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__某,作为一名党的基层组织干部,她组织带领社区的党员干部,心系群众,以人为本,创新思维,致力于党的组织建设,努力打造社区特色,使望江社区这个百年老区,旧貌换新颜,党支部成为国家、市、县“红旗党支部”,望江社区成为元坝人民的和美家园。__某被广元市委授予“基层先进党支部书记”荣誉。
一、真心关怀党员增强组织凝聚力
__某作为社区书记,她思路清晰,针对社区特点,从支部建设着手,致力改变社区面貌。
1、学习交流聚人心。坚持理论学习,理会国家政策。坚持党内民主集中制,建立健全了党员议事、组织生活、交心谈心等工作制度。同时积极为党员学习改善环境,创建农家书屋,与外出务工党员保持经常性的联系。特别是通过群众路线教育实践活动的系统学习,提高了党员的整体素质,社区党组织更加团结,这里成为苍溪县“群教”活动示范点。
2、生活关怀暖人心。对生活困难党员、生活不能自理的党员,社区坚持“不抛弃,不忘记”,每一个节日都组织人员上门,嘘寒问暖,帮难解困。开展“一对一,手拉手”的结对帮扶活动。让党员感受到组织的关心,组织的关切,使思想有所退化的党员重新点燃激情。
3、健康关怀悦人心。社区党员中离退休党员占多数,对他们身心健康的关怀是大事,社区党支部充分利用辖区资源为社区党员开展免费体检,建立健康档案。积极关心党员的文化生活,组建的社区舞蹈队、合唱队、威风锣鼓队、川北民间舞狮队等4支文体队伍,他们的活动,不仅在本地,还到县内兄弟乡镇开展宣传、联谊活动,成为社区工作的一大特色,多次得到市、县的表彰。元坝也因此成为“全国民间艺术活动之乡”。
二、创新组织管理,服务党员重实效
1、推行社区网格化管理。组建了以党员综合管理服务队,下设4个服务小组,由支部委员担任组长,把社区分成6个服务责任区,每个服务小组实行“包干服务”,每个队员都是综治管理员、卫生监督员、信息采集员、计生管理员,形成了“网格化”管理模式,使党员在社区发挥先锋模范作用,生动地实践了服务发展、服务群众,他们在元坝棚户区改造,滨河路建设中发挥了重要作用。
2、明确职责重实效。元坝望江社区党员示范服务队,形成了“分片包干”、“亮牌示范”机制。示范服务队组织党员主动到供电所、供气站学习安全用电、用气常识,自觉为社区56户只有老人和小孩在家的居民户,每天进行安全服务。示范服务队还组织了两次居民安全常识培训。20__年7月18日,宋江河突发洪水,在危险的时刻,示范服务队组织党员分别站在沿江各段,坚守岗位。危难关头,党员冲锋在前,服务到群众的心里。
3、弘扬美德解难题。元坝场的后街,是解放前留下来的老街,这里通道狭窄、地面崎岖不平、污水横流、房屋破旧、物品杂乱,下雨天,行人怨声载道。山家梁小区过去全是窄小的黄土路,雨天,特别是晚上,放学的孩子们都是在泥泞中艰难行走。这是元坝的老大难问题,也是政府的“心病”,多年无法解决。示范服务队的党员们来了,他们组织群众大家出力出钱,服务队员承担全部劳动力,修建了两条共800多米长,近3米宽的混凝土便民路,在路的两旁种上绿色观赏植物,打造出了“幸福路”,在这里树起了新时期共产党员的一座丰碑。
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众志成域,在这场没有硝烟的战争中,富强社区的编外金花——金__以自己的实际行动守土尽责,书写忠诚,站在了防控疫情工作的第一线。她在抗击疫情的关时刻,梃身而出,勇挑重担!正是因为有这样的党员,才能让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬!
___,作为一名普通的社区工作者,同时又是一名普通的党员,自从开展疫情防控工作以来,积极响应组织号召,时刻以党员的标准严格要求自己,积极投入到疫情防控工作中,和所有奋战在抗“疫”战线上的所有“战士”一样,尽自己最大的努力,全力以赴做好本职工作,为打赢这场没有硝烟的防“疫”战而努力。
她,瘦小的身躯里充满了大大的能量。她总是骑着电动车,为值守关卡的工作人员送水、泡面、纸巾等物资,同时做好考勤、排班、协调等工作。只要镇北社区关卡守护群有人提出需求,她便有求必应,急人之所及,第一时间赶到需要帮助的同志身边。无论刮风下雨,总能看见那一抹穿梭于生活小区、巷口的身影,哪里需要,她就去哪里。镇北社区共设置有29个关卡点,做好这些关卡点的后勤保障工作并非易事,但小美同志以极大的耐心和热情出色地完成了任务。她说:“这是我应该做的。”
自1月28日以来,小美同志和全体镇北社区的所有工作者、党员志愿者,街道办同事一样,全身心地投入到疫情防控工作中:备齐疫情防控宣传单、入户登记表等赶往社区各个小区、街道楼幢,街巷进行入户防控排查、信息采集。前期作为社区“防控小组”,主要负责不间断地对社区开展宣传、巡查、排查、入户走访等工作。同时通过移动喇叭,张贴横幅,发放宣传手册等方式把防疫知识传递进市场、小区楼幢。为确保不遗漏一个家庭,做到无死角全覆盖,每天都要穿梭在每一个楼幢,每一个单元,每一个住户之间进行采集,排查登记。与此同时,发挥党员的积极性,组织开展流动党员疫情防控宣导,为疫情防控自愿爱心捐献等工作。
她说:“防疫工作尚未成功,仍需努力。经过这次的经历与考验,在今年后的工作中,我将会以更加饱满热情,更加自信地投入到社区的工作中,更好地完成各项工作任务。”是的,正如小美同志所言,目前,我们仍需咬紧牙关、齐心协力抗击疫情,不获全胜决不轻言成功!
