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本人__,出生于__年月,家住___。__学历,毕业于_____,主修___专业。__年__月调入_______支行工作,入行的5年来积极学习业务,在各个岗位锻炼自己,目前是柜员岗位,对储蓄业务精通,会一些简单的对公业务,有时会临时接替大堂经理的工作。
工作中本人认真、负责,业务差错较少,关心同事,有团队合作精神,对客户服务耐心、细心,得到许多新老客户的好评,曾在_年和_年连续两年获得“优秀员工”称号。工作之余不断为自己充电,补充理论知识的欠缺,通过了银行业从业资格公共基础、个人理财、个人贷款三门科目的考试,并通过了基金代销资格考试。作为行内的一员,积极关注行里和支行的动态,向银商报和区行内刊投稿,曾有关于代发工资业务由手工发放变为机器发放的稿件“老业务新操作 提高工作效率”,关于住房维修金业务上线的稿件“新业务上线 忙并快乐着 ”等文章在银商报刊登,有支行储蓄宣传等文章在区行内刊刊登,得到了大家的好评与鼓励。2012年加入区行团委,成为团委委员中的一名,积极组织并配合团委工作,参加了“狄寨塬植树”、“清明烈士陵园扫墓”、“学雷锋爱心基金人人捐”、“旁听法院公开庭审”、“2013年羽毛球比赛啦啦队”等活动,加大了与青年团员间的沟通与交流,使自己眼界与思维得到扩展,不仅仅只局限于工作的小圈子中,自己从这些活动中也得到提升与成长。
_年是一个新的开始,区行的团工作也开始了新的一年,2月下旬区行已开会和团员青年商讨了_年的团工作计划,根据大家的兴趣和时间每个月制定了详细的活动方案。作为团委的一员我将积极参与,总结以往工作中的缺点与不足,加强与团员青年的交流,办有益于社会,有益于帮助青年员工开阔眼界等有意义的活动,为大家做好服务工作。我知道再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧和激情,朴实的行动才是开在成功路上的鲜花,我会用我的行动证明一切。
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我叫___,女,现年岁,年参加工作,先后在__营业所、__营业所工作,年调入__营业部任柜员至今。参加工作十多年以来,在行领导的精心培育和同事们的大力支持下,我通过自身的不断努力,在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
记得自己刚刚走上工作岗位的时候,看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,我暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对我说:“你活得的真够累的”我一笑,心里则提醒自己,这是我的业务,我要做得更好。苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我信心倍增,学习业务知识的劲头更足了。在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中,我参加了省、市农行举办的农行新一代综合应用系统培训,接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后,我就手把手地对教我的同事进行具体的操作,使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。 年我调到____营业部工作后。业务量明显增多,我对自身的业务要求也更加严格了。我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外,还加强了业务技术学习,珠算、微机应用、存贷款利息计算等。娴熟的业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。有付出就会有回报,我曾经先后十几次代表县行参加过市行组织的各项业务技术比赛,并多次获奖。先后获得过市、县行先进工作者、工会积极分子、服务标兵等荣誉称号。
多年的业务知识和业务技能的积累,使我在这次全国业务数据上收演练中得到了施展和发挥。我把这次演练当成日常的业务来操作,认真对待每一个流程,全身心地投入到这次演练当中,做到了把所有涉及到的业务操作全面熟悉和掌握,除此之外,我还按照这次演练的要求,重点加强了对各类报表、帐务的核对以及对特别日期、特别业务种类的操作演练,以确保自己在以后的实际业务操作中能够处理任何可能发生的异常情况,得心应手地掌握应变的技巧,避免产生任何的漏洞和问题。
在数据上收工作以来,我自己都不知道自己是怎么样熬过来的,每天要连续工作15个小时以上,我是一线的柜员,除了每天做好营业工作以外,还要在营业终了后,投入到紧张的演练中,进行数据的核对,在演练中碰到不能处理或不懂的问题,我都要和同事们都要认真研究,或及时向上级行反映,对出现的问题及时认真地加以处理,在数据上收的过程中,原创文秘材料,尽在文秘知音网络.com网。我晚上12点以前没有回过家,而每次下班回家后都是精疲力尽。我爱人总是埋怨我没有时间照顾家里,照顾孩子,我不是不想照顾呀,而是没有时间,每当此时,我总是对我爱人说,等我忙完这一段时间,等农行数据上收工作完成了,我好好在家休息两天,照顾家里,谢谢你这一段对我工作的支持。
自从数据上收工作以来,面对每天十几个小时的工作量,我和同事们一样,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是旺盛的斗志和战胜困难的信心,因为我深深地知道:只有现在演练好,才能在数据上收后最快的适应新的工作操作环境,也才能不被日益严峻的现实所淘汰!
