某某物业公司管理规定部门职责（十二篇）

第1篇 某某物业公司管理规定部门职责

某物业公司管理规定:部门职责

第二章 部门职责

第一条 总经理室:

1、全面负责、主持公司的各项工作,对公司的一切事务具有最高决策权,对公司的一切运营状况负全部责任;

2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划;

3、制定各部门的职责权限,确定各岗位的任职条 件。

4、主持管理评审,领导内部审核;

第二条 办公室

担负公司的行政管理、考核评比、企发职责,设立投诉处理中心,在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。

(一)、行政管理部

1、负责公司员工的招聘、培训;

2、负责公司的固定资产登记、管理和维护;

3、负责公司内部宣传,组织公司内部的各类会议,跟踪落实会议决议;

4、负责识别、收集最新的有关法律、法规,并转发相应部门;

5、负责公司各类合同、文件、档案和印章 管理等工作;

6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理;

7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理;

8、负责公司各部门办公用品的采购管理;

(二)、企发部

1、负责公司发展的近远期规划,为总经理的工作提供意见和参考;

2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识;

3、负责企业发展项目,包括物业项目投标书的策划、制作等;

4、负责收集物业招标信息,代表公司签订物业委托管理合同(协议);

5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合同(协议)评审;

6、负责开展与物业有关的市场调查,形成文字、图案信息及分析报告;

7、负责公司的形象宣传,做好新物业项目的形象策划。

(三)、投诉服务中心

1、负责受理业主投诉或复诉,组织解决,并转交相关部门,

2、组织调查业主反馈信息并进行分析,为服务改进提供依据,将意见、建议总结归纳后提交总经理。

第三条 财务部

1、建立和健全各项财务管理制度;

2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理,负责各项费用的收取和支出等;

3、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金;

4、执行现金管理制度和支票使用规定,做好收费发票购买、保管、使用及回收工作;

5、编制记账凭证,及时记账,及时遍报各种报表,妥善管理会计账册档案;

6、拟定各项财务计划,及时反映财务状况,提供财务分析报告,当好参谋。

第四条 保安部(可在公司规模扩大后独立为安保分公司)

1、根据公司对保安工作总体要求和目标,制定、建立整套管理体系,制定《保安制度》;

2、根据管理处对保安人员的需要,做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作;

3、负责保安人员上岗的岗前培训,在岗间的岗位培训,加强队员的政治、业务素质,提高实际应用能力;

4、做好公司所管理辖区物业的治安、消防、车辆管理工作,协调处理各物业辖区的安全方面突发事件,确保物业辖区内的人身财产安全;

5、加强保安工作和保安队员的管理,组织实施保安工作的各项监督、检查,特别是夜间巡查,对不符合要求、不规范行为进行纠正和处罚;

6、负责对外相关部门的对口联系,并根据有关要求负责处理;

7、做好服装、器材等的选购,并对管理处所需数量进行控制。

第四条 清卫绿化部(可在公司规模扩大后独立为保洁分公司)

1、制定《卫生制度》、《绿化制度》,根据小区收费资质制定相应卫生标准;

2、做好公司所管理辖区物业的环境卫生清洁、绿化养护工作;

3、负责清卫绿化人员的招聘、培训;

4、定期、不定期对各小区进行卫生、绿化检查,检查各小区对卫生、绿化制度的落实情况。

第五条 工程维修部

1、负责公司所辖房屋建筑、公共部位、公用设施、机电设备的运行、养护、维修等技术管理工作;

2、负责业主提出的维修服务,提供有偿服务;

3、负责业主办理装修审批手续;

4、负责组织对采购材料和外协服务的供方进行评审,以及工程外协服务的监督管理;

6、负责本部门各岗位的技能培训及考核;

第六条 市场开发部

利用公司经营用房、经营项目、物业管理区域开展各种经营活动,为公司创造经济效益。

第七条 管理处

1、负责物业管理范围内各项服务活动的正常开展和提供,实施综合管理、监督和指导;