先是向该客户诚恳致歉,之后又不失时机向该客户介绍,行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品,还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务,提高资金收益率等优势,以最大限度弥补损失。客户听了介绍后,承认自己也有过失,并接受了她的建议,开立了理财金账户,陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品,不久就弥补了损失,还赚了一大笔。现在,这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
俗话说,一句好话说得笑,一句歹话说得跳。在柜面上,客户有时说“你态度不好,要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意,不过分强调制度规定、客户的过失等,“把对让给客户”,加之全面、娴熟的专业知识,晓之以理,动之以情,设身处地为客户着想,就可以温暖客户的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,储户李某急需4万元现金,正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款,没等解释就破口大骂:“你们什么银行?只给存不给取,什么下班了……。天还亮着呢,你们就下班了……。你们坐在里面,开着空调还挺快活的,我们大热天的,紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗?”看到储户满脸的汗,想到客户拿不到现金,做不好解释工作,就可能影响到本行声誉,及时上前,一面组织同事稍停结帐办理提款手续,一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐,但解了客户的燃眉之急,提升了客户满意度,展示了行的良好形象。
像这样的事还有许多,的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举,仅,个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户,代理保险300余万元。
做客户最信赖的人
“愿化春雨细无声,甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上,通过多年的工作经验了解到,要作好大堂经理,首先要赢得客户的信任,而要获得客户的信任,就必须对待客户热情、耐心、细致,只有付出了,才能得到回报。经常对身边的同事讲,我们的工作就是这样:“没有休息日,没有节假日,为客户服务就是为我们服务。”
记得有一次,跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡,可当她利用休息时间去取资料时,天公偏偏不作美,下起了鹅毛大雪,路上能见度很低,郊区道路泞泥,家人劝她不要去了,可她说:“不行,就是下刀子也要去,已经跟客户说好了,我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户,本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说,就接受了银行的此项产品,并发展成为该行的长期可户。
今年新年开始的第一天,也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产,需要在家休息,这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时,许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危,顾不了家人的反对,毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天,面对自己的病情,面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待,为自己焦急的同时更为客户焦急。最后,没满月的终于等不急提前上班了,而就是养病期间,同志仍然完成储蓄存款350万,兼业代理保险40万,理财150万。
做客户最认同的人
深知知识是智慧的海洋,是技能与艺术的沃土。在上班之余,她总要抽出大量的时间学习理财知识,用她的话讲就是:“只有自己知道的多了,才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的,也是这么做的。
勤奋学习、虚心求教,不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动,而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能,在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力,先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书,并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩,被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下,许多人都成了她的高端客户,她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。
12月的一天,同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久,便主动上前询问,得知他们有三张存单到期,想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求,她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意,又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。
做客户最需要的人
“洁身自好勤耕耘,真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位,不是被动对待,机械死守,而是积极主动满腔热忱。
有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款,而这位客户虽然是当地人,但其本人和家人都长期在国外,只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼,因为在国内待的时间较短,走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任,该客户把其商用楼的招租直接委托处理,为了不辜负客户的期望与重托,同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观,想客户之所想,急客户之所急,做了一次非常合格、不仅没有任何回报,还自己拿倒贴的“经纪人”。
先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用,但要不断更新。因为长时间不更新,相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此,每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外,还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新,每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈,最后才由客户和跟租房人联系。
要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系,就需要打国际长途。而打国际长途,除每分钟8.3元的高昂资费外,开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至,金石为开。经过一段时间的不懈努力,该客户的商用楼最终得以成功招租,而与之相伴的是,在成为“网聊和顶贴高手”的同时,还自掏了1500国际长途。
事实上,平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上,为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着;为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工,无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号,以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业,优质服务”绚丽篇章。而在本人看来,这一切既是她应该做的,也再平常不过,因为她始终认为,追求优质服务无止境,银行服务工作没有最好,只有更好。
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___同志是_____公司后勤对职工,作为一名企业员工,在工作中始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,很好的完成了领导交办的各项工作任务。作为一名共产党员,时时刻刻以党员的高标准,严格要求自己,在政治理论学习,联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范带头作用,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,优异的工作成绩,得到广大干部职工的普遍好评。
勇于开拓创新,努力做好本职工作。自参加工作以来,无论是工作任务重,工作强度大,还是最苦最累的差事都能很好的完成组织交给的各项工作,有股不服输的劲,就是从不向困难低头,凭着一颗奉献精神,顽强追求着自己的事业,在平时的工作中,除了干好本职工作外,只要一有时间就会去打扫卫生,看到那里有活就到那里干,打连班,义务上班是经常的事,只要是他当班,各项工作就从来不会落下,职工都说他是闲不住的人。去年夏天洗澡的下水道不通了,他每天用水泵到下水井抽水;今年锅炉严重老化,经常出现问题,他采取多种办法,勤打烟筒使炉温迅速升温,降低了锅炉用煤,并确保装车队职工正常洗澡,使后勤的服务工作有声有色。
在干好本职工作的同时,他还担当起了为装车队职工义务做饭的任务。由于装车时间的临时性,工人们常常中午顾不上在家里吃饭就赶来装车。为了给工人做好后勤保障工作、免除后顾之
忧,他不辞辛苦自愿站出来为工人们做饭。使得工人们在装完车后,也能及时吃到一口热饭。让工人们在装车任务繁重的情况下,能更加安心地工作,更加感觉到企业大家庭的温暖,得到了区领导和职工的一致好评,成为下运区不可或缺的后勤保障人员。
看到货场有块空地,他就带领后勤职工每年种一点玉米和蔬菜供大家食用。他从来不分份内份外工作,不分班上班下时间,不分领导安排与未安排的任务,只要是有利于公司的事情,就自觉去干。
他时刻把安全教育放在首位,每周五安全活动日给后勤组成员开安全会,对成员进行安全教育。让他们在工作中注意安全,时刻铭记安全的重要性,经常讲“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”在工作中没有发生任何安全事故。根据职工的文化素质、生活条件等方面的参差不齐,他主动去了解情况,想办法去解决职工生活中的困难。让他们带着轻松愉快的心情工作。
在多年的工作中,___同志践行了一个共产党员无私的奉献精神,扎实履行了党员承诺,永葆了党员的先进性,是共产党员在基层发挥排头兵的具体体现。
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某某同志,19__年出生,本科学历,19__年参加工作,现任__湖源牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮忙和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、在思想方面
作为__湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工,__在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的__来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自我的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自我的磨砺和人生财富,由此,调整了自我的心态,使自我愉快地去理解,去适应这种生活,适应那里的工作。在自我的努力下,__这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为__湖源牧业有限公司工会主席。
二、在工作方面
作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在应对公司和牧民这“矛盾体”,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。
作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在__的领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,务必召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后用心监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳状况。她根据公司发展大纲,集合公司企业文化,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理状况,检查安全操作规程的执行状况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。
三、在组织纪律方面
作为公司的管理层和公司工会主席,__以身作则,时刻高标准
严格要求自我,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的状况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
四、在学习方面
作为公司计重部的主管,某某同志深知自我工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通,她还自学藏语,在她坚持不懈的努力下,藏语水平到达了能和藏民进行基本的交流,得到了牧民的认同和公司的认可。
总之,从某某同志加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!
