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我认为,爱岗敬业就是要对工作充满热情,这是敬业前提。罗宾斯说,我们欣赏那些对工作充满满腔热情的人,欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去,你将可能沦为平庸之辈。没有热情,军队就不能打胜仗,公务员不能处理随时发生的公共事务,商人不能到全世界做生意。罗宾斯甚至说,“成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热情”。所以,唯有热情,方可激发您的潜能,驱使你兢兢业业地去完成工作任务。敬业就是要讲求奉献,这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干。”这一千古绝唱,是奉献精神的生动写照。绵延五千多年,中华民族发展中做出具大贡献的人层出不穷、史不绝书。鲁迅说得好,“我们自古以来,都有为民请命的人,有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有舍身求法的人......虽是等于为帝王将相作家谱,也往往掩不住他们的光耀,这就是中国的脊梁。”或许有的同志会说, 那些英雄名仕离我们太遥远了。如果没有奉献精神,一味地索取,敬业就成了空谈。
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难勇往直前?当你觉得晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们整个集团公司,就有许多感人的例子。在我们身边还有许许多多像他们一样爱岗敬业的人,他们,就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
三、细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致一个工程前功尽弃;一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费;一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤。而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。看看今天的 集团,从“做好每一天的事和做好每一件事”入手,科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:公司规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入明显加多。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就繁荣兴旺的明天。
四、实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:忠诚、敬业、执行,如果所做的工作能够得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干好一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常。各位员工同志们,在我们任职期间要始终牢牢记住企业对你的终极期望-—永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。只要我们每个员工都这样去做了,就能实现兴旺发达,就能让我们明天更加灿烂辉煌!
既然生在这个伟大的时代,既然投身到建设 集团这一宏大事业中,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光!
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在三十多年的教育教学工作中,__某始终热爱党的教育事业,为人师表、爱岗敬业、乐于奉献。在工作中,他认真贯彻党的教育方针,切实履行教书育人的职责,严格服从上级领导的工作安排,团结同志,关心学生,工作勤奋,乐于奋献,严于律己,受到了学生的喜爱,家长的尊重;得到了同事的赞许,领导的信任。
以身作则,言传身教
从事教育工作三十多年来,基本上每年都担任校长兼数学教师工作。他以一种敬业、乐业、奉献的精神,默默耕耘,始终把培养下一代作为至高无上的事。“言传身教”是我作为引导者,领路人而一贯奉行的工作作风。作为一名教师,他时时以教师职业道德规范为标准来衡量自我,做学生的表率。人们常说,学校无小事,事事皆教育,教师无小节,处处是楷模。__某用实际行动诠释了上面这句话。
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每天清晨,总是有一串清脆的铃声、一个绿色的身影从我们的屋前逗留一下,又又踏着忙碌的步伐,向朝阳匆匆离去。我们什么时候曾注意过他们,但他们却始终如一,日复一日的将那份小小的报纸,交到我们的手心中……
那是一个令我难忘的早晨,那天的情景始终在我脑海中盘旋,到如今都没有忘记过……那个早晨,天空乌云密布,霎时间,雨大得像是天上的银河泛滥了银河泛滥了一般。我望着窗外接连不停的雨,想着每天早晨读得津津有味的报纸,一边埋怨着 邮递员送报送得这么慢,这么大的雨要是连报纸都不能看,那是在是太无聊了!
但是,我换了一个角度想了想,每天当我们正在熟睡时,是他们起早贪黑地为我们送报呀!当我们睁开蒙胧的睡眼,他们早已把那份报纸、那份责任递给了我们。我们总是观望着报纸中的”小世界”,却忽略了递给我们报纸的那一双粗糙的手,如果这样子我还责怪他们,这不就是在鸡蛋里面挑骨头吗?
想了这么多,我看见窗外的雨愈下愈大,我有些失望,觉得今天报纸可能不会送过来了,就在这个念头一闪而过,我正准备转身里时,门外那一串熟悉而清脆的铃声突然响起,对!是送报纸的铃声。他来送报纸时,已经浑身湿透了,成了完完全全的“落汤鸡”了,但手中捧着的那份报纸依旧完好无损。我有些懵了,不知为什么今天看着这个面容憔悴、历经沧桑的邮递员,心中油然而生一种敬佩之情,觉得是多么的伟大,灵魂是多么的高尚,自己淋得那么湿,报纸却在自己的怀中毫发无损,这种敬业之情,是我们都不能做到的。
妈妈或许和我有同样的想法吧,她好生客气的问:“小伙子,你辛苦了,进来喝杯茶吧!”“不用了,不用了,还有很多户人家的报纸没有送,要时时刻刻为他们着想才行呀!”他说完便骑着自行车,匆匆忙忙的往其他户人家驶去。我看着这份来之不易的报纸,望着邮递员那高大的'背影,觉得他真是一个高尚的人呀,对他的敬佩又升了一级了。
这些小小的人物虽然不起眼,但是他们也有一颗高尚、纯洁的心灵,他们同样值得我们敬佩!
