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中华民族的伟大复兴之路上,巾帼英雄从未缺席。
广西壮族自治区高级人民法院审监二庭法官徐丽赞扬周春梅是铁骨铮铮的真英雄:“她坚守着一个司法者绝不徇私的原则,用身躯铸成一座守护公平正义的铜墙铁壁。”
“英雄并不总是恰逢其会,平凡如你我,坚守初心、孜孜以求的点点滴滴都是英雄的一部分。”河南省信阳市中级人民法院民三庭副庭长吴孔玉表示,“纵是萤火之光,汇聚在一起,就是星辰大海。”
黑龙江省鸡东县人民法院法官吕仙华曾获评全国优秀法官、“感动龙江年度人物”等多项荣誉。她认为,坐在三尺审判台上,身后就是庄严的国徽,就算是付出生命的代价,作为法官也要捍卫法律的尊严、司法的权威。
北京市高级人民法院审监庭副庭长高文斌初闻周春梅遇害消息时,震惊、愤怒、心痛的情绪交织在一起:“痛定思痛,更坚定了我们坚守正义,与贪腐之手斗争的决心!”
江苏省无锡市中级人民法院立案二庭庭长顾妍说,柔肩也能担道义。
“在善与恶、正与邪的较量中,你总是站成一个精确的坐标,捍卫着人间正道,留住了世间温情。”山西省吕梁市中级人民法院民三庭庭长吕唤梅的名字也有一个“梅”,仿佛在呼唤献身正义事业的那个精神不灭的“春梅”。
河南省洛阳市中级人民法院诉讼服务中心速裁团队法官李慧曾被评选为“李庆军式十佳法官”,在她的心目中,典型的力量是有温度的。“在我们深夜晚归的路上,在我们内心偶尔迷茫时,是她们的温度告诉我们,法官的职权是人民赋予的,人民群众对公平正义的感受就是法官毕生追求的法治价值。”
“虽然法条是冰冷的,但法官的心是热的。我们也应该像魏晶晶同志一样,坚持司法为民,全心全意为人民服务,始终把化解当事人的矛盾放在心中、抓在手上,努力让当事人感受到司法的温度。”山西省运城市中级人民法院研究室法官靳彦说。
法官一生都在与规则打交道,遵守规则说起来简单而又不那么简单。办案时,面对当事人威胁、恐吓抑或利诱,面对亲朋好友的苦苦请求、道德绑架,内心不免摇摆。
“但春梅的精神就像一道光,为我们在黑暗中徘徊的心指明方向:越是这样的时候,越要守住正义的底线。”湖南省武冈市人民法院法官黄睿珲坚定表示,“春梅以生命为代价向非正义说‘不’,千千万万个‘春梅’将站起来传承她的精神,一道筑起阻断侵蚀司法公正的防火墙,让邪恶和丑陋没有任何可乘之机!”
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她是一名业务精湛的教师,扎根教育沃野20年,默默耕耘,培育英才无数;她是一名胸怀大爱的校长,她爱自己的事业、学校和学生,并为之倾注所有的心血;她还是一名义工,她是京山志愿服务“爱心早餐”项目的发起人之一和忠实的服务者。她组织成立“京山五中馨心志愿服务队”并担任队长,带领师生活跃在京山志愿服务的每一个角落,奉献自我,温暖世界。
一、忠于职守的人民教师
作为一名教师,某深深爱着她所从事的事业,爱着从她生命里经过的每一名学生。为了事业,为了学生,在怀孕出现流产先兆,医生嘱咐要卧床静养的时候,她选择了站在讲台上;在母亲罹患恶疾的时候,她把照料母亲的重担托付给了父亲,把自己奉献给了学校,奉献给了学生;她连续工作数月一天也不休息,最终累倒病床,医生建议做手术,她却选择了保守治疗,因为她放不下工作,放不下学生!多少次,为了解答学生课后的问题,她牺牲了就餐和休息。多少次,为了给学生最有效的课堂,夜深人静她还在伏案工作。即便作为校长,每天要处理千头万绪的管理事务,在学校最需要的时候,她还毅然接手教学工作。为提高教学针对性和教学效益,她坚持自选自编教学材料,因材施教。她的案头堆满了书籍,她的备课本上记满了学生的名字、问题与进步;每一份学案,每一张试卷都刻进了她的智慧与心血;每一次批阅,每一句评语都印记着她对学生的关切与叮咛。她的辛勤付出也让她和她的学生收获了令人欣慰的成绩。她在短短的时间里让全班学生的平均分由57分提升至72分,最高分从89分提升至112分。
二、率先垂范的志愿者校长
作为校长,某坚持德育首位,用以身示范向学生传递关于爱、梦想、责任、感恩、坚守的信念。她爱她的学生,并为之倾心。无论教学工作和管理工作有多忙,她都要抽空找学生聊天,倾听他们的心声;她鼓励家境贫寒的学生要自强,鼓励思维懒惰的学生要积极,鼓励学业压力大的学生要放下包袱,鼓励厌学的孩子要把握青春……她爱她的学生,并为之付出。她以奖励进步为名为困难学生缴纳生活费,她请父母均在外打工的学生到家里吃生日蛋糕,她到留守学生家中走访慰问……2012年高考结束后,学校要求所有学生当天离校,在学校值班到最后的她发现一名女生拖着行李箱在校园里徘徊不定。她上前了解情况才知道该名同学家住绿林深山,父母均在外打工,家中只有高龄奶奶,无法来接她。怎么办?她邀请女孩到她家去住一晚,但女孩以不方便为由婉言谢绝了。她又提出让女孩到学校为值日领导安排的寝室里住一晚,女孩答应了。于是她把女孩带出校吃了一顿晚饭后又送她回到寝室,为她安排好一切。第二天一大早,她又急忙赶到学校,送女孩到客运站,并为她买好了早餐和车票。
2015年,学校招录了一名视力几近失明的学生—李伟星(化名)。从了解伟星情况的第一天起,她就十分关注他的成长。她提醒老师们不要把他当特殊学生,但又要给予他特殊照顾。伟星学习很刻苦,但有点自卑,她就在全校学生大会上鼓励他,团组织组织开展“最美中学生”评比,她积极推荐伟星参评,结果他被评为“全国最美中学生”,这个称号带给他的不仅仅是荣誉——他更加乐观自信了,脸上的笑容多了,追梦的脚步更坚定了。2018年高考,伟星克服视力障碍,以610多分的高分被华中师范大学物理系基地班录取。
