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__县人民医院高__
她,用十九年的坚守诠释着爱岗敬业,力行着南丁格尔精神,守护着医者仁心;她,用十九年的坚持践行着“用心坚守,用爱呵护”的高尚情操;她,用温馨的服务、爱心、责任心呵护着一个又一个患者;她,就是__县人民医院发热门诊护士长高__。高__同志作为一名普普通通的护士,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,恪守职业道德,凭着精湛的护理专业能力,良好的医德及高尚的思想品质得到了领导、同事的赞誉和患者、家属的认可。
积极进取,专研业务
2002年7月,怀着“南丁格尔”精神从护理学院毕业进入__县人民医院,从步入岗位的第一天起,高__同志始终坚持“一切以病人中心”的服务理念,在医院领导的关怀及前辈的指导下,迅速转换角色,积极投入到工作中,理论联系实际,严格执行各项护理工作制度和操作规程,积累了丰富的临床经验,得到了领导及病人家属的认可。于2011年有幸成为第一批到河南省人民医院学习重症医学专业的护士,同时也感到自己肩上任务的重要性。进修期间,深入临床一线认真学习、坚持记笔记,空闲时间更是积极参加护理专业知识培训,学习新理论新技能,获得“重症医学专科护士培训证书”和“优秀进修护士”荣誉。学成归来后,进入我院成立的__县第一个重症医学专科工作。开科早期,科室护士少、经验不足,高__同志每天都扎身于科室,认真护理危重病人,在完成病人抢救治疗的同时,积极配合医生开展“有创血压监测”、“可视喉镜的临床应用”、“纤支镜的危重病人应用”等新技术、新业务。并利用业余时间学习各种专科护理知识和技术,如呼吸机的正确使用、心电图异常心律的判别、危重患者各种管道的护理及护理文书的书写等,提高专业理论知识和操作技术水平。
满腔热情,服务病人
工作中,她始终严格要求自己,兢兢业业,热情服务,用热情温暖着患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。用南丁格尔的话来说:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”在多年的工作中,她始终坚持“一切以病人为中心”原则,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。作为骨干护士,她主动协助科主任和护士长搞好病房的建设管理工作,在平时工作中毫不保留的帮助指导同事。在工作中遇到困难,及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。抢救是医护人员与死神展开的一场竞赛,医生是排球场上的主攻手,而护士就是助攻手,只有医护默契配合,才能赢得最后的胜利。每当患者脱离危险,胜利的喜悦就会使她忘却一切烦恼和疲惫。她深深体会到:一个护士,只有当她技术上的成熟和思想上的成熟交织在一起时,才算是完美的。
用爱呵护,用心坚守
有人说,ICU是一个很有成就感的科室,可以亲身见证生命的奇迹;有人说,ICU是一个又脏又臭,死气沉沉的科室,肩上的压力比任何一个科室重;也有人说,ICU是个精英部队,医护人员的素质非比寻常。由于ICU环境的特殊,家属不能陪伴,护士充当了一个多变角色:似子女般的照顾,似父母般的诱导,似朋友般的倾听,因此对患者给予家一样的温暖是每一位ICU护士天天重复的工作。她就是这样每天不厌其烦的为病人洗脸、翻身拍背、活动肢体、修剪指甲、喂饭、端屎倒尿,帮助病人擦身,更换衣物床单,有时痰液和污血溅到工作服上也顾不得更换。她不怕苦不怕脏不怕累,认真护理每一位病人。记得那一个夜班,紧急的电话铃声打破了这深夜的寂静,“抓紧时间准备,一个呼吸心跳骤停的患者马上送到”,急诊科的大夫焦急的说道。她立即通知医生、准备呼吸机、抢救车、除颤仪等,医生一声令下,配合抢救,紧急气管插管、呼吸机辅助呼吸、抽药推药、胸外按压、除颤。紧张的争分夺秒,经过医护的密切配合,当她看到监护仪上心跳的数字悬着的心终于落下,看到家属由期盼的目光到听到恢复心跳时感激的目光,她心中的自豪感油然而生。
不忘初心,砥砺前行
2020年初,“新冠疫情”疫情打乱了人们原本忙碌有序的生活,面对这场没有硝烟的战争,疫情就是命令,防控就是责任。我院作为__县唯一收治“新冠疫情”定点医院,周密部署,成立救治小组,高__同志积极申请驰援隔离病区。疫情期间她主动放弃休假,以科室为家,主动参与科室值班当中去。ICU作为急危重症病人收治中心,疫情期间病人多工作忙,有的护士因疫情严重心里非常害怕恐惧,是她耐心为大家做心理指导,排忧解难。2021年1月,因医院疫情防控工作需要,高__同志又义无反顾地进入到发热门诊主持护理工作。每日安排部署院内核酸检测工作,规范发热门诊日常诊疗流程,协调预检分诊、隔离留观病房、县集中隔离点核酸检测等工作,每日劳心劳力,至今奋斗在抗击疫情第一线。
就是她在平凡的岗位上,把爱化为动力,把奉献付诸行动,彰显白衣天使的责任与担当!
