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11月16日,根据集团公司要求,参加学习了重庆市劳动模范刘洪琼先进事迹宣讲报告会,深深被刘洪琼的事迹所感动,通过报告会的学习,有以下心得体会:
一、身先士卒的服务精神
作为集团博爱佳园的护理负责人,不仅带领团队服务好每一位入驻老人,而且亲力亲为为每一位老人服务,对待失能老人更是关爱有加,把他们当家人。作为一个女同志,作为我们男同志都无法下身去做的事情,她却能不嫌脏、不嫌累的服务老人,赢得老人和家属的理解和接纳,甚至感恩她的付出,真的不容易。我们的销售工作,没有她的工作脏,没有她的工作累,更没有她工作中的那么多不被理解,但是我们做的却差强人意,甚至还让客户抱怨,不满意我们的服务。接下来,我们要把我们的销售工作做到标准化,把楷模精神用到实际工作中,时刻想到我能为客户带来什么,只有心里装着客户,才能真正做到让客户满意,并感谢与我们的合作,让客户成为忠实客户,只有这样才能在工作中实现个人价值,让我们的价值得以体现,为公司赢得更多的客户和创造更多的价值,不枉为一个聚融人。
二、爱岗敬业的忠诚精神
博爱佳园入驻的都是老人,作为护理团队,和他们都有年龄代沟,甚至有失忆老人,脑瘫老人等多种疾病老人。刘洪琼团队全凭一种对工作的无限热爱,对公司的无限忠诚,对老人的无私奉献,在老人最后的时光里,不仅让他们开心的安度晚年,还延续了生命时间。她对工作是忠诚的,是任劳任怨的,高尚的思想值得我们所有人学习。
结合我们的销售工作,销售部是公司的核心部门,公司业绩的多少,经营过程的顺畅,都是靠我们一个客户一个客户的去开发,一笔欠款一笔欠款的去催收,要把开发的每一个客户都当成自己的客户,每一笔欠款当成自己的欠款,发挥我们在工作过程的主观能动性,增强主人翁意识,与公司同生死共命运的与市场厮杀,才能在恶劣的市场环境下生存下来。我们也要把开发客户,收回欠款当成高尚的事情去做,才能激发我们的激情和荣誉感,更好的去践行我们的`使命和价值观。
三、敢为人先的创新精神
作为集团公司旗下的博爱佳园,刘洪琼上班时,也是初创时期,没有师傅带,没有经验学,全凭在工作中自己去探索,用心和创新去服务老人,不光赢得了老人们的赞誉,提升了工作效率,还申请专利,非常了不起!成绩的得来难道是按部就班就行吗?当然不是,是在工作中不断思考,不断实践,不断吃苦才琢磨出了最好的工作方式和方法。
销售工作亦如此,难道一天就打个电话,扯点闲条,说点不痛不痒的话,客户就感动了,就满意了吗?当然也不是,一定是在更多的学习提升,加上工作过程中针对不同人、不同交流方式、工作方式,才更能打动客户。工作没有捷径,唯有勤奋加上创新,才能适应复杂市场环境下的市场变化。
总之,刘洪琼是新时代时期涌现的杰出先进代表,是聚融的骄傲,作为聚融人,我也深感自豪。在我们的团队中能有这么优秀的同事,我们一定在接下来的工作中学习刘洪琼的先进事迹精神,践行到实际的工作中。
刘洪琼作为一名普通的工作者,在平凡的岗位上做出不平凡是事迹。工作没有高低贵贱之分,无论什么工作,只要在工作中去找到工作的价值,去创造爱、传递爱,就一定会温暖所有的遇见。
相信榜样的力量是无限的,所有聚融人,让我们一起把劳模事迹时刻铭记于心,切实践行到自己本职工作,在平凡的岗位去书写不平凡的人生。
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参加工作15年了,说实在的,我没有什么惊天动地的英雄壮举,也没有什么催人泪下的感人事迹,有的只是在平凡的工作中,以满腔热情,用青春和汗水一步一个脚印踏实工作而凝结的感悟。十几年来,我从一名普通员工成长为一名劳动模范,伴随着企业的发展而进步,能为企业的发展壮大履行一份责任、贡献一份力量,感到自豪而欣慰。
1997年,刚刚大学毕业的我,怀着对事业的美好憧憬,踏进-的大门,从事辅机冷却器设计工作。大学4年化工设备与机械专业的学习,容器对我来说并不陌生,但看到师傅们从换热计算、设备参数的确定,到之后的反复校核,再到介质的物性、容器材质的选择,以及腐蚀性的考虑等等,技术准备就要面对这么多繁琐又缜密的细节,而对于设计者来说,这只是刚刚开始,一台冷却器要通过计算、绘图,分解出几十张甚至上百张图纸,彼此配合,环环相扣,细致衔接。一张图纸只要有一个细节有所疏忽,一个尺寸出现错误,都可能导致设备无法最终组装成功。看着师傅们严肃的工作神情,严谨的工作态度和满屋厚厚的图纸,“设计”这个沉甸甸的字眼儿,在我心里顿时变得具体、庄重而深刻。
我成了师傅的“小跟班”,对每一个工作环节都认真观察、仔细琢磨,丝毫不愿错过,针对每台产品的特点,准确记录、精心归纳、详细总结。几个月下来,整理出一本厚厚的工作备忘手册。学习的过程,是实践的过程,更是积累的过程,我很快成为辅机冷却器设计室的骨干。入厂五年后,就研究开发了直径近3米,长度11米,-历史上最大的冷却器。之后,又主导开发了公司首台低温容器。主导研制的双管板换热器,填补了-的技术空白。
2003年,在参与开发设计4万8空分装置时,我发现原来的冷却器因为成本高,根本无利润可言,怎样能在保证冷却器强度的同时又能有效降低成本呢?我拿出这几年的工作手册,仔细研究各种形式换热器的结构特点,用心地琢磨起来。还特意到厂外资料库,查找出曾经看过的日本日立公司的一张相关图纸,得到一些灵感,开始绘制初步的结构图,之后,又到车间,与工艺师、工人师傅们一起现场研究如何解决密封问题,认为可行后,再反复修改图纸。经过近半个月的时间,结构终于确认下来,成功地将平盖封头改为受力较好的椭圆封头,减少了耗材,减轻了重量,减小了负荷,仅这一个项目就为企业节约资金近一百万元。这种经济实用的技术改良,经几台产品的试验成功后,在用户现场运行良好,现已在企业广泛推广使用,每年还继续为企业节约成本一百万元。