2015年,某结识京山义工联曹毕涛会长,立即申请加入义工队伍。从此京山义工队伍里又多了一名勤劳的义工。敬老、助学、助残、环保、文明劝导……只要不与她的本职工作时间起冲突,她都会积极参加这些志愿服务。2017年年底,当曹毕涛会长提出为京山环卫工人提供爱心早餐服务的提议后,她大力拥护,并且利用她人大代表的身份和曹会长一起为争取项目落地奔走呼号,落实门面、购买设备、组织志愿者参与餐饮服务培训……她都发挥了积极作用。2018年7月爱心早餐项目启动,她成为一名忠实的志愿服务者。参加爱心早餐志愿服务要求每天凌晨五点左右到场,起早床不是问题,问题是她的女儿正读高三。为了不吵醒女儿睡觉,她通常四点半起床灯也不开,借着手机电筒完成洗漱,然后轻手轻脚离开家前往义工联参加志愿服务。在爱心早餐里,她总是主动揽下洗碗的活。两百多个碗和餐盘,她在水池边一站就是一个多小时,腰疼了,手糙了,她无怨无悔。
同时,为了培养学生奉献社会服务社会意识,她向京山义工联提出成立义工联京山五中志愿服务队的申请并成功组建。2018年伊始,山城大雪,她带着师生志愿者积极参加山城扫雪除冰活动,春节前夕,他们又前往火车站为返乡亲人提供行李搬运服务,情暖回家路。植树节、重阳节、助残日……五中志愿者活跃在山城每一个需要帮助的地方,温暖着周围的人们……
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小陈同志主要负责教务科内教学方面工作。她思想进步、认真钻研、任劳任怨,努力为全校师生服务,得到领导和同事的一致好评。
该同志每天都以饱满的热情投入到工作中去,从不计较工作任务的繁杂,从不埋怨工作性质的复杂,始终认为多做事就是锻炼,多工作就是学习。
每一学期都要制定新年级的'教学计划,确保所开课程的合理化,配合科长及各专业主任将教学计划填上传至教学网站,如需改变及时进行修改。每学期开学前需编排四个校区的课程表,既要兼顾教师在不同校区之间的往返过程,又要照顾特殊教师情况(送奶,伤病等),使每个班级所上课程尽量达到合情合理,减少教师的负担。因特殊情况有调、串课情况,她都会一一进行沟通,以防漏班漏课。
学期初核查学生的成绩补考情况,整理其补考学生名单并且导出移交考试办,经考试后成绩合格者将其成绩录入到教学管理软件内,再次核实、导出备案。认真核对毕业生在校期间的成绩并且核实登记所有在校期间的成绩,合格后打印其成绩单移交学生科进行装档。每学期待学生期末考试后根据不同专业、不同考试科目进行相应排榜移交学生科,以备下学期初进行奖学金的核实、发放。
严格统计上报教务科及所属人员考勤。为核实记载每位教师的出勤情况,要准确登记老师的满勤、病事假、公出等情况,核对准确无误后移交给校办。
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该生产队拥有开割胶园3927亩,胶工56人,巾帼班23位女胶工,2012年完成干胶179.5吨,人均完成7.8吨,占全队比例54.2%。2013年10月底,该班就已完成150.91吨,占年计划的125.77%,占全队比例60%。该队的6号树位是老林段,需要架一小桥才能通过。
为了解决这个问题,林晓红自己购买了水泥15包,钢筋21条,带领6名巾帼班的姐妹和队职工,架起了小桥。去年,全班还义务修路1.5公里,解决了职工拉胶水、拉肥等行路难问题。去年的两病防治,由于一名男胶工生病,罗东梅等5个姐妹毫不犹豫地背起喷粉机,共喷洒硫磺6次12个树位,让男胶工都感到“瞠目结舌”。2012年2月20日深夜,距生产队不远的橡胶林段突然起火,姐妹们迅速投人到救火中。火被扑灭后,在天亮前又再次复燃,姐妹们又一次和队里职工迅速赶赴现场将火扑灭。
2011年至2012年,她们先是帮助胶工卓云的小孩完成学业,有做好卓云的思想工作,帮助卓云申请保障性住房。7年来,林晓红和黄彩琴、胡南英、古丽平等巾帼班的姐妹们列出排班表,无偿照顾一对患脑血栓卧床的孤寡老人直至去世。装沙、砍带、施肥、修路、抹荔枝花、收瓜菜用劳动创造的收入游遍海南的山山水水,开拓了视野。
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1月12日晚间,湖南省高级人民法院在公众号发布通报,1月12日上午,该院审监一庭副庭长、三级高级法官周春梅被犯罪嫌疑人向某行凶报复,不幸遇害。公开信息显示,周春梅出生于1976年1月,湖南湘西土家族苗族自治州龙山县人,本科、硕士均毕业于湘潭大学法学院。
在周春梅的大学同学、多年好友陆磊(化名)看来,周春梅性格柔和,“认识这么多年,我们身边的朋友没有一个对她有微词的。”陆磊说,周春梅出事后,大家都不敢相信这种事会发生在她身上。
大学期间多次获得奖学金
在陆磊的记忆里,大学刚入学时,周春梅长得比较秀气,不太喜欢讲话,但气质很好、给人感觉很舒服,“这个女孩在你身边就有一种如沐春风的感觉。”由于家境并不宽裕,周春梅读书时非常勤奋、刻苦,几乎每年都拿奖学金。
大学毕业后,周春梅先短暂工作了一年,后在湘潭大学攻读了硕士学位,2003年毕业后进入湖南高院工作。陆磊说,尽管周春梅为人温和,但学习、工作中非常知道自己该做什么,是个很坚定的人。
遇害法官周春梅。图片/湖南高院微信公众号
据《中国审判》报道,周春梅读研期间因科研成果突出获得湘潭大学校长奖,参与省部级科研项目2项,先后在《法律适用》《西南政法大学学报》《当代法学》《行政与法》等国家核心法学期刊公开发表学术论文10余篇。
此外,周春梅还是湖南高院2014年年度办案能手,全年办案数位居全院3个民事审判庭第一,所办案件经评查全部为优秀,且无一超审限,无一上访闹访,无一因过错被发回、改判。
最后一条朋友圈,分享与女儿的日常
陆磊介绍,周春梅在大学期间认识了丈夫陈某,二人感情稳定,有两个孩子。“老大是个儿子,十六七岁,刚上高中。老二是个女儿,二胎放开后生的,两岁多。”
由于同在长沙工作,陆磊、周春梅一直保持着联系,两家人也经常往来。2018年年底,陆磊去周春梅家做客,那是两人最后一次见面。“当时主要跟她爱人聊一些法律、学术方面的问题,跟她就是聊一些家常。”
周春梅的最后一条微信朋友圈,定格在了2021年1月9日。朋友圈中,周春梅分享了七张女儿的个人生活照、两张与女儿的合照。她写道,“路过施工地,小妞看到两辆挖机:‘一个挖机在工作,一个挖机在睡觉,还没起床!’”
