> 精选范文
栏目

ktv岗位职责

发布时间:2024-09-04 热度:18

ktv岗位职责

第1篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计637个字,预计看完需要2分钟,共有201位用户收藏,22人推荐!

要做好 ktv 包厢的结账工作,工作人员在熟悉企业的结算政策之后,按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。

1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提,这些工作包括:

(1)准备发票、复写纸、书写工具等,同时检查发票的交接单上是否有错。

(2)准备足够的找零现金,且票面干净。

(3)检查各种设备是否处于良好状态。

(4)确认当天服务人员所负责的区域。

(5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量,做好心理准备。

(6)清洗台面,将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。

(7)调整个人精神状态,以最佳身心状态投入工作。

2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录ktv 包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂,顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求,服务人员均应及时、准确的进行更正、删补,并认真检查结算原始凭证上的消费内容等,此数也就很正常的成为结账工作的一部分。

(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一致。

(2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。

(3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。

(4)增补,尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上,方便管理。明确顾客应付账款的细目,便于准确计算现金交易总额,也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。

3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时,准确、迅速地提供服务,尤其是在 ktv 包厢的消费,不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账,更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间,加快结账速度

第2篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计66个字,预计看完需要1分钟,共有277位用户收藏,12人推荐!

1、遵守各项财务制度和操作程序

2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强

3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务

4、虚心学习,与人和睦相处

第3篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计373个字,预计看完需要1分钟,共有137位用户收藏,22人推荐!

1.在经理的领导下,绝对服从上级指示,认真配合楼面做好一系列有关工作,使楼面经营顺畅。

2.准时上班,坚守岗位,认真操作,不得擅自离岗,如有特殊情况需向上级请示,同意后方可离开。

3.仪容仪表要符合公司的要求与标准,搞好个人卫生。

4.每天上班,首先要严格检査每台设备,包括包房设备,如有问题及时修理。

5.搞好区域环境的卫生,设备上无积灰。

6工作时间内不得打私人电话、聊天、吃东西。

7.爱护公物,小心护理碟片,戴手套操作,轻拿轻放。

8.每天检査设备散热窗,每月一次全面维修保养。

9.禁止私借碟片,因工作需要借出时要做好借用记录。归还时要检查是否完好无损。

10.轮换打碟区域和包房调音,不得挑位置和区域。

11.每月进行一次业务考核,每天抽査,时刻高标准、严要求,并主动指导包房服务员使用房内dj设备。

12.每天根据营业情况安排早、晚班。下班前要检查所有设备是否正确关机,检查完卫生后方可离去。

第4篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计107个字,预计看完需要1分钟,共有114位用户收藏,21人推荐!

1.负责ktv歌厅内所有的电器设备,包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。

2.负责碟片保管和准确播放。

3.负责管理安全消防系统和灯光。

4.按要求播放共视画面,每星期更换一次。

5.做好音控环境卫生工作。

第5篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计85个字,预计看完需要1分钟,共有286位用户收藏,13人推荐!

1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;

2、严格执行6t管理制度;

3、参加定期的在职训练;

4、明确知道每日的工作事项并执行;

5、保持个人卫生及服装仪容整齐;

6、完成上级领导交办的其他工作。

第6篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计151个字,预计看完需要1分钟,共有161位用户收藏,10人推荐!

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转

4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;

6、配合工作,服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;

7、积极参加培训,不断提高服务技能。

第7篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计561个字,预计看完需要2分钟,共有276位用户收藏,13人推荐!

1.全权负责处理歌城的一切事务,带领全体员工努力工作,完成歌城所确定的各项指标。

2.制定歌城经营模式和管理目标,督导制定一系列规章制度和服务、操作规程,制定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,对同行业各种动向有高度的敏感性,并采取相应的市场拓展方案,保证歌城经营业务顺利进行。

3.建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。

4.健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检査分析每月营业情况,督促监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况,检査应收账款和应付账款,严格审核报销单据,指导财务工作。

5.随时巡视各部门工作情况,检査服务质量,及时发现问题、解决问题,并将巡视结果传达有关部门。

6.加强歌城的安全管理工作和维修保养工

作。

7.与外界人士保持良好的公共关系,树立歌城的对外形象。

8.指导训导工作,培训人才,提高整个歌城的服务质量和员工的素质。

9.以身作则,关心员工,奖惩分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求员.t.以高度的热情和责任感去完成好本职工作。

10.选聘、任免歌城的总监、部门经理,决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动,负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

第8篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计493个字,预计看完需要2分钟,共有224位用户收藏,13人推荐!

1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示,检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。

2.负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务,确保楼面运作所需人员充足。

3.准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5.安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号,随时检査工作情况。

6.营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。

7.工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。

8.安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。

9.做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公rj]的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。

10.安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。

第9篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计121个字,预计看完需要1分钟,共有268位用户收藏,15人推荐!

1.接受歌城主管指派,全权负责本班组的工作。

2.做好员工的思想工作。

3.负责各种设备的使用和保养。

4.做好物品保管和统计。

5.负责班组员工的考勤、考核工作。

6.处理宾客投诉,并向上级汇报,与宾客保持良好的关系。

7.协助主管做好培训工作。

8.完成主管临时交办的事项。

第10篇 ktv岗位职责

阅读小贴士:本篇共计273个字,预计看完需要1分钟,共有129位用户收藏,16人推荐!

音响室服务程序与标准

1、工作程序

(1)正常的包厢、ktv 营业的音响播址服务。

(2)大型宴会、会议的音响设备服务。

(3)大型活动结束后,做好设备的清点、回收工作。

(4)定期对设备进行检查。

(5)日常工作中随时解决设备出现的故障。

2、工作标准

(1)当音响室人员接到宴会单后,根据订单要求作好准备。

(2)在宴会之前查验设备是否正常完好,以保证宴会正常进行。

(3)岗位职责在宴会进行过程中,应有值班人员坚守部门,并做到能够迅速排除突发故障。

(4)保证宴会过程中,如有客人要求 ktv 服务,能及时地播放客人所需歌曲。

(5)宴会结束后清点、检查设备。

(6)保证餐厅包厢、ktv 包厢的音响设备正常工作,并定期进行检查。

《ktv岗位职责.doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关范文

分类查询入口

一键复制