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护士是白衣天使,工作是平凡的,更是神圣的。在多年的工作生涯中,--总觉得没什么值得炫耀的,凭的只是对工作的热爱,点点滴滴领悟生活的真谛。
急诊科的六年,每天面对不同病痛的患者,工作繁重,尤其是夜急诊单独值班,压力大,为了能适应急诊室的工作,她认真向年长老师学习经验,并努力提高打针技术。对于抢救仪器如洗胃机、吸引器、简易呼吸囊等经常操作练习。刻苦锻炼后,各项操作技能仪器掌握熟练,能够应付各种急救病人的抢救。急诊患者体现了急、重,常见腹痛患者、小儿发烧者,经历过的就知道有多痛,家长有多焦虑。每当这时,她及时通知医生,同时给予他们适当的关照,小小的关心话语,可以抚慰他们病痛的心。工作中也常常碰到病人或家属不理解的时候,换位思考减少了工作中不少烦恼。在急诊工作流过泪、受过委屈、流过泪,懂得了护士工作的幸苦,每当听到病人不经意地一句感谢,都会令她感动万分。
近十一年重症监护室的工作,--每天面对危重的、临终的患者,病情顺息万变,稍不留神,意外就会发生。每个夜班,做完各项治疗后,她都用百分之百的精神关注着中央台监护仪患者的生命信息,怕错过任何一个病危的预兆,影响病情。重症监护室不仅需要各种治疗,也要担负他们的生活护理,每天擦身、喂饭、擦大便等,护理工作量大,压力也极大。她同样努力,学会了动脉采血,深静脉穿刺等技术,也能对危重病人出现异常有预见能力,很好地配合医生抢救。
作为一名主管护师,--能够协助科内总带教带好实习生,协助护士长做好本科室的护理工作。业余时间,积极参加危重病学的学习班,不断提高自己的理论水平,更好地为病人服务。
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我二十余年如一日,爱岗敬业,辛勤工作,一直服务于儿科临床护理第一线。
工作中,我能“急病人所急,想病人所想”,竭力为病人解决各种疑难问题,有很强的集体荣誉感和团队合作精神。遇有危重病人,总是立即赶到医院,主动积极参与抢救。2010年,开发区某化工厂发生氯气泄漏事件,部分小学生“氯气中毒”,多名儿童住院治疗,我放弃休息,积极参加患儿的抢救,投入到家长和患儿的心理疏导工作中;同年的4.29歹徒伤害儿童事件,我作为医院静脉治疗组成员,担负全院儿童的疑难静脉穿刺会诊。经常作为科内二线班随时被叫到医院协助同事抢救危重病人,经常深更半夜起床至医院,本人一向无怨无悔,24小时不关机,随叫随到!当然在班期间更是恪尽职守,积极参加重症病例的抢救工作。如:2009年的甲流时期,重症手足口病流行时期,更是离不了本人的身影,一直都坚守在危重患儿的身边。作为儿科科内质量控制小组成员,对每次可能发生的护理安全隐患及医疗纠纷,防微杜渐并提出持续改进措施。作为科室的资深老护士,对待每一位患儿家属都能尽心尽力的做好健康宣教,让他们正确的认识疾病的预防及康复知识,受到家属的一致好评!在病区中担任总带教老师,对实习同学及新到岗护士认真对待,仔细讲解儿科相关专科疾病的知识,手把手带教,使她们更快的融入工作及学习中。目前,本人还承担蚌埠医学院本科班《儿科护理学》部分的理论授课及临床见习工作。
作为一名护士,我每天都以最真诚的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人,用心灵的沟通,在护患之间架起信任的桥梁。在一次抢救一名多脏器功能衰竭的患儿无效后,刚赶来的孩子父亲在不明真相的情况下挥拳相向,致使我的头部遭受较严重伤害。但我仍然坚守工作岗位,对家属进行仔细的讲解和耐心的解释,最终,我的真诚、负责,赢得了家长的理解和尊重,家长主动赔礼道歉,我也因此获得医院的表彰。
工作之余,本人不断充电,先后取得护理大专,本科学历,多年参与中专及本科护理专业的教学工作,取得较优秀成绩,先后发表过《75%酒精湿敷输液渗漏肿胀的临床观察体会》《手足口病的循证护理体会》《小儿雾化吸入治疗的临床观察体会》《儿科临床带教实习护生的体会》等论文。
我的努力,得到了同事的好评和领导的肯定。2009年,被评为泰兴市“十佳护士”,2013年,被评为“优质护理服务标兵”。
荣誉面前不骄傲。今后,我将一如既往的用心去服务,用爱去服务,在平凡的岗位上奉献自己的真诚和爱心。
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她是急诊室的一名老护士,有着丰富的急诊工作经验,她从事日班工作,在工作中能协助护士长搞好科室工作,是护士长的得力助手。她是一个和善的人,不计较个人得失,善于在同事之间相互帮助。急诊室的.病人往往起病急,病情变化快,病人和家属总希望在最短的时间里得到最快的治疗和最佳的效果,他们往往较急躁,在这种情况下,她总能耐心地解释,细心地治疗,看着她脸上常常挂着真诚的笑容,言语总是那么耐心、温和,避免了许多矛盾和纠纷。
在平时的工作中,她能认真做好本职工作,认真做好三查七对,从不出差错,最大的特点——打针技术过硬,针针过关。在急诊科开展“点名制”以来,__的命中率是较高的,急诊科有几个老慢支的老病人,由于长期的病痛折磨,加上不断地用激素,血管往往很脆,而且很难找,每一次__都能认真地找、仔细地看,一边轻轻拍打病人的手,一边嘴里还指导病人输液时的注意事项,好不容易找到一段细细的静脉,她就轻轻地把针扎进去,那样子,就象在呵护一件珍贵的宝贵一样,因为在她的心里都有一个愿望:就是将病人的痛苦降到最低。
今年急诊护理组参与医院“宗旨伴我行、满意在卫生”的十大窗口创建评比活动,__率先被评为窗口一级服务明星,在科室内起到了较好的表率作用,经科室讨论推荐为年度群众满意的卫生工作者。
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伴随着年末的到来,我们又平平安安兢兢业业地走过了一年。20--年是收获的一年,在院领导及护理部的正确领导下,在全科医护人员的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,为了创建三级医院积累材料。现将20--年各方面工作作如下总结:
一、护理安全:
科室建立护理链接本,建立护理风险评估单并动态评估,各种标识规范应用;加强输血输液各环节管理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力。为患者提供优质、安全有序的护理服务。
二、护理文书:
完善护理文件书写,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
三、基础护理、优质护理:
以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、真诚接待新入院病病人,把病人送到床前,主动向病人家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与家属及家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床检查及各项操作的告知程序,尊重患者家属的知情权,解除患者家属的顾虑。
5、给病人对护理工作满意度调查,对服务质量好的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
6、加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;
四、抢救药械:
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理。首先要求每位护士严格掌握抢救车物品及药品的“五定”,其次要求熟练掌握抢救药品的用途,剂量,及用法;还要求每位护士熟练掌握抢救器械及监护仪的应用。避免了抢救时的慌乱,提高抢救成效率。
五、病房管理:
首先应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚;其次护理人员加强病区环境卫生的管理,勤下病房规范病房物品摆放,督促清洁员及时打扫,保证病区无异味,安静、整洁。
六、消毒隔离:
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,并每周对科室进行自查,发现问题及时改正。加强对卫生员的管理。
3、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行等离子消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每半年对紫外线强度进行监测。.
4、一次性用品使用后能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿扫。
5、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地,病房内定期用消毒液拖地,出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
七、礼貌礼仪:
大多数护士做的比较好,严格按着医院要求及时巡视病房,见着领导及本院职工热情主动打招呼,对待病人能够耐心细致,合理解释病人及家属提出的任何问题,上班时着装整齐,精神饱满,接打电话时使用标准用语。
八、加强重点时段重点患者重点员工的管理
如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配值班人员,同时组织护士认真学习,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
如危重病人,把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。如新调入院护士,对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入院护士的带教老师,培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。
九、护理业务培训
作为一个发展中的科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专
科性强的难题.而针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训. 采取业务讲课和业务查房及晨会提问的方式,对一些骨科疾病的常规护理,术前术后护理,保守治疗、护理知识进行学习,护士有了全面的认识和了解,提高了她们的专科理论水平。
十、存在的问题
1、护理安全方面护理风险评估单不能正确应用,措施不到位。
2、基础护理方面还存在不足,有的病人指甲长入院处置不到位,晨晚间护理做的不到位,一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
3、护理文书方面还存在涂改,内容不够准确,对于特殊病人体温绘制不正确。
4、消毒隔离方面液体不能做到现配现用,一次性物品存在打开包后过期,手消不能按要求应用。
5、礼貌礼仪方面新护士做的不尽人意需要进一步加强。
新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。特别感谢护理部给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。护理工作就是实实在在地工作我将继续“享受工作,享受生活”!!!