俗话说“打铁还需自身硬”,多年的工作经历告诉我,想做好工作,首先要丰富自己的专业知识。特别是在市场竞争日趋激烈的社会大背景下,不随时完善和充实自己,就不能创造性地开展工作。我积极参加各种培训,并于2004年考取了-大学机械工程专业研究生。我克服了基础知识因日久而生疏,数学基础不如应届研究生等不利因素,取得了优异成绩,专业课老师感叹地说:“在校的研究生计算能力和理论课可能比-强,但是没有一个有她这种扎扎实实向上进取的学习态度”。其实,并不是我要强,而是因为我的学习目的很明确,自己不是到课堂上拿文凭的,而是来取“真经”的。2008年,我顺利地取得了工程硕士学位,为我日后从事的压缩机设计,打下了坚实的基础。
-华锦化工有限公司45万吨/年的乙烯压缩机是国产化的首台产品,设计温度要求零下150℃、所以从设计选材到焊接技术以及结构上都有极为特殊的要求,技术上几乎无经验可循,国际同行严格的技术保密,国内资料的严重匮乏,像一座座大山压在了我的肩膀上。为了啃下这块“硬骨头”,我基本放弃了所有的业余爱好和休息时间,忙着查阅大量国内外科技文献。为了找到合适的材料和了解更多的焊接加工方法,奔走于国内各大科研院所,请教专家、教授,吃了很多次闭门羹。我在心里告诫自己,我是一名工程技术人员,只要能解决问题,再苦再累都是必经的历练。一次次的冷言拒绝,一次次的真心求教,终于慢慢得到了他们的理解,给我提供了一些有价值的参考资料和宝贵的意见建议。在详尽的分析和探讨后,确定了低压缸采用铸造机壳,高压缸采用焊接机壳的结构方案。研制过程中,秉承着精益求精的原则,反复论证,修改机型,三次推翻设计方案,多次优化具体结构,对机组结构进行了数次全新规划,将设计方案调至最佳状态。从前期技术储备工作,直到机组最终研制成功,历时两年多,完成设计图纸300余份,而支撑设计图纸的计算分析等技术文件资料则达数千页。“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香?”乙烯压缩机最终实现两个缸联动一次试车成功,最大振幅在14微米以下,达到了国际优质产品水平,具有里程碑意义的45万吨乙烯机组的成功设计,标志着乙烯压缩机实现了国产化零的突破。
然而,首台乙烯压缩机突破性的成功,并不意味着从此一帆风顺。2008年底,该机组虽然在厂内试车和用户现场机械运转均达到优质产品要求,但是,当机组通入零下101℃乙烯介质时,压缩机主轴却发生了弯曲。如果问题不能及时解决,将给用户造成每天上百万的损失,面对来自外界的种种质疑和责难,我默默地承受,却没有因此而气馁,因为这不仅关系到我自己,还关系到企业的信誉,更关系到国家、民族的荣誉,我振作精神,更加全身心的投入到设计攻关之中,发誓与乙烯机组共进退。借鉴国际上先进的设计理念,打破常规的设计思路,经过缜密的分析、测评、论证,终于设计出具有-特色的低温转子,解决了在常温装配、低温运行下,转子可能发生弯曲的问题。经过紧张的答辩、研讨,这次的改进方案彻底征服了用户。改进后的乙烯机在零下101℃下开车成功,所有指标均达到了国际化水准。在掌声和祝贺声中,我再也抑制不住激动与欣喜的泪水……之后,我又连续设计六台不同规模、不同温度的乙烯压缩机,全部填补国内空白,从那时起,大家送给我一个“乙烯专业户”的绰号。
2010年,作为-最大设计室的室主任,我带领平均年龄只有28岁的年轻队伍,承担了近70%的离心压缩机设计任务,仅当年就完成压缩机设计160多台,装置设计70余台套,并且全部按计划交档,为后续的生产加工赢得了充足的时间,确保了产品按时交货。其中的重难点项目更是数不胜数,武汉80万吨/年乙烯三机、燕山丁基橡胶装置的三套压缩机、大唐-四万空分压缩机组……2011年开发研制的液化天然气压缩机,丙烯制烯烃装置、硝酸四合一等新领域压缩机,已投入生产。2012年又接到了更加艰巨的,10万空分压缩机的研制任务……
一分耕耘,一分收获,近十五年的工作历程有艰难时的心酸和泪水,亦有成功时的激动与喜悦。一次次的攻坚克难,一次次的开拓创新,带给我的是一次次的成长并趋于成熟。而我也毫无保留的将自己的青春与汗水挥洒在了-这片土地上,同时,我工作上的成果和表现也得到了业界的认可,被评为教授级高级工程师,多次被集团评为优秀科技工作者、感动-十大人物。我主持的乙烯压缩机研制等多个项目获得省市科技进步二、三等奖,同时取得了国家实用新型专利6项。
有这样一句话“当你平和地看待自身、看待荣誉时,别人也就不会太在意你身上的光环”。从另外一个角度来说,再多的工作、再多的成绩都是由透平设计部设计三室的全体成员共同完成的,我只是代表集体收获了这一份份的荣誉。今年,我有幸被评为-市特等劳动模范,这既是对我的鼓励,也是对我的鞭策,荣誉只代表过去,未来还有更多的责任和艰巨的任务在等待我,我将时刻以劳动模范标准来要求自己、鞭策自己,和设计室全体同事一道,恪尽职守,扎实工作,为企业的快速发展,为-的经济建设,为-老工业基地的振兴,为中国装备制造业的腾飞贡献自己的一份力量。
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上海市思想政治工作研究会、上海市企业文化促进会主办的新视界网2014年10月23日刊载的上海西部企业集团的经验材料《弘场徐虎精神 创新企业文化》,在全面剖析徐虎先进事迹的基础上,凝练出徐虎精神——辛苦我一人,方便千万家,这也是徐虎经常挂在嘴边的一句话。徐虎的先进事迹,也充分展示了这句朴实无华话语的深刻内涵。
1975年,徐虎从郊区农村来到上海城区,成为普陀区中山北路房管所一名普通水电修理工。用他自己的话来说:“工作就是通马桶、修电灯、换电线,每天重复”,但正是这份重复单一的工作,他一干就是一辈子。
1985年6月23日,为解决高峰时段水电故障,方便居民水电通畅,3只有醒目标示的“水电急修特约报修箱”出现在了徐虎所管辖的地区居委会、电话间、弄堂口。上面写着“凡附近公房居民遇到夜间水电急修,请写清地址,将纸条投入箱内,本人将热忱为您义务服务,开箱时间19点”,落款:中山房管所徐虎。
