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吴宇是2016年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层2016、2017年度3次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到,做到热情周到服务,多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,吴宇赢得了大多数业主的认可与赞赏,并在2017年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,吴宇用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑,在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外,考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不会如此,特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。在2017年里,她共接到业主遗留工程报修共计1645项,协调解决并复查完成共计1550项,帮业主解决房屋问题,赢得业主信任与好评。
记得2017年8月底,正值成都雨季的一个傍晚,雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身,微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后,业主们对于吴宇的行为高度赞扬,赞不绝口。
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时光的转盘飞转,一年又将过去。今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,尤其是同志__,更加值得大力表彰。他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;他服从安排,勇挑重担;他兢兢业业,任劳任怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思考,头脑灵活;他团结同志,友善待人;他谦虚谨慎,处事周密。
一、他热衷于本职工作,在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有很多同志在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;“不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长。”
二、他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业,尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担,那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特别大,当时没有班长也没有别的领导,别的同志都傻眼了,__拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别同志都惊讶了,然后竖起大拇指说张涛好样的,领导在与不在一样的干,而__只是微微一笑说:“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是B楼一个很严重的问题,尤其是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了,而__捣鼓几下就好,我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而__去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给__求助,他义不容辞,经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑:“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题,以往的夜班人员很难满足现在的环境,提出把白班人员轮流值夜班,但有出现新的矛盾,这样白班的人又倒不过来休息,正在犯难之际,他带领别的住在跟前的同志主动请命,要求不轮班了,假如夜间有突发事件他们随叫随到,愿意效劳。
我们相信,在像__这样的.优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂,让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
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侯全胜,男,1975年12月生于四川省达州市,中共党员,本科学历,物业管理师,1992年12月至1998年9月在部队服兵役,2003年以来一直从事物业管理行业。侯总以专家级的丰富管理经验,先后组建和打造了黑龙江宝宇物业、黑龙江欣汇龙物业、黑龙江权莹物业等省、市知名品牌物业。他用专业的物业管理知识、优质的物业服务标准,为业主创造了安全、洁净、温馨、和谐的工作和居住环境,也为行业的良性发展和规范管理起到了积极推动作用。
侯经理从事物业管理行业以来,多次带领管理团队去南方及沿海发达地区学习考察先进的物业管理与服务理念,吸取精华,充分借鉴和引入人性化、亲情化的服务理念,管理中贴民心、贴地气。作为军人出身的他总是吃苦在先,表率在前,爱岗敬业,乐于奉献,加上南方人特有的细心和精心,工作中注重每个服务细节,为一个又一个项目把好了前期介入物业功能和质量关,为入住以后的品牌服务精细管理创造了优良条件。在他的管理服务中,真正做到了常规服务超政府规定标准,时时体现超值服务、感动服务。
物业管理服务中,业户家发生跑冒滴漏现象是比较常见的,特别是新装修的小区更是时有发生。侯经理为了确保小区管理最大安全化,坚持自已每天值班,第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况,同时给员工示范服务标准,培养员工独立、专业解答问题的能力。他还坚持日常参与园区及楼宇巡查管理工作,哪家业主家发生跑水情况,都第一时间带领员工到现场,帮业主家淘水,协助业户擦拭浸泡过的物件,配合装修公司进行维修更换等工作,从未因业主自己的责任而推脱对业主的帮助义务。小区内,总能看到侯经理帮业户提拿重物、雨中送伞、夜间护送的身影。业户红白喜更是到现场亲情服务、参加节假日的亲子活动、节日带领员工布置小区环境营造节日气氛。业主们都夸赞侯经理真是心细如发、体贴入微。
今年上半年,双城区的垃圾分类工作开始开展。垃圾分类,是人类社会发展进步的又一标志,是政府工作的一部分。政府开展垃圾分类工作以来,侯经理第一时间组织全员进行宣传工作;第一个与哈尔滨供销物资集团双城分公司签订可回收物回收协议;第一个向业主宣传、张贴和发放宣传资料和登记工作;第一个采购最新标准的四分类垃圾桶并安装到位;第一个安装了智能可回收垃圾分类收集箱;也是第一个实现垃圾分类与清运现场对接的小区。这一系列的“第一”,得到了市、区领导的肯定和赞扬,伯爵小区更是作为双城区优质小区标杆,多次迎接市、区领导的调研指导。