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转眼我已经在护先进事迹 理岗位上工作十八年了,时光就像流水一样消消地漫过了我的生命。戴着护士帽,却依然感觉是如此美丽,圣洁。
我是中医院急诊科的护士长,在工作的十余年中,我不断的在实践中摸索,总结。始终以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术,饱满的工作情绪,高度的责任心,良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在平日的护理工作中,我严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减少病人的痛苦,带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚,我下班刚到家,“有抢救病人,快来!”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话,我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人,病情危重,二话没说,我就投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备,待一切忙碌停当,心想去吃点饭,正琢磨着去吃点什么,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命,救命!吃农药了!“闻声,我一个箭步冲出室外,只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房。这时的我才舒了一口气,虽然身躯疲惫,饥肠辘辘,却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。
在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时,渐渐发现,其实,天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多,太多!作为一名护士,要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心,要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。 在我们急诊输液室,儿科患者居多,一个孩子最少有2-4个大人守着,针还没打家属先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的先进事迹 成功率,减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白,什么是病人的最根本需求,我们首先该做好什么。
从事护理管理工作十余年来,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。 工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这十多年里,曾有过不少荣誉,年年被评为院先进工作者,__年被评为卫生系统优秀护士,__年获得系统医德医风奖.__年获得市级巾帼建功岗位女能手。11年又被评为安吉县十佳文明护士。我所在急诊科室也获得青年文明号,一学二争三创标兵岗,市级巾帼文明示范岗等称号。这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,先进事迹 我将继续努力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
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经过了一段时间的努力,工作已经完成得差不多了,本来以为可以好好休息,却发现自己的述职报告还没写,面对这种情况,你是否会觉得很烦心?为了避免这种情况的发生,快到第一范文网来瞧瞧吧,下面是述职报告网的小编收集的述职报告的相关内容,欢迎大家前来了解。下面是一篇护士述职报告。
--年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全科护理人员在院长重视及护理部直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下
一、认真落实各项规章制度
1严格执行规章制度是提高护理质量,是确保医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对2次,并有记录
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液瓶签,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及手外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备八种操作处置盘
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周参加护士长例会,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平……
三、加强护理人员医德医风建设。
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理
5、坚持了护理业务查房:每月进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录。
3、一次性用品使用均能及时毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:200 84消毒液)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:200 84消毒液)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
存在问题:
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
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今年是踏上工作岗位整整__年余。____年,进入__卫生学校四年制的护理专业,开始了护理工作前的理论学习。虽然只是中专技校,但医学理论知识的复杂性,综合,广泛性仍是给了她很大的压力,刻苦、钻研、勤奋扎扎实实是她三年理论学习的写照,临床实习实践的一年。使她真正的爱上了护理这项职业。第一次在病人鼓励下静脉输液的成功,第一次面对病人痊愈时内心的满足,第一次看到绝症患者时,他们的无奈……深深地影响着这个善良的女孩,真正的与这些人一起共同的感受着痛与乐,以自己的一技之长帮助着这些人,同时,充实着她自己。
于新世纪的开端,她带着满腔的自信,带着青春朝气,带着这份职业所给予的神圣使命来到市一院开始了职业生涯。在市第一人民医院这个大家庭中,开始了她全新的生活。传染科、内科、手外科、外科、妇产科、icu、手术室,在其中轮转的每个小家庭中,她都努力工作着,学习着,享受着工作所带给她的丰富多彩。在繁重琐碎的工作面前,微笑着忙碌;在连续频繁的三班倒面前,依然神采奕奕;在忍受痛苦折磨的患者面前,竭尽所能想病人所想,及病人所及,熟练各项技术操作,……以温柔体贴受到患者的赞誉“季度最佳护士”、“温馨护士”对年轻的她来说实很不简单。
