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她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉。下面是她的护士长先进事迹:
从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理示范工程”的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的护士长。
一、不断学习,刻苦钻研
护理是一门永远追求进步,不断要求发展的科学,为学习最先进的知识,在繁忙的工作之余努力充实自己,她现正攻读护理本科。注意融会贯通,学以致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,更新技能,更新操作,改进工作方法,改进护理服务态度。在技术上精益求精、优秀护士先进事迹,刻苦钻研业务,通过多年的临床磨练和刻苦钻研,对儿科,新生儿科的护理工作积累了丰富的经验,熟练地掌握新儿新法复苏,气管插管,脐静脉插管胃、十二指肠插管,早产儿喂养技术,各种呼吸机,监护仪的使用,特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液,而且是多条静脉同时开放,所以输液困难是新生儿科的特点,新生儿科抢救了一例24周,体重680克的有生机儿,患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄,一般的静脉穿刺留置根本无法实施,不能进行静脉营养,患儿又无法胃肠喂养,为了克服这一难题,她不耻下问,翻阅大量的书籍和文献,虚心向前辈同行请教,摸索出一套改良的采用一般静脉留置针进行深静脉插管输液的新方法。
二、人文护理贴心服务
护理改革初期,部分年轻护士对为危重病人进行洗头、足部清洁、面部清洁很抵触,认为具有专业技术的护士为什么要从事连护理员都可以完成的工作、优秀护士事迹,这是不是护理工作的倒退?科室曾经收治过一位肠梗阻的患者,患者是一位来自农村的大娘,入院时呕吐物不仅弄脏了衣服,还发出阵阵恶臭味,见到这种情形,大家都不愿意靠前,作为护士长,我首先以身作则,主动带领护士为患者进行生活护理,脱掉脏衣服,换上病人服,清洗头发,修剪清理指甲……,在大家的细心照护及共同努力下,大娘干净舒适的开始接受治疗,看见我们满头大汗的样子,大娘感激的握住我的双手说:“谢谢姑娘们,我这一辈子都没这么干净过,在这比家好!”我用自己的行动证明,注重基础护理是专科发展的需要,是护理工作的回归。
护理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全过程,均有一组责任护士负责其全部治疗护理工作、护士先进事迹,便于全程动态评估评价患者的病情变化及实际所需,消除了患者的陌生恐惧感,让患者心有所依,事有所托,拉近了护患距离,融洽了护患关系。温馨舒适的病区环境,贴心周到的“便民口袋”,温暖了的心灵,方便了的生活。特别是扎实做好对患者的基础护理工作,我病房每周分别设有擦浴日、洗头日、指甲护理日等,及时有效的为危重患者提供洗头、洗脚、床上擦浴、指(趾)甲护理、倾倒各种引流液等等人性化的基础护理质量服务,大大解决了依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题,减轻了患者的家庭负担,受到患者及家属的一致好评,患者满意度达到100%,称赞我们的白衣天使不是亲人胜似亲人,住院住的舒服、舒心,感谢白衣天使们无悔的付出及无私的奉献。
为了达到优质护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”三贴近的服务目标,我病房每周定时为病人和家属开展疾病知识健康小讲堂,讲座内容根据患者及家属的实际需求随时调整修订,精心的备课,丰富的内容,生动的形式,大大提高病人的疾病知识知晓率和健康常识普及率。受到患者和家属的热烈欢迎。
以患者的需求为导向,以患者的健康为目标,用心护理、优秀护士长先进事迹,人性服务让我们赢得了患者的信任及赞扬。“我不想说再见,因为再也见不到你们微笑的面庞,关心的话语,贴心的服务。”“祝普外六的天使们好人一生平安!”“我的字不美,但我的心是真诚的,感谢可爱的天使们,你们辛苦了!“患者出院意见反馈本”中我们的名字频频出现,字字句句记录着我们每日的工作,也记录着患者对我们的认可及感谢。
三、人才培养促进发展
一个优秀的护士长不仅要掌握扎实的基础护理理论、渊博的相关知识,更应具有过硬的、熟练精湛的专科护理技能,具备创新精神和一定的护理管理能力,才能满足医疗专科日益发展的需要,才能满足患者对专科护理的需要,也才能适应现代护理工作模式的需要。必须具备示范带动的能力,不但提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。尊重和爱护专科护理人才,才能稳定护理队伍,促进团队发展。
要善于发掘护士自身优势,选拔综合素质较高、德才兼备的骨干护士做培养对象、十佳护士先进事迹,不定期送出参加各种培训班、继续教育班,不断提高专业水平及综合素质。
护理工作的改革让护士有更多的精力为患者提供高质量护理及健康知识宣教,为保证护理人员病情观察、有效沟通、综合协调等多方面综合素质的高标准要求,每月分层次、分阶段组织护理人员进行专科知识讲座,护理查房及外语查房,每月以笔试及技能操作的形式进行考核,并依据每月考核结果评选一名“天使之星”,年终根据总成绩评选“年度之星”,病房建立宣传板,每月公示优秀护士照片,以鼓励提高护士工作积极性、主动性。从而促使护士主动学__修相关学科知识,拓宽了知识面,提高了业务能力。
成绩属于过去,未来还在等待我们去创造。我将一如既往秉承“一切以病人为中心”的服务理念,为患者提供最优质、最贴心、最满意的护理服务。继续开拓管理理念,改革管理模式,争取创建一支更加优秀的护理团队,为护理事业的发展贡献力量!
