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今年的春节跟往年不一样,没有爆竹声声辞旧岁,也没有大街小巷的热闹非凡,每个人都在响应国家号召,待在家里做贡献。
而有那么一个地方却异常的“热闹”。同时有那么一个人,他的`身影一直穿梭在这个“热闹的场所”——他就是贵溪市人民医院急诊科负责人__。
春节期间,人流量多,往往也是急诊科最忙碌的时期,接诊的病人都是以往的数倍,夜间更是承担所有门急诊病人。由于疫情的严峻形势,__考虑到大家辛苦,在开交班会时说:“大家超负荷地上班,无一句怨言,我很欣慰,但是我更希望你们能劳逸结合,请上班的医护人员尽量不要打扰下夜班的同事,有任何事情第一时间拨打我的电话。”就是这么一句话、一个身体力行的举动,却将“职责所在,使命担当”这八个字表现得淋漓尽致。
一场毫无硝烟的战斗警报拉响了,__不仅要做急诊科事务,更是担任了医院新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组成员、医院新型冠状病毒感染防控救治专家组成员,负责对全院新型冠状病毒感染病例的会诊排查、业务指导、医疗救护及相关业务知识培训及新型冠状病毒感染的肺炎病例的应急救治工作。
从临近春节开始他就以院为家,他的儿子在寒假作文中写到这样一句话“我想我的爸爸,我想他平安地回家。爸爸每天都奋斗在第一线,每天都要接触无数的病人,他为了保护我们,主动和我们“隔离”了,只有在微信视频中才能见他两眼,我真的好想他,但我更希望他在救治病人的同时好好地保护自己。”
__说:“我是一名医务工作者,更是一名中共党员,我有责任也有义务冲锋在前,挺身而出。以守土有责、守土担责、守土尽责的使命担当为群众生命健康保驾护航。
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我叫陈__,男,生于19__年12月29日,汉族,于20__年加入中国共产党。现在读医学校本科。职称执业助理医师,就职于__市__街道__社区卫生服务站,从20__年毕业至今,一直从事乡村医生工作。10多年来,在乡村医生这个平凡的岗位上,默默奉献自己的力量,不分昼夜,任劳任怨,从未完整休过一天班,从未正式休过一天假,就连春节也不例外,一心一意扑在工作上,为病人服务,解除他们的病痛,保障他们的身体健康,赢得了广大群众的赞誉和肯定。我们范家庄社区卫生服务站,连续10多年被街道卫生院评为先进单位,本人于2019年被街道党工作授予优秀党员称号。
乡村医生工作是非常辛苦的,由于服务站内人员少,除了基本医疗外,还担负着11项基本公共卫生服务工作,使的我们经常加班加点,白天忙医疗,有空就为慢性病人测释迦血压、量血糖进行体检活动,措导他们用药和康复训练,还得为儿童和孕产妇建卡建册,白天收集信息,到了晚上,还要把信息录入个人电子档案中,经常是一干就到下半夜,晚上值班时还得处理有些急症病号,但既使再累,我也从来没有怨言,急病人之所急,把病人当亲人,不管白天黑夜,随到随诊,悉心照料,遇有活动不便的患者就得上门提供服务,经常是顶风昌雪,顾不上吃饭,但不管再苦再累,我们也会做到让患者满意,让群众放心。
在20__年夏天的一个夜晚,已是10点多钟,当时正下着大雨,我正在家中休息,突然一阵电话铃声惊醒了我,处于医生的本能,我知道这么晚了打电话肯定有急事,于是急忙接起电话,是邻村的一位大爷,说他儿子突然胸闷,喘不上气来,正在往我们服务站里赶,我一听,急忙抓起件衣服,只来的及拱上拖鞋,拿起雨伞就往服务站跑,刚进门,他们就到了。病人是个20多岁的青年男性,嘴唇紫绀,胸闷,全身发痒,经过紧急询问病史,弄清了病人是急性食物过敏,赶紧让值班人员给予抗过敏及对症治疗,并安抚病人及家属情绪,让他们精神放松,配合治疗,经过及时正确的治疗,病人症状很快好转,又继续观察了1个多小时,等病人一切正常后,又嘱咐了他们一些注意事项,才让他们回家。这时已经到了下半夜了,虽然我很劳累,但是我能为他们解除了病痛,维护了病人的健康,我感到很欣慰。
也是一年夏天,我正在值夜班,本村一名60多岁的妇女,急匆匆的赶到社区卫生服务站,说他丈夫突然生病下不了床,我赶紧拿起出诊箱就跑到病人家里。在为他检查完身体,做出诊断,然后进行了紧急输液。由于天已经很晚了,病人及其家属都已经困的睡着了,我就守在病人旁边,直到治疗结束,等病人好转之后我才回到服务站。
这些年来,对于经济条件困难的患者,我还采取减免医疗费用的形式,为患者扰忧解难,虽然自己的收入有所减少,但我收获的广大患者的信任和好评,我心里感到非常满足。
农村的医疗条件有限,危重病人需要送专业医院治疗,不管什么时候,只要病人或患者家属有需求,我都会随车护送,陪同诊疗。我经常免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查,并讲授健康、防病知识,对村民进行健康教育,深夜急诊、出诊更是家常便饭。
村卫生室不仅肩负着农村的常见病、多发病的诊疗工作,而且承担着配合市卫生局及当地街道卫生院做好国家11项基本公共卫生服务的工作。我利用在社区卫生室基本诊疗工作空闲和下班后的时间,对国家规定的建立居民健康档案、健康教育、0-6岁儿童管理、孕产妇管理、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告、重性精神病人管理、卫生监督协管等各项工作都有条不紊的开展工作,及时收集相关的信息,为相关人员免费查体,指导用药,针对重点人群开展健康教育活动,增强他们的防病治病意识,每月按时进行巡查,及时发现辖区内关于卫生监督的不良行为,及时上报处理,配合街道卫生院的工作人员对辖区内发生的各类传染病都进行了及时有效的处理。截至目前,已经为辖区内居民建立健康档案615份,每年发放12种健康教育宣传材料,举办6次健康教育讲座,更换6期健康教育宣传栏内容,播放6次影音宣传教育材料;及时通知辖区内适龄儿童到接种门诊进行因家计划免疫规划疫苗接种,通知孕产妇及儿童到街道卫生院妇幼保健科进行按时查体;配合街道卫生院每年为65岁以上老年人进行一全面的免费体检,并将体检结果及时反馈给老年人本人;对高血压、糖尿病、重性精神病患者等重点人群及时发现,纳入管理,每年对他们进行至少4次面对面的随访,对他们的病情及时掌控,定期指导其用药及生活。
新型农村合作医疗实行几年来,为了让更多的村民参加合作医疗,享受国家的优惠政,耐心细致地向群众宣传新型农村合作医疗的相关政策,使农村充分认识到新农合的好处,提高了农民参合率,使我社区居民参合率达到97 %以上,更好的解决了农村看病贵的问题。
我严格按照上级卫生部门的统一要求和部署,积极开展微机管理收费,合作医疗门诊统筹报销,从未出现过私自存放农民医疗卡的情况,认真做到了发票必须让患者签字的要求,真正做到了把党和政府惠民政策落到实处,得到广大群众拥护和交口称赞。在实行医改以来,实行药品零差价销售,严格执行国家基本药品目录制度,规范用药,不滥用激素和抗生素,从而有效减少药物对居民身体的危害。实行微机操作,对于乡村医生来讲,是一个很大的挑战,压力重,任务多,每天都是超负荷工作,但我没丝毫怨言,仍然和往常一样工作在自己的岗位上,积极正常宣传医改政策,除了自己自学电脑操作、医改系统外,我还帮助其他乡村就医生尽快熟练操作流程。作为一名党员,我始终保持党员形象,发扬艰苦奋斗的精神,廉洁自律,严格要求己。
作为一名中国共产党员和一名乡村医生,我将以更大的热情投入到农村医疗卫生事业,尽自己所能为村民们消除病痛。用我高尚的医德、良好的医风、过硬的医术服务好村民,用饱满的激情,为建设富强、民主、文明、和谐的新农村、实现美好的中国梦而贡献自己的全部力量。