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高彩慧,佳木斯大学外国语学院英语系英语教研室副主任。__年参加工作,先后承担过综合英语,英语听力,英语写作以及外贸函电等科目的教学任务。__年起担任英语教研室副主任。在做好教学工作的基础上,高彩慧老师能够尽职尽责地完成大学以及学院布置的各项工作任务;积极参加大学、学院组织的各项活动。受到了学生以及学院领导的好评。
忠诚党的教育事业,始终以一个优秀教师的标准严格要求自己。高彩慧老师师德高尚,爱岗敬业,勤奋努力,成绩卓著。她在政治思想上积极要求进步,认真学习党的教育方针和政策。同时,认真钻研国内外先进的教学成果,领会最新的教学理念和教学方法。她一直把为人师表,率先垂范的教师准则牢记在心,以身作则。把教书和育人结合起来,把传道和解惑融入到课堂教学的每一个环节。她深知,要规范学生的行为,首先要规范自己的行为;要提高学生的素质,首先要提高自身的素质。高彩慧老师是这样想的也是这样做的。在课堂上不仅是授业解惑的教师,传授的不仅是知识,还做学生的朋友,把做人的道理灌输给学生们。帮助他们树立正确的人生观和世界观,帮助解决他们生活以及心理难题。
贯彻“语言+方向”的外语人才培养模式,在教学中精讲多练的积极探索、改进、实施新的教学方法。高彩慧老师在教学方面兢兢业业,苦心钻研,根据学生的不同基础和特点,采用不同的学习方法,积极提升学生的学习乐趣,让学生在浓厚的兴趣中提高英语水平。在外国语学院实施“语言+方向”的外语人才培养模式之后,在教学中把语言实践和能力训练结合起来,在教学中树立了“以教师为主导,以学生为主体”的教学意识,构建了“以学生为中心”的课堂教学模式,创设了宽松和谐的课堂教学氛围,促进了学生全面和谐地发展,教学效果非常显著。教学设计中,高彩慧老师有超前的教育理念,先进的教学思想,灵活的教学方法,独特的教学思路,鲜明的教学风格。在学习中,学生们可以感受到她敢于创新的精神,严谨务实的教学态度和热爱工作、热爱学生的优秀品质。
在教中研,在研中改,积极实践,努力提高教学及科研水平。高彩慧老师从事教学工作以来,潜心钻研外语教学理论,阅读了大量与外语教学理论和教学方法相关的书籍资料。从中吸取精华,为己所用,同时把自己在教学过程中的方法和探索加以总结。近三年来主持大学科技处立项一项,教务处立项一项,参与省教育厅立项两项,校级立项两项;发表了《元认知心理作用下女性主义译者主体性体现》等三篇论文,同时通过这些教研活动,提高了教师的自身素质,从而提高了课堂教学的效果。
高彩慧严格遵守大学及学院的各项要求,认真备课,认真上课,争取在教学质量上再上一个新台阶。同时,作为教研室副主任,高彩慧老师能够积极参加到英语专业建设中,参与编写了__年和__年的培养方案和教学大纲。同时,认真组织教研室的各项活动,并带领教研室全体教师积极完成大学和学院布置的各项工作。悉心帮助教研室的每一名教师。帮助教研室青年教师的成长,全面提高教研室全体教师的课堂教学质量。
其身正不令其行,其身不正虽令不从。十几年来的教学工作,使她真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业,是最永恒最具朝气的事业。能够时刻以师德师风的标准要求自己;不断提高业务水平,教学效果良好,在教师和学生当中有较高威信。
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我叫__,女,生于19__年,1988年从事教育教学工作,大专学历,小学一级教师。1988年教学以来担任语文学科教学工作和班主任工作。20__年以来担任学校教导主任。曾多次获县、乡“师德先进个人”、“模范、优秀教师”称号,优质课和论文多次获县、市级奖项。目前是学校三年级语文教师兼班主任。在从事教育工作的23年中,我一直站在教育工作的前沿。“让每一位学生在我的课堂上都有所收获”是我事业追求的目标;“学高为师,德高为范”是我的自律信条。
一、锐意进取,不断超越。
我从事教育教学工作以来,忠诚于党的教育事业,教书育人,诲人不倦。
时时以一个优秀教师的标准要求自己,工作勤勤恳恳、兢兢业业、坚持出满勤,干满点,从不迟到早退。以校为家,热爱学生、团结同志,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在多年的教育教学中,为了不断提高自己的政治业务素养,提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作要求,在教学中我不错过任何一个可以提升自身业务素质的机会,积极参加各种政治学习和政治活动,积极参加师德师风建设活动,向优秀教师、先进教育工作者学习,并认真写心得体会。工作期间,我既教书又育人,经常对学生进行思想品德教育,教育学生做人要自立自强,诚实守信,为人正直;在学习上要积极进取,开拓创新,待人要宽厚,做事要有责任心;在生活上要勤劳节俭,生活俭朴。经常教育学生热爱祖国,热爱人民,热爱集体,做一个社会主义合格的接班人。
二、认真教学,潜心教研。
作为一名教师,我不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,注重多方位培养学生的能力和学习习惯,对工作讲求实效,对学生因材施教。为了提高自己的教学水平,我坚持经常翻阅《小学语文教师》、《小学教研论坛》、《优秀论文集》等书籍。备课时,我精心设计环节,努力钻研教材,上网查阅资料,了解学生特点,做了大量的课前准备工作,做到备教材,备学生,备资源,结合课堂实际运用课件配合教学,向40分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间,让学生做课堂的主人,而我则循循善诱的引导,做好学生的学习合作伙伴,学习效果事半功倍。教育学生上,我很注重培优扶差的工作,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导,对他们的点滴进步给予大力的表扬;课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。我抓好学生的小组学习活动,选拔优秀的小组长,带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记,写身边事,写心里话,写出自己的真情实感,从中我得到了许多……在日记中,我得到学生的信任,了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮助,做到“春风化雨,润物无声”,使他们健康成长。本人所教学科的成绩在乡统考中也名列前茅。
