装修管理工作程序（十二篇）

第1篇 装修管理工作程序

1.0 目的

对所辖物业装修实施管理,确保建筑物结构安全和装修格调统一,并符合消防安全要求。

3.0 职责

3.1各物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。

3.2 客户服务部前台办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理, 并负责审核相关的装修内容以及各种证照。

3.3 客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。

3.4 工程维护部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核,现场管理并参与验收。

3.5 保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。

3.6 物业部负责对装修现场进行管理,组织装修验收及办理验收手续。

4.0 工作内容

4.1 装修申请

4.1.1 客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户,并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》,同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。

4.1.2 各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。

4.2 装修审批

4.2.1 各单位物业部审核完业户申请装修项目资料后,转交工程维护部审核图纸,工程维护部负责填写签署《装修图纸审核意见》。

4.2.2 客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。

4.2.3 装修项目手续齐全的,三个工作日内予以答复;

4.2.4 要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。

4.3 费用的收取和证照的发放

4.3.1 装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。

4.3.2业户缴清各项装修相关费用后,由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。

4.4 装修监督

4.4.1 由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。

4.4.2 物业助理应告知巡逻队,巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。

4.5 装修验收

4.5.1 物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。

4.5.2 验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可,管理员及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件,三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的,填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改,直至合格为止。

4.6 装修资料管理

客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。

5.0 相关文件

5.1《装修管理规定》 (wi-7.5.1-06-01)

5.2《装修监管工作规范》 (wi-7.5.1-06-02)

6.0 记录表格

无

第2篇 客户服务业主室内装修管理工作程序

客户服务程序:业主室内装修管理工作

业主室内装修,从申请装修到验收合格,与管理公司客户服务部、礼宾部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:

(一)工作职责

1、客户服务部:

(1)管理处前台物业助理负责受理业主装修申请。

(2)检查业主的装修资格及装修申报事项。

(3)填写《装修申请表》。

(4)办理《单元施工许可证》,通知用户交纳装修涉及费用。

(5)批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。

(6)负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,及时向工程部、礼宾部及客户服务部主任报告,并提出处理意见。

(7)负责处理因业主单元室内装修引致其他业主的各类投诉,尽可能的保证装修不滋扰其他业主/住户的正常生活。

2、工程部:

(1)负责对业主作装修前的设备、设施安全检查;

(2)负责审批装修图纸、核定装修费用,填写《装修申请表》内的装修收费;

(3)审批涉及较大工程改动的业主装修项目;

(4)审批施工单位的临时用电申请,并核定收费;

(5)与礼宾部共同审批装修单位动火申请;

(6)装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格;

(7)验收合格后,在《装修验收申请表》签批意见,交财务部安排退因装修保证金。

3、礼宾部

(1)负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况;

(2)负责检查检查装修单元施工工人办理《施工临时出入证》情况;

(3)与工程部共同审批装修单位动火申请。

5、财务部

(1)根据《装修申请书》向用户收取装修保证金等费用;

(2)根据《装修验收申请书》于装修验收合格后的十五个工作日内为业主或施工单位办理装修保证金退款手续。

(二)具体操作过程

1、装修申请的受理及资格的审核:

(1)管理处前台受理业主单元装修申请。

由管理处前台物业助理审核业主装修资格(包括验证用户身份),经确认为业主,提供《装修申请书》。

(2)业主按要求填写《装修申请书》,连同一式二份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例),交管理处,并做出遵守装修规定的承诺。

装修图纸内容应至少包括:照明系统图;天花平面布置图; 照明平面布置图;插座平面布置图;弱电系统平面布置图;装修间隔平面图。

(3)管理处前台向用户简述室内装修的程序及规定,发给业主《装修手册》(一般业主收楼时发给业主并签收)。

2、装修审批:

(1)客户服务部将《装修申请书》、装修图纸原件交工程部审查。

(3)工程部进行检查,符合规定的,工程部于三个工作日内批复装修申请,连同《装修申请书》及《单元施工许可证》交客户服务中心。

(4)客户服务部以管理处名义通知,并通知用户交纳有关装修费用。

3、装修收费及有关手续办理

财务部向用户收取装修保证金、装修管理服务费、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等。

缴费后,客户服务部为相关施工人员办理出入证,并将《单元施工许可证》交给申请人,要求其将证张贴于业主单元门口显目处。

施工现场需配备一定数量的灭火器,业主或施工单位自行解决。

4、装修过程的监管:

(1)工程部负责监督用户按图施工,保证装修单位在装修过程中不违反《装修管理规定》。

(2)客户服务部每天对装修单位进行巡检,确保装修不影响其他业主正常生活,不损坏和污染公共设施和公共地方,进行简单装修过程巡查,发现异常通知工程部或礼宾部协助处理。并将日常巡查情况记录在《装修巡查记录表》上。

(3)礼宾部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况、施工人员佩戴施工证情况、装修施工是否违反消防安全条例、是否办理非施工时间加班装修申请等。