2、与业主沟通,了解业主需求和业主反馈信息,及时有效处理;

3、负责建立业主档案,办理入住、迁出手续及装修申请手续;

4、负责物业管理费用及代收、代付费用的管理;

5、组织策划社区文化服务,代表业主就物业管理事务与政府相关部门协调处理;

6、负责物业管理范围内标识的使用管理;

7、负责本部门服务所用材料的管理;

8、负责本部门外协服务的监督管理;

9、负责本部门员工的技能培训和考核。

第2篇 物业公司印鉴管理规定作业指导书

物业公司行政管理作业指导书--印鉴管理规定

1目的

加强对印鉴的管理,确保印鉴使用的规范性。

2适用范围

适用于对本公司印鉴的保管和使用的管理。

3职责

3.1各部门经理负责该部门印签的保管,并对该部门印鉴的使用进行审批;

3.2办公室主任具体负责公司印鉴的保管、审批;

3.3总经理主管印签的控制。

4相关文件

《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

《质量记录控制程序》q/ph-qp-4.2.4

5工作程序与管理办法

5.1印签的保管

5.1.1各部门的印签由该部门经理进行妥善保管。

5.1.2公司的印签由办公室主任进行妥善保管。

5.1.3在保管期间出现丢失或损坏,由掌印人负责。

5.2印签的使用

5.2.1各部门员工因对外联系工作业务或因个人原因需其部门开具证明的,由该部门经理审批,盖该部门印章。

5.2.2各部门员工因对外联系工作业务,需用公司介绍信,由该部门经理审核,办公室主任审批,盖公司印章。

5.2.3凡对外行文及一切行政往来文件需使用公司印章的,由办公室主任审批。

5.2.4凡涉及到经济问题,需使用公司印签者(含合同专用章)的,由办公室主任审核,总经理审批。

5.2.5凡办公室内发文,应加盖办公室印章。

5.2.6未经允许不得擅自使用公章。

5.2.7严禁使用盖有公司印签的空白介绍信,特殊情况应报办公室主任审批。

5.2.8已盖有公司印章的文件、介绍信、支票、证件等如有遗失,必须立即报告总经理,以便及时处理。

5.3印签的登记

5.3.1各部门和办公室应建立[印签使用登记表](q/ph-wd01-04-01)。

5.3.2使用各部门或公司印签者,均应严格履行登记手续,注明使用事由,并由使用人签字,以备领导审查。

6使用的记录表格

序号名称编号存放地点存放时间

1[印签使用登记表]q/ph-wd01-04-01各职能部门一年

起草人:审核人:审批人:

日期:日期:日期:

第3篇 a物业公司计算机管理规定

1、公司计算机是用于工作的辅助工具,只能用于处理工作相关事务,任何人不得在公司网络上从事与工作无关的事项。

2、计算机属于固定资产,申请购买、转移和处理需经执行总经理批准,日常管理由网络管理员负责(详见《固定资产管理制度》)。

3、严禁任何人以任何方式破坏公司计算机网络的正常运行或窃取公司网络上的保护信息。

4、任何部门和个人应高度重视保护公司的信息和商业秘密,对于各类保密信息必须保证有严密的授权控制,未经批准不得向任何人提供、泄露,违者视情况轻重给予处罚。

5、员工使用计算机制作文件、资料或者传递信息时,必须按照要求和规定,科学地采集、输入,同时严格保密。

6、部门经理及以上员工的专用计算机和重要部门(财务部、综合管理部、开发部、设计部、审算部)的计算机须设置开机密码。

7、除网络管理员外,任何人不得随意拆卸所使用的计算机或相关计算机设备。

8、信息载体必须安全存放,保管,防止丢失。任何人不得将机要信息载体带离公司。

9、电脑使用者应爱护各种设备,降低消耗费用。对各种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

10、严禁在工作时间内上网浏览与工作内容无关的材料信息,严禁在任何时候将电脑用于玩游戏、上网聊天。违反者视情节轻重,给予不同形式的处分直至开除。

11、电脑使用者都应将信息资料备份,以免信息丢失。

12、任何计算机需要安装软件时,须由相关使用人提出书面报告,经部门负责人同意后,由网络管理员负责安装。

第4篇 某某物业公司薪酬管理政策规定

某物业公司薪酬管理政策

(1) 薪酬制度(略)

