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一、培训目标
在这个知识竞争的年代,办公自动化逐步取代了以往的工作方式,财务制度和会计准则也在不断修订更新,希望通过部门培训可以及时更新和提升部门人员财务知识,达到增强整个部门专业素质,提高部门工作质量和效率的目的;养成学习的良好习惯,并形成良好的学习氛围。
二、培训对象
全部财务审计部门人员
三、培训组织形式
采取内部培训与外部培训相结合的方式
四、培训内容分类
主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训,具体培训内容详见《20xx年度培训计划表》。
五、培训的时间安排和要求
1、常规培训课程每月一次
2、对于培训学习,要求部门全体员工都能认真对待,准时参加,保证培训工作的质量,并尽可能的做到学习与工作相结合,通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面,做个全面发展的财务人员。
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客房是酒店的主体,是酒店的重要组成部分,是酒店存在的基本,在酒店中占领重要地位。
1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施,它必须能向旅客供给住宿服务,而要住宿必须有客房,从这个意思上来说,有客房便能成为酒店,所以说客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例,在酒店建造面积中,客房占70%~80%;酒店的固定资产,也尽大部分在客房,酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品,亦大部分在客房,所以说客房是酒店的重要组成部分。
(1)客房空间规格:客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店评定标准规定:标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米;标锥嗌龠度不能低于2.7米。
(2)建造标:为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。
3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度,重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说,都重要体当初客房,因为旅客在客房呆的时光较长,较易于感触,因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面:一是客房设备,包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等;二是服务程度即服务员的工作立场,服务技能跟方法等。
4、客房是酒店经济收进跟利润的重要来源。酒店的经济收进重要来源于三部分--客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中,客房收进是酒店收进的重要来源,而且客房收进较其余部分收进牢固。客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析,因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小,所以其利润是酒店利润的重要来源。
5、客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合,只有在客房进住率高的情况下,酒店的所有设施才干发挥作用,酒店的所有组织机构才干运行,才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房,要到前台办手续、交房租;要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动,还要健身、购物、娱乐,因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。
6、服务品质的影响
客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所,客人对客房更有"家"的感到。因此,客房的卫生是否干净,服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等,对客人有着直接影响,是客人衡量"价"与"值"是否相符的重要衣据,所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质,保护饭店名誉的重要标记。
客房管理的组织情势
客房的品种与设备
一、房的品种
i.单人房(singleroom)
这种客房中,放置一张双人床,是饭店中最小的客房,房内有肚冖的卫生间,实用于单身客人或夫妻,新婚夫妇利用时,称"蜜月客房"。
ii.双世间(two-bedroom)
这种房间设备两张单人床,称为"标准间"(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。
iii.个别套(juniorsutit)
这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。
iv.豪华套房(deluxesuite)
词攀类套间非常重视装潢安排,房间氛围及用品设备,以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房,两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)
v.总统套房
总统套房由多间客房组成,室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房,另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用,还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。
房态即客房状况,个别有住房、退房、空房、维修房(即房间尚待维修,暂不能利用)等到四种。
客房的设备与用品t
一、房间的设备与用品
1.床(席梦思床垫,中式床有一张床单,一床棉被,两个枕头。西式床有两张床单,一床毛毯,一床套,两个枕头)
2.床头柜(抽屉内有针线包,笔跟留言条)
3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯
4.圆桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙发
6.化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹,客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.电视柜(有电视机、冰箱及vcd点播体系)
10.电话机(vod点播单,电视频道介绍)
11.衣柜(内放12个衣架,洗衣袋,礼品及擦鞋栏,备用棉被两床)
12.凉水瓶、电水煲
13.垃圾桶
14.房间装潢品(有绿色动物)
15.核心空调
16.国际标准型3线插座器
17.消防安装---天花板上设烟感报警器
二、卫生间设备与用品
1、浴盆(淋浴箱),有冷、热水开关安装、淋浴喷头
2、面盆
3、坐便器(马桶)
4、毛巾架
5、晾衣绳
6、按床应计:方巾、面巾、浴巾各一条,地巾按房间数计一条(大床按两条)
7、按床位计:洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子,浴帽各一个。
8、生纸卷,盒装纸一盒,女宾干净袋一个。
干净卫生服务
(一)、客房
一、工作车的筹备
工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的,有三层或四层大小不同的规格。个别为一面开口,以供放取物品。在开端干净客房前,应按请求把工作车安排好。工作车不仅减轻潦攀劳动强度、省时,也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话,则应在房门外挂历上"正在打扫"的牌子
l工作车上的所有物品必须取出
l用半湿抹布抹车身内外,每周礼拜六对车身上一次金属保养剂;
l留心检查车身有无毛刺,车轮是否机动;
l布草袋上的挂扣必须全部扣紧,保障有足够的支撑力往放置布草;
l床单跟枕套放在最底层,led照明以保障车身安稳;
l旁边层放"四巾";
l顶层放文具用品跟低值易耗品,留心把可贵物品放在不背眼处;
l各类物品必须回类摆放整洁;
l干湿抹捕嗌羸不同类的干净器具应分开放置;
●配置充分的抹布。沙盘模拟
二、房间干净次序
(1)畸形打扫次序!)
