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员工培训工作和部门服务质量检查作为20某某全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20某某年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是20某某年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20某某年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。
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一、目的
为规范员工的培训工作的组织、实施及考核工作,特制定本规定。
二、范围
本规定适用于公司所有员工的培训管理。
三、职责
行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。
四、内容:
4.1培训的分类
4.1.1培训主要分为中层干部培训、新入职员工岗前培训、在职员工岗位技能培训、公共课程培训、公司相关规章制度培训及根据公司要求增加的其他培训。
4.2培训内容
4.2.1中层干部培训内容主要为心态、管理技能及岗位技能等知识。
4.2.2新入职员工岗前培训内容主要为企业文化、规章制度、办公软件基础使用、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。
4.2.3在职员工技能培训内容主要根据各部门实际岗位工作性质而定,包括岗位实操、岗位业务流程、岗位能力、办公或工作设备应用、管理素质、国家相关法律法规、产品知识等。
4.2.4公共课程培训内容主要包括心态调节、情绪应对及其他根据公司员工实际需求确定的课程。
4.2.5公司相关规章制度培训主要内容包括公司所有新的发文及更改的发文,其中不包括任命发文。
4.2.6公司要求增加的其他培训根据要求的具体情况确定具体内容。
4.3培训计划的制定
4.3.1中层干部培训计划制定:培训部根据每一阶段的培训需求调查初定培训计划内容并上报公司,根据公司审批意见确定具体的培训计划。
4.3.2新入职员工岗前培训
4.3.2.1对内勤人员,当批次入职人数大于5人时,由培训部根据新入职员工岗前培训内容制定相关培训计划。
4.3.2.2对外勤人员,当批次入职人数大于8人时,由培训部根据新入职员工岗前培训内容及与用人部门、负责授课部门进行沟通后确定具体的培训计划。
4.3.2.3当批次入职人员为零散入职时,培训部根据文档管理系统中的新入职员工人数进行数据统计,当人数大于10人时,培训部根据内外勤人员的实际比例确定具体的培训计划。
4.3.3在职员工岗位技能培训
4.3.3.1在职员工岗位技能培训计划的制定由各部门主管根据各部门岗位的具体情况进行制定,培训每月不少于2次,1次为针对部门各岗位技能实际情况的综合性培训,1次为对前一次综合性培训效果的分析,针对仍然存在的问题提出相应的解决方案。培训低于2次,扣部门主管当月绩效分数10分,按规进行培训的,公司按照薪资方案套定给予部门主管相应奖励。
4.3.3.2处于试用期员工岗位技能培训计划由用人部门主管根据具体岗位要求制定培训计划,提交培训部,培训部进行跟进。
4.3.4公司公共课程培训计划按照每一阶段培训部对公司员工培训需求调查的实际情况并通过公司审批通过的方案进行确定,公共课程每年不少于4次。
4.3.5培训部根据公司相关规章制度发文或制度更新具体情况制定相关培训计划。
4.3.6公司增加的培训计划由培训部根据公司的具体要求而制定。
4.4培训的实施
除了新入职员工岗前培训、公司相关规章制度培训及公司要求增加的培训外,所有培训的操作流程如下:
培训需求调查→培训需求评估→培训计划或方案设计→培训计划或方案的实施→培训考核→培训效果的评估
4.4.1中层干部培训:培训部下发培训调查表→培训部根据培训调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案报公司审批→培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施→培训部出卷考核→下发培训效果评价表及结合考核成绩作出培训效果评估并抄送公司。
4.4.2新入职员工培训:培训部根据与用人部门、授课部门的沟通意见制定培训计划表→培训部负责或跟进培训的开展→培训部根据授课部门提交培训资料自行出卷进行考核→下发培训效果评价表→培训部结合考核成绩及培训效果评价进行效果评估并抄送公司。
