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我叫王小梅,33岁,本科学历,护理师,20-年毕业于陕西中医学院,热爱本职工作,8年来,没干出惊天动地的伟业,而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。
20-年高考的时候,我义无反顾的选择了护理学这个专业,就是因为喜欢,不光因为纯洁白大褂的诱惑,还因为能为患者解除病痛,多年来我具备了一定的专业知识,每天清晨迎着朝霞出门,我都怀揣着职业阳光心态,对这份工作倾注了热情。
我院在院病人多为疗养的老荣军,平均年龄78岁,在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院,生活护理和治疗全由护士承担,每天的工作都很琐碎,比如:冬季的晚上在大厅看电视,不停地嘱患者要披上军大衣,避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话,每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们,因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽,有位25床张爷爷,82岁,他看到护士每日很辛苦,当我们送药到床旁时,在床上躺着的他会立马起床,鞋都顾不上穿,光着脚丫下床拿住药杯,尽管我们多次嘱咐他不要下床,送药到床旁是我们应该做的,他不听,他说不想让护士再多跑路,看着他慈祥和蔼的脸,我感动过无数次,唯有更加努力的工作,我才能感恩生命。
当每天坐上上班的公交的时候,我的思绪就飞到了科室,今天有几位病人该换床单了,天气暖和了病人的军大衣该收库了,4床的王爷爷想住靠窗户的床位,今天上班给他换床。走到科室,白大褂一穿,满脑子都是病人医学`教育网搜集整理。
记得过年的时候,病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年,正好我大年三十值班,看着老人拄着拐杖在楼道等女儿,我就给递一把椅子,说:“王爷爷,我陪您过年,咱一起看春晚。”老人眼眶湿润,激动万分,向我头来感激的目光,我暗暗告诉自己,因为我的存在,我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务,无论从治疗到生活护理,护士们都以病人为中心,记得有一病人输液,考虑保护病人血管,护士给用了安全留置针,液体完后,护士很是尽心,巡回病房很勤,观察患者的留置针是否有回血,尽管已经解释的很到位,可病人依然要拔出当天留置的留置针,怕自己的了什么严重的疾病,这种“秀才遇见兵,有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大,一个病人不光有外科病,也时常伴有内科病,经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合,有时候突然发病,护士会整夜的守在病人跟前,无怨无悔,我亦是如此。说起病房的事情,我就像说抚养自己女儿的过程一样,顺手拈来,因为我亲身经历了,每件事情历历在目。
其实我院每位护士都很敬业,工作勤恳,不怕脏不怕累,都是最美的护士,我感谢同事对我工作的肯定,也感谢我的患者使我拥有这份荣誉,古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点,在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
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付出,不停歇的坚守