侯经理对伯爵公馆小区的物业管理服务,引领了双城区物业管理行业的服务标准和规范,使双城区物业行业服务人员重新认识了什么是“人性化管理、亲情化服务”的内涵;对双城区物业行业的规范发展起到了示范带头作用。
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2011年1月,黄思丽入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在2015年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作,如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里,她积累了丰富的工作经验,并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念,将业主诉求放到第一位,积极主动为业主解决任何事情,多次赢得业主的表扬。并在2015年和2017年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员,黄思丽深知服务就是她工作的一切,只有用心才能做好服务,才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口,而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。黄思丽也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂,刁难,但是她时常会换位思考,是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意,并有意识的进行自我反省。
记得2017年6月初,客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉,因前期空调外机位置设计缺陷,导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象,其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置,由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层,由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日,陈先生焦急万分的时候找到了黄思丽,并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置,他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级,黄思丽主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果!起初21楼的业主态度非常强硬,对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任,拒绝移动。经过黄思丽多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果,终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致,同意在约定的时间内将空调移到上一层位置,20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的`物业管理费。
黄思丽觉得“用心”服务的过程中,要具备热心、耐心、细心,才能够得到业户的肯定。她举了个例子:例如在物业管理费的追缴工作过程中,个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费,但是通过客服人员的耐心跟进处理,业主会因客服人员的服务态度而改观,进而主动缴纳物业管理费。因此,在服务过程中,要学会设身处地地为业户着想,尽可能了解业户的需求,用自己的真诚服务去感动业主,让业主满意。
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某,女,1968年1月出生,2000年7月入党,现任合阳县城关街道花园社区党委书记、居委会主任。
岁末年初,一场突如其来的疫情打破了2020年祥和的春节,社区是疫情联防联控的主力军,是内防扩散、外防输入的有效防线,是保障居民群众安全的最后一道屏障。某同志作为社区的党委书记,带领社区工作人员坚守在工作岗位,筑牢社区防控安全线。
舍小家顾大家,社区居民生命安全重于泰山。
叮铃铃......一阵急促的电话铃声响起,“吕书记,马上到街道办来开会,有重大事项安排。”大年初一晚上,接到电话通知,她扔下围裙,穿上外套就径直奔向街道办。新冠疫情防控工作刻不容缓,要求社区全体工作人员取消节假立即到岗。
“疫情就是命令、时间就是生命”。她立即在微信群给全体工作人员发通知,要求所有工作人员初二立即返回工作岗位,大年初二居住在县城的同志全部返岗,在西安、潼关的同志也在返回的路上,连休产假的同志也提前结束消假,重回工作岗位。
她顾不上管家里5岁的小孙儿,他们夫妻两个、儿子儿媳都回到了自己的工作岗位。早上,她第一个来到社区,组织召开了花园社区新冠疫情防控工作紧急安排部署会,要求社区全部人员下沉到各小区,指导配合各小区做好疫情防控工作,一天跑下来,都没有顾上吃一口饭,只是为了让社区居民有个更安全的环境。
扑下身子沉下心,确保排查不露一户一人。
社区是某同志带领15名工作人员守护的家园,90个小区巷道是他们抗击疫情的战场。“8944户27726人我们共同守护的家人。”作为社区党委书记、居委会主任,在疫情面前她责无旁贷,带头开展摸排工作。“您好,我是花园社区工作人员,对咱家的情况作以统计,咱家有没有从湖北武汉或外地返回的人员,有没有接触过这些人……”吕书记带领大家挨家挨户地这样问着,凤凰园、祥和家园、凤景家园、尚品名居、西新巷……一个一个小区巷道、一户一户地问,碰到有些居民不配合,她都耐心细致地解释,做宣传做劝导。除此之外,她每天还要处理各类信访矛盾纠纷,对返合人员信息和居民咨询的各类问题,她都不厌其烦的一一解答,每天处理的事务少则十几件,多则几十件。
“吕书记,你的说话声音怎么这样了?”“没事,喝点水就好了!大家出去可一定要做好自身防护,把口罩都戴好,这是我们唯一的一道防护。”为尽快摸排掌握社区居民的信息,她和社区15名工作人员分组进小居入户排查,隔着门详细询问登记居民信息,反复告知防范知识,缓解居民恐慌情绪。连日来,她一刻也没有闲,连续的高强度工作,她的身体开始吃不消了,再加之她本身身体就不好,为了不耽误工作她的包里随时都带着药,咽喉肿痛几尽说不出话了,但是看到社区居民都好好的,无一例外,她说“我就觉得我的苦没有白下,一切都值了。”
当起疫情防控督查员,筑牢群众安全防护墙。
她用脚步丈量小区,用责任守护平安,入门入户排查人口信息,保证流动人员返合情况明、底子清,激活基层防疫“神经末梢”。某主动当起了社区疫情防控督查员,她督查的不只是一个卡点,一个小区,而是全社区90多个防控点,带上“疫情防控监督员”的红袖章,她每天都坚持去各个防控点,即使戴着口罩,物业人员、在职党员、小区居民离老远都能认出是她,这个再熟悉不过的身影!