4.4.3在职员工岗位技能培训:
4.4.3.1在职转正员工岗位技能培训:各部门根据本部门岗位的实际情况制定培训计划表报培训部存档→培训部跟进部门培训的开展→培训部根据部门培训资料出卷进行考核→下发培训效果评价表→根据培训效果评价表的内容抄送公司及反馈各部门→各部门根据培训评估中存在的问题进行第2次培训并将培训达到的最终效果以报告形式报告公司。
4.4.3.2试用期员工岗位技能及调岗、转岗岗位技能培训:用人部门根据员工的实际情况制定相应的培训计划并发至培训部存档→培训部跟进培训的开展→试用期结束培训部根据用人部门提交题库出卷安排转正考试并下发岗前技能培训效果评价表→根据考核具体成绩及培训效果评价表反馈用人部门及抄送公司。
4.4.4公共课程培训:培训部下发培训需求调查表→培训部根据培训需求调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案报公司审批→培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施→培训部出卷考核或员工以学习心得形式报告公司→下发培训效果评价表并结合考核成绩作出培训效果评估并抄送公司。
4.4.5公司相关规章制度培训:制度制定或更新部门在发文后将培训计划发给培训部→培训部跟进培训的开展→培训部根据发文的具体内容出卷考试→培训部将考核结果汇报公司。
4.4.6公司要求增加的其他培训:培训部根据公司要求增加的其他培训制定培训计划并跟进培训开展及考核工作→作出培训效果评估抄送公司。
4.5培训方式:讲授、外出参观、观看视频、会议宣讲、研讨、辩论及除自习外的其他培训方式,其中中层干部培训及公共课程培训主要以观看视频及外聘老师授课为主。
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为贯彻落实《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》和《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划通知》的有关要求,现根据我区培训要求和我校实际情况,制定浑南新区浑河站中心小学班主任培训方案如下:
一、 指导思想
深入贯彻《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》和教育部《中小学班主任暂行规定》,在全面实施新课程改革的过程中,加强和改进未成年人思想道德建设,努力提高教师的教育技能和班主任工作水平,使班主任教师爱岗敬业,教书育人,使学生得到有效的思想道德教育,养成良好的行为习惯,形成优秀的品质,成为品质兼优的学生。
二、培训原则
1、针对性原则
针对小学阶段学生身心发展规律和班级管理工作的特点和要求,从组织班级、建设集体、协调任课教师形成合力,引导小学生健康成长,沟通学校与家长、社区、实施素质教育等教育方面设计培训内容。
2、实效性原则
从班主任工作的实际需要出发,针对班级管理和学生管理等现实问题设计与安排培训内容,重视经验交流,突出案例教学。
3、创新性原则
积极创造小学班主任培训内容、方式、方法、手段和机制。不断提高班主任培训工作的效率和质量。
三、培训内容及学时、学分
培训内容围绕班主任工作基础理论、班主任行为基本规范、班主任专业知识、班主任专业技能等方面进行。
(二)培训方式:采取观摩、交流、讲座、集中学习四种形式。
四、工作步骤
浑河站中心小学班主任培训工作主要分为三个阶段。
(一)准备阶段(20xx年3月—4月)
1、进行中心小学班主任工作问卷调查,进一步了解班主任工作现状和培训需求,为有效开展培训工作奠定基础。
2、制定中心小学班主任全员培训具体方案。确定培训内容。
(二)班主任集中培训阶段(20xx年5月——8月)
(三)验收、考核内容
1、学校培训计划(或方案)、学校培训工作记录、培训相关学习辅导(讲座)材料、班主任学习笔记、班主任学习心得体会、学校班主任培训自评材料等相关资料。
2、20xx年11月份进入全区班主任培训考核阶段。
五、职责分工
1班级队会观摩培训工作由少先大队负责组织,讲座由德育处负责,交流与集中学习由团支部负责。
2、照国家教育部《中小学班主任工作暂行规定》等有关要求,加强班主任工作考核,并将班主任专业水平纳入评价合格教师之中。
六、考核与认定
1、除了考核教师完成规定学时所学内容之外,还要考核如下内容:
每位班主任教师要求做到“六有”,即有班级工作学期计划,有班级工作学期总结,有典型教育案例,有针对学生操行评语记录,有家长会或家访记实笔记,有体现新教育观、学生观的班主任工作方面的论文(20xx字左右)1篇。
2、凡参加班主任工作培训的教师,考核成绩合格,按3学分(每10学时1学分)计入教师继续教育证书,并颁发统一规格的《浑南新区中小学班主任培训合格证》,作为班主任上岗和年度考核的重要依据。
七、几点要求
1、学校领导要高度重视此次班主任培训工作,成立“浑河站中心小学班主任培训工作领导小组”,完善组织,明确分工,将此项培训工作纳入到学校全年工作计划之中。
2、各班主任要重视此项工作,按照各级要求制定计划及方案,认真完成各项培训任务,提高班主任专业知识和管理水平。
3、每位教师要求做到六有:班级工作学期计划、班级工作学期总结、典型教育案例、操行评语记录、家长会或家访纪实笔记、体现新教观学生观的班主任工作论文(20xx字左右)。
4、学校培训工作及培训材料在5月至10月完成,10月25日上交全部材料,待新区考核验收。
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1.加强教研组、备课组建设。教研组内每名教师都要在组内或校内公开课,并以组内公开课为突破口,充分发挥教研组和备课组的作用,加强集体备课和评课。每个教研组本学期要确定 3名教师,在校内进行公开课教学,并逐步向外校推出,然后组织教师进行评课。
2 .努力提高教学水平。课堂教学是实施素质教育、提高教学质量的主渠道,也是提高教育教学水平的重要渠道。要求每位教师努力做到教学七认真:认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真进行考试和成绩评定、认真教学研究、认真开展电教工作和实验工作。
3 .加强作业管理。根据不同学生水平上的差异,对不同的学生可以考虑采取分层布置作业。教师在改作业方面应该采取全批全改的方式,并且对学生作业存在的共性问题及时有效地指导。对教师作业检查采取多种方式,期中、期末常规检查、平时抽查和学生登记等方式。
4 .加强听课管理。我们不仅要求教研组长要多听课,而且还要求教师多进行组内听课,及时进行评课并在教研组或备课组内进行交流讨论。通过新教师快速成长工程,有意识有目的组织全体老师参与此项活动,在活动中不仅让新教师长速成长,让老教师也因此受益。
5 .关注学生的辅导。由于每年有数学、语文竞赛、朗诵、唱歌、钢笔字、铅笔字考核等,一年级拼音过关与二年级口算过关,把握这样的机会对尖子生进行辅导,同时要把更多时间投入到学习困难生的辅导上去,寻找有效的措施,对学习困难生进行有效的辅导(要特别关注后 20%的学生)。
6 .重点加强六年级教学工作。
二.校本业务培训
1 .树立教师是终身学习者,行动研究者的观念加强“学习型学校”建设,建立良好的学习环境和学习机制。根据校长室的统一安排和要求,本学期将根据县教师展中心的要求,有计划地安排全校教师在教研组活动中进行教育理论学习,使教研活动主题化,鼓励教师之间共同合作和相互学习,加强校际之间的学习和交流(特别是镇内教研活动要加强),提高教师综合素质。
2 .继续开展教学实践中的反思活动。教师在教学中要有教后感,提供教师平时多写教育反思、教育日志、教育叙事等内容,努力建设网上教研组。从而提升教师的教学水平。
3 .努力做好校本教研。每一个教研组在做好本组主题培训之时,根据本组具体情况制定本组校本培训计划。努力使本组校本教研做到以下几个特点:教研主题专题化、教研内容系列化、教研形式多样化。
4 .加强校本课程的开发和研究,努力形成有我校特色的校本课程体系。
三、活动形式
根据我校的实际,可以通过请进来,走出去的方式,统筹协调,二校联动,合理利用现有教育资源,为教师搭建平台,改变教师对继续教育中“要我学”思想的误解,使之成为“我要学”,真正做到校本培训的针对性、实效性,融“学习、实践、研究”为一体,确立校本培训在教师发展过程中的作用。
1 、校长指导式培训:校长通过进入课堂、参与教研活动、同教师座谈等形式和教师直接接触,面对面地对教师的课堂教学、备课、理论学习、教学基本功等进行指导,发现问题及时指正和解决。
2 、自主参与式培训:把技能培训同教学实践结合起来,经常性地开展“新教师汇报课”、“青年教师观摩课”,“骨干教师示范课”活动,给每一位教师都创设展现的机会,以此促发技能的提高。
3 、专题讲座式培训:根据教师自身发展需要,集体组织,分类培训,邀请县内外专家来校讲课。同一年段或同一教研组的教师利用一定的时间,相互交流看法,相互沟通、相互借鉴、共同提高。
4 、行动反思式培训:教师根据自己需求,自主学习,乐于实践,自主评价,自主完善。