-年,夏媛媛毕业正式成为了一名外科护士,从参加工作到现在,因为工作的需要,她很少有时间能和家人、朋友一起吃顿饭,更别说相约出去游玩,甚至是在中国传统节日最隆重的春节,她都不能跟家人待在一起,十多年来从未在家里过一个年。相聚、团圆总是美好的,总是令人心生向往的,夏媛媛说,“虽然每年大年三十的晚上看到别人的团聚,听到别人的欢声笑语,想起家里人此时此刻都聚在一起看春晚却唯独少了我,内心也会不平静,也会有些许抱怨,但只要想起南丁格尔舍己救人的奉献精神,想到护士这个岗位的特殊性,看到病床上痛苦呻吟需要帮助的患者,我知道我的患者比我的家人更需要我,自己的这点付出又算得了什么,所有的不良情绪顷刻间都会随之化解,转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。”
用心,才能感动患者
一次,科室收治了一位36岁的直肠癌晚期的女性患者,患者家属虽然没有告知患者本人实际情况,但她对自己的病情其实很清楚。患者住院后,情绪十分不稳定,不搭理任何人,和她家人说话也是极其暴躁,夏媛媛每天都在患者的病房里给她擦身、拍背、换衣服、剪指甲、洗头发,开始一两天患者对夏媛媛的付出并不领情,排斥、不搭理夏媛媛,治疗的时候也不配合,但夏媛媛并不介意,她知道患者此时的内心比任何人、任何时候都要脆弱,能做的只能给予她关心和无微不至的呵护。有一天,患者觉得喉咙里有痰液咳不出,因为腹部有伤口,又不敢用力的咳,夏媛媛巡视病房的时候发现了这一情况,主动与她交流,也许是诚意打动了患者,她答应配合,夏媛媛边用双手固定住她腹部的伤口边指导她,她用力的咳出了粘稠的痰液,夏媛媛不嫌脏认真为她清理干净后,女患者终于被她的真诚所打动,微笑着对夏媛媛说,“小姑娘,请原谅我之前的态度,对不起!”自此以后,夏媛媛为她做任何的治疗和护理工作都非常顺利,正因为夏媛媛没有选择逃避和放弃,毅然坚持为患者提供优质的服务,患者才接纳了夏媛媛,夏媛媛说,“她是我的病人,是需要我关心和帮助的人。她后来经常拉着我的手,虽然话不多,但是从她的眼神中我看到了对我的信任和依赖,那一刻,我忽然明白只有真正用心对待患者,才能感动患者,才能把患者变成自己的朋友,消除患者心中的抵触心理,更好地配合治疗。”虽然患者最终没有创造奇迹,但在她弥留之际拉着夏媛媛的手说,“谢谢你,谢谢你这些日子的陪伴,谢谢你在我最孤单绝望的时候给我温暖”。“那一刻我流泪了,我看到是她对生命渴求和向往的眼神,从那时起,我更加理解了一名护理工作人员身上所肩负的责任与意义。”
行动,是最好的模范
由于成绩出色,夏媛媛已经成长为一名外科护士长,但她并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”,而是身体力行,为年轻的护士做出表率。有一次,科室收治了一名老年痴呆、股骨颈骨折的老奶奶,大小便基本不能自理,陪护她的老伴浑身散发出一股很浓的异味,不少年轻的护士都远远避开,不愿接近,做为护士长,夏媛媛并没有直接批评她们,而是用实际行动教她们怎么做才是这份职业应尽的责任。夏媛媛每2小时为老奶奶翻身,在老人每次大小便后,给老人家擦洗,每天给老人家擦澡,定期为老人剪指甲、洗头发。行动的力量是最强大的,其他护士也逐渐被夏媛媛带动,自觉加入到护理工作中来,“虽然老人家不能够正常的和我们沟通,但是我知道,我们可以让她在住院期间过的舒适些,这就够了。”在老人家康复出院时,老人的家属写了一封很长的感谢信,粘贴在医院的大门口,专门感谢夏媛媛无私的奉献。
对于护士来说,患者就是家人,是时刻都需要去爱的人。不求回报,真心付出,无私奉献,像南丁格尔一样,在平凡的岗位上从事着神圣的工作,是每一位护士无尽的荣誉,更是无法逃避的职责与担当!