(4)工程部、客户服务部和礼宾部在巡查期间发现装修单位初次违反《装修手册》,应及时加以制止并口头警告要求其纠正,同时在《装修单元巡查记录表》上记录口头警告的时间、巡查人,要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告,管理部将向用户发出《装修监管整改通知单》,对情节严重者,通知业主。如违规现象仍然存在,其他用户投诉不断,客户服务部将会同保安部在征得业主同意情况下,对装修单位停电或清场,直至装修单位承认错误,保证遵守装修规定,方可让其重新进场施工。

(5)装修过程中用户须动火作业的,应到管理处申请,经工程部、礼宾部审批后方可动火。动火时须接受工程部、礼宾部监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

(6)装修过程中用户需临时用电的,应到管理处申请,经工程部审核定价、财务部收费后,由工程部提供临时用电。

5、施工项目更改

业主室内装修,如施工项目变更,需提前七个工作日到管理处提出申请,填写《施工项目更改申请表》,待管理处做出相关批示后再行改动。

6、装修验收

业主室内装修完毕后于七个工作日到管理处办理验收手续,并填写《装修验收申请表》,提交一式两份竣工图纸、装修保证金收据复印件。

客户服务部将《装修验收申请表》和竣工图纸交工程部,工程部于七个工作日内联系客户服务服务部到业主单元验收,验收结果填写在《单元装修工程验收书》内。若验收不合格,管理处发《装修验收整改通知书》给业主,要求在限期内整改。如验收合格,管理处向业主发出《单元装修工程验收书》验收合格通知;财务部于七个工作日内把装修保证金退还用户。业主到管理处办理装修押金及施工出入证的退证退款手续。

(三)装修申请、装修验收流程图(图4、图5)

(三)记录

《单元装修申请表》(表8)

《单元施工许可证》 (表9)

《装修验收申请表》(表10)

《施工项目更改申请表》(表11)

《装修巡查记录表》(表12)

《整改通知单》(表13)

《临时动火作业申请表》(表14)

《动火许可证》 (表15)

《单元装修工程验收书》(表16)

《装修验收整改书》(表17)

第3篇 住宅物业装修管理控制工作程序

物业程序文件

--住宅物业装修管理控制程序

1.0目的

通过对装修各过程的管理和控制,确保装修按规范的顺利进行。

2.0适用范围

适用于物业服务中心所辖住宅类物业的装修管理。

3.0职责

3.1物业服务中心总监、经理负责装修申请的最终审批。

3.2物业服务中心客服部、工程部、礼宾部负责装修申请的审核。

3.3物业服务中心客户部负责受理装修申报及装修资料的收集、整理、跟踪、归档。

3.4物业服务中心工程部负责对相关工程进行技术监督、检查、验收。

3.5物业服务中心礼宾部负责对装修单位的消防、安全、装修人员出入等的监管。

4.0工作程序

4.1装修管理的依据:建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《业主规约》《服务手册》。

4.2装修管理的控制包括:装修申报、审批、装修过程监理(含违章处理)、装修验收、退还证件(押金)及装修档案归档管理等。

4.2.1装修申报

4.2.1.1装修申报及办理流程按《装修办理流程图》进行。

4.2.1.2根据《装修办理流程图》,客服助理对业主/装修负责人的装修申报并查验其申报材料是否齐全,资料包括:

a、图纸包括:平面布置图、拆墙示意图、管道改变图、电气分布图及配电系统图、复式改建图(单元房或不改动的不必提供)、天花布置图、防水施工方案(改动洗手间需提供);每张图纸均需签名确认。

b、装修单位证件包括:施工单位营业执照、资质证书复印件并加盖红章。

4.2.1.3查验资料无误后,请业主/装修负责人详细填写《装修申请表》,并签署《装修施工承诺书》。

4.2.1.4提交资料完毕后,由客户助理负责知会业主/装修负责人,在资料符合情况下,装修审批全过程不超过三个工作日;如资料不符合需重新补办手续,具体情况,请业主/装修负责人回去等候通知。

4.2.2装修审批

4.2.2.1客户助理将收集的装修资料整理并登记在《装修办理跟踪表》,并于当日提交到客户部经理处进行审核并加署意见,于次日交工程部经理/礼宾部经理处审核并加署意见,次日下午交物业服务中心总监、经理处进行最终审批。

4.2.2.2资料不符合:在各环节审核、审批过程中,如有问题,则退回客户组,由专人负责与业主联系,并请业主/装修负责人进行修改后,重新走流程。

4.2.2.3资料符合:由专人跟踪,并在三个工作日内控制审批流程,并负责通知业主前来办理装修手续。

4.2.2.4客户助理负责填写《装修许可证》,并填写装修申报内容及期限,上报并盖章。

4.2.3装修过程监理

4.2.3.1装修缴费、办证

a、业主/装修负责人在客服部前台办理交费手续,按《业主收楼费用一览表》执行;

b、提供装修人员身份证原件及复印件,彩色一寸照片一张,并登记在《装修工人出入证申请表》,办理《装修工人出入证》及《装修许可证》,并要求装修单位在进场时将《装修许可证》张贴在大门外;

