油品调运公司市场管理室企业管理室职责

油品调运公司市场管理室企业管理室职责

油品调运分公司市场管理室(企业管理室)职责

部门名称、市场管理室(企业管理室)、部门定编、/、

直接上级、公司分管领导、下属部门、/、

部门主要职能:、负责市场开拓、客户管理、内控管理、招投标管理、法律事务管理、机构管理、标准化管理、合同管理、工商资质管理、绩效管理以及信息化管理工作、

序号、职能领域、主要职责、

1、市场开拓、

负责根据公司年度目标计划,分解并制订季度、月度的经营目标和计划实施

负责跟踪行业发展状况,设定客观、有效的客户开发业绩目标

负责收集目标客户信息、客户开发前期分析,并针对集团内外客户差异,拟定不同的开发策略及开发计划

重点关注集团内部客户开发,积极与各个合作单位进行联系协调,详细掌握客户用油量、车辆数,及时发现拓展新业务的空间

负责制定并实施新客户走访计划,协调客户关系,提高客户满意度

负责上报客户开发进度,定期汇报客户分析报告及调研报告、

2、客户管理、

定期对客户进行回访或拜访,了解客户新的需求

负责客户拜访资料的收集整理

接收客户投诉,并协调解决

收集整理客户档案,进行归档保管、

3、内控管理、

负责组织制定公司内控管理体系、制度和相关流程

根据公司发展状况,负责组织对内控管理体系的完善工作

根据公司发展战略的要求,组织开展对管理流程、管理手段等公司管理方面的专项研究,提出改进意见,并负责实施

组织公司各部门制定、修订、完善、实施公司各项管理制度和业务流程,并对执行情况进行监督检查

负责组织、督促公司各部门进行相关标准化的发布工作,并督促各部门对相关标准执行情况进行监督、

4、招投标管理、

起草公司招投标管理工作的规章制度

组织公司招标工作,确保招投标过程公平、公正

负责委托招标公司进行招标,办理相关手续,并监督招投标过程

负责公司招投标工作中争议事项的调查分析,并提出处理建议

负责招标项目相关资料的管理数据的统计(登记台账)和归档工作、

5、法律事务管理、

为公司未来经营管理、业务活动及重大经营决策提供法律咨询服务

负责对公司法律法规执行情况进行监督并提出整改意见

负责就公司出现的重大法律问题与工贸的法律顾问进行沟通、

6、机构管理、

根据公司的战略与当前发展状况,提出组织结构的优化调整建议,拟定公司结构变革方案及上报审批

适时组织维护更新组织架构和岗位体系,并完善其体系建设

进行工作岗位分析,负责公司本部的定编、定岗、定责、定员,编制岗位说明书、

7、标准化管理、

负责标准化管理领导小组的日常工作

牵头组织标准化管理工作规划、计划、落实措施的编制

制定标准化管理考核评价办法

牵头组织管理制度标准、人员配备标准等方面的制度编制

总体负责对管理制度标准化、人员配备标准化等方面的监督、考核、

8、合同管理、

负责分公司范围的合同范本编制

负责分公司范围内的合同审核工作

负责详细、准确、及时将分公司合同信息登记、

9、工商资质管理、

负责分公司营业执照及各种工商资质的办理

负责分公司营业执照及各种工商资质年审与管理、

10、绩效管理、

负责分解目标责任书的内容

制定绩效考核指标体系

组织对所属各机构、机关各部门及员工的绩效目标责任完成情况完成双月、年度的考核

组织进行各部门及员工的绩效分析,总结成功经验,分析落后原因,提出改进措施

负责把绩效考核结果传达给综合办公室人事岗

负责处理各部门对绩效考核结果提出的申诉、

11、信息化管理工作、

负责制定分公司信息化总体规划、制度与流程

负责分公司办公设备、网络设备、通讯设备的维护、选型与采购、

12、部门基础管理、

明确本部门各项工作分工

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织实施

负责本部门业务和行政事务对内、外关系的协调与处理

积极配合公司、分公司相关部门牵头的工作,保证各项工作高效高质完成

学习、研究国家政策、上级单位和领导指示精神,开展业务学习,提升职工素质和工作效益

编制本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

负责本部门人员考勤管理和工作考核评定

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养、

部门协作关系、

内部协调关系、公司所属各部门、工贸相关部门、

外部协调关系、炼化公司、延安炼油厂、榆林炼油厂、永坪炼油厂、延安石油化工厂、集团内外部潜在客户、外部专业机构、