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学年绩点:4。0817
获奖:校“挑战杯”大学生创业计划竞赛银奖(项目负责人)、护理学院第十二届“金点子”科创大赛三等奖、国家励志奖学金、校人民奖学金二等奖、2020南京高校无偿献血志愿服务“优秀志愿者”、第五届全国大学生预防艾滋病知识竞赛“优秀志愿者”、2019年栖霞区艾滋病知识竞赛二等奖、南京市第二届防艾同伴教育主持人大赛优秀奖。
个人事迹:学年绩点位列专业第一,作为第一主持人主持省级重点创新训练项目1项,并成功撰写论文1篇;以一作身份申请外观设计专利及新型实用专利各一项,尚在受理中。曾担任校红十字会同伴部副部长,主办同伴教育近10余次。多次参与志愿服务活动,如返家乡志愿活动、仙林半马志愿者等,累计志愿时长合计约300小时,多次被评为“优秀志愿者”称号。在2020年的献血工作中表现突出,被南京市献血办公室评为“优秀献血志愿者”。
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--从事护理工作27年来,热爱护理专业,勤于钻研护理业务技术,以良好的职业素质和道德修养服务于患者。
在平时的工作中,她勤于总结临床经验,积极进取,撰写论文《人性化护理在静脉输液中的作用》;在《中国新医学论坛》发表《浅析基层护士掌握急救知识和现状的分析及对策》;先后在国家级、省级专业核心期刊发表论文17篇,编辑出版《新编实用护理管理学》《妇产科病症诊疗及护理》著作两部(副主编);她负责设计的儿科洗胃用装置,获得实用新型专利。通过多年努力,在工作上取得了优异的成绩,得到了同事、领导和群众的肯定。--被区妇联多次授予“巾帼岗位明星”;
--年1月被选为“--市--区第十三届党代表”;--年3月带领的团队被--市“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予市级“巾帼文明岗”称号;--年被--区妇联授予“三八红旗手”称号,获得--区第一届“最美护士”称号。
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她是一名普通的护士,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了,虽然只是众多医务人员中平凡的一位,但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光-的人生,用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里,她读懂了奉献的乐趣,在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来,她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士,每天的工作我都尽职尽责,每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的,铺床也铺的挺漂亮的,抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初,内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房,为了全程连续的照顾病人,科室开展了责任制护理,改革了排班模式,简化了护理文书,以您在我心中、我在您身边为口号,同事们群策群力、其心协力为了三个满意的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中,在她的建议下重新布置了病房环境,使病人感觉更温馨,购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏,护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展,护理工作进入了新的里程,护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士,她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房,首先每一位病人问好,大家早上好!昨天晚上您睡得好吗?今天您感觉好一些了吗?每天下班前,她会再次来到病房看看病人,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士,她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是爱,她是一个充满爱心的人,懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中,多给病人一些理解,病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!
护士的工作是忙碌的,但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出,感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭,有个家属都问了好几遍说:你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道,病人是真的关心她累不累,正因为这种关心,她才不会觉得累,体力上虽然是有点累,但她精神上是愉悦的,因为她觉得我做的这一切,都是值得的。当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是我们身心的满足,虽然-苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,看着这几年来医院的荣誉,她的内心无比的激动,她为她是神经内科的一员而骄傲,是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中,愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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今年的春节没想到如此特殊,原本春暖花开的时节却依然凄风苦雨。新冠病毒疫情突如其来,江城征战犹急,万户居家防疫,原本喜气洋洋走亲访友的热闹被病魔无情地驱逐,自我封闲的紧张乌云转而笼罩在城市的上空。正当阳光仿佛即将败给黑夜时,你们站了出来,奋力驱散阴霾,点亮希望之灯。真心付出,无畏勇敢是你们最真实的写照。谢谢你们,使命坚定,谢谢你们,真心英雄。此时此刻,我想用“三致”表达我的敬意、我得感谢、我的行动。
一是向你们致谢。因为你们的付出,城市得以正常运转,人民的生活得以保障;因为你们的坚守,一束光射向天际,驱散了对病毒的恐慌,带给了大家内心的安宁。昨日看央视《新闻联播》,汶川12位村民轮换开车1200多公里,为武汉送去100吨蔬菜。我看到了他们的疲惫,更看到了他们将物资送达后的欣喜与满足。这样的感人事迹不胜枚举,汇集成阻击疫情的钢铁长城。
二是向你们致敬。在全力以赴打赢疫情防控狙击战中,映入眼帘的一幕幕,都让我潸然泪下。一位不知名的快递小哥,一日接收、派送快递334件,这在平常都不容易,何况是在国家启动一级响应的非常时期。面对镜头,他的回答很朴素:“国家有难,我能做的只有这点了”。镜头录下了他骑车远去的背影,也诠释了奉献的内涵和坚守的分量。
三是向你们致诺。处在你们的守护下,我想努力做好自己的事情才是对你们最好的回报。因此,作为一名新时代的高中生,我向你们庄重承诺:在疫情防控期内,一定按要求做好自我防护,一定不放松学习和锻炼;在今后的学习和生活中,一定把你们的无私无畏、甘于奉献、勇于担当的精神传承好、发扬光大。
病毒或许能伤害人的身体,但它绝不会摧垮中国人民钢铁般的意志。正如歌曲《真心英雄》中所唱到的:“平凡的人给我最多感动……”灿烂星空,你们是一个个真心英雄。真心与你们而言,是无畏的坚守,是勤恳的服务,是无私奉献的大爱。你们在绝望中呼告着希望,从寒冷中召唤出温暖。谢谢你们,伟大的真心英雄。让我们一起期待:脱掉口罩,共同徜徉在幸福的春天里。我坚信:有你们的守护,这个日子近在眼前!