a、vip
b、客人口头请求打扫的房间
c、挂有"请速打扫"牌的房间
d、住客房
e、长包房}
f、走房
g、空房
(2)开房较缓和的打扫次序
a、vip
b、客人口头请求打扫的房间
c、挂有"请速打扫"牌的房间
d、走房
e、长包房
f、空房
二、房间卫生把持规程
1.筹备工作
a、检查工作车上客用品及工具是否齐全;
b、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。北京法律翻译公司
.进进房间
a、敲门(或按门铃)
_、首先应检查房况,看是否挂历有"请勿打搅"牌或上"双锁"
_、轻轻敲三下门,声音以客人能听见为准;
_、在门外等待5--10秒钟,倾听房内消息。
b、开门:
_在确认房内无消息后再敲三下;
_利用钥匙将门微微打末15度,并报明本人的身份,询问:"可能进来吗?月嫂"后,方可进进房间;
假如客人在房内,要等待客人开门或经客人批准后方可进进,向客人问候并询问客人:"当初是否可能打扫房间?
_把"正在打扫"牌挂于门锁上。
3.撤出脏布草跟杂物
a、把小垫毯放在卫生间门口;|
b、把卫生器具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干)
c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯;
d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸(留心检查是否有文件及有价值的物品,是否有将来的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;
e、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里;
f、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸";
g、撤床单、枕套,要一张一张撤(留心不要夹带客人物品)
h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干,放回指定的地位
i、若房内有送餐具或加床设备,需再来回走一次。
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一、活动背景
在学校思想教育与行政管理工作中,学生干部既是受教育管理的对象,又是教育管理最基层组织的实施者,其素质的高低以及工作积极性与主动性的发挥程度,对学校的教育管理工作以及校风学风的建设都会产生重大影响。在新形势下重视和加强高校学生干部队伍的培养和建设,切实提高学生干部的综合素质是全面推行素质教育的基础,是全面提高大学生综合素质的有力保障。
为了扎实推进过程文化,加强我院学生干部队伍建设,提高学生干部的思想政治素质和工作能力,明确学生干部的工作任务、工作职责、工作要求,锻炼和塑造一支成绩优、作风好、能力强的学生干部队伍,切实发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的作用,经我院团委研究决定面向10、11级全体学生干部开办我院第三届学生干部培训班。
二、活动主题:学生干部培训
三、活动目的:扎实推进过程文化,加强学生干部政治思想作风建设,培养一支精业务、善学习、勇实践、乐服务、甘奉献的学生干部队伍。
四、主办单位:南昌航空大学高职学院团委 四、承办单位:院团委组织部 组织机构 活动总顾问:院党委副书记兼副院长郑建良老师 指导老师:院团委书记黎攀老师 组长:团委组织部长杨国亨 组员:组织部全体成员
五、活动对象:高职学院两委会所有成员、10级教官、10、11级各班班委。
六、前期准备:
(1)、做好活动策划确定活动方案、下发培训通知。
(2)、以海报、横幅、喷绘的形式做好宣传工作。
(3)、召开各班班长、团支部书记动员会议,同时会议内容交流听取有关培训的建议和意见为本次培训取得成功创造条件。
(4)、申请并确定每次培训的时间地点,邀请授课老师。
(5)、分配好相关部门工作任务。
(6)、准备好活动所需资源。
七、培训期间安排:
(1)、组织部负责接待授课老师和会场签到的考勤工作。
(2)、办公室、权益保障部负责会场布置工作。
(3)、自律部负责维持会场秩序。
(4)、宣传部负责培训期间图片资料的采集。
(5)、文娱部负责心得交流联欢节目。
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近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排,拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划,让大家分享的同时是想听听有何更好的建议,互相学习交流,共同提高。
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