教研活动是载体,课改教研是先导。为此,我在所从事的教研工作中积极探索,勤于实践,做好新课改的模范带头人。在这方面,我积极观看各种教学观摩课和报告会,如县名师送教课、省模范教师位惠女、潘红艳等的教学观摩课、广东师范大学博导、教授孔凡哲的学术报告等,不断充实自己,借鉴优秀的教学方法,提高自己的教学能力和业务水平。20__年获得市优秀教学论文一等奖;20__年获县优秀教学论文一等奖;县教导主任评课、说课均获二等奖;我积极参加乡公开研讨课,教学技能不断提高,获得好评。08年9月以来,我协同本校各学科教研组长,做好新上岗教师的帮扶的工作,肩头的责任是重大的,而这项工作对我来说是全新的,所以工作中经常虚心请教,耐心指导。认真组织开展集体备课、公开课及课后评课的工作,促进新上岗青年教师教学能力的不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进理念在科组中交流学习,认真组织教师们参加各项比赛活动,在领导的支持和各位同事的努力下,大家齐心协力抓教学的好势头,无论是教学工作还是其他事务,均取得较好的成绩。特别是经我指导过的___、___、___等新教师在参加县优质课竞赛中多次获得一等奖。这些教师也很快成为我乡教育队伍中的骨干力量。
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____,现任____海洋学院公共实验中心计算机中心主任,高级实验师,兼任校工会委员、机关四分工会主席。他主要从事计算机维修和维护工作,获得多项荣誉。他于____年获原____水产学院“十佳优秀教育工作者”;____年____年连续20__年获校级先进工作者;____年获校级“三育人”先进个人;____年获省教育优秀工会积极分子;____年获得____省高校实验室工作先进个人;他同时多次获得校优秀工会工作者。
____年夏天,记者走进了____老师的办公室。电扇、电话铃声,他满怀歉意地笑笑,用温润的嗓音解答电话那头的迫切与焦急。低调而执着,这就是____老师,他说,做事要做到最好,答应别人的事要尽力完成。
在高校工作了20__年,____以踏实的工作作风、精湛的业务水平、无私的奉献精神和质朴的人生态度赢得了全校教职工的信任、尊敬与热爱,是全校教职工学习的典型代表。然而,与记者想象中不同,____探索计算机的起点却是从零开始。
从零开始 探索创新
________年参加工作,在发电厂工作了20__年后,调入原____水产学院工作。抱着对当时颇为神秘的计算机技术的好奇,他选择了计算机的工作。他说,当时计算机才刚刚兴起,自己也毫无计算机基础,唯一的计算机知识是在电大学习期间学过的《basic语言》。他通过自学计算机的相关书籍,开始了对计算机领域的摸索。电大毕业的他,理论水平自然比不上那些高学历的博士、硕士,但通过自身的努力,他取得了不逊于那些高学历人士的辉煌成就。本篇文章来自资料管理下载。近20__年来,他主持新建、扩建____海洋学院计算机中心所有机房和数理与信息学院部分专业实验室,主持设计校园网一期工程;近5年来发表多篇论文,编写教材,主持科研项目,是____市政府采购专家库里计算机及网络设备方向最早的专家之一。计算机技术是一门更新换代非常快的学科,多年来,他一直刻苦自学计算机维修技术及其他知识,并把所学知识运用于实际。
计算机中心的建设与发展是一个极其艰辛的过程。____刚参与计算机工作时,原____水产学院只有5台计算机,到____年两校合并时也仅有100多台,而且设备陈旧落后。在学校的大力支持下,计算机中心得到了快速发展,设备逐年增添和更新。如今,计算机中心有电脑1000多台,承担着全校15000多名学生的上机任务。____作为计算机中心主任,重视机房的管理与建设,倡导“为全校师生服务”的管理理念。早在____年,他就提出了“ic卡机房管理系统”的设想,并在当年年底实施,做到了机房全天候开放并可无人值守。这一创新举措极大地提高了管理效率和设备利用率,在当时全省高校中也属于领先地位。
坚持不懈 情系师生
“不好意思,我接个电话。”他抱歉地一笑,脸上是薄薄一层汗珠。随即依稀听见他向电话那头焦急的人们耐心细致地解答着有关电脑故障的问题。他是一个免费的电脑医生,总是有求必应,即使是接受采访的短短几十分钟时间里,也有多个“急救”电话响起。
在青年时期受到毛泽东思想的教育,____有着认真负责的工作态度和服务他人的奉献精神。“要做,就要做到最好”,____老师在采访中反复强调。除了科学管理计算机中心的事务,作为全校首屈一指的电脑高手,他花了极大的时间用在维修各个学院、办公室甚至是老师、学生的私人电脑上。“校园内有电脑的地方就会留下杨老师的身影”,这是许多老师对他的评价。大热天,奔波在各个校区之间,汗流浃背的他依然亲切认真、毫不懈怠。在他这样兢兢业业、无怨无悔的奉献精神的感召下,计算机中心内部形成了团结奋进、爱岗敬业、助人为乐的氛围。而作为工会的老干部,____更是联系群众的桥梁。本篇文章来自资料管理下载。他积极组织工会会员参与各项学习或文体活动;重视和维护教职工的权益,关注女教工的身体健康,努力营造和谐向上的工作环境;在他的鼓励与引导下,很多教职工参加了硕士研究生的考试与学习,完成了职称晋升,他所领导的机关四分工会多次被评为学校先进集体。
____也是一位优秀的教研工作者,他觉得最重要的教学科研品质是毅力。做计算机研究难免会有十几天都没进展,这时候更需要坚持,“不能一条道走到黑”,换一条思路思考问题也许会豁然开朗。“我很享受这样一个过程,因为解决一个问题可以从中获得新知识,积累新经验。”作为实验技术人员,他认为提高计算机动手能力要比理论水平更重要,要注重平时的实践和积累。
谈到当今大学生的学习与成长,他说,与当年进大学需要“百里挑一”的情况相比,现在大学生学习的目的性不明确,心理年龄也不够成熟,很多人都抱着及格就好的心态应付考试。他督促海院学子们要抓住青年学习的黄金时期,学好理论知识和专业技能。“我也是工作若干年后才对此深有体会”,他感叹道。
满怀着对实验室工作、对工会工作、对师生们的满腔热情和对工作的创新和服务的优质的执着追求,____塑造了一个真正意义上的先进教育工作者的形象。