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郭__,主管护师,2008年加入中国共产党,儿科病房护士长。
在儿科临床护理工作19年,以病人为中心,以质量为核心。熟练掌握各项护理技能,扎实理论基础。作为主管护士,做好病房管理、护理质控、教学科研管理工作;做好抢救车管理,基础药品管理;加强护理安全管理,提高风险意识,提高患者依从性及满意度;配合医生抢救危重患者提高护理文件书写水平,严把出科病历质量关。担任科室教学护士及院感护士多年,是院级护理骨干及应急成员。作为党员,新冠疫情发爆发,第一时间向党组织递交了抗疫请战书。在科内加强患儿及家属封闭管理,消毒工作。进行个人防护培训。参与院级新冠疫情防控督导检查,多次积极参与核酸采集及疫苗接种工作,参与核酸采集达1500余人次,疫苗接种近千人次,坚守党员先锋岗,主动投入到社区防控执勤。
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新型冠状病毒感染的肺炎出现,让原本的新春盛典,成了一场没有硝烟的战争。当前,冠状病毒肆虐神州大地,截止至20-年2月9日,全国确诊人数已高达37000多人。这可不是一个个冰冷的数字,而是一条条鲜活的生命啊!
这个时刻,与病毒逆行的人,就是年已84的钟南山院士与在前线奋战的白衣勇士。
灾疫无情,人间有情。在疫情面前,所有医护人员首先冲在防疫最前线。因为他们坚信,疫情就是命令,防控就是责任!若有战,召必回,战必胜!抗击疫情,义不容辞!
17年前,非典型病毒SARS肆虐时期,钟南山院士主持了广东省的防治工作,是中国抗击非典型肺炎的领军人物。这次,他再次站了出来。面对本次疫情,与医护人员冒着生命危险,奔赴前线救治病患。
在这群白衣天使中,有一位叫刘桂莲的普通护士身上流传着这样一个故事:
“疫情很快就会过去的,妈妈不久就能平安回家。”
“妈妈,爸爸给我和弟弟讲了南丁格尔的故事,南丁格尔是克里米亚战争中的天使,妈妈是抗击病毒的天使。”
这是一通平常的视频通话。电话的这头就是刘桂莲阿姨,她是南昌大学第一附属医院泌尿外科的一名普通护士,电话的那头是她的丈夫和两个儿子。丈夫在外地工作,孩子一个刚上初中,一个才进幼儿园,面对严峻的疫情防控形势,刘阿姨毅然投身于“抗疫”一线的隔离病房。大年初二晚上才接到通知的她,离开难得团聚的家人,在大年初三的凌晨回到南昌,并在当天上午走进隔离病房。
当年主动请缨到非典发热病房坚守的她,如今又出现在了“抗疫”的战场上。这是一个真实的故事,就发生在我们身边。其实,这样的人很多,如李钟冰、王建宁等,他们都是这个时代的英雄,也是世界上最美丽的逆行者!