“今天有多少人外出?”“小区有没有外来人员?”“小区消毒液和酒精有没有?”某每到一个小区都会与小区值班人员和门卫交流了解情况,对外出登记表也是详细查看,在核查过程中,小区值班人员和门卫对当前小区在疫情防控中遇到的问题,她都一一耐心细致的解答,对县域人员流动管理细则也是逐一告知,让小区值班人员和物业管理人员实施科学有序的防控,增强防控工作实效。
做好疫情组织协调,织密疫情防护安全网。
在职党员、后备干部纷纷参与到社区防疫工作中,她指导社区成立多个临时党支部,并将在职党员配备充实到小区物业中参加值勤、消毒、宣传、排查等工作。社区无物业管理的小区设施陈旧,无专人管理,防疫难度大,始终牵动着她的心。为了避免出现盲点,她将后备干部充实到社区无物业管理的小区担任疫情防控指导员,并对各项工作做了周密部署安排,要求防控指导员要高度负起责任,把小区居民的生命安全保护好,把居民的各项生活需求保障好,克服一切困难,全力以赴做好疫情防控工作。
把初心化为行动,将使命担在肩上;抗击疫情不退缩,前行脚步不停歇。今年是她担任花园社区党委书记、居委会主任的第四个年头了,但她与居民打交道已经有20余年了,对居民早己有了深厚的感情。她始终都把居民群众放在第一位,自疫情防控工作开展以来,她不分上班下班、不分白天黑夜,各个卡点出入登记、卫生消毒、测量体温、防疫宣传……她的身影依旧穿梭在辖区的各个角落,她以实际行动诠释着一名基层党员的无悔追求,用奉献和坚守,筑起群众生命安全的“防护墙”。
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2月15日晚上7点多,南通突降大雪,气温骤降,雪花漫天纷飞。
在工农路新龙路口防疫卡点,崇川区城东街道新桥苑社区的平台主任刘晓君,和同事依然顶风冒雪坚守在疫情防控一线。
风雪夜,她戴着口罩,穿着一件透明的塑料雨衣,身披雪花,尽管室外的温度已经降到零下,但她一刻都没有放松,硬核坚守在社区抗疫的最前沿。
“请把您的出入证拿出来!”“您的体温正常。”“您是到朋友家来的?疫情严防期间,请您不要串门,请回吧。”
出入登记、查看通行证、测量体温、宣传最新的防疫知识、劝导居民减少外出。晚上七点多,正值出行高峰,刘晓君和两位同事,一名志愿者一起加快检查速度,保证后面的车辆和行人不会积压。
雨雪越来越大,刘晓君隐隐有些担心家里的孩子,丈夫也在加班,家里就孩子一个人,只能吃些中午的剩饭剩菜。不过还好,孩子读高二,已经很懂事,不会给她增添太多的压力。唯一让她备感歉疚的是,最近已经好久没有好好在家为孩子烧一顿热气腾腾的晚饭了。
由于新冠疫情相当严峻,从大年初五开始,刘晓君就连续加班,每天从早上七点到晚上十点多,早起晚归成了常态。和社区同事走家串户进行摸排,登记外来人口,及时上报数据,封闭小区设置围挡,防疫点加装临时帐篷,录制《告居民书》语音信息,协调各小区楼道消杀,对社区47户137名需要居家隔离人员进行重点加强消杀,对户主生活物资进行代购专送,垃圾清运,天天收集整理关于居家隔离知识的资料及时线上指导。刘晓君和社区同仁每天的工作安排得满满当当,马不停蹄。
在刘晓君看来,“把好社区防疫的第一关,这是我们应该做的。即使孩子没法照顾,也是暂时的。只有把安全送到每一位居民心里,我们的工作才算到位了。”
在社区书记史牧冉的领导下,在社区同仁的努力下,新桥苑社区各项防疫工作在城东街道都处于领先位置,无一例隔离期间出现异常,无一户因隔离生活受到影响,更没有出现一例疑似或确诊病例。
疫情是冰冷的,但刘晓君和社区同仁相信,她们的努力始终温暖如光!生活在南通,给居民足够的安全感,是她们的职责,牵动着每一位社区居民的心。相信不用多久,南通的狼山、濠河、啬园、博物苑一定会人流如织,重返生机,春暖花开的日子,一定会尽快到来。
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2020年伊始,正当全国人民欢庆新春佳节之际,新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发,打破了14亿人的喜庆氛围。
在疫情出现的第一时间,汇鼎物业公司积极响应党中央面向全党全国人民发出的“疫情就是命令,防控就是责任”的行动号令。同时,物业公司发出“岗位就是阵地、坚守必定胜利”的命令,积极号召公司在沈员工能积极奉献,在疫情阵地战中坚决守好每个社区,守好每个业主,以切身行动致敬医护工作者,共同早日打赢这场全民战“疫”。
黎明管区在接到疫情防控命令后,2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会,研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫,毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看,第一时间驻守公司,积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展,同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。
疫情防控初期,由于管辖小区很多都是老年人,对本次疫情的严重性认识不到,又对物业人员不够了解和信任,发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉,距离沈阳很远,疫情距离自己就很远,所以对封闭社区带来的不方便很不理解,甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册,强调疫情防控的重要性,并隔着口罩对业主微笑着的说:“咱们老百姓虽然不是医生,不能去疫情中心武汉冲锋陷阵,但咱们是大后方,只有做好咱家门口的防控,才能不给国家拖后腿,不给家人找麻烦,您说是不是?”业主被他幽默的比喻给逗乐了,更被他的认真负责给感动了,每次出门买菜都积极做好测温和登记。
鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多,于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前,让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外,他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此,他每天6点准时到岗开始一天的工作,每晚值班到24点以后,凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。
黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况(如水、电、燃暖等故障),再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还,造成物业工作开展难上加难,但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散,疫情时期封闭管理交通不便等原因,他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来,平均都是2万多步,十几公里,已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话,都没有一次能够及时接通,而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话,看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了,只能静静发一条微信报个平安,就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况,想让他休息几天,但于庆年同志坚决不肯,执拗的冲在一线,在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。
疫情防控工作紧张,老旧小区还问题不断,通常这边用电故障刚刚得到解决,那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职,哪里需要去哪里。春节期间,有一个小区十几个下水井忽然出了状况,园区内大量积水结冰,需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道,于庆年带领着维修员工冒着零下十几度的天气,硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理,并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候,都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住,但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。
由于于庆年同志工作严谨,小区防控到位,黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前,疫情还未真正迎来拐点,疫情防控工作还未结束,于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线,用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线,用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来!