是灾难的一年,却也是幸运的一年;是纷杂的一年,也是充实的一年;四月,非典挟着盛夏的炙热朝我们侵袭而来,它带给我们的是灾难,却也带给我们团结;它带给我们死亡的威胁,却也带给我们生存的顽强。而一直默默工作的白衣战士,义不容辞的走向最前线,站在死亡线的最边缘,拯救着挣扎的在死亡线上的人,在死亡面前,他们铸起了一道坚韧的人墙!看着电视中坚强的同志,流泪了,她是多么的为战友自豪,为自己这份事业而自豪!于六月“非典”肆虐最严重的时刻,作为入党积极分子的她积极请战亦踏入了那战斗的最前线与危险面对面!没有恐惧,没有犹豫,只有必胜的信念,她和战友们,和全市人民一起,将抗击非典之战划上了圆满句号!紧接着,七月,在非典胜利的欣喜仍存时,她接到了造血干细胞初次配对成功的通知,那一刻,惊讶、激动的心情难以言表,在组织领导的关心下,在父母亲的支持下,她义无返顾的开始了这次特殊的历程。
的十一月,当“中华造血干细胞库江苏分库”在建立分点的时候,她以第一批志愿者的身份加入了队伍中去,不足半年的时间,就得到了初次配对成功的消息,对她及我们来说,都是一个特殊的礼物!这次历程经历了约四个月,而捐献的过程只有两天,但它所带给及患者崔扬的却是人生中的永恒。
从接到通知,到第二次配对采取血样,体检,术前准备,直至真正开始采集,这整个一系列的过程,无时无刻不受到来自方方面面关心,省红十字会领导、市领导、局领导、院领导,以及身边的亲人、同事、朋友,还有那么许许多多的陌生人,无一不在关注着她。给予热情的鼓励,使她更加信心百倍,让我们看到那份爱所给予人间的希望!在徐州医学院附属医院13楼血液科,24日上午,在这里她接受了第一针动员剂的注射,开始了造血干细胞的准备工作。这针十分的痛、反应也很难受,她一声不吭地坚持着。一位的哥特意赶到徐州医学院附属医院的门口来看。一位外地出差的同志找到,用手机为她拍摄,说要在手机上播放的捐髓义举。江苏省捐髓第一人耿森来了、正在徐医附院准备捐髓,接受造血干细胞移植的另一位女孩程静来了、远在北京的白血病康复病人朱金平带着他的《我的求生传奇》也来了……他们都向竖起了大拇指。则用象征胜利的“v”形手势回赠他们的鼓励,面对如潮的赞誉微笑地回答:救死扶伤原本就是我——医务工作者的职责,况且捐献对自己的身体并没有任何影响,相反还多了个“亲人”。她同时将某企业捐赠给她用于保养身体的5000元钱请徐州红十字会转赠给不曾谋面的患者小弟弟。她说,虽然这点钱微不足道,杯水车薪,但却代表了她的心意,衷心希望患者弟弟能早日康复。从容的举动、充满爱心的言语博得了徐州各大媒体的高度赞扬,一位徐州同行颇有感慨地对记者说,没想到一个看上去体质柔弱的小姑娘,在献髓之事上,竟如此从容,的微笑令他难忘。而患者崔扬的母亲接过这5000元钱激动得热泪盈眶,情不自禁跪在了面前,对她儿子捐血又捐钱的双倍付出实在是令这位母亲感动不已。
11月28日9点在卫生局长张月林、市第一人民医院院长杨海人及父亲、好友的陪同下,微笑着走进徐医附院干细胞采集实验室。两支16号针头分别扎进的左右手臂,随着干细胞单采机的启动,的鲜血从右臂流出,进入一个密封的仪器中,经过分离,采集出干细胞后,再从左手回流到体内。整个过程进行了4个小时,参与循环血量近1升,相当于全身血液体外循环二圈半!就这样感受新生命诞生的艰难,而面对一批又一批的记者,她始终用微笑面对镜头,告诉媒体自己很好,崔扬也一定会很好!后来据她爸爸讲,其实有一阵子她特别难受。因为早饭吃的少,肠胃不适,同时由于采集造血干细胞时出现的麻木和酸痛的必然反应,让这个从来没生过病的女孩感到前所未有的难受和痛楚。然而她坚持着、微笑地坚持着保持平躺的姿势一动不动手脚已经麻木,疲倦乏力,直至结束。
而面对那么多的镜头,面对诸多的记者,面对外面的流言,她也曾彷徨过,也曾有所退却,不断地问自己:你所做的仅仅是你应该做的而又力所能及的一件事情,而现在那个被大肆宣传,那个淹没在鲜花、掌声中,那个被加上诸多荣誉的你还是你吗?那些是你应该得到的吗?
随着造血干细胞库志愿捐献者队伍的扩大,她渐渐释然。作为一个捐献者,将生命传递给另外一个人,把她和所有充满爱心的人所给予的爱,给予社会的希望,再次传递到身边更多的人,我们有理由相信在她的带动下身边的那些人会再次传递给他们身边的人,如此循环,我们身边,我们周围,我们的社会将会充满着爱和希望!而对面那些荣誉,它们是鞭策及我们大家的动力,是爱的印证,它们代表的只是过去,但他们却让我看到美好的未来!
让的生命变得更有意义,让更为自己的职业自豪,让我们看到了爱与希望无处不在。以自己的行动影响更多的人加入爱心的行列,无愧于自己,无愧于人民,无愧于这个社会!
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一位发行量很大的杂志社主编,名片上除了姓名和联系方式,没有任何头衔,只印有一行字:你微笑,世界也微笑。在__市人民医院,有这样一位医务工作者,见过她的人都会对她的笑容记忆犹新;
许多病人在出院时都会拉着她,告诉她,因为她的笑,他们才会有了更多与病魔战斗的信心。人们也许不会记得她的名字,但一定会记得“微笑天使”这个称号。她,就是__市人民医院胸外科主管护师——__。
微笑,源自爱心
在20年的临床护理工作中,__始终坚持“以病人为中心”的工作原则,真诚对待每一个病人。无论多苦多累,她的脸上总是带着亲切而温和的笑。这种笑是发自内心的,它源自对处于病患痛苦之中的患者的深切同情,源自对护理事业的无比热爱。
当她还在心内科工作时,某个值班的夜晚来了位心肌梗塞的老年患者。由于剧烈的胸痛,加之对病情的不了解,患者十分恐惧,豆大的汗珠不停地从他的前额冒出来。__尽管在给患者做治疗的同时不停地安慰着他,但他还是紧张莫名。治疗间隙,__不顾疲惫,坐到了患者病床前,用手轻轻地握住了患者的手,还不停地擦去患者脸上的汗水。轻柔的动作,亲人般的安慰,让患者感觉到贴心和安全,病人的情绪终于平稳了下来。事后他感激地对__说:“在那一刻,你拉着我的手,比我任何亲人给我的安慰与鼓励都重要,你给我的力量是无法评估的。”__只是淡然一笑,工作多年,她不知道这样安慰了多少个慌乱的患者,要不是全心领略到现代整理护理的精神内涵,要不是饱含着对患者的爱心,那双手又怎么能给患者温度甚至安慰呢?
爱心,重在行动
“护理工作是精细艺术中最精细者。护士必须具有一颗同情心和一双愿意工作的手。”这是现代护理学的创始人南丁格尔的名言。__深知要想减轻患者的病痛,技术上首先要过硬。静脉穿刺“一针见血”、管饲操作轻柔顺利、按摩动作熟练科学……为了做到这些,__洒下了太多汗水。19__年,__卫校护理中专毕业的__拿到了自学护理大专的文凭。19__年开始,当过妇产科、心内科护士的她服从医院护理部的安排,开始了胸外科工作的生涯。从跨入胸外科的那一天起,她没有想到她会坚持一待就是近10年。胸外科的节奏快,患者人数多,癌症手术的患者占相当大的比例,治疗和护理的难度大、任务重。__为了提高理论和技能,凡有学习班,她总会抢着要求参加;
工作闲暇之余,她总不忘翻阅护理杂志,去权威护理网站上汲取食粮。20__年,领导们安排她前往上海市胸科医院进修学习半年,进修结束后,她不光带回了胸外科护理的新动态、新技术、新理念,更将大医院护理人员的服务理念和优良的工作作风带了回来。在她的感召下,科内人员学习风气逐日浓厚,所有护理人员纷纷加入了“充电”的行列。20__年1月28日,这是一个令__难忘的日子。这一天,她顺利拿到了南京医科大学护理本科的文凭。每天上班,从换上白大褂的那刻起,她就在患者间忙碌不停,今天928床患者过生日,931床患者明天手术……光是护理治疗方面的事就足够让她操心了;
身为带教老师的她还得言传身教,那一个个实习的孩子将来都是护理学科的接班人哪;
还有,自己的丈夫是个“马大哈”,家里大事、小事少不了过问;
孩子上学正是关键时期,少一天查问都不放心;
再有,自己人到中年,学习起来精力还真不如当年……可是,时代在发展,护理行业的要求越来越高,不学习怎么行?于是,__拥有了一个个挑灯夜读的夜晚;
拥有了将课程的难点、重点抄在小本子上,揣在口袋里随时翻看的日子;
拥有了丈夫心疼地为趴在书桌上睡着的她小心翼翼地披上衣服的瞬间……手捧这饱含着汗水与辛劳的本科文凭证书,怎不能让她感慨万千呢?