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一、积极主动。
不要以交给你的工作没有做过,没有经验,没有先例为由,去搪塞了事,去敷衍工作。一个优秀员工,天天绝对不会只限于做那些自然而然的事情,做那些习以为常的事情,他会积极主动去做一些超越界限自己能力所及的事。企业需要创新,就要求我们要创造性的开展工作,只有主动才能创新。
二、诚信。
为人父母,为人子女,为人朋友,需要诚信;在工作中,为人下属,为人上司,为人同事,也需要诚信。成事先成人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。诚信表现在工作中就是对所从事职业的忠诚,对上司、对公司的忠诚。试想在一个公司,一个没有信誉的人会受人爱戴吗?一个不忠诚的人会得到提拔吗?不会,所以假如你想被重视,想在芸芸众生中脱颖而出,你就必须忠诚,必须讲诚信。而不是站在优秀的背后指责、嘲笑,那么你永远是一个失去诚信的小人。
三、敬业精神。
敬业,就是全心全意地对待工作。有很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力,他们会为自己能偷懒而沾沾自喜,蔑视敬业,认为那是愚蠢的行径,殊不知,投入才有回报,只有你自己把公司当成自己的家,把自己当成公司的主人翁时,公司才会给你一个暖和的家,公司才会把你当作主人。对于得过且过,消极懒惰的人来说,成功只是睡梦中的昙花一现。
四、勤奋。
勤:做事尽力,不偷懒;奋:振作,鼓劲。当你在嘲笑别人、埋怨公司时,请问问你自己,你认真学习了吗?你勤奋工作了吗?你积极付出了吗?公司在快速发展,我们每个人都要用积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情,而是一种持之以恒的精神,需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。
面对优秀,我想更多的应该是剖析自己。要想取得事业的成功,需要的不只是学习书本知识,也不只是聆听他人的种种指导,更需要一种敬业精神,对上级的托付立即采取行动,百分之百的执行,全心全意的去完成,那么即便没有事业上大的成功,也是职场之中的佼佼者。
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易某某,男,19__年11月19日生,汉族,中共党员,本科学历。现为__快速汽车客运股份有限公司(以下简称“__公司”)沈阳管理处副主任、沈阳管理处党支部书记。
易某某于20__年7月大学毕业后应聘到虎跃公司工作,到公司后一直扎根基层,在沈阳管理处先后从事服务、调度、副主任等岗位。该同志政治思想觉悟高,为人正派,作风朴实,具有强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。
他时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己,认真践行公司的文化理念,爱岗敬业,率先垂范,民主自律,以身作则,创造性地开展工作,小小年纪就得到领导和员工的一致认可。在公司360度年度考核中他具有考核资格的年度中均被评为A级员工。特别是20__年主持沈阳管理处全面工作以来,各项工作均呈现出上升势头,他分管的3家子公司更是扭亏为盈,年度考核中沈阳管理处被评为A级,评优评先中被评为“优秀管理处”。在20__年度360度考核中团队成员5人被评为A级员工,4人得到晋升机会。
一、扎根基层,严于律己,时刻以党员标准要求自己,率先垂范
他深知对于年轻人来说,要想变得优秀就要接受挑战,如果想尽快的变得优秀,那就要主动去寻找挑战。沈阳管理处是公司第一大处,员工240人,这其中不包括直管的3家子公司。车多、人多、管理幅度大是沈阳管理处实际特点,如何能够管理好这样一支队伍这对于一个年轻人无疑是一个巨大的挑战。但易某某同志却始终迎难而上,平易近人,热心助人,虽然大部分员工年龄都比他大,但是大家对于易某某同志的工作方法和方式都给予了很高的评价。在沈阳管理处的7年里,易某某同志从小事做起,他立志不做一名眼高手低的人,他干过地勤,干过付货,从没有因为工作小,事情杂而放松对自己的要求,不但将小事做好,而且还会举一反三,他干过的一些小事至今还有他的模式。他常说:“做人要严于律己、宽以待人,要己所不欲勿施于人。”他是这样说也是这样做的,他是公司第一位从事服务工作的男行员工,而做服务工作主要是乘务员,如何做好乘务员的思想工作,是提升服务的关键。工作中他善于换位思考,将心比心去对待员工,对于出现问题的乘务员,他不会以简单的用制度去处罚约束,而是坐下来帮着一起分析问题出现的原因及如何避免,用真心去感动员工,很多员工和他谈过之后就变得积极了。服务工作又是一项集细心、耐心、爱心、恒心于一体的严、细、实、恒的工作。他要求乘务员做到的,他一定做到,新员工背服务用语,他第一个背诵。他还善于总结目前公司现行《乘务员作业指导书》就是他提出并实行的。他组织乘务员学习并鼓励他们利用业余时间去学习,平日他基本对于员工的合理要求有求必应,这样的工作方式让其迅速得到乘务员拥护,沈阳处服务质量逐年得到提升。
二、不断主动接受挑战,让价值在工作中闪光