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她,穿街走巷,楼上楼下,门里门外,不论是炎热的夏季还是风寒料峭的冬季,从2007年起至今不曾停过,心系百姓健康这个社区梦。
为了实现这个梦,她心系着这片土地,细致入微地在这片土地上撒播健康的种子。时常,你可以看到她时而俯身倾听着老年人喃喃道来娓娓自语、娓娓道来,然后感同身受地为她们擦去泪滴;时而严肃慎微,心细得跟针式地为社区居民患者望闻问切、排疾解痛。
为了实现这个梦,她向社区居民公示了自己的联系电话,方便社区居民的健康咨询和问诊,成为辖区居民名副其实的家庭医生。这不,恰巧一次团队业余拓展训练活动期间,她的电话如同往常一样又一次响起,家住排尾新村的一名70多岁、行动不便的依姆头痛又患了,家属希望能上门帮忙看看。她不假思索地答应了,放下手头业余拓展活动课程便匆忙赶往依姆家。而这,对她来说这已是一个寻常得再平凡不过的例子,但是对居民来说这也许是一道生命线。这恰恰体现了她非常人地坚守着居民这一道生命线,时刻守护在居民身边。
为了实现这个梦,她守护这这片土地快接近10年了,这么多年来她没有一句怨言,反倒更学会了坚守、更懂得了呵护。记得有一次,跟她走在去入户随访的小巷,我说:社区卫生服务工作这么累,枯燥无味的健康档案,你是靠什么坚持下来的?。她笑了笑,指着旁边一位正在跟她打招呼的大妈说:你看,我们虽累,但能看到他们健康快乐,能看到他们如同街坊邻居、亲朋好友式在跟我们打招呼,再累再苦也值、也得坚持,这就是我们不同于其他岗位的骄傲和自豪。所以,这里的社区居民都很喜欢找她,我们常常能从社区居民中听到赞美她的话,“责任心强”、“把我们都当亲人了”、“贴心呵护着我们”、“细致”等。
为了实现这个梦,她,精于勤,成于思。于勤,她勤于学习,学习专业技能,通过了全科医师岗位及骨干岗位学习,不断丰富自己知识和提升技能操作水平,成为一名全科主治医师。于思,她专于在实践过程中,善于发现,发现社区居民的服务需求,新需求;善于寻找,寻找服务群众的新方式;善于思考,思考如何更好地担当居民健康守护人,成为一名群众满意和信得过的好医生。
为了实现这个梦,她以身作则,不断提升自己的职业道德素养,严格恪守医德医风,干干净净地服务百姓健康;勤于助人,积极“社区居民微心愿服务”活动,不论是大事还是小事,总能在点滴中找到她的影子;勤于爱护自己的同事,成为一名居民群众喜爱的家庭医生。她为我们树立了一个共产党员的榜样,树立了作为一个社区居民健康守护人的榜样,凝聚了一颗追梦的心。
她就是我们中心职工陈铭同志,一名全科业务骨干,一名默默甘当社区健康守护人的白衣天使,一名年轻的共产党员。
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本人从事牙科工作二十几年于20__年_月取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把2019年的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生在技术上要不断提高,但起码的职业道德必须具备。就像对20__感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣,就要对生命负责。在这个神圣的岗位上,良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。
所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,坚持为人民服务的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任;遵守规章制度,对病人热情周到,一视同仁;为病人保守医秘,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务,严谨治学,对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。
始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务,严格要求自己,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生,有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规,并能够熟练处理病情,技术也得到了长足的进步,此外,积极学习三基知识,不断学习和引进国内外先进牙科技术,及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势,为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如:
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗;
2、积极为震灾捐款;
3、为地方修路和希望工程捐款;
4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动,完成了继续教育所需学分,为病人方面凡事为患者着想,看病只看病情,不看背景,关心病人疾苦尽力为病人排忧解难,临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很大程度上改善了医患关系,病人都说在这看病放心,和家一样本周期内无医疗事故发生,我将继续努力。
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2020年即将结束,一年来在各级院领导的正确领导下,我科在医德医风建设、医疗安全质量管理、人才引进等各项工作取得了长足发展,现作工作总结如下:
一、加强医德医风建设,提升服务质量
医护人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,在日常工作中,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
使医务人员医德医风取得有效提升。
二、狠抓医疗质量管理,杜绝医疗事故
认识贯彻卫生部“以病人为中心,以医疗质量服务为主题”的活动方案,对照山东省综合医院评价标准实施细则,针对科室的各项医疗活动,通过科会的形式,认真学习,严格科室各项工作操作规范,加强安全教育,确保医疗质量,把病人安全上升到法律高度,使科室职工在进行医疗工作时有章可循。严格执行十四项核心制度。一年来,无任何医疗差错及医疗纠纷发生。重点抓医院感染管理工作,杜绝交叉感染。在医院等级评审时,受到院感专家组的一致好评与肯定。
三、加大科室宣传力度,树立社会形象
2020年上半年,全科人员积极参与亚沙保障工作,实行24小时医师值班制,为亚沙工作的圆满完成提供了优质医疗保障工作。2019年下半年,积极响应烟台卫生局号召,启动儿童窝沟封闭大型普查活动,参加下乡义诊服务,在人员少、工作量大的情况下,全科人员圆满完成了工作任务,对海阳市儿童口腔保健工作做出了实际性贡献。9月20日爱牙日,组织大型义诊活动,通过发放宣传页,实地咨询等方式有效解决市民有关口腔健康等问题,总体提高海阳市民的爱牙意识,同时也扩大了科室知名度,增加门诊就诊人次,起到了良好的社会效益及经济效益,为口腔科的发展起到良好的推动作用。
四、加大人才引进力度,注重人才培养
2020年度引进研究生2名,到目前为止,口腔科共有研究生3名,在职研究生1名。在拓宽科室诊疗项目、提高业务水平、优化人才梯队建设等方面均起到了积极作用。
