医院门诊患者管理作业指导书

医院门诊患者管理作业指导书

医院门诊患者的管理作业指导书

一、目的

指导患者配合护理治疗,并对患者的管理质量进行检查,保证护理人员做好患者管理的质量。

二、适用范围

门诊各科室候诊患者。

三、职责

*门诊护士长职责

(1)经常巡视观察候诊患者情况,发现有变化及时报告医师。

(2)督促各班护士做好患者管理工作,严防差错事故发生,保证患者安全治疗。

(3)配合医师做好就诊工作。

*门诊护士职责

(1)门诊各班护士接到患者后,安排患者持治疗单排队及做相应的处置。

(2)各班护士经常巡视患者病情变化。

(3)治疗处置后指导工作。

*门诊护士职责

(1)门诊各班护士接到患者后,安排患者持治疗单排队及做相应的处置。

(2)各班护士经常巡视患者病情变化。

(3)治疗处置后指导工作。

*门诊导医、分诊护士负责门诊患者的导医、分诊

四、工作程序

*介绍医院门诊各诊室布局、患者管理制度、卫生制度。

*当班护士安排患者候诊,安排急诊患者、较重患者优先就诊。

*指导患者服药、饮食、卫生宣教及治疗处置后注意事项。

*当班护士发现急危重患者协助送急诊科或隹院部。

五、质量记录

*《患者意见簿》

*《注射单、治疗单》