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2020年春节刚过,同新冠疫情的无硝烟战争拉开帷幕,沁秀公司坪上煤业疫情防控办公室主任霍抗莉忙碌的身影便成为一道风景线,他以实际行动诠释责任与担当的“逆行者”。
接到紧急通知后,他毅然放弃了和家人的团聚时光,大年初三从家赶回矿上,筹备当天的疫情防控会议。疫情防控办公室设立在综合办公室后,他更是全力以赴,认真组织相关人员汇总各项数据、仔细核对人员信息、审查上报各项材料,严格检查门岗消毒情况和出入人员的防控措施,经常工作到深夜,用自己的全部决心、力量守护全矿职工们的生命和健康。
为有效抑制疫情扩散,他结合领导要求,组织编写了《坪上煤业疫情防控实施方案》《坪上煤业疫情防控应急预案》两个纲领性文件。为了确保方案、预案科学合理,他认真解读上级政府、集团公司的相关文件要求,并召集各相关单位开展多次研讨,连夜修改内容,确保每一个条款都符合工作实际、满足工作需求,推动了疫情防控工作整体规范有序。
在防疫物资十分紧张的情况下,他想方设法,积极与沁秀公司防疫办公室沟通,于1月30日从凤凰山医院协调到第一批物资,1500个口罩及紧缺的消毒液、酒精等,缓解了燃眉之急。随后,将紧缺物资梳理、汇总后,向矿物资供应室报送,确保口罩、消毒液等防疫物资及时到位。同时,争取集团公司支持,尽最大努力为我矿争取一次性医用口罩、消毒液等防疫物资。
他结合每天在矿人数、外省市职工、接触湖北或武汉返晋人员、接触晋城地区确诊病例及出现疑似症状的职工信息,耐心打电话询问这些重点管控人员的身体健康状况,同时牵头建立全矿人员“一人一档”,内容包括每一名职工的家庭住址、活动轨迹及病例接触等信息,并对信息进行了仔细核实,确保“兜底排查不漏一人,人员信息实时掌握”。
端氏镇封闭管理后,他积极与端氏镇政府沟通,为两辆采购、运输蔬菜等生活物资的车辆办理通行证,维护了正常的值班值守和生活秩序。复工复产准备工作就绪后,由于地方政府要求各生产企业“分批次、分岗位”复工返岗,人员流动受限。为此,疫情防控工作人员认真统计了各岗位人员,分批次报备人员信息,经他与交管局积极沟通后优先保证了生产岗位人员顺利返矿,确保我矿成为沁水县第一家复工复产的矿井。
疫情期间,地方交通卡点管控严格,他积极与政府协调,顺利为我矿5辆物资运输车辆办理了疫情期间入沁通行证,同时,为保障外运车辆能顺利通行,他牵头工会对胡底、刘庄检查站的疫情防控人员进行了慰问,确保了矿井正常生产所需物资供应和外运不受影响。
疫情就是命令,防控就是责任,危机时刻,最显担当,他将继续扛起“抗疫”大旗,用自己的决心,和同事们一起,守好坪上这块土地。
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在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存、得以发展,就要求企业的员工必须发挥爱岗敬业的精神。
爱岗敬业要求我们每个人干一行爱一行。过去在我国计划经济体制下,我们每个人都要服从国家的分配,国家按照计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上,我们不论走上哪个工作岗位都要干一行,爱一行。目前,在我国市
场经济条件下,实行的是求职者与用人单位的双向选择,个人可以选择企业,企业也可以选择个人。这一种就业方式的好处,就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作,用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。双向选择的就业方式能更好地发挥人的积极性创造了条件。我认为提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能干“一”行,爱“一”行,也不排斥人的全面发展。我们电信企业提供了我们大家良好的学习工作氛围,鼓励大家全面发展。特别是现在行业竞争、企业竞争日益加剧的今天它要求我们员工通过自己的本职,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手,并能根据我们企业发展要求,使我们到企业所需的岗位工作。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动,双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争
意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。实行双向选择,开展人才的合理流动,使企业有用人的自主权,可以择优录用,实现劳动力、生产资源的最佳配置,员工又可以根据企业的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业,真正做到人尽其才,充分发挥积极性和创造性。爱岗敬业心得体会现实生活中能够从事自己理想岗位的人必定是少数的,对于多数人来说,必须面对现实,去从企业所需要的、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。
我们如何做到爱岗敬业呢?我认为要正确处理职业理想和理想职业的关系。即使自己所从事的职业不理想,也应该兢兢业业干好本职工作。还要正确处理我们企业需要与员工个人兴趣爱好的关系。当企业需要与员工个人爱好发生矛盾时,应当把企业需要作为自己的
意愿,在工作实践中逐步培养兴趣。要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。选择职业应根据自身条件,不能好高鹜远,即使一时找不到理想职业,无论在哪一个岗位上,在一天就应兢兢业业做一天。还要正确处理所从事职业与物质利益的关系。正确的观点是热爱本职与人才流动相统一,忠于职与物质待遇相统一,人能尽其才与物能尽其用相统一。不能以追求高收入为目标,任意“跳槽”。现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽,这样就很难做到爱岗敬业。
在行业竞争日益加剧的今天,每一个企业的领导都希望自己的员工爱岗敬业。爱岗敬业的好处可以列出许多条,其中最重要的一条就是它出效益、能为企业创造价值。作为企业老总,谁不希望上下一心、团结一致,为企业获得巨大的利益,创造美好的发展前景。因而结合我们的工作实际,我们中国电信,尤其是青海电信,市场竞争日益剧烈,