每晚19点,都会有一个戴着深度近视眼镜的男子,背着工具包,骑着一辆被上海人称之为“老坦克”的破自行车,穿梭在上海西北面一片陈旧的居民区里窄窄的街巷深处。
有一回,家住管弄新村的居民夏成民的舅舅从台湾回上海探亲。由于房子老旧,家里的抽水马桶堵住了,一家人折腾了半天也没解决。这时,他想起了徐虎信箱。抱着试一试的想法,他给“夜间服务箱”投了张纸条。没想到,徐虎果然带着工具袋上门了。
当时,在这片陈旧的居民区的六千多户居民看来,虽然住的是陈旧、落后的简易公房,但只要有徐虎在,他们就不会陷入缺水断电的困境,不会做不成饭看不成电视。“辛苦我一人,方便千万家”,这是徐虎给那个年代的自己所定下的人生信条。
方便了“大家”的同时,也就意味着放弃了“小家”。
11年间的8个除夕夜,徐虎都没有和家人一起度过。因为他深知,越是节假日,用水用电量就越大,水电的故障就越多。1988年除夕,徐虎19时去开箱,发现三只箱子里没有一张报修单,于是便安安稳稳回家吃年夜饭,女儿徐洋看到这么早回来的父亲,高兴得不得了,还和父亲约定半夜12点一起放鞭炮。想不到夜里10点,还是有人来敲门,徐虎二话没说,立刻拿上工具袋匆匆出门了。
1989 年、1995 年和2000 年,徐虎3次被评为全国劳模。在徐虎事迹的影响下,越来越多的水电工开始挂出了夜间特约小木箱。上海普陀区房管系统的便民夜间报修箱一度从当初的3只增至116只,“当徐虎,学劳模”在上海普陀区房管系统已蔚然成风。劳模的精神,不单是传颂,而是确确实实得到了传递和发扬。在徐虎精神感召下,形成了广泛的“徐虎效应”。
1997年前后,一条24小时的“徐虎热线”开通了。徐虎办公室的电话乃至家中的电话,都成为“徐虎热线”的延伸。热线开通的十余年来,每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右。
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一、勤奋敬业,埋头苦干,为了党的事业和人民群众的利益默默奉献
__自从2009年6月调到__县____局从事____工作以来,数年如一日,不计名,不计利,不攀比,任劳任怨,为党分忧负重,为民解忧消愁。多年来一直从事人民来访接待工作,始终站在接待群众来访的第一线,整天面对的是怨声重重的上访群众,是生活困难需要扶助的来访者,甚至是无家可归的流浪汉,每天听到是叹声,骂声,怨声,在这样的工作环境面前,没有嫌工作环境差,没有抱怨生活待遇低,仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名调动到其他相对好的单位的情况下,仍坚守岗位,无怨无悔,从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众一千多人次,多次得到领导的肯定。
二、熟悉政策,坚持原则,参与接待处理重大疑难____问题
____工作是一项十分严肃的政治工作中,尤其是接待来访工作,更是有很强的原则性。在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着党和政府。__在接待处理群众来访中,做到打铁须先自身硬,首先熟悉党的方针政策。除了学习《____条例》等____法规外,还学习掌握其了法律法规政策,如____、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。二是坚持原则严格按照党的政策办事,参与接待处理重大疑难____问题。近年来,随着城市建设步伐的加快,反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多,在接待这类问题的群众上访中,__首先自己认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则,领会其精神,然后按照县政府文件精神做出解答,对一些要求提高拆迁补偿标准的,主动告知____人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的,从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众,视群众为亲人,想方设法帮助上访群众解决实际困难
__在多年的接待群众来访中体会到,群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉,有实际困难需要党和政府帮助解决,是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带,作为____局这个大窗口中的一线窗口,直接同人民群众打交道,更要身体力行地践行"____"重要思想,保持共产党员的先进性,切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。
在接待来访中,__总是认真分析每一个____问题产生的原因,症结在哪里,从而找到解决问题的突破口,将心比心地分析给群众听,带着对人民群众的深厚感情,积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中,有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的,对这类问题,__总是热情地联系相关部门和单位加以解决。
四、工作主动,开拓创新,积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾的凸显期,各种利益关系复杂,为了超前做好____稳定工作,把矛盾化解在当地,处理在基层,除了日常接待来访外,__在工作中注意做好四个方面工作:
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的____苗头进行排查,上报领导决策,包案处理到人,把矛盾处理在萌芽状态;一是定期排查;二是在重大节日和重大决策出台前排查;三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对____事项的处理建议。
3、对群众来访反映的问题,在问清并记录后,以交办函的形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办,提高了办事效率。
4、建立____情况通报制度。为了使各级领导能够高度重视____工作,促进____问题的解决,建议领导建立____情况通报制度,按月对全县上访情况进行定期通报,遇到重大情况,一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理____问题的力度。此外,__还协助领导做好县____局日常管理工作,工作深受领导和们好评。
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杨光菊,女,44岁,白云乡红云村妇联主任。她出生在武隆县白云乡一个偏僻的小村,家庭出身非常贫困。
多年来,他始终怀着对党、对人民无比热爱的赤诚之心,热心于社会公益慈善事业,尽心竭力地为人民群众做好事办实事,通过自身捐款、社会筹款等多种途径融资,为贫困家庭和社会公益事业提供资金援助,为党分忧、为困难群体解难,在百姓心中树立了崇高的形象。受到政府和社会各界的广泛赞誉。20__年在水泥厂被评为优秀工作者。1999年,20__年,20__年被白云乡评为优秀党员。
他想他人之所想,急他人之所急,关注社会弱势群体,倾其所有奉献自己的爱心,想方设法帮助那些需要帮助的人,十几年如一日。他不光积极奉献自己的爱心,还多方呼吁和社会各界人士加入到慈善事业中来,共同回报社会,为那些需要帮助的人提供援助之手。
杨光菊不仅仅助学,关心公益事业,还长期的照顾身边的老人。他全身心地投入到敬老爱幼的公益事业中,身体力行,为敬老公益事业捐款、捐物。此外,他还积极组织社会各界人士,通过多种渠道募集善款,救助贫困老人。
他无私奉献、不图名不图利的大爱情怀、十几年如一日坚持为群众办实事做好事的先进事迹感染了很多人,她常说大爱无边。让我用自己的一丝微薄之力,为社会做出力所能及的'贡献。
她不光是一个助人为乐的模范,也是一个孝敬的人。不光对自己的母亲还是对自己身边的人,都能尽到自己的一份孝心。她是党员的表率,社会的雷锋,是妇女中的佼佼者。
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又到五一劳动节,新的一批劳模和先进受到国家表彰。受表彰的都是各个领域的精英和有国民责任感和历史使命感的人,这些辛勤劳动者理应当受到全民和社会的尊重,因为劳动奉献者永远是社会的脊梁。
各行各业的劳动模范诠释了劳动创造的丰富内涵,激发出砥砺奋进的精神力量,劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽,全社会都应该尊敬劳动模范、弘扬劳模精神,让诚实劳动、勤勉工作蔚然成风。
劳动奉献光荣,奋斗创造伟大。人类历史是劳动创造的,社会是劳动创造的,无论过去和今天,还是将来劳动都是人类的属性和主要活动。只有劳动和奋斗,才能推动社会进步,创造物质和精神财富,让社会更美好,生活更幸福,人生更美丽。
社会主义是干出来的,新时代也是干出来的。新时代是奋斗者的时代,无论是迈向高质量发展的时代进程,还是实现人生梦想,都离不开劳动和奋斗。完成“两个一百年”目标,实现中华民族伟大复兴的中国梦,靠的是全国人民的劳动创造和奉献,梦想成真需要实干苦干。
民族需要精神,社会需要脊梁。劳动奉献者和为理想而奋斗者是全社会的脊梁,劳动模范都有平凡而感人的事迹,全社会需要弘扬爱岗敬业、甘于奉献的劳模精神,弘扬劳动光荣、创造伟大的时代精神,营造全民热爱劳动、勇于创造、不断奋斗、追求幸福的氛围,引导青年树立正确的价值观、劳动观,勤勉为人、勤奋做事,通过劳动创造磨练意志,建功立业。
全面建成小康社会,进行而实现现代化强国,所有社会劳动群众都是主体,要与时代同步,不断提高劳动技能和素质,以主人翁的担当,争做有智慧、有技术、能发明、会创新的劳动者,在服务国家和社会的同时成就自己,书写精彩人生,以十足的热情释放更大的能量。
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“农业劳模”申纪兰(1929-2020)
普通农村妇女申纪兰的家乡,坐落于太行山脉的西沟村,这里自然条件极其恶劣,满坑满谷都被石头填满。1951年,她协助李顺达创办金星农林牧生产合作社,并开始带领“娘子军”们参加生产劳动,实行男女同工同酬。
她们每天披星戴月,早出晚归,也终于把一座光秃秃的荒山,最终披上了油绿的新装。申纪兰是唯一一个从1954年第一届全国人大、到2018年第十三届全国人大,连任13届人大代表的人,被称为“共和国成长的历史见证人”。
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苗1997年参加工作,20__年以来为促进我市城乡建设和建设工程质量工作中,认真贯彻执行党的方针政策,特别是在建设工程质量监督管理法律法规,立足岗位,开拓创新,勇于奉献,为应危机,保增长,推助追赶型跨越式发展做出了积检努力并取得突出成绩.其明显特点。