20__年由于公司工作需要,把仅仅独立工作一年的他,调到管理处调度岗位,负责管理处全面生产工作。他二话没说就投入到新的工作中去,调度岗位如何处理好繁杂琐碎的小事,处理好各方面的关系,调配好人车的配比,达到整体利益最大化等等这些对于一个年轻人来说是一个不小的挑战。易某某同志用行动践行着自己的诺言,仅仅用了半年时间就打消了公司对其的“顾虑”,用自己的行动迅速打开了工作局面。那一年他连春节都奋斗在一线。20__年由于工作需要,他被晋升为管理处副主任,主管管理处运务、服务、营销工作,他深知信任的背后要加倍的付出,工作中他更加严格要求自己,站台上、调度室内、办公室仍经常性看见他的身影。休息日加班更是平常的事儿,他一如既往平易近人的对待自己的员工,他能够清醒的认识自己的不足,利用业余时间系统的需要营销知识,愣是利用半年时间系统的把营销学学了一遍,为日后的工作打下了良好的基础。日常工作中他积极走访有困难的员工,看望有病的员工,时时让员工体会到公司大家庭的温暖,每逢捐款,他总是最积极的一个。日常他还是个热心人,常常鼓励员工进步,在任通讯员期间,帮助基层员工修改稿件是“家常便饭”,不断挖掘基层有潜力的员工,先后培养通讯员5人,修改稿件近百件。帮助员工树立更远大的抱负,先后3人经过其帮助培养加入中国共产党。20__年公司组织国庆征文《追求平凡》获得一等奖;20__年国庆征文《追求卓越》获得二等奖;20__年国庆征文《止于至善需要心态和方法》获得一等奖;20__年国庆征文《其实从平凡到优秀很简单》获得三等奖;20__年国庆征文《起点》获得二等奖。20__年国庆征文《让价值在用心工作中闪光》获得二等奖;20__年国庆征文《回归自然》获得三等奖。20__—20__年连续五年由于工作成绩突出被评为公司“优秀通讯员”。20__年度评优评先活动中被评为“优秀共产党员”称号。
三、用心育人,打造一支精品团队
20__年由于工作需要他主管管理处全面工作,应该说身上的担子更重了。但他仍能乐观面对,以身作则,勤奋敬业,以无声的行动影响团队成员。他深知团队协作的重要性,也深知人才不是挖过来的,而是企业自己培养出来的道理,所以他立志要带好团队,使团队每名成员成长同时,打造具有沈阳处特色的精品团队。沈阳处以前的管理方向、模式基本跟着公司脚步,管理团队成员基本疲于应付,基本都是等着做、问着做,很多工作不能得到很好的落实。管理处基本处于被动状态,没有找出属于自己的出路。他组织管理团队反复探讨,统一了思想,他认为要快速有效的提升,并能长久的保持工作成果,必须要有扎实的基础。只有有了扎实的基础,其他工作才有可能得以开展,而形成扎实基础的关键在于如何将工作有效落实。他创造性的提出了以夯实内部基础为沈阳处主导方向,坚持在“强本”上下功夫,在“完善”中建长效,在“规范”上上水平的管理理念。
确定了方向,提升就有了主线。接下来他组织管理团队对所辖几块逐一进行研讨,找问题,针对问题轻重缓急制定相应措施。他认为无论是管理团队还是一线员工大家都是想到很多,知道很多,做到很少。调整三者比例,使之大家想到、知道更能做到,这是解决所有问题的根本。
1、抓管理团队。他要求团队做事遵循团队利益最大化为做事原则,要求团队成员可以和而不同,但必须通力合作。他将管理处季度、年度目标落实到团队成员每个人,一对一逐项讨论形成共识签订要求。要求管理处针对团队成员各自在工作中存在的主要问题“约法三章”,制定整改措施,限期整改。他还通过面谈、组织培训考试、专题研讨等形式约束管理团队成员言谈举止,形成一级为一级服务意识,增强其发现问题、解决问题的能力,提升团队意识,直至形成习惯。
2、抓骨干。他通过班组长、党员开会学习研讨,统一意识,带动更多人进入优秀行列。组织建立乘务员带新班组,驾驶员带新班组,包车班组,形成干和不干不一样,干好干坏不一样的工作氛围;组织内部开展班组擂台赛,形成班组荣我荣,班组差我差的氛围,形成小范围团队的凝聚力。整个团队形成比、学、干、帮、超良性氛围。
3、抓细节。他深知细节决定成败,他先后根据实际情况制定并完善了《现场加车精细化管理办法》、《重点人物关注办法》、《节假日加车管理办法》、《免检车辆评比办法》等机制,相关制度相关人员签字确认,并指明责任人。让大家真正能想到、知道更能做到。
4、做微调。他知道基层工作不能一层不变,随着时间的流逝,各个时期的工作重点要做微调,但坚持有所变有所不变原则,针对各项制度他广泛听取员工心声,合理的做微小调整,先后对量化考核中路况加分、病事假减分、会员卡办理、异地购票等项进行了调整,并制定不同时期量化考核重点项目;对部分线路改由乘务员自行收车;将夜待提车改回驾驶员自行提车。让员工体会到尊重的同时相应制度又容易被大家接受。
5、持之以恒。他认为很多事情有好的初衷但就是因为不能持之以恒坚持下去,最后失败的。所以他要求管理处实行分工不分家,分工要合作方式,实行全员管理,针对一个问题,大家口径一致,共同控制。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,成绩只属于过去,他深知自身的不足,在成为优秀的路上仍任重而道远。他将秉持把小事做细,把细事做透的认真精神,改进沈阳处团队精神面貌,力争全面完成公司下达各项指标。他会带领全体员工将继续秉持“止于至善”的企业精神,用“让顾客得到更多”的核心价值观指导我们实际工作,真正打造一支素质高、能力强,能经得起检验有自己的特色的团队,为公司实现“成为中国道路运输第一品牌”的远景目标贡献自己的力量!