5 、以考代训式培训:如心理健康教育自考、计算机等级考、公共英语等级考、普通话测试等内容。
6 、外出考察式培训:创造机会到各地学习教育教学经验。
四、校本教研细则
1、抓好三个结合。即理论与实践相结合;个体学习与团体协作研究相结合;集中活动与分散活动相结合。
2、教师开展好五个一活动。每位教师每学期读一本专著,做一万字的读书笔记,写一篇质量较高的论文,上一节校级研讨课,教师每课有一次教学反思(教学后记)。
3、校本教研的实施,要从实际出发,形式多样,讲求实效。其主要方法有:①示范模仿式:先由优秀教师示范,参与者学习借鉴,将先进理念与行为用于相似的教学情境,由仿到创。②现场诊断式:根据存在的某个主要问题进行现场诊断,群策群力,集思广益,解决问题。③主题组合式:围绕一个研究主题,如语文学科围绕让学生充分自主学习主题,从识字、阅读、口语交际、习作等不同板块的教学充分体现该主题,开展教研活动。④任务驱动式:教研活动的全体参与者,通过活动完成某项预定的任务,促使全身心投入,保证活动质量。⑤交流分享式:在认真实践的基础上,给教师搭建展示的平台,介绍经验,交流体会,展示成果,互相启迪,共同提高。⑥案例活动式:提供教学案例,集思广益,分析问题,在互动碰撞中产生创造性解决问题的火花。
五、校本教研的评价与奖励
每年对各学校以及教师进行校本教研活动评估,坚持过程性评价和总结性评价相结合,并把校本教研的实施情况作为学校工作年度考核项目,与先进集体和先进个人的评选挂钩。
确立崇尚研究,鼓励冒尖为目的的激励机制,肯定教师的创造性劳动,对在校本教研活动中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。
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电影《天下无贼》中有这样一句台词:“21世纪什么是最贵的?答案是人才!”同样对于一个企业的发展而言,如果在人力资源管理方面,不能拥有一套合理的企业的员工培训以及晋升制度,那么这个企业的发展也是十分不顺利的。众所周知,人力资源是现代社会经济发展的第一资源,其中员工的培训以及晋升管理是人力开发人力资源的最重要的手段之一。我们国家自从上个世纪80年代初开始实行市场经济以来,虽然人力资源体系管理有了很好的发展,但是目前仍然在员工培训以及晋升制度方面与欧美等发达国家相比较,仍然存在着重大的.缺陷与不足[1-2].本文首先分析了我们国家的企业在员工培训及晋升制度方面存在的问题,然后针对这些问题,笔者根据我们国家企业的实际发展情况,提出了自己的相关看法和意见。
1我国企业在员工培训以及晋升制度方面存在问题
企业高层并不重视员工培训,缺乏合理的培训制度。目前国内的绝大多数企业在由于受到经济危机的培养,导致了企业的发展要做到节能降本,这样就使得企业在发展的同时,对员工的培训产生了很大的忽略,从而在员工培训方面投入的资金也就太少,起不到什么显著的效果,相关培训也就是走走形式而已。据一项不完全的统计,在我国的所有的国有与民营的企业中,大概只有5%的企业愿意把更多的钱投入到员工的培训与管理上[3],这些企业比较重视自己公司的人力资源的管理与发展。另外一方面,之所以投入的培训资金太少,主要是因为企业的员工培训也是一种投资,但是这种投资具有很大的收益风险性。但我们也要站在企业的角度进行考虑问题,一旦企业花费大量的资金去培训自己的员工,会导致有的员工却被自己的竞争对手挖走,造成不可避免的损失以及培训投资的失败。
企业员工晋升制度存在晋升制度的不健全、升职环境较差以及晋升渠道单一等问题。由于企业内部利益的驱动,一旦有了晋升渠道之后,企业的员工开始无所不用其极获得晋升的渠道。目前我国的大多数企业存在企业员工的晋升制度不健全的问题,很少企业的员工晋升适度是完善的。一个完善的员工晋升制度主要包括以下几个方面:1)完整的绩效考核制度;2)完整领导能力及性格测评;3)对于中国的企业而言,要有良好的人脉关系这是最重要的。在中国的企业的晋升环境是十分恶劣的,企业内部的各种拉帮结派的现象还是十分严重的,依靠很多裙带关系上位的员工还有很多,中国的人情社会决定了我们的企业很难有一套行之有效的晋升制度。另外我们国家的企业的员工的晋升的渠道十分单一。
2.笔者对我国企业的企业员工培训及晋升制度的合理化建议
2.1建立合理且有效完善的企业员工培训制度