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儿科谷__
疫情凶险,我深知与病人“零距离”接触会有极高危险,但是没有半点犹豫和退缩,为疫情防控出一份力是我的工作和责任,所以我主动申请加入发热门诊一线工作。前期进行了全面的培训,进入岗位后,在短时间内很快适应了工作的繁忙与防护服所带来的各种不便。
为病人采集核酸、采血、扎针输液等,严密监测病人生命体征及病情变化,严格执行医嘱及三查七对,认真执行各项操作规程,在病人解除隔离后,对留观病房进行消毒、隔离……一天工作结束,虽然劳累但很充实。我没有了最初的手忙脚乱和不适应,对发热门诊的工作开始得心应手,主动要求坚守岗位。目前已在发热门诊工作三个多月了,疫情得到了有效控制,但常态化防控下还是不能放松警惕。
特殊时期,尽己所能,扛起属于自己的责任。愿疫情散去时,我们摘下口罩尽情欢笑,生活恢复往日的繁花似锦,城市依旧车水马龙……
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天使是上帝的使者,代表圣洁和善良。人们把护士称为天使,真正是体现了护士这一职业的神圣与伟大。洁白的服饰,代表纯净的心灵;别致的燕帽,是守护生命的风帆;温和的话语,化解患者的伤痛:亲切的微笑,能赶走心中-霾。
她就是这样的一个天使,中医科护士--,她那白皙的脸庞总带着灿烂的笑容,灵动的大眼睛闪耀着智慧的光芒,她总是以饱满的热情、亲切的话语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖。她对工作、对病人认真负责,赢得了病人、家属及领导的赞誉。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命的守护神。
中医科的病人慢-病居多,年纪都比较大,儿女们又不能经常来看望他们,疾病的痛苦折磨着他们,孤寂和恐惧围绕着他们。作为中医科的一名普通护士,对于这些她十分了解,上班时尽力做到以最美丽的微笑、最质朴的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。昨天晚上您睡得好吗? 今天您感觉好一些了吗?早饭吃了吗?, 您不能吃太咸啦,会使您的血压升高哦, 您血糖偏高,要控制饮食呦。 一句句简单的问候拉近了与病人之间的距离。一句句真诚的话语,使病人体会到了-气息,一座座心灵的桥梁在护患之间架起。
中医科住着一个八十多岁的老婆婆,家里人很少来看望她,婆婆觉得孤独,觉得没人关爱她,日渐焦躁,总用挑剔眼光看待护理,看哪哪不顺眼,记得有一次,当她刚刚推开婆婆的房门,砰的一声,婆婆把-杯甩在她的身上,这什么医院啊,老是吃-扎针,又不见好,腿仍没有劲,我不住了,我要回家婆婆不耐烦的边收拾东西边朝她吼道,见到婆婆这样,她耐心的解释到:婆婆,您不要生气,生气对你血压不好,到时候吃亏的还是您老的身子,多划不来呀,脑梗塞对于老年人来说是个常见病,得慢慢治,饮食、心情、-物、肢体功能锻炼对治病都很重要的,要不你跟我聊聊。婆婆放下手上的衣服拉着她的手:你听我说啊。婆婆一股脑的把她得病的苦恼和家长里短都跟她说啦,她一边细心的听,一边安抚着婆婆,后来婆婆还是将重新摆的-服用了,此后婆婆非常信任她,逢人就夸:这个护士真好,这个护士真好,比我孙女都好。闲暇之余她经常在病房陪婆婆爹爹聊天,给他们讲一些健康小常识,为病人打水,买饭,扶着他们走路,是她常做的事。同事都说她真能忍,都成了病人的出气筒了。她说护理既要做到躯体的护理也要做好心理的护理。护士既是生命的守护者,也是心灵的安慰师。
她轻盈的步伐彰显着年轻的活力,那温和笑脸洋溢着青春的美丽。给病人发-的时候,总不忘轻言细语提醒几句慢慢来,别着急,多喝点水,遇到病人打针的时候,她又说