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张文静,智能表厂一名普通的库管员兼统计员。多年来靠自己的不懈努力,获得集团公司“三八先进女职工”,分厂“先进个人”的荣誉,并在本公司2015年举办的劳动竞赛中获得“劳动竞赛优胜者”的荣誉。
一、勤勤恳恳作后勤服务工作中的“多面手”。
2015年,在公司完成“两个表”业务整合中,智能表厂人员由年初的39人分流至现在的18人,但对外独立经营的模式要求各个岗位职能俱全,凭着十六年的工作经验,她服务大局,尽快接手原材料采购,成品库房管理,统计及相关后勤事务工作。一人完成了原来需要3人的工作量,从原材料订货、接货、入库、发料,到成品入库、销售发货;从采购合同、进项发票、付款申请、销项发票,到每个月底月初的各种报表、劳务结算……在各项工作中她都能主动安排,任劳任怨,高效顺利圆满的完成了分厂过渡阶段的错综复杂的工作。
为达到公司信息化管理要求和账务合并的要求,智能表厂在2015年安装了K3操作系统,她积极协同技术和部门财务主管,完成了本部门的原材料和成品的物料分类及编码,由于部门单独安装的K3,没有专人培训,而且所有的物料信息都不能初始化,只能一条一条的输入,她抽空主动向销售科和物配库房的姐妹们请教,学习了有关K3系统的实际操作技巧,上千条的原材料和成品的库存信息,仅用了3天时间,连续3个中午都没休息,完成了原材料43库和成品44库的原始数据的录入。不仅如此,她凭着勤于学习,刻苦钻研,不懂就问,终于熟练掌握了原材料的入库、生产领用、成品入库、零星销售等等一系列日常业务的系统操作程序,为智能表厂信息化管理迈出了平稳的一步,为分厂的账务统计工作奠定了坚实的基础。
核算员这项工作她以前从未接触,但刻苦钻研的工作习惯,让她仅用一天半时间自学并熟练掌握了分厂的工资核算方案和操作系统,完成了分厂员工的计件数据录入,准确无误的核算出全员的工资,及时向人力资源部上交本部门的各项工资报表。
二、团结协作,乐于助人。
2015年,智能表厂所需原材料除了物配公司提供采购,还增加了保障部的采购,这样同一供应商的同一物资从采购、付款、开票、接货到不合格品的处理存在双重三方交错的局面,她能积极主动和保障部、物配公司以及供应商三方协调沟通,使得各项业务及账务清晰明了,保证了合格原材料的按期入库。在销售多元化平台上,兄弟单位的产品也是本部门积极销售的对象,了解和熟知他们的产品种类,为本部门销售员提供全方位的产品信息,她为此也是极尽所能。在生产领料时,总是尽可能将物料送到车间工人手中,大大缩短了准备工时,获得工友们一致好评。
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转眼间又过了一年,回顾这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况,现将全年的工作总结如下:
个人总结部分:
一、完成的主要工作:
1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作,及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送,及时准确的完成了税务的申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年280万的退税工作。以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。
2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出,并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议,以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。
3、对公司各种证件的变更及年检负责,由于公司正处于发展初期,加上经营地址的变更,导致公司的各类证件需要发生相应的变更,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽对海关部门没有及时进行变更,导致212单的报关没能按照正常的报关程序进行,好在刘总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失,在此做自我检讨,希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。
4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地的工作。
3、努力做到学以致用,融会贯通,理论联系实际,让自己“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力不断得到提高。
三、个人工作中存在的不足
尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有不足之处:谦于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工作较多,而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少,导致在工作上广度有余,而深度不足。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。
四、 明年的工作构想及要点:
希望自己在新的一年里,逐步学习运用科学的方法,加强对本部门的管理,提高本部门的工作效率,以达到事半功倍的的效果。主要有以下三点:一是加强本部门的成本核算与管理,二是加强与各部门的工作链接,包括收汇管理,应付管理,进出仓跟进等,最大限度地发挥财务部门的职能。三是是准确做好各项财务测算,为上级领导的决策提供依据。
第二部分:财务部门的总结
大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停歇手中的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在__年财务部通过大家的努力,整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结:
1、出纳岗位:人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及汇总表,及时了解收汇情况并对差异进行备注。
2、成本岗位:这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核、核算、及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门提供及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况,但也许是由于各种因素的存在 ,导致今年的成本核算没能达到预计的效果,希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义。
3、总账岗位:在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。
4、财务部门:总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系。