将企业培训制度化并与企业领导及员工的绩效考核相挂钩。在企业的人力资源管理体系中就会有这一种需求,就是尽可能要降低员工培训投资所带来的风险,实现企业员工培训所带来利益的最大化。在这里笔者认为,对企业员工的培训并能够仅仅只得到企业高层领导口头上的支持,还必须建立一套让领导认可的员工培训绩效考核制度,目的是为了保证员工培训目标的整体实现。所以在这里笔者建议,要把企业员工的培训的实现效果贯彻到企业各级领导的绩效考核制度内去,让企业内部更多的人参与进来,并不能只有企业员工的参与,还要有领导的深切的关怀。另外,对于不是领导的普通员工来说,员工在企业培训的过程中要让员工感受到一种家庭般的关怀,让员工感受到被尊重的服务,其目的就是为了增强企业员工的归属感。
将员工培训与职业管理生涯相结合。企业员工的职业生涯管理是对员工未来发展的一个很重要的归属感的体现。通过这种职业生涯的规划与管理师的员工能够更好的为企业服务,明确自已以后的发展方向,只有这样企业员工在明确了自己再企业的具体发展位置后,才有可能为员工的真实的培训打下一个良好的基础,使得企业的人力资源的这种培训形式更具有针对性和目的性。在这笔作者还建议中国的企业可以对企业员工的培训建议一套合理的奖惩制度,为了提高员工参加企业培训的这种积极性,企业就必须把培训的奖惩措施落实到实处,使得企业的这种培训能够获得良好的效果,并让企业的培训活动与企业员工的绩效考核制度相挂钩,在培训的过程中,对那些表现不好的员工进行物质上的惩罚。
企业要尊重人才与知识。在企业发展的内部,要创造一种尊重人才发展的良好的企业环境。只有企业做到尊重人才,尊重知识,给大家提供一个公平竞争的机会,让企业的员工形成自己主动学习的良好工作习惯。通过这种人才竞争机制的作用,减少我国传统国企论资排辈的现象,为优秀的员工提供快速的发展晋升渠道,才能使得企业的员工在企业的培训上做到态度认真与负责,进而企业的这种培训风险降到最低。
2.2建立公平完善的企业员工晋升制度
在企业内部建立合理的升降职制度。对于企业员工的发展而言,晋升是企业员工为企业贡献自己能力的一种很大的内在驱动力,企业只有合适的把握好这种驱动力会收到事半功倍的效果,进而增强员工的企业认同感。为了激发企业员工为了获得晋升的动力,笔者认为在企业内部可以建立一套合适的升降职制度是很有必要的,适度的增强岗位的流动性更加有利于企业的未来发展。帮助遭到降职处分的人分析原因,给予他们相关的政策激励,从而更好的为企业服务。
构建多重晋升渠道以及公平合理的竞争环境。通常我们可以知道在一个企业有两条晋升路线,一条是技术晋升路线,一条是管理晋升路线。目前在很多企业这两条路线是分开的,相互独立的,在这里笔者建议,这两条晋升路线可以交互进行,简而言之可以对企业内部那些技术能力较强的人员进行管理上的培训,走这种双重的晋升道路,这样更有利于企业的发展。对于企业员工的晋升而言,最终的是营造一种公平的晋升氛围,对于一些重要岗位可以采取公开选取的制度,并成立专门的晋升评审制度和评审管理委员小组,保证这种晋升结果的公平性。尤其在中国的企业要避免依靠领导的关系进入企业的晋升渠道,这样利用这种不公平竞争的手段获得升职,会严重败坏企业的竞争风气,不利于企业的健康发展。
3.小结
笔者本文首先分析了我们国家的企业在员工培训及晋升制度方面存在的问题,然后针对这些问题,笔者根据我们国家企业的实际发展情况,提出了自己的相关看法和意见,得到结论如下:
目前我国在我国企业在员工培训以及晋升制度方面存在问题主要包括企业高层并不重视员工培训,缺乏合理的培训制度以及企业员工晋升制度存在晋升制度的不健全、升职环境较差以及晋升渠道单一等问题。
笔者对我国企业的企业员工培训制度的建议主要包括将企业培训制度化并与企业领导及员工的绩效考核相挂钩、将员工培训与职业管理生涯相结合以及尊重人才与知识;在晋升制度方面要在企业内部建立合理的升降职制度以及构建多重晋升渠道以及公平合理的竞争环境。
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为进一步提高我校党员干部的思想政治素质、教育工作水平,提升党性修养和理论水平,切实发挥党员干部的先锋模范作用,推动学校各项工作的顺利开展,结合学校党支部工作实际,制定20xx年学年党员学习培训计划。
一、指导思想
紧紧围绕学校的中心工作,以创建学习型基层党组织为目标,认真学习党的方针、政策和理论知识,学习社会主义核心价值观、党章、理想信念教育和党性修养教育,把学习理论与深入推进“创先争优”活动相结合,以更加优异的成绩迎接州庆60周年和党的召开。
二、学习内容
1、深入开展“学好党章,做好党员”主题教育活动,认真领会学习党章的重要意义,通过学习党章坚定理想信念、加强道德修养、增强宗旨意识,切实把学习党章贯彻落实到本职工作中去。