c、复印《装修许可证》留底,并各复印一份交工程部、礼宾部巡查备案。

4.2.3.2装修施工技术规范要求:按国家建筑装修行业技术标准及本小区《服务手册》要求施工。

4.2.3.3装修施工消防、临供水电及施工改造管理

a、施工过程消防的管理按《消防管理控制程序》执行。

b、业主装修需临时供水电、业主或施工单位须在客服组前台办理申请手续,.报工程部经理审批并安排抄表,装修完成抄表结算。

c、装修过程中,业主提出装修工程改造,须在客服部前台填写《装修许可证》,流程如上。

4.2.3.4施工监管

a、施工单位进场施工时,客服助理通知工程组开通该单元的水电。

b、装修施工过程中,客服助理每日巡检不少于一次,严格监督按审批图纸进行施工;并认真填写《装修巡查表》。

c、工程部在业主装修过程中,应定期巡查,特别对隐蔽工程、防水工程全程严格监管,对装修中如电气安装,给排水安装等向业主提供专业意见。

d、工程部对业主在装修过程发现的需要保修的问题,负责与相关单位协调解决,结果报客服前台存档。

e、物业服务中心总监/经理每半月组织相关人员对装修单元进行抽检,按区域(如a、b、c等)抽检户数不能低于5户(没有装修单元区域除外)。并填写《装修巡查表》。

f、礼宾部认真做好出入证管理工作,严格控制专证专人专用,人、证、房号相对,不得进入出入证规定之外的楼宇、房间。

g、礼宾部对装修单位每日巡检至少一次,认真填写《装修巡查表》,对装修垃圾的堆放,消防器材、电梯前厅、卫生设备等严格检查,对搬运物品进行监督,发现有损坏园区、楼宇设施的,立即汇报客服前台处理,并配合客服部,对搬运过程中使用电梯的情况进行监督。

h、广告牌、招牌、霓虹灯饰、空调的安装及管理,按本小区实际情况制定标准执行,需提前知会业主装修须注意事项及相关标准尺寸及安装位置,并进行现场预约工程组咨询。

4.2.3.5装修违章处理

a、由客户部按建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》《装修施工承诺书》之规定违章处理。

b、违章装修处理流程,按《装修违规处理流程图》执行。客户助理接到客户违章信息后,按以下规定进行处理:

--属重大违规事件及时上报物业服务中心总监、经理处理;

--属一般违规事件的报客服部经理处理,由客服部经理亲自或指定客户助理到现场予以劝导、教育。

--物业服务中心总监、经理接到重大违章事件信息后,根据情况及客户违章给小区造成的经济损失大小,决定给予'赔偿经济损失'的处理意见,并将处理决定填入《整改通知书》中。

--对于客户漠视物业服务中心给予的处理意见,不配合小区正常管理工作的,应予以停工,并扣除其相应押金。

--客户部及时向业主/装修负责人发出《整改通知单》,并签收,要求业主/装修负责人限期整改,整改后结果应予以现场确认,并记录在《整改通知单》中。

4.2.4装修验收

4.2.4.1业主装修完毕后,由业主/装修负责人在客服组前台填写《装修验收申请表》,并预约验收时间,根据预约时间,客

服部、工程部、礼宾部(必要时)派专人前往现场进行验收,并将验收结果填写在《装修验收申请表》,双方进行确认,验收不合格,由装修负责人负责整改,并重新申请进行验收手续办理。

4.2.5退还证件、退还押金

4.2.5.1验收合格天后,由业主/装修负责人到客服部前台办理退还《装修工人出入证》,并预约退押金时间,在装修验收合格后工作日内退还押金;

4.2.5.2如遗失《装修工人出入证》,该证押金不予退还。

4.2.6装修档案管理

4.2.6.1装修完工,并通过验收,将资料统计移交给客服部统一归档。

4.2.6.2装修资料归入客户资料档案内,并附有目录。

5.0支持性文件

5.1《住宅室内装饰装修管理办法》

5.2《业主规约》

5.3《服务手册》

5.4《装修办理流程图》

5.5《消防管理控制程序》

5.6《装修违规处理流程图》

6.0质量记录

6.1《装修办理跟踪表》

6.2《装修申请表》

6.3《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》

6.4《装修施工承诺书》

6.5《装修许可证》

6.6《装修工人出入证申请表》

6.7《装修巡查表》

6.8《整改通知单》

6.9《装修验收申请表》

第4篇 小区装修管理工作设想规范

小区装修管理工作设想

为维护 **** 一期外观形象的统一、美观,保障小区的正常使用功能不被破坏,我们将从实际出发,以小区结构、设施、外观为装修工作的监管重点,对业户装修实施严格的管理。依据我们多年来所获得装修管理的经验与教训,将在 **** 一期的装修管理上实施“一把手工程”,由主任亲自抓装修管理,着重抓装修宣传培训--装修审批--装修跟踪--违章装修即时处理--装修验收五个环节的工作,力争服务在一线,监管在一线。为正面引导业户装修,我们将为业户提供装修咨询、装修设计服务。