沟通,光有微笑还不够
随着社会节奏的加快,竞争日益激烈,处于现代社会的人群,在忙碌中,往往忽略了与身边的人沟通与交流。但对于护理工作者来说,无论时代如何变迁,与病人的沟通与交流仍将十分重要。良好的、有艺术的,又饱含着人性关怀、闪烁着生命哲学光辉的沟通,不光是建立和谐医患关系的手段,更是拨开患者心灵阴霾使之重树信心的根源。
__是一位深谙此道的护理工作者。工作近20年来,她与数不清的患者及其家属打过交道。如何安慰患者,如何鼓起他们生活的信心,如何与他们的家属沟通,如何在医患矛盾出现的时候将“火苗”熄灭?这些对她来说,早已经驾轻就熟。
20__年,__接待了一名食道癌患者。这位患者刚入院的时候,思想悲观,情绪低沉,一言不发。__看在眼里,她没有形式化地到病人身边讲一大堆诸如如何面对不幸、如何建立信心等大道理,而是,她增加了去患者身边的次数,主动为其更换床单,轻轻地帮他盖好被子,与他聊一些轻松的话题。等到患者与她熟悉了后,她鼓励患者说出内心的想法,同时将他介绍给类似的已治愈的患者认识、交流。当患者的悲观情绪一天天消退的时候,她又坚持每天表扬他,给他讲笑话,活跃病房气氛。__看似“毫无章法”的与患者交流,实际上依照着她藏在心底的“沟通方案”,这些方案是针对不同病例的个性化的方案。功夫不负有心人,在她的努力下,这位一直“惜话如金”的患者终于主动开口和__交谈。这位患者最终战胜了病魔。在出院调查表上,他这样写道:“在我生命的转折点上,是你的微笑、你的关心,将我从死亡的边缘上拉了回来。但我知道,你留给我们患者最深的记忆,不仅仅是你的微笑……”
微笑一分钟,感动一辈子
对于医务人员,每天面对的那些形形色色的患者有如过客,在生命中作匆匆的停留;
而对于患者来说,有些医务人员的名字一辈子也忘不掉;
有些微笑,足够感动他们一辈子。__无疑就是其中的一位。
20__年,胸外科住进了一位空腔造瘘的病人。一个清晨,细心的__发现病人的情绪不佳,焦躁不安,环视了一圈病房,没发现陪护的老大妈身影。经询问得知,老大妈高血压病又犯了。“不犯病才怪呢,年轻人没日没夜的照料也不定能吃得消,更何况咱老伴岁数又那么大。”大伯说到这,声音已然哽咽。__知道大伯的儿女都在外地工作,他这时担心的不光是大妈的身体,还担心着自己无人照料。善解人意的她上前拍着大伯的肩膀,爽快而自信地说:“大伯,别犯愁,我就是你女儿,你告诉大妈,这儿有我,让她好好养病!”一席话说得大伯舒心地笑了。__没有对大伯开“空头支票”,她果真如大伯的亲闺女般为他取药、送饭,嘘寒问暖;
她还不忘每天询问老大妈的病情,帮着测量血压、指导服药,直到她的血压恢复正常。“屋漏偏逢连夜雨”,不久,大伯90岁的老母亲去世了,大妈必须得回去办丧事。她拉着__的手,嗫嗫嚅嚅地恳请__再帮着照料下大伯,__依旧爽快地答应了。酷暑七月,在病室里不停奔忙的__,身上的白大褂湿了又干,干了又湿,但她丝毫没有在大伯面前流露出一丝疲惫和抱怨,始终带着她那笑容。俗话说“将心比心”,事后,老大妈选择了一种最朴实的方式表达了心意:她冒着烈阳,乘了一个多小时的车,汗流浃背地将大伯母亲“头七”的饺子端到了__面前。这位慈祥的大妈,两眼含着热泪说:“按我们农村的风俗,‘头七’的饺子会保佑人一生平安、幸福,我要将它送给我的闺女。你的笑,你的情,我们记得一辈子”。
“赠人玫瑰,手留余香”。__的工作得到了患者的广泛赞誉,也得到了组织的认可。她被病人亲切地称为“微笑天使”、“微笑标兵”,多次被评为院“先进个人”、“十佳护士”、“三十佳”、“十佳责任护士”、“__市优秀护士”等。这位善良、优秀的白衣天使,将最美丽的笑容献给了患者,将满腔热情献给了护理事业,将无悔的青春献给了神圣红十字。在为患者服务的道路上,她将编织起更博大的爱的晴空,谱写出为人民健康服务的新篇章!