在数据上收过程中,我只是取得了一点小小的成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟,不进则退,在这个充满挑战、充满竞争的社会里,成绩只能说明过去,并不代表将来。我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息,因为新一轮的挑战已经来临,我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励我的同事们为我们农行奉献、进取、立功、建业……
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刘某某,是某农行一位普通的柜员。一个为农行勤勤恳恳工作近20多年的优秀员工,他的敬业、他的执着,真正成为了农行人以农行为荣的典范。他表现出来的不抛弃、不放弃的精神,让我们每一个人都为之感动。因为坚持,他见证了早上初升的太阳,因为坚持,收获了更多的精彩。工作是一种态度,他始终觉得:"工作所给予人的,要比你付出的更多。如果你将工作视为学习的途径,那么,每一项工作中都包含了个人成长的机会。譬如,发展自己的能力,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……这一切与你的薪水相比,要宝贵得多。"所以他在工作的过程中,从不斤斤计较,始终勤勤恳恳,领导交给他的任务他始终认真完成。
当兵出生的他,有着常人不能想象的坚持与毅力,刚刚退伍的他被分在了某支行保卫股,从事押运工作。"行动多于语言"这是大家对他最为深刻印象。由于押运的社会化,他面临着重新选择岗位的挑战,在大家都以为他会选择库房工作的时候,他却毅然选择了到一线从事柜台业务工作。从那时起,他像个实习学生一样,从柜台基本业务开始学习,abis知识、各项规章制度,这些他从未接触的东西,让他觉得陌生而兴奋。为了适应业务发展的需要,他总是利用一切可以利用的时间认真学习各项柜员业务操作规程,提高自我防范操作风险。年近40的他,用勤奋、努力、坚持、执着,给信任他的行领导交了一份满意的答卷。在柜员岗位上,他的差错率极低,保险代理业务也总能名列某支行前几名。
在近5年的前台工作中,他从不轻易请假,同事有事请假,他总是义不容辞的代班,365天始终如一。感动无处不在,故事发生在2014年的春天,和平日一样,中午12点,同事清点好凭证、现金准备下班,却发现从不迟到的他迟迟没来接班,电话不通了,那边传来虚脱般的回答"马上到了,有点拉肚子"。2分钟过去了,他出现在了营业大厅,平时打得死老虎的他,脸色有点苍白。"你不舒服,回去休息吧。"网点主任关心地问道。"没关系,我还行,就这几个人,请假了你又不好安排班了。"听着这话,网点主任感动了。作为基层网点主任,由于人员缺乏,柜员请假确实是一件让人头痛的事情。特别是在一季度末这关键的时刻,大家都在为"金钥匙春天行动"的任务努力奋斗。坐在柜台上的他,全神贯注地上着班,脸上流露出坚毅的微笑,但是从他额头上豆大的汗滴,能感觉到他确实是在用毅力坚持着。"这是什么味道,怎么怪怪的。"旁边同事自言自语。他不声不响起身了,"对不起,请您稍等,我去趟洗手间马上回来。"此时此刻,网点主任被眼前的一幕惊呆了,只见他直径走进厕所的同时,从口袋里掏出了一个婴儿尿布湿。
就是这样一个平凡的农行人,他没有豪言壮语、不图回报、不讲条件、不为得失,然而,正是这些平凡的、可爱又可敬的员工,怀着对农行事业的无限深情,将农行的企业文化理念践行到每一天的具体工作中去,践行到每一件具体的事情中去,默默地用自己的言行、辛劳、汗水,甚至是生命铸就农行之魂,用他平凡的行动诠释了什么是"在平凡的岗位上默默奉献"的真正含义。
