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刘__,是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额0万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁,这与她的勤奋努力是分不开的。最初,她与许多储蓄员一样,只是简单地把保险好处介绍给用户,缺乏有说服力的依据,营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到,熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是,她除了参加本单位及保险公司组织的培训外,还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍,上网了解有关保险业务的新消息,学习好经验、好做法,从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的活期存折中有百余万元的存款。于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样,销售保险的成功率就会特别高。同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧,使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前,已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中,始终记着这样一个理儿,买保险不像买商品,买错了也就吃亏上当这一次,而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄,一定要设身处地为用户着想。去年6月,一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市,推心置腹地与他交谈,提出自己的建议和想法,向他推荐了分红型保险,详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生,将3万元购买了保险。此后,李先生陆续将10余万元投入保险,还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户,保险
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作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工的普遍好评。在平时的工作中,我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行,不断增强党的观念,加强党性修养,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,珍惜党员的光荣称号,以新时期持续共产党员先进性的具体要求鞭策自己,不断提高综合素质和业务潜力,维护团结,用心完成各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜,树立自我的人格魅力,无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时,总是以“与人为善”的心态对待每一个人,把党组织的温暖透过自己传输给每位同事;在参加组织扶贫帮扶活动中,始终用心主动,不计得失,用自己些许的爱心让贫困群众感受党的温暖,用自身的言行感召周围的同志,让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
作为助理以服务为根本,尽心当参谋,尽职抓协调,尽力强保障,始终以创新的思维谋划工作,以创业的精神推动工作,以创优的态度做好工作,充分发挥了参谋助手、桥梁纽带、窗口示范的职能作用。紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,强化管理,时时处处用党员的标准严于律己、忠于职守、尽职尽责,遵纪守法,主动发挥党员的先锋模范带头作用。在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务。
我不断加强业务学习,不仅是管理知识、车辆调度、保险理赔、车辆修理、档案的建立、员工教育,都能及时学习、不断提高,时刻牢记自我的职责,脚踏实地,严格要求,尽心尽力做好自我的本职工作。我在本职岗位上,按照领导安排和要求,及时并圆满地完成了各项工作任务。努力做好自我的本职工作,充分发挥出了党员的先锋模范作用,带动党员职工为公司的全面发展做出应有的贡献。
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中邮保险湖南分公司优秀员工,共产党员先锋岗:王敏琳
2020年的春天,春寒未尽,疫情突然来袭,中邮保险湖南分公司领导班子靠前指挥,精心安排,落实落细做好疫情防控,积极组织复工复产。建立党员责任区,组织党员突击队和志愿者,在疫情期间支援客户回访,到邮政揽投部点对点帮扶,向援鄂医务人员家属献上爱心礼包。湖南中邮保险人守望互助,众志成城,同心抗疫。
在这个大家庭中,作为中邮保险湖南分公司的一名普通党员,王敏琳,一位地道的湖南辣妹子,有着湖南人的细致和干劲,对工作恪尽职守,对生活热爱如初,是中邮保险湖南分公司优秀共产党员,2020年8月获评“中邮保险共产党员先锋岗”。
她在工作中时刻以高标准要求自己,处处发挥党员先锋模范作用,坚持用实干的汗水与崇高的理想,书写着自己的精彩人生。她积极参加“抗击疫情,一线有我”主题党日活动,支撑帮助岳麓区相关揽投部减轻快递包裹分发压力;参加“微光大义·致敬白衣天使”志愿者活动,发光发热。除了做好本职工作,她还积极投身支部党建工作,协助支部书记出色完成各项基础管理工作,将支部基础管理资料整理的规范有序。为了加强板块联动,渠道协同,她第一时间响应组织号召,义无反顾扎根到省邮政金融业务部参与板块协同工作。她还利用自身写作优势,多次撰写分公司重要材料,得到领导和同事们的高度赞许。
岁月如梭,转瞬之间,她已由初到中邮保险湖南分公司的大学毕业生成长为分公司的青年党员骨干,在平凡的工作岗位上,默默无闻,甘于奉献,以自己的一言一行,树立起了中邮保险湖南分公司共产党员的先锋模范标杆!
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__于__年进局工作,__年加入中国共产党,在劳动保障战线上一干就是二十个年头。她讲真话、做实事,兢兢业业,甘于奉献,展示了独特的人格魅力,体现了共产党员的品德情操
勤勤恳恳,扎实工作:
二十多年来,__始终以饱满的热情,全身心地工作。__年,她来到原社保局从事会计工作,由于历史原因,社保局的财务文件档案,经过几次搬迁,存放较零散,查阅相当麻烦,她主动承担了这项任务,利用早点上班、晚点下班及双休日,整理了社保局成立以来的财务文件资料,并装订成12册文件资料汇编。她的努力工作,为健全财务会计档案管理,提高工作效率奠定了良好的基础,也为今后的财务会计档案管理提供了经验。
在日常工作中,她坚持把方便群众放在第一位,对前来咨询的群众,不管多忙、多累,不管上班、下班,她总是热情接待,详细解答,直到对方满意为止。
有时群众接续社保关系,要求查阅多年以前的会计档案,她总是不厌其烦,积极给予帮助,有时查一笔帐,甚至要翻阅好几年的会计凭证及帐本。__年12月,一位职工拿着1995年从外地开出的养老保险关系转移介绍信,要求查询其个人账户基金转移情况。由于时间间隔近__年,加之多次搬迁办公地点,财务档案也存放在不同地点,查起来较困难,但她没有简单地说“查不到”,而是将其资料收下来,利用中午休息时间,查了大量的财务凭证,终于查到了其转移的基金,然后又打电话告诉对方,为其顺利地接续了养老保险关系。
这些工作做起来很烦琐,比如查账,说起来就两个字,可实际做的时候可能要半天、一天甚至更长。对此,她总是说:“我只不过是麻烦一些,费些时间,但对缴费职工来说,却是大问题,是影响他们切身利益的事,通过我的劳动,能使他们的问题得到解决,我也很高兴”。
淡泊名利,甘于奉献:
在工作上,__是排头兵,但在关系到个人利益时,她却向后站,以维护党员的良好形象为重。
在局__年第一次机构调整时,很多人都存在不安心理,不愿意变动工作单位。__积极支持改革,服从大局,从工作多年的失业保险处来到社保局工作。__年局第二次机构调整,她再次放弃了对自身发展有利的岗位,选择了留在基金管理科。在基金管理科,她作为一名老同志,应该说也可以选择一个相对轻松些的岗位,但由于人员的原因,科长一方面希望她能担任出纳工作,一方面又对安排这样一位老同志从事出纳工作有些顾虑,在科长与她谈的时候,她只说了八个字:“服从安排,支持工作”。她积极支持科长工作,从不以老资格自居。
出纳工作经常要去银行,由于银行和单位之间没有公交车,无论炎夏寒冬,她去银行总是步行,有时科长说天太热,你就打个的吧,她总说“走走有好处,既锻炼身体又节约开支”,不肯打的。在她的影响下,其他同志齐心协力,扎实工作,__年3月,她所在的基金管理科被评为全市财会工作先进集体。
今年4月的一天,__在整理会计档案时不小心扭伤了腰,在家休息一天又硬撑着回到了单位,领导和同志们看到她痛苦的样子,都劝她多休息几天,她却笑笑说:“不要紧,过两天就会好的,大家都很忙,我在家也呆不住。”其实,她是牵挂着工作,不愿因为她不在而增加其他同志的工作量,她这次腰伤一直持续了20多天才慢慢恢复,可她仅仅休息一天!