要赢得市场、获得更大的利益,就需要我们广大员工发扬爱岗敬业的精神,来面对行业间巨大的竞争,发挥我们企业的优势,在不断的竞争中得以发展,得以快速发展,使我们的企业获得巨大利益,同时我们广大爱岗敬业的员工也会获得物质和精神上的成功和收获,实现我们的人生价值。我作为青海电信的一员我也应该从现在做起,热爱自己的企业、热爱自己的岗位,做好自己的本质工作,在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责,争作爱岗敬业的优秀员工,为企业、为社会贡献自己的力量,实现自己的人生价值。
加强学习,提高认识,努力成为一个优秀的员工。
爱岗敬业精神心得体会二:弘扬爱岗敬业精神心得体会
如果你是一位火车司机,该轮到你的班了,你必须得提前到岗,做好发车前机车部分的一切准备工作,因为你身系广大旅客的生命财产安全,那是半点
也马虎不得的。如果你是一位白衣战士,就得用心专一,造诣精湛,当你站在手术台前的时候,会从容不迫地处理面临的一切,直至手术的圆满结束。如果你是一位公司的白领,为了公司业务的拓展,你得经常早出晚归,加班加点,因为你身系公司业务的成败优劣。如果你是电台、电视台的一位主持人或播音员,你必须得提前进入状态,熟悉播报的内容,以便临场得以更好的发挥……各行各业的从业人员,都得勤勤恳恳、爱岗敬业,唯有如此,才能把自己所从事的工作干得较好,甚至争创一流。这样,整个社会机器就会运转的更加正常。
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“我们世界上最美好的东西,都是由劳动,由人的聪明的手创造出来的。”这是著名的诗人高尔基说的一句话,告诉我们要爱岗敬业。但是如今的社会,真正敬业的人已经不多了。
去年冬天,我们到姨妈家去玩,他们住在宜昌。车子行了将近两个小时,终于要到了,我随手将擦手的卫生纸丢在窗外,“你把卫生纸丢在地上,难道清洁工人不累吗?”妈妈责备道。“哼,这本来就是他们的工作”我不满的说道。说完,只见一个清洁工走过来把卫生纸捡起来丢进了垃圾桶。
第二天早上,我早早地起了床,在小区中散步。这时,我又遇到了昨天那个清洁工,她正提着满满一口袋垃圾向垃圾桶走去,经过我身边时,我不禁捂起了鼻子。向前走着走着,突然我脚下一滑,一屁股坐到了地上。我强忍着痛苦从地上爬起来。原来这里是一个小洼池,里面的水冻结成了冰,怪不得会滑倒,我在心里面骂了一句就走了。
过了一会儿,我回去吃早饭时,看见那个清洁工正在用一根铁棒敲冰,我十分不解便跑过去问她在干什么?她说:“我得把这块冰清除掉,免得再有人和你一样滑倒,”我十分震惊,她的双手已经冻得浮肿起来,但她还是坚持敲冰,坚持要把这块冰清除,她明明可以装作没看见离开,但是她还是在做,因为她知道这是她的责任,她必须去做。顿时我觉得她是多么的伟大,我再也不小瞧清洁工了。我上楼拿上铁锹和手套帮她分担起了除冰的任务。一个小清洁工的敬业,可以为人们的出行带来方便。如果每个人都这么敬业,那么社会将变得更加美好,祖国将变得更加富强。
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刘__,男,19__年11月生,航天科技集团__液氧煤油发动机领域总师。他长期在科研一线从事液体火箭发动机研制与技术管理,带领研制团队攻克闭式循环、自身起动等80多项关键技术难题,研制成功具有世界领先水平的新一代高性能、高可靠、绿色环保发动机,为载人航天、火星探测、载人登月、深空探测等国家重大航天工程实施奠定坚实基础。液氧煤油发动机研制高复杂、高难度,有很多关键技术难题亟待突破。刘__顾不上看病、吃药和检查,把时间充分运用到研究工作中。
在工作与生活中,刘__言传身教、甘为人梯,注重技术的传承与创新,探索出综合培养人才机制,有力地提升了研制队伍的科研攻关能力,带出一支作风优良、技术过硬的研制队伍。
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__X,男,藏族,1988年9月生,共产党员,__省__市__区西川南路消防救援站灭火救援二班班长。
因表现优异、工作突出,先后荣立个人三等功2次、嘉奖14次、优秀士兵2次,2010年荣获__省人民政府授予的“抗震救灾英雄模范”荣誉称号和原公安部消防局授予的“全国公安消防部队先进个人”荣誉称号、2019年被评为“__省最美家庭”、2020年荣获“全国向上向善好青年”荣誉称号、2020年被评为全省“优秀消防员”称号,因事迹突出被选入“全国党员干部现代远程教育”作为教材供全国党员学习。
__某入职以来始终牢记宗旨,爱岗敬业,在党组织的培养下__某从不会说汉语、懵懵无知的毛头小子成为了一名业务精湛、能力突出的业务骨干。多次代表省消防总队参加全国消防救援技术培训、全国大比武。2010年4月,当玉树地震发生后__X主动请缨参加抗震救灾,经过12天的奋战,共营救被困人员6名、挖掘11具遇难者遗体,成功抢救价值167万元的财产和14万元现金以及2000余份被埋压的国家重要票据。2020年1月13日,南大街路面塌陷事故中,__某在面临存在二次坍塌危险的情况下,不畏艰险,先后八次进入地下20米高压电线错综复杂的坑洞开展搜索救援,经过36小时的救援,营救被困群众22人,找到九具遇难者遗体。当消防员以来,他先后参加“玉树抗震救灾”“格尔木抗洪抢险”“4。9纺织品大楼火灾”等各类救援任务600余次,抢救疏散遇险群众1500余人,抢救保护财产1000余万元,用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。
__某用自己的实际行动发挥着一名党员应有的模范带头作用,无论是在日常学习、训练,还是在灭火抢险救灾的第一线,他始终牢记自己作为一名共产党员的初心使命和作为消防员的职责使命,时刻冲锋在最危险的地方,将自己的青春年华无私地奉献给消防救援事业。在学习方面,除了业务理论学习外,以自身行动带动身边战友们的学习积极性。工作之余,他定期照看辖区内需要帮助的独居老人,以身作则诠释了党员全心全意为人民服务的宗旨。16年的消防工作,16载的默默奉献,在保卫社会稳定、捍卫人民生命财产安全的征途上,__某做出了应有贡献,用辛勤的汗水表达着对消防救援事业无限的忠诚与热爱,把自己的青春和热血奉献给高原消防事业,用执着和坚守换来了一方平安。
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浆粕厂二车间保全二组担负着二车间一半设备的维修工作,现有10名员工,先进班组事迹材料。一年来,该岗员工在保全组长王焕登的带领下,以公司总工部、分厂指导下,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的作风赢得了厂及全公司员工的称赞。