别怕,这个-打针不疼的,您放松一点,遇到询问,她耐心的讲解,尽自己所能解答病人的疑惑病来如山倒,病去如抽丝,您这病呀,要慢慢养,您别急,心情很重要 。
她始终保持着爱岗敬业、任劳任怨的-精神,从不计较个人得失,常常超时工作,具有较强的团队协助精神,主动配合护士长搞好科室管理工作,是护士长的好帮手,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,是同事们的好伙伴。记得在一个大雨滂沱的傍晚,她刚刚进家门,就接到科室电话,有一心衰病人正在抢救,科室人数不够,她二话没说,扭头就往科室跑,到了科室她立即投入抢救中,吸氧、导尿、心电监护、静脉推-,吸痰时间一分一分的过去,在医护的共同努力下,病人终于转危为安,她欣慰的笑了。当她拖着疲惫的身躯回家时,已夜幕低垂。加班加点是常事,她无怨无悔。
她明白,作为一名救死扶伤的白衣天使,仅有服务的热情是远远不够的,更重要的是,要有良好的护理技能及业务素质。从上班的第一天起,她就注重提高自身-涵养和-作技能。配合护士长组织护理人员的-和业务学习,为了提高-素质,她自修本科,而且时常与同事交流临床经验,曾几次被派出去参加业务技能比赛,并在市卫计委举办的创卫知识竞赛中取得优异成绩,深受院领导的好评,她被推选为职工代表,参加医院职代会,反映职工心声,积极为医院护理工作出谋划策,为医院的护理工作贡献自己的力量。
同时作为一名党员,她始终牢记党的全心全意为-服务的宗旨,始终牢记自己的权力和义务,时时处处牢记自己是-员,是群众的表率,是护理姐妹的榜样,用自己的言行维护党的形象,为党旗增辉添-。
她说,当她看到一个个患者带着疾病痛苦而来,又一个个带着健康愉悦而出院,虽然他们不会永远记得她,但是看到他们的笑容,她感到无比的光荣和自豪,所以她会更要用心去服务,用爱去服务,把真挚感情融入到平凡的工作中,把她的满腔热情奉献给热爱的护理事业,用她的爱心温暖每一位患者。
随着这几年医院和科室的不断发展,她也在不断的努力学习,充实自己,更新业务知识,让自己与时俱进,用更精心和更精细的护理为广大患者服务。
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周正颜同志积极拥护中国共产党的领导,坚持科学发展观和社会主义荣辱观,遵纪守法,爱岗敬业,积极进取,求真务实。在二十六年的护理生涯中,她始终以南丁格尔为榜样,铭记“救死扶伤、全心全意为人民服务”的宗旨。工作以身作则,一丝不苟,精益求精,以自己娴熟精湛的护理业务和热情周到的护理为人民的健康服务,为贺州巿护理事业的发展做出了突出的贡献。
一、建制度,促落实,实现护理服务人性化
制度是护理管理的重要保障。在创三级甲等医院期间,她积极带领全院护理人员团结一致,努力拼搏,对照标准,逐条分解,认真学习。针对我院护理工作的发展现状,寻找差距,积极探索适合我院护理发展的新模式。为了使医院能顺利通过评审,她在完善各项规章制度与护理操作规程、加强环节质量控制、加强在职培训、加快人才培养等方面做了大量实实在在的工作。工作中身先士卒,率先垂范。常常加班加点,从不计较个人得失,深得领导的信赖及同行的好评。
该同志不仅具有科学的管理理念和勇于创新的能力,同时还具有较强的组织协调能力和沟通能力,她善于管理,勇于实践。积极引进国内外先进的护理管理模式,努力探索护理服务路径,大力倡导“以人为本”的人性化的护理服务。在全院护理人员中开展“假如我是一个病人”的换位思考讨论活动;开展“星级护士”的评比活动等,通过活动的开展,进一步更新了护理人员的服务理念,增强了服务意识,规范了护理行为,提高了护士的工作热忱,提高了护理服务质量。积极推行首问负责制,提倡微笑服务,感动服务,坚持以病人为中心的服务宗旨,改进服务流程,制定便民措施二十余项。在全院各科室大力开展为病人送药倒水,看病人服药到口等体现人文关怀的护理服务。严格交接班制度及查对制度的落实,规范床头交接及转科交接规范,为病人提供温馨的护理服务,使我院护理质量有了突飞猛进的发展。