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为了培养一支政治坚定、团务熟练、作风过硬的团干部队伍、增强团学干部的综合素质,充分发挥共青团作为党的助手和后备军的作用,武汉商贸学院管理学院制定团校培训方案,具体方案如下:
一、培训目的:
本次团校培训以“提高团干部理论素质、加强团干部工作能力”为中心,以“拓展”为重点对学生干部进行培训。通过团校培训,以提高团干部的工作积极性,使其了解团组织的现状和发展方向,以提高思想认识,提高工作能力,增进沟通与交流。因此,此次团校培训的课程也会按此设置。
二、培训主题:关注社会,完善自我
三、培训对象:我院校培训对象为我院分团委、学生会部分学生干部、以及、xx级各班主要学生干部。
四、报名方式:08级每班5名,07级每班2名(并交照片一张)
五、培训安排
第一讲
时间:4月9日(星期四)下午4:20—6:00
地点:c301
主讲人:贾先国
课程主题:团校开幕式和团员的责任与义务。
目的:提高工作能力。通过培训是团学干部了解和掌握团的相关知识和工作方法,提高团学干部的思想素质、政治素质、工作能力、学习能力和组织能力,明确工作的思路,进一步做好我们负担的各项工作。
第二讲
时间:4月11日(星期六)上午8:30—10:30
地点:c301
课程主题:观看50周年阅兵仪式视频
目的:建国60周年的今天,20xx年前的阅兵仪式给我们的记忆已是模糊,不同的年龄观看的态度有所发生,让我们回顾过去展望未来。
第三讲
时间:4月11日(星期六)上午10:50—11:50
地点:管院教室
课程主题:义务劳动——擦桌子
目的:培养团干部的实际动手能力,增强团干部的热爱集体、热爱劳动的思想。
第四讲
时间:4月13日(星期一)4:20—6:00
地点:c301
课程主题:应用文写作
讲课老师:待定
目的:培养学生干部及团员团干的公文的撰写能力、学会运用公文语言、掌握常用公文写作格式和要领,为今后的工作奠定基础。
第五讲
时间:4月16日(星期四)4:20—6:00
地点:c301
主讲人:徐雷
课程主题:素质与技能培养和观看视频《金融危机下的我们》
目的:提高思想认识。通过团校培训,使各位团干部了解和掌握我系学生工作的发展思路,特别是增强就业能力的工作目标和要求以及目前大学生所面临的机遇与挑战。同时通过道德素质教育和理论素质教育,转变思想观念,扩展工作思路,提高团学干部的思想认识水平。
第六讲
时间:4月18、19日(星期六、星期天)
课程主题:参观武汉红色纪念馆
目的:分小组由组长带队,自由选择参观的地点,培养团干部的历史责任感。
第七讲
时间:4月23日(星期四)下午4:20—6:00
地点:d501 d502 d503
课程主题:结业考试
第八讲
时间:4月27日(星期一)下午4:20—6:00
地点:c301
课程主题:结业典礼
考勤制度:
1、团员、团干考勤工作由分团委办公室负责。
2、考勤表有办公室制定,团校学员需提前15分钟到
上课地点,进行考勤签到。
3、学员在学习期间不得随意请假,若无法参加活动,需持有班级团委证明的请假条向教务组请假,但不能超过2次。
4、一般情况下,上课期间不能随意离开,若临时有事,须向教务组请假并批准后才能离开。
凡有下列情况之一者,均取消学员资格:
a、缺席1次以上者(含1次)
b、请假2次以上者(含2次)
c、迟到或早退达4次者(含4次)
学习和作业制度
1、结业考试内容从上课内容里摘选,请同学们做好课堂笔记。
2、学员要按时上课不迟到、不早退,认真听讲。
3、学员努力学习团的知识,在党的方针政策指导下理论联系实际,提高思想政治素养,促进团的建设工作。
4、按时按量完成作业,不得迟交、缺交。
5、学员作业及考勤情况与学员结业及本学期评优相联系。
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为了提高我校教师的业务水平,尽快适应教学工作的需要,拓展教师的发展空间,促进教师的专业化发展,进一步加强我校教师继续教育,使我校教师继续教育走上制度化、规范化的轨道,让全体教师的教育观念、教学水平、教育科研能力都得到进一步提高,学校将采取一系列积极有效的措施,努力为教师的发展搭建平台,提供机会。特此制订以下培训方案:
一、指导思想
以提高教师的整体的素质,建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标,以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则;突出继续教育内容的针对性、实效性和先进性,构建合理的培训体系,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。
二、培训的对象:
全体教师。
三、培训目的:
树立正确的教育观念,确立良好的职业道德,合理的知识结构,胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平和科研能力,基本适应实施素质教育的要求。
四、培训内容