据湖南省长沙市公安局天心分局1月12日发布的警情通报,12日7点30分,天心公安分局文渊派出所接到群众报警,称文渊街道某小区地下车库有人被刺伤。民警赶到现场时,被害人周春梅已无生命体征,犯罪嫌疑人向某被警方控制。
经长沙警方初步调查,向某与周春梅系同乡,向某因事向法院提起诉讼,请周春梅为其打招呼被拒而心生怨恨,行凶报复。
陆磊说,周春梅出事后,大家都不敢相信这种事会发生在她身上。“认识这么多年,我们身边的朋友没有一个对她有微词。”
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伊金霍洛中心卫生院__,近36年专攻蒙医,治疗各种急慢性盆腔炎、宫颈糜烂、外阴白斑、皮肤病等疑难杂症,通过多年的临床研究得出“加味尼如哈”治疗急慢性盆腔炎及蒙药“外用散”,治疗各种阴道炎、外阴白斑等顽固性疾病,疗效显著,治愈率达90%左右。
经潜心研究,先后在中国蒙医药杂志发表《蒙医药治疗急慢性盆腔炎》、《中蒙医结合治疗外阴白斑和阴道炎》等多篇论文。
与此同时,对蒙中药药品研究积累了丰富的`经验,2015年05月至2016年10月带头采集了伊金霍洛旗全境、鄂尔多斯市乃至内蒙古部分地区的蒙中药药品标本300余种,种植蒙中药药品标本80余种,创办了伊金霍洛中心卫生院蒙中药标本室,该标本室囊括了伊金霍洛旗全境、鄂尔多斯市范围乃至内蒙古部分地区的药用植物标本208种,获得了旗科委的奖项,对地方蒙中药药品研究、教学做出了卓越的贡献。
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__出生于19__年9月,19__年参加工作,19__年1月加入中国共产党。历任厅直属机关党委副书记、人事教育处副处长,20__年4月至今任老干部处副处长(正处级),党总支副书记。
自20__年4月主持老干部处工作以来,认真贯彻党的老干部方针政策,用爱心和耐心热情为100多名老干部服务。为党组分忧,为老干部排忧解难。狠抓队伍建设,把老干部处建成了适应新时期发展要求的规范化、制度化、现代化的老干部管理及服务部门,她个人及老干部处多次受到上级部门的表彰。几年来,老干部处工作作风大有改观,工作环境明显改善,工作内容有声有色,老干部满意,党组满意,在厅直40个处室和部门中位置前移,每年全厅总结大会上,党组都要重点表扬。
一、建章立制,规范服务,落实老干部各项待遇 。
一是抓队伍素质的提高。针对处内人员文化层次参差不齐和新人较多的情况,坚持学习制度,积极参加专业培训以及到兄弟厅局学习经验。树立起良好的服务意识和外部形象。强化四种意识:替领导分忧的大局意识、办实事意识、迎难而上的开拓意识、责任意识。建立、完善了十余项规章制度。二是落实好老干部的政治待遇。为老干部阅览室增订了时事、政治、医疗保健、生活常识、书法(画)艺术等10多种报刊杂志。把形势教育与健康疗养相结合,与感受改革开放大好形势和了解林业发展前景相结合,与学习先进模范人物相结合。组织离退休老同志到省内参观考察10多次。三是落实好老干部的生活待遇,她自身能做到准确掌握有关老干部的政策,千方百计解决老干部生活中的实际问题,老干部两费从没有拖欠,对老干部政治上关心、生活上照顾。
二、积极争取,协调各方,加强基础设施建设,为老干部提供文化、体育活动基地。
购置面包车、轿车、微机、照相机、摄像机、高温消毒柜、电热水壶、点歌机,多功能组合健身器、按摩椅、乒乓球台、麻将桌、门球用具、微波治疗仪等设备;为文体队订做和购买服装60多套。为老同志们提供舒适的活动空间、良好的学习、健身、娱乐设施和活动场所。同时,也为老干部处开展工作提供了有力的保证。成立了老年艺术团,活动室利用率达到90%以上。开展了知识竞赛;文艺演出、党课、下基层演出、书法、书画和有奖征文比赛等活动,调动了老同志的积极性,占领了思想阵地。
三、抓好思想建设、组织建设,针对老同志特点,研究探索老干部工作新路子、新办法。
一是加强党组织建设,成立党总支,学习坚持经常,先进性教育活动参与率高,指导基层单位老干部工作,帮助基层排忧解难,支部的战斗堡垒作用明显;
二是支持老干部积极参与社区建设。多方筹集资金1.3万元,帮助老干部设计、并自己动手建起两座凉亭和长廊,栽植各种花草树木、美化了职工住宅小区的环境。
三是带领老干部走向社会,展示自己。先后带老年艺术团到厅直单位做专场演出,引起强烈反响。对促进基层单位抓好老干部工作、促进那里的老干部转变观念,起到了很好的宣传、教育和带动作用。
几年来,通过她的不懈努力,老干部处以及厅直院所老干部工作不断上台阶,工作人员精神面貌焕然一新,老同志心情愉快,党组放心,省委老干部局给与高度肯定。
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在近三十年教学生涯中,吴__坚守立德树人初心,牢记为党育人、为国育才使命,积极探索新时代教育教学方法,为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人作出贡献,是“新时代‘四有’好老师的典范”。