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在村里,他是人人夸赞的好村长。
在疫情面前,他是最美的“逆行者”。
2020年1月,新型冠状病毒突然来袭,截至2020年2月7日,全国已确诊31225例,死亡637例,某县也已经确诊_例。
“疫情就是命令,防控就是责任”。在这样严峻的形势下,某乡党委、政府立即采取一系列措施,先后成立某乡新型冠状病毒感染防控工作领导小组与某乡新型冠状病毒感染防控工作应急指挥部,党政“一把手”亲自抓,全面摸排武汉归来人口,并根据上级要求,决定对相关人员采取居家隔离措施,并安装电子探头实施24小时监控。某冒着被感染了的风险,接下了安装探头的艰巨任务。某乡居家隔离人员分散在某县各个乡镇,有的住在某,有的住在某,为确保安装进度,他需要每天早上8点出发,带着监控设备到居家隔离人员家中拼装、连接、调试,累了就在自己车上休息一会,两天时间便安装完成了某户的电子监控。
“不走亲,不访友,不在外边到处走;勤洗手,多通风,一日三餐在家中;少外出,多睡觉,增强体质很重要;不信谣,不传谣,政府防控措施好;出门必须要戴口罩,人多别去凑热闹;咳嗽发热不要慌,医院发热门诊帮,防控疫情不要怕,全力打赢疫情防控阻击战!”
某村的大喇叭中和流动宣传车里传来的声音,让村民听了就忘不了,连日来,某自编自录的疫情防控顺口溜响彻某村的角角落落,他深知,要打赢这场疫情阻击战,单单靠村组工作者是不够的,必须要广泛参与,要坚持群防群控、依靠群众,打通疫情防控的最后一公里,她带领村组工作者加强宣传引导,先后入户向群众发放《致群众的一封信》《新型冠状病毒感染肺炎防控知识手册》等800余份,在大喇叭、微信群宣传防控知识,引导群众不信谣、不造谣、不传谣。通过一系列的宣传,切实有效的增强了群众对疫情防控的信心。
在这个特殊的春节里,他毅然不顾家中年幼的儿子、放弃了和与家人团聚的美好时光,从大年三十开始,一直坚持在战斗在第一线。在大家足不出户自我隔离的时候,每天带领村组干部进村入户,带领村医向隔离人员宣传隔离知识,确认着每一个群众的信息,向群众宣传做好消杀和测温,全力以赴把好村组健康关、隐患排查关,筑牢疫情“第一防线”。面对一些不配合的群众,他总是耐心细致地做着解释工作,告知群众疫情的严重性和危害性,安抚着群众们的情绪,使他们能够正确认识此次疫情。他说,我们敲开的不仅是群众的家门,更是敲开了群众的心门,我们把党和政府的的关怀传递到群众心里,群众才会更安心。
在全村抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情攻坚战打响以来,在这所有人都在与家人团聚的日子里,某“逆行”而上,主动冲向第一线。这其中,有家人的不理解,有隔离人员的不配合,他却咬紧牙关,始终默默坚持,做到不计报酬、不惧危险,充分发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,有效筑牢了人民群众的生命防线。守护好人民群众安全。让党旗高高飘扬在抗疫防疫的第一线。
大家都说他和去武汉的医务人员一样,是最美的“逆行者”,他却笑着说:“我哪有那么伟大,就是平凡人加上一份责任,坚持做好本分工作,打赢当下这场特殊战役,守护我们必须守护的人。”
他是这样说的,也是这样做的。
把初心和使命牢牢地写在战“疫”一线——抗疫先进事迹材料村支书某同志,男,汉族,某年某月出生,某年某月加入中国共产党,现任某镇某村党支部书记。自肺炎疫情防控工作开展以来,深入贯彻落实___总书记关于肺炎疫情防控工作的重要讲话、指示批示精神,充分发挥战斗堡垒作用和模范带头作用,团结带领全村党员、群众迅速落实各项防控措施,遏制疫情传播蔓延,以实际行动践行一名共产党员的初心和使命。