拟采取违章装修控制措施:

a) 业户办理入住手续;

b) 对业户、装修施工队伍进行装修须知培训;

c) 申报装修,严格方案审核、签订装修押金、办理入场手续;

d) 装修监督:环境、治安、消防;

e) 发现违章,立即发出通知,上门工作,晓之以理、动之以情,说服业户整改,说服无效,配合有关部门,以经济、法律手段解决。为加大装修宣传培训的力度,我们将充分发挥社区文化的导向功能、约束功能,并架起管理处与业户的桥梁,真正提高业户按章装修的自觉性。

为做好业户的装修培训工作,我们将提前对每一个业户进行培训,向业户和装修队发放《装修管理规定》,明示装修规定、违章装修的危害性和处理措施。

1 装修审批,严格把关

针对装修管理上对房屋结构、外观保护的特殊要求,我们对业户申报的装修方案进行严格审批,并加强装修审批人员的内部管理,以确保装修审批严格把关。装修审批重点如下:

1.1 保证房屋设施的正常使用功能。审核重点:房屋结构、管线,电梯、供水、供电、供气管线。

1.2 保证房屋外观统一美观。审核重点:阳台、窗台、空调安装、晒衣架、遮阳蓬安装及管线走向。

1.3 装修材料符合防火规定。

2 建立细致严密的装修跟踪监管体系

业户装修、施工,指定专职责任人,实施“全过程”追踪监管。每天巡视施工现场不少于 2 次,通过现场巡查及时与业户沟通,了解施工方案及装修工程进展,把违章装修消灭在初始阶段。

3 处理违章装修的四个手段

3.1情理手段

业户出现违章装修,做到以理说服业户,以情感化业户,争取业户的支持和理解,让业户自觉接受整改的要求。

3.2经济手段

在业户装修申报时,详细告知装修注意事项和影响安全的禁止行为,如出现违章装修,除了采取说服教育、行政压力促使其整改外,针对违章情况,采取返还原状和经济赔偿等经济手段控制,从经济上控制业户的违章装修。

3.4法律手段

业户装修申报手续中,管理处分别与业户和装修施工单位签订具有法律效力的《装修协议书》和《装修责任书》,划清管理处、业户、装修施工单位之间的责、权,对住宅装修进行法制管理。对违章装修并无视一切的业户,我们将通过法律途径予以解决。

第5篇 某某公寓二次装修管理工作规范

某公寓二次装修管理工作

业主入住后,随之而来的就是房屋二次装修的高峰期。为了保证物业的结构安全,维护小区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。

一、加强宣传,正确引导

(一)针对业主大多为青白江高收入群体,素养相对高的特点,加强装修法规的宣传,导入先进的装修设计理念,合理的室内设计方案,恰当的装修材料选择,有效的施工管理方法正确引导业主,减轻二次装修管理的压力。

(二)制订详细的《装修管理指南》,在入伙办理手续时发放给业主,同时管理处提供必要的房屋工程图纸,指导业主进行二次装修。

二、严格审批,加强巡查

根据多年来对二次装修管理的经验,我们在小区装修管理中注重于以下步骤:

(一)在二次装修的审批过程中,建立项目物管员初审、综合管理部复审、管理处经理签字的三级审批责任制,强化审批责任。

(二)加强对施工队伍的管理,实施'二证一书'制度,即要求装修施工单位办理'装修入场通知书'和'施工人员出入证',并签订'装修协议',同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金作为约束。

(三)加强装修过程的监管,实施'全员管理'。我们要求,各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基本知识及管理要点,并在入伙前着重给予培训。

(四)强调下列监管重点:

1.为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,我们在实际工作中,除要求项目主管的例行巡查外,管理处治消队员、保洁员等各岗位也对二次装修进行全方位监管,消除管理盲点,形成立体交叉式的装修监管网络,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。

2.为防止装修后经常出现渗漏水问题,我们将要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。

3.为维持装修秩序及安全,我们将加强对施工队的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业;实施对外来人员准入制度,严格管制各区出入口,对搬出/入物品一律登记后放行;严格控制施工的时间及装修垃圾的清运,消除因装修而带来的噪音和垃圾污染。

三、依法管理,以理服人

对违章装修的施工单位我们将以说服教育为主,劝其整改。对整改不良的我们将以装修责任书为依据,要求其限期整改并酌情扣除其装修保证金。对极个别情节严重且不服从管理的业主,我们将积极采取法律途径予以解决,确保小区房屋本体及公共设施的完好。

四、谨慎验收,不留隐患

我们将着重验收房屋本体结构及上下水管道、电气线路等隐蔽工程的质量,对隐蔽工程要求施工单位每完成一项必须事先向管理处申报,经管理处验收核准后方可进行下一道工序。房屋二次装修完成后我们将依据相关标准严格验收,同时要求施工单位提供齐全的竣工图纸存档以备查验。建立装修回访制度,既在装修完毕后的二个月内,我们将再次上门复查,对复查中发现的隐患予以坚决消除。

第6篇 装修管理工作程序范本

用户室内装修,从申请装修到验收合格,与管理公司服务中心、工程部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:

1、工作职责

(1) 服务中心:

①负责受理用户装修申请。

②检查用户的装修资格及装修申报材料。

③填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。

④批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。

(2) 工程部:

①负责对用户房间作装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。

②负责审批装修图纸,核定装修费用,填写用户室内装修申请书内的装修收费栏。

③审批涉及较大工程改动的用户装修项目。

④负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,应及时向管理公司报告,并提出处理意见。

⑤审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。

⑥与保安部共同审批装修单位动火申请。

⑦装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。

⑧验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见,交财务部安排退装修保证金。

⑨开启用户室内的进出风口封条。

(3) 保安部:

①负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况。

②负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。

③与工程部共同审批装修单位动火申请。

④负责处理因用户室内装修导致的各类投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。

⑤协助保安部、工程部巡检装修单位,如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。

(4) 财务部:

①根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。

②根据用户室内装修申请书于装修验收合格后的2个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。

2、 具体操作过程

(1) 装修申请的受理及资格的审核:

①服务中心受理用户室内装修申请。由服务中心审核用户装修资格(包括验证用户身份),经确认为大厦用户,其管理费已按规定缴付,承租资料齐备后,提供用户室内装修申请书给用户。

②用户按要求填写用户室内装修申请书、用户室内装修验收合格后方可迁入办公的承诺书及装修图纸审查表,连同一式三份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例),交管理公司,并做出遵守装修规定的承诺。装修图纸内容应至少包括:照明系统图;天花平面布置图(灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图纸上表示其位置);照明平面布置图;装修间隔平面图。

③服务中心向用户简述室内装修的程序及规定,发给用户室内装修规定。

(2) 装修审批:

①服务中心将申请书、装修图纸原件交工程部审查。

②工程部对用户房间进行装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。如检查不符合安全用电等规定或存在工程遗留问题,工程部将具体内容记录在用户室内设施检验记录表上,交服务中心。服务中心根据记录表内容分别发用户室内工程遗留问题通知书给业主和用户,要求业主解决存在的问题,并将申请书及装修图纸退回用户。

③检查符合规定的,工程部于3个工作日内批复装修申请,连同用户室内装修申请书交服务中心。

④服务中心以公司名义发关于贵单位室内装修工程申请的批复给用户,并电话通知用户缴纳有关装修费用。

(3) 装修收费及有关手续办理:财务部向用户收取装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等。缴费后,服务中心为施工人员办理出入证,并将用户室内装修批准书与用户室内装修违约记录复印在a3纸上交给用户。装修期间,用户须将用户室内装修批准书及非办公时间加班申请表(如需在非办公时间内加班)张贴于用户大门室内玻璃面上(批准书一面朝向走廊,装修违约记录一面朝向室内),以便管理公司核检。

服务中心填写装修通知交保安部派发给装修单位相邻房间,并将用户室内装修批准书复印件抄送保安部存档。

施工现场需配备一定数量的灭火器。施工单位可以自行购买或向管理公司租借。

(4) 装修过程的监管:

①工程部负责监督用户按图施工,保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定,并将日常检查情况记录在用户室内设施检验记录表上,如发现违规装修,及时记录在表上,交用户签名确认后存档。

②保安部每天对装修单位进行巡检,确保装修不影响其他用户正常办公,不损坏和污染公共设施和公共地方,并将日常检查情况记录在用户室内装修巡检记录表上。

③保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况、施工人员佩戴施工证情况、装修施工是否违反消防安全条例、是否办理非办公时间加班装修申请等。

④工程部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定,应及时加以制止并口头警告要求其纠正,同时在大门上的用户室内装修违约记录内记录第一次口头警告的时间、巡查人,要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告,保安部将向用户关于贵单位违反装修规定 的最后警告书。如违规现象仍然存在,其他用户投诉不断,保安部将装修单位停电或清场,直到装修单位承认错误,保证遵守装修规定,方可让其重新进场施工。

⑤装修过程中用户须动火作业的,应到服务中心申请,经工程部、保安部审批后方可动火。动火时须接受工程部、保安部监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

⑥装修过程中用户需临时用电的,应到服务中心申请,经工程部审核定价、财务部收费后,由工程部提供临时用电。

(5) 装修验收:用户室内装修完毕后于7个工作日到服务中心办理验收手续,并填写用户室内装修工程竣工验收申请书,提交一式三份竣工图纸,装修中所用材料、设备发票复印件,装修保证金收据复印件。