她是理想信念的播种者,创建全国首个小学生讲解员社团,16年来服务中共一大会址纪念馆,培养近千名小学生__讲解员,通过在党的`诞生地播种红色初心,促使爱党爱国校园文化蔚然成风。她是情感教育的倡导者,不断创新德育方法,真情守护学生身心健康,以情育人促进品德养成,多年实践探索研发情感教育课程,惠及学生10万人次。她是智慧校园的先行者,积极探索信息技术与教育教学的深度融合,因材施教呵护学生成长,主持的“云课堂”受到各界广泛关注,学校被评为上海市首个教育信息化标杆培育校,被教育部授予信息化优秀试点单位。她是教育均衡的践行者,将优质教育资源辐射到乡村及郊区校,多次到青海、贵州贫困地区开展教学、培训,担任市郊乡村学校校长三年,将其办成了家门口的好学校,为办好人民满意的教育作出贡献。
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荣丽馨,女,共产党员,本科学历,高级讲师。从事教育工作26年。曾任营口市经济技术学校副校长、营口市语言文字工作委员会办公室主任,现任市育才幼儿园园长兼党支部书记。
在担任语委办主任期间,她大力推行语言文字规范化建设,语言文字规范化工作普及到党政机关、媒体、学校、窗口服务单位,同时规范了全市的街牌、路牌、站牌以及灯箱、广告的用字及拼音使用,营造了文明、和谐的营口市语言文字软环境氛围,推进了文明城市的建设进程。在二类城市语言文字评估工作中,省教育厅、省语委领导带领各市教育局主管领导和语委主任到营口市观摩,对营口市语委工作给予高度评价,营口市是继鞍山之后高质量、高水平通过评估的城市,为营口市争得了荣誉。
荣丽馨自任园长以来,运用先进的、超前的学前教育理念,对幼儿园的建设、园所文化以及教育教学进行科学管理。结合幼儿园工作实际,以创新的精神,务实的作风,饱满的热情和强烈的事业心、责任感扎实工作。三年来,带领教职工全面提升幼儿园综合实力,开创了幼儿园工作新局面,为推进营口地区学前教育事业蓬勃发展做出了突出贡献。
一、思想信念坚定,负重执著前行
2012年,营口市政府投入近千万资金改建教育局唯一一所直属幼儿园,她被选派担任园长一职。从此,步入真正幼教行业,成为了一名幼教工作者。当她来到幼儿园时,幼儿园还在改建过程中,到处建筑灰尘、砂砾,偌大的幼儿园真是无从下手。性格决定命运,看似外表柔弱,但骨子里却是一个有思想、有远见、刚强笃定的人。从申请编制、制定招聘方案、人员调入、制定规划、创设环境、到新教师培训、招生工作,加之语委工作的收尾,繁重的工作、超常的压力,在新教师报到的前一天检查出重病,为了不影响工作进程,她隐瞒了病情,带着热情和微笑,将接待新教师入职、召开见面会、新教师培训开班典礼及师德专题讲座等工作都一一做好后,瞒着员工和家里老人,悄然来到医大住院手术。住院期间通过电话安排部署,就像她在幼儿园一样,各项工作都井然有序。手术后,近半年的术后治疗在岗位上度过。很久以后老师们才知道园长的病情,大家都感到震惊、心疼并深深地佩服,为她这种坚强和工作责任心所折服。她为新入职的年轻教师上了最生动的职业道德课,激发了全园教职工爱岗敬业、乐于奉献、爱园如家的热情。
二、加强园所内涵建设,打造高品质幼儿园
(一)加强园所文化建设,夯实幼儿园内涵的基础
1.她是位懂业务,会管理,对事业兢兢业业,真抓实干的管理能手。从幼儿园建园初期的无资金、无设备、无人员、无环境建设,再到建园仅三年就开足10个班级,在园332名幼儿,各功能室设施设备齐全,改善幼儿园的教学环境、提高教育教学质量,她都倾注了心血和智慧。用相关领导的话她创建了育才幼儿园园所文化,提出幼儿园以“一切为了孩子,师生家园共同成长、和谐发展”为办园理念,着力打造育才“家文化”的良好氛围,不断提升了园所管理水平,促进内涵发展。并秉持着“大雁精神”和“白杨树精神”,着力打造一支阳光、博爱的“家团队”。在环境创建中注重细节,实现“让每一面墙壁都有温度,每一个角落都有故事”的育人环境。让阳光、和谐、整洁、文明融入整个园所。
2.头雁高飞,群雁成行。幼儿园教师队伍年轻,朝气蓬勃。现在51名教工中,女同志47人,占总数的92%。可以说,女职工构成了幼儿园的主体,成为幼儿园工作的中坚力量。作为幼儿园党支部书记她以社会主义核心价值观为引领,激发女教师要自强、自立、自爱、自信、自尊。她把“快乐生活、健康成长,守护好孩子的唯一童年”作为幼儿园的发展根基。提倡公平教育、尊重每一个宝贝,培养孩子温暖而自信。管理上形成一套独特的体系,要求各部门各班级工作必须做到严格、细致、落到实处。她敢于创新,提出开放办园,跳出教育办教育。带领教职工参观圣士企业,借鉴企业优秀文化,现在“物品摆放齐了人心就齐了”和“人在一起不叫团队,心在一起才叫团队”已达成共识,形成了风清气正的“家文化”,推进了幼儿园文化内涵的建设发展。