(一)师德教育方面:经常性地组织教师认真学习《教师法》《教育法》《未成年人保护法》《教师职业道德规范》以及上级教育主管部门关于师德建设的相关要求。引导教师在追求和享受权利的同时,认真履行好职责和义务。加强法制和社会公德教育,引导教师树立良好的社会形象,努力成为遵纪守法和遵守社会公德的典范,真正做到“一言一行为人师表,一举一动堪称楷模”。利用学校“师德标兵”评选、年度考核等平台,让先进教师的模范事迹成为师德培训的生动材料,典型引路,用身边人教育身边人,帮助教师树立正确的人生观、价值观和事业观,增强教书育人、敬业爱生的责任感和使命感。(二)理念培训开展内容丰富的理论学习。学校定期选择相关教育理论书籍,指定教师阅读,增加理论素养。有计划、有目的地组织学习新课程改革的相关论述和教育教学业务知识,及时了解教育大政方针和教改信息。进一步集中人力,广泛搜集报刊材料和网上教育站点网页,组织教师学习和讨论关于课改的最新时文,及时更新自己的教育理念。
(三)业务培训
1.教材教法培训。进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念,帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议,使教师能以此为依据,在对教材进行充分分析和研究的基础上,将理论运用于实践,制定相应的教学及评价策略。进一步深入学习相关学科的课程标准,开展学科教材教法培训,帮助教师解读教材,优化教学方法。通过对优秀课堂实录、优秀教学设计、案例分析等材料的研读,增强教师把握教材、设计教案、实施教学的水平,提高教师驾驭课堂教学的能力。
2.教研能力培训。帮助教师学习掌握教研教科研的一般方法,学会如何贴近教学实际发现问题、筛选问题、制订课题研究方案,如何有效地开展研究,以达到预期的研究效果,如何进行研究信息的搜集整理,并进行总结、深化和提升,使教研教科研真正成为教师提高自己的自觉行为。
3.教学基本功培训。根据我校教师的情况,抓好抓紧青年教师基本功建设,增强全体教师的课堂教学艺术感染力和信息技术的使用能力。特别重视青年教师课堂教学水平达标的检测和评价工作的展开,制订专题规程,成立专题小组。同时,以教学“六认真”为抓手,着力做好教学常规的内化培训。通过以上培训,力求建设一支一流的教师队伍。
(l)新教师的入门培训。
主要指1年的青年教师。一是引导他们做好角色的转换,主要由学生转为教师,对他们加强工作责任性教育,以及组织能力的培训。二是狠抓教学常规,在备课与上课、作业与辅导、听课与评课等方面着重指导。三是建立学校考核制度,考核项目有写一份合格的教案、上一堂教学汇报课、写一份教学体会、设计一份活动方案,组织一次公开班队活动、写一份全面的工作总结。
(2)青年教师的培训
主要指3年以上的青年教师,他们是一支充满生机,乐于进取,奋发向上,大有希望的队伍,我们对青年教师的培训,坚持政治上高标准,严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀,为他们的成长创造良好的条件,促使他们上一个台阶。在培训中,我校仍将以“以老带新“、“以优带新“、“以学促新“、“以优促新“等方式,牵动整体教师队伍业务素质的提高。将通过老教师对青年教师的跟踪培训,即指导备课——听课——评课——总结等环节,推进青年教师的业务水平。
我们还要在提高青年教师实施素质教育的能力和水平上做文章。要将提高青年教师实施素质教育的能力和水平作为培训的立足点,结合继续教育培训的内容,强化青年教师对素质教育理论,现代教学改革听认识;鼓励青年教师训练掌握现代教育信息技术,并运用到实际的教育教学中去。学校将创造条件,给青年教师铺设实践和进修学习的平台。鼓励青年教师积极参与教学科研,在工作中勇于探索创新。使自己的实施素质教育的能力不断攀升。
我们特别要注重加强青年教师队伍中班主任的培训工作。班级是学校进行教育、教学工作的基本单位,班主任是对学生进行思想教育的主要责任人,有些自身素质具备的年青教师己经担起了班主任的重任,但如何更好地做好班集体的组织者,教育者和指导者,当好学校实施教育,教学工作计划的得力助手,还需要对他们进行进一步的培训。
(3)骨干教师的风格培训
主要指5年以上的青年教师。一是以科研为先导,没有科研的教育是脆弱的,我们要求骨干教师根据自己的教学实际寻找研究专题,二是以能力为关键。我们主要抓了掌握教材的能力、驾驭大纲的能力、教育教学能力、研究和创造能力。我们坚持走出去、请进来,让他们开拓思路,接受教育新思维。在学科教学中要求做到发挥自己的教学风格与个性,要做到让学生学会学习,调动起学生学习的积极性,对所学学科产生较浓厚的兴趣。
五、培训方式:坚持集中培训和自学相结合,专题辅导和合作研讨相结合,理论学习和实际应用相结合。(专家引领、名师带教)
1、讲座:讲座主题包括现在的发展思路、学校的各项规章制度、教学科研工作常规、教书育人的艺术和方法、师德师风教育和班主任工作经验与艺术等。鼓励青年教师向优秀教师学习,向优秀教师看齐,使他们学有方向,赶有目标。
2、观摩:为教师提供校内外一些特级教师和优秀教师讲课、赛课的实况录像,并请相关学科经验丰富的教师进行课堂分析,帮助青年教师尽快掌握课堂教学的各个环节;组织青年教师到外校听课交流。
3、研讨:座谈会形式,开展广泛的经验交流、探讨教学实践中的得失、体会。