克已奉公,热忱待人:
__年6月,__70多岁的父亲查出患有胃癌,需做整个胃切除手术。由于老人患有糖尿病,手术后刀口感染高烧不退,随时都有生命危险,家里希望她请一段时间假,照顾住院的父亲。她含着泪对家里人说:“财务科原本就人手少,每个人都在满负荷地工作,我要请假,就会给他们增加工作量,也会影响整个财务工作,我就早早晚晚抽时间来照顾爸爸吧。”在她父亲住院40多天的日子里,她未请过一天假,象平时一样准时上班。
__年5月份,他出国多年的妹妹回来了,多年未见,姐妹俩格外亲热,由于妹妹的探亲假只有半个月,所以,妹妹希望姐姐能请几天假陪她在__各处走走、看看,买点东西,可__却对妹妹说:“白天太热,我还是晚上陪你逛街吧,__的夜景也很漂亮。”其实,她是怕请假影响工作,就这样,她也同样未请一天假。
__在生活中是一位乐于助人的好同事、好大姐。原失业保险处一名退休老同志生病住院,其老伴已去世,子女工作忙,疏于照料。她得知后,经常晚上下班后做好饭菜送去,老同志行动不便,她主动为其端水洗脚。春节将至,她看到老人想回家过年,她和同事便带老人去理发、洗澡,通知其子女接老人回家过年。多少年来,只要身边的人遇到困难,她总是竭尽所能给予帮助。
__是一名普通的社会保险工作者,一名普通的共产党员,在普通的岗位上从事着普通的工作,但对于“普通”她有自己的认识,她说:“普通不等于要降低标准,作为一名共产党员,就要时时、事事都要以党员的标准来要求自己,是党员应做的事,就必须去做,党员不该做的,就坚决不做”。她是这样说的,也是这样做的。
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保财险x分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路,围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求,大力加强精细化管理,抢抓机遇,加快发展,扎实有效地推进各项工作,取得了较好的成绩。
按照统计口径,截至x月x日,人保财险x分公司实现保费收入x万元,同比增加x万元,增长率为x,在全国保费增长率中排名第三;完成全年保费计划x,快于时间进度x个百分点,实现了计划任务与时间进度双超x的目标;共承担的风险责任是x亿元,同比增加了x亿元,增长率为x。在较快完成的保费目标任务的同时,人保财险x分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调,综合成本率控制在x,居全国第一;百元保费现金净流量x元,比全国平均数x元多x元,居全国第四;人保财险__分公司占我区财险市场x。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展,再创人保辉煌”主题,结合x人保实际,突出实践特色,立足当前,着眼长远,着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫,在一些重大问题上达成了共识,主要表现在以下几点:一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务,不断开辟解放思想新境界;二是必须把解决问题、难题作为重中之重,扫清体制机制障碍;三是必须牢牢把握发展第一要务,坚持内涵式发展;四必须坚持以人为本这个核心,促进公司与员工的共同进步;五是必须履行企业社会责任,服务于经济社会大局中。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点,也是工作的难点。为这一难点,公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作,充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用,在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时,公司还进一步强化“__”专线服务。让广大客户感受到x保“平时是朋友,患难之时更是朋友”的服务理念。
今年,公司不但了理赔工作这一难点,还了与政府加强合作方面一些难点,确保了x社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系,农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作,明确了拉萨市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部,加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调,统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益,理赔中心及时调整售后理赔服务,要求出租车出险后到4s店修理,改变了过去一天多达30起出租车出险的现象,全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后,与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通,促成旅游保险在人保财险x分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设,完善承保管控制度,创新理赔管理模式;建立清晰的理赔管理职责体系,优化对分支机构的理赔授权体系,完善理赔预警和监督机制,为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前,人保财险x分公司坚持以为统领,坚持发展第一要义,继续发扬x人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神;以创建学习型组织为契机,努力做到“四个一流”,全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍,提高承保效益;以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口,乘势而上,开展好促发展、保效益、防风险工作。
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多年来,中国人寿造福大众、服务社会的脚步就从未曾停止。作为一家有着强烈社会责任感的企业,中国人寿__分公司将中国人寿“成人达己、成己为人”的经营理念与中国志愿者奉献、友爱、互助、进步的行动共同发扬光大,在全体员工中积极倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山、充满爱心更要付诸行动、人寿保险是充满爱心的事业等理念,强化企业文化的渗透,将“服务社会、回报社会”融入了中国人寿每一个员工的思想和行动中。近年来,中国人寿__分公司积极参与和开展形式多样的志愿活动,爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目,为推动经济社会发展、构建和谐社会做出了贡献。