成绩的取得是院领导的正确领导及科室职工共同努力的结果。同时我们也发现科室发展过程存在的一些问题:部分业务指标没有很好的完成,工作质量与领导的要求还有差距,工作思路需要更加宽阔,没有很好的开展科研工作。
在未来的工作中,我们一定总结经验教训,继续发挥专科优势,使科室得到稳步长足发展。
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李有忠,男,1955年生人,1975年参加工作。1978年毕业于山东省中医药学校,1992年毕业于山东中医药大学,现任平度市人民医院副主任医师。兼任潍坊医学院副教授、硕士生导师;山东省中医学会风湿免疫专业委员会委员,山东省医师协会风湿免疫专业委员会委员,青岛市中医学会常务理事,青岛市中西医结合学会理事。中华医学会青岛分会风湿免疫专业委员会第二、三届副主任委员,第四届名誉副主任委员。山东省中医五级师承教育指导老师。兼任平度市人大常委会委员。
李有忠个性憨厚,为人正直、诚实,与人相处真诚、热心、好帮助人,工作作风朴实,勤劳、严谨务实。四十年来没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,恪守职业道德,凭着熟练的医疗技术,优秀的道德和高尚的思想品质得到了领导、同行的赞誉及患者的称赞。连续多年荣获青岛市中医药先进工作者,青岛市终身中医药优秀人才。平度市、青岛市优秀共产党员;平度市优秀学科带头人。
1996年始担任平度市人民医院中医科主任以来,团结全科同志共同努力,刻苦钻研业务技术。自1998年始连续几届被评选为青岛市“中医药工作示范单位”,“国医示范门诊”;“中西医结合风湿免疫特色专科”;“山东省综合医院中医药工作示范单位”,是青岛市县市级综合医院唯一获此殊荣的单位。连续多年被我院及青岛市卫生局评选为中医药工作先进集体。
一、刻苦努力钻业务,苦练医术为病人
李有忠出身于中医世家,受家庭的熏陶自幼立志,长大后象前辈一样为病人解除疾苦。1978年以优异成绩毕业,被分配至潍坊市益都卫校任教,校园环境虽然优雅,但心中总觉不能亲手为病人解除疾苦而少了点什么,于1980年毅然决然地调回平度市人民医院,跟随其父——平度市名老中医李从惠先生学习,深得其传。1980年冬参加潍坊市中医经典著作学习班学习1年。1983年到潍坊市中医院跟随潍坊名医郝怀清主任医师学习1年。20_年又到中国中医研究院广安门医院跟随中国中医研究院首席研究员路志正、薛伯寿、冯兴华等老师学习,得到其亲自教诲。
在日常工作中,利用工作之余,刻苦学习中医经典著作、名医医案、各家著论,认真阅读有关医学杂志,外出参加相关学术会议,及时掌握本学科的国内外发展新动态、新技术、新方法,并将其运用于临床实践中,使很多疑难病人解除了病痛的缠绕。如崔家集镇崔家庄村崔某,是一名16岁的在校女学生,上体育课时发现自己身体出的汗为红色,后连续2个月一直持续不断,且症状越来越严重,穿的白色衬衫染成了血色,四处求医问药,一筹莫展,最后找到了李有忠主任,他凭自己深厚的理论基础,明确诊断为“血汗症”,运用中药汤剂先后治疗20天而痊愈。东阁街道办事处东关村的张女士,持续高烧一周不退,周身关节酸楚疼痛,皮肤呈现皮疹,输液服药未见丝毫改善,慕名找到李主任,在详细询问病情,细致查体后,确诊为“成人斯蒂尔病”,运用中西两法治疗,12天后痊愈。同和街道办事处贝赫切特病患者宋某,突然右下腹剧烈疼痛、发烧,被诊为急性阑尾炎而收住普外科准备手术治疗,李有忠会诊后确诊为血管炎血管栓塞所致,即刻转入中医病房,予以激素冲击和抗凝治疗,7天后痊愈,免去一刀之苦。中医药在治疗风湿免疫性疾病方面有其独特优势,他通过认真研讨和外出学习,率先在平度市运用中西医结合的方法治疗风湿免疫病,于20_年在中医科的基础上,创建了风湿免疫科,使很多风湿免疫病患者得到了及时诊断和治疗。缺血性股骨头坏死,是一种致残率很高的疾病,很多患者深受其害,李有忠同志查阅了大量文献,从浩瀚的中医药堆里筛选出有效的中药,创立了补肾壮骨通脉汤加介入疗法,于1997年在青岛市中医管理局科研立项,至今使一千多名患者得到了治愈。运用自拟补肾壮骨通络汤加中药熏蒸疗法治疗强直性脊柱炎,取得了良好的效果。在广大农村,有很多中老年人因长期劳作,患上了增生性膝关节炎并关节腔积液,痛苦异常,活动受限,自1984年始,李有忠运用自创的透骨止痛消肿汤熏洗治疗取得了较好疗效,至今使2万多名患者得到了很好治疗。
在繁忙的临床工作之余,他善于总结临床工作中的成功与失误,分析其原因,积极开展科研工作,曾先后主持了《自拟宣敛平喘汤加减治疗慢性喘息型支气管炎》、《补肾壮骨通脉汤加介入疗法治疗缺血性股骨头坏死的研究》、《补肾壮骨通络汤加中药熏蒸治疗强直性脊柱炎的研究》的研究,获平度市科技进步二等奖一项、三等奖两项。院内科技成果十二项。86年发表的《我治酒后胃痛》获首届山东省齐鲁杯优秀论文奖、98年发表的《祛瘀止痛消肿汤治疗增生性膝关节炎并关节腔积液》获青岛市中医学会优秀论文奖。先后在国家、省、市医学杂志发表论文20余篇。
二、仁爱之心,服务病人
李有忠同志经常说:医为仁术,必怀大爱之心。医生面对的病人,很多因病痛地折磨而情绪急躁、焦虑、抑郁。医生在详细诊治疾病的过程中,必须心怀大爱,耐心细致地与病人交流、沟通,安抚病人,消除其疑虑,增强战胜疾病的信心,调动患者及家属配合治疗的积极性。李有忠同志在日常工作中,面对的病人不论贫穷、脏乱与否,一律平等对待,态度始终和风细雨,体贴关心。遇到疑难病变,经常废寝忘食地查找资料,寻到办法,想法设法为病人解除疾苦。为方便病人早上班,晚下班。病房工作时,经常遇到门诊病人到了下班时间赶来求诊,他毫无怨言地重新穿上隔离衣为病人诊治。
家住平度市麻兰镇70多岁的农民张某,膝下无儿女,因肠梗阻住进了平度市人民医院普外科,一次常规会诊后,结识了李有忠,从此与李有忠结下了深深的医患情缘。老人出院后,需要定期复诊,由于家庭条件不好,来回看病连公交汽车都舍不得坐,25公里的路程,都是由老伴骑自行车带着老人慢慢过来。几乎每次复诊都到了下班时间才能赶到。可李有忠从不推诿,不管多晚,总是细心地扶老人坐下,倒一杯热水,认真细致地给老人看病。九年内,坚持给病人以中药为主的治疗,既节省了医疗费用,又收到了良好的疗效。
还有很多老年人活动不方便,尤其是在冬天,天寒地冻,出门容易感冒、摔伤,李有忠便利用休息时间,到病人家中为老人诊治,社区里的姜大娘、于大婶、张大爷等等,都是他上门服务的对象,老人们感激不已。有时病人来院看病,取药时发现钱不够,离家又远,李有忠经常拿出自己的钱为病人垫付药费,以免耽误病人的治疗,体现着一名医生的仁爱之心。
李有忠属于一般的工薪阶层,并不富裕,但在20_年崔召小学改建时,积极捐款一千元,后又到张舍镇看望养老院老人捐款400元,救助贫困学生捐款500元,带领中医儿科党支部全体党员为崔家集镇贫困学子荆某捐款……
三、廉洁行医,用实际行动诠释良好医德
“带着感情下病房,凭着良心开处方”是李有忠常挂在嘴边的一句话,也成了这些年来中医科医护人员共同遵守的道德准则。他告诫科内年轻大夫们说:“医生只有热情为患者服务的义务,没有利用职务之便谋取个人私利的权利”。本着这种态度,李有忠在给患者开药的时候总会左掂量右思考,中药?西药?还是中西医结合?怎样达到既保证疗效,又减少患者经济负担?于是在他的处方中为节省费用又达到良好的疗效,常常用便宜的三棱、莪术代替价格较高的炮山甲,用枇杷叶代替川贝……
许多病情严重的病人住进了中医科病房,经李有忠带领的团队精心治疗,病情好转或痊愈出院后,有些家属表示感激之余邀请其吃顿饭或塞一个红包之类的,都被婉言谢绝。他常说病人不容易,治病花费不少,回家康复还需调养,要多为病人着想啊!千万别为一些蝇头小利,丧失了自己的人格,丢弃了医生的医德!