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提起护士,高翘的燕尾帽,挺白的束腰大褂,洁白的护士鞋,容光焕发,身轻如燕的地穿梭在病房里,人们脑海中总会浮现出影视作品里的白衣飘飘、温婉可人的年轻女性形象。 打小就觉得护士圣洁而美丽。21岁这年,我终于圆了自己的护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房,看见那一个个在死亡线上挣扎的身影,我深深知道作为一名护士的责任。 面对宝贵的生命时,她们的责任是一个严肃的词汇。责任的对象是人,是生命。护士值班时,负责的是全病区几十个生命,稍有疏忽或懈怠,都有可能给人之最宝贵的生命造成永远无法挽回的损失,这种损失是世间任何东西都无法弥补的。
面对细微的护理工作时,护士的责任是琐碎的,是做好每一件小事,满足病人的每一个合理要求。小到一次翻身、一个表情,可能带给病人不同的感受,都与护士的责任相关。有人说,责任就是去做你应该做的事,如果能做你不想做但又必须做的事情,这更是责任的深层含义。 怎样做才能体现护理工作的专业价值呢?这可从四个方面来体现:一是服务价值。笔者认为服务价值的核心是态度。对工作负责的态度,对病人热情的态度,是难以用价格来衡量的服务价值;二是知识价值。护士在工作中不断学习、更新知识,在实践中观察积累,以深入浅出的话语解答病人的问题,树立护士的知识形象;三是技术价值。护理服务是一种技术性服务,我们的服务对象可能会包容你的服务态度,却会挑剔你的护理技术,这是不可或缺的;四是艺术价值。护理服务是一种精细的、微小的、艺术的工作,如果把护理二字做到位,那对病人而言,应该是一种绝妙的享受。护理职业价值的核心,是提高人的健康水平,提高人的生活质量。 三分治疗,七分护理。我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
同时感受到在每天紧张工作中收获的快乐。护理工作是一门精细的艺术。护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。神话中,天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。 在以后的工作中,我将做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心行动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录,始终以爱心、细心、耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务。
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不知不觉,在呼吸内科已经实习一个星期,在呼内的一个星期受益匪浅,学到了很多东西,做了很多错事。真正进入临床,才发现跟学校所学的东西很多事完全两码事情的,课本上学的东西,自己很多都忘得一干二净了,遇到情况也不会理论联系实际,灵活运用!
第一周,就学习了测血糖,量血压,收体温计,静脉输液,换药瓶,做雾化,留置针封管,抽动脉血,我发现这些看似简单的操作,自己第一次做起来还是会手忙脚乱的。测血糖,经常犯得错误是扎针后没有挤够血出来,以至血糖值偏低!测血压,听测器放不到动脉波动处,听不清楚收缩压跟舒张压。静脉输液,自己排气还是偶尔有点空气。穿刺了4个病人,前几天两个病人打肿了,原因可能是进针后没平行在进去,导致失败。今天唯一让我有点欣慰的是终于两个扎成功了,第一次感觉到有点成功感!刚刚开始自己一点都不会看输液卡,不知道bid,qd,q12,q8几种输液放在一起应该先滴注哪瓶,现在开始有点懂了。留置针封管,我老是马大哈,忘记把开关关了,现在每次都告诉自己要记得封管要关开关!让我铭刻于心的是第一次动脉抽血,是一位老伯,老师看他态度比较好,问我你要不要试一试,其实我压根心里一点底也没有,但真的很想去尝试一下,于是就抱着试一试的态度进针了。我没有扎中,老师过来帮忙,由于我进针的角度深了,老师过来帮忙,弄了好久也抽不出血,病人一直喊疼,老师抽出来,说帮病人重抽。病人很生气,责骂我们护士怎么这样,技术那么烂,当他试验品,抽了半天也抽不到血,让他痛苦了那么久。我一边安慰他,一边帮他按压止血,病人生气的责骂着,那一刻我真的觉得很愧对他,心里很害怕,很难受,我想他会不会投诉我呢,我不断地道歉,最后病人的情绪终于缓解了,可我的心里还是觉得很难受!做护士,真的技术很重要,一针见血,减少病人的痛苦,我想自己以后能不能做到呢医|学教|育|网搜集整理?
让我很开心的是,呼吸内科真的很温馨,像个快乐的大家庭一样,个个老师都很年轻,很好人,对我们这些学生也很耐心的去教,放心让我们去做事情!还有她们经常请我们喝东西,呵呵,好爽!带我的少坤老师,很和蔼友善,她耐心的教我每一样操作,放心的放手让我去尝试,笨手笨脚的我觉得自己真的有点辜负老师对我的期望,她说做护士要胆大心细,可是我老是丢三落四,懵懵懂懂的,教了我的东西自己也不会灵活运用,记忆力不好,养不成好的习惯,这一个星期我天天在考虑粗心的自己究竟能不能胜任这些工作,我能不能克服这些困难呢?才一个星期,我告诉自己不能那么灰心丧气的,我不要看低自己,别人能做,我也可以,我要坚强一点,我要学会吃苦,学会忍耐,学会自己处理问题。自己都长那么大了,不要老像个小孩那样,依赖别人了,生活容许不了我那么脆弱与逃避。我始终要走出社会,适应社会的,学会生存!长大了,再也没有人会呵护你自己了,自己要学会照顾自己!
呼吸内科,我将停留八个星期,希望以后的学习,自己能很快适应,能熟练掌握护理操作技巧,好好努力加油!