第7篇 某物业区域装修管理服务工作标准

物业区域装修管理服务工作标准

1、存档装修公司的资质证书、装修许可证及设计图纸,并对装修单位提供的设计图纸进行审核,对于不合理的设计方案要求修改并要求提供修改方案。

2、要求业主及工长在做卫生间及厨房防水时,要按照施工相关标准施工。

3、水电改造要求保留线路改造竣工图,以便以后维修使用。

4、与业主及装修公司签定装修噪音协议书,要求施工单位不得在周六、日及节假日噪音施工或超时施工。

5、提示业主及装修公司严禁破坏结构及公共设施设备等行为。

6、提示业主燃器管道及弱电管线移位必须找厂家或有资质的专业人员,不得私自改动。

7、填写温馨提示,写明装修时间及联系电话。

8、对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理。

9、装修入场验收提示装修公司及业主:水、电、气、土建、门窗、弱电等设备设施基本使用方法。

10、装修现场有无灭火器,可燃材料堆放是否整齐,电器使用等安全隐患检查,严禁在装修现场使用明火,吸烟等违规行为。

11、装修现场有无违规施工,对私拆乱改行为严厉制止并及时上报。

12、制止在户外门窗安装防盗窗。

13、督促装修垃圾放到制定位置及装修噪音控制。

14、装修许可证及施工人员出入证检查。

15、空调安装位置指定,保证建筑外观的协调统一。

16、协调因装修活动造成相邻住宅的受损。

17、制止装修垃圾、油漆等杂物倒入下水管道。

18、制止在公共场所加工作业。

19、检查特种作业(电焊工、电工)有无向物业申请及相关有效证件。

20、装修过程中对业主的题问作解答。

21、装修完工验收。

第8篇 某某公寓装修单位工作人员管理规定

某公寓装修单位工作人员管理规定

各装修单位负责人,应严格要求装修工人遵守本大厦装修守则,凡违规者,应按规章罚款,并予以改善,如仍未有改善,物业公司将会取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违规的装修公司停工,造成严重后果的,由申请装修的公司业主负责。

为保障装修工作顺利进行,请切实执行下述规定。

1.装修单位应在施工前协同装修公司为其装修人员申请及办妥有效的工作证,将装修的资料详列在申请表格上,携同装修人员的身份证复印件、照片交到物业公司办理工作证,工本费为 元/张(不退还),若工作证遗失,要及时联系物业公司补办,施工结束,退还施工押金时,将临时工作证交回物业公司。

2.装修人员在施工期间,应随身携带工作证,以便保安部随时检查。

3.装修人员限在其装修室内工作,不得占用或在公共区域进行施工,未经许可不得进入其他房间,违者罚款人民币100元起,再次违规者,视为偷窃破坏嫌疑,报公安处理。

4.装修房屋内禁止吸烟,明火及摆放易燃物品,装修单位应了解大厦就近的消防设施位置及使用方法。

5.装修人员不得在 装修室内留宿、大声喧哗、酗酒滋事、赤身露体及做出不文明举动,违者罚款人民币100元起, 进行警告;再次违规,视情节轻重不准其装修人员继续在大厦施工。

6.施工人员不得在施工过程中将其与施工无关或未有临时工作证件的人员带留大厦,如有违规,大厦保安部有权对其做出处理。

7.装修垃圾不得摆放在公共区域,以免阻塞通道及引起火警危险,如发现有垃圾或什物阻塞通道经警告后在限时内未清走,物业公司将安排保洁员工将垃圾或什物清走,不再另行通告,费用将由装修单位负责。

8.装修材料、工具等进出大厦均需按保安部安排的路线运送。

9.没有装修单位负责人签名、盖章文件、及保安部批条,任何物品皆不准携带运出大厦,装修人员必须由物业公司指定的路线进出大厦装修区域,违规者罚款人民币100元。

10.装修公司若需要在施工时间外派人保护装修现场看管装修材料、工具,必须向物业公司申请,由物业公司统一发派保安人员执行,费用视装修公司要求人数、工作时间以及工作量而定,双方同意收费标准及服务天数后,由装修公司预交全部费用给物业公司。

11.装修操作期间施工方不得影响其他业主(租户)的正常工作,如有违规将由装修方对其进行赔偿。

第9篇 商住小区入伙中期装修管理工作方案

商住小区入伙及中期装修管理工作方案(计划)

1业主入伙阶段(上房前两个月提供完整可执行的入伙方案)

a.业主向地产公司办理完尾款结清手续后开出入伙通知书。

b.凭入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。

c.物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况、收费情况;与业主签订《前期物业管理服务协议》、《业主公约》、《停车管理服务协议》〈消防安全责任书〉等文件,发给两书(代地产公司),《业主手册》。

d.业主登记,交纳物业管理费、装修垃圾清运费、装修暂收款等费用。

e.带领业主看房,查验水电表底数,签署〈房屋交接验单〉。

f.若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,管理处应协助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房。

g.如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。

2物业公司开办拟采取的工作计划

为了使物业保值、增值,管理处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物业品质不断得到提升,同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作,使开发商与物业公司的品牌共同提高,达到'双赢'的目的。

a.业主入伙前

对物业进行现场查勘,力争在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施,配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。