3.她将宣传学前教育、传播幼儿教师正能量为己任。除了媒体的常规宣传工作,还开通了微信公众号,到现在已播101条信息,反映育才新闻、育才宝贝、周末分享、家教天地、教研动态、班级快讯。在老师中开展“我为自己代言”微信息大赛、在家长中开展“美厨辣妈健康娃”和“园标设计征集”活动。教师们爱岗敬业,立足本职的奉献精神,幼儿园“健康生活、快乐成长”的理念得到及时的传播,在地区学前教育行业起到了引领和示范的作用。现在幼儿园公众号已有万人关注,向孩子家长、社会传递育才人的正能量。
(二)抓教育科研工作,实现内涵发展的根本性突破
1.她提倡“以研促教,以研兴教”,提高教师专业研究能力,实现了建园初期制定的“青年教师向专业型发展、骨干教师由专业型向研究型身份转型”的三年发展目标。采取多种形式,开展了如带教工程、园本教研、专家讲座、外出学习、教师基本功大赛、青年教师进修等活动。在科教强园思想的指导下,教师科研积极性高涨,科研氛围空前浓厚。
2.她大胆对教学体制进行改革,对教师进行基本功素质考核,岗前培训、见习、实习,了解每名教师的个人特长,为教师在班级的特色教学搭建平台,如蒙氏教育、奥尔夫教学法都得到有效运用,同时组建“小蜜蜂艺术团”,开设打击乐、传统诵读、舞蹈、京剧表演等艺术种类。以“学习故事”实验园为载体,营造教师交流、学习、探索的氛围。
3.她严格贯彻落实《幼儿园教育指导纲要(试行)》和《3-6岁儿童学习与发展指南》,倡导以“在生活中学习,在游戏中成长”的教育理念,促进幼儿身心全面和谐发展。2015年幼儿园首届毕业生毕业,她提出开展以“我们毕业了”为主题毕业季系列活动。通过丰富多彩的活动让孩子感知成长、学会感恩,对成长和学习充满期待和向往!在“六一”儿童节毕业典礼上,宝宝们身着博士服,由家长牵手走红地毯,在笑脸墙上签名,照毕业照,参加汇报演出,向辛勤培育他们的老师献花,在大气磅礴的颁奖典礼音乐中接受园领导颁发的人生第一张毕业证书,享受园长老师祝福和拥抱,为他们幼儿园生活留下永久回忆。现在他们教师和家长反馈育才的孩子上小学后表现出有礼貌、能力强、见识广、情商高。2015年在营口市教师节表彰大会上,育才幼儿园百余师生的开场舞蹈《你是阳光我是花》,呈现出幼儿教师用爱心哺育花朵,师生共同成长的唯美画面,展示了家园共育的良好精神风采,预示着营口市学前教育健康发展的美好前景。
三、细致入微严格日常工作管理
1.防微杜渐,强化安全管理工作她一直将安全管理作为幼儿园重中之重的工作,健全制度,明确职责。聘请法律顾问,维护师生合法权益。设置安全巡视员,组织安全排查、拉练、消防器械使用培训、应急疏散演练。2015年夏天地震中,近300师生3分钟撤到指定地点。有两名幼儿在午睡时热惊厥,老师及时启动安全应急预案流程,孩子得到救治,避免事故的发生,得到家长的'赞扬。在家长学校中,聘请警务人员对幼儿、家长、老师进行防拐骗、防走失教育讲座,增强全园师生、家长的安全意识。
2.她不畏困难,遇事沉着、大气。2014年6月份,幼儿园经历一场突如其来的危机考验。面对事态的变化莫测、家长的不冷静和铺天盖地的不实舆论,荣园长带领全体教职工,积极面对,理性、客观地配合公安、司法、教育等各部门的工作,对孩子的病痛则表现了善良和关怀。面对网络的流言蜚语,更是以大局为重,体现了理智、大度、包容的涵养。即使外来人员在门前聚众吵闹,也没有耽误一点工作。公安部门的缜密调查对幼儿园的工作给予了客观公正的肯定,教师们规范的教育行为、组织活动的安全管理赢得家长和社会的高度评价。团队经历了这次危机考验后更加团结向上、更有凝聚力!更加珍惜和守护幼儿园的名誉!更加理解园长严格管理规范办学,幼儿平安、健康成长的重要意义。
四、不断努力,促进幼儿园和个人双向成长
三年来,幼儿园取得了可喜的成绩:先后被评为“辽宁省学生营养与健康协会学生营养与健康示范幼儿园”、“营口地区第六届家庭读书读报知识竞赛”组织奖、市教育局读书征文活动组织奖、辽宁省档案局“辽宁省机关档案工作省二级单位”、营口市“三八”红旗集体、首批“辽宁省五星级幼儿园”、市“一日活动评优”先进单位。
工作中她充分发挥专业特长和优势,积极探索新时期教育教学发展规律。她承担的《对学前教育专业中高职课程衔接问题的研究》科研项目获辽宁省教育厅和辽宁省教育科学规划领导小组联合颁发的“辽宁省教育科学优秀成果一等奖”。曾指导的省、市名家名篇朗诵大赛、优秀课评比、主题班会等均获得各种奖项;撰写多篇论文获奖;被国家语委评为“优秀测试员”,被市政府评为“营口市二类城市语言文字工作先进个人”、营口市“高中等教育招生考试考务工作先进个人”、营口市“继续教育先进工作者”。2015年被评为“营口市优秀教育工作者”。
爱,让孩子快乐,爱,让孩子健康,爱让育才幼儿园声名远播。建园初期制定的三年发展规划,都已提前高质量的完成。近期,又组建团队研究制定下一个五年宏伟蓝图。展望未来,仍将会充满着机遇、挑战,但她坚信,只要心中有爱、脚踏实地,那么一切的困难将迎刃而解,她和她的团队,必将会在营口市学前教育发展史上,写下浓墨重彩的篇章!