一、领导重视,志愿服务工作实施有力
近年来,青年志愿者工作得到了我公司各级领导的高度重视,公司把青年志愿者工作和党、团工作融和在一起,加强学习,不断提高大家对志愿服务工作的认识。分公司成立了青年志愿者专门机构,在全公司形成了层层有组织,级级有机构的工作格局,为志愿者工作的有序开展打下了良好的基础;完善各项规章制度,工作中做到细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各司其职,有力地促进了各项工作的开展;建立激励表彰机制,调动广大员工的积极性和主动性,表彰先进,激励后进。青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。
二、精心组织志愿活动,全力推进公司公益形象
近年来,我公司举办了内容丰富、形式多样、健康向上的活动,通过开展“为奉献者奉献”、清理街道、植树造林、保险咨询、送温暖、献爱心等等活动,从小事做起,从身边的点点滴滴做起,用实际行动谱写了一曲曲爱的奉献之歌。在社会上引起了强烈反响,极大地树立了公司的公益形象。使志愿者服务工作成为了公司企业文化建设的重点内容之一。
(一)关怀志愿者,接力传爱心
为配合青年志愿者赴滇参加西部教育建设的大型青年志愿者项目的实施,鼓励和宏扬广大青年志愿者踊跃赴滇参与西部教育建设的高尚行为,让青年志愿者在滇期间的工作和生活中得到切实保障,我公司将人寿保险工作与青年志愿者服务工作有机结合,公司本着“一切为志愿者服务”的精神,将办好援滇青年志愿者人身保险,作为公司的工作重点,全面将保险服务工作做深、做细、做实。努力为广大青年志愿者解除后顾之忧。
__年,我公司精心推出了青年志愿者赴滇保险投保计划,并制定了“援滇青年志愿者人身保险服务方案”,方案以国寿康健学生幼儿系列保险为主,共承保了青年志愿者641人,累计保额高达316666万元,保险期间一年,保险责任涵盖了身故(10万元)、残疾(10万元)、意外医疗(1万元)、疾病住院(5万元)。在这套方案中,我们不仅在承保的保险金额和理赔标准上作了调整,并且在保险费率上也作了最大程度的优惠。承保后,我公司派专人到团省委大学生志愿服务西部动员大会上进行了保险知识及健康方面的宣传,为方便赴滇志愿者了解投保内容和及时得到理赔,我公司特别为每人制作了《保险产品说明》和配套的保险卡,通过团省委发放到每一被保险人手中,志愿者们可以通过使用它们得到详细的解释和相应的保险服务。同时,为了做好理赔服务工作,我们将志愿者的详细情况印发到了志愿者所在地的县公司或服务机构,便于做好相应的配套服务。
__年10月22日,我公司得知志愿者__同学被诊断为胶质瘤,正在__医学院附属医院治疗的消息后,立即赶到医院探望了__同学,因__同学家庭条件困难,巨大的医疗费对其家庭来说实在无力承担,在这种情况下,为保证她的及时治疗,我公司于11月1日__手术当日到达医院与其亲属会面,并迅速将1万元的预付赔款送到了患者手中。11月18日,__同学因病情恶化不幸去世,我们快速启动了理赔绿色通道,与团省委相关领导一同对__的家属表示了慰问,并就理赔事宜进行了讲解。__的父母做为其保险的受益人远在__,考虑到其年迈体衰,加之悲伤过度,行动有所不便,我们派专人将老人接到了__,并安排好食宿。12月9日,我公司在团省委举行了“__赔款兑现会”,__省分公司总经理__、__分公司总经理__当场将__死亡保险金10万元、医疗费32027元,共计13027元送到老人手中,同时我们也送来了快捷高效、真情关爱人生的服务理念。__年,我公司继续承保了__大学生志愿服务西部计划项目,更好地为西部计划大学生志愿者的工作和学习提供保障,承保人数426人,人均累计保额47万元,责任涵盖意外身故(11万元)、疾病身故(10万元)、意外残疾(11万元)、意外医疗(5万元)、疾病住院医疗(10万元),累计保额__2万元,向志愿者提供了切切实实的保障。
(二)感动黄土地,无私献骨髓
人寿__分公司大力宣传青年志愿者行动所蕴含的符合先进文化发展方向的志愿精神,广泛传播志愿服务理念,为青年志愿者工作的发展创造良好的条件,涌现出了许多服务大局、奉献社会、温暖他人,彰显爱心的事例,__就是其中突出的一位。
今年24岁的__,是中国人寿__分公司的一名普通业务员。__年,在看了《__晚报》报道的有关捐献骨髓的消息后,了解到只需要100毫升的造血干细胞,也许就可以挽救一个人的生命,就毫不犹豫地报了名。__年配型成功后,通过在医院8月29日、30日的两次采集,从她1__毫升的血液中提取了约100毫升的造血干细胞,送往北京医院,去挽救一位与白血病较量了2年的23岁__小伙儿的生命,她也因此成为__首位女性捐髓者。
8月31日,中国人寿__省分公司总经理__、__分公司总经理__亲切看望了__,并给她颁发了5000元奖金。中国人寿在全省系统内开展了向__学习的活动,她的行动充分体现了中国人寿员工的社会责任感,实践了“造福社会大众”的企业使命。__很多市民和中国人寿的许多员工都被她的勇气和实际行动所折服,纷纷加入捐献骨髓的行列。在《__晚报》举办的“十大新闻人物评选”中,__的名列第三的名次当选为十大新闻人物,成为__年“感动__”的一个鲜活的无私志愿者形象。
三、加强志愿者服务宣传,宏扬无私奉献的企业精神
近年来,我公司通过各种新闻媒体对服务志愿者工作进行宣传报道,大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,努力营造社会关心、人人关心的良好氛围,取得了良好的效果。
__赔款兑现、__捐献骨髓后,我公司在第一时间采访、撰写稿件,向各新闻单位提供新闻素材,全面策划宣传报道__先进事迹宣传方案,采写的特别报道《》在《__晚报》、《__报》刊登,《__:__首位女性捐髓者》,在《中国保险报》和《中国人寿》第10期上登载。由于宣传及时,策划周密,在很短时间内,省内各大媒体纷纷将这些事件作为热点进行报道,在社会上引起了强烈反响,__也因此当选《__晚报》__十大新闻人物。
在今后的工作中,我公司将深入贯彻,坚持服务大局、服务志愿者,坚持开拓创新、奋发有为,进一步加强制度建设,以深厚的感情和高度负责的态度搞好服务工作,以志愿者精神办志愿者事业,在全面推进志愿服务这一高尚而崭新的事业和社会主义和谐社会的建设中建功立业。