在和发展商进行物业的交接验收中,由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料(验收标准参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》)。对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单,在一定期限内由开发施工单位整改修复,再由我公司验收合格后接受。同时制定《业主临时公约》、《业主手册》等文件,同时准备好业主入户所需要的《入伙手续书》、《业主登记表》、《入伙资料签收表》、《房屋质量整改通知书》、《装修管理办法》、《装修管理协议》、《代办服务委托书》、《房屋验收表》、《钥匙签收表》等书面资料。另一方面,做好小区的开荒保洁工作,进入日常工作状态;保安人员要熟悉小区情况;设备维修人员做好检查工作,保证公共设备设施的完好,以一个整洁、舒适的环境迎接业主入户。

b. 业主入伙中

业主入户中由我公司设备维修人员陪同进行房屋内部验收、抄表,对于业主发现的问题予以记录。向业主交付填写的资料有:《业户手册》、《装修管理办法》、《入伙资料签收表》、《业主信息表》、《房屋验收表》、《钥匙签收单》等,并及时向业 主介绍有关物业入伙后的管理规定。

其中尤为重要的工作就是装修管理,按公司标准向业主做好解释工作,并准备好《装修申报表》、《施工人员登记表》、《施工人员出入证》、《施工许可证》、《动用明火许可证》、《安全责任书》等书面资料,业户服务人员会将《施工人员登记表》复印件交保安主管;保安巡岗按表查验施工人员的《施工人员出入证》,并巡视跟踪施工队的装修过程,督促施工队文明施工,保持环境整洁,建筑垃圾规定袋装化并及时清理到指定的堆放地,不允许将垃圾堵住楼道,不允许将水泥浆、剩漆、胶水、可燃液体倒入下水道;夜间保持施工区安静。管理处除保安外,业户接待、管理处经理都应当定时对装修施工现场检查,发现违章及时纠正,装修结束应经过验收,装修期间的装修材料运出小区应当应业户签字并经管理中心经理确认。

第10篇 装饰装修材料搬运管理工作指引

小区装饰装修材料搬运管理工作指引

为规范小区装饰装修材料搬运管理秩序,打击强揽装饰装修搬运行为,共建美好和谐社区,特制定本指引。

1、为减少因搬运工工作疏忽碰撞导致的公共设备设施、公共区域损毁情况发生,有条件的物业管理企业可自行组建装饰装修材料搬运队,负责本小区内装饰装修材料搬运工作。

装饰装修材料搬运为有偿服务,物业管理企业可参照搬运市场运价制定本小区装饰装修材料搬运价格(原则不得高于市场价),并张贴在小区宣传栏供业主监督,供业主公平选择,但不得垄断经营。不得以禁止使用电梯运送装修材料的名义垄断区内装修材料搬运。

2、没有组建装饰装修材料搬运队的小区,业主(或装修施工单位)可自行选择搬运工搬运,由业主(或装修施工单位)带搬运工进入小区,并按小区《外来人员进出管理规定》办理登记手续,办理临时工作证。

搬运工在小区搬运工作期间必须服从小区管理,自觉遵守小区管理规定,工作结束后应尽快离开小区,不得在小区内逗留,不得影响业主的正常生活。

3、业主(或装修施工单位)可自行选择搬运工搬运,必须负责监督搬运工人的行为,对搬运期间导致区内公共设备、设施损坏的负连带维修(赔偿)责任。

4、运送装饰装修材料的车辆进入区内,必须按小区《车辆进出管理规定》进行登记及发卡,并在指定地点停放,装

第11篇 某大厦装修单位工作人员管理规定

大厦装修单位工作人员管理规定

各装修单位负责人,应约束其属下遵守本大厦装修守则,凡违例者,除按规章罚款外,并将罚金按次递增及记录在案,如仍未有改善,物业部将取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违例的装修公司整改。

为保障装修工作顺利进行,请切实执行下述条例:

1.装修单位应在施工前替其装修人员申请及办妥有效的出入证,将装修人员的资料详列在申请表格上,连同装修人员的身份证复印件或务工证、暂住证复印件(适用于外地施工人员)及近照2张交到客户服务中心办理临时出入证,每张出入证工本费为人民币10元(不退还);另每张押金人民币40元。

2.装修人员在施工期间,应将临时出入证佩戴在本人左胸上部,以便物业管理服务人员随时检查,违者初次警告并记录在案;第二次罚款人民币20元,严重警告及记录在案;再三犯者罚款50元,管理人员将有权收回该装修人员的工作证及没收押金,并请其离开本大厦。

3.装修单位内严禁吸烟,明火及摆放易燃物品,装修单位要在其装修屋内放置适量的、有效的合规格的灭火器(按消防局规定),违者将被罚款人民币100元,警告及记录在案,再犯者,将勒令停工,因此产生的一切后果由装修单位自负。

4.装修人员在其装修区域内工作,不得占用或在公众区域进行施工,未经许可不得进入其他房间,违者首次警告,再范者罚款人民币50元起,记录在案,第三次犯者罚款100元,没收工作证,扣罚押金。

5.装修人员不得在大厦以及装修屋内喧哗大叫,粗言秽语,赤身露体、穿拖鞋或做出不文明举动,违者罚款人民币100元起,及记录在案,再犯者双倍罚款,并严重记录在案,酌情轻重不准其在大厦内继续工作。