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“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”——南丁格尔
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;
我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;
我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是护士,我知道,身上肩负的责任有多神圣;
我知道,我的爱能减轻病人的疼痛;
我知道,我的微笑,能滋润患者的心灵;
我知道,我的真诚,会承载千万个家庭健康平安的希望!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命;
我要感谢我的职业,是它让我理解了什么是平凡中的伟大;
我要感谢我的职业,是它让我明白了奉献才会让我更加美丽。
创优无止境,服务无穷期
作为优质护理服务病房的责任护士,我利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作,经常巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求,及时观察记录病情变化,评估病人存在的护理问题,采取护理措施,观察效果。在落实责任制整体护理同时做好整体护理质控,用爱心、耐心、同情心、责任心真诚对待每一位患者,为患者提供高效、安全、优质的护理服务。对于我科经常收治病情危重“三无”患者,我总是给患者最佳生活护理与专科护理。去年科里又收治了一名脑出血的“三无”老年男性患者。正值夏日,老人身上散发着不好闻的气味,我们为患者清洗,一盆一盆的温水不知换了多少盆,直到清洗全身露出本来的肤色,剃去胡须和蓬乱的头发,喂水喂饭、端屎倒尿,并自己掏钱为患者买上崭新的衣服,我们日夜守护在他身边,并携助医院去寻找他的家人,直至病人转危为安,姐妹们才松了一口气。“送人玫瑰,手留余香”我的工作得到院领导与科室主任护士长的认可,多次被评为全员优秀护士和科室的先进个人,这些荣誉将更加激励我努力前进。
用心服务,用爱导航
随着医院整体优质服务稳步提升的同时,我院大力倡导“感动式服务”,是建立在满意服务基础上一对一的人性化互动服务,体现“以人为本”的理念,我们心系患者,感同身受,工作中注重细节,语言上感动患者。针对骨科各种大手术的患者,术前主动评估,消除对手术的恐惧与焦虑。对术后疼痛及时做出正确的评估与判断并积极配合医生完成干预治疗,最大限度的减轻患者疼痛,降低术后并发症。我用自己的实际行动感动着每位患者,每当面对患者及其家属的感激,我都会把它当成是对我工作的最好肯定和安慰。
丰碑无语,行胜于言
为了努力提高自己的技术水平,加强自己的业务建设,提高自己的技能水平,2014年主动去千__医院进修学习骨关节的康复功能锻炼,回科室后与护士长一起开展功能锻炼,使患者尽早康复,从而提高患者的满意度,增加科室住院人数。在作为一名年轻的“老护士”,能够主动协助护士长搞好病房的管理工作,并且在平时工作中毫不保留的帮助、辅导其他同事。在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。做为带教老师,能够主动做好传、帮、带,将自己的知识和经验毫无保留的传授给实习学生并确保了医疗护理安全。
无私奉献,感动你我
2014年底我院积极响应市残联的福利政策,开展了免费为残障儿童矫形的活动,残障儿童,这是一个我们未曾关注过的“世界”,也是没有经历并护理过的领域,远比我想象的更凄美更令人感触。患儿福宽,3岁6个月,先天性脑瘫、双侧马蹄足外翻畸形,父母养到1岁半就将他遗弃被福利院收养。当我看到他被福利院妈妈抱着,不能独立行走,身着较为单薄,两手冰凉,却见人就笑,身为人母并担任爱心病房责任护士的我,心中不免一阵酸楚涌上心头。我们细致的给福宽做了基础护理和入院宣教。
终于,宽宽成功的做完了手术安返病房。看到宽宽那两条瘦瘦的腿被厚厚的石膏包裹着,看到他因麻药作用依然安静的睡姿,我们的眼泪终于忍不住的流了下来,术后为了转移小家伙的伤口疼,姐妹们给他送玩具、买零食、营养三餐、爱心腿骨汤还有必须的尿不湿等。都希望宽宽在承受痛楚之后能更快的恢复更快的坚强快乐起来。就这样术后数天我们同宽宽一起度过,他见到我们每一个人,都亲切地叫“妈妈”。我们就是要给宽宽一个家,一个充满爱和温暖的家。
在工作中,我始终以高度的思想政治素质和良好的职业道德要求自己,兢兢业业,热情服务,用炽爱温暖着病榻上的患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵,始终坚持“一切以病人为中心”原则,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我义无反顾;
面对工作的一惯平凡,我从容不迫;
面对肩负的神圣职责,我兢兢业业;
面对时代的召唤,我一往无前!
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__,毕业于__卫校助产专业,毕业后一直在__市第五人民医院妇产科工作。算起来工作已经有二十六个年头。二十几年的工作经验让她感觉到助产士的工作不像别人说的那样伟大,但的确很不平凡。
助产工作不像护理工作那么琐碎但却非常专业。在二十几年的职业生涯里,她已记不清迎接过多少个小生命的到来,护理过多少个孕产妇,参与过多少次抢救,自始自终对自己的职业引以自豪。她说,看着一个个可爱鲜活的小生命降临在自己的手心儿,内心感到无比的喜悦。
助产士的工作承担着工作和心理的双重压力,产妇病情变化快,工作预见性难,产程进展是一个动态过程,产程中随时都可能发生胎心改变和难产,同时分娩过程中产妇的恐惧和家属的焦虑很容易产生对医护人员的误解和不满,甚至常常出现对医护人员的辱骂和威胁,处理不当或稍有疏忽便会引起护理纠纷。__在二十几年的工作中,凭着娴熟的专业技术和待患如亲的工作热情,深受广大患者和家属的认可,没有发生过任何医疗护理纠纷。
在近期3月12日护士长查房时,询问2号6床患者刘珊珊:“你知道母乳喂养的好处吗?”刘珊珊回答:“我知道呀。”“可以说说吗?”“当然可以,母乳适合婴儿消化吸收,有很多种免疫物质,能增加婴儿的抗病能力,预防疾病。还能增进母子感情,刺激子宫收缩,减少产后出血,促进产后恢复,还可减少乳腺癌和卵巢癌的发病。”“你知道怎么观察和护理你的宝宝吗?”“知道”“你知道儿童预防接种和产后你应该注意哪些吗?”“知道知道”,然后刘珊珊一条一条的娓娓道来。“是哪位助产士告知的这么详细?”“是一个叫__的助产士。”产妇滔滔不绝的谈起这次来院就诊的感受,非常满意,尤其对__赞不绝口。工作中的__就是这样,胆大心细,对待工作一丝不苟,视患如亲,团结同事,曾多次被院内评为“先进工作者”。
岁月无声流过,__依然在产房兢兢业业的工作着,她说,她会继续扎根在自己所热爱的事业上,不为别的,只为热爱。这就是一名助产士的情怀。
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__自19__年工作以来,一直勤勤恳恳任劳任怨,二十几年来,她始终牢记党全心全意为人民服务的宗旨,各方面严格要求自己,言行一致,努力践行及重要思想,不断学习,努力提高自己的政治素质和业务水平,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座佑铭,以“解除病人痛苦,挽救病人生命”为已任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研、扎实工作、无私奉献。被评为十佳护士长光荣称号。
自20__年担任外科护士长以来,她运用现代化管理模式,使本科室的面貌发生了根本的变化,并打造出了一支精良的护理团队,凭借多年的工作经验,并多次组织大家献计献策,努力为病人营造一个安静、整洁、舒适安全的住院环境,建立病人随访制,出院病人满意度调查表,坚持一日清单制,让病人了解自己的住院费用,每日掌握用药情况,提高了病人的满意度,提升了医院的可信度,同时她还积极开动脑筋,发动群众,根据科学,便捷的原则对各种医疗物品、药品等分门别类作好标识,定点放置,定人管理,并利用休息时间亲自制作医疗文件架,用来放置各种检查单、报告单、医疗文件等,以方便医生、护士取用,大大提高了工作效率。
作为学科带头人,她总是恪尽职守,以身作则,业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,不断提高自己的理论知识和业务水平,她深知,要想最大限度地减轻或解除病人的痛苦,仅有高尚的职业道德,是远远不够的,还必须要有广博的知识和精湛的技术,因此,她坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能,不断为自己充电,总结经验、教训,注重临床研究,结合网自己的学习心得,组织科室人员定期业务学习,坚持每日查房,针对病人病情,找出护理工作中存在的问题和安全隐患,制定了切实可行的护理工作计划,使本科室护理水平得到了明显的提高。
长期以来,由于她与丈夫两地分居,独自一人带着年幼的儿子一起生活,平日里孩子在学校上学还好说,每逢节假日、双休日或者帮同事代班时,孩子就成了她最大的难题。万般无奈之下,她常常不顾孩子的哭闹,将其反锁家中,相反,她处处以身作则,每日早早来到病房,逐个询问病人病情,检查当班护士的工作情况,每当遇有急、危重病人时,她总是冲在最网前面,争分夺秒地抢救病人。单位工作的繁忙,家庭生活的辛劳,常常压得她喘不过气来,大家看在眼里,急在心上,平时总是劝她多注意休息,别累坏了身子,可她总是笑着说:“没关系,我还行!”记得20__年十二月份,我科收治了一位肝癌晚期患者,一天夜里突然并发上消化道大出血,病人神志不清,面色苍白,脉膊细速,血压下降,病情十分危急,她一接到电话,二话不说,立刻丢下家中年幼的儿子,急冲冲赶到病人身旁,立即投入到抢救病人的工作中去,一直忙到病人转危为安,为抢救病人生命赢得了宝贵的时间,其间年幼的儿子由于夜间独自在家恐惧得屡次打电话给她,让她回家陪他,她却无暇顾及,气得儿子在电话里大哭“你不是我妈妈,我不要你这样的妈妈!”