总之,今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着__年的逝去而成为历史,在新的一年__到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长。
最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土上,我们将收获无限的希望!! !
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在崇义烟草分公司营销部有这样一个人,在仓库保管员岗位上一干就是十几年,她就是仓库保管员刘慧群。因为个子不高,人又显单薄,同事们都习惯叫她小刘。
20__年9月,她从一名老同志那里接过了仓库保管员这一棒,开始以为守仓库很轻松,就是看好仓库里的卷烟,然而,单调的工作渐渐地让她感到不是自己想象的那样,每天价值几十万的卷烟进出仓库,并且不能有丝毫损失,这样的工作环境让人感到的更是一种压力和责任。也许没有人会去想象在一个岗位十几年,重复着同样的劳动会有怎样的感受,每天的工作流程就是卷烟验收入库、登记、分拣、出库、打扫仓库卫生,例行安全检查。简单而重复,单调而乏味,有时连她自己都觉得这样的工作枯燥无味,因为想更换工作岗位,她还找过好几次单位的领导。“近年来,烟草行业改革与发展的步伐越来越快,我经历了县级烟草公司撤消法人,打造以市公司为经营主体的重大变革,仓库保管工作流程也有了很大的变化,由过去的手工做帐到现在的电脑录入查询系统,工作效率有了很大提高”,谈到仓库管理的变革,小刘这样说。
全新的现代烟草物流改革,打破了原有的卷烟配送和仓库管理模式,卷烟到库时常没有一个固定时间。经历过多少个起早摸黑、风雨无阻的日子,她自己也记不清了。
夏季,为了让送货人员避开高温送货作业,仓库保管员通常是早上6点就要起床,而冬季又是卷烟销售旺季,每天出入库的卷烟数量大、品种多,有时卷烟入库就要三、四个小时,要是在春节期间,到货时间晚,凌晨二、三点钟到货也是常事,期间的辛苦不是常人想象的那样。困了,就在仓库值班室打个盹,累了稍作休息继续干,早上六、七点又接着紧张的发货出库。要保证卷烟准确及时的送到零售户手中,送货时间只能往前赶,由于送货车辆的装载有限,有时送货车辆一天要往返仓库数次,自己在家吃饭的时间也要跟着往前赶,遇到节日和送货人员休假,还要替他们顶班送货,有时累得连回家都迈不开步子。
20__年7月,赣州烟草为提升网建效率,降本增效,进一步进行跨区域送货线路整合,邻县上犹分了一条送货线路到崇义县,每月增加入库的卷烟就有上千件,工作量大大增加,但她没有因为工作量的增加而向单位提出任何条件,一心一意把仓库管理得井井有条。有人问她,“你就愿意在这样的岗位上干到退休,不想换一个工作岗位?”。她只是笑笑说:“适合的就是最好的,工作没有高低贵贱之分,只要是单位安排的工作,做哪一份都是光荣的,有价值的,都是在为烟草的发展作贡献,况且很多员工认为工作辛苦,不愿意到这个岗位上来,工作总是要有人做的,我也不认为仓库保管有什么不好啊!”。普通而又平凡的岗位考验的是人的意志。
“有人说,仓库保管工作单调,没有激情,没有成就,我并不为我的选择而后悔,相反,我在这岗位的十几年正是烟草跨越发展的十几年,烟草的发展离不开这样的岗位,企业的发展同样有我的功劳,有我的汗水”。对岗位价值的评价,小刘有自己的看法。
十一年,漫长而又短暂,苦累而又快乐。单位领导换了三任,女儿从上幼儿园也已经上了高中,自己从不谙世事到笑对人生,一路走来,更多的是对人生的感悟,更多的是乐观向上的人生态度。
“最怕是家人和同事的不理解,夜间值班,要离开家里,丈夫经常抱怨,家里的床睡得少,仓库值班室的床睡得多”。每当有人问起仓库值班的辛苦,她还是笑着说:“工作的需要,我也习惯了这样的工作环境和生活方式,虽然自己念的书不多,对生活不会过多的苛求,很多事情想得开,看得开,多往好的方面去想、去做,自己就会快乐”。
十几年如一日的坚持,需要意志,需要信心,更需要勇气。
在她担任仓库保管员期间,卷烟出入库不计其数,没有出现过一起差错,也没有出现过一起大小安全事故。也印证了她自己的那句岗位格言:把简单的事千百遍地做好就不简单,把平凡的事反复地做好就不平凡。
坚守是一种责任,坚守是一个人的信念,坚守是对烟草事业的爱。
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__同志,__银行__分行交易银行部副总经理(主持工作),__银行2019-2020年度优秀共产党员。在抗击疫情的战场上,在推进金融科技服务社会民生的实践中,他带领分行交易银行团队冲锋在最前线,用矢志不渝的执着、不畏艰难的进取,践行着一名金融系统共产党员的责任担当。
以高效服务金融战“疫”。疫情突发之初,__分行辖内绿叶制药决定扩大防疫药品生产,急需大额资金支持。__主动带队赴企业沟通金融服务方案,协调沟通总分支三级部门,仅用1天就完成了审批、开证、福费廷等工作,以“国内信用证+自营福费廷”的方式投放了2亿元贸易融资。这是疫情发生之后,全行交易银行条线投放的第一笔防疫融资。
以实干诠释使命担当。2019年底,__银行房易通系统成功与山东省农民工工资支付监管平台完成对接后,__带领团队加班加点,仅用一周时间完成了系统开发、签约、测试、上线工作,成为系统内首家、也是烟台市首家通过该平台实现农民工工资监管与支付业务落地的分行。截至目前,分行累计实现代发3900笔,代发金额近千万元。在与“国土招拍挂系统”项目对接中,__牵头理顺业务流程、改造核心系统,成功搭建起服务烟台城建领域全流程、全业态、全链条的城市综合金融服务体系,为分行实现土拍环节资金沉淀6亿元,使该业务成为分行的一大亮点。
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这一年,我也是按照财务要求,根据公司领导的一个指示,去尽责完成自己财务的一个工作,没有犯什么大错,同时也是做出了一些成绩,自己提出的一些财务方法也是在工作上去很好运用,让我们部门工作的更有效率,在此我也是来总结下个人的财务工作。
财务的要求是要尽责的去做好,为公司而服务,去节约成本,去核对开支,清楚自己做的每一笔账目都是符合规范和法律的,也是不能出一些差错,和其他部门以及外部工作人员的工作处理上,也是要尽到自己的责任,我也是耐心的去处理好工作,我们财务是熟悉我们的工作,但是很多的部门同事其实对于我们的工作并不是那么的了解,这一年也是有很多需要报销的事情要处理,而有时候也是一些流程不够规范或者同事们不清楚怎么来做,可以说也是给我们添加了一些麻烦,但我也是拿出了一套方法,去做了一次财务的培训,也是把报销的事情给规范化了,同时也是得到领导肯定,自己的工作也是减少了很多没必要的麻烦以及和同事们更好的协调处理好事情。
除了工作,平时自己也是会积极的学习,无论是公司的一些运营情况,同事们的工作以及自己财务的知识,都是要深入的了解,我也是清楚自己虽然有一些经验,但是也是不能去骄傲,不能觉得以往的经验都是对的,很多事情都是在改变的,而只有去学习新的,熟悉新的财务知识,了解更多公司的发展,那么自己在工作的一个规划以及处理事情上面也是会更容易,而不会遇到新的情况却是处理的糟糕,或者跟不上公司前进的步伐,作为财务不仅仅是埋头做账就够了,更是需要多了解外部的情况,让我们的工作是时刻跟着前进的。积极的学习过程中,我也是去把所学用到工作里头,同时积累财务的知识,让自己面对新的情况也是可以更好的处理。同时也是在学习之中发现自己的一些不足,还有可以提升空间的方面而这些也是让我这一年有了挺多收获。