二是锐意进取,坚持改革;在深化建设工程质量监督管理过程中,积极倡导推进工程质量巡查机制,推进分类监管和实行差别化管理,强化市场与行政联动管理,以信息网络为支撑强化信息化管理,为单位提高工作效率和监管实效,在科技转化方面做出突出贡献。三是勇于创新,埋头苦干。无论是在行政审批中心办理工程质量监督注册时,还是在日常的工程质量监管工作中,都能够创新思路,做到为优化经济发展环境,又坚持执行了工程质量法律法规,受到各方责任主体和同行监管人员的好评。
特别是在接受国家工程质量监督执法检查和创建国家鲁班奖工程验收中,不辞辛苦,勇挑重担;在创建省市文明单位,推进建筑节能和分户验收工作中,不断完善管理档案,建立健全各项规章制度,及明发现修正环节,制度各个方面管理漏洞和薄弱环节,在他负责管理建立的单位管理档案,在全省质监机构考核中,受到专家组好评,并成为全省第一家国家质监机构考核通过的单位。
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____,女,____年生人,汉族,共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中,以饱满的热情,礼貌的服务,真情待客,倍受赞誉,以“对待乘客热心,帮忙乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着,被人们称为“春的使者”。____年至今,连续被评为局级劳动模范、生产标兵,她所在的车组被命名为市级“青年礼貌号”。
一、平凡的岗位,不懈的追求
“乘客满意,就是我的追求。”消防支队119指挥中心事迹材料的范文这是____常说的一句话,自从事公交驾驶员开始,____一板一眼的报站、宣传、服务乘客,但一件小事却深深地教育了小潘。那天,天气很热,车厢内像个闷葫芦,小潘在疏导乘客时,惹得一位妇女很不高兴,“天这么热,你这司机还找事,我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红,眼泪刷就下来了。经过这次与乘客的摩擦,____深深地懂得了,作为驾驶员,不只是要跑车、售票、打扫卫生,更重要的是提高服务质量,使乘客满意。从此以后,____异常注重研究乘客心理,自我总结出“对老年人要热情关心,对外地乘客要热心帮忙,对小学生要关心爱护,对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法,同时,利用休息时间到先进车组学习,提高服务水平;到沿线厂矿企业走访了解,增加知识,解答乘客询问;到市名胜古迹参观,提高文化素养,向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境,____自我购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫,车厢内布置了美丽的绢花,使车厢更加整洁、温馨。乘客说:“上了小刘的车,有宾至如归的感觉,而温馨服务更是一种享受”。
二、“春的使者”,爱的奉献
多年的服务工作,使____深深体会到一个哲理:搞好服务工作,乘客就是一面镜子,你对他笑,他就对你笑。坚持微笑服务,融洽车厢气氛,是____一大服务特色。一次,一位带孩子的中年夫妇上了她的车,因嫌小潘让他们的孩子打票,便在车厢内找麻烦,男同志叨起了烟卷,女同志“卟卟”地乱吐痰,党员个人先进事迹____不急不躁,微笑着拿起话筒,“乘客们,大家好!为了您和他人的健康,让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境,行车中我们热情为您服务,欢迎大家对我的工作提出宝贵意见,多谢!”说完,女乘客脸红了,悄悄拉拉丈夫的衣袖,并阻止了他抽烟。
三、热情温馨,真诚待客
热情温馨,服务乘客,____注重利用自我特有的工作岗位,真诚待客,感染乘客,并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天,有一位小同学到站要下车,可他却没有带雨伞,____发现了,怕孩子淋感冒就主动把自我的雨伞借给了他,并告诉他:“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“多谢阿姨”便跑下车。第二天,孩子的父亲带着孩子来还伞了,这位家长激动地说:“你为乘客想得这么周到,服务真是做到家了。校优秀党务工作者先进事迹”这句话深深地触动了____。她想:那天碰巧我带着一把伞,如果我没带伞,那我的服务还算到家吗?于是,她便自费买了三把伞,放在车内以备乘客急需。
四、爱岗敬业,无私奉献
十米车厢内,____同志展示着自我的人生价值,默默地奉献着公交人的热情,小潘无愧于自我的岗位,无愧于众多乘客,却有愧于自我心爱的儿子。去年元旦,客流倍增,需加班加趟,等____回到家时,才发现儿子发着高烧,当小潘把孩子送到医院,输上液时,又到加班时间,一边是病重的孩子,一边是心爱的岗位,当小潘毅然决定赶回单位加班时,孩子的哭声喊声,震撼着小潘的心,也感动了护士。当____跑完车赶到医院时,孩子已蜷曲在椅子上睡着了,小潘的眼泪不禁流淌下来。
____同志无私的奉献,热情的服务,得到乘客的理解,受到社会的赞誉,被人们称誉为“春的使者”,有的乘客专为小潘送来了“胖大海”,有的乘客下车时特意留下水果。更为感人的是一个冬天的傍晚,下班后的小潘自行车坏了,天下着雨雪,寒冷异常,已经收摊下班的修车师傅,见小潘的自行车坏了,优秀共青团先进事迹材料立即重新摆摊,热情地为小潘免费维修,并为小潘讲述了他的老伴在公交车上呕吐,受到小潘热情照顾的经过……
作为一名普通的驾驶员,____的工作是平凡的,既没有激动的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,她始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自我,点缀着社会,在十米车厢内抒写着新一代公交人的风采!
