小区物业保安值勤管理规定

小区物业保安值勤管理规定

小区物业保安值勤管理规定

为了培养一支纪律严明,声誉良好的保安队伍,制定本规定:

a、值勤语言规定

(1)使用文明用语,态度和蔼可亲。

(2)主动向业主/住户或其他人员打招呼时,说:'先生(小姐)您好、再见等。'

(3)别人主动向你打招呼或请求帮助时,说:'先生(小姐)有什么需要我帮忙'

(4)需要别人配合你工作时,说:'先生(小姐),麻烦你'、'谢谢'、'对不起'等。

(5)遇到别人向你感谢时,说:'不用谢,这是我应该做的。'

(6)遇到有不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼,然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。

(7)任何时候,不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话,如'喂!哎!'等。

b、值勤行动规定

(1)坐姿:精神振作,姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳,平放于桌面上。

(2)立姿:按军姿或跨立标准站立。

(3)走姿:行走时,用正规的齐步(军训要求)去做,二人成排,三人成行。