一、兴学习之风、练业务素质,全面提升技术水平。该组以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,全面提升岗位人员的技术水平。保全工不但资料报表的填写和读书笔记记录有了很大进步,实际操作的技术水平,尤其是维护修理水泵的技术也有了突飞猛进的发展。他们还经常利用工作空闲时间,召开班组技术座谈会,大家将自己多年的工作经验、巡检小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了,员工们熟能生巧,个个独挡一面。大大小小十几台设备,每台设备的运行参数都不是一成不变的,一般情况下都会在基础数据范围内上下波动,岗上员工经过长时间摸索,通过“听、看、摸、闻”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数。
二、细心加专心、巧干加实干,做好设备维护工作。一车间设备使用已近20余年,老化的设备要维持正常的生产运行,就要付出双倍的劳动,事迹材料《先进班组事迹材料》。 在设备日常管理中,每个保全工始终坚持“检查及时,保养到位,维修合格,记录准确”十六字管理方针,取得了很好的效果。设备的保养是设备管理的重点,他们严格执行“清洗、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法,做到日常保养与专项保养相结合,不拖不欠,设备承包到个人,实行专人管理和目标考核;在维修上,一方面不等不靠,加大维修力度,另一方面,不断进行技术培训和经验交流,提高维修水平;在反映设备运行状况的数据录取上,更是一丝不苟,真实反映每台设备的实际情况,为维修保养,提高可靠的依据。
三、集腋成裘,节能降耗从一点一滴做起。保全通过全员参与,在工作中提倡“成本管理、人人有责”的思想,鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。为员工创造一个班组节约一度电、一吨油、一把拖布等既抱西瓜又捡芝麻的氛围。为了做好设备的保养工作,每年都要消耗一定数量的润滑油。看到往常那些加入设备中的润滑油,在完成润滑使命后,经过合理的渗漏,白白地丢掉,员工们十分心痛,他们自动找来一个小水桶,每日都从地漏中的污水中回收漂浮在上面的润滑油,并将回收回来的润滑油过滤后,与新润滑油掺和后再使用,每月节约润滑油540公斤。
四、互助互帮、团结向上,争创先进班组。重视团队的力量,在人员管理上,保全二组更多地体现以人为本的思想,不断增强本岗员工队伍的凝聚力,营造温馨环境。师带徒、徒帮师,言传身教,使全组素质上水平。作为组长有责任带领大家学习钻研技术;作为技术高手有义务培养技术骨干。出于这样的认识,组长和技术高手在班站管理中、在“传道、授业、解惑”上着实下了一番功夫。他们带领全组职工长期坚持搞素质教育和技术小比武活动,教育职工增强责任心,刻苦钻研技术。“只有熟练自己的业务,干起活来才能得心应手!”成了全岗职工的共识。
保全二组还从落实各项规章制度抓起,用制度规范岗位员工的言行。年初,为了更好地完善交接班制度,保全二组在原有基础上进行创新。改以往在岗位上交接为面对面交接,每天由组长、交班保全与接班保全一起到现场面对面交接各种运行参数和设备运行情况,把生产存在的问题当面交接清楚,以便接班人员和组长能够及时掌握生产情况,重点问题,重点监护。有效避免了事故隐患,确保了安全生产。
一直以来,保全二组员工通过不断努力,出色的完成了厂及站下达的各项生产经营指标,全面提升了基础管理水平,受到了领导和员工的一致好评。
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从五年级开始,我们的语文老师换成了刘老师。经过了一学期的朝夕相处,我常常为平易近人的刘老师在教学方面的敬业精神所感动。
时尚的刘老师中等身材,一头乌黑的头发,略带一点暗红色。眼睛炯炯有神,闪烁着智慧的光芒。和蔼可亲的面庞,总是带着微笑。讲台上的刘老师慷慨激昂,气氛活跃,言语中透着渊博的学识和高雅的文学素养。刘老师为了我们语文素养的提高,可谓“费劲心机”。她每周都为我们提供文学方面的日积月累,并要求我们平常多进行针对性阅读和习作素材积累。
记得上学期临近期末考试时,老师布置了多篇习作,一些习作几经修改,总是不得要领,老师总是在我对习作修改感到毫无头绪时,及时地给予我点拨和指导。也就是在那段时间里,我的习作水平有了一些提高,在上学期中,我有五篇作文得了满分,这和老师对我的精心指导是分不开的。
繁重的教学工作使老师在考试的前一周病倒了。我们看着刘老师那憔悴的面庞和沙哑的声音,都十分难过,尽管如此,老师还是每天坚持给我们上课。同学们都劝老师休息一下,刘老师却说道:“没事,不要紧的,你们乱想什么呢?马上就要考试了?”那次考试,全班同学都以优异的成绩来回报老师呕心沥血的付出。
现在的我越发能体会老师的谆谆教导和辛勤付出,而老师在工作中展现出的敬业精神也将会始终影响着我们。
曾有多少和我一样的孩子有幸成为刘老师的学生,我愿通过努力,成为老师众多“桃李”中的一员。
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我叫刘__,女,44岁。是兰山区方城镇新桥卫生院的一名普通的护理人员,从事护理工作至今已有23年。于1993年临沂卫校毕业,于2003年11月获得主管护师资格,于2005年9月光荣加入.....,2013年12月获得副主任护师资格。在平凡的岗位上就像一支蜡烛:燃烧自我,照亮他人。
以作为一名医务工作者为荣,以病人为中心,全心全意为病人着想,让病人放心,让社会满意。工作上严格操作规程,执行无菌操作,认真做好“三查八对”,静脉穿刺能够一针见血,参加了多例急危重病人的抢救,抢救成功率到达了98%,异常是在农药中毒方面,积累了丰富的抢救经验。2003年抗“非典”中,不怕危险,认真完成了领导分配的任务,保证了无一例“非典”病人的发生。
