购物中心商场业户管理条例

购物中心商场业户管理条例

购物中心(商场)业户管理条例

为维护购物中心良好的经营秩序和企业形象,规范商品交易的秩序,保护各商户、消费者权益,zz中心根据国家和地区的法律、法规,并结合商场实际制定了《zz中心业户管理条例》。由于商场业户的不断更新和补充,一些业户对zz中心的相关规定不甚了解,现将部分条款刊登如下,望广大业户周知、遵守,同时积极配合我们的工作,共同打造一个安全、舒心、卫生、清洁的精品商场。

第一条 商户及从业人员必须本着“互利互惠、互相尊重理解”的原则积极配合购物中心管理者工作。

第二条 商场内经营者必须遵守法律、法规和商场内各项管理制度,遵循公平竞争、诚实守信的原则。

第三条 经营者应当依法纳税,并缴纳相关物业费、水电费等。

第四条 经营者对消费者提出的有关商品质量和使用方法等问题,应当作出明确、真实的答复。

第五条 商户必须与zz中心签定《zz中心安全消防责任状》,同时严格遵守《zz中心安全消防规定》。

第六条 未经商场同意,严禁擅自改变商铺外观或格局,以保证购物中心形象统一。

第七条 严格遵守zz中心各楼层经营品类要求,严禁超范围经营。

第八条 岗位纪律规定:

(一) 严禁在通道内就餐、打麻将、打扑克、下棋、踢踺子、玩球、携带宠物等有碍经营秩序的行为。

(二) 严禁与消费者或其他商户经营者吵架、辱骂、打斗,如有纠纷及时与商场管理人员和保卫部取得联

系,以妥善解决。

(三) 严禁在通道内放置休闲椅、小凳子、桌子、货物、包装物等物品。

(四) 严禁在商场、商铺内吸烟、点香、点蜡及使用明火等行为。

(五) 货物专用通道为四道街西门,并设有运送货物专用直梯,严禁从其它通道运送大包货物或使用客用电梯、扶梯运送货物。

(六) 严禁使用大功率电器或在商铺内做饭、烧水。

(七) 严格按照公司要求停放自行车、机动车、摩托车、三轮车。

(八) 严禁儿童在通道内滑旱冰、滑板、奔跑、玩电梯、玩水枪等行为。

(九) 严禁在玄关前摆放水桶、托布、条帚、麻布等物品。

(十) 未经公司批准,严禁非商场内人员在商场内打水、发放传单、出售零散商品或收售废纸箱。

(十一)严禁在商铺门上、玻璃幕前粘贴出租、出售广告。

(十二)严禁换季货品、包装物占用通道或在通道内整理商品等行为。

第九条 商品陈列规定:

(一)按照统一规定的区域经营商品,禁止超范围、超区域经营或陈列,严禁在商铺外悬挂、陈列、摆放商品。

(二)严禁使用链子、铁网、粘钩、纸箱、铁质或木质架子等在通道内陈列商品。

(三)严禁商品超两排陈列,胸模、帽模等严禁在通道内陈列。

第十条 环境卫生:

(一)各商户每天开业前,需对本厅内地面进行统一清理,平时应保持商铺卫生清洁。

(二)保持柜台、货架清洁卫生,柜台内杂物、垃圾随时清理。

(三)清洁工具等备品要集中摆放整齐、隐蔽,并做好消毒。

(四)严禁向外围花坛内、外围平台或商场通道内扔杂物、倒脏水或损坏公共设施,因此造成的经济损失商户

应照价赔偿。

(五)严禁在防火通道内或公共通道内大小便以及倾倒脏水。

(六) 严禁在卫生间内洗头、洗菜、洗衣服或用桶打开水等行为。