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时光如梭,转眼间在呼内的日子即将结束,在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实,让我开阔了视野,让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦,让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中,虽然天天忙忙碌碌,但是它让我的生活变的充实而有意义,虽然日子充满了酸甜苦辣,但它却让我的脑海中像有一股自由水一样,源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉,让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科,可以说是我的一个转折点,它让我感受到医院的温馨,教师和我们学生没有代沟,对待我们和朋友一样,有东西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识,让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后,扎点滴是我们的必修课,也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲,即便是我们一次大意没有将针扎进血管,病人也会笑着说“没事的,小姑娘,万事开头难,只要练的多了,就没事了。人生下来不是什么都会的,都是靠边学边做才会的,伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗,失败乃成功之母嘛。”可我们知道,护士是人类的白衣天使,一点点的失误就可以误人的一生,所以我们时时的告诫自己,在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士,就注定要为病人负责,要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样,我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话,“医生的嘴,护士的腿”,说护士只是跑腿的,和医生比根本没法比,医生永远比护士的地位高。那我和他们说,你们错了,医生开处方,交给我们后,我们护士要查看,我们的职责就是要查看有无错误的处方,以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大,每天我们为病人铺床、扎针、导尿,我们护士虽然累,可我们累的充实,累的高兴,累的舒心。
有时在我们不忙的时或下班后,就和那些老人们聊天,他们大多是子女平常工作在外,比较忙,不能天天照顾老人,让这些老人产生一种孤独的心理,那样就会让病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我们护士来关心他,爱护他,老年人有时候就是孩子气,俗话说的好,老人是小孩的一个缩影。所以,我们真心的和老人交谈,那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人,那样他心中的不快就会慢慢的消失,这样心情应付慢慢的好起来,对病情也是一种帮助,有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的,是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能,就会导致一系列的后果,所以我要更好的学习,更加的努力再努力,做一个真正的护师,为了人类的健康,我要像南丁格尔一样,为护理事业做我一生贡献!
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我在内科工作了2个多月,从临床表现上来看,呼吸系统疾病临床表现缺乏特异性。我发现,大多数呼吸系统疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鸣、发热、气急等表现,这些表现往往缺乏特异性,它们有可能是感冒、支气管炎等轻症的表现,也可能是重症肺炎、肺癌等致命疾病的早期临床症状,如果不进一步检查确诊,很可能就会导致延误病情,造成不可挽回的后果,因此对待呼吸系统的疾病,不能仅凭病人的某一临床症状或体征而想当然地作出临床诊断,而应进一步地进行必要的检查,取得确实可靠的临床资料,通过严谨正确的临床思维,慎重地作出诊断。事实上,呼吸系统疾病病种繁多,但归纳起来可分为感染、肿瘤、肿囊等。
通过学习和实践,我能够掌握各临床病的起因,但是缺少实际操作,能够知道基本的病理过程,但是缺少更多的学习。我相信在以后的学习和工作中,我会成为一名合格的___(自己填了),为社会、为人民服务!这个月以来,认真遵守科内的各项规章制度。上班不迟到,下班不早退,不矿工。认真及时地完成老师给我的任务认真完成各项操作。工作中耐心细致的对待病人,及时向带教反应病人的需要,认真吸取各项操作的经验。每次接到任务时心里都特高兴,但是有时候遇到一些病人时心里还是会紧张。每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任的眼神给了我信心,让我找到自信!
今天我要这样说,是因为我在呼吸科得到了老师们的爱,这种感情是我实习过程中从未有过的。这里从护士长到每一位老师都给了我感动。第一天开始,我就喜欢上了这里,所以无论干什么我都是发自内心的去接受,愿意去做。因为老师们爱着我们,同时也被我们深深的爱着。
第一天下科室,我早早的来到了呼吸科,我就被老师们的热情感染了,无论什么操作老师们都会带上你,只要是能教给你的东西老师都会耐心的讲解。我的带教老师是林丽,她是一个特别直率的人,热心、大方、心地善良。林丽老师不仅给我讲专业的知识,还给我讲实习经历的重要性以及困难之处。在这里我真的收获了很多。在这段实习期间,我了解了呼吸机的使用,气道切开病人的吸痰护理,胸腔引流袋的置换,并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样提医嘱,怎样去校对等等。记得一次我给病人做皮试,其实也是成功的,只是手法不太好,老师就给我们讲做皮试的窍门,怎样才能做的更漂亮,又亲自示范给我看,一有机会就让我自己动手,终于我的皮丘漂亮了,老师也笑了。林丽老师还常常对我讲:"小高,你还有什么不会的就问我,我给你讲,如果太深的问题我也不会的话,我就去给你问医生。"短短的一句话,也许老师并不是有心的,但是我却被感动的讲不出话来,这份爱我永远都不会忘记的,这也许就是人们常说的:"说者无心,听者有意"吧。
在跟彩艳老师上治疗的日子,我也过的很充实,专科的针剂和口服药的药理作用我都大体了解了,并且可以单独的核对口服药了。有时候听到春燕老师讲佳佳输液有多大的进步,成功率有多少,我的心就像长草了一样,心想:她刚下科室一个月就这样了,和我实习半年的有什么区别呢?我觉不甘落在别人后面,于是我更加努力。我开始利用中午休息时间研究针剂的药理作用。跟彩艳老师快结束时,她叫我把操作手册带去,指导我如何规范操作,给我机会让我去药房核对口服药。过后我想,虽然在操作上我没有多大的进展,但我还是充实了自己,我还是有进步的!