2、认真学习党风廉政建设的文件和理论,提高党员干部廉政防范意识和能加,遵守党纪国法,做师生的表率。
3、认真组织党员教师学习党的教育方针、政策、法律法规和上级文件精神,切实增强教职员工的思想政治素质和职业道德规范,为人师表。
三、学习形式
1、坚持“三会一课”、教职工政治学习,采取集中学习、个人自学、专家授课、领导专题辅导、集体研讨、外出学习、观看事迹报告会和警示教育影片等形式。
2、认真做好学习笔记、撰写心得体会或征文,网上传阅文章。
3、组织好党章考试。
四、学习要求
1、建立学习党章常态化机制。
2、建立学习制度,努力使学习经常化、规范化、制度化。
3、全体党员教师积极参加学校组织的各种学习教育活动,认真学习,勤于思考,把学习与工作相结合,立足岗位,服务师生。
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然我们仅仅是学生干部,但我们同样是祖国的未来,民族的希望,我们有权利更有义务在踏入社会前充分的武装自己,减轻国家和社会的负担,更好的为国家、社会做贡献。这更加坚定了我们组织这次学生干部培训计划的决心。
20xx年夏,作为第一批走入奉贤校区的理学院学生,或者更进一步说,所谓的“学生干部”、先进积极分子,我们挑起了在奉贤校区成立理学院学生会的担子。可以说,在此之前,我们在组织学生会工作方面的经验几乎为零。奉贤离老校区很远,交通不便,我们也很难得到老校区的学长们和老师们的帮助。我们都是在未知中不断摸索前行。很多次碰壁,很多次失败,很多次我们对我们的过失羞愧难当……但是我们还是挺过来了,而且,作为第一届奉贤校区理学院学生会骨干,我们可以很骄傲的说,我们在不断的进步,我们在不断的成长,我们看得到我们的付出有所回报,即使回报很小——与我们的付出相比。也许我们仍有许多地方做得不够好,也许我们的工作还不够纯熟,不够体系,但是我们很高兴同学们没有放弃我们,仍然在背后支持着我们,给我们以力量。现在,我们即将离开奉贤校区,我们希望下一届的学生会能够站在我们的肩膀上走得更远,有更好的发展,而不希望走我们从前走过的弯路,所以我们决定要组织这样一次“学生干部培训计划”。希望给下一届的学生会骨干铺一铺路,让他们走得更加顺畅!
这次的学生干部培训计划,时间十分紧凑,又因为是第一届,可能准备不够充分;但我们希望这是一个好头,不管能否举办成功,把它一届届传下去,成为理学院奉贤校区的传统项目,成为一种精神!
[目的]
l 提高学生干部整体水平
l 增强理学院学生干部、积极分子之间的联系,便于以后组织、安排工作
l 提高学院学生干部骨干力量的凝聚力
[时间]
二〇〇八年四月至五月(建议时间见最后一页)
经统计,讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。
[对象] (已完成)
面向全体大一学生,欢迎未参加过学生工作的同学。(共33名07级学生参加)
[前期准备] (已完成)
1、宣传工作
我们通过两个渠道进行宣传:一是通过例会请班长到各班宣传,一是通过学生会内部层层向下宣传;希望通过这样强力度的宣传,让更多的同学注意到本次计划的进行与意义。
2、报名工作
我们通过邮件方式自由报名,希望体现其主动性
3、小型座谈会
我们在四月上旬安排了两个小型座谈会,主要用于这次培训计划的骨干与参加者进行交流,增进了解,便于接下来计划更好的进行。(安排两个时间是考虑到参加者可能有课程的冲突;座谈会是还准备了一份心理试题,便于我们很好的了解参加者的潜质)
[形式内容]
培训过程分为大课授学(4次教学)、课后自学、实践活动三部分。
学员学习以小组为单位,可多人组队,也可单独一人成队,队员人数不得超过6人,每组配有一名指导人员。(注:见最后一页)
参加者自由分组,培训班开始前将分组名单交至学生会主席团处。学生会主席团对分组进行适当调节,并为个小组分一名主席团成员。
分组的主要目的是为了观察学员的号召力与积极性。其中:多人组的实践形式主要为讨论后有一人汇总,上交成果,主要看分工与合作;单人组的实践形式主要为通过翻阅书籍、资料、上交个人所学成果,主要看洞察力与思维。
[结业考察]
完成小组成果报告,多人小组有组织地完成一份大型活动的完整计划;单人小组完成一篇文章(不一定为论文形式),可以谈谈自己对学生工作某一部门的看法、可以写一份具体活动的策划、部门设计方案等等。
[实施办法]
一、大课授学(讲座部分)
(一)、开幕式 及 礼仪讲座
第一部分 开幕式
请刘伟兰老师致开幕词.
请黄文彬老师对这次活动进行动员。
第二部分 学院活动介绍
请对学院每年总体的各项活动比较了解的老师或同学来为大家介绍理学院学生会学代会每年所举办的各种活动.