他是战“疫”一线的急先锋。作为村支部书记,大年初一中午,当乡镇党委部署安排疫情防控工作任务后,即刻放下手中的碗筷,立即带领村两委成员及党员干部,冲在疫情防控工作一线,带头做好疫情防控宣传,积极通过村村通广播、微信、宣传标语等方式,全覆盖、地毯式、无死角宣传疫情防控工作有关知识,确保户户到位、人人知晓。累计发放宣传资料某余份,制作宣传标语某余幅,每天早中晚利用广播播放疫情防控有关知识和县委有关疫情防控公告等内容。
他是战“疫”一线的侦查员。为做好从湖北尤其是武汉地区务工求学返乡人员的登记排查监控工作,某同志带领党员干部深入各村组,深入细致排查人员名单,并严格落实包保制度,构筑了疫情防控“红色防线”,确保早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗措施,与全社会一道联防联控,防止疫情扩散蔓延。由于从湖北务工返乡人员较多,某同志主动包保10户,做到户户底数清、情况明,切实发挥党员先锋模范作用。
他是战“疫”一线的排头兵。为切实把“内防输出、外放输入”落到实处,某同志带领村两委干部和党员干部在村各出入口设立卡点某个,严格落实24小时值班值守,严格排查劝返外来车辆及行人。值班值守期间,某同志总是主动值夜班,把困难留给自己,把方面留给其他同志。他的这种无私无畏的精神令党员感动。
面对突出其来的疫情,不退缩、不畏惧,始终冲在战“疫”一线,以自己的实际行动践行了一名共产党员的初心和使命,为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。
坚决抗击疫情 果敢坚毅逆行 在防控疫情斗争一线彰显时代担当——抗疫先进事迹材料医护人员一场百年不遇的重大疫情不期而至,考验着党委政府应对风险挑战的决断力和行动力。面对异常严峻的疫情形势,她扛责在肩、以身作则、勇挑重担,用自己的实际行动生动诠释了一名医护人员的奉献精神和本色。
疫情面前,她是无惧无畏的“逆行者”。抗击疫情,是一场没有旁观者的全民战争。虽然身为医护工作人员,但她也是父母最牵挂的女儿,是孩子最亲爱的母亲。可是,面对疫情,她毅然选择了逆向而行。从_月某日开始,她就与单位同事在高速出口设岗值班,对来武人员进行疫情监测。白班从上午八点至晚上八点,晚班从晚上八点到次日上午八点。十二个小时的值班,全程不得离岗,有时车辆人员过多,忙的连简单的工作餐都不能按时吃上,但为了群众的生命安全,她毅然决然坚守在疫情防控一线,同时更加感到身上的责任重大。
疫情面前,她是认真细致的“检查员”。疫情监测,需要做到不漏一人、科学严谨,决不允许抱有敷衍应付、交差了事的态度。在具体工作中,她主要负责对外来人员体温测量,健康状况询问,并进行登记,需要直接接触过往人员,这也意味着有更大的感染风险,值班当中工作重复枯燥,有时遇到车辆聚集情况,她必须在车流中进行工作,加之车辆处于高速出口,工作十分危险,一轮值班下来,卸下防护口罩后脸上是深深的印痕,脱下防护服浑身上下已经湿透。经她检测的车辆达_余次,接触人员_余人,为全区疫情防控工作做出了不懈努力。她也知道,自己也是血肉之躯,也存在被感染的风险,但是她更清醒的明白,作为一名医护工作者,必须时刻冲锋在前、不怕牺牲,为了疫情防控工作,她已经将个人的生死和安危置之度外。
疫情面前,她是锐意进取的“实干者”。疫情防控工作是辛苦的,为了切实落实岗位职责,她真正做到顾大家、舍小家。她既要做好疫情防控工作,又要照顾好两个孩子,但由于疫情防控责任重大,有时无暇更多顾及家庭,经常是深夜回家孩子已经睡着,总感觉亏欠孩子。工作的特殊性,她不能时时陪伴在家人身边,不能给予他们及时地照顾和关心,她能做到的就是把疫情防控工作做好,在公与私的天平上,她毅然坚守疫情防控一线,这种以大局为重、勤勉努力、认真严谨、踏实工作的精神受到同事们的一直好评。
生命重于泰山,抗击新型肺炎、疫情就是命令!这就是一名普通的基层医护人员,她用自己的行动诠释初心和使命,她用自己的付出彰显责任与担当。她将与同事们一起,万众一心、众志成城,同舟共济、守望相助,坚决打赢打胜疫情防控阻击战,在防控疫情斗争一线彰显白衣天使的责任与担当!