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在从事护理工作的十二年里,在消毒水的气味中,在白色的氛围里,她送走了无数个宁静的夜晚,挽救了无数条面临死亡的生命,给予了无数个家庭生的希望,她以高尚的品德,优质的服务,勇于吃苦的精神,得到了患者的信任,赢得了医患和谐。在十二年的护理工作中,“病人就是亲人”这个理念时时刻刻都落实在她的工作当中、体现在她的行动当中。她就是__市__人民医院结核科的护士长__。
从穿上这身洁白的护士服起,她就严格要求自己,力争精益求精,最大限度地减少病人的痛苦。有时候科里要抢救病人,无论多晚,无论在哪,她总是随叫随到,从不例外。
有天下班后,她跟往常一样回到家准备吃晚饭,突然接到科里同事给她的电话:“有个病人大咯血需要抢救,病情非常危险。”放下电话,她二话没说立刻往医院赶去。一到病房,眼前的一幕令她惊呆了:病房里流了一地的血,至少有600毫升。这是她从医这么多年来第一次遇到。
原来是8床患有肺结核的那个老大爷。他肺内的结核病灶存在空洞,平时就有少量的咯血。之前经管护士已经跟他交代过,不要随便下床活动,有需要帮助的话,可以找医生、护士。看到结核科的医生、护士们上班都很忙,老大爷总是自力更生,可以自己做的事情尽量不去麻烦医护人员。这次大咯血是他上厕所后发生的,碰巧老大爷的家属都回家吃饭去了,经管医生正在联系他的家属,此时老大爷的神智已经不太清醒。看到情况危急,她所在的抢救团队立即为老大爷进行了抢救:建立了4管静脉通路,一管用来输血,两管用来输止血药,一管用来补液,就在此时,老大爷的血压开始往下掉。为了使老大爷的血压升上去,她立即给他建了一管静脉通路输升压药,突然间,老大爷停止了咯血,但是血氧指数却一个劲的往下掉,心跳也没有了,嘴唇也出现了紫绀的现象。凭借多年的临床经验,她很快就判断出老大爷的呼吸道被血块堵住了。她立即用吸引器给老大爷吸血块,可是这样速度太慢了,眼看老大爷就要撑不住,这时,两位医生两位护士将老大爷倒吊抱起,她就不断的拍老大爷的背部,堵住老大爷呼吸道的血块终于掉出来,她们立刻将他放回床上,心跳慢慢恢复了,血氧饱和度也慢慢升起来了,嘴唇的紫绀现象也消失了,所有的生命体征都在往好的方向发展,渐渐的老大爷的血也止住了。大概过了一个小时,老大爷醒过来了,他用很微弱的声音对她们说的第一句话是:“谢谢你们,谢谢你们把我从鬼门关救回来了。”
20__年夏天,结核科收治了一位特殊的患者——四个月大的宝宝。她患的是“结核性脑膜炎”,一直没有正规的治疗,宝宝住进结核科的时候,已经昏迷了。看见那个瘦小的身体,__心里有种说不出的疼痛。医嘱开出以后,她立即给宝宝输液、输氧、下胃管,并向家属下达了病危通知书。就在下午护士巡房时,发现只有宝宝一个人躺在床上,并且所有的生活用品好像都带走了,而家属却不知去向。她立即打电话联系宝宝的父母,可电话一直都是关机,晚上终于联系上了宝宝的爷爷奶奶,可他们说要第二天才会来。她与结核科的两位护士姐妹晚上轮流照顾宝宝,由于没有父母在身边,小宝宝一个晚上总是哭哭啼啼,一个晚上下来,她基本上没怎么合眼。
第二天,宝宝的爷爷奶奶来了,可是,__发现他们不太照顾宝宝。后来她才知道,原来家属已经签字放弃治疗了!但是,作为一名医护人员,她并没有放弃。在她的安排下,结核科的同事们轮流悉心照料,三天后,宝宝睁开了眼睛,醒了过来!可是她还不会笑,就是还没有力气自己吞奶。但是,她坚信,宝宝会越来越好的。结核科的护士姐妹们也自发的担任起照顾宝宝的责任。七天后,宝宝的病情好了很多,氧气不用了,胃管也拔了。拔掉胃管后,小宝宝吃的很少,但是她每隔一小时就会给她喂一次奶。第八天,她主动给宝宝的父母打了电话,告诉他们,宝宝已经醒了,已经会喝奶了,希望他们来医院看看。那天下午,宝宝的父母来了,看到自己的孩子,他们流下了感动和惭愧的眼泪。两个月以后,宝宝的病情得到了控制,可以出院了。
虽然小宝宝还没学讲话,可她看见她们会笑了。出院的那天,宝宝的父母对她说:“谢谢你们,谢谢你们给了我们的孩子第二次生命。”听到这句话,她觉得之前同事们的努力总算没有白费。
俗话说:“三分治疗,七分护理。”护理工作更强调它的服务性。因此,如何为病人提供一流的服务,就成了她时刻追求的目标。在她的带领下,她要求科室的每一名护理人员在工作中都坚持做到“五心具备”,即:对病人有同情心,治疗中有责任心,问病要细心,态度要热心,解释要耐心。
有一年的夏天来了一位肺结核合并糖尿病酮症酸中毒病人。入院时,病人已神志不清,口腔及角膜都有溃疡,骶尾骨处已形成褥疮,全身脏器功能衰竭。病人来自农村,经济困难,卫生条件差。__马上为病人精心制定护理计划,并立刻给科里的护士进行了分工。病人没东西吃,她从自己家带来肉片汤和营养品;没衣换,她从家里拿衣服给病人换。每天她都要为病人进行口腔褥疮护理、翻身、雾化吸入治疗,给予鼻饲、静输液等等,终于使病人肌体功能开始好转。病人家属为表示感谢,送来两个大西瓜,她却把西瓜切开捣碎,亲自喂给病人吃……