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两弹元勋”邓稼先,为我国的发展作出了杰出贡献。他长期甘当无名英雄,把自己的青春之光融进了中国核防御力量的“铁脊梁”之中。
1950年,26岁的邓稼先在美国获得了物理学博士学位。他带着当时最先进的物理学知识,涉洋归来报效祖国。50年代末,邓稼先从物理学讲坛上“消失”了,他的身影闪现在核武器研制的基层第一线:在北京郊外的高粱地里参加研究所的兴建,在罗布泊国家试验场的土路上颠簸,在云遮雾罩的山区指挥着、的研制。邓稼先为我国的核武器研制事业兢兢业业、呕心沥血,孜孜不倦地奋斗了28年,从、原理的突破和试验成功及其武器化,到新的核武器的重大原理突破和研制试验,都作出了重大贡献,为我国第一颗和第一颗试验成功立下了卓越的功勋。邓稼先曾荣获全国自然科学奖一等奖和科技进步奖特等奖,以及“全国劳动模范”等荣誉称号。
1986年,积劳成疾的邓稼先被癌症夺去了生命。在生命的最后一个月里,他28年的秘密经历才得以披露,“两弹元勋”的美名才开始传扬。
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秦世俊,中航工业哈飞数控车间数控铣工,他是哈飞全员创新中涌现出的`先进人物的杰出代表。
参加工作14年来,他实现技术创新、小改小革685项,创经济效益488万元,首创的“逆向思维、反向采点加工腹板法”等20多种新型加工方法已纳入产品工艺规程中。近3年来,他改进40多种零件加工方法,自制夹具50多种,更新程序150多条,完成多个技术创新(攻关)项目。秦世俊的主要技能特长是镗削加工高精度细长孔;车削细长轴类零件;铣削材料较软的大型薄壁零件及高硬度、高耐磨度、高光洁度类零件。
秦世俊先后荣获黑龙江省五一劳动奖章、全国青年岗位能手、全国技术能手、哈尔滨市劳动模范、黑龙江省劳动模范、中航工业首席技能专家、全国五一劳动奖章等40余项荣誉。20__年,他又当选为全国“最美职工”和全国劳动模范。
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__作为防磨防爆小组成员,是锅炉受热面管丛中的“扫雷能手”;他作为锅炉本体班技术员,是班组的骨干力量;他作为儿子、丈夫、父亲,是常常不能顾家,名副其实的“工作狂”,他是____电厂20__年度先进生产工作者,一个不善言辞,坚守在生产一线的技术能手。
厚积薄发匠心筑梦
勉之期不止,多获由力耘。自20__年走出校园,他有初生牛犊不怕虎的精神,怀揣着梦想走进__电厂,开始了成长之路。成长之路并非一路顺风,思想、行动、挣扎、煎熬、奋进都是路上遇到的艰难险阻。在维护部锅炉专业磨炼的两年,让他不断积累知识,沉淀思想,真正开始成熟起来。20__年,锅炉专业由厂里统筹安排,根据锅炉本体设备和辅机设备开始分班计划,他在锅炉本体班技术员岗位竞聘中崭露头角,成为锅炉本体班技术员,负责班组技术管理工作。他通过防磨防爆检查学习,提升自身技术水平,加入防磨防爆小组,成为锅炉本体班骨干力量。20__年至20__年1、2号机组进行超低排放改造,他担任低温省煤器项目经理,因低氮燃烧器改造项目及末级过热器升级改造项目现场技术人员不足,厂里决定抽调他前去担任低氮燃烧器及末级过热器升级改造项目的现场技术人员,这也充分发挥了他在防磨防爆方面的特长。为确保机组启动后安全运行,不放过每一根管子,不放过每一道焊口,不放过每一条鳍片。从管排通球实验到焊接前坡口检验,再到内窥检查,事无巨细不放过任何一处微小的隐患。就是这样才保障了低氮燃烧器及末级过热器升级改造项目的顺利进行,超低排放结束机组启动后无遗留隐患,机组一次点火成功,无四管泄露发生。
初心不忘砥砺前行
百倍其功,终必有成。作为锅炉本体班技术员,20__年他主导完成班组检修规程、风险数据库、检修文件包、检修工序卡、各类检修方案及20__年可研编写工作。作为防磨防爆小组成员,他时刻按照防磨防爆管理规定,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“逢停必查、查必细致”。参与20__年防磨防爆检查两次,1号机组发现一类缺陷2处,二类缺陷169处,三类缺陷339处;2号机组发现一类缺陷6处,二类缺陷14处,三类缺陷306处。所有缺陷已全部得到处理,有效的保证了机组的安全稳定运行。截止20__年12月31日,该厂1号机组安全运行1234天,2号机组安全运行1652天。20__年9月,他得到了要参加公司第_届职工技能大赛阀门检修组比赛的通知,他很快地调整心态进入了大赛备战,把这次比赛当做提升自身技术水平的机会,虽然在比赛中存在小失误,仍然取得了个人优秀奖的好成绩。
平凡岗位燃烧青春
他在历次检修中,从不缺席,始终严把班组第一道技术关。作为一名防磨防爆小组成员,检修中加班是正常现象。谈及如何平衡生活和工作时,他也十分愧疚的说道“我离家很近,但一年中回家次数很少,检修期间肯定是抽不开身,平时加班、值班也很多,没有时间陪父母和妻儿,但是父母十分通情达理,从不抱怨我陪他们的时间少,而总是能理解我,支持我的工作,但是,我知道他们也想我多陪陪他们。”就是这样一个取舍之中永远把工作放在前面的人,苦着、累着,也快乐着,收获着。平凡的岗位,对于每个人来说都是一个不平凡的大舞台,__立足本职岗位,从一点一滴做起,从每一件小事做起,力求做到不平凡。就是这样一个普普通通的人,扎根基层在平凡的岗位上倾情奉献、敢于担当,甘当发光、发热的螺丝钉。
他相信在今后的工作和生活中,他会做的更好,在平凡的岗位上继续发光、发热。在__电厂这个大家庭下,无数个扎根一线、默默奉献的电力工作者一样,在平凡中燃烧着火热的青春。