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思想积极要求进步,努力学习、工作认真。在本职岗位上,出色完成各项工作任务。工作中,她一直以认真负责、谦虚谨慎的态度对待每一项任务。为人和蔼,踏实工作,对学生的问题总是能不厌其烦的解答,是学生和同事之中的好榜样。她能深入思考、和同事及科长交流,经常与学生沟通,了解学生情况,使工作开展的更为有利。由于成教科工作性质关系,绝大部分学生的考试都在周末或假期前后,她从来不说串休,都是以工作为主,把自己的一些个人时间奉献给了学校。
20__年,学校成立本护专业,高志佳同志具体负责相关工作。由于是新的办学形式,好多工作都是在摸索中完成。她认真学习国家自考相关政策文件。她研究自考考试需知,按照各类文件整理材料、收集学员信息、建立学员登记表等等工作都想到前面。并且为本护学生每人建立了一份自考学籍表,使学生的成绩、通过情况一目了然。每次学生报考前,她都能认真的查看学生成绩,逐一的为学生进行报考。几年来,学校的本科护理专业报考等工作程序走向正轨,她多次向省自考招考办、市招生办等单位请教,认真学习新的报考方法,确保学生合理报考考试科目。现在的本护学生较多,每次报考科目都达到上千科,她都认真核查再核查,没有一科报错过。在学生考试过程中,能够及时与学生科、校办沟通,安排学生集体乘车参加考试,始终在考场外跟随学生,做到及时发现问题及时解决问题。在学生考试后,将学生成绩第一时间逐一查询,进行登记,率先掌握出学校的考试通过率。
20__年,学校与卫生局、华医网共同努力,经过省卫生厅的批准我们学校成为了省内五所乡村医生教学院校之一。她在学员录取后,将学员按照所在地市、乡村进行教学点划分。 在20__年乡医学员第一学期、第二学期教学检查工作中,高志佳同志克服家里有老人和孩子等困难,坚持和大家一同检查了佳木斯、鹤岗地区43个教学点。由于各教学点与教学点之间距离较远,克服了工作繁忙、晕车等许多困难,每次检查都起早贪晚,为尽快完成工作做出了很多努力。20__年,学校的农村医学专业学生第二年在籍学习阶段,她严格按照省卫生厅、市卫生局及省高等护理专科学校的要求,认真记录会议内容,与学生科沟通,做好学员毕业前的各项材料填写工作。进行了712名学员的考试及登记表等材料的发放和收取工作。每次考试前,她都会按照时间及地点,认真编排学员辅导、考试教室,使整个过程井然有序。她制定了辅导、考试座位表、签字表、门贴、及考场分布图等,提前发送到各教学点,保证了学生有序的进行了辅导和考试。同时,由于吉林自考学生大部分都在外地工作,在吉林自考报考过程中,她每次都逐一的与吉林自考的学生电话沟通,为其报考自考科目、办理毕业等,大大方便了学生程序。在考试期间,她与科长带领学生参加考试,为的就是能给学生一些动力和督促学生注意安全。
成教科由于学生人数年年递涨和联办院校增加,工作量也随着加大,所以增添了新的成员。新成员接触工作需要有一段熟悉的过程,她都会主动帮助大家,耐心的告诉大家,同事都能尽快的融入工作角色中。她与同事团结一心,使整个科室工作氛围浓厚。
20__年,经过学校的各个科室和工会的选拔,高志佳同志获得了校级优秀“三·八”红旗手光荣称号,这一荣誉是领导、同志们对默默无闻的工作者高度认可。相信她再今后的工作和学习、生活中,会评着这一身的踏实工作、朴实奉献的精神,为学校的发展贡献力量。
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本人YJBYS ,女,生于 年, 年从事教育教学工作,本科学历,小学一级教师。1998年教学以来担任英语学科教学工作和班主任工作。曾多次获县、乡“师德先进个人”、“模范、优秀教师”称号,优质课和论文多次获县、市级奖项。目前是学校五年级英语教师兼班主任。在从事教育工作的13年中,我一直站在教育工作的前沿。“让每一位学生在我的课堂上都有所收获”是我事业追求的目标;“学高为师,德高为范”是我的自律信条。
一、热爱教育事业,不断提高自身思想素质
参加工作以来,我始终以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教育教学实践之中,熟练掌握有关教育规律和工作程序,时刻怀着高度的自觉性、强烈的责任意识和无私的奉献精神,多年如一日,视使命为生命,严格约束自己,不计名利,把心掏给学生,掏给家长,自身思想素质在教育工作中得到极大地锻炼,是校内教育思想及教育素质均过硬的骨干教师之一。
二、恪尽职守,模范履行教师职责
我在自己的岗位上,十年如一日,披星戴月,早出晚归,用平凡却伟大的行动证明着自己内心的理念和追求。
早来晚走,说起来容易,做起来难,坚持一时容易,但日复一日地一直坚持十几年难。刚刚参加工作,就勇挑重担,担任三年级的教学(包班——任教语文、数学、自然)。
2009年9月份,我生完小孩,还未休完产假,在得知学校面临师资紧张,英语教学岗位教师奇缺的情况下,克服自身孩子小,离家远,丈夫在外地工作等实际困难,义无反顾地提前回到工作岗位。并在孩子哺乳期间,从未在工作时间回家给孩子喂过一次奶。在我的辛勤工作下,这个班一跃成为优秀班集体。
2010年10月份,我的老毛病——腰疼又犯了,在持续疼痛的情况下,为了不影响孩子们的学习进度,忍受着肉体和精神的双重压力,咬牙坚持,没告诉任何人,也从未请过一天的病假。等学生一学期的工作完全结束,我才悄悄地住进医院,接受治疗
三、对学生用心用情,爱生如子
对待学生,我甘洒热血,始终保持诚挚的'爱心,倾注满腔热情。多年来,我所带的班级大多为单亲家庭或下岗职工占相当大部分的班集体,学生思想状况复杂且脆弱,成绩两级分化严重,但是多年来,她始终坚持一个信念,即“不抛弃、不放弃”。对于后进的差生,我对他们付出的关爱和精力远远超过优秀的学生。我从不歧视差生,积极给这些孩子展现自己的机会,真正做到了“润物细无声”。
09届班里的杨文浩,自幼父母离异,长期处在单亲家庭的生活环境中,有极端的抑郁和自卑倾向。我通过了解及时认识到问题的严重性,便对症下药,由自己和学生组成观察小组,实行一对一时时刻刻的跟踪式的矫正管理。无论是平时还是假期,自己发现或通过学生报告得知该生情绪一旦有异常表现,便立即放下手头其他工作,即刻找该生谈心,有时候通过请他吃饭的方式,长时间与其进行沟通,通过心理疏导和矫正缓解其精神压力和极端情绪。通过三年的不懈努力,功夫不负有心人,他的心态有了全新的转变,能够乐观的面对生活了。现在他上了初中了,我仍时时刻刻分享他的酸甜苦辣。