正因为怀着对病人的真情关爱,使她深感医务工作者责任的沉重。为了这份责任,她把掌握过硬的技术看得比生命还重要。她还常常跟科里的护士姐妹们谈自己的工作经验、工作感悟、工作所得,手把手教大家“实战”技术,还分期安排他们进行业务培训、参观、进修。在她的带领和组织下,结核科形成了苦练基本功的良好风气。
真情关爱,病人第一,是她从事护理工作十二年来一直不变的出发点和落脚点。她要求科室的每一位护士要围绕“病人第一”的原则,想病人所想,急病人所急,用“把病人当亲人,用真情去关爱”作为行动的准则。20__年她所在的科室被__市团市委正式授予“__市青年文明号”荣誉称号。20__年,又被授予__市“巾帼文明岗”荣誉称号。
普通人,普通事,能够坚持下来就是不普通的;平凡人,平凡事,她所闪耀的品格与信念却是不平凡的。护理工作是平凡的,也是琐碎的,如果说医务工作是一场没有硝烟的战争,那么护理工作就是最前线的支援。不管在什么情况下,只要穿上这身护士服,就是一名护士,就是一名战士,就是一个天使,就担负着一种使命。她们是在用另一种形式关爱病人,用另一种方式诠释爱心。
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天使的奉献 护士的头雁
四平市妇婴医院产科护士长 王桂华
王桂华同志1986年毕业于四平卫校,被分配到四平市妇婴医院工作至今,今年44岁,主管护师,从事护理工作22年,现任四平市妇婴医院产科护士长。1997年走上护士长岗位,曾任不孕症科护士长、妇科护士长、产科护士长,连续10年被评为院“先进工作者”,多次被评为院“优秀护士”、“优秀共产党员”、“巾帼岗位明星”,曾多次荣获“四平市优秀共产党员”、“四平市优秀护士”等光荣称号,还曾荣立过四平市“三等功”。
爱岗敬业 恪尽职守 把爱奉献给病人
产科是妇产科中风险最大的科室,涉及到母婴双方的生命安全问题,责任重大,容不得一点纰漏。多年来,她每天坚持早来晚归,尤其在产科工作期间,节假日也要到疗区查房、值班,查看孕妇宫缩情况,查看手术前、手术后的情况及婴儿情况,帮助产妇正确哺乳,指导产妇及家属科学育儿,深受家属的尊重和信任。她常对护士说:“作为一名护士要时刻牢记我们的职责,我们是生命的守护神、人民的健康卫士,我们要把患者的困难看成自己的困难,急患者之所急,帮患者之所需,把爱心奉献给病人”。
在2000年8月的一天晚上,外面下着瓢泼大雨,她正在值护士长总值班,深夜23点,在她去产科参加急诊抢救回来,路过收款处的时候,看见一位年轻母亲怀抱一个2岁左右的孩子在哭泣,了解情况后得知,因孩子发高烧来的匆忙,随身带的钱在做检查时已经花光,现在孩子需要静点而钱不够,爱人出差在外,望着外面的大雨而发愁,她立即从口袋里掏出钱帮她交款、取药,并亲自送他们母子到静点室,顺利给患儿用上了药,她将她们母子安顿好后,又给她们留下回家的车费,当患儿母亲用颤抖的手接过钱时,落下了激动的眼泪,哽咽着说:“大姐,让我怎么报答你呢?你是我儿子的救命恩人哪!”。她说“既然我这样做了,就不图回报,谁都有过措手不及的时候,换了别人也会这样做的。”还有一次,也是她总值班,当时是晚上20点左右,妇科走廊传来一阵急匆匆的脚步声,接着有人大喊“大夫,快救救她吧!”她和值班护士立即迎上去,将患者抬到急诊室,当时患者面色苍白,躁动不安,裤子上全是血,凭她的工作经验猜测,这一定是个流产的患者,就立即通知医生,并采取了建立静脉通路、吸氧、备血等一系列的抢救措施,经医生检查后诊断为不全流产,失血性休克,需要立即输血并做清宫术,家属带的钱交了住院费后已所剩无几,没有输血费,其中一名家属掏出存折放在护理站,请求作抵押,当时她和值班护士看到患者病情危急,就毫不犹豫地凑了1500元钱连同那个存折一起交给了家属,并说:“这钱您先用,患者生命要紧。”患者经输血、清宫后转危为安。当这位家属还钱时,感动地说:“你们真不愧是白衣天使啊!神圣而伟大,是你们给了我爱人第二次生命”。同时又拿出200元钱表达感激之情,却被她们婉言谢绝了。二十多年的护理工作中,她做了许许多多助人为乐、方便病人的好事,从来不图回报,家属为了表示感谢送来的锦旗、感谢信已不计其数。
她对待工作满腔热忱,对待同事以诚相待、对待患者无私奉献,但对她的家人却深表惭愧和内疚,2005年6月,她的婆婆因患病住进一家综合性医院,就在婆婆弥留之际,接到科里打来的电话,说有急诊抢救,她放下电话留下一句“科里有急诊”,就直奔医院,投入到紧张的抢救工作中,在抢救即将成功之际,手机的震动再次响起,使她预感到婆婆将要离开人世了,但是面对眼前这位危重的患者,她又怎能弃之于不顾,于是,她狠下心没有去接电话,继续全身心投入抢救,40分钟过去了,患者终于得救了,她也长长地松了一口气,面对病人家属舒展的笑容,她感到欣慰极了。这时,她突然想起了生命垂危的婆婆,顾不上听家属的千恩万谢,急忙打车奔往那家医院,然而,就在她即将踏进病房的那一刻,她的婆婆已经永远离开了她的亲人,爱人哭着对她说:“妈在临终前,一直在喊着你的名字,不知道她老人家还有什么话要对你说。”她呆呆地站在那儿,泪流满面,愧对婆婆、愧对亲人的悲痛无情地撕咬着她。办完丧事第二天,就又投入到工作中,把悲痛化作工作的动力,她认为只有努力工作才能告慰九泉之下的婆婆。