第三部分 培训介绍
对这次培训计划的活动目的、活动计划与过程做一个整体介绍:
a.强调活动的直接目的不是为学生会学代会招助理,而是提高大一学生干部的整体水平。增强积极分子之间的联系,提高学院学生骨干力量的凝聚力。
b.强调组织者也不还是政坛老手或者业界精英,这次活动更多的是经验的交流。
c.把握参加这次活动应有的态度。参加这次活动前,应做好心理准备,活动必然会让参加者失去很多空闲时间。活动过程中,学员不要向组织者抱怨时间紧迫或不够,要学会处理繁忙的学习和工作生活。
d.要求学员们用学习的眼光看待别人的策划和组织的活动,从中汲取经验,取长补短。
第四部分 礼仪培训
a.授课内容包括 大学生基本礼仪 和 学生干部基本礼仪;(学生干部部分最好能关于一些特别部门有特别的解说。如秘书处,礼仪更偏重于文书工作过程和办公室工作过程中的礼仪。)
b.本次课程,若可以,最好请老师或老校区的学长授课;(如:上届与本届04、05级学生会学代会中的骨干成员等等)
c.本课程的目的是提高学员对礼仪的重视程度,并希望他们在以后的工作中能多加注意。讲座中应该夹杂着一些小问题,去给上课的学生去思考,不一定要十分深刻,但也需要一针见血。作为第一次正式讲座,一定要开个好头,一定不能空谈理论,说大道理,要更切合实际。
实践作业:此次讲座结束后,需要每位学生完成一篇“我日常生活中的礼仪”来谈一下自己平时有哪些不注意的但应该注意的礼节,或者谈一下作为一个学生干部应该注意哪些礼仪。
(二)、部门工作介绍(包括实践)
第一部分 学生会、学代会总览
由学生会、学代会各派一名主席团成员介绍总体介绍学生会学代会各部门及中心组的职能。
第二部分 部门工作介绍
由学生会、学代会各部部长分别介绍自己部门的主要职能和工作。
a.各部门必须准备充足(最好准备ppt),不能走过场,主席团要把关讲稿;
b.部门介绍包括部门职能,该部门工作过程需要的素质及工作方法;
c.应具体地说明部门的工作状况。“做了什么工作”,“什么工作没能完成”,“部门现状是什么等等”,每个部门一定要如实的讲述一些经验与教训,不可围绕着“不犯大错,小错也少”这样的主题,讲述成功之处和不足之处;
d.各部门部长应对下一届提出希冀与要求,并鼓励学员积极加入;
e.每一个部长结束介绍前都会留有学员提问时间,各部长应做好充分的准备。
第三部分 双代会动员
课堂互动:小组为单位,根据自身实情谈谈自己适合什么工作,讲讲自己的优势与劣势。
实践作业:任意挑选一个部门,从部长的角度写一份部门活动计划,可以是长期计划,亦可以是某一具体活动的计划;若是多人小组,建议就某一活动进行完整策划与分工。
(三)、学生工作要点
第一部分 介绍学院学生会和学代会的几项传统大型活动及活动内容。
第二部分 介绍组织一次活动的全部流程。
a.此部分最好请05级学长讲述。如可以,我们想邀请陈丹学姐;
b.从产生想法,到写计划, 到实施的全部过程;
c.强调创新以及一些应该注意的地方;
d.详细讲述如何写一份完整的工作计划;
课堂互动:每组将第二次课的计划在课堂上再进行一次讨论。讨论后,每组派代表上台与其他学员交流一下自己的计划;其他学员应主动的提出问题,最好是有建设性的能反映自身想法的问题。
实践作业:继续完善部门计划,完成后交至小组的指导人员处;安排课外活动的内容(课外活动内容介绍见实践部分);
(四)、学习成果报告会
第一部分 学习成果报告会
每组派代表上台作成果报告(带ppt),内容包括:突出的学生活动计划、对这次活动的感言、对学生工作的感想;
第二部分 公布双代会正式候选人
(五)、闭幕式暨双代会
第一部分 双代会
实施办法另行制定。
第二部分 表彰先进
由学院领导来为培训中优秀或有突出表现的学生发放奖状.