(2) 工资调整

公司对员工的工资一般每年会进行一次调整。工资调整的幅度将根据当地薪酬市场调查情况、物价指数、公司的效益以及员工当年的工作表现评估结果而定。有特殊表现或贡献的员工可由该员工所在部门提出具体方案,报人事行政部核准情况后,报总经理批准,人事行政部发放'薪资调整通知单'。

(3) 工资保密

工资保密是公司的政策,知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。违反此规定的员工将会受到相应的警告处分,清洁严重或因此而造成不良后果将被公司解雇。

(4) 异地工资待遇

员工被派往国内异地(非合同确定之工作地)工作,住宿由公司解决。员工出差,住宿自行解决。派出常驻人员可享受津贴,每人每天50元人民币。

(5) 假期工资支付

1).员工按国家有关规定经批准依法享受休假、婚假、丧假期间,期间工资照发;

2).女员工产假期间,在国家规定的产假期内,支付基本工资的100%;超过国家规定的产假期,按事假工资的办法支付工资;

3).病假按半薪处理;

4).事假按无薪处理;

员工福利

(1)根据园区有关规定,公司正式管理层员工(包括维修工)所交公积金中含有住房公积金、医疗公积金、养老公积金等员工福利;

(2)公司所有员工在本公司服务期间均可享受国家规定的各项补贴、津贴。为便于计算,公司已将这些补贴、津贴计算在员工本人的工资之中;

(3)****物业管理有限公司正式聘用的全职员工享受定期体格检查,一般每年检查一次,以确保员工的健康状况。

第5篇 某物业公司员工娱乐室管理规定

e物业公司员工娱乐室管理规定

为了创造一个良好娱乐、休闲环境,确保设备、设施正常使用,特制定此规定:

一、娱乐室属休闲场所,只提供给大家业余时间消遣、娱乐的公共场所,请大家自觉爱护、保持公共场所干净卫生。

二、为了大家身体健康,娱乐室内禁止吸烟,如发现有人在娱乐室吸烟者,罚其立即将娱乐室卫生清扫干净。

三、正确使用各种娱乐设施让其发挥正常功能,保证其使用寿命。

四、爱护各种配套设施(如:相关制度表格、灯饰、设备等)及墙面,防止挂花、埙坏,属人为埙坏需照价赔偿。

五、在使用娱乐室时,不准大声喧哗、嬉笑打闹,保持良好的秩序,防止引起楼上业主不必要的投诉。

六、娱乐室开放时间定为早11:30--晚22:30,周六、周日全天开放。

七、娱乐室内不准观看和传阅不健康的vcd、dvd、影蝶、杂志与书籍。

八、各班请按照娱乐室值日表认真、仔细打扫卫生。每月31日主管、主办共同打扫卫生。

日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

班组一班二班三班四班五班六班中心

九、以上规定希望大家认真遵守,如有违反将在业绩考核中体现。

第6篇 s物业公司加班管理规定

(一)加班管理

1、按国家法定工作时间规定,周内累计工作时间在48小时以内(包括48小时)者,视为正常工作,不以加班计。

2、公司要求员工在正常工作时间内完成本职工作。若上班时间未能按时完成,公司不确认为加班;只有员工在办公时间之外协助其他部门工作,或进行特别专项业务的,方可批准加班。

3、部门主管及以上人员有责任和义务按计划顺利完成公司所分配的任务,不能以此作为加班处理。

4、不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。

5、为了加强加班管理,公司将强制执行加班提前申请办法。如果不能在规定时间提交申请加班的员工名册、加班内容及工作时间,则实际加班时间视为无效。

6、加班审批

(1)确因工作需要或临时额外性工作安排方可批准加班;