一年过去了,对于来年的工作,我也是充满了信心可以去做好,我也是会继续的把工作去规划好,同时跟着公司的脚步去前进,为工作把好财务关,做好账,不犯错误,同时也是和同事积极的配合,处理工作,相互的帮助而共同的去进步。
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赵军同志现任综合管理部内控体系经理兼监事办主任(原任铁储分公司副经理)。面对岗位的变化、 繁重的工作任务和新的挑战,赵军同志始终怀着强烈的事业心和高度的责任感,坚持调整心态,摆正位臵; 认真学习,虚心请教;恪尽职守,勤于实践,以较快的速度完成了角色的转变,以严谨求实的态度做好每 一项工作,使各项工作有条不紊,有序推进,为完成公司的'各项任务作出自己的努力。
作风民主,形成合力。作为分公司班子成员,赵军同志工作作风民主,他能维护班子的形象和权威, 注重班子的团结协作,在重大决策、日常管理过程中认真执行党的民主集中制原则,坚持大事多商量,小 事多通气,处事一个音,班子成员间形成了相互补台,密切配合的良好氛围,从而使班子的凝聚力和号召 力得以明显增强。
推进变革,成效显著。在日常工作中,他注重激发和调动管理人员和广大员工的工作积极性和创造性, 集思广益,群策群力推进各项工作的开展。根据重组后公司对于组织结构和岗位设臵的要求,重新对部门 和岗位的职责、有关制度进行修改和完善,明确各个部门的职责和工作任务,使各部门工作得以较好地开 展,推动了分公司管理水平的不断提高。特别是在仓运车间内部推行以简化组织结构和合理定岗定编为基 础、以加大操作岗位实物量包干、计件考核为内容的薪酬分配制度改革试点工作中,进一步调动生产一线 员工的工作积极性,充分体现“按劳取酬”的用工分配原则,取得了较好的效果。同时针对贮运车间一线 操作人员比较紧张的情况,及时地推出了四班二运转工作制,缓解了人员紧张的局面。
严抓细管,降本增效。为了更好地推进低成本战略的实施,围绕“人本为先、成本领先”理念,把“树 立低成本战略、提供高质量服务”作为工作的出发点和落脚点。他严抓细管,从源头抓起,强化可控费用 的审核管理。制定各类措施,加强现场巡检力度,防止跑、冒、滴、漏现象发生,切实把能源消耗控制在 合理的范围内。加强机物料消耗的精细管理,建立车间成本核算单耗台帐,控制每节车皮装车物耗。在公 司全年修理费用紧张的情况下,科学制定月度检修计划,严格控制检修费用,降低维修成本,完善检修费 用考核措施。通过努力各项检修费用都有了不同程度的下降。
赵军同志以自己在政治上求进步、学习上求刻苦、工作中求奉献、管理中求创新、作风上求朴实、生 活上求自律的实际行动,充分发挥了党员干部在企业改革发展中应有的表率带头作用,树立了党员干部的 良好形象。
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李伟,男,36岁,2007年7月参加工作,2017年6月正式成为贵州银行贵阳云岩支行的一员,至今已有近三年的时间。目前为贵州银行贵阳云岩支行威清路社区支行客户经理,主要负责客户维护与拓展、财富活动组织策划、理财计划设计等方面的工作。在今年的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中,李伟充分发挥自身与客户接触紧密的优势,密切关注威清路社区客户情况,千方百计为客户提供便利服务,不仅得到了广大客户的一致认可与赞扬,更为贵州银行良好外部口碑的树立与维系奠定了坚实的基础。
主动请缨,参与社区疫情防控
疫情期间, 贵州银行云岩支行党支部第一时间成立了志愿服务队。尚在春节休假期间的李伟得知这一消息后,没有丝毫犹豫,立刻主动请缨报名参加,并从休假状态迅速转为“备战”状态,全面投入到社区疫情防控工作之中。身为中共预备党员的他,在志愿服务过程中始终冲在第一线,为身边同事做出了积极的榜样。
创新思维,切实做好便民服务
李伟所在的威清路社区支行附近具有社区老旧、老年人多等特点,平日里他所接触的大部分客户都是年龄较大的客户群体,无论是协助办理业务,还是开展金融课堂,他早已与这些“叔叔阿姨辈”的客户“打成了一片”,客户们还戏称威清路社区支行就是他们的“老年人之家”。身为贵宾理财经理,李伟深知,这些年龄较大的客户很多都不懂得移动支付和网上购物,疫情当前,加上贵阳各社区实行封闭管理,很多子女不在身边的老人很难购买到日常生活必需品,必然会对老人们的正常生活带来巨大的负面影响。早已把老人们当成自己亲人的丁培俊想到这里非常着急,他立刻创新思维,和所有志愿者们一起,细心梳理了多个线上购物渠道,并通过微信朋友圈进行转发,以期能够帮助老年人购置必需品。但即便一一打电话进行指导,老人们依然不懂得如何线上购物。面对这一情况,李伟索性于2月13日通过微信向客户群发信息:“各位尊敬的客户,如果您有生活物资采购需求,可以列个清单备注好联系方式,我会为大家免费配送”。从信息群发后开始,李伟的电话及微信铃声就没有断过,每天,老人们都会将采购需求发给他们最信赖的“小李”,再由李伟将物资送到家门口。
细致为先,千方百计满足需求
作为一名单身青年,李伟的生活品采购经验并不丰富。在征集到老人们的采购需求后,面对长长的一堆采购清单,他又将心思放在了为老人们采购高品质满意物品方向。采买过程中,无论当天的采购任务有多重,他都会坚持为老人们“现场直播”,力求让老人们能够看到采买现场情况,并及时提出意见和建议,尽最大可能达成老人们的满意。每次采买完毕后,李伟的车子上都会堆满各类生活必需品,他来不及喝口水,就要根据采购清单上的信息,挨家挨户送到客户的家门口。在送货的过程中,为了尽量减少与客户的面对面接触,他都是提前与客户打好招呼,贴心地把物品放在客户家门口,然后自己默默离开。有时候,有的客户家住得楼层很高,他都要提着重物坚持爬楼梯来到客户家,气喘吁吁的他顾不上休息就立刻再为其他客户送货。有时候,东西太多,他的手都被塑料袋勒得生疼,但他从来没有喊过累,对于他来说,能够为客户做好贴心服务,满足客户的需求,是自己的责任,更是自己的使命。
如今,李伟早已成为了贵州银行的标杆楷模,云岩支行党支部高度重视,并开展了“公益代买”行动。在李伟的带动下,支行志愿者纷纷通过电话、短信等与老年客户取得联系,在充分了解其采购需求的基础上,利用“线上+线下”模式进行采买,并将一批批生活必需品送到老人们的家门口。时至今日,云岩支行党支部代买服务人数已达30余人,组织为老人们集中采买行动4次,得到了老人们的一致好评与称赞。值得一提的是,在云岩支行的领导与发起下,李伟继续积极投身于“公益代买”行动之中,用自己的努力与付出,赢得客户们的口碑,更为贵州银行的发展积蓄了正能量。
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__某,__银行宝鸡分行行长、党支部书记,__银行2019-2020年度优秀共产党员。他扎根西北,以行为家,用实际行动激励分行全体党员群众爱岗敬业、担当作为,在当地创造了一流业绩。
党旗在一线,“两带三亮”促发展。宝鸡分行党支部有20名党员,支部下设四个党小组。__X作为支部书记,善于调动党员积极性,安排党员业务骨干与新员工结为对子,对起步晚、发展慢的部门制订帮扶计划,“支部带党员、党员带群众,主动亮身份、亮承诺、亮责任”成为了支部全体党员的行动自觉。2019年末,宝鸡分行日均存款63亿元,在当地名列前茅,其中2名党员干部所带领的业务团队业绩占比达59%,有效发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