严以律己 凝聚人心 培养一支过硬的护理团队
护士长是护理队伍的基层管理者和带头人,必须时刻起到表率作用,因此在工作和生活中她事事严于律己,处处以身作则。
产科护理队伍年轻,又有许多护士家在外地,每逢节假日,回家心情迫切,她就想方设法帮助她们串班,并主动替班,尽量满足每名护士的愿望,使她们能够以高昂的热情、愉快的心情投入到护理服务的工作中去。今年春节,一名护士正赶上除夕夜班,由于家在外地,很想回家过年,正在她一筹莫展之时,王桂华同志主动提出替班,这名护士含着泪说:“护士长,我不能让您替班,您家姐夫常年在外地工作,过年了,你们家也需要团聚呀!”她笑着说“你结婚时间短,家里更需要你。”就这样,她高高兴兴地回家了。
她将科室护士紧紧团结在一起,并带领大家学习专业和技术,鼓励年轻护士参加各种形式的学习,为她们创造方便条件,每逢考试时, 她就带领其他护士为她们替班,现在全科已有3名护士本科毕业,还有4名在读大专和本科,提高了产科护士的综合素质。作为护士长,她首先想到的是患者的病痛,同事的困难,只要是工作中的每一件事她都会认真去做,工作中从不计较个人得失,在荣誉面前不伸手,在困难面前不低头,在平凡的岗位上踏踏实实做好每一项工作,用积极向上及严谨的工作作风,感染和带动全体护士,使科室成为一个具有强大凝聚力、战斗力的护理队伍,把产科护理工作搞得有声有色,在每年省、市护理工作检查中,多次受到领导好评,为医院赢得了荣誉。
十年来,她在妇产科任护士长期间,不但加强自身学习,还注重培养青年骨干,言传身教,积极组织护士苦练基本功,每次市里、院里举办护理技术操作比赛她都利用业余时间指导护士训练,在2003年全市护士点将赛中她们科有一名护士荣获了“市护理技术标兵称号”。在每年院里开展护理“三基”训练比赛中,产科护士更是榜上有名,其中有两名护士连续两年获得院技术能手称号。工作中她还注重科室整体发展,积极开展温馨服务,使患者满意率达100%,2006年又被院里评为“温馨护理站”。最近她们又新开展了微笑服务、超值服务,深受患者好评。
刻苦钻研 在护理业务中不断创新
20多年来,她在护士长岗位上始终如一执着地追求着,用不断探索的脚步和善于思索的头脑追求护理学的未知领域,紧跟时代脚步,刻苦钻研,努力研究专科护理的新课题,求得新发展,达到知识更新,技术全面。
2005年4月份院委派她参加全国《围产医学新技术、新理论、新进展》学习班,下课后立即打电话向院长申请开展新生儿游泳工作。这项新技术得到了院长的大力支持,会议结束就当场预购了高档泳池、泳圈。回院后建立了婴儿乐园,我院是四平市首家开展婴儿游泳及水中抚触的医院,深受广大家长欢迎,收到了良好的社会效益和经济效益。
她在工作中不断总结临床护理经验,撰写了二十余篇论文,分别刊登在《中华临床医学研究杂志》、《中华临床医学杂志》、《中华临床护理杂志》,她所参与的科研成果获四平市技术进步二等奖两项,获四平市医药卫生新技术二等奖一项。
多年来,王桂华同志一直钟爱着她所从事的护理事业,为护理工作做出了很大的贡献,她将是我们学习的榜样,行动的楷模。我们坚信,在今后的护理工作中,她将会继续一如既往,像冰心老人说的那样:“在这条荆棘的路上,一路走下去,沿路用我的左手、我的右手撒下爱的种子,让这世界充满芬芳,充满希望”。
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大家还记得“非典”吗?我是来自“非典”的主战场---传染病医院的一名护士长。回想起那段刻骨铭心的经历,与其说残酷,不如说是上天对我们的一次真正考验。“非典”见证了护士职责的神圣,也让社会对传染病护理这一职业有了更新的理解和认识。
其实,做传染病护理工作,被传染的危险每时每刻都会存在。十多年来,我先后在肝炎科和结核科工作过,经常面对肝炎、结核、狂犬病等各种传染病。常常有人这样问:“你们天天和传染病人在一起,不怕被传染吗?”一次,一位八十多岁的肝硬化患者因病情恶化而大量呕血,家人怕传染很少来看望老人。因为病重,老人生活不能自理,我主动要求上特护,连续几天陪伴在老人身边,端屎倒尿,无微不至地照顾着老人。一天晚上,老人又一次出现呕血的征兆,为防止他发生窒息,我迅速把老人的头偏向一侧,还未等我把手挪开,病人大口大口的鲜血喷涌而出,喷在了我的手上、白衣上、甚至脸上,老人的身上也沾满了污血。我不顾一切为他进行了急救,把被血污染的床单、衣被换掉,又为老人仔细擦洗满身的污血。清亮的水一瞬间就变成了红色,一盆又一盆,我不知道换了多少盆水,病人的身上才变得干净的。谁不望“肝”却步,那是有很强传染性的肝硬化患者的血液呀!等我把一切都收拾得干干净净,老人的儿女才在医生的不断催促下来到了病房,为了防止传染,他们每个人的手上都带着一副白手套,和我沾满他们父亲污血的双手形成了鲜明的对比。尽管我们尽了最大的努力,但最后还是没能挽留住老人的生命,老人临终前拉着我的手动情地对我说:“小常,你真是个好孩子。”我看见泪水从老人清瘦的脸庞滑落下来,那一刻,我也泪眼朦胧,当护士能得到病人这样由衷的赞叹,还有什么能比这更珍贵的呢?