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在人生的道路上,每个人都在用自我的足迹书写着历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”他叫李宁,男,1982年6月出生,大专文化,中共党员,当他迈入________这扇大门,他这一生就都扑到了这份事业上,心血和汗水流淌在他走过的每一条道路上。当如今已是8年的岁月,他已从______走到了长沙明阳山殡仪馆副馆长的位置,这一路的辛酸是常人不可比拟的,但他凭借着高度的职责感和强烈的时代感,践行着自我的誓言。他所有的付出、努力,也在岁月见证下获得了众多好评,并荣获了、两年局系统“党在我心中”演讲比赛一等奖;民政部颁发的第一批民政行业职业技能鉴定培训师资格证书,成为了湖南省民政行业职业技能鉴定站第一批培训师;第一届湖南省民政行业职业技能大赛(殡仪服务员)一等奖;首届全国民政行业职业技能大赛(殡仪服务员)银奖,并被授予全国民政行业“技术能手”称号;代表民政局参加市直机关工委组织的“红色经典进机关”朗诵比赛,获得二等奖;省“青年礼貌号”号长。
一、“就要‘三干一吃亏’”
20,当他结果这份担子时,与激动相伴的是一份沉甸甸的职责。他立志要继续坚持自我工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一齐干,个人勇于吃亏的作法,认真履行工作职责。
“三分本事,七分职责”。他一向坚持着“职责大于一切”的工作信念,努力做到了立足职责讲奉献;他始终把工作放在第一位,并能够做到了识大体,顾大局,尽职尽责地对待自我的工作,在遇到困难时,总是主动承担。在参加工作的这些年,他把全身精力投入到干好本职工作和促进单位的发展上,真正在平凡的岗位上践行着上级领导的要求,履行着上级领导的宗旨,充分展现一名殡葬工作者应尽的义务。
“喊破嗓子不如做出样貌”他要求自我做工作必须爱岗敬业,对待工作必须兢兢业业、一丝不苟,所以单位每次重要的追悼会都能看到他的身影,为了保证服务工作的顺利开展,加班加点更是常事。记得08年省里一位重要领导人去世,为了保证丧事的顺利进行,他3天3夜没有合眼,落实每个服务是否到位,直到丧事顺利办完后,他才在放心去休息。最终顺利完成了一项又一项的任务,而他却熬红了双眼,脸庞也日渐消瘦。
二、“要当挺得起腰杆的人”
作为殡仪馆副馆长,他用务实、谦虚、谨慎的态度,凡事都亲力亲为,要求别人做到的,自我先做到。由于殡葬行业的特殊性,也决定了工作服务的特殊性,所以在工作中,他认真履职,结合单位实际情景,他在员工服务形象的树立、服务本事的培养、服务形式的多样化方面,做了许多行之有效的工作,树立了新时期长沙殡葬人的理念。尤其是在20,殡仪馆实行iso管理体系以来,他作为管理者代表。应对很多的具体工作,他经常加班加点,用一个月的时间构成了一套适合殡仪馆运行的管理标准。经过收集群众和一线员工意见,结合民政部新时期六个殡葬理念,对火化车间实行阳光服务,实行火化公开。在服务部开展“绿丝带”全程引导服务,使家属能一站式办理。开展“亲情陪伴装殓服务”,满足了治丧群众的需求。
三、“何必多言,用成绩说话”
他说,干工作不能怕字当头,要有勇气,要藐视困难,这样才能把工作做好。所以,在从事殡葬工作的几年时间里,他都认真地在履行着岗位职责,并一向用以人为本的理念,尊重死者,安慰生者,以让死者走得安详,让生者忘却悲伤为目标,做好各项工作。
一是结合实际,精心培训。在担任省民政行业职业技能鉴定站的培训教师期间,他能有针对性的进行培训,尤其是在如何树立新时期殡葬服务人员形象、追悼会主持、灵堂布置、丧事策划等方面有自我独特的见解,并多次前往沅江、娄底、醴陵等地协助策划和主持丧事。所以,他的成绩得到了治丧群众和兄弟殡仪馆的好评。
二是夯实基础,创新服务。殡葬行业是一个特殊的服务行业,所服务的对象不可是逝者,还有带着悲痛前来治丧的家属,所以,这就更加需要我们有一颗爱心、诚信之心,讲究良好的职业道德。记得在7月30日,长沙市国税局发生了一齐爆炸案,致4人死亡。在得知这一消息后,在家休息的他,第一时间赶到单位。他深知丧事工作的服务将直接关系到家属的心境和整个事件处理工作能否顺利进行。所以,为保证丧事的各项事情能顺利进行,他坚守岗位三天三夜,及时了解家属的需求,为减轻家属的悲痛,他和整容的同志一齐根据遗体的损伤情景,制定了行之有效的整容方案,使家属在瞻仰遗容的时候得到了安慰。
同时,作为单位的主要服务形象窗口,他不断创新,打破传统的布置方法和程序,和礼厅同志们一齐制定了详细的特殊的追悼会模式,整个丧事服务用了整整3天时间,最终在家属的感激和领导的称赞下,圆满完成了各项服务工作。他就是这样,经过不断摸索和实践,不仅仅创新了一套完整的守灵仪式,填补了守灵服务无仪式的空白,得到了治丧群众的好评,还赢得社会效益,为单位新增收入10多万元。
三是认真负责,狠抓落实。在工作中,他总是以饱满的工作热情认真对待每一场追悼会,从灵堂布置、丧户接待到司仪主持,都做到了精益求精,所以,几年来他的服务水平和服务本事都得到了领导、同事和治丧群众的一致好评和肯定。在服务工作中,经常会听见他说,“要把每位客户当成自我的亲人,要把每位逝者也当成自我的亲人,这样你才能做好每一天的服务工作,才能赢得社会的尊重和理解”。他是这样说也是这样做的。所以,在他的带领下,礼厅部圆满完成了各项工作任务,得到了各级领导和治丧群众的高度评价。作为礼厅部“青年礼貌号”号长,他更是以身作则,带领礼厅部全体同志经过几年的不懈努力,取得了省级“青年礼貌号”的殊荣,他所提出的服务承诺、礼貌用语、六不准等规范,得到了社会的一致认可,并将其影响到了单位的各部门,成为了殡仪服务的标准和规范。
四、“舍小家为大家”
“一滴水,仅有融入大海才能获得永久的生命,一个人仅有融入团体的事业才能实现人生价值”。在工作中,他总是舍小家为大家,一心扑在工作上。自从来到________工作之后,由于工作的特殊性,他经常加班加点,记得在湖南发生了罕见的冰灾,为保证每一天的追悼会能顺利进行,他每一天都提前半个小时上班,铲雪、撒盐、除冰、铺草垫等,做完这些后,他又投入到为家属服务的工作中。在得知省电力公司要为抗冰三烈士举行追悼会的时候,他不顾自我生病的身体,仍然怀着十分崇敬的心境,悉心安排追悼会的各项事宜。他为了这样一场特殊的追悼会,他坚持在岗,连续工作,不分昼夜,全程负责了丧事策划工作、灵堂布置工作、追悼会主持工作和治丧群众接待工作。虽然累坏了身体,可是,他不后悔,他说,这一切都是他的工作职责。他必须以自我务实的行动回答着应当如何应对困难和逆境,经受住考验,用自我踏踏实实的言行,执着地履行着自我的义务。“奉献是一种幸福”,体会到“拼搏的人生才更有价值”。他舍小家顾大家,不仅仅做好了本职工作,还进取参加了每年献爱心,向困难群众捐款捐物;义务献血等活动,他不仅仅展示殡葬人的风采,也起到了模范带头作用。
情感源自于热爱,信念根植于信仰。就是凭着对事业的无比热爱,他把自我的每一天都过得忙碌而充实,默默无闻但却始终如一,他切实把自我的崇高信念扎扎实实付诸于为殡葬事业奋斗的实践中。在自我的工作岗位上发挥出先锋作用;在自我的努力奋斗中探求人生价值。
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__,女,25岁,本科学历,中国共产党员,2016年8月进入__县养老保险经办中心工作,该同志将服务窗口的小天地作为热情服务、展示政务形象的大舞台,在平凡的岗位上以精湛的业务水平和踏实的工作作风,向社会和群众交出了满意的答卷,用自己的行动彰显了新时代养老保险事业新活力!