我热爱护理工作,挚爱“白衣天使”的称谓。虽然护理工作是琐碎而辛苦的,但我热爱这项工作,时刻以饱满的.热情投入到工作中:打针、发药、铺床、输液、打扫卫生……我在苦中感受着呵护生命的欢乐:交班、接班、白天、黑夜,我在累中把握着生命轮回的航舵。
心系患者,默默奉献是我坚守的从医品格,始终坚持“以患者为中心,以质量为核心”的服务宗旨,热情服务,视病人如亲人,切切实实为患者解决就医过程中遇到的实际困难。
作为护理部主任,我坚持以人为本的管理方式,把各科护士进行了正确定位,充分挖掘每个人的潜力,发挥优势,扬长避短,在分配上公平合理,实际上爱而不宠,远而不疏,充分发挥每个护士的优势充分调动他们的工作进取性和创造性:让善于沟通、理论过硬的护士担任科室护士长;让急救经验丰富,工作本事强的护士到急救站;让穿刺技术棒的护士到儿科病房;让有文艺天赋的护士参加歌咏比赛等。这样,不仅仅每个护士的潜能得到了充分发挥,也为科室、医院争得了荣誉,同时也培养了她们参与意识与竞争意识。在工作最繁忙的时候,我把有限的护理人员进行了灵活分配,且无一差错事故发生。自我更是身尽其责,工作量重一点,累一点的活,尽量能多干点,再多干点。
在平时的工作中,由于内、儿科病人老弱、病重较多,静脉穿刺难度较大,她就把工作重心放在了内、儿科,协助科护士长把内、儿科工作管理的有条理、有秩序。操作中认真做好三查八对,从不出差错,静脉穿刺能够针针过关。我心里始终时刻有一个最大的愿望,就是将病人的痛苦降到最低。
由于家住在医院家属院,每一天我都会到病房巡视,遇到医患矛盾时,给予及时的疏理与沟通,避免了多次医患纠纷的发生,并参加了无数次急危重病人的抢救,使他(她)们转危为安,受到社会的广泛认可和赞誉。
繁忙的工作之余,不忘加强业务学习,完成了论文3篇,论著一部,并参加了多次学术交流会,增长了知识,开拓了视野,并应用到工作中,2012年开展了优质护理服务,大大提高了医院护理工作的知名度,改善了紧张的医患矛盾,并收到了良好的社会效益。
参加社会各项公益活动,无偿献血、参加义工、为贫困家庭及重症患者数次爱心捐款给与真诚的帮忙,为社会奉献出力所能及的爱!
点点滴滴的付出,带来了丰硕的成绩,多次获得了县、区卫生系统“先进个人”“优秀护士”,医院”优秀工作者”等荣誉称号.2005年度“县级先进个人,优秀护士”,2009年县级“先进个人”,2011年被评为兰山区药械安全性检测“先进个人”,兰山区卫生系统“先进个人”,2012兰山区药械安全性检测“先进个人”,2013年兰山区卫生系统“先进个人”,2014年兰山区卫生系统“先进个人”,并代表方城镇卫生系统出席了“兰山区第十三次党代会”,2015年兰山区卫生系统“先进个人”,2016年方城镇“三八红旗手”……作为一名中层管理人员,我始终没有忘记自我肩负的光荣使命,我不断的提醒自我,成绩和荣誉只能代表过去,仅有牢记自我的神圣职责——恪尽职守,救死扶伤,才能在工作岗位上创造新的辉煌。
无论多苦多累,在这个平凡的岗位上,我为自我能用满脸的微笑、温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救一个个垂危的生命,驱散无数患者身心的痛苦和忧伤而感到万分自豪和欣慰,我将一如既往的用自我的真心和爱去守护“白衣天使”这一圣洁的名称。
有风有雨有阳光,有汗有泪有欢笑。这是我工作二十几年来的真切感受,工作虽然艰苦,但我更多感受到的是爱的欢乐。
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徐__,男,现任日本电产集团党委书记、日本电产(__)有限公司工会主席。
勇挑重担,领衔破难
有医学硕士学位的徐__早年曾在日本国横市立大学医学部药理学教研室就读研修生,担任客座研究员,这一经历使得他回国后在日资企业工作更加得心应手。20__年1月,徐__受聘来到地处平湖经济开发区的日本电产(__)有限公司任制造部科长,同年5月,担任该公司的工会主席。有着20多年党龄徐__来到公司之初就察觉到这样一个现象,在平湖经济开发区,以日本电产(__)有限公司为中心的企业虽然已有10多家,从业人员有1.8万多人,但所有党员组织关系都隶属于开发区机关党支部,平时,党组织只在接转组织关系和收缴党费方面发挥作用,而没有有效组织这些企业党员开展活动。对此,徐__一方面及时向开发区党工委反映情况,另一方面利用业余时间,在公司员工中做了大量的摸底工作,广泛征求员工意见。渐渐地,在乐观而爽朗的徐__身边,聚集起越来越多的党员职工,一些“隐性”党员也纷纷亮出了党员身份。只要有空,徐__就经常和党员在一起探讨交流。20__年7月31日,在上级党组织的关心指导下,嘉兴市首家日资企业党组织——日本电产(__)有限公司党支部成立,徐__担任了党支部书记。
积极探索,有为有位
“在日资企业中开展党建工作,没有先例,更没有固定模式,千头万绪,一切都要靠自己去摸索。”自担任党组织书记以来,徐__一直致力于在日资企业开展党建工作方法的探索。他深知只有自己带头了,党员才会跟着带头;只有党支部和党员的作用显现了,党组织才会在企业中富有生命力。
为凝聚党员职工,徐__在平湖企业中率先建立了党员品牌工作室——“徐__大哥工作室”,并将这个工作室作为倾听党员职工意见建议的主阵地、党组织联系职工群众的桥梁和纽带。在听取大家意见的基础上,企业开设了面包房,为来自全国各地的职工解决饮食习惯不同的问题;年底为职工安排好工作档期,包车并护送他们安全回家过年;积极向有关部门反映并解决职工下夜班的交通治安问题,等等,这些都来自于这间小小的“徐__大哥工作室”,来自于徐__的努力,更来自于党员职工的一个个“金点子”。在他的不懈努力下,党组织的作用更大了,企业的凝聚力更强了,职工队伍更加稳定了。
徐__每天佩戴党徽上班,向大家亮出共产党员这一光荣身份。在他的带领下,公司所有党员都主动亮明党员身份,佩戴党徽上班。热心公益事业的他还牵头组建了平湖市第一支企业党员志愿者服务队——日本电产党员志愿服务队,率领企业党员开展为职工缝纽扣、修拉链、清扫鞋底卫生等服务活动,组织党员清扫厂区周边道路的垃圾,开展义务植树、上街宣传等活动,于细微处见精神,受到企业党员职工和社会群众的好评。