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某某,某某单位综合柜员,她只是一名普普通通的信合员工,但是她默默奉献着,无怨无悔,在工作多年来,总是认认真真,爱岗敬业,廉洁自律,努力处理好各种问题和困难,坚持完成各项任务。
在工作中,始终兢兢业业,勤劳奋进,每天中午都是让自己的同事们先去吃饭,自己后吃,她在工作岗位上努力地干着,从来没有一句怨言,她是那样默默地始终奉献着自己的一切。
在学习上,刻苦学习,勇于争先,不甘落后。在联社组织的各种考试中,她都是在单位或者在家里面把考试的内容都仔细的看一遍,背一遍,避免自己在考试中因自己资格老就应该不会的思想,确保考试能在自己的努力下能顺利的通过。她不甘落后,在业余时间里,他还会看一些法律和规章的知识,不断地充实自己。面对新业务时,会不断的问学的好同事,不断地请教,真正做到了不耻下问,确保了信用社各项业务能够顺利的展开,也让自己有了更大的进步。
在服务态度上,和蔼可亲,热心待人,得到了客户不少的赞扬和赏识,真正的做到客户满意。有一次,有个客户拿着存折硬说自己的钱没有支,就找她来说说道理,她,认真核对了存折,并耐心解答了各种问题,细心地听客户说,给客户解释,她做事认真且耐心的态度,给她赢得了客户的赞扬。从中显示出了他本人过硬的业务素质和良好的心态,始终保持顾客至上的原则,保证了信用社在老百姓心里良好的形象,也为其他员工树立了良好的标杆。
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李_,女,1973年2月出生,1995年8月参加工作,大专学历,现任_联社_信用社储蓄员。_年,李_同志勤勤恳恳、踏踏实实在储蓄这个平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。
一、加强学习,提高素质
在工作中,李_同志坚持把学习当作提高业务技能的有效途径。她深知无论从事什么职业,都需要不断学习。学习是促进工作的“源头之水”。因此,李_同志十分注重理论知识与业务技能方面的学习。工作之余,李_同志还不断学习金融法律、法规等方面的知识,以提高自己的业务素质,应对不断发展的业务需要。
二、优质文明,服务客户
俗话说,顾客是“上帝”,李_同志在工作中切实做到了这一点。在工作中她总是把客户当作自己的朋友,把客户的要求放在第一位,想客户之所想,急客户之所急,尽量满足客户的一切要求。_有一个杂粮收购大户,日均存款余额在_万元以上。因离_邮政不远,一直在邮政开户存款。在今年收购旺季时,李_同志得知客户急需零钱以备收购杂粮之用,但邮政不能满足其需求,客户因不在我社开户而不好意思到信用社兑换。她主动将零币兑换好送到客户,当该客户要对好表示感谢时,她反倒说小事情,不值一提。她的这一举动感动了客户,客户当天就到邮政销户,将存折户开到了_信用社。在她的带动下,_信用社专柜的工作人员都把客户当亲人,在_形成了良好的口碑。
三、增存有路,揽储有方
李_同志的丈夫在派出所工作,对_辖区的每一个家庭情况都很清楚。利用这一有利关系,李_同志在工作之余,经常和丈夫一起走村串户,到有经济实力的家庭揽储。一份耕耘,一份收获,今年她所在的储蓄柜组存款比年初上升了_万元。她个人揽存近_万元。
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