永福商业广场停车场交接班管理规定

永福商业广场停车场交接班管理规定

商业广场停车场交接班管理规定

1.0目的

规范各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。

2.0适用范围

适用于停车场各岗位每天每班次的交接工作。

3.0职责

3.1车场主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

3.2当值班长负责所辖班组的交接班工作。

3.3当值队员负责具体的工作交接。

4.0程序要点

4.1车场主管负责每月25日前编制完成下月《岗位安排表》,报经理和公司审批,全体队员依据《岗位安排表》进行当值。

4.2接班前集合。

4.2.1严格执行公司的各项有关规定,不符合公司规定和仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐、打闹;

b)保持站立姿式,不得蹲坐。

4.2.3整理着装,当值班长按公司的有关规定检查员工着装。

4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计。

4.2.5班长下达工作指令,交待有关工作注意事项。

4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

4.3接班

4.3.1所有当值人员提前10分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

4.3.2交接班人员相互敬礼。

4.3.3接班人员清点区域内的所有公物,如:对讲机、灭火器、车辆数量,如发现异常、缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。

4.3.6交接双方在确认无误后在值班记录本上签名,并开始接岗值勤。

4.4交班。

4.4.1收费岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:

a)保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;

b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;

c)公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。

4.4.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼。

4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.4.5带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。

4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。

4.5交班后集合。

4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.

4.5.4解散队伍。

4.6值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回公司部统一保管,保存期2年以上。

4.7班长在上岗后1小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名。