党员职工对党组织的认同,党员形象在企业的确立,以及徐__凭着稔熟的日语口语与企业管理层的良好沟通,使集团高层对党建工作日渐重视,党建工作在日资企业的作用日益明显。现在,企业党组织每月都会与公司召开联席会议,积极为公司生产经营活动出谋划策,反映职工群众的合理要求。在日资企业办公条件相对紧凑的情况下,徐__在自己的办公室辟出了一个党建宣传栏,贴出了党徽、党章、党员照片等。去年以来又争取了15万元在企业中建立了党群驿站,设立了党建展示栏,展示企业党建成果、党员闪光言行等,开设了图书吧、休憩站和爱心超市,供党员职工在业余时间学习、休息。企业党组织也在不断地成长,短短几年内,集团党员人数从8名增加到210名,将100多名表现突出的员工培养为入党积极分子,将15名党员培养为公司的中层干部或技术骨干。20__年10月,日本电产集团成立党委,下设8个党支部,进一步夯实了党建基础。
乐于奉献,舍小家为大家
徐__工作一直很忙,经常因为工作繁忙而不能准时下班,双休日对他而言基本是奢望,对家庭的照顾也不多。他的妻子常说:“家只是他回来睡觉的地方,平时根本就见不到他的人影。”在日本电产集团,说起徐__,员工们都会竖起大拇指:“在我们公司,工作最繁杂、最忙碌的,就是徐__。我们都很敬重他。”这也是公司党员职工对他最质朴的评价。为了在日本电产集团的其他几家公司也建立起党组织,使党组织在工作中不断发展壮大,徐__常常奔走不暇。“开始总是艰难的。”在遇到阻力或困难时,他总这样提醒和劝慰自己。有时为了搞一次活动,他不知要做多少的说服和解释工作。徐__曾在一则日记中写道:“没有一定的思想觉悟和奉献精神,我或许就不会去做这些事,但这是党的事业,也是党对我的信任与重托,我就必须去做,而且无怨无悔。”
徐__20__年被评为嘉兴市优秀共产党员,20__年被评为嘉兴市优秀新居民,20__年被评为嘉兴市十佳基层工会主席,20__年被评为嘉兴市优秀新经济组织、新社会组织党组织书记。
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大家好,我是来自东高地邮局储蓄组的__X。在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。现任职储蓄组副班长的职务。
作为邮政储蓄的职工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟,中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭,把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中,等待款车的到来,等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑,听着他们发自心底的“谢谢你”,是我感到最大满足的时候。因为这是我的服务得到了用户的认可!
由于性格使然,总是追求高效率。突出一个“快”字。在平时的工作中,非常注重培养自己对于微机的操作速度。并总结业务处理中的经验,做到以最快的速度完成每笔业务。在今年的储蓄练功比赛中,获得了实操成绩第一名的成绩。我不光自己注重提高速度,同时将经验与同事交流,提高整体业务处理速度。这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走,就是因为他们知道,他前面的100个人,最多只需30分钟就可以排到,但是在其它金融机构却需要2个小时以上。高效率带来更多的用户,同时也使我局得到更多的效益。
服务的生命在于创新,服务在我们心中,已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上,同时在储蓄业务上也同样适用,并可以加以强化,成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。也可成为了我局邮储服务的一种特色。对于快速发展的邮政储蓄来说,新的业务层出不穷。对于我来说,不光要快速掌握新业务,同时也要教会全组职工新的业务处理手续。但要迅速达到迅速准确这个条件,就需要我花更多的精力熟悉新业务,不光要掌握理论上的知识,还要熟练上机操作。因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。然后根据自己在操作中遇到的疑问,及时向上级部门反映,再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结,在班组会上进行统一培训。
创新服务,在我的服务理念中就是不按常理出牌。充分发挥年轻人的跳跃式思维,随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台,面对不同客户,我随时变换着自己的身份。这也体现出用户是亲人的服务理念。面对老年用户,我就是您的好孙儿,对他们服务,我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样,无视什么“不能为用户填写单式”的规定,除去最重要的金额和签名外,其余都帮他们填写!发自内心的恭敬,会得到老年人的理解,我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。很多老年用户已形成规律,来了就直接找我办理业务,即使叫号叫到其他的台位,也是拿着号在我的台位后面等。因为他们喜欢听我为他们解释问题,我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心,我的服务目的就达到了。对于外地来京打工人员,我就是他们存款、汇款业务的“老师”。耐心指点他们填写业务单式,为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便,怎样使用邮政绿卡,如何防范资金风险,在我为他们服务的同时,都要不时的提示他们。根据用户来判断服务的方式,这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。条条框框框住的应该是业务规定,而不是我们自己的服务方法和技巧,我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户,“看人下菜碟”在我这里是褒义的。自己就是用户的镜子。你微笑就会换来用户的微笑,你面沉似水用户也不会为了你陪笑。你把用户放在心中的什么位置,同时也是体现在实际的服务中。
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