作为一名白衣天使,她本着“以病人为中心”的服务理念,竭尽所能,最大限度地为病人解除痛苦,增强病人战胜疾病的信心,同时也融洽了护患关系,记得20__年三月,我科收治了一位颅脑外伤的病人,由于其伤势较重,入院后一直处于昏迷状态,其妻网一直体弱多病,家中除一儿子在中学上学外,再无其他亲人,同时因为其家中穷困而请不起护工,因此其术后的各项护理工作包括基础生活护理均落到我们护士身上,作为护士长,她身先士卒,每日早早来到病房,严密监测病人的各项生命体征及意识、瞳孔等的变化,检查各种管道是否畅通,观察引流液的色、质、量等,定时为病人翻身、按摩受压部位,清理大小便,及时更换污染的床单、被褥等,经过一个多月的精心治疗和悉心护理,病人终于好转出院,临别时,病人紧紧抓住轮椅扶手,虽口不能言,但却泪水长流,久久不肯离去,而其妻则紧拉着护士长的手,泣不成声,此景此情,至今仍历历在目。
作为一名护士长,她总是努力打造团结互助,和谐共进的团队,在工作中,她总是把自己的工作经验毫无保留地传授给新工作的同志,严格要求并督促护士认真执行“三查七对”制度和无菌技术操作制度,熟练掌握各项护理技术操作规程,坚持微笑服务,视病人如亲人,力争做到让病人满意、家属放心、自己安心,在她的带领下,几年来,全科从未发生一起差错事故和医疗纠纷,深得领导、同事、病友的一致好评,生活中,她总是以老大姐的身份,时刻关注姐妹们的喜、怒、哀、乐,只要谁有急事、难事,她总是主动站出来帮忙,嘘寒问暖,护士的工作既苦又脏,难免有人会产生厌烦情绪,只要她知道后,总是主动做好心理疏导,激发大家全心全意为病人服务的热情,经过她的循循善诱,全科护士基本情绪稳定,积极向上,她还利用业余时间组织各种娱乐活动,如打牌、喝茶、打羽毛球、游泳、郊游等,丰富大家的业余生活,作为科室的“领头雁”她从不计较个人得失,经常加班、代班,主动协调好医护关系,医患关系、护患关系,使我们时时刻刻全身心地融入外科这个和谐、进取的大家庭里,并乐在其中。
默默地奉献,辛勤的努力,二十多年来的护理工作,使她尝到了病人感激的甜,愧对孩子的酸,工作繁忙的苦,病人责难时的辣,然而唯一不变的是她对护理工作的满腔热情,无论多苦多累,她总是面带微笑,以温暖的双手和她那颗圣洁善良的心,为病人驱除痛苦和忧伤,她的敬业,她的无私是南丁格尔精神的真实写照,是我们大家学习的典范。
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张同志是一名普通的护士,一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她,以一个普通医务工作者的职责和奋斗精神,为病人奉献出自己全部的爱,创造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业,刻苦好学,将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践,使患者满意、家属满意,得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都知道,护理工作在整个医疗工作中,既普通,又平凡,但却十分重要。作为护士,她是用真心、用汗水去认真履行“白衣天使”职责。
参加工作16年,在思想上、行动上与党保持高度一致,始终坚定正确的政治方向,遵纪守法,遵守医院及科室的各项规章制度,团结同事,平等待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心,服从领导的安排,认真负责,严格要求自己,踏踏实实、兢兢业业,工作得到领导、同事和病人的认可,很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中,负责检查本病房抢救物品完备、齐全、规范。以临床工作为重点,深入病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导,及时发现问题及时解决,保持护理质量持续改进。熟练掌握临床护理技能操作,检查护理人员认真及时书写护理文书情况,防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业,以饱满的热情努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验,努力提高自身综合素质及科室各项护理质量。
一、加强护理管理,强化护理水平
加强护理管理队伍建设,努力提高管理水平,在护理部三极管理体系的基础上,科室制定护士长—责任组长—责任护士三级质控体系及十三个质控小组,充分发挥责任组长的主观能动性,根据质控计划每季度安排、月计划、周重点对科室护理工作进行质控,每月召开护理质控小组会议,对存在问题提出原因分析、整改意见。一年来护理质量明显提高。
二、继续APN护理排班模式,弹性排班
为了提高专业内涵,把护士还给病人,改变排班模式,实行责任包干制。将病人分为A、B2个大组,每大组分为3个小组。每大组各36张病床,每大组2个高年资护士各管11张病,1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多,要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导;选出责任组长,每班对本班基础护理工作进行检查,找出存在问题,进行原因分析,提出改进措施并落实。
三、加强学习、落实护理部及科室培训计划,提高护理人员业务素质。
一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。
二是坚持每日查房制度,做到护理工作问题早发现,早解决。
三是安排科室带教护士参加由护理部组织的每季度技能培训,并及时组织科室护理人员学习培训,进行考试。成绩交护理部。
四是每个护士都能熟练掌握常见急救技术,如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。
五是各级护理人员基本按时参加科内、院内的理论学习考试、院感知识考试、技术操作考核。
四、加强科室培训工作
共参加业务学习36次,业务查房12次,疑难病例讨论12次,护理会诊12次,技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试,不合格者处罚金并进行补考。
五、规范护理文书管理
质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、基础护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次,8月之后按护理部修订护理质量检查新标准,各组质量检查体现了月覆盖,周检查,发现问题及时组织讨论,提出整改措施并落实到位,按时检查整改措施落实情况,并有记录。
六、注重服务细节,提高病人满意度。
坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务为宗旨,落实护理人员行为规范,要求护理人员微笑服务,本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的提名表扬。每月召开公休座谈会一次,作本科室常见疾病的知识宣教及入科宣教,收集病人及家属的宝贵意见,作出整改,针对病人及家属提出的合理要求给予最大程度的满足。通过制定健康教育手册,让病人熟悉所患疾病的预防、治疗、康复、护理及自我保健等知识。
七、规范病房管理