4、优化深化师徒合作环节:将教师拜师结对制度落到实处。指导老师应本着热情关心、细心指点、严格要求的原则,帮助青年教师把握教学的各个环节,传授经验,指导青年教师学习现代教理论,引导青年教师形成良好的教学习惯。指导老师要定期听青年教师讲课,并进行课后点评;青年教师要听指导老师讲课。
5、自我培训:完成学校布置的各项自学任务,并作好学习笔记。
六、培训效果评估
教学成果:通过教学获奖情况、论文发表、讲说课比赛、班级学风及学习效果等形式呈现。
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一、培训目标
通过培训,使新教师更新教育理念,提升新教师的师德修养水平;理解并初步掌握课程标准;形成教育教学能力;提高新教师对学校教育理念和教育文化的认同度,尽快融入学校的教育文化,缩短新教师的角色转换期。
二、培训对象
20xx年9月进入我校的新教师。
三、培训形式
教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合;交流座谈与个体自学感悟相结合,充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。
四、培训内容
1、师德修养培训:着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识,确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。
2、教学常规培训:着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责,规范新教师的教育教学行为。
3、教学技能培训:着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的能力,进行备课、说课方法的训练。
五、基本做法与要求:
1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓,把政治思想教育和师德教育放在首位,提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教学能力。
2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、责任心强的教师作为指导教师,在教育教学各个环节对新教师进行传、帮、带,具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于30节,并写出听课感想;指导教师听新教师课不少于10节,并要对所听的课给予点评指导。
3、学校利用星期六的时间组织新教师进行集中学习培训,使其在短时间内按照课程标准要求进行课堂教学,初步掌握备课、上课、作业(布置、批改、检查)辅导、考试等教学常规工作,养成自觉钻研业务的良好习惯。
4、新教师要制定好个人计划,根据学习的内容,写好学习笔记,提高自身素质和教育教学理论水平。新教师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、普通话、计算机运用等教学基本功的训练,尽快掌握教育教学工作所必备的各项技能。
六、培训考核验收
新教师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共同进行。考查考核内容侧重于政治表现、工作态度、业务水平和课堂教学效果等方面。集中培训期间的考核采用案例分析、笔记、总结并结合出勤、作业等方式进行。分散实践培训的考核,采用上汇报课,编写教案、检查读书笔记等方式进行。
考核验收的内容及负责部门:
1、理论学习考试。由教科室负责。
2、新教师与指导教师听课情况。由教务处协同级部进行检查。
3、新教师汇报课、教师基本功比赛。由教务处、教科室负责。
4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇。由教务处负责。
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培训方法是培训者和参训者为了实现共同的培训目标,完成共同的培训任务,在培训过程中运用的方式与手段的总称。公务员培训是以丰富知识、提升技能、改变态度为目的的一种综合性培训。为此,必须多种培训方法结合运用才能实现培训目标。
随着广大公务员学历越来越高、眼界越来越宽、学习能力越来越强、学习途经越来越多,公务员参加培训班学习时,已不满足于仅仅被动接受知识信息,而是要求主动参与到培训活动中,将知识信息与实际工作相结合,真正解决实际工作中的问题,推动工作发展,从而提升自身综合素质和能力。为此,培训者必须适应公务员需求的变化,从控制培训、传授间接经验,转向催化挖掘学员的经验,为学员间互动交流搭建平台。
不同的参训者在培训中会有不同的行为,培训者就必须采取适当的行为以满足参训者的需求,这样的“适应”对应出一种培训方法。由此推论,参训者千差万别,培训方法应该是多种多样的。本文仅汇总常用的部分培训方法。
一、讲授式