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“老三媳妇,快回家吧,都啥时候了,还出来溜弯;”
“张二叔,这么大年纪了,别出来了,现在是防控疫情的关键时候,咱得配合农场的行动啊,看看在道上执勤的同志多辛苦啊”....这是第五管理区老职工某每天都要进行的工作,他已经在农场温馨小区里面义务工作了好几天了。
我们某和某(单位统计),能抛弃家庭战斗第一线上,是我们学习的榜样。我们还有什么可说的那,某在第五管理区工作人员群里面说道。
某,1962年生人,今年已经58周岁了,一直生活在尖山农场,对农场有一份发自内心的热爱。自2013年以来一直担任20居民组的职工代表、地号监督员。
当疫情防控战役打响的那一刻,他就积极向主任、书记请战,要参加这场没有硝烟的战役,他说:“我不怕苦,也不怕累,这个小区里面住的人我基本上都认识,平时我吆喝一声都好使,现在告诉他们更会听我的话”
我会做好宣传员的工作,也会做好值班员的工作。每次管理区群里发的消息,他都是第一个对小户进行转发,每天的值班他都是早来晚走。
2月17日早6点多,原18居民组的王岐平突发急病,他听到消息后马上联系管理区书记邵学彬,管理区及时向疫情防控指挥部请示,到社区为其开具了车辆通行证,他驾驶自己的车在6.50分及时把病人送到了九三医院,进行了就诊,确诊了王岐平为多发性脑梗死,忙前忙后的帮助王岐平办理好住院后赶紧返回了农场,这时候已经将近11点了,可是他却连早饭都没有吃上一口。正是因为他的及时帮助,才为病人多争取了一份救命的时间。
当天晚上在执勤岗的老王看见一位老太太跌跌撞撞的跑出了楼房,他赶紧上去了解情况,原来老人的儿子患急病去世,老人家要去看看,他赶紧交代好其他的值班人员,亲自开车护送老人到儿子家,向单位领导汇报此事,同单位主任、书记、统计,一起帮助把逝者安全送到了殡仪馆,处理完事情回到农场的时候已经夜里11点多了。
家里人都说,这么大岁数了还出去跟着跑啥啊,不是有年轻人吗,他却对家人说:“都这样想的话,那我们这个社会还谈什么和谐团结,我虽然不是党员,但我也热爱我的家园,我要为我的家园和我家园的人做点事”!
“出门危险重重,在家幸福一生,为了战胜病毒,家里把外人疼”。这是某在值班时候写出来的小小打油诗,虽然很简单,但是字里行间体现了他不畏危险,勇于奉献的精神。
农场这样的小事还很多,这样高素质的职工群众也很多。
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今年1月大路镇西戴村原党总支书记因健康原因调离后,为加强西戴村党组织的领导力量,某从大路村调任西戴村党总支副书记,负责西戴村的日常管理工作。
来到新的岗位不久,刚从年底繁忙的项目推进、绩效考核、救助慰问等工作中脱身出来的某又全身心地投入到疫情防控中来。年三十晚上,某在家匆匆扒了几口年夜饭,就回到村委会带上其他村干部和党员,开始走村入户发放宣传页,摸排外地来村人员,一直忙到跨年的凌
晨1:30。大年初一一大早,睡了4个多小时的某再次带着村里的党员干部守在村口路口,布置疫情防控卡口设置、村民调查摸排等。每天,某都是第一个到村委会,晚上12:00前把所有卡口查一遍后最后一个回到家。在疫情防控工作中,某注重宣传发动党员志愿者参与疫情防控,由党员带头组成“突击队”,对全村449户1175名在家村民逐一摸排登记在册,及时关注登记每户每人的动态情况。截止目前,在某的
带领下,西戴村累计发放张贴各类宣传告示1000余页,同时利用电子屏和分布在全村的无线喇叭不间断滚动播放宣传材料。发动干部群众40余人分布在5个路口参与执勤换岗,确保24小时不间断防控。在某等党员干部的带领下,普通党员和群众志愿者纷纷主动请战,投身防疫防控工作,不畏风雨严寒,日夜坚守在路口村口,守卫自己家园,守护群众平安。
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这是一个90后的海南妺子。2016年年末,李方玲来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里,她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗,赢得了业主们真心的赞誉,并获得了“2017年度服务之星”称号。物业管家,一个普通得不能再普通的岗位,在这里,李方玲写下了不平凡。
2016年,从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作,都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收楼时,李方玲身兼多职,当管家忙着收楼,同时她还是经营专员,每天忙着处理业主的各种问题,还要做经营各类表格,算各类账单,需要做到又快又细。但她从未有过抱怨,同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职,但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通,李方玲还与业主们建立起互动交流微信群,会第一时间把各类通知传递给每一位业主,对于业主的各类问题会一一尽心去解决。
一期一阶段收楼结束后,客服中心前台因为缺人,她被调到前台协助,没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区,前台的同事大多数都是新人,工作处理时效比较低,李方玲在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐,所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里,她可以说是又当爸又当娘的。
2017年未,一期二阶段马上要开始收楼了,这时又缺少管家。李方玲把前台姑娘们都教熟练之后,又出来当管家了,管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,李方玲都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕,面对送来的锦旗和致谢,李方玲开心地笑了,“这一切都值得,管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,她用真心真意,给每一位业主送上最暖心的服务。
童话故事里的灰姑娘,可贵的品质让她华丽变身,收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样,她相信,“只要努力,终有一天,野百合也会拥有春天”。
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__是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员,清晨,当人们还未睁开朦胧的睡眼时,她已经早早换好工作服,来到了工作面,忙碌有序的开始了一天的工作……
随着一声声“您好“、“早上好“的问候,看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅,她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着,送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等,一边换着不同的抹布,一边想到如果没有干净整洁的办公环境,是否会影响办公人员上班的心情?如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间,心情会舒适吗?所以,我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的,让办公人员毫无挑剔之词,毫无后顾之忧。
从事交通管理工作以来,__不断地学习新知识。在平时的工作中服从组织的安排,从不计较个人得失,在工作中努力学习业务知识,在工作中虚心向其他同事学习,学习他们工作中的长处弥补自己的短处,努力做好自己的本职工作,做到到位而不越位,积极协助带班民警、中队领导搞好本部门的各项工作,团结同事,搞好中队民警之间的团结、互助、友爱,遇到同事有困难,积极的想方设法帮助解决。在工作中不断学习新的知识,新的思路,新的工作作风,不断增强自己的业务知识和技能水平,努力完成和超额完成领导交给的工作任务,得到了带班民警和中队领导的好评。
在上晚班时,早早的准备好了保洁工具,待办公人员下班后,她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋,逐个房间收垃圾,收暖瓶,擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下,按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌,有理有序,每一个细节都严格按操作流程打扫,没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间,她心里才踏实,一天的工作任务终于完成了。