李有忠从医40年来,情系患者,真情服务,无怨无悔,他以自己的实际行动,一点一滴的事迹,把医者的温暖送到了广大患者的心中,得到了广大患者真心拥戴,20_年被评为平度市十佳服务明星,其事迹在平度日报和广播电台进行了大篇幅宣传和报道。
李有忠他是一位平凡的医生,他热爱本职工作,以强烈的事业心和责任感,兢兢业业的上班,秉承一颗仁爱之心,练就一双妙手,以仁心仁术,带来万众安康。
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一年来,急诊科在院部的正确领导及具体指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位。开拓创新,艰苦奋斗,狠抓落实,在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,取得了多方面的好评。经过努力,圆满地完成了本科的各项工作任务,取得了辉煌的成绩。
经过一年来的努力,我科全年总收入达136万,比去年(106万)增长22%,其中急诊病人收入为98万,比去年(84万)增长14.2%,留观病人收入为38万,比去年(22万)增长42.1%,急诊病人为10000人次,120小组出诊为344人次,具体做法
一、抓思想政治教育,营造良好政治氛围
全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、__同志的七一讲话和__大报告精神,深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋;能够用____和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,互相交流思想,不断提高政治理论水平。全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
二、加强业务技术培训,提高抢救能力
急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,仅有良好的服务态度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用,亲自参与管理,坚持三级医师查房制度,对相关病例及时进行业务讨论,这样更助于提高全科医护人员的急救水平。
经过努力,一年来,我们急救水平及急救含金量明显提高,今年10月份,曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分钟的1岁男性幼儿。此外,静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(ami),早期脑梗塞;中西医结合治疗重度心衰,大量脑出血,大面积脑梗塞,蛛网膜下腔出血,急性胰腺炎,糖尿病酮症酸中毒,mods等多种急危重症,效果显著。
为适应现代医疗市场的发展,今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓,严格急诊出诊制度,院前急救小组24小时待命,5分钟安排专人急诊出诊,制定有急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,已做到先行抢救,而后补办各种手续。
三、加强管理,做好传染病及突发事件的防控工作
近年来,新的传染病时有发生,旧的传染病又有死灰复燃之势,加强传染病的防治工作,是每位医务工作者都应该重视的,急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训,认真细致诊治每个病人,尤其是发热病人,才能确实做到及时发现,及时报告,及时隔离,及时治疗。同时我们多次组织培训和演练,进行书面考试,年终考核,使大家思想上能真正重视,业务上能熟练掌握,工作中决不疏漏。
特别是今年出现的手足口病,我们按照院部的安排,大力宣传普及手足口病防治知识,消除百姓对手足口病的恐慌心理;并做好防控及筛查工作,避免了大面积的转播。
此外,根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求,针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况,迅速按照院部的安排,开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作,并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿,配合中西医结合综合治疗,且取得较好的疗效。
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人人都有一个梦想,我儿时的梦想就是成为一名手拿手术刀的医生,解除病人的痛苦,然而由于高考成绩的不理想,加上填报志愿时的不严谨,我被泰山医学院放射系录取,收到录取通知书的那一刻,我知道我成为一名拿手术刀医生的梦想基本破灭了。既来之则安之,从事放射工作,也是会成为一名为病人解除痛苦的好医生的。接下来,我度过了三年的放射学求学生活,为以后成为一名合格的放射科工作者打下了坚实的基础。
20__年10月我如愿成为了一名放射科医生,当时每天的工作就是操作各种放射机器,为病人拍片子,洗片子,读片子,照镜子。我虽然不拿手术刀,却也决定了同行手术刀的方向。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。接触放射科的实际工作后,专科毕业的我感到大学理论与实际放射科工作的巨大差距,为此我积极跟着医院的老医生学习,遇到疑难问题积极向上级医师请教,利用自己的业余时间通过各种关系到上级医院偷师学艺。《X线诊断学》、《X线摄影技术学》从老师的手里接过了学习资料后,白天在老同志指导下看新病人X线片,晚上在科室读放射专业教材,翻阅片库老片,全不顾闷热的天气、蚊虫的叮咬。功夫不负有心人,两个月后成功完成了毕业后的角色转换,开始独立值班、为病人检查。
完成角色的转变并不意味着学习的结束,20__年5月,医院由于CT室缺人,医院决定让我从事CT工作,派我到青医附院影像科进修学习六个月,面对即将到来的挑战、缺乏的新知识的我又开始了新一轮的努力。六个多月的艰苦学习过后,开始了我CT诊断医师的新工作,可六个月的积累面对每天的新病例,感受到了巨大的压力,“学中干,干中学”,从那时起,到后来随着单排螺旋CT、16排螺旋CT科室新设备的增添,我一直坚持不懈的刻苦学习,紧跟影像学快速发展的步伐。每个病例都都认真面对,每张片子都仔仔细细,这已成为我多年来工作的习惯。
工作以后我勤奋踏实,努力钻研,不断学习提升自己的专业学术水平;工作中我始终如一,兢兢业业全身心的为广大患者服务;以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优良的工作成绩,诠释了医务工作者敬业奉献的高贵品质,赢得了全院医护员工和广大患者的好评。
就这样,从初窥门径、渐入佳境,我一学就是19年,一干也是19年,由于工作出色我在毕业十四年后晋升为主管技师,并担任了医院医技科主任。
真诚关爱,严谨求实,努力服务广大患者
我在近二十年的从医生涯中,始终将病人的生命健康放在心上,我秉着严谨科学的态度,认真对待每一位患者,每一张片子。近二十年来,我从未以任何理由推脱、拒绝过任何患者。
一件件细小而又普通的事情,却见证一位医者仁心的朴素情怀。我真诚的去关爱每一位病人,认真的去为病人服务。毕业近二十年来我几乎没有休过病假、国家法定的放射假、公休假,即使是中秋、春节这样万家团聚的日子,我也绝大多数在医院度过。任何时间只要一个电话,我就会赶到医院,满腔热情的为病人服务。
加强科室管理,提升科室业务水平
我一方面注重科学管理,加强科室业务学习,同时又毫不保留的将自身的专业知识和临床经验传授给年轻同志。我制定了完善的科室管理和业务学习制度,多年来一直加强疑难病例随访和科室内的回顾性读片。每周的轮流业务学习讲座加大了青年医生的自学、交流的压力和动力。我在影像中心内部实行的X线、CT等各岗位工作的轮换,切实提高了年轻医生的各种影像综合、分析、判断能力。
20__年3月,为了医院的发展及保证病人的就诊需要,医院新购西门子16排螺旋CT一台,为了尽早安装使用,我从机房防护、机房装修到新设备基础施工等方面提早介入,带领同事们精心考虑,加班加点,圆满完成了各项工作任务,保障了临床工作的顺利进行。