“干部培训优秀学员”,名额控制在百分之三十内。若刘老师有事无法出席,请
第三部分 领导致辞
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一、培训目标
通过培训,使新教师更新教育理念,提升新教师的师德修养水平;理解并初步掌握课程标准;形成教育教学能力;提高新教师对学校教育理念和教育文化的认同度,尽快融入学校的教育文化,缩短新教师的角色转换期。
二、培训对象
20xx年9月进入我校的新教师。
三、培训形式
教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合;交流座谈与个体自学感悟相结合,充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。
四、培训内容
1、师德修养培训:着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识,确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。
2、教学常规培训:着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责,规范新教师的教育教学行为。
3、教学技能培训:着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的能力,进行备课、说课方法的训练。
五、基本做法与要求:
1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓,把政治思想教育和师德教育放在首位,提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教学能力。
2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、责任心强的教师作为指导教师,在教育教学各个环节对新教师进行传、帮、带,具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于30节,并写出听课感想;指导教师听新教师课不少于10节,并要对所听的课给予点评指导。
3、学校利用星期六的时间组织新教师进行集中学习培训,使其在短时间内按照课程标准要求进行课堂教学,初步掌握备课、上课、作业(布置、批改、检查)辅导、考试等教学常规工作,养成自觉钻研业务的良好习惯。
4、新教师要制定好个人计划,根据学习的内容,写好学习笔记,提高自身素质和教育教学理论水平。新教师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、普通话、计算机运用等教学基本功的训练,尽快掌握教育教学工作所必备的各项技能。
六、培训考核验收
新教师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共同进行。考查考核内容侧重于政治表现、工作态度、业务水平和课堂教学效果等方面。集中培训期间的考核采用案例分析、笔记、总结并结合出勤、作业等方式进行。分散实践培训的考核,采用上汇报课,编写教案、检查读书笔记等方式进行。
考核验收的内容及负责部门:
1、理论学习考试。由教科室负责。
2、新教师与指导教师听课情况。由教务处协同级部进行检查。
3、新教师汇报课、教师基本功比赛。由教务处、教科室负责。
4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇。由教务处负责。
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为进一步提高教师素质,适应全面实施素质教育的要求,根据教育局安排,结合我中心校实际,决定利用暑假,开展多种形式的培训活动,为新学年教育教学工作做好充分准备。
一、指导思想
加强师德培训,树立正确的教师职业观;加强教育法规培训,树立依法办学的观念;转变教育发展方式,促进教育事业科学发展;加强业务培训,提高教师的教学素质。
二、培训日期及内容
1、第一阶段:8月1日~8月4日,内容为师德法规教育、业务学习。
(1)、组织教职员工认真学习教育方针、有关教育政策法规、中小学教师职业道德规范、潍坊市中小学教师十不行为规范等。
(2)、认真学习研究《义务教育条例》、《学校安全管理规范》和《学校管理暂行办法》等,进一步提高学校管理水平。
(3)、学习先进,写出体会,举行做学生喜欢的老师讲演活动。
(4)、研读教育名著;写出工作总结与反思。
2、第二阶段:8月5日~8月10日,内容为组织所有教师集中开展转变教育发展方式大讨论活动、业务学习、继续教育培训学习。
(1)组织所有干部和教师集中开展转变教育发展方式大讨论活动。围绕“安全为主、育人为先、促进公平、强化服务”等深入讨论,解决好轻视校园安全稳定、“重教书、轻育人”、弱校弱势群体、闭门办学轻视社会需求和个性化服务等问题,深刻领会促进教育事业科学发展的重大意义、科学内涵和工作重点,同时紧密结合本学校的实际,逐条逐项分析排查出存在的突出问题,深入具体地研究确定转变教育发展方式的思路措施,确保在新的学年里全面开创教育事业科学发展、和谐发展的崭新局面。
(2)深入研讨教学模式;教师基本功培训;绘出学科知识树,学校进行评比交流;制定各种计划、交流教师个人专业成长规划;分教研组集体备课,学习课标、通研教材等。
(3)继续教育培训公共课《未来十年的教师职业生活》、《教育反思案例及论文编写指导》和各专业课。
每日作息时间:上午8:00――11:00,下午2:30――5:30
三、培训要求
1、提高认识,加强领导。各小学要成立以校长为组长的暑假教师培训工作领导小组,依据本方案制定出具体详实的本校培训方案,全面做好暑假培训学习的宣传动员工作,开好放假会和学习动员会,做到明确学习时间、地点和内容,狠抓培训过程的落实,避免走过场。
2、严格纪律,细致管理。严格考勤,每一次培训,要做到人员有落实、时间有保证。每次活动有详尽的记录,收集好相关培训材料。参加培训的教师应全程参与培训工作,自觉遵守纪律和相关规定。参加市级培训的有关人员要做到不迟到,不早退,认真听讲,积极互动;回校后认真备课,对同科教师进行二次拓展性培训。对参加市级培训不积极,违反培训纪律,中心校将对其通报批评,培训费用不予报销。
3、加强考核,确保效果。中心校考核各学校主要依据:(1)学校培训的各种制度及过程材料。(2)各校组成评价小组对教师的培训笔记(5000字以上)、体会(手写20xx字以上)、反思(1000字以上)进行评价情况,结果纳入教师考核并上报中心校。(3)转变教育发展方式大讨论活动结束后,各校形成的《转变教育发展方式、促进教育事业科学发展的实施意见》(8月29日前报镇中心校办公室)。(4)每名干部、教师围绕参与大讨论和转变教育发展方式写出的心得体会(手写20xx字以上)。中心校将对各校办班情况进行过程监督和全面考核,对学习不认真的教师、组织不力的单位进行通报批评。
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公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想。以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨。以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养。二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力。三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到x人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资。xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作。确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗。新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。文章由!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高。使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训。各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式。在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用。二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义。三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导。二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜。对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评。三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《x有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。