(2)部门员工申请加班,首先应注明预计加班工作量及预计完成时间,报本部门经理核定,并报执行总经理批准;

(3)各部门安排员工周六周日加班,必须在周五下班之前提交休息日值班表。经部门经理核准,报执行总经理批准,并报送综合管理部备案。

7、加班时间限制

(1)一般每日不超过1小时,特殊情况每日不超过3小时;

(2)每月累计加班一般不应超过36小时;

(3)周末和节假日的加班依据休息日值班表确定,表上需注明预计需要工作的小时数,除非有特殊情况,实际加班时数计划能相差太运,部门经理和主管领导需要对加班时间进行监控和评估。

(二)加班程序

1、凡需加班者,均须填写'加班申请表'申请加班,经部门经理和总经理批准后方能加班。

2、员工加班开始及结束要在考勤机上打卡,加班时间的计算将按加班考勤卡和加班申请单日批准时间对照计算,无效加班时间将不享受加班费补贴,加班卡和考勤卡分开,由个人保存。

3、每月综合管理部统计加班情况,在员工工资中支付加班费。

(三)加班补贴计算

1、平日加班。平时加班公司按具体情况给予相应的加班补助。

2、双休日加班。双休日加班为当月日平均工资的2倍。

3、法定节日加班。法定节日加班为当月日平均工资的3倍。

4、综合管理部司机在工作时间之外接送客人按加班计算,其享受如下补贴:送站一次补贴10元;接站一次补贴20元,具体接送时间及内容事前或事后要及时到综合管理部填写登记表,部门经理签字确认。

(四)调休

1、加班员工可不领取加班费以调休代替。

2、凡调休的员工均应填写申请,经部门经理和综合管理部经理同意审批,副经理及经理级以上人员加班须经执行总经理审批并报综合管理部备案。

3、调休时间以半年为最小单位。

第7篇 物业公司定期与员工沟通管理规定

物业公司关于定期与员工沟通的管理规定

企业的发展关键靠人才,为促进员工与企业的共同成长,及时了解员工动态,以及对员工的关爱,根据总公司要求,物业公司要求各部门管理人员建立员工沟通记录。

一、沟通记录内容

1、员工前一阶段的工作情况;

2、在工作、生活中存在的疑问和困难解答;

3、以及下一阶段的工作目标。

二、沟通频次

实行三级沟通制度:即经理对主管,主管对领班/队长,领班/队长对员工三级沟通。

要求:

1、部门/项目经理每月至少与直接下级沟通不少于4次,间接下级沟通不少于2次/人;

2、部门主管每月至少与部门领班沟通不少于4次,与员工沟通不少于2次/人;部门领班/队长至少每月与部门员工沟通不少于4次。

3、每次沟通完毕认真并按照要求填写沟通记录表。

第8篇 物业公司办公用品设备使用管理规定

一、办公物品分办公设备和办公用品两大类。办公设备包括复印机、传真机、照相机、碎纸机、电话、办公桌椅、保险柜、文件柜、电脑、扫描仪及打印机等。办公用品包括纸、笔、笔记本、各种表格、计算器、直尺、文件夹、文件筐等。

二、办公设备由财务登记固定资产,各部门建立明细帐并报行政人事部备查。所有办公设备的责任人为该设备所在部门的部门主管。如该部门主管工作调动时,应及时填写设备清单移交给接任者签收,财务监督。

三、各部门要爱护公共财产,如有遗失或损坏,则根据实际情况,由该部门主管或使用人负责折价赔偿。

四、各部门应在每月末将下月办公用品的采购计划报行政人事部,并指定一人负责办公用品的领取发放和文件资料的复印。凡领用价值达100元以上的文具,必须登记个人卡片,辞工或被辞退时要交还文具,如有损坏照价赔偿。