07届的李子翔同学,有着严重的智力障碍,属于限制行为能力的学生,有时候在课堂上就出现大小便失禁的情形,生活处于半自理状态。对这样的学生,我没有丝毫的嫌弃和厌烦,而是像一个母亲那样,三年里一直在生活上对他进行着无微不至的照顾和心理帮扶,争取让这段时光成为孩子生命中最幸福和温馨的回忆。他的父母和爷爷在孩子毕业的时候,拉住我的手,久久不放开,眼噙热泪,说:离开了这个班集体,离开了张老师,这孩子以后怎么过啊,真希望他永远不毕业,永远在张老师的班里现在,我还时常打电话问候他的生活情况,一朝为师,终生牵挂。
四、立足本职,兢兢业业
我从教十余年来,一直担任班主任工作。在教育教学上也进行了积极的探索和大胆的改革,积累了丰富的教学经验,始终是学校业务上的骨干,英语学科教学上的带头人。经过自己的不懈努力,我连续几年受到政府嘉奖,多次被评为“优秀班主任”、“教育教学先进个人”, 所带班级全部被评为“先进班集体”,所执教的课分别获县优质课、市公开课,所撰写的教学方面的论文多次获奖。
多年的工作实践中,我一直用自己那博大无私的爱深深的感染、教育每一个孩子,用毕生的心血滴滴洒在孩子的心田,踏踏实实,认认真真做新一代“人梯”和铺路石,做生活的强者。我就像许多默默耕耘在各个岗位上的普通教师一样,用满腔的热情为教育事业,奉献着自己平凡而又光辉的一生。
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武__,中共党员,现任__社区党委书记、居委会主任。她从事社区工作18年来,以实干、能干、肯干的责任精神,恪尽职守、竭诚奉献,一身正气。用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨,赢得了社区居民的好评。
她利用业余休息时间连续四年为单亲家庭的.子女和__班学生义务织毛和披肩,组织成立社区爱心编织队,带领编织队姐妹们开展了赠帽子、爱心义卖等多项服务居民的活动。不仅如此,她还每周定期到__小学义务教学生们编织,为保护、传承、发展这项非物质文化遗产做出贡献。先后获得__市巾帼建功标兵、市级三八红旗手等荣誉称号,展现了一名共产党员的责任担当。
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-,-x社区党支部书记、居委会主任兼妇联主席。
20-年她通过了天津市公益岗考试,被分派到张家窝镇杰盛里社区。当时,像她这样二十多岁的大学生到社区工作还是比较稀罕的。如今,她已经扎根社区六年了,始终怀着满腔热情,用一份真心和不懈的努力,赢得了社区百姓的认可。
一、作为年轻的社区工作者,要有初生牛犊不怕虎的闯劲和冲劲
20-年3月,李娜刚被任命杰盛里社区党支部书记、居委会主任,正赶上居民楼外观整体改造工作,她白天带着社区干部摸底登记,晚上拉着正在筹备婚礼的男友入户劝导,一直到过嫁妆当天凌晨一点多,她们还在忙着整理资料。婚礼过后转天,她又挨家挨户的签同意书。在她的带动下,大家齐心协力,居民们从一开始的抵触,到逐渐的`配合,在一个月之内就完成了辖区内837户的合同签订。
20-年4月李娜被调整到京福里社区任职,京福里社区综合服务中心是张家窝镇也是西青区第一家综合服务中心,管辖五个小区,服务居民七千余人。面对这么大的社区,她很为难,不知如何才能开展好工作。但她拿出不服输的冲劲,从抓好社区干部队伍建设入手,一有时间就沟通,谈工作,谈想法,加深彼此之间的了解,出主意,找办法,谁有问题她都主动帮助他们,很快就和十几名工作人员打成一片,也博得了大家的信任。几年里,她们这支平均年龄20多岁的团队不断创新,率先在全区实行网格化管理,率先开展了日间照料服务,率先成立了社区青年志愿者之家,率先成为天津市示范半边天家园,率先成立全区首家社区妇联。
二、作为社区工作的领头人,要充分调动社区居民的力量
李娜刚到京福里社区的时候,那里几乎没有文化队伍,缺乏生机和活力。她每天早晨五点起床去各小区里看晨练的队伍,拿着个小喇叭在那做动员,她能为了一个文体能人跑十几趟,打十几个电话。短短一年时间,从刚开始的一、两个社团,十几个人,发展到现在拥有梨园评剧社、翰墨书画社、夕阳红合唱团、健康舞蹈队、吉祥民乐队等十六支文体队伍,社团成员百余人。每年他们都会自编自演不同类型和不同主题的演出到部队、敬老院展演。三月“美丽家园 和谐社区”厨艺大赛、五月“青春才艺展示台”、六月“法治书画展”、八月“军民鱼水一家亲”文艺演出、十月“青春携手夕阳”慰问演出等,不仅丰富了居民的文化生活,也增强了居民的归属感和社区的凝聚力,促进了邻里和谐、人际和谐。
三、作为社区的当家人,要倾心社区做居民的贴心人
社区主任号称“小巷总理”,服务社区百姓是社区工作人员的天职。为此,她建立了居民代表提案制、无公休社区、党员一帮一等服务制度。去年她还与社区里的美发店达成共建协议,为社区内70周岁以上的老年人每月免费理发一次,为行动不便和残疾老年人入户服务。为了方便居民,她制作发放了“民生连心卡”,将社区工作人员、管区民警及各种便民服务电话印在卡上,让居民享受到居家生活的便利服务。
作为一名社区管理者,李娜虽然没有老同志们经验丰富,但她有扎根社区、奉献社区、甘当居民公仆的决心,始终把社区当作是自己的家,把社区居民当作是自己的家人。几年来,京福里社区在大家的共同努力下先后获得了国家级科普示范社区、全国敬老文明号、天津市示范家园、天津市魅力社区、天津市先进党组织、文化特色社区等几十个荣誉称号,李娜也被评为天津市三八红旗手、市优秀志愿者标兵、西青区优秀共产党员、十优青年基层干部等荣誉称号。20-年她还光荣地当选天津市妇联第十三届执委。
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该同志在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。
紧紧围绕局党委的中心工作,以“三服务”为重点,强化了办公室的职能,办公室工作做到了四个到位:一是服务到位,强化了服务意识,明确了服务对象,既办公室是为领导服务、为机关服务、为基层服务。在为领导服务中,做到掌握领导层的工作思路,充分发挥主观能动性;在为机关服务中做到考虑到各股室的困难、积极帮助解决;在为基层服务中,替基层着想为基层办实事,排忧解难。二是协调到位搞好团结,为工作顺利开展创造了宽松的环境。三是参谋到位,增加了工作的预见性,为领导提供了真实、准确,全面的情况。四是把关到位,着重把好了文件、文稿关,机关事务和督察关,确保了全局各项工作正常秩序的开展。
能积极主动协助领导做好行政管理工作,有很强的敬业精神和高尚的情操。对自己高标准、严要求、对工作高度负责,争先进、创一流的工作意识强,特别是针对房产部门是窗口服务单位,面向社会,面向群众,面向千家万户这一行业特点,更能强化服务意识,甘当群众公仆,严格工作制度,严肃工作纪律,真正做到了为经济建设服务,为人民群众生活服务,协助局领导制定并完善了目标管理责任制和公示承诺制,做到部门有目标,人人有指标,公开办事程序、简化办事手续、保证办事时限、提高办事效率,真正做到了让社会满意,让人民群众满意。