多年如一日,他把恒丰当做“家”。__X以行为家,经常加班到深夜,为了推动业务发展,他奔波于宝鸡、西安两地,常常一天往返800公里。身边同事常说:“我们书记真是个铁人!”在他的带领下,分行形成了浓厚的奋斗者文化,大家的付出换来了宝鸡分行的快速发展,三年来,分行利润连创新高,先后荣获__银行“十佳二级分行储蓄存款红旗单位”“公司业务十佳团队”“零售业务十佳团队”等荣誉。
扎根西北,立志做当地最佳。宝鸡分行是__银行337家网点布局中,地处最西北的一个网点。自分行开业以来,__X就致力于将其打造成宝鸡地区最好的“股份制商业银行”。围绕政府平台、重点项目、龙头企业、民生工程,他带领团队累计向当地提供授信70多亿元。在2019年度金融目标责任考核中,当地22家金融单位仅有2家股份制商业银行获评优秀,__银行宝鸡分行位列其一。多年来,分行先后获得当地金融机构支持地方经济发展先进单位、青年文明号等多项荣誉,为__银行在西北地区树立了良好形象。
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__,中共党员,大学本科学历,20__年11月在安泽县国土资源局参加工作,主要从事办公室方面工作。几年来,他在领导和同事们的关怀、帮助下,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,不断提高思想水平,积极改进工作作风,努力丰富政治理论和学习业务知识,充分发挥了岗位职能,具有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。该同志自参加以来在工作岗位上始终如一,严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业,较好的完成领导交办的各项工作,20__年3月被临汾市国土资源局评为20__年度全市国土资源工作先进个人,连续多次年度考核为优秀。作为一名共产党,他处处以党员的标准严格要求自己,在理论学习,联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到领导和同事们的一致好评。
一、思想进步,政治合格
该同志立场坚定,思想进步,能够积极拥护党的领导,在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。作为一名普通党员,能够始终保持着清醒的头脑,把“做事先做人,万事勤为先”作为自己行为准则,认真细致,艰苦奋斗,恪尽职守,以身作则,积极参与党组织的各项活动,坚决服从组织安排,时时事事起模范带头作用,具有坚定的共产主义信念和较强的党性。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策,领悟党的各项会议精神的基础上,尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”,牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养,是一名政治合格的共产党员。
二、刻苦专研,素质过硬
该同志始终把学习放在重要位置,认真学习政治理论,刻苦专研业务知识,在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中,该同志能够做到认真刻苦、积极主动,在深刻领会党的各项方针政策的基础上,认真学习省、市有关会议文件精神,并能够虚心向有经验的同志学习,多动脑、勤动笔,在工作中学习,在学习中提高。工作中,主动积极自学,不偷工减料,增加自己知识面;生活中,挤出时间抽空学,多方面提高自己,参加工作短短几年就成为了一名素质过硬的复合型人才。
三、工作勤恳,致力奉献
办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多,又往往是矛盾的统一体,一个电话,一篇材料,一件日常小事,都有可能成为焦点,导致“牵一发而动全身”。只有加强协调,妥善处理好方方面面的关系,才能增强团结,促进工作。多年来,__充分发挥自己的组织、协调才能,牢记服务之本,恪守服务之责,办好服务之事,把握好有所为有所不为的度,正确面对得与失、成与败、表扬和批评,做到虚怀若谷,宽怀大度,为了事业和整体,勇于忍辱负重,委曲求全。在工作中,他带头维护领导权威,带头维护机关形象,带头维护班子团结,带头维护整体效能。对领导的服务协调,他主动超前,敢参敢谋;对平级之间的协调,他以诚相待,不计较小事;对同事的关怀爱护,他一视同仁,平等对待,既严格教育、严格要求、严格管理,促使大家忠于职守、争先创优,又在政治上重视,工作上支持,生活上关心,尤其是他时时处处以身作则,率先垂范,要求别人做到的首先自己做到,得到了同志们的拥护。在横向协调方面,他既发扬民主,集思广益,又坚持原则,公正合理,力求达到问题要解决,关系不受影响的效果。__更具有果断、节奏快、效率高的工作作风和躬身先苦的情怀。对办公室的全面工作,他既从宏观上加强管理,又从微观上着力落实,从不忽视每一项细小的具体工作,思想上认真对待,毫不含糊,事前有布置,事后有检查,对容易发生问题的工作和环节,都要亲自过问。同时,他细致慎重,既注意大的方面,更注意小的,特别是不引人注意的方面。办文,他要重点审核行文价值和内容格式;办会,他特别注意通知到位和会场服务;为领导活动服务,他认真搞好工作的衔接。在他的带领下,办公室工作开展得有声有色。
他作为一名普通党员,没有什么惊天动地的事迹,但他持之以恒、坚持不懈,所做的每一件事虽平凡又普通,却处处折射出党员的先进性。
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__X,__X银行解放路支行客户经理,2019年度__X银行优秀共产党员,2018年度鹿城分行先进工作者,__X银行第三届精英客户经理。
她,一名85后。
她,有着十三年的党龄。
她,始终工作在一线,服务在基层。
作为一名“老党员”,她是平凡的,却时时以身作则、处处率先垂范,用实际行动彰显一名共产党员的责任和担当。
干劲如她。单位停车场的保安师傅总是心疼地问:“姑娘,又加班到这么晚啊?”是的。加班加点,对于她来说已经是常态,回家晚上十一二点对于她来说也是再寻常不过。2020年2月26日,她刚刚调任解放路支行就迎来“开门红,春来早”小微竞赛,她仅仅用3天的时间来调整自己适应新的环境,便又一次积极投身到新的工作中。在短短“三个月”的竞赛期间,她累计授信43户,办理业务笔数78笔,新增发放小微贷款约8000万元。她说,只要信念不动摇,干劲就能始终如一。
执着如她。作为一名客户经理,她始终以客户为中心,把客户的需要摆在第一位。她管户的贷款客户__X某服饰有限公司贷款于2020年3月18日到期,按照以往,节后2月份便会提前进行还本续贷,突发的疫情导致客户无法正常开工,流动资金受到影响。得知客户情况后,她立即整理相关资料、通过风险评估,第一时间给予客户办理疫情期间贷款延期服务。同时,积极与企业对接,在企业复工复产后,协助办理还本续贷业务,主动减费让利,降低企业融资成本。她说,因为热爱,才会坚定如初。
谦逊如她。入行8年,她常挂在嘴边的一句话是“客户好,就好”,决不把个人荣誉放在第一位。经她服务的客户,总能成为__X银行最忠实的客户。不仅如此,面对现在的成绩,她也总是笑笑称,还有太多的东西需要自己学习和努力。她说,因为只有谦虚做事,才能收获人生智慧。
党员先锋模范作用,总是显形于一件件平凡而普通的工作。__X就是这样,在岗位上默默践行一名党员的责任,发扬奉献和奋斗精神,朝着既定的目标阔步迈进。
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