从医近二十年来,我始终秉承“医乃仁术”的理念,注重培养从医的仁德,坚守从医的良知,不断学习提升自己的专业学术水平,努力为广大患者服务。作为一名科主任、一名医院职工,我始终从医院的大局出发,时刻维护医院的利益,只要对医院有利,对病人有利,我从不计较个人得失,尽自己最大的努力,扎扎实实把工作做深、做细。20__年被评为寿光市卫生系统先进工作者。我以自己的严谨、敬业的工作态度在自己平凡的工作岗位上贡献着自己的力量。
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该同志自1991年参加工作以来,在政治思想上积极要求进步,热爱祖国,坚持四项基本原则,遵纪守法,顾全大局,他坚信,医乃仁术,以治病救人为天职的医生不仅要有精湛的医术,更要有一颗仁爱之心。
我院地处革命老区,收治的病人大多是来自偏远山区,为了能让病人在短时间之内得到及时的治疗,总是牺牲自己的时间,加班加点地为病人做手术,经常忙到凌晨二三点回家。有一次,做完手术已是凌晨4点过的他拖着疲惫的身体回到家刚躺下,总住院医生打来电话说有一位疑难病人需要紧急处理,于是他赶紧穿上衣服赶到医院,一直忙到天亮,第二天又接着做了三台手术;女儿出生时早产,又是极低体重儿(1.4kg),病情很重,随时都有可能发生新生儿颅内出血和呼吸暂停,而妻子又是剖腹产,加之孩子病情危急,妻子处于极其伤心的状态,特别需要丈夫陪在身边,但当时担任总住院医生的他没有请假,他把妻子和女儿托付给年迈的老人照顾,自己则始终坚守在工作岗位上;几年前的一天,刚查完病房的他突感胸闷,气促,频繁咳嗽,同事们劝他休息一会儿去做一下相关检查,而他却说,把今天安排的手术做了再去。手术做完后经呼吸内科医生诊断为结核性胸膜炎,且有胸水,医生建议住院治疗,将胸腔内的胸水抽出后再抗痨治疗,并且要注意休息,而他根本不听医生的,抽完胸水后又继续站在手术台上。他说,我也是医生,我自己的病情我自己知道,没有那么娇气;因患阑尾炎手术后,躺在病床上的他却一心想着他的病人,在伤口还没完全长好时,又回到病房投入到工作中;在读硕士研究生期间有一次不小心脚趾摔骨折了,听说病房特别忙,需要做手术的病人很多,人员又紧缺,拖着病脚,又站在了手术台上……
对于很多医生来说,上班时间很累,下班后最怕的是被病人打扰,但想法却不同,他把自己的手机号码留给每位病人,便于病人随时求助或咨询。一位来自遵义城郊、才30多岁的妇女不幸查出患了卵巢癌,于是到所在的科室接受手术治疗。因为手术顺利,而且在随后的2个多月里恢复得不错,这位妇女专程前往医院,感谢。临走时,这位妇女将一个装了1000元现金的信封塞到手中,拒绝了。他告诉患者说:“给病人治病是医生的职责,这是我们应该做的。”他的举动,让这位病人很是感动。随后,这位病人因为生计问题,前往广州打工,因此无法按时到医院复查。于是,她便一直通过打电话,接受康复指导,每次接到这位病人的电话,总是耐心地解答,指导她在当地医院接受什么样的检查,提醒她平时生活中应该注意的问题。只要是他诊治过的病人,很多都像这位妇女一样,一旦病情有点什么变化、或想咨询什么问题,总是毫无顾忌地拨打电话,而面对每位打来电话的病人,总是耐心地回答,对病人胜似亲人。看到他把手机号码留给每位病人,便于病人咨询,有些人表现出不理解,对此他说:“病人是我们的衣食父母,我们没理由不这样做。”
作为上级医生,非常重视对年轻医师的培养,经常结合自身经历,以良好的思想道德品质和人格魅力给他们以潜移默化的影响。他经常用社会上、医疗中的一些实例引导学生:“医生面对的是一个个无价的生命,要想成为治病救人的称职医生,就必须从现在做起,勤学苦练,严格要求,为将来的工作打下坚实基础……”,并尽量为他们提供外出学习的机会,自己出资购买各种妇科手术录像光碟,供年轻医生学习之用。在科内积极采用多形式教学方法,提高青年医生及实习医生临床思维以及评判性思维的能力,并对他们提出的问题耐心解答,鼓励大家借助互联网了解专业新动态,查阅文献积极撰写论文,提高医院妇科整体医疗水平。他不仅工作认真负责,而且待人和气,从不摆主任架子,长期二线值班。科内年轻的医生深有感触,当他们值班时遇到处理不下的问题,杨主任总是随喊随到,周六、周日坚持查房,从不间断。
工作之余他坚持学习,善于总结,博采众家之长并积极创新,促进我院妇科医疗水平不断提高。_年,他率先在国内开展了经阴道途径手术治疗输卵管妊娠,丰富了输卵管妊娠的治疗手段并在《实用妇科与产科杂志》及《现代妇产科进展》发表论文两篇。在攻读博士期间,首次发现pece水凝胶具有预防手术后腹腔粘连作用并对其防粘机制进行了探索,并在国际权威期刊杂志《bmcbiotechnology》及《journalofbiomedicalmaterialsresearchb:appliedbiomaterials》杂志发表sci论文3篇。博士毕业后返院工作期间,开展了多项新手术,尤其是对传统女性盆底修复手术进行了大胆改良;遵义是革命老区,我院所收治的子宫脱垂患者大多来自农村,生活艰苦,经济困难,她们无力承担需要购买进口网片经行修补手术所需的大笔资金,而传统手术方式效果不佳,通过采用他所改良的手术方式不仅减轻了病人的经济负担,而且手术创伤小,手术效果好。博士毕业返院工作后,临危授命为妇科主任,没有行政管理经验的他没有退缩,积极学习医院管理相关知识,并结合医院和科室实际情况,沿着上一任主任铺好的道路锐意进取,大胆改革,使妇科临床、教学、科研工作稳步前进,发展事态良好。在工作中,他特别尊重和关心老同志,妇科领域女同志多,精力不如男生,很多时候他都积极主动承担各种事务,对年轻同志关怀备至,时常告诫他们不仅要好好工作,更要好好的生活。
思想上严于律己,工作上认真负责、一丝不苟,业务上精益求精。在他身上我们看到了当代医生一心替病人着想的工作热忱、全心全意为病人服务的崇高医德风尚和敬业精神,他用实际行动诠释着一个医务工作者的人生价值。
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宋__到__村工作已经十几年了,他扎根乡村,多年如一日,凭着他精湛的医术,高尚的医德,务实的工作作风,深得各级领导和当地群众的好评。
宋__医生深知在乡村行医,必须医疗技术全面。他知道,单凭自己在学校学的那些西医知识,远远满足不了群众看病的需求。因此,在繁忙之余,他除了努力钻研业务,不断提高自己的医疗水平外,还常刻苦自学中医。针灸推拿等,很快就成了多面手的乡村医生。
__村八组的饶忠香和余立锦先后因腰椎和颈椎骨折而致高位截瘫,在市内大医院手术后,专家说他们能站起来的希望非常渺茫,回家后卧床不起,生活不能自理。宋__医生不辞劳苦,每天上门去为他们治疗。他查阅大量针灸书刊。古典医籍,运用中西医结合,内服中药,头针。体针结合穴位注射,配合推拿综合治疗。几个月后两伤者都奇迹般的下地走路,还能象从前一样劳动。他们感激的逢人便说:“如果不是宋医生,我可能这一辈子就要瘫痪了”。
五保老人钟立德八十多岁了,前年因咳嗽。咳血,宋医生为其检查后怀疑“肺癌”,联系队长带其到市内医院进一步检查,经CT检查果然是“肺癌”,而且还是晚期。队长把他交给宋__为其安慰性治疗,宋__积极地给予对症治疗,并不断的给予病人精神上的安慰和鼓励。有时钟立德不能到卫生室来,宋__就去他家中为其输液送中药。在宋医生的悉心治疗和鼓励下,钟立德顽强的和癌魔做斗争。如今钟立德仍坚强的活着,而和他同时诊断为“肺癌”的另一患者已经死去快一年了。
治疗活着的生命是医生的职责,给临终病人以人性的关爱也同样是医生的使命,这是宋__医生的职业信仰。因此有不少濒死患者还要其家属找宋医生为其瞧病,无论白天还是晚上,他都尽快赶到。老病号刘隆根肝癌晚期,临终前由于疼痛而痛苦挣扎,已经休息了的宋__医生接到电话,立即跑到刘隆根家,当他赶到时,刘隆根还在悸动。抽搐。宋__医生轻轻的抚摩他因疼痛而扭曲的面容,合上他半闭的双眼,就象催眠一个幼小的婴儿,刘隆根安详的离开了人世,他的仪容是那么祥和,没有丝毫痛苦的表情,就象熟睡了似的。很多人说医生是不送终的,宋__却不那么认为。他说医生既然被尊为白衣天使,就有迎生送死的使命。
宋__所在的__村卫生室不仅要为辖区的村民们治病,还要承担妇幼保健。传染病防治免疫以及农村合作医疗等公共卫生工作。尽管工作量很大,宋__都尽责尽职的完成。2009年夏天流感全世界流行,各地方都认真的开展流感防治工作。一天下午,宋__知悉余家湾有一小孩和来自疫区的人员接触后突发高热,便立即向上级部门汇报,并迅速赶到那小孩家去诊视,可当他赶到时,那小孩及家人都不知去向,晚上他又连续去寻找三次都一无所获,在此期间他不断地和区卫生局领导以及疾控中心联系,并互通查找结果。深夜快十二点时,宋__医生又第四次和开发区卫生局翁局长。曹局长等一道再次去查找发热儿童,村子里恶狗乱窜狂吠,宋__勇敢的走在前面开路,斥退厉犬。可这次他们仍无功而返,宋__只好回卫生室值班候命,局长们接着去挨个医院查找,<>终于在太和医院找到那发热小孩。第二天一早宋__又去那小孩家,终于见到了那小孩,宋__仔细的询问病情。检查身体,并为其测量体温,体温正常,就是普通的感冒发热,经治疗已好转,宋__及时的把情况汇报给区卫生局,大家才始放下心来。因为他认真务实的工作,第二天在全区防控H1NI流感会议上,得到管委会叶主任和卫生局局长的赞扬。