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劳模表彰大会是为了弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳动模范的精神。劳动模范的事迹和精神,是中国新时代青年的楷模,是我们学习的榜样。百年前的五四运动是中国新民主主义革命的开始,是一次彻底的反对帝国主义和封建主义的爱国运动,其目的是以暴力反对封建军阀。五四精神指五四运动中的精神,即:忧国忧民、热爱祖国、积极创新、探索科学的爱国主义精神。革命先辈们,为我们铺垫了光明之路,在这条道路上,我们要弘扬“五四精神”,勇于承担起作为新时代青年的社会责任,要用坚定的信念,坚韧的品格,为祖国的未来创造光芒。
我们新时代的青年生活在越来越富裕的今天,我们在和平的年代里,享受着先辈们曾经用血和生命带给我们的安宁,我们在享受这种安逸的同时,不能忘了自己的使命。今天的劳模表彰大会,就是让我们时刻的记着“五四精神”,不忘初心,牢记使命,是我们每个青年人要承担的责任。担当,是一种精神,是干事创业的一种保障,我们要加强学习,增长才干,要自觉读书求本知,向实践学习,向劳动模范学习。我们要勇于担当,我们要树立强烈的事业心和进取心,要信心足,能力足,底气足,要知重负重,知险涉险,知难迎难,自觉担起党和人民赋予的伟大事业和历史使命。
我们要弘扬劳模精神,争做时代楷模。生活中的我们,不是每个人都能成为劳模,但是每个人都是要必须学习和践行劳模精神。 学习劳模精神就是在宣告,这种自强不息、持之以恒的精神正是企业发展新需要、新呼唤的精神,这种吃苦耐劳,百折不挠的精神不仅过去需要,现在需要,将来更需要。
劳模表彰大会激励着我,全国劳动模范的事迹和精神让我内心澎湃,满腔热血,我们要努力争当做一个合格的新时代青年,争取像劳动模范一样,做新时代青年的楷模。
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一分耕耘,一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。新时代中国日新月异,各项事业蓬勃兴旺,这是广大劳动者勤勤恳恳干出来的。时代在变,但奋斗底色不变。从老一代劳模王进喜、时传祥,到新一代敬业奉献模范罗阳、时代楷模黄大年,还有新近评选出的刘云清、王中美等全国五一劳动奖章获得者,正是一代代劳动者接续奋斗,铸就了中国大踏步赶上世界潮流的发展奇迹,实现了中华民族从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,开创了中国特色社会主义蓬勃发展的新时代。
新时代是奋斗者的时代。站在新的历史方位和历史起点,迈向决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的新征程,我们拥有千载难逢的历史机遇,也面临前所未有的巨大挑战。无论是迈向高质量发展的时代进程,还是实现过上美好生活的人生梦想,都离不开劳动和奋斗。三百六十行,行行出状元。各行各业的劳动模范,用爱岗敬业、甘于奉献、精益求精的劳模精神、劳动精神、工匠精神,践行了社会主义核心价值观的本质要求,诠释了劳动创造的丰富内涵,激发出砥砺奋进的精神力量。一勤天下无难事。弘扬劳模精神,激发实干动力,我们实现美好愿望、成就伟大梦想的力量就能更加澎湃。
幸福都是奋斗出来的,奋斗本身就是一种幸福。马克思说:“历史承认那些为共同目标劳动因而自己变得高尚的人是伟大人物;经验赞美那些为大多数人带来幸福的人是最幸福的人。”置身伟大的新时代,各项事业的快速发展为广大劳动者搭建起施展才干的梦想舞台,亿万努力打拼的劳动者汇聚起圆梦今朝的时代洪流。奋斗,是持续努力的接力前行,是无私无畏的奉献付出,是点亮人生的幸福烛光。“人生在勤,不索何获?”只要把个人梦融入国家梦、民族梦,勇于追梦、勤于圆梦,汗水的浇灌必将让梦想之花精彩绽放,让每一位劳动者都有人生出彩的机会,与祖国和时代一起成长进步。
中国特色社会主义事业大厦是一砖一瓦建起来的,人民的幸福是一点一滴创造出来的。新时代是劳动者建功立业、奋斗者大有可为的时代,立足岗位、脚踏实地、真抓实干,以辛勤劳动成就伟大梦想、创造幸福明天。
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我叫___,今年35岁,19__年在___商场参加工作,__年6月份加入中国共产党,__年5月份担任___商场党支部书记兼董事长,上任以来,我始终牢记自己是一名党员、一个集体的带头人,我的职责就是让企业生存发展,让职工有班上,有饭吃。两年来,我带领商场全体党员及广大职工,不断完善内部管理,转换经营机制,挖掘内部潜力,商场营业额稳步上升,债务逐步减轻,职工工资及待遇得到提高,商场各项工作进入了健康发展的轨道。
临危受命 勇挑重担
___商场始建于19__年,总营业面积8000平方米,现有在册职工342人,是当时___地区最大的综合性商业零售企业。十几年来,由于发展资金不足、人员过多、债务过大等原因,生存、发展问题举步为艰。__年初,区委、区政府对商场顺利改制,改制后的企业还权于企业、还权于股东,职工成为企业真正的主人。5月初,经过商场300多名职工民主投票,我被选举为___商场董事长兼总经理。高兴之余,我陷入了深深的沉思之中,因为商场始建之初我就在这里工作,10多年的时间里,我干过营业员,当过秘书,做过业务科长,又当过部门经理和副总经理,应该说商场的情况我十分清楚,再加上改制前审计部门的认定,商场那时的负债总额为2500万元,而资产不过才__万元,还要养活300多名职工,这是个多大的难题啊,但是,看着台下众多期待、信任的目光,我的心平静了,也坚定了,商场就象是我的母亲,职工就是我的兄弟姐妹,只要有区委、区政府的支持,全体职工团结一心,没有什么困难克服不了的!我暗暗下定决心,一定要使商场摆脱困境,让大家吃上“饱饭”,过上好日子。
锐意改革 真抓实干