讲授式方法是公务员培训中使用最普遍、最常用、运用最方便的培训方法。培训者围绕授课主题,根据培训对象特点和需要,在学科范围内,选择和组织相关内容。培训者通过语言表达,并借助必要的多媒体设备,把准备好的内容向参训者传授。
不同班次、不同参训者对培训主题都有不同程度的了解和一定的工作实践经验,培训者每次授课都应该准备不同的授课重点内容,并且合理分配各重点内容的讲授时间。
一般情况下,讲授式方法是培训者“讲”、众多参训者“听”,也可根据需要穿插小组研讨和课堂问答,以帮助参训者加深对重点内容的理解和掌握,也可活跃课堂氛围、引导参训者积极思考,提升培训效果。
二、小组研讨
小组研讨是培训中重要的和主要的方式之一。培训者把培训班学员分成若干小组,围绕研讨议题,各小组成员发表观点、相互协作,实现培训目标。小组研讨主要分为结构化研讨、传统小组研讨和小组作业三类。
结构化研讨将研讨议题分解为问题(现象)、原因、对策三个阶段,安排在培训班前、中、后,多角度、分层次展开研讨。
传统小组研讨,作为独立单元安排在培训方案中,以半天时间为一次研讨活动。一般情况下,培训者提前确定2个左右的研讨议题,请各组组长(召集人)组织研讨。组长大致平分并宣布每位参训者发言时间,随后请大家畅谈个人的观点。其他参训者对发言人的某些观点有兴趣,可随时提问。
小组作业是穿插在其他培训方法中的一个环节,例如案例教学、角色扮演、专题讲授等方法中的小组研讨环节。根据培训需要,把全班参训者分成若干小组,向每个小组提出一定的任务或问题,由组员相互配合,完成任务或解决问题。随后,各组选派一名发言人汇报本组观点。
培训者根据培训目标、培训内容的需求,可综合吸收上述三种研讨方式的元素,精心设计研讨方案,以提升培训效果。
三、案例式
案例教学是公务员最喜欢的培训方法。是指把实践工作中的真实事例加以典型化处理,通过参训者独立研究和相互讨论,来提高参训者分析和解决问题能力的一种教学方法。案例教学要求学员运用已学知识解决案例中的实际问题,而不是单纯为了获得一些新知识。
案例教学的实施过程一般有两类。一类是包括参训者提前阅读案例文本并独立思考、培训者理论铺垫讲解、案例介绍、小组研讨、各小组代表全班汇报会交流、培训者点评6个环节。另一类,不组织小组研讨、全班交流,而是由培训师采用问答方式与参训者交流,即参训者提前阅读案例文本并独立思考、培训者理论铺垫讲解、案例介绍、课堂问答、培训者小结5个环节。
案例教学并不适合所有的参训者。这一方法要求参训者一般应具有良好的专业背景、丰富的工作经历和实践经验。在案例分析中,每位参训者都要以案例中的角色,设身处地地参与到矛盾冲突之中,以当事人或决策者的身份发表意见,重演决策过程。
一般情况下,案例教学以半天为教学单元组织实施。也可在一个教学模块中,以案例为线索,吸收其他培训方法的元素,形成组合式的案例教学。上海行政学院把案例教学与角色扮演结合形成“模拟式案例教学模式”;把案例教学与现场教学结合形成“体验式案例教学模式”。
“模拟式案例教学模式”,在案例教学中,引入情景模拟、角色扮演元素。例如,在领导决策力提升专题中,以“大城市流动滩贩问题治理”案例为载体,引入情景模拟、角色扮演的教学方式,分五个环节展开。第一环节:理论铺垫。时间:3学时。培训者讲授决策基本理论与原理,为领导决策力提升案例研讨提供理论准备。第二环节:案例研讨。时间:3学时。根据“大城市流动滩贩问题治理”案例中的不同主体,设计4个角色,决策者(市容局)、执法者(城管部门)、利益相关者(市民)、被执行者(小商贩),然后将参训者分成4个角色小组,分角色对案例进行研讨,为情景模拟、角色扮演、经验分享提供素材。第三环节:角色扮演。时间:3学时。设置好情景,让不同角色代表进行充分的演绎,请各种主体从自身角色对流动滩贩治理发表不同的看法,实现不同观点的合理冲撞,让各主体的利益表达充分清晰。培训者适时介入,合理引导,使参训者从感性外延向理性思考转变。探讨大城市流动商贩治理决策的困境和未来发展趋势,并请市容局领导就治理决策进行介绍,培训者做阶段点评及小结。第四环节:经验分享。时间:6学时。每位参训者就亲自参与过的成功或失败案例进行交流,以每小组为单位进行研讨,请理论功底扎实与实践经验丰富的局级领导进行现场点评,形成自评、互评及领导点评相结合的模式。第五环节:理论提升。时间:3学时。结合情景模拟、角色扮演的流动商贩治理案例和参训者参与决策的案例,培训者从理论上进行梳理,分析领导决策力提升的具体要求和措施。决策力提升案例教学过程始终以决策主体角色定位及决策模拟为基础,以提高参训者对决策过程的认识和感悟为主线,使参训者的思维得到有效训练,决策能力提到提升。