不论何时。何地,宋__都不忘自己做医生的神圣使命。这不,宋__于20__年7月4日下午在艳湖公园游泳时,遇到一青年在禁泳区游泳不幸溺水沉入湖底,数百人围观,就宋__一人冒着生命危险,连续三次潜入湖底,终于救出了溺水者。此事在2009年7月12日的《十堰晚报》上报道后,秦楚网。东风论坛等新闻媒体纷纷转载,一时间,见义勇为的好医生成了很多市民和网上议论的焦点。许多亲友看到新闻后询问宋__,他淡淡的回答:“遇到这种事,救人是应该的,何况我还是医生呢。”
宋__就这样用他的仁人之心和良好的职业素养,谱写着平凡而灿烂的人生诗篇,他的业绩得到人们的普遍认可。19__年他被评为“全国优秀乡村医生”;20__年他所在的__村卫生室被评为开发区“十堰市高新区新型农村合作医疗工作先进单位”,他本人也被评为“先进工作者”。
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本年度,我科发扬团结协作,努力拼搏精神,在医院及护理部领导下,取得较满意的成绩,现总结如下:
一、政治思想工作
认真学习贯彻党的““精神,积极配合医院解决老百姓看病难看病贵的问题,把“用心服务,创造感动“的服务理念运用到实际工作中,认真贯彻省卫生厅和市卫生局文件精神,继续开展医院管理年活动,坚持科学管理,齐心协力,团结合作,廉洁行医,遵守职业道德,恪守医德规范,构建和谐就医环境和护患关系。积极参加医院组织的各种文体活动。
二、应对院内外突发事件,积极参与院内抢救工作。
急诊科作为医院的前延科室,医院的窗口,它富有很强的参与力和感召力。任何突发事件,急诊科都是第一时间第一个被通知到的,组织好急诊的工作,就是对生命尊重的最好权释,做好急诊的工作,间接的反映出医院的整体水平。今年五一,当全民沉浸在五一长假的喜悦中时,同福酒楼集体爆炸事件发生了,十一点钟左右第一个病人就诊,短短几分钟时间,先后十余名患者来到急诊科就诊,护理部、医务科等各级领导也纷纷到位,调配人员,安排位置,分配工作,第一事件将患者分诊、开通绿色通道、安排检查、协调床位、骨科会诊、抢救危重患者,成功应对这一院外突发事件,对危重患者进行妥善救治。通过这一事件也考察了急诊科的机动反应能力,对时间严格服从的态度,和対医院总体救治能力的考核。20__年,各门诊医技科室、病区有危重病人抢救,总会出现急诊科医务人员身影,我们也感谢各位兄弟科室的信任。这一年里也多次听到郭院长及院领导的表扬,同时也得到了兄弟科室的认可和赞许,这使我们受到了很大的鼓励。急诊科除日常诊治了大量的急诊伤病员,还成功实施了许多社会性抢救任务,如大学生集体食物中毒事件,河北大学集中车祸事件,同福酒楼爆炸事件、房屋倒塌群伤时间,这些突发事件的抢救功为医院赢得了良好的社会影响。
三、严把护理质量安全关
20__年我科新来上岗护士白成成、李承林、崔鹏飞,加上去年上岗护士臧佳辉、程文、于洋三人共计六人,急诊队伍进一步年轻化,平均年龄28.5岁。对于年轻护士坚持执行持证上岗,一律由高年资老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错。我科积极响应医院号召,仍把工作重心放在提高护理质量,加强护理安全及护患沟通,护士素质建设上,所有护士参加了医院“护理岗位技能竞赛活动“。组织科室人员认真学习基础护理、危重症护理、抢救仪器使用、临床指标判读、气管插管、电除颤仪、心电图机、心肺复苏术等操作规程,要求人人熟练掌握,并考核过关。要求科内医护人员严格执行首诊负责接待制,各项急诊抢救制度,交接班制度,各项登记制度,查对制度,护理文书制度。质控小组进行定期与随机抽查相结合,使制度落实到实处。实行各种抢救物品,药品,器械专人负责,定时检查维护,确保完好率达100%。加强节假日和晚夜班工作,确保应对突发事件急诊救治工作顺利进行,同时保证了绿色生命通道畅通无阻。认真做好医院感染管理工作,定期开展各消毒液检测工作,严防交叉感染发生,院感各项监测均合格,全年无差错事故发生。不断加强新技术的临床应用,目前在急诊病房已能开展经口、经鼻气管插管、桡动脉压监测;颈内、锁骨下及股静脉穿刺;呼吸机各种模式的运用;PICC管操作护理技术;窒息时吸痰、深部痰采集培养,体外心脏起搏技术等。
四、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
五。不断挖掘科室潜力,提高科室凝聚力。
作为急诊的负责人,主任护士长配合默契,在工作中不辞辛苦、以身作则、身先士卒,生活中注意调节气氛,带领科室人员不断提高集体凝聚力,使大家觉得干任何事情都不会觉得孤独,总是有那么多人默默的支持着他们;我们是一个极具效率的科室,最忙的时候,在急诊科可以留下将近三十来病人,横七竖八的躺的到处都是,对于年轻的急诊医务人员,光是记忆病人的方位,就需要花费大半时间啦,更何况工作环境又嘈杂,周转率又高,很多时候他们都找不到北,脑子混乱不堪。我们必须要有过目不忘的记忆力,独到的判断力,镇定的处事能力,出色的领导力,才能使我们工作的有条不紊,井然有序。回顾20__年我来急诊科后,大家的工作就像是一本形象的教科书,让繁重、嘈杂、混乱的急诊工作按计划、按路径、按规程有条不紊的进行着。大家都说:“身在急诊,也许很忙,也许很累,但是在这里会有更多属于你自己的广阔的空间,让你自由的发挥,给你展示的平台。”
六、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3、考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU短期学习危重病人护理,外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每个月进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。
8、今年我科2名新入护士取得护士执业证、5人晋升护师、1人晋升副高职称、4人护理本科毕业。鼓励护士积极总结工作经验撰写护理论文,发表省级论文期刊4篇,国家核心期刊一篇(于占江),发表在院报及保定日晚报等短文数十篇。
七、护理实习生带教
按时按质完成护理部下达的实习带教任务,实行专人带教,出科考核。学生带教工作进一步规范,新设急诊科总带教老师李妍。小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。每组学生科室都会安排2~3次专题讲座,每组出科时都由护士长、总带教进行基础、专科考核,并登记在册。
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__学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的医疗服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
日常工作中,医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入院时,医务人员在门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体医疗,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任医师的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作,从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善,多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。
四、提高医师素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高医疗专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种培训,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化医疗方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶。