事后,有人问我当时想到被传染的危险了吗?我说,根本来不及想那么多,当时病人最需要照顾,自己是护士,这是我的职责。其实,我们也是血肉之躯,知道一个口罩挡不住所有的致病菌,知道接触病人的分泌物、血液等极有被传染的可能。但是为了病人能早日康复,尽管每时每刻都要面临被传染的危险,尽管一年四季双手都要在每天数十遍肥皂、消毒液、凉水的刺激下变得粗糙、皴裂,但选择了护理,选择了与传染病打交道,我无怨无悔。
责任源于爱心。所有的一切艰难、所有的一切奉献、所有的一切荣誉,都要靠信念、意志、毅力和执着的爱作为支撑。当肆虐的“非典”来临时,我的母亲正在病痛中煎熬,丈夫远在千里之外戍边,四岁的儿子无人照看,在接收“非典”病人的当夜,我将正在熟睡的儿子反锁家中,深夜奔赴“抗非”一线。
忘不了在“抗非”的初期,由于疫情来势凶猛,我们的医护力量、防护手段以及经验明显不足。没有防护服,就把塑料袋套在头上当帽子,套在脚上当脚套,用报纸和塑料袋把腿包裹起来,能想的办法全想出来了。没有专用的防护服而又零距离的去与病人接触,危险可想而知。
忘不了在“抗非”的初期,我患了重感冒,体内白细胞只有健康人最低值的一半。作为一名护士,我很清楚白细胞这么低就意味着免疫力极其低下,这个时候就最容易受到感染。但我还是冲在了“抗非”的最前沿
记不清我多少次中午顾不上吃饭,从早晨一直忙到晚上。每天十六七个小时超负荷的工作,我的脚肿得都穿不上鞋。虽然我很明白,疲劳和饥饿可降低身体抵抗力,在厚厚的防护服下十六七个小时滴水不进,马不停蹄的打针、输液、端药送水意味着什么。
除了工作和生活上的压力外,更多的压力其实来自心里。害怕、担心、牵挂时时压迫着我的神经。害怕我们被传染、挺不住,担心病重的母亲是否好些,牵挂年幼的儿子和远在千里之外的丈夫是否安康。我当时心理所承受的压力简直无法用言语来形容,那时我们对自己能否幸免于难,能不能活着走出传染病医院心里都没底。在那样的特殊时期,似乎每一个人都在体验着生理和心理的极限。晚上回到宿舍,本想给家里打个电话,可是夜已经太深了,考虑到年老的母亲和年幼的儿子早已休息,只好放弃。终于在一个星期后给家里打去了第一个电话。电话里,四岁的儿子哭着对我说:“妈妈,你去哪了?你不要我了,别人的爸爸妈妈都能回家,为什么你们就不能回。小朋友都叫我小非典,还不跟我玩,姥姥也整天躺在床上,我都快憋死了。”听着儿子稚嫩的声音我早已泪流满面。
但是,抗击“非典”的战场不相信眼泪,作为军人的妻子,病母的女儿,幼子的母亲,我只能把一腔牵挂和惦念深深埋在心底,别无选择而又无怨无悔的默默奉献着。促使我最终坚持下来的是一种信念,在这样的灾难面前,作为一名护士,我责无旁贷,作为一名党员,我义不容辞。
由于我在“非典”期间突出的工作业绩,我被河北省委、省政府授予抗击“非典”斗争“优秀共产党员”和“先进个人”等称号,被省卫生厅授予“优秀医务工作者 ”称号,被空军政治部授予“模范军嫂”称号,被中央组织部授予全国防治非典型肺炎工作“优秀共产党员”称号。
记得冰心老人写过这样一首诗:爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一长途,点缀得香花弥漫,使穿杖拂叶的人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。我认为这是对护士天职最好的诠释,也默默地用自己的实际行动为它作出注脚。工作中我努力使病人得到尽可能多的帮助与照顾,工作之外我也将一颗爱心献给那些我不认识的人。去年我又光荣地成为一名造血干细胞的志愿捐献者,我将用我的爱心使白血病患者获得重生的希望,使他们面对病痛的磨难时,永远有爱心相随。十多年的护理工作,或大或小的许多事、许多细节,在不断地感染着别人,同时也在激励着自己。也许我是平凡的,但生命成就了我的伟大;也许我是纤弱的,但责任让我不得不学会坚强。不管是琐碎中的平凡,还是风口浪尖下的伟大,不管是已经过去的“非典”,还是正在扩散的禽流感,我一样会坚强面对。十多年的工作让我深深体会到,只有真正付出自己的爱心,才能得到别人的赞许与肯定;只有让爱为心灵导航,才能使自己的生活得到充实而变得有意义。
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我是中医院急诊科的护士长,在工作的十余年中,我不断的在实践中摸索,始终以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术,饱满的工作情绪,高度的责任心,良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在平日的护理工作中,我严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减少病人的痛苦,带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚,我下班刚到家,“有抢救病人,快来!”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话,我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人,病情危重,二话没说,我就投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备,待一切忙碌停当,心想去吃点饭,正琢磨着去吃点什么,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命,救命!吃农药了!“闻声,我一个箭步冲出室外,只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房。这时的我才舒了一口气,虽然身躯疲惫,饥肠辘辘,却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。
在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时,渐渐发现,其实,天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多,太多!作为一名护士,要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心,要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。在我们急诊输液室,儿科患者居多,一个孩子最少有2-4个大人守着,针还没打家属先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态,在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的先进事迹成功率,减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白,什么是病人的最根本需求,我们首先该做好什么。