心向往之,行必能至
方寸窗口,三尺柜台,没有轰轰烈烈的大事,没有可歌可泣的故事,有的只是日常工作的点滴,作为常年战斗在一线窗口人员,每天直接面对的就是办事群众,遇到的问题也是各种各样,涉及面广、工作量大、质量要求高。因为有时候在我们看来很小的事,却关系着退休人员的温饱;对于每一个问题都要耐心聆听、认真回答,让每个咨询人都有疑而来,满意而归。身边或有人好意提醒:二十出头的年纪,就应该出去奋斗、增长见识。她总是笑笑说:比起所谓的见识和工资卡里那个冷冰冰的数字,我更喜欢这种全情投入的感觉和老人对我满意的回应,就好像马斯洛的需求层次,更享受成就感所带来的人生的意义。
牢记使命,勿忘初心
一开始的办公室工作,繁忙而琐碎,从接听电话到收文发文,再到接待外来人员等,这些工作看似无趣、琐碎,但是帮助她养成了细心、耐心、认真、负责的好习惯,也为之后的窗口工作打下了好基础。后来被分配到窗口工作,大厅窗口工作是极其模块化的,也就是“铁路警察,各管一段”她也就进入到了铁路警察的角色,开始了各管一段的新工作内容:养老金待遇发放工作。按时足额发放是我们保险工作的重中之重,一点都容不得马虎,那就意味着她必须以最快的速度完成业务学习。除了学习业务知识、规章制度、还要在实际操作中总结经验。为了能在工作时做到准确无误、游刃有余,有时为了一个问题反复琢磨、研读历年政策文件,或是上网查询相关资料,对此,加班熬夜成了那段时间常态。也虚心向他人求教求解,寻找良方。在领导和同志们的帮助下不到一个月很快适应了发放工作,而且会把自己总结做报表使用excel的方法教给大厅的其他同事,提高了整个大厅的经办效率。
忘我工作,用心服务
一年一度的资格认证是发放岗位的大事,对刚参加工作的新人来说也是一次重要考核。认证时间老人们几乎都是不到上班时间就在窗口排长队年检,从早上上班到下班,基本上没有空闲的时间,也经常会出现下班了还有办事人员。每次她都给他们先办业务,送走他们然后抽空再去吃饭。一天中午,下班时间已经过了,张倩正在职工灶上吃饭,一位从农村赶来资格认证的老人坐在大厅门口,她立马放下手里的碗,跑过去给老人办理并送走老人。她说岁月在他们脸上刻下印子,一个个白发苍苍,黑白照片里年轻的模样,让她可以感受到那个年代的气息,他们也曾如你我一样,富有活力和朝气。她心疼那些老人们,所以宁愿多牺牲自己的时间,凡事紧着老人家们。也许真情拉近距离,服务树立口碑,时间久了,那些老人在街上遇见她,老远就会和她打招呼。
心系群众,创新方法
对于年纪大的行动不便的老人,我们都会选择上门拜访。还记得一位老人九十多岁了,是军转干部,因为在部队上受伤所以腿不方便,我们去的时候被告知老人并不在家中而是在村大队学习。当时正值隆冬,天气冷得紧,我们看到了这样一幕,老人在没有任何取暖设施的房间里穿戴整齐,笔直的坐在那里看书记笔记。可能是我们人数较多打扰到了老人,老人抬头询问,我们表明来意说是代表单位看望,老人挪开不太方便的腿,困难的站起来给我们敬礼。事后,小张表示内心最柔软的地方不断地被那一幕冲击。她感慨道:最可爱的人,时光怎么舍得让他老去呢!也决定做点什么来帮助这个可爱的人。
返回单位后,__尝试学习并开通了单位的微信公众平台,并手把手教学微信的使用教程,让老人不再跑路,就能顺利完成每年的资格认证,除此之外,她还利用下班时间上网搜索,学习排版、配图和美化,发送有关养老保险的推文;制作微页加大宣传,充分利用互联网+经办,将便民利民的经办服务理念落到实处。
一言一行,一岗一位,都能见责任、见担当。__同志的平凡事迹,虽没有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律,但每一天的平凡工作、默默付出都是在为服务大厅增光添彩,为社保事业无私奉献!
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____,1979年出生,专科学历,现任____公司计划部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、在思想方面
2008年,公司进驻____的工程施工,作为____公司的一名员工,____被安排在了工地项目部从事计量计划的工作,虽然工地的工作环境非常艰苦,但是____把在工作、生活环境中的吃苦耐劳当成是对自己的磨砺和人生财富,并在自己的努力下得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计划部主管。
二、在工作方面
作为公司计划部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到劳务队伍的收入和公司的效益,在面对公司和施工队伍这“矛盾体”,____以严谨细致又温厚待人的工作态度得到了公司领导和各劳务队伍的认可。2012年,公司又将行政管理的工作交给了____兼任,面对更多的工作,____没有畏惧,而是把领导的信任当成工作的动力,条理分明、轻重有序的完成各项工作,并在公司领导和同事的帮助支持下成长为一名优秀干练的“____人”。
三、在组织纪律方面
作为公司的中层干部,____以身作则,时刻高标准严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和纪律要求,对劳务队伍的“好意”婉言谢绝,从不利用职权谋取私利,她在遵守公司各项规章制度的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
四、在学习方面
作为公司计划部的主管,____深知她担任的工作的重要性,为了更好的服务于公司,她善于学习,肯于钻研,勤于思考,依照公司的要求,不断的提高自身的业务水平,不断的学习知识,考取了《统计从业资格证》,并被评定为助理工程师。
总之,从____加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!
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他业务扎实,经验丰富,负责冷氢化技改地下管网、精馏工序、老厂区改造等安装施工管理工作。他工作勤恳,任劳任怨,从1月份地管施工开始,加班加点,每天都到现场同监理、施工单位一起全程跟踪、检查施工情况,确保地下管网按时、按质完成。在主体施工过程中,从细节入手,督促施工单位做好洁净保护,落实安全、质量、进度控制,主动与设计院解决施工中出现的各种问题。他一丝不苟的工作态度、专业的技术水平得到了施工和监理单位的一致认可和尊重。
他勤奋好学、善于钻研,很快成长为科力公司的技术骨干。他作为项目负责人,完成了RZ捕收剂、D3活化剂等新型药剂的试验研究,并已成功推广应用到兰坪某铜矿,2015年为公司创造利润60余万元;积极探索公司降成本、增效益途径。针对药剂成本价格高,主导研发低成本起泡剂,目前满足不同客户的需求,已形成一定规模,为公司拓展市场、增加效益提供了一种有效途径。以第一发明人的身份获得国家发明专利授权一项,在使用中取得很好的技术和经济效益。
金额就达50万元。
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______同志自1998年进入人民保险公司以来一直能够在平凡的工作岗位上默默耕耘、为保险事业的发展做出了无私奉献。在工作上她勤勤恳恳、任劳任怨,能认真做好领导交办的各项工作,身为办公室人员,能严格遵守公司的各项制度,一丝不苟,兢兢业业,从未有因工作失误而造成不良事件的发生,受到广大干部职工的一致好评,多次在考核中被评为优秀,取得了一定的成绩。
一、在思想政治方面,她严格要求自己,利用业余时间了解学习时事政治,能够认真学习、领会“__”重要思想,坚持用政治思想武装自己、充实自己。同时认真学习公司的各项规章制度和业务知识,做到活学活用所学知识,解决实际工作中思想问题和业务问题,并且她认真遵守和执行公司规章制度,对于违反公司制度的员工她坚决给予指出。
二、在工作方面,她尽心尽责,做好后勤保障工作。办公室人员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。一年来,她坚持工作踏实,任劳任怨,对公司费用报销、职工食堂管理、物资管理、文件管理、宣传品发放等各项工作做得有条不紊,尽量避免工作中出现任何纰漏。特别是在费用报销方面,她都能在规定的时间内按要求做好报销单据的入录工作,保证报销的上报速度,另外在保证上报时间的前提下,还要保证上报质量、做到费用科目使用正确、支付方式合法合规。遇到自己不懂的问题她能够虚心请教,使每一笔费用、票据都笔笔准确。同时,她还积极参加公司的各项活动,具备一定的实践工作经验和丰富的保险知识,对办公室工作比较熟练,主动为领导出谋划策,保质保量按时做好领导交给的各项工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,为领导和同事们排除后顾之忧。
三、在服务方面,她笃守诚信,服务热情。不论是对内部职工还是外部保险客户她都热情的接待,耐心解释各种各样的问题,以专业的素质提供优质服务,她深深懂得保险要取得成功,关键在于“服务”。对内部职工前来询问的问题她都事无巨细一一为他们解释,分析,赢得了同事们的一致肯定与好评。对于外部保险客户她在个性化服务上狠下工夫,争取“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙,总是耐心细致地为客户解答疑难,认真负责地为客户解决问题,她经常主动上门拜访客户,向客户作好保险品种的宣传解释工作,她经常征求客户的意见建议,以便及时了解保险客户的动态。她还严格遵守商业秘密,保护被保险人的利益,为保险客户提供优质高效的服务。
四、在保险业务方面,她在完成日常繁重、琐碎工作的同时,还开动脑筋、创新思路,做学习的有心人,将有关保险工作的条款认真学习、梳理、分析,选择最优组合,达到
深度积累与创造性掌握的有机结合,为个人业务的正常健康进行提供了有力的保障。今年是我市保险市场竞争更加激烈的一年,部分规模企业、中小型企业面临破产,车商车辆销售滑坡,在这种形势下,她克服重重困难,完成了40余万元的保险费任务,为公司圆满完成年度保险任务作出了贡献。