“体验式案例教学模式”把案例教学与现场教学结合。例如:“一线工作法”是上海市杨浦区委组织全区处级以上实职干部每人定点联系一个居民区、每月一次深入社区,与群众面对面解决群众的急、难、愁问题的一种制度化和长效化的机制。在上海行政学院中青班党性教育专题单元中,围绕培训目标,选取具有代表性和典型性的杨浦区“一线工作法”案例,及其现实场景,采取体验式案例教学模式,让参训者在亲自经历和实际感受中受到教育,提升素质和能力。整个培训共分课堂热身和现场演绎二个阶段实施。在“课堂热身”阶段,分四个环节。第一环节:了解“一线工作法”。让参训者阅读“一线工作法”文字案例、观看“一线工作法”视频录像,了解“一线工作法”的背景、经验和成效。第二个环节:分析“一线工作法”。培训者讲授密切党群关系的经验及其相关理论。这一环节的教学重点是,让参训者了解当前党群关系的矛盾状况和做好群众工作的经验,为参训者提供案例教学的相关理论分析工具。第三个环节:讨论“一线工作法”。由参训者分组讨论执政党如何密切与群众联系,推动社会和谐发展的问题。这一教学环节的重点是,让参训者思考当前党群关系的状况、解决党群矛盾的方法,对“一线工作法”做出评估。第四个环节:思考“一线工作法”。由培训者汇总和梳理学员提出的疑惑问题,然后通过电子邮件等形式传送给杨浦区有关领导,为下一步的现场演绎提供素材。在“现场演绎”阶段。全体参训者乘车前往杨浦区“一线工作法”现场教学基地,分5个环节进行。第一环节:专题辅导。由培训者做“一线工作法”专题辅导。第二环节:参观考察。安排参训者集中参观杨浦区规划馆,使参训者对杨浦区的区情和规划有初步的认识和了解。第三环节:现场观摩。参训者在实际部门工作人员的带领下,兵分5路,赴5家居委会现场,观摩杨浦区干部与居民群众面对面的开展“一线工作法”的情况,运用“一线工作法”与当地干部一起接待、商讨和解决群众的实际问题。第四环节:现场互动。全体参训者准时集中,由杨浦区领导同志就“一线工作法”的历史背景、当前实践和发展前景进行讲解,回答参训者在课堂热身和现场演练中碰到的难点问题。第五个环节:现场点评。培训者进行点评,对“一线工作法”做出理论上的提升,引导学员对“一线工作法”进行前瞻性思考。“一线工作法”的体验式案例教学模式,重视“现实场景”与“现场参与”,注重理论与实践、课内与课外、各种教育培训资源与元素的相互结合交融,将体验式教学方式与案例式教学方式嫁接,突破了传统的党性教育路径,让参训者无论在思想上还是能力上都有所收获。
四、角色扮演式(情景模拟式)
角色扮演是比较生动的一种培训方法。角色扮演要求参训者在事先设计好的一个模拟真实的情景中扮演不同的角色,进入角景去处理各种问题和矛盾,并讨论在类似情况下的各种应对行为与措施。
角色扮演的目的,主要是通过这种角色间的交往和博奕过程,使参训者“身临其境”,从不同角度体验一个相对真实的情境和各类人物的心理感受,从而培养其多角度看待问题的思维能力和自我控制的能力,并在认知和情感上产生冲击,形成新的、更高层次的认识和体验。也就是给参训者提供不同的待人处事、处理各种人际关系与事件的技巧,特别是寻求在矛盾突出、情绪激动、问题棘手、意见多样和情况比较复杂等特殊情况下,解决问题的可能思路与方法。
角色扮演适用于有一定工作或社会经验、有相关知识基础的参训者,它可以在讨论决策、练习管理技能、模拟谈判、处理各种人际关系等培训中使用。在实施过程中,一般包括培训者理论讲授、情景介绍、分角色小组研讨、各组代表按角色发现观点、培训者点评小结5个环节。
五、论坛式
论坛式教学是深受参训者欢迎的方法之一。围绕经济社会发展中遇到的重要问题、参训者所关心的热点问题作为议题,组织参训者、培训者、专家、官员等相关人员就议题各自发表见解、共同研讨解决问题途径。论坛一般邀请一名主持人和若干名主发言人,全体参训者参加。实施过程包括主持人导入、主发言人阐述自己的观点、主持人引导参训者向主发言人提问并就某些观点发表自己的意见、主持人小结4个环节交叉循环进行。
根据论坛议题和嘉宾的不同,可分为学员论坛、专家论坛、政策论坛等。“学员论坛”中,主发言人都是本班学员,可根据需要邀请若干培训老师作为嘉宾参加点评。“专家论坛“中,主发言人是对论坛议题有深入研究的专家。“政策论坛”中,首先议题是经济社会发展中的相关政策主题,主发言人为参与制定该政策的官员,也可再邀请研究该政策的专家一起参加。
论坛式教学要准备充分、精心设计实施方案,包括邀请合适的主持人和主发言人、材料准备、各环节时间的分配等。在实施过程中,主持人担负营造一个宽松的交流氛围,让参训者乐于提问互动,鼓励不同视角探讨问题,并能够迅速准确提炼总结参训者的观点的重任,主持人的表现直接影响教学效果,必须慎重选择主持人。。
六、辩论式
辩论就是不同立场的参训者面对争议性的议题提出自身看法并反驳对方论点以达到预期目的或效果的公开争论。课堂辩论就是在参与式教学中,将辩论形式引入课堂,使参训者最大限度的参与与发挥。训练参训者的逻辑思考能力、思辨能力、创造性思维能力、快速应对能力、资料运用能力和语言表达能力等。
培训者在深入研究培训目标的基础上,可以选择一些有争议的、似是而非、概念模糊的问题转化成正反对立的辩论话题,通过课堂辩论的方式理清参训者思路,澄清或加强参训者对问题的认识,提高参训者的思辨能力。在辩论过程中,各种论点不断碰撞,能够迸发出一个又一个闪烁着智慧光芒的思想火花,再经过反复的沙里淘金,包含着创造性思维的科学论点就可能脱颖而出。
实施辩论式教学时,培训者一般把参训者分成正方组、反方组、观察组,实施过程包括培训者导入、正反双方参训者代表阐述各方观点、观察组代表作点评、培训者小结4个环节循环进行。
七、现场教学
现场教学是突出实地感受的一种方法。围绕培训主题,培训者和参训者都到达现场,通过培训者主题导入、现场参观、现场工作人员的介绍、参训者与现场工作人员的问答交流、培训者点评小结5个环节,达到培训目的。