到了周末,她主动提出“把我安排在周六周天上班,反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声:“服务员“,你就总能看见她天蓝色的身影,拿钥匙,干专项,大扫除,平时大楼里人多,特殊清理工作不能完成的就安排在周末,(洗地毯,擦转门,擦玻璃墙,打蜡)等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说,“我想既然选择了服务行业,就要遵守劳动的时间、地点和要求,没什么好抱怨的“,在工作中她时时提醒自己,认真工作,注意安全,不要返工,避免又浪费时间还浪费材料。
俗话说:在其位、务其职、思其政。作为教导主任,我时刻要求自己做到正确定位,牢固树立两种意识,努力做好校长的助手,“上情下达”,“下情上晓”,起到了桥梁沟通作用。在工作中,能以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,在校长的指导下,制订好学校教学作计划,并组织实施,使工作更有计划性、针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验,使学校教育教学工作运作正常。
有时面对办公人员的责怪,她觉得很抱歉,总是积极主动的查找自身原因,并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬,她却很羞涩的回答:“不要客气,这都是我们应该做的。“
通过反复总结摸索,制定出有效可靠的运行调整措施,有效控制住了锅炉水冷壁壁温偏差和水冷壁超温。对制粉系统进行反复仔细调整观察,严格调整手段,保证了制粉系统的稳定性和可靠性。加强机组启停的监督管理、操作调整指导和控制方法规范。根据部门要求,合理安排及优化蒸汽吹灰方式,大大降低因蒸汽吹损减薄爆管的发生,延长受热面管段的使用寿命,延长换管周期。
没有豪言壮语,只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作,其实就是一种对自己的严格要求,对工作细节成败的追求,还是一份对业主负责的态度。她不断地学习,掌握保洁服务技能,不断地磨练自己,争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意,给他人创造干净、整洁的工作环境,她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获,我为我们的工作而自豪“。
加强党的先进性建设,提高党的执政能力,最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准,也是衡量党的先进性的根本标准。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样,经常地、大量地反映在本职工作上,落实到每一个党员的本职岗位中。他在做好本职业务工作,努力体现共产党员的先锋模范作用的同时,把加强和改进党的领导能力贯穿于具体的日常工作中,切实发挥好党的基层组织的政治核心作用,围绕企业生产经营展开工作,把加强党的执政能力建设与改进思想政治工作、促进三文明建设等紧密结合起来,最大限度地发挥好、调动好党员的先锋模范作用。
“花开花落几春秋?“在物业公司有一朵盛开不落的花朵,从花样的年华走上保洁之路,并爱上这条路,直至条路上撞出耀眼火花,她就保洁姑娘队伍中最美丽的花!
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同志__是__服务有限公司__项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业,忠于职守
在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时,他在能力范围内会竭尽全力的帮助;在秩序维护上,他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问,要求出示证件并进行登记。对大件物品进出,他会查看《物品搬运清单》,并检查确认,无异常后放行。发现车辆停留在车道上,他会及时劝离,让车辆停在指定位置上,确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为,他会及时处理,耐心劝阻,做到以理服人,不失原则;在巡查工作上,他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报,认真做好巡查记录;在工作纪律上,他按时交接班,不迟到不早退不旷工,不串岗不脱岗不睡岗,不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密,不将内部人员及组织和岗位情况外泄;
在工作要求上,他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况,掌握园区进出要道及设施设备的具__置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门,各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人,排忧解难
2020年7月的一天,他在园区巡逻,发现有位五十多岁的妇女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,东张西望的穿梭在园区里,东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女,进行询问,得知她姓刘,在园区内迷路,试图着寻找回家的路,她这样盲目的寻找,无异于大海捞针。
天气非常炎热,他担心刘女士急出病来,就把她请到树下乘凉,给她倒了杯凉水,主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢?他苦思冥想,最后他决定向客服人员寻求帮助,他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。
后来经询问刘女士并不是园区的业主,后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣,握着他的手再三表示感谢,他微笑着说:“都是为人父母,老人走失了当然担心,这是我该做的!”刘女士和她儿子安心的回家了。
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一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20__年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20__年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
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有这样一群人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,春节坚守岗位,对物业人来说已经习以为常,因为一场疫情,物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护,他们每天给小区消毒,他们帮自觉在家隔离的业主买菜,他们 24 小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中,他们默默地守护着我们温暖的家园,正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当
马____是____物业____城二期的一名客服主管,当疫情开始蔓延,当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时,他主动承担,一人肩负多人工作,带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作,同时对园区进行全面的消毒,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒……,几天后,双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,他总是毫无怨言,说:“扛扛就过去了,武汉的医生不比咱辛苦?”