______同志作为保险公司办公室的一员,2014年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,她勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了公司领导交办的各项任务,她以娴熟的专业技能、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人员形象。
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经过近一个多月在华夏公司银保部的实习,让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前,我成长了许多,变得更加成熟更加稳重,开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习,去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身,从事保险行业肯定会如鱼得水,肯定会比别人优秀,比别人做的更好,可是现实深深地教训了我的自大,教会了我谦卑,教会了我忘掉过去的光环,用空杯的心理去面对现在,这样才能有进步,有以后更好的发展。
在这近一个月的时间里,我自己的表现有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六,早上8点准时召开早会,早会的叫醒服务给了我们一整天的动力,在早会中我们有一个严格的考勤,规范大家纪律性,同时又能提供知识的分享,解决我们在网点作业时遇到的疑难问题,挽救业务伙伴的信心危机,给我们动力和激情,最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴,给其他伙伴一个刺激和动力。下午,我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧,以此来提高我们作业技能和实战能力。当然,更多时候,我们还是在自己学习,去别人的网点,去向师傅学,向同业学。看着许多伙伴纷纷开单,我更是蠢蠢欲动,越越一试。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可,坚定了我从事保险的决心。
我是学保险专业的,再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑,虽然我们在入学的时候老师就告诉我们,保险是朝阳产业,未来几年发展潜力会很大,你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保险的排斥,让我心里没有底,保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部,在经过一个封闭式的岗前培训后,让我从熟悉自我到熟悉这家公司再到熟悉这个行业,我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变,我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业,担任任何一角色,首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,假如自己对公司、对产品,对这个行业都没信心,底气不足,自己连自己都说服不了,自然心情也不会好,又如何去说服客户呢?快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂,只有四天,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我对从事保险行业下定了决心。
二、到银行网点的具体实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长,刺激了我不断的去学习金融知识,充实自己。
我们之后在公司继续的培训和演练,但是这些还是远远不够的。某些熟悉都还是肤浅的,还需要在实践去检验,在实践中去深入地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨,加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来,我觉得自己已经能够比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始跟着老人去他们的网点实习,通过一周的实习,我的理论在实践中得到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识到人际关系的重要,团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手,拿到自己的付出应得的收获
三、不断的自我总结进步了我的自我学习能力提高了我的综合素质。
我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来,大家一起来讨论解决,我们集思广益,发挥群体作用,假如自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而大家一块来讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度来看问题,结论也就更加全面、公道、正确。在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身业务技能上的不足,从而不断进步自身业务技能水平。业绩分享的时侯,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。综合素质也得到了提高。
虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足:一是工作中有时耐心不足,有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券,股票知识不够专业。四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来,谈资太少。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应作业的需要;熟练去掌握各种业务技能去激情的投入到工作之中,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,进步自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一个客户。我相信只要努力工作,一切都会有的,一切也都会好起来的。
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__,男(或女),现年岁,中共党员。此刻安装公司负责纪检、工会方面的工作。多年来,该同志以坚强的党性为后盾,以政治职责感为动力,以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求,从思想上、作风上加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成党赋予党务工作者的光荣任务,为党务工作和党的事业作出了进取贡献和优异成绩。
一、坚持政治理论学习,不断提高自身政治素质
同志一贯坚持四项基本原则,坚定有力地贯彻执行党的路线、方针和政策,坚持用和“”重要思想武装自我的头脑,努力加强党性锻炼,表现出了很强的党性和高度的事业心与职责感。他尊敬领导,团结同志,爱护群众,为人正直,谦虚谨慎;同时,他又敢于坚持原则,敢于发表自我的意见,敢于同歪风邪气作斗争,在大是大非问题上毫不含糊,具有较高的思想政治素质和道德风尚,在我公司中树立了良好的形象。
二、爱岗敬业、纪检工作有成效
该同志担任纪检常委后,全身心地投入到本职工作中。只要是上级部门和领导安排的工作任务,他都能不折不扣地去完成。平时总是热衷于对纪检工作的研究和学习,借鉴外单位好的做法和经验,从中汲取精华,不断丰富和完善纪检监察工作。一是认真组织落实党风廉政职责制,加强公司党员干部的学习工作。以提高他们廉洁从业的自觉性。同时,该同志还进取按照工作要求,抓好对党员的学习工作,取得了必须的效果。二是作为厂务公开监督人员,他不徇私情、廉洁自律,严格按照相关公开审查制度对公司的重大决策事项和其它重要问题认真进行公开,充分发挥职工群众的监督作用。三是该同志深知廉政建设对企业的发展有十分深远的意义。该项工作要注意标本兼治、惩防并举、预防教育、综合治理。所以,他致力于对公司违法违纪问题的严厉查处。同时,进取配合同事,共同构建教育活动的长效机制。经常组织开展廉政教育活动,以生动的形式、鲜活的例子来感染、影响党员干部职工。今年4月份,专门组织了公司中层以上的干部、党员及重要管理岗位人员75人,观看教育影片,提高认识,营造廉洁、高效的工作环境。
三、以人为本,抓好工会各项工作
该同志作为工会管理人员,作了很多的工作。紧紧围绕公司的年度目标和党委年度工作部署,按照工会工作的组织、安排,进取推进工会建设,为广大职工构建职工之家,增强企业的凝聚力和战斗力
(一)深入基层,做好群众工作
该同志几年如一日,将自我的职责、热情和心血都奉献到本职工作中来。他进取与广大职工群众打成一片,经常与职工谈心,了解他们的思想、工作动态,认真仔细地做好他们的思想工作。及时发现不稳定的因素和群体事件的苗头,然后进取协助公司党委妥善处理,尽量将矛盾化解在萌芽状态。对不太成熟的同志,还认真指出不足,以情动人,春风化雨,既坚持原则,又讲究方法和策略,耐心细致地说服引导,并鼓励继续努力。
(二)丰富职工文化生活,提升工作技能