五、办公用品领用本着节约的原则。行政人事部按季度将各部门领用办公用品和文件资料复印情况报送财务,以便财务核算。

六、本公司电话、传真及复印机,主要是作为与外界沟通方便开展工作,为业主服务,不提倡员工在公司打私人电话、擅自使用传真机、复印机。

七、使用办公电话要做到文明礼貌、简洁、明确,需处理的事务必须做好记录,并及时转告有关人员处理。

八、传真机、复印机由专人保管使用,不得擅自使用;因工作需要时,必须由办公(部门负责人)批准后,方可使用。

九、不经许申请、擅自使用长途电话、传真、复印机,公司可根据实际情况在工资中扣除相应电话、传真、复印机的损耗、纸张费。

第9篇 物业公司财务管理暂行规定-5

物业公司财务管理暂行规定(五)

第一章 总则

第一条 为维护国家、企业权益,加强本公司财务管理与会计核算工作,促进公司持续发展。根据有关规定,制定本暂行规定。

第二条 本公司按有限责任公司的管理规范组织管理。

第三条 本公司按《施工、房地产开发企业财务制度》实施财务管理与会计核算。

第四条 本公司财务管理与会计核算工作的根本依据是《会计法》、《公司法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》及国家与地方财政部门的有关法规和政策。

第二章 管理体制

第五条 财务部是公司财务管理与会计工作的职能部门,依照财务会计法规进行财务管理和会计核算工作,根据公司的经营计划、投资计划、财务预算计划以及具体财务开支规定的审批权限审核财务事项,对公司内部各有关部门的财务管理和经济核算工作组织协调和指导,未经财务部审核,任何部门任何人员 不得自行决定财务事项,定期向集团公司报送公司财务报表及资料。

第六条 公司各部门和人员均应遵守财务管理制度,按规范办理有关业务事项;认真配合财务部门落实财务管理,按规定要求做好财务会计的基础工作,准确、及时、完整填报各项原始记录及有关资料。

第三章 基本要求

第七条 财务计划是公司财务收支管理的主要依据,公司根据集团公司下达的财务预算方案安排年(月)度收支计划,确定各项控制定额、指标,作为执行、监督、考核、分析的依据。

第八条 收入管理。公司的营业收入、附营收入及营业外收入必须严格按照财务结算制度及时收归公司财务部,各职能部门或人员对业务所涉及的一切应收账款必须由财务部门办理结算手续,除按经济合同执行或本公司特别规定外,一切赊欠款项须按审批权限报经批准。

第九条 支出管理。公司的生产、经营、办公、业务活动等正常费用的资金支付,应按不同性质、费用内容由相应的职能部门的经办人员签名,职能部门负责人证明或验收,经财务部门和经理审核批准后方可支付。属投资性开支项目、因定资产购置或超过投资计划须报集团公司批准后方可实施与支付。

第十条 财产管理。公司的固定资产、低值易耗品、包装物及其它材物料由所领(使)用的部门和人员负责其实物的保管、维护,定期盘点及按规定办理报废核销手续。

第十一条 采购、验收和领用。公司一切物品的采购应有计划或公司领导授权方可办理;所有购进物品须由经办人签名,仓管员验收,领导审批,财务部门方予支付;领用物品须凭有关计划定额或公司领导批示,由领用人、部门负责人签名后办理领用。否则,仓管员应予拒付,财务部门不予核销。