协助局领导班子积极开展招商引资工作,做到急事急办,特事特办,为全面完成招商任务想千方设百计,经过艰辛的努力,终于将医药有限公司引入我区开办医院,该企业投资近千万元,超额任务指标150万元的600%
积极协助领导对基层单位和局机关股室实行经济及目标管理并签定责任状,从而调动了广大职工干部的积极性、增强了责任感和紧迫感。紧紧围绕全区创建优良经济发展环境工作,起草制订了切合我局实际的实施方案,并在全系统实行了以公开办事制度和承诺制度为主要内容的政务公开工作,方便了社会,方便了群众。
在思想作风建设,严格按照同志提出的."勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求,坚持"讲学习、讲政治、讲正气",始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律","不由自主"。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,带领办公室人员经常加班加点,为全局的各项工作提供了强有力的后勤保证。
能积极参加政治理论学习,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,重点学习了""重要思想和十六届五精神等文件,作为一名组织委员,能及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
无论在工作中,还是在自身建设上,能时刻严格要求自己,做到要求别人做到的事情,自己首先做到,严格按照法规、政策办事,在党风廉政建设上挺直腰杆,刹歪风、树正气、恪尽职守,全心全意的做好人民的公仆。
特别是自开展保持共产党员先进性教育以来,更能主动学习提高自己的认识水平。广泛开展谈心工作,多方征求意见,并对征求到的意见进行梳理归纳,针对自身的不足制定切实可行的整改措施,认真加以提高和改正。
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“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信__市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。
20_年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!”
20_年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。
此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。20_年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。
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遇见一道亮丽的风景总是让人格外的心情愉悦,而面对能坚持本色始终不为同化的风景,更是令人由衷地赞美,税务三八红旗手先进事迹。那是对众多名山大川盛名难副的遗憾之余最真切的期盼。而-说,她想成为的是一道行走的风景。
坐在面前的她是如此的娴静,说话语调平和,脸上一直荡漾着一抹淡定而又自信的笑容。若单以外表论,实在很难将她与工作中雷厉风行、铁面无私的税官形象重叠起来。关于这一点,-笑笑说:“那是因为岗位角色的需要,真正能胜任工作要求,除了业务技能,还应该有整个身心的投入状态。”她的这一解释,也许正是一路走来收获满途的原因所在。难得的是,身为南通市劳动模范、省“巾帼建功”先进行业标兵、省“巾帼建功”十大行业标兵、省“三八红旗手”和全国税务系统优秀税务工作者的她,没有因炫目的光环而迷醉,依旧保持着令人感觉亲切的从容和平实。
从-身边同事中了解到,她成为-市地税局计划财务科的领导还只很短的时间,但你绝难从她身上看到一丝初担重任的稚嫩,究其原因,是二十余年的业务积累以及在岗位上独当一面的基层历练,让她具备了良好的整体装备,不惧任何的改变,更是极快适应。当然,这份功底得来不易。
二十年前刚踏上税收工作岗位的-,很年轻,才高中毕业,也很青涩,没有什么社会经验,更谈不上专业能力,短时间的岗前培训不可能有立竿见影的效果,事迹材料《税务三八红旗手先进事迹》。说起那段日子,-笑言真的挺艰难,因为很多东西都不懂,工作上磕磕碰碰不顺利,又是在离家很远的农村,夜里就分外想家,甚至起了放弃的念头。当时乡所只有两名税务干部,她是内勤。由于人手不够,她就主动协助同事兼做其他工作。刚刚学会骑自行车的她经常要骑几公里路去纳税户那里催缴税款,在崎岖不平的乡间小道上不知摔过多少回,可第二天她总又一拐一拐地出门了。征收屠宰税是一项极为辛劳的工作,对于一个刚参加工作的小姑娘来说显得尤为艰苦。尽管如此,清晨检查市场,夜间检查屠宰户,从没少过她的身影。同志们看她是女同志就劝她不要参加了,她却说:“越艰苦越能锻炼人”。她凭借着刻苦和毅力,终于捱过了这关。
为了提高专业知识和业务技能,做一名合格的税务员,-除了参加局里组织的各类业务学习外,每天下班以后还自学会计和税收业务政策。当时乡镇经常停电,她就点着蜡烛坚持学习。不到一年的时间,在农村小镇低矮的宿舍里,在孤灯和幽烛的陪伴下,她坚持着先后读完了《工业会计》、《国家税收》等专业书籍。为了提高实际运用能力,她更是以无比的热情参与所里的每一项工作,虚心向老同志请教,积累工作经验。1994年她报考了中央党校函授大专,利用中午、晚上、星期天等业余时间贪婪地获取知识养分,十六门主课门门得优,紧接着又报考通过了本科的学习,并连续两次被评为省优秀学员。在不懈的追求下,她先后取得了计算机及英语中级证书和经济师中级职称。随着工作经验的不断丰富以及专业知识的日益夯实,她的业务水平提高很快,并在1997年南通市地税局组织的计、会、统业务竞赛中获得了第一名,在-市地税局历次的税收会计业务竞赛和业务考核中,她的成绩也总是名列前茅。
-深有感触地说,是学习给了她不断战胜困难的勇气和力量,虽然那段日子把自己压得很苦,但值得。从未停歇的学习,不仅赋予了-一身扎实的硬功夫,更为重要的是,在她由懵懂天真到成熟干练的转变过程中,一直保存着一份对工作的热爱,为税收事业奉献一切的深厚感情。
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