工作中,该同志还善于调动职工的工作、学习热情,经过创先争优和“百万职工大练兵”等活动的开展,加大对职工技能培训工作,经过岗位练兵、技术比武等形式,深化公司人才队伍的建设工作。去年,QC活动的开展,进一步提高了职工的安全质量生产意识,工程质量问题明显降低。公司对获得贵州省QC小组优秀成果奖的两个小组进行奖励。安装公司研制的《锯铣机床》荣获了国家实用新型专利。公司与马来西亚的电解铝项目也取得了不错的效果。同时,还注意丰富职工的文化生活,经过建设职工书屋,购置各类图书资料,极大地丰富了职工的文化教育工作。另外,还进取利用节假日开展丰富多彩的文体活动,进一步丰富职工的精神文化生活,增强大家的凝聚力和合作力。在去年11月份开始的马来西亚工程劳动竞赛中,该同志在自身岗位上,进取进取、乐于奉献、严格纪律,为竞赛公平、公正、公开进行作出了应有的贡献。
(三)不断完善管理制度,推进民主管理工作
为了进一步加强职工参与民主管理,成立厂务公开领导小组和厂务公开监督小组,深入推进厂务公开工作。经过设立公开栏,利用七冶报、安装简报、橱窗等将公司的会议精神和重大决策、工程建设情景、干部考评、任免、资金发放、体检及培训等各方面事宜进行公开。__经过职代会,了解民主管理的薄弱环节,进一步完善工作机制,将民主管理工作落到实处。同时,他还进取与单位领导沟通,进取反应职工代表的意见和提议,进一步强化了职工的权力和作用。
(四)关爱困难职工,进取为职工服务
自从开展“温暖万家大帮扶”活动以来,他更频繁地走在关爱困难职工的道路上,尽力做好相关的关心慰问工作,代公司发放帮扶资金:看望病人6500元,特困补助12400元,金秋助学2500元。还把职工的利益放在心上。他认真按照公司要求,做好对职工的福利建设工作。包括夏季为职工发放消暑用品,在职工工伤或重大疾病期间都会携带慰问品赶往医院探视。同时,还进取向职工宣传劳动的法律法规,增强他们依法维权、自我保护的意识。
四、廉洁自律,营造廉洁氛围
__同志严格遵守廉洁准则,认真贯彻落实同志在中纪委十八届六上的讲话精神,认真学习中央换届纪律“十八个不准”、“五个一律”及“四帮四促”、“三个建设年”等文件精神。努力提高自我各方面素质,在工作上,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边。严格执行公司各项规章制度,做到以身作则,率先垂范。
为了构建公司廉政教育的长效机制。邀请白云区监察院副检察长开展廉政教育讲座。还组织公司副处级以上的干部及重要岗位管理人员参加监狱现身说法教育活动。增强他们的廉政意识。另外,__还进取配合公司整治“小金库”活动邀请,开展了专项治理工作会议,并将整治工作落到实处,取得了不错的成效。
同志时刻牢记自我是一名共.产.党员,牢记自我是一名党务工作者,在平时的工作中,事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自我,以一名组织干部来约束自我,对事业兢兢业业,勤勤恳恳,表现出强烈的事业心和高度政治职责感,在党员干部中树立了榜样。X年X月X日,该同志获得了“全省纪检监察系统集中开展领导干部‘三访’活动”中的先进个人。
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今年,我中心紧紧围绕全局工作,以落实社会保障政策、确保离退休人员养老金按时足额发放、加强社会保险基金管理和扩面工作为重点,坚持以人为本,强化民本意识,使全县社会保障工作稳步推进,较好的完成了上级下达的各项目标任务。现将具体工作情况总结如下:
一、养老、失业保险费征缴任务完成情况
截止10月底,我县完成养老保险征缴任务7000。93万元,其中征缴__万元,清欠__万元,完成全年征缴计划任务__万元的__%;失业保险费征缴__万元,其中征缴__万元,清欠__万元,完成全年任务__万元的__。
二、及时调整离退休人员养老待遇
为全县符合调整条件的'__4名企业退休(职)和“五七工、家属工”全部调整了基本养老金。其中__名企业退休(职)人员月人均增加养老金__元,__名“五七工、家属工”月人均增加__元,调整后的养老金已发放到退休人员手中,养老金由原来的月人均__元增到__元,“五七工、家属工”养老金由原来的月人均__元增到__元。截止10月底,共发放养老金__万元。
三、认真开展认证稽核,严防社保基金流失
9月初,根据省市要求,我中心全面启动了企业退休人员养老金领取资格人脸识别认证工作,开展养老金领取资格人脸识别认证,既能及时准确掌握退休人员的'基本信息,维护参保人员合法权益,又能使离退休人员足不出户实现网上资格认证。截止10底目前,全县__多人已经建模认证__人,建模认证率达70%。
四、工作中存在的问题:
一年来,通过中心干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,中心各项工作已全面完成目标任务,但也存在着一些不容忽视的问题:
一是欠费数额多,收支缺口较大。由于我县企业大多效益不佳、人员流动较快,下岗失业人员生活困难,社会保险费拖欠较多,有的企业连年欠费,导致欠费累积数额较大,无力清欠,致使全县养老基金收不敷出,加大了我们按时足额支付养老待遇的难度。20__年我县预计发放养老金__万元,缺口额大,发放只能依靠中央转移支付资金来维持。
二是养老、失业保险扩面难,随着养老保险体系的不断健全,我县已基本实现了养老保险的全覆盖,扩面范围进一步减小,加之我县企业少、规模小、效益差,企业主受经济利益的驱使,不愿为员工缴纳社会保险费,使扩面推进工作举步为艰。
五、今后工作打算:
为了更加深入的贯彻省市上级部门的工作要求,真正把这一民生工程抓好抓实,抓出成效,下一步,我们将着力抓好三个方面的工作。
(一)各部门协调配合,确保清欠工作取得新突破。要加强与工商、税务方面的配合,摸清企参保底数,积极与地税部门合作,狠抓欠费企业的社会保险费清欠工作,对欠费企业的经营状况实行追踪调查,督促有缴费能力的企业及时清缴,对有意拖欠社会保险费的企业与其签订清欠计划,督促缴费。
(二)加强工作人员业务素质、提高经办服务能力。组织中心全体职工积极学习相关业务知识,端正工作态度,明确工作职责和纪律,提高业务水平和办事效率,使每位职工都精通政策规定和业务流程,成为社保业务工作的行家里手。
(三)加大宣传力度,提高全民参加保险意识。
把《社会保险法》、《社会保险征缴暂行条例》和《失业保险条例》作为宣传重点,加大政策的宣传和解释力度,积极组织工作人员深入企业,街道社区宣讲政策,增强群众、特别是企业领导的参保缴费意识,使宣传达到带动扩面的目的,使我县的非公企业、机关事业单位职工的养老、失业保险扩面工作有突破性的进展。
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新年以来,中国人寿保险股份有限公司X分公司紧跟省公司战略部署,把握主动,明确目标,扎实措施,合力攻坚,强势奋进,保持了业务持续、健康发展。截止20__年3月31日,共实现总保费收入X 万元,同比增长X%。其中,寿险首年保费X 万元,首年期交保费X万元,短险保费收入X万元。
一、 提前谋划,抢抓机遇
20__年中国人寿X分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措,尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求,克难攻坚,全力拼搏,较好地把握了全年业务发展的运行节奏,提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入20__年12月X分公司人力资源改革需在年内完成,加之12月份还要进行大规模增员工作,使用于准备20__年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下,X分公司坚持一手抓好人力资源改革,一手抓好新年开门红准备工作,努力做到两不误,两促进。
一是立足“早谋划、早沟通、早部署”,认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目,实行增员“一把手”负责制,经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动,实现增员500多人,为20__年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。
二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。X分公司从20__年12月16日----20__年1月26日,在全市系统员工中提出“奋战一个月,开心过大年,新春赢头彩,一年好运来”的活动口号,积极瞄准更高的目标定位,采取不同的有奖申报方式,按照5元、10元、15元标准购买三个等级认购,达到申报等级奖励标准退还认购金,并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包,有效地激发了广大员工的积极性。
三是适时培训,做好启动。从20__年11月下旬起,X分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训,通过采取组训主管精英授课、结对帮扶,开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系,加强对新人育成工作的力度,重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫,强化了对产品销售的全面支持,全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。
二、强势启动,精心组织
为全面实现20__年首季各项竞赛目标,X分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。