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__,女,1958年12月生,中共党员,主任中医师。1976年高中毕业后作为知青被组织上分派到峰峰矿区青年林场下乡2年,后考入河北医学院中医系学习,1983年毕业后分配到市中医院工作至今。现任邯郸市中医院脑病科门诊医师。
__大夫从医近30年,曾先后在医院针灸科、内二科和脑科担任临床医师和门诊医师。她为人谦恭低调,对技术精益求精,对待病人满腔热忱。2011年初,单位组织职工体检时查出肺部有肿块,被确诊为肺癌,后到天津肿瘤医院接受治疗,病情稳定后,刘大夫立即回到自己热爱的`工作岗位,继续默默无闻的投入到门诊医师工作中,她没有向单位和组织提出任何的照顾要求。
当朋友和同事们得知情况后都劝慰她提前退休治病,因为按照年龄明年就可以正式办理退休手续了,跟医院领导和组织上提出来也并不为过,然而刘大夫却说:“作为一名医生,为患者诊病治病是我的职责所在,每天能够见到病人,为他们打开心结,解除病痛,我心里才踏实。虽然自己身体有恙,我有信心战胜它。来医院工作30年,对单位同事们和患者存有一份特殊的情感和眷恋,我有一些信得过我的患者群体,他们需要我,单位也需要我。
是党和国家培养我这么多年,使我从一名下乡知青成为一名人人敬仰的高级知识分子,这点病痛不算什么。我要用乐观向上的心态,饱满的工作热情,积极的工作态度去挑战病魔,感染身边人,给所有病人和患者作出榜样,树立战胜病魔的信心。只要是身体情况允许,我就会多尽自己的一份力,多位社会做一点贡献”。朴实的话语中透露着z大夫对生活、对工作的热爱,传递出一名医务工作者勇于面对病魔、战胜病魔的信心和毅力。
她是这样说的也是这样做的,现在z大夫仍坚持每周一到周五上午到诊室出诊,耐心接待每一位患者,悉心为病人诊治。在全省卫生系统大力倡导实践“修医德、强医能、铸医魂”的今天,我院z大夫的事迹深深的感动着我们身边的每一个人。市中医院党委号召全院干部职工向z同志学习,她就是我们的“最美医生”。
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曾是一名家庭医生团队成员,随着脱贫攻坚战的打响她又走在精扶贫的最前线,在她分管领导局长的带领下负责全区19个专项扶贫项目之一的健康扶贫,她兢兢业业、任劳任怨,在平凡的岗位上用心用情工作,为保障全区动态调整的4851户10853名建档立卡贫困人口的健康忙碌着。她日复一日、年复一年地操持着理清贫困患者的患病情况、建立分类救治、实施卫生扶贫救助等工作,确保建档立卡贫困人口县域内住院/慢性病门诊自付费用控制在10%以内。她的工作得到了扶贫同行、卫健系统和贫困患者的高度认可,为辖区的脱贫攻坚作出了应有的贡献。
一、有效结合家医服务方式,全面理清贫困人员患有慢性病情况
在2017年,刚接手健康扶贫工作时,她研读健康扶贫政策,并常思考,“如何才能摸清贫困户的患病情况并能得到及时有效救治?又怎样才能提高贫困户的身体素质?又怎样能让他们提高养成健康的生活方式呢?”带着一系列的疑问请教了她的分管领导唐局长后,得到了启发,有了许许多多的构思、想法及规划,立马行动起来,首先用最短的时间,有效利用家庭医生上门服务模式,对辖区内的贫困户进行全面摸排患有慢性病情况,她时常与家庭医生团队一起走村入户、风雨无阻,吸取可行性的经验用于铺开全区慢性病覆盖工作中,通过大家的共同努力,先后多次入户摸排、核实后,全区共计摸排出疑似约1426人患有不同程度、不同病种的慢性病。
二、随时掌握动态,及时跟进认定进度,全力保障贫困患者得到精准有效救治
一方面针对摸排出疑似患有慢性病的人员她又发动全卫健系统力量,结合县级医院与乡镇卫生院医疗资源,集中发放筛查告知书,有序展开全区的建档立卡贫困患者慢性病认定工作,她时常强调,在慢性病认定工作开展过程,既要实事求是,又要分门别类。针对不同的状况采取不同的措施,如比个别特殊贫困人员行动不便,无法到医院办理的要我们组织家医团队亲自上门协助办理,要让符合条件的贫困患者及早通过认定并享受到慢性病维持治疗(门诊特殊疾病)政策。在全卫健系统共同努力下,从2017年12月底只有857人次(728人)贫困患者享受门诊特殊疾病补助增加到2650人次(2081人)贫困患者享受门诊特殊疾病补助;足足新增了1793人次(1353人),在慢性病的认定工作上取得了突破性进展;另一方面卫生扶贫救助基金也同时发力,截止目前,共救助建档立卡贫困患者10990人次,合计使用卫生扶贫救助基金647.47万元;确保了建档立卡贫困人口县域内住院/慢性病门诊自付费用控制在10%以内。
三、强化内外宣传、提升健康扶贫政策知晓率
脱贫攻坚所包含的近20个专项工作中,健康扶贫的政策最为专业、也最为复杂。相关政策涉及医保局、财政局、卫计局、民政局、残联等部门,在病种的分类与救治方面,也存在着不同的报销比例。为了提升健康扶贫政策的知晓率,通过各种途径和方法的宣传让贫困户和基层群众知晓就显得尤为重要。除了传统的宣传手册、宣传单、电视、广播、微信、手机报外,她曾到白马关镇政府、金山镇政府等地方向驻村第一书记、镇村干部宣讲健康扶贫政策;同时要求所有的医务人员必须人人知晓、人人过关、人人宣传。特别保障了贫困患者100%拥有自己的家庭签约服务医生团队,医务人员通过走村入户开展对贫困患者的慢性病随访和家庭签约服务时,面对面的对患者及家庭成员开展健康扶贫政策的解读和宣传,提升贫困患者对健康扶贫政策的知晓率。为了方便贫困患者的治疗与咨询,她的手机、微信24小时开放,及时为需要咨询的群众答疑解惑。
四、兢兢业业、砥砺前行,为脱贫攻坚取得胜利奠定了坚实的基础
“不畏艰辛、兢兢业业,踏踏实实做事,”这是她经常放在嘴边的一句话,昨年年底她代表区担任调查员到汉源县参加脱贫攻坚县际交叉考核,有天在汉源县一个叫苏古村的地方,她需要到苏古村10组,但10组位于山顶上,是一条盘山公路婉蜓上升,每个转弯处只有先倒车退几米,才能拐上去,汽车紧紧贴着道路内测行驶,同行的调查员问她怕不怕?我们会不会一个刹车没刹住掉下山崖去,她说:“怕肯定怕呀,但必须鼓足勇气前行,正是由于住得偏远,我们才更要去看老乡家中自来水、广播电视、通信信号等是否齐全,我们要把工作做实、做细才能更好的打赢脱贫攻坚战啊!”
而且她有个习惯每到一户贫困户家中,总要先问对方厨房和卧室在哪里?到厨房掀开锅盖查看家里伙食,拧开水龙头看是否有水,关切地询问贫困户“衣服够不够穿、冬天过冬棉衣有没有”等等情况,总是很仔细、认真地问实问清每一个问题,填好每一份问卷,同时她也是团队中解答健康扶贫专项政策的好能手,对健康扶贫政策相当熟悉,同伴们总是在遇到健康扶贫相关问题能第一个想到她,平时也经常得到同伴们及带队领导的一致好评。在今年她又被区上抽调参加全省统一安排部署的”两不愁三保障回头看”大排查区上专班的工作中,在炎热的两个月里,她每天穿梭在贫困户的家中,认真核实两不愁三保障实际情况,为我区脱贫攻坚战验收奠定了坚实的基础。
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___是医院针灸部党支部书记、科主任、主任医师、硕士生导师。从医26年来始终工作在临床一线,默默无闻地从事着临床医疗、教学、科研及党务、行政管理工作,踏实认真、朴实无华是她一贯的工作作风;严于律己、宽以待人是她的工作信条;公平、公正、无私、忘我是她的人格魅力;学无止境、不断进取、做一名好医生是她一生的追求。
永远做人民的“小大夫”
她热爱祖国、热爱党、热爱人民、热爱自己的本职工作,从走上工作岗位的那一刻就立志把自己毕生精力奉献给“医生”这一崇高的职业,不断地提醒自己要从小大夫做起,要一辈子做人民的“小大夫。她是这样想的也是这样做的,而且这一做就是26年。26年来无论严冬酷暑、刮风下雨,每天她都坚持早来晚走,认真地查看着每位病人,掌握病情第一手资料,制定合理的治疗方案,并用她那娴熟的针灸手法为患者解除病痛。在临床工作中,她视病人为亲人,采用换位思考的方式,经常采用谈心的方式与患者及家属沟通,倾听他们的心声和困难,不仅为患者治病,同时帮助他们解除后顾之忧,使他们能够安心地配合医生治疗,她以一颗平常心,用真情为患者服务,赢得了患者及家属的信任。一次,有一位大娘住院期间突然连续几天情绪低落,血压波动,引起了她的注意,经过反复交谈了解到,大娘无儿无女,与老伴相依为命,由于近几天老伴腰腿疼痛不能来医院照顾,所以大娘放心不下,表现出来不安和异常。得知这一情况后,她便利用中午休息时间找到了大娘家,为大爷做了针灸治疗,并委托邻居帮忙照顾大爷,当回到医院把这一情况告诉大娘后,大娘激动地拉着她的手说:“谢谢你,我们老俩口遇上好人了!”