上任后,我针对商场人员素质参差不齐,机关臃肿,工作效率低,人浮于事现象严重等情况,经多方调研,决定引入竞争机制,重组机构,发挥人才效应。一是针对商场内部管理,先后修改制定了《两级机关人员上岗条例》、《___商场卖场管理细则》等制度,对劳动纪律和服务规范起到了有效的制约。在服务上本着“细节不得忽视”的宗旨,摸清售前、售中、售后存在的一系列服务问题,大胆的提出了:“诚信融铸___、满意回报顾客”的经营理念,确定了商场的发展目标。二是对商场机关进行了彻底改革。__年5月,改制后的___商场设立财务部、营销部、企管部、后勤部等6个部门和安全、党务行政2个办公室,管理人员竞聘上岗,部门人员按岗定编,通过改革,一批优秀的员工走上了管理岗位,使懂经营、会管理的人才有了展现自己的机会,为公司的后续发展储备了人才,同时也充分体现了公平公正、优胜劣汰、人尽其才的用人机制。三是引入了激励机制。我经过与商场领导班子的研究,对职工工资进行了上调,并且实行了销售与奖金兑现挂钩,给每个经营部门按照上一年度销售计划下达了任务,年底统一结算,这样各部门都有了十足的干劲,均超额完成了任务,企业效益大幅度提高,职工工作积极性得到极大的调动。四是加强了必要设施的投入。由于资金短缺,商场的硬件设施一直得不到改善,尤为突出的是安全设施老化问题,这也是市级消防部门限期整改的隐患问题,商场在资金紧张的情况下,出资14万元,上马了消防备用电源工程,进行整改完工,并通过验收,进一步保障了商场安全运行。在我的建议下,商场还出资12万元在营业厅安装了空调,改善了过去冬天冷、夏天热的购物环境。改造后的商场,消除了安全隐患,购物环境得到改善,职工笑了,客流多了,为企业创造良好的经济效益打好基础。
加强党建 凝心聚力
我认为:只有团结的班集体才出战斗力,也才能把握时机推动企业的发展。为此,一方面在工作中我十分注意和其它班子成员的思想交流,虚心征求职工的意见和建议,在做出关系企业利益的重大决策前总要集体讨论,在商场中形成了民主、活跃的集体氛围。另一方面我注重班子建设和党建工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。两年多来,我从不因为商场事务繁忙等原因,而忽视党建工作,时刻不忘一名党支部书记的职责,除按时召开支委会、支部大会等工作外,注重新党员的发展工作,这两年共发展党员4名,比从前增加了一倍。此外,我还要求:商场党支部的工作要紧紧围绕经济效益这一中心,组织开展活动,使全商场职工拧成一股绳,共同参与到企业的发展建设中来。商场的职工大部分是通过招工来的,学历较低,再加上企业效益一直不好,人心比较涣散,工作干劲不足。针对这种现状,党支部通过组织快乐团队培训、拔河比赛、球类比赛、知识竞赛、迎国庆文艺汇演等活动,增强了团队精神,给了职工一个展示风彩的平台,广大职工也都觉得很长见识,很受启发,愿意参与进来。同时,支部党员还利用工作之余对一线从业人员做了大量的培训工作,包括营业员服务规范培训、文明用语培训,新上岗员工培训等,还注重发挥党员的先锋模范带头作用。
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矫立敏:26年创100万公里无事故纪录
从1987年顶替父亲参加工作至今,矫立敏在公交车上已经工作了28年。短短的车厢,每天上上下下的乘客,见证了他从20岁毛头小子到48岁全国劳模的成长史。
为了做到行驶平稳,矫立敏向全线职工提出了不开快车、不开带病车、不开斗气车、不开英雄车“四不开”的倡议,一年冬天,由于桥下的一处消防栓被撞,地面成了冰面。矫立敏远远看到一名骑自行车的人正在冰面上艰难前行,那时他心想,必须与骑车人保持一定距离,万一骑车人滑倒后果将不堪设想。果不其然,骑车人突然摔倒,他也一脚踩下了刹车。等到他的车停下时,离这名骑车人只有两米的距离。高度的安全意识和预见性使矫立敏在多年的驾车中避免了一起又一起事故,从事驾驶员工作26年来,他创下了累计安全行驶里程达到100多万公里无交通安全责任事故的纪录。
363路线每天的客运量近五万人次,这自然会给一些小偷可乘之机。有一次,矫立敏在河南站停站上客时用眼角的余光看到一个窃贼正把手悄悄伸向一名女士的衣兜,眼疾手快的他二话没说,一掌打在了小偷的手上,还没等这名乘客反应过来,小贼已经顺着后门下客的人流逃走了。行车这么多年,他已经养成了一个习惯,就是每次车到终点站,都会清扫一遍车厢地板,这些年矫立敏发现的乘客失物价值不下四五万元。
因为工作突出,2008年矫立敏被选拔到青岛奥帆中心,作为奥帆赛和残奥帆赛的志愿者从事服务工作,负责接送参加奥帆赛的教练员、运动员。一天夜晚运动员外出活动,3米多高的大客车要经过一道非常矮小的出入口,许多人都不敢冒然通行,但总需要有人带头先行。他驾车移挪转腾,小心翼翼地过了出口,惊得一车运动员、教练员直竖大拇指,一个劲地喊“OK!OK!”行车途中,他还专门选择一些介绍青岛风光和人文的资料片,通过奥帆志愿者这个平凡的岗位,把青岛最美的一面展现给全世界。
20多年间,矫立敏从一名普通工人成长为青岛市劳模、山东省劳模、市首席技师、市节能标兵、省首席技师、山东省“富民兴鲁”劳动奖章和全国五一劳动奖章获得者,但对乘客来说,他始终是个笑脸相迎胆大心细的驾驶员。
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