第四章 提留与摊销

第十二条 固定资产的折旧年限在财务制度规定范围内,由财务部门提出具体的折旧年限,经集团公司决定后执行。

第十三条 低值易耗品的摊销办法,根据其单位价值、批量大小、使用期限及对当期财务状况影响程度,采取一次或分期摊销法。

第十四条 递延资产摊销,以五年期限按月平均分摊。

第十五条 职工奖励基金的提取与使用办法由集团公司决定。

第十六条 预提费用、待摊费用等其它提留项目执行办法由集团公司决定。

第五章 奖惩办法

第十七条 公司对坚持原则、模范执行财务制度、厉行节约、堵塞漏洞、维护公司利益、贡献突出的部门和人员予以表扬或奖励。

第十八条 公司对违反财务制度、徇私舞弊、损害公司利益的行为,按情节轻重追究其行政、经济与法律责任。

第十九条 奖罚实施办法由公司制订执行。

第10篇 中海物业公司停车场管理规定

zh物业公司停车场管理规定

一、停车场由车管员24小时值班,并将管理职责、岗位责任人姓名和照片、营业执照、收费标准悬挂在停车场的出入口及收费明显处。

二、车管员要遵守各项规章制度,礼貌待人,不贪便宜,严格按照标准收费。

三、停车场内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由部门消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。做好防盗、防破坏,杜绝一切事故发生。

四、做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处设置车管员值勤岗位,指挥车辆按规定行驶,确保车道畅通无阻。

五、在出入口处设置路障和防护栏。

六、机动车进场时应服从车管员指挥,遵守停车场管理规定,办理机动车进出车场有关手续,按规定交缴保管费。

七、凡运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准停放。

八、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。

九、保持场内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应即行处理。

十、禁止在停车场内洗车、修车、试车。

第11篇 某某物业公司后勤管理规定

某物业公司后勤管理规定

第六章 后勤管理规定

第一节办公环境、秩序管理规定

第一条 为创造一个和谐、文明、有序的工作环境,特制定本规定。

第二条 办公室建立卫生值班规定,值班人员对公共办公区域要保持整洁、无异味。

第三条 节约用水用电和办公用品,注意公共区域卫生,不乱扔杂物,下班前关好电器、门窗(包括公共部位)。

第四条 工作时间不准串岗、聊天、吃零食。

第五条 工作时间严禁看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志。

第六条 工作时间内严禁喧哗、嬉戏,影响他人办公。

第七条 此规范由办公室负责检查实施,适用于管理员(含管理员)以上管理人员,违者一次罚款10元。。

第二节员工宿舍管理规定

第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特制定本规范。

第二条 公司为外地员工提供免费宿舍,提供员工宿舍系公司对外地员工的额外待遇,非合同条 款约定的义务,公司可根据实际情况及员工表现决定是否给予此待遇。

第三条 员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍;不得将宿舍之一部分或借予他人使用;不得在宿舍聚众赌博、斗殴、酗酒或其他不良行为;不得在宿舍内开灶;以上一经发现,立即停止其居住权。

第四条 有关宿舍现有的器具、设施设备,员工应妥善保管,如有损坏或遗失,由相关人员承担修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。

第五条 宿舍内外应保持清洁,物品摆放整齐有序,及时倾倒垃圾,公共场所建立卫生值班制度,轮流负责打扫。

第六条 树立节约意识,防止长流水、长明灯。

第七条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条 件,如员工离职,其居住权随即终止。员工应于离职之日起三天内搬离宿舍,迁出员工应将使用的床位、物品等清理干净并移交钥匙。

第八条 员工宿舍居住的员工由公司选定一人任管理员,全面负责宿舍的环境卫生检查、员工关系协调等事务。宿舍或公司需经常视察员工宿舍,员工不得拒绝,并服从管理。

第九条 在宿舍居住的保安人员需担负治安值班任务,具体规定由保安部根据实际情况制定。

第12篇 物业公司员工服装管理规定

一、制作工作服的人员范围:

1、管理员(或相当于管理员)及以上管理人员;

2、驾驶员;

3、宿舍管理员;

4、活动中心管理员;

5、收发员;

6、安全管理员;

7、监控员;

8、上述工种的正式员工、试用期员工、实习期限在3个月以上的人员。

保安、清洁、绿化、维修人员的工作服暂时不变。

二、制作工作服的费用分摊:

1、制作工作服的费用由公司承担60%,个人承担40%(分四次在工资中扣除)。

2、发放工作服后两年内离开公司的,除个人承担40%外,还须按以下比例承担原公司承担的部分:

未满3个月 100%

满3个月未满半年 80%;

满1年未满1年半40%

满1年未满2年20%

三、工作服一经发放,不予退还。