为了无数患者的治疗,为了大家,她牺牲了小家。她是独生女,父母年迈多病,可是她从来没有因为私事请过假,母亲病重期间,她每天下班回家后为母亲输液治疗至次日凌晨3~4点,第二天仍然坚持工作。1998年医院派她到德国工作,她望着年迈的双亲和自己年幼的女儿,心里充满了牵挂和歉疚,然而为了工作她服从了医院的安排,远赴德国工作,然而她的母亲却没有盼到自己女儿归来就离开了人世,没能在母亲病床前尽孝,这成了她终生的憾事。一年后,工作期满回到家中,又得知父亲已癌症晚期,她痛不欲生,只有每天拼命地工作,来缓解思亲之痛,她每天帮父亲穿衣、洗漱、喂饭后,她的身影第一个出现在病房中了。真是为了这个大家,牺牲了自己的小家,女儿常常抱怨她不能陪在身边,没有时间辅导学习,说她不是一个称职的妈妈。对此,她总是笑着说:“等你长大了,你就知道我为什么这么做了。”如今,她已经是科主任、主任医师了,可是她仍然坚持早来晚走,对病区内100多位病人的病情及饮食起居都了如指掌,细心观察每一个病人的病情变化,亲自为他们做治疗。以自己的实际行动实践着她永远做人民的“小大夫”的诺言。曾多次获得医院“先进个人奖”和“白衣天使优秀奖”等。
针灸是她毕生奋斗的事业
她是中医学院中医专业的毕业生,却被分配到针灸科工作,起初针灸理论基础差,她就下班后上夜校,很快就掌握了针灸理论及技能,并渐渐地爱上了针灸专业。对专业她执着、热爱、心无旁骛、刻苦钻研、勤于实践、不断进取。作为全国老中医学习专家学术经验继承人,她师从周继曾教授,在老师的言传身教下,使自己的专业水平不断提高。对于脑血管病及其合并症、周围神经系统疾病、脊柱关节病等病症的针灸治疗,具有独到见解和治疗特色,疗效较好。对于急危重症、疑难病症有较高水平的分析和判断力,经常参与院内、外专家会诊,组织主持危重病人抢救治疗工作,得到同道们的广泛认同和肯定。
多年来,在出色完成临床医疗工作的同时,潜心钻研、开拓创新,发表论文10余篇,参与编写专著4部,参与完成天津市科委“八五”攻关课题、“八五”国家科技攻关计划课题等多项科研工作,获得天津市科技进步二等奖2项。作为课题负责人主持完成国家中医药管理局课题1项,并获得天津市科技成果奖。
__,作为硕士研究生导师,在课堂上她能够结合临床病例授课,理论联系实际,既生动又精彩,给学生们留下了深刻的印象,使学生们受益匪浅。在临床带教中,耐心传授、教、考、评相结合,让每个学生尽快掌握基本技能,形成了独特的教学风格。对于下级医师和临床研究生更是从如何做人、如何做医生、如何做具有科研能力的医生着手,严格要求,从严谨的治学态度,培养出来一批具有高尚医德、创新意识、精湛医技的优秀医生。其中有的已经从一名普通的医生成长为科主任,成为活跃在一线的骨干力量。面对这些成绩,她总是淡淡地说:“我只是尽我所能,做了应该做的事,发挥针灸特色、发扬针灸事业是我毕生奋斗的目标。”
无私忘我不辱“优秀党员”使命
作为一名共产党员,她认真学习D_P理论和“三个代表”重要思想,时刻一致,在工作中处处以优秀党员的标准严格要求自己,身先士卒,永远把最困难、最危险的工作留给自己。20__年非典时期,她积极报名参加抗击非典工作。一天凌晨3点,医院通知病房中从外院感染区转来3名患者需要隔离,她接到通知,立刻从家里感到医院,协助医院做好患者及家属思想工作,而这些患者又都是中风急性期病人,急需针灸治疗,主管医生思想上有顾虑,这时她挺身而出,每天穿着隔离服为患者做治疗。还有一天早晨6点时分,她还在熟睡中,突然被急促的电话铃声吵醒,当得知病房刚刚收治了一名中风病伴发热的患者,值班医生不知所措时,她立即赶到医院冲进病房,为患者做了详细的检查后,排除了“非典”的可能,患者及家属放心了,也保证了患者得到及时的针灸治疗。
在荣誉和利益面前,她总是谦让,无论是评选优秀职工、优秀教师,还是在领取奖励时,她总是把机会让给身边的人,从不计较个人得失,多次被医院评为“优秀共青团员”、“优秀共产党员”。她常说:“做为一名共产党员,就要时刻保持党性,永远保持党员的先进性,做学习的典范,工作的模范。”
身为科主任,她严于律己、宽以待人,拥有一颗善良正直的心,拥有博大的胸怀,工作做分朴实无华,坦诚率真,一针见血,胆大心细,深得同事们的信任和拥护,以她的人格魅力感召着她身边的人,具有凝聚力。她常常教导身边的医护人员要有一颗爱心,爱事业、爱家庭、爱生活、爱病人,学会宽容地待人和事,遇事要换位思考,想做好工作首先要付出真情。在她的带领下,医护团结协作,和谐发展,使全科不仅是一个充满战斗力的集体,更象是一个其乐融融的大家庭,大家互相关心、互相帮助,无论那个职工是生病,还是家里遇到了困难,大家都会主动伸出援助之手。她就象一个标杆用自己的言行感染着身边的人,又象一个指导员用他的智慧才能为科室工作把关,她善于观察人和事,发现问题及时处理,防患于未然。与她合作过的医护人员都说:“跟她一起工作心里踏实”。在她领导下的病区,每年都超额完成医院各项指标,无医疗差错事故发生,还多次受到患者的表扬信和锦旗,多次拒收患者红包和礼品,取得了丰硕的社会效益和经济效益,实现了她立志做一名好医生的夙愿。
20__年担任针灸党支部书记工作,在日常繁忙的医教研和管理工作外,又增加了党务工作,她深知自己身上的担子更重了,对自己要求的目标更高了。首先,她进一步加强了党性文件学习,制定了严密的工作计划。从党员思想政治教育、组织发展、申请人的培养,党员的.先进模范作用等几方面抓好支部工作的落实,在院党委领导下,带领针灸部全体党员和入党积极分子努力工作,用实际行动实现党员的先进性。自担任支部书记后共发展新党员5名,培养入党积极分子8名,积极组织好党员政治学习和党员活动,在日常工作中不失时机地与党员促膝谈心、交换思想、交流学习心得,密切联系群众,使党的工作建立在坚实的群众基础之上。与针灸部长团结协作,党政一体,齐抓共管,使针灸部这个团结的集体各项工作连年增长,针灸学科被国家发改委和国家中医药管理局批准确定为我国中风中医临床研究基地。年平均承担科研课题10余项,并取得多项科研成果奖。年均门诊量达387925人次,年均收治病人达4141人次,年均为医院创收达1.5亿元。针灸学科先后被评为本系统“九五”立功先进集体,被市政府授予天津市模范集体称号,针灸党支部被市教卫工委评为“先进党支部”。高淑红同志在天津市卫生行业第十一届思想政治工作研究会年会上,被评为“优秀思想政治工作者”。称号。
她的生活中没有豪言壮语,她的工作中没有轰轰烈烈惊天动地的壮举。她是那么地平凡,就像沧海一粟默默地发挥着自己的作用。她深知做人要品行端正,做事要脚踏实地,人活着要有目标、有责任感,明明白白做人、踏踏实实做事是她过去、现在和将来一贯的准则。过去的26年里,在院领导和同事的帮助下,取得了一些成绩和荣誉,她深知那是远远不够的,在今后的工作中要更加努力,乘着改革的东风,不断实践科学发展观,开创工作新起点,以实际行动为医院第三次腾飞贡献力量。
她就是这样一头默默耕耘的老黄牛,以她坚忍不拔的精神,无私地奉献着,以她的信心、她的人格、她的情操、她的作风诠释了一名“优秀共产党员”的内涵。
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急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。一年来,我面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,急诊不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患者的需求,建立良好的护患关系。在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。最后,通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,也为病人争取了时间。例如:受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度,第一时间为其找到接诊医生为其救治,而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的总结,要学的东西还很多很多。当然,想做好一名急诊科的医生,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证
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