从事护理管理工作十余年来,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的`问题就是服务理念、
观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这十多年里,曾有过不少荣誉,20__年被评为院先进工作者,__年被评为卫生系统优秀护士,20__年获得系统医德医风奖。20__年获得市级巾帼建功岗位女能手。20__年又被评为__县十佳文明护士。我所在急诊科室也获得青年文明号,一学二争三创标兵岗,市级巾帼文明示范岗等称号。这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,先进事迹我将继续努力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
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首先要感谢医院、领导给予我这个宝贵的机会,还要感谢各位同事,因为他们的辛勤工作,使我安心完成学业。我进修的单位是__-__医院呼吸科,它是我国首批硕士学位授予学科,陕西省优势医疗学科,国家药物临床试验机构,第四军医大学基层建设标兵科室,是西北地区支气管镜诊治培训中心、呼吸机培训基地。陕西省医学会呼吸结核分会主任委员单位和全军呼吸学科副主任委员单位。呼吸内科共两个病区,设有床位80张,另有过敏反应疾病研究室,肺功血气室、支气管镜室、呼吸内科重症加强病房及呼吸内科实验室。是陕西省和西北地区呼吸内科技术、设备最精良的先进单位。这儿的老师医德高尚、知识渊博、平易近人,不仅诊疗水平在国内名列前茅,而且十分重视后辈的培养,保持着强大的人才梯队,桃李遍天下。
他们科室主任每周查房1次,三线每周查房2次。查房时感觉气氛和-谐,讲求实事求是、重视循证医学证据,很多原则性的问题已达成共识,但允许不违反原则的分歧。唐都医院一向强调综合治疗,全科不定期组织有放射诊断科、病理科、外科、内科、放疗科等多学科参加的联合大查房。查房时,先由一线或进修医生报告病史;上级医生仔细阅片,分析可能诊断,进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗,同时年轻医生了解很多相关知识。合理的综合治疗是唐都医院高诊疗水平的重要因素之一。科室要发展,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。
我参加的学术活动主要有:每周2次理论学习、治疗新进展;每周1次科内学术讨论;不定期的对外学术交流,包括国内外著名专家的讲课、国内外的学术会议。长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。我也小有收获。首先是系统学习了相关基础知识、最新的诊疗技术,全面熟练掌握了呼吸科及相关科室常见并多发病的诊断治疗,熟练掌握呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、CT引导下经皮肺穿,基本掌握支气管镜、胸腔镜等操作要领。再次,各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。
各个科室都有技术专长,每位医生也有技术专长,才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要,如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出,才能有诊疗高水平。先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题,有了先进医疗设备及技术!
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无数个日日夜夜,她把白衣天使的款款深情和厚爱一一送给了患者。凡是接受过她护理的病人,没有一个不为她的精湛技术所折服;目睹过她护理服务的病人家属,没有一个不为她的高尚人品所感动。她就是__民族医学院附属医院神经内科优秀护士长、主管护师。
是一个非常勤奋的人,她一边工作,一边坚持利用业余时间完成护理大专的学习,现在读护理本科即将毕业。
7月,她在竞聘上岗中脱颖而出,被院部任命为神经内科护士长。之后,她工作干得更是异常出色。在她的带领下,科室整体护理水平不断提高,护理人员“三基”护理知识考试和各项护理技术操作考试合格率均达到100%,病人对护理满意率达100%。全科护士热情上进,并且形成了极强的凝聚力,用关心、耐心、爱心奏响了一曲曲人性化温馨服务的主旋律。
神经内科重病人多,卧床病人占2/3,是全院护理工作最繁重的科室之一,且劳动报酬较少,但带领的护理人员思想稳定,服从工作安排,工作勤勤恳恳、任劳任怨,热情为病人服务。她经常加班加点完成护理质控检查,主动放弃公休时间,有效维持了科室护理工作的正常运转。
工作中,认真细致地观察护理工作中的每一个环节,针对教科书上没有的,临床上常遇到的问题勇于探索,大胆创新。
针对神经内科卧床病人多、易发生褥疮这一实际难题,她运用烧伤湿润膏进行治疗取得了良好的效果。脑出血后遗症病人潘先生进院时全身已有13处ⅲ度褥疮,被送入神经内科时臭气弥漫半个病区,每天带领全科护士们及时擦身、换敷料、清理坏死组织,有效控制了褥疮的泛滥,病人不到一个月全部褥疮很快痊愈出院。
广西建华厂孤老病人孙先生,患全身剥脱性皮炎,并发颅内感染到右医附院神经内科求治时,全身满是剥落皮屑,散发异臭,神志不清,大小便失禁,无家属陪护,连吃饭都无法自理。主动为他垫付了医疗费,还花钱替孙先生买来饭菜,并亲手喂他进餐,像亲人般照顾着孙先生,把一切都安排妥妥帖帖。孙先生康复出院那天特地送来了一面“不是亲人胜似亲人”的锦旗。像这种接济钱物、购买用品、端饭送菜之类的'“小事”,几乎每年都有几十甚至上百次。
多年来,由于工作出色,她先后多次被评为“医德医风先进个人”、“市妇幼卫生系统先进工作者”,还在全院护理技能操作大赛中多次获得优胜奖。今年2月,又被护理部评为“优秀护士长”。
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