一是于20__年12月25日,下发了《X分公司20__年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案,提出了一季度“突出上量中心,协调平衡发展,整合三大销售渠道,做到既要整体推进,又要各有侧重,抢占全年业务制高点”的工作思路,在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段,设立了竞赛必达目标和冲刺目标,采取不同的激励措施,鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登,通过对一季度经营目标的分析,以时段促赛段,以赛段保全季,增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感,形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。 二、是抓好节日商机,全面出击市场。X分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求,积极采取多种多样的形式,打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导,精心组织。 召开支公司分管农村业务的经(副)理,支公司农村业务部经理,农村营销服务部(营业部)经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会, 广泛收集信息,争取政府支持,大造宣传声势;以春节为契机,开展强势促销;外出进点展业,加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场,做好“三定”和四个阶段的工作。即:定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》,明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日,实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。
三是搭建展业平台,创新激励举措。首先是抓好目标定位。 要求各单位将3月中下旬定位两个时段,即3月22日和3月30日,第一时段不低于首季目标计划的75%,年度目标计划的23%;第二时段每天完成年计划的1%,全市力争达成期交保费1600万元,冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位,提升精英业务;抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位,拉升达标群体;抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位,拉升中间层后劲支援;抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体,拉升举绩率;抓好乡镇业务定位,拉升了乡镇的贡献率。再次,抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点,注意做好相应时点的推动,形成小的业务发展波段。即:3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点,3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位,负责接待个4月份的人业务总结会,要求各单位进一步要细化推动措施,精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作,发挥精英作用,全力实现首季的开门红目标。抓好典型引路,注重整体推进。针对不同时段和销售渠道,及时发现和宣扬先进典型。尤其是在20__年全市系统保险工作会议上,市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人,请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验,在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹,在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹,在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力,形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案,扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作,抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动;要求各级领导和主管,通过关心队员和关爱客户,从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流,通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式,让队员们感受关心和关爱,激发由内到外的发展意愿;同时,通过组织开展与客户的联谊活动,加大与客户的接触,增进友谊,扩大共识;通过召开20__年度高峰会,开展“一人一万献礼高峰盛会,精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动,利用两级公司召开产品说明会的机会,掌控好发展节奏,使整个业务竞赛亮点频现,高潮迭起,确保一季度业务目标的实现。
三、强化支持,协同作战
通过实施定点联系制度,加强业务追踪督导,强化后援支持保障措施,加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整,拿出三分之二的时间在基层现场解决问题,班子每名成员都拿出20__元进行抵押,与挂点单位完成任务情况进行挂勾,尤其是对业务发展相对滞后的基层单位,采取定点督办、长期驻办的方式,强化督促,靠前指挥,注重内外结合,将竞赛目标细化分解到每个阶段,落实到团队、个人。通过抓细抓实,具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题,有效地推动了业务的发展。同时,规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务,加强业务追踪督导,保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求,在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合,确保了业务发展的顺利进行。
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______志在创先争优活动开展中坚持把学习贯彻始终,坚持先学一步,多学一点,深学一点,当好表率。她通过深刻领会的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,树立了科学的人生观和价值观,结合自身的思想、工作实际,做到边学边思,她虚心向同事学习,向书本学习,使自己的政治理论和业务技能水平日益提高,得到了群众、领导的认可。
根据办公室分工,人名同志主要负责综合性材料撰写、财务报帐、精神文明、党风廉政建设及办公室日常事务等工作。在领导的关心、鼓励和同事们的帮助、支持下,人名同志勤奋学习、扎实工作、积极进取,努力提高自身水平,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,尤其是在创先争优活动开展过程中,讲党性,做表率,严格按照党员五个好标准严格要求自己,出色的完成了上级和领导交办的各项工作任务。
一、加强学习,不断提高自身综合素质。
一是认真学习党的十七、精神,“两讲一树”和创先争优相关科目,认真记笔记、谈心得,写体会,做到了学有所思、学有所获、学以致用。坚持正确的政治方向,在大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明,坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动。
二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是虚心向同事学习,在待人接物,做人处事向同事们学习,取别人的长处,补自己的不足,提供自身素质和工作能力。
二、认真干好本职工作,在各项工作中不断增长自己的能力。
一是根据领导安排,按照县委宣传部的文件要求,协助领导完全面开展了第九个“公民道德建设教育月”活动,结合单位实际制定了实施方案,认真制作民族团结书画参展作品,上报征文、诗歌及教育月工作信息、小结、整改措施等,按要求完成了教育月的各项工作。
二是根据县纪检委安排,配合分管协助领导,全面开展了“廉政读书月”活动,起草了实施方案、学习计划、学习制度等相关文件,确保活动全面开展。
三是根据县委组织部的要求,做好了农办组织史资料供稿工作;
四是做好了办公室的其他日常事务工作。
三、严以律己,始终保持严谨的工作作风。
在工作中坚持实是求事,保持勤勉务实的工作作风。在工作作风方面,该同志积极保持同事之间的团结、协作的作风,能够克服各种困难爱岗敬业,尽职尽责,对各项规章制度认真贯彻执行,做好各项工作。
人名同志积极参与创先争优活动,求真务实,以实际行动展示了一名优秀共产党的应具备的思想觉悟和优秀品格。
时刻牢记使命,在处理各种复杂问题中历练自己,不断铸就政治品行;模范遵守各项规章制度,诚恳接受群众的监督;时刻以“日日弹尘”的精神清理思想;以“如履薄冰,如临深渊”的心态锻造自己,磨练自己。受到领导和同事的一致爱戴。
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