实施现场教学前,培训者要精心设计,包括现场参观的路线、每个参观点的主题、讲解内容、讲解人员的邀请确定、问答互动的引导、时间分配等。
八、体验式培训
体验式培训是有力量、有效果的培训方式。通过置身于特定情境的实战演练,使参训者达到强化认识、锻炼和提高能力的培训方式,如沙盘演练、拓展训练等。
体验式培训重视过程,是个直接认识、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。参训者主动参与学习,并为自己的学习负责。参训者对正在发生的学习及过程是有察觉的,学到了什么和如何学到的,投入于省思的体验中,整个人全身心地投入。培训者只是个资源和架构的提供者。
体验式培训实施过程一般包括培训者布置活动安排、参训者参加一项活动、培训者组织问答使参训者分享交流他们的感受、培训总结出原则或归纳提取出精华、培训者引导将体验联系在工作中途经等5个环节。
一次完整的体验式培训需求有一定的时间作保证。一般情况下,沙盘演练需要3天左右的时间。期间,培训者根据培训目标和内容,循环实施以上5个环节。拓展训练一般可安排0.5至1天时间。
九、研究式
研究式培训是运用多种培训方法实现教与学双方互动、贯穿培训全过程的方式。围绕参训者关注的重大理论和现实问题,用“问题意识”导向培训者研究式地“教”,参训者研究式地“学”,营造教学和研究相结合、培训者和参训者都是学习者和研究者的氛围。有利于参训者开动脑筋、积极思维,从理论和战略的高度把握战略性、前瞻性和全局性问题;有利于他们总结工作实践中的成功经验;有利于他们将实践中的一些具体做法加以总结提炼并且上升到规律性的水平来认识。
研究式教学实施过程一般包括培训者确定研究主题、参训者按主题分成若干研究小组、培训者采用多种方法培训、实地调查研究、不断进行小组研讨及全班交流、形成研究报告、分享研究成果等环节。
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财务部 20xx年培训计划主要包括以下几个方面;
1、新入职员工培训。此项培训工作是一个制度性的常规培训。 所有新入职财务人员必须按照财务部制订的培训计划进行学 《财务部新员工岗前见习规定》 习培训。具体见附件 2:
2、相关部门财务知识培训。由于财务工作涉及到公司所有部门 方方面面,财务工作要想做好必须得到公司各部门全体人员的支持和合作。财务部对相关部门人员的财务知识培训十分 ,见 重要。在这方面财务部制定了一个《财务制度培训纲要》 附件 3,可以作为今后财务知识培训的基本内容。
3、财务人员在岗培训。主要采取内部人员讲座和外部人员讲座 两种方式。内部培训一般结合公司实际情况选取课题,如:销售收入的确认、销售折扣的帐务处理、费用管理的细化(分 项目、分单位部门等),采取培训和探讨结合的方式,计划 20xx年每二个月进行一次这样的培训。外部培训主要是请外 部专家进行专项培训,比如有关税务风险防范培训、有关新 会计准则培训等计划 20xx年每季度一次。
4、财务人员外部培训。采取送到天音公司财务部或其他培训机 构学习的方式进行培训,视具体情况而定。
5、巡回指导。这项工作包括几个方面:一是总公司财务部人员 的巡回培训,计划在一季度对下属公司电算化进行一次巡回培训。二、财务经理巡回检查工作的同时进行培训;三、重 点是区域财务经理对下属公司的经常性巡回培训
6、财务例会。每周一次,总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。
五、工作重点与难点:
1、增加资金投入:资金需求计划和融资计划在后面 20xx年主要财务 指标预测中有具体数据。根据我司 20xx年的销售计划,资金缺口 比较大,如何更好地与银行合作,取得银行的资金支持是我司 20xx年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大,如何多方位拓宽融资渠道,保证公司高速发展所需资金,是 财务部的工作重点和难点。
2、招聘、培训并吸引优秀人才。“成亦萧何、败亦萧何”,所有的工 作成败的关键还是在于人。公司发展到一定程度,所有的工作必 须纳入整体系统运做之中。一个系统的运做靠个别人是不可能有 任何作为的,使系统发挥最大作用就需要一大批优秀的人才。财务工作也是如此,当前最缺的是优秀的人才。20xx年度财务部在 人才的招聘、培训方面要下更大的力气。如何留住优秀的人才, 需要公司高层领导进行方向的指导,需要人力资源部对公司员工的职业生涯进行规划,对员工的激励机制更加得力。最关键的是 使每个员工在爱施德工作有一定的压力引导其不断进进取,同时 也有一定的安定感、归宿感,甚至更高层面的成就感。
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为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、教育集团等。
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