6.装修人员严禁在装修屋内或公众区域随地大小便,违者将会被重罚款人民币100元,并驱逐出大厦。

7.大厦设有卫生间,不准将装修物料及泥沙等抛进抽水马桶内;不准将废物丢进小便尿池内以致造成堵塞,如发觉违例者,由此引起的清除堵塞费用将由其装修单位负责,并重罚500元人民币。

8.装修垃圾不得摆放在公众区域,以免阻塞通道及引起火警危险,如发觉有垃圾或什物阻塞通道,经警告后在限时内仍未清走,物业部将安排清洁员工将垃圾或什物清走,不再另发通告,费用将由其装修单位负责,不得有异议。

9.装修物料、工具等进出大厦均须按物业部安排的行车路线,卸货区域及货梯,大量的物料运送需于24小时前到客户服务中心申请及预约时间。

10.没有办理物品放行条,任何物品皆不准携带运出本大厦,搬运人员必须由物业部指定的通道进出大厦,违例者罚款人民币100元。

11.装修公司若需要在施工时间外,要求保护装修现场看管装修材料、工具,必须向客户服务中心申请,由客户服务中心统一派物业管理人员看管,按收费标准及工作天数,由装修公司按期交纳全部费用给管理中心。

12.大厦为施工人员提供卫生间及货梯,施工人员不得使用任何客用设施,违者初次警告并记录在案,第二次罚款20元,如再犯罚款50元并驱离现场。

13.具体处罚条款见《二次装修法规处罚明细表》。

14.装修收费标准详见《a大厦收费明细表》。

此收费以装修公司进入大厦施工前申报的装修工期日数为准,一次性交付给管理中心,装修工期延误,推迟工期日数引起的管理费用和电费补交给管理中心。

对原设施设备损坏的赔偿将从此项费用中扣除。

第12篇 装修管理工作标准规范

装修管理工作标准

1. 职责

1.1 综合管理部负责办理装修手续、装修申请的审核及一般违章装修的处理。

1.2 综合管理部与工程部负责依照本标准对装修工作进行检查及验收。

1.3 工程部负责装修过程中水电等配套设备设施的管理。

1.4 保安部负责装修现场的管理工作。

1.5 保洁部负责装修垃圾的清运工作。

2. 标准

2.1 装修申请所需提供的资料

2.1.1 业主须如实填写《装修备案、检查表》的各款内容。

2.1.2 装修公司须提供营业执照(复印件)、装修设计图纸及室内装修说明书。

2.1.3 装修大型商业店铺时,需提供城市消防部门的审批文件。

2.2 装修审批

2.2.1 综合管理部主管接到装修申请当日,依据《管理公约》中“装修管理规

定”的相关条款,就可能发生违章装修的问题逐条要求业主和装修施工队确认,并做好相关记录。对于业主未完全承诺的,综合管理部主管应向业主做必要解释,直至业主完全承诺不出现违章装修。对于业主不肯承诺的,综合管理部不得同意其开工装修。

2.2.2 不宜审批的情况包括:

1) 涉及拆改承重墙的;

2) 涉及产生消防隐患的;

3) 涉及破坏预埋管线的;

4) 涉及破坏外墙体的。

2.2.3 在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时,应在半个工作日内提出书面意见。

2.2.4 审核同意后报管理服务中心主任审批。

2.3 装修申请获得批准后,综合管理部应通知业主带领装修施工队一同到综合管理部办理入场手续,包括:

2.3.1 综合管理部将装修申请前期的资料准备齐全。

2.3.2 综合管理部同业主签署《装修安全责任书》,并将其附在《装修备案、检查表》后。

2.3.3 业主和装修施工队向综合管理部缴纳装修所需的相关费用。

2.3.4 保安部指引装修施工队负责人到保安部办理《施工证》。

2.3.5 在办理完上述入场手续后,综合管理部通知工程部开通施工所需水电。

2.4 施工期间的管理

2.4.1 保安部依照《保安治安服务标准》中的相关条款对施工人员进行监管。

2.4.2 工程部负责监控施工现场土建、水电装修是否违章。

2.4.3 常见的违章装修主要包括:

1) 装修手续未办理齐全,擅自开工;

2) 不按规定时间施工,影响他人正常生活、工作和学习;

3) 随意用电梯运送装修材料(散装料和超常重料)。

4) 冲洗地面将水冲向电梯,破坏电梯正常使用。

5) 利用公共场所加工装修材料,破坏公共场所环境;

6) 随意向窗外抛扔物品或丢弃装修垃圾;

7) 不按规定配置消防器材;

8) 随意拆改墙体,或在承重墙、梁、柱上穿孔。

9) 私自开凿楼面层,破坏防水层。

10) 乱拉电线或私自增加线路负荷;

11) 随意改动上下水和燃气管路;

12) 堵塞地漏和排水管道;

13) 空调机未安装至规定位置;

14) 擅自移动消防设施,改变门的开启方向,使用消防禁用品。

15) 擅自改动智能化系统。

16) 擅自动火作业。

17) 随意封阳台、拆改阳台配重墙,改变阳台功能。

18) 随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。

19) 擅自在室外加装灯、牌、广告等。