建立以人为本的住院环境,病房每日定时通风,消毒,保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。
几次大的突发性公共卫生事件的处置中,她都是随叫随到,经常放下节假日休息,不分白天和夜晚的加班加点干工作,勤勤恳恳,任劳任怨。从不计较个人得失,为此,有人说她是“工作狂”,也有人在背后议论她是“傻子”。工作中,“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。
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微笑服务换真情—记三十三团医院优秀护士小玉。
时光中会不会有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士,她没有创造出什么惊天动地的奇迹,但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心,为患者拂去满身的伤痛;她将朴素的笑容绽放,为患者增添继续前行的信心与勇气;她将青春定格在燕尾帽下,用奉献丈量着生命的长度……
她,就是新疆生产建设兵团农二师33团医院护士——小玉。
有人说“一滴水可以折射出太阳的光芒,一粒沙可以验证大地的苍桑。”小玉是一名普通护士,在医疗行业无数护理人员当中,她就像大海中的一滴水。凭着对医疗卫生事业的满腔热情,在15年的护理生涯中,无怨无悔地追求当代白衣天使的使命,她用理想的信念、勤奋的态度和病人的沮丧、绝望做着交换,用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵。她就是这片大海中涌荡的浪花。
小玉是1996年从北疆塔城嫁到33团,成为了该团医院的一名护士。那时的小玉刚从护校毕业。她怀着满腔的热情,履行着白衣天使的诺言,融入到33团医护工作的行列中。位于塔克拉玛干沙漠边缘的33团医院,缺医少药,且医疗条件差,住院的患者既有团部的,也有连队的,但对她来说,都是一样的面对,一样的执著,一样的专心。她用炽爱温暖着病榻上的疾病患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。
今年7月份,一名86岁的男性患者张书孟,由于年老胃肠功能失调,数天未排大便,腹胀、肛门坠胀折磨着这位老人。为解除老人的病痛,医院安排由小玉护士行灌肠术,灌肠中坚硬的粪团阻碍导管导入,小玉护士就用手指抠出坚硬的粪团,然后灌肠成功,患者排出很多淤积的粪便,老人很高兴,闷闷不乐的心情顿时放松。
几天后,又一名3连的84岁女性患者孙惠民,亦由于年老胃肠功能失调,急需医院行灌肠术,当时坐卧不安的老人,异常痛苦。为尽快解除老人的病痛,又是小玉护士为其灌肠成功,但由于老人不能下蹲,排粪便时排了一地,奇臭无比,但小玉护士却搀扶着老人足足20分钟。老人排便成功后,面容显得平静而安祥,连声道谢。小潘却说“不用谢,这是我的工作,是我应该做的。”随后又将地上的粪便清扫拖地干净为止。她的一举一动,感动着医院里的每一个人,而小潘护士却面带微笑地说:“我们的灌肠工作取得收效,我们没有白忙活。”
作为一名护理人员,如果说她没有顾虑,那是不真实的。毕竟她已为人妻、人母。但是,她没有选择退却,却选择了坚守。她深知:救死扶伤是每一位医务人员的神圣职责。今年4月,她的父亲因突发的车祸去逝,这给远在33团的小玉以沉重打击,原本约定在今年春节回家探亲的小潘,却因工作需要没能在父亲生前最后尽孝,而留下了终身遗憾。
时光如白驹过隙,一晃,小玉在医院工作15个春秋了。这15年的光阴里,长长的病房走廊、宁静的病室,到处都留下了她的汗水和足迹。每天给病人测体温、打针、发药、铺床、输液,给重病患者翻身,常常超时工作,但她从不言苦,她在苦中感受呵护生命的快乐,在累中体会自身价值的意义。她觉得全心奉献才是她最美丽的时刻。
工作中的小玉还是一个有“心”的护士,她认为选择了医护职业首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”服务。工作中的她总是面带笑容,无论进病房给病人治医学,还是平日闲暇,只要面对病人,她始终以笑相迎,认真询问,耐心解答,并与同事们一起克服工作中遇到的各种困难。从患者的生理、心理、社会适应能力等各方面进行全方位、多层次的优质服务。有不少患者风趣地说:“看见潘护士的微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……”
默默的奉献和辛勤的努力,总会换来大家的认可。在小玉热心投入自己本职工作的时候,勤勉奉献得到了领导和同事的好评,她多次被评为33团医院“优秀护士”。面对荣誉,她总是淡然一笑,她将荣誉化作了对护理工作的挚爱,对患者的关爱,对医疗卫生事业的热爱,她用自己的青春年华书写出更多感动生命的乐章!
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她是一名普通的护士,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。
一、改变排班模式,加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管8—11位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一起为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”“请问您有什么需要帮忙吗?”“对不起,请稍候!”“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中,愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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我是一名普通的护士,从参加护理工作的第一天,就下决心要做一名爱岗敬业的好护士。
六年的工作经历,让我明白了病人的疾苦,懂得了他们对健康的渴求,更加懂得了我们医护人员在工作中的责任,不怕苦、不怕累、敢于面对工作中的任何困难,让患者满意、让家属放心。
每天早上上班到病房,首先向每一位病人问好,“早上好啊!昨天晚上睡得怎么样!今天感觉好些了吗!”问问他们有没有什么需求,问问他们的感受,及时解答他们的疑问,一句句简单的问候拉近了和患者之间的距离,可以让病人在医院这个陌生的环境中感受到,医护人员对他们的关心。
记得去年8月份我科收治了一位五保病人,因脑梗致半侧肢体偏瘫、呈嗜睡状,无家属陪护,天气炎热病人在床上大小便、大量出汗,身上散发出酸臭味,作为责任护士每天和护士姐妹们帮他擦身、换护理垫、翻身、拍背,更换床单,每次下来我们衣服都会被汗打湿,隔壁床的病人看到后,总会笑着说我们对病人真负责,病人清醒后对我们露出感激的微笑,用吐词不清的话语对我们说“谢谢!”每次听到患者对我们工作的肯定,都会觉得再苦、再脏、再累做的这一切都值得。
有人说,护士是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦:有人说,护士不一定有美丽的容颜,但是一定要有一颗温柔善良的心。我从来不认为我是天使,因为这些都是在该做的工作,病人满意就是我们医护人员的追求,是我们义不容辞的责任!我的一名平凡而又普通的护士,我会用我的爱心和责任心来对待每一位病人,让他们感受到来自医院的温暖,来自医护人员的关心。
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