随着疫情的严重,各个小区开始封闭管理,为避免业主出门被感染病毒,在公司组织安排下,他带领团队,开展代购水果、蔬菜、日用品服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户,很多人都不敢去接触该户业主时,只有他主动联系业主,给业主代买生活用品,照顾业主情绪,缓解业主在家隔离的紧张感,让业主感受温暖。当问到你不怕吗?他说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。”简单朴素的
话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时,用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线,坚守着一个物业人的职责!
主动请缨攻坚克难
疫情期恰逢春节,返乡员工较多,项目同事无法正常返回,____广场员工____主动请缨,从除夕开始值班,至今无休坚守在工作岗位上。2 月 6 日,大雪纷飞,在接到公司通知需领取防疫物资时,____又一次冲锋在前,为避免到人群密集的地方接触到感染,又不耽误项目使用,他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间,他完成项目全楼 400 余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他,累吗?他说:“人少,我要顶上!防疫工作做的越仔细,大家就多一份安全保障”。1 月 28 日,是他的生日,然而他依然选择坚守岗位,和同事们一起过了一个 24 年以来最有意义的生日……疫情来临时,他们没有退缩,没有逃避,舍小家为大家,有的只有____物业人的责任与担当。
任劳任怨平凡真实
风雨的洗礼,铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀,扛起责任使命。他们是____物业的秩序团队,疫情期他们勇担使命,任劳任怨,用自己平凡之躯,守护园区的安全,为业户筑起防护的堡垒。
在这个非常时期,他们一人多责,自告奋勇,严格管控好园区出入的第一道关,他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温,提醒出入业主戴好口罩再出门,劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离,协助社区排查进出居民,主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作,帮业主代送快递,丢垃圾,将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口,当面对在家待不住的业主,他们在寒风里不停劝阻。
面对业主的不理解、指责,他们依然用微笑进行劝阻……,他们身为子女,
亦有父母家人,他平凡而普通,面对突如其来的疫情,他们没有做出惊天动地的伟业,没有誓师会,没有请战书,为了大家的平安,在万家团圆时,广大秩序员仍坚守岗位,一直奋战在维护安全,做好疫情防控的岗位上,加班加点,用平凡的实干书写不平凡的赞歌。
“为您创造美好生活!”铭刻于每一个____红色物业人的心里,他们用实际动去践行这一使命,危难处,我们看到了的担当,看到了他们的坚守,看到了他们的不平凡……但在很多的角落里,有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。
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我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁__,能够评为“物业服务明星”,我既感到无比的感激又十分的惭愧,感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养,离不开各部门,各位同事的大力支持。向风雨同舟,相互支持,并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意!是你们为我们的成长创造了空间,为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步,领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励,并给予了充分的肯定!从我内心来讲,我深知这个荣誉是大家的,是集体的,没有你们,我们将一无所成。
回顾几年来的工作,不论处于什么样的工作岗位,我都能够恪尽职守,勤勤恳恳地工作,夜以继日,加班加点,工作在夜深人静时,都尽职尽责,细致入微地做好服务和保障工作。
我们遇到什么样的困难,都不会退缩,而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难,经历过的风风雨雨,忙忙碌碌,酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞,我们没有畏缩不前,冬天,暖气不热,我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户,排气放水,为业主排忧解难,把温暖送到家家户户,夏天雨水多,房屋漏水,我们又顶着烈日,为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼,恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味,回到家老公孩子都不让跟前靠,可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸,我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时,我们面对刁难业主,几次三番敲不开门,还有让业主推出门的时候,遇到这样的情况,我们还是笑脸相迎,细致入微的做工作,讲道理、以诚心打动业主,最终交纳物业费。
现在的金冠花园,在我和同事们的打理下,已经步入正轨,到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了,上级领导下来视察,直接点名要到金冠花园,得到了所在社区的好评,业主的好评,这正是因为金政物业有一个身体力行,以身作则,指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字,他有光辉的过去,也有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。
惭愧的是,自己的工作也有不到位的时候,有时让业主羞辱的时候,领导安排的工作也有执行不到位,打折扣的情况。面对我们的不足,领导总是给了我们很多机会,给了我莫大的信任和支持,帮助和配合,正是这样强大的动力不断促使我前进。我想,今天所有获得奖励的同事们,都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善,这仅仅是我们出征的战鼓,前进的号角,使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。
姐妹们,我们准备好了吗?让我们开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的精彩,成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把金政物业建设得更加美好!谢谢大家!
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