二、抓基础,促提高,实现护士培训规范化
作为护理部主任,她深谙医院要上等达标,护士的业务技术是关键。于是她针对目前我院护理队伍年轻、技术力量薄弱、可塑性强的特点,对各级各类护士进行分层次的培训与考核,加大护士在职培训力度。首先,强化“三基三严”训练,注重护士基础理论和操作技能的提高;近两年来,组织全院护理人员进行“三基”理论考试共26次,基础护理操作考试15次;组织55项护理技术操作岗位练兵活动;进行有关急救知识及急救技能的培训等。其次,在院内主讲各种护理学术讲座共23次;举办《护士长培训班》、《带教老师培训班》、“护理知识与操作竞赛”、“护理文件书写竞赛”、“护理应急预案演练竞赛”等活动,再次,采取送出去的方法加大在职培训力度,选派护理骨干到上级医院进修共13人;参加上级卫生行政主管部门及各医学院校举办的各种护理管理、护理新业务新技术培训班共62人次;通过对护理人员进行强有力的培训与考核,使我院护理队伍的整体素质有了明显的提高,在三级医院评审中得到专家的肯定和好评,为我院顺利通过三级甲等医院的评审做出了应有的贡献。
三、抓质量,促安全,实现护理质量持续改进
质量是安全管理的基础。在加强护理质量管理上,她非常注重科学管理,建立健全三级质控网络,制定质量控制计划与实施方案,实行三级质量管理及质量可追溯机制,充分发挥三级质控网络的作用,每季度进行三级质控检查一次,并对质量进行跟踪检查,有效地促进了护理质量的全面提高。她坚持参加护士长夜查房,督促检查岗位责任制的落实,帮助解决护理疑难问题。经常深入临床第一线,进行护理质量督查及临床护理业务指导。积极参加并指导重危病人的抢救和护理,不管是白天还是深夜,哪里有重病人,哪里有突发事件,哪里有护理技术难题,哪里就有她的身影。她经常与患者沟通与交流,检查护理制度的落实及重危病人的治疗及护理等,实现了护理质量的持续改进,确保了护理安全。
四、重内涵,塑形象,提高自身综合能力
-年是我院创建三级甲等医院的关键一年,医院通过人才引进战略,将她调入我院任护理部主任工作,以充实我院的护理管理队伍力量。对于有过二十多年护理工作经验的她来说,护理工作是她再熟悉不过的事,但是,初到中医医院的她还是遇到了不少的困难,因为中医护理有其自身的特殊性,护士不仅要掌握西医护理,而且更要掌握中医护理。她深切地感受到,虽然自已从事护理业务及护理管理工作二十余年,但对中医护理了解不多,同时还肩负着医院创等达标的重任。于是,她暗下决心:尽快熟悉中医护理。开始潜心攻读中医护理理论、中医护理技术操作及中医护理管理,工作中虚心向同行请教,勤学苦练,刻苦钻研,积极探讨中医护理特色,发挥中医护理的优势,推动了我院中医护理的发展。
同时,她十分重视自身内涵建设,充分利用业余时间刻苦专修护理本科课程,通过不懈的努力,使自已的综合素质有了明显的提高。她能及时地了解和掌握国内外护理发展动态,指导护士长及主管护师进行护理工作,具备独立解决护理疑难问题的能力。她善于总结护理经验,积极撰写护理论文,有多篇论文在公开的护理专业期刊上发表。该同志二十六年来,她工作认真细致到位,曾多次被评为优秀护理工作者、先进工作者、操作能手、优秀政协委员、优秀中层干部等;从1996年到现在连续年年考核优秀;-年和-年被评为贺州巿“先进护理工作者”和贺州巿“优秀护士”等荣誉称号,在护理人员中树立了良好的形象。
在她的带领下,我院护理队伍不断壮大,护理人员整体素质得到明显的提升,护理服务得到改善,护理质量得到提高。二十六年的职业生涯,她虽然没有丰功伟绩,但她却有一种对护理工作执着追求和甘于奉献的精神,她将自己的青春和热血无私地奉献给她所钟爱的护理事业,在自己平凡的工作岗位上默默的耕耘,努力实践着自己的人生价值。
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自一九八八年工作以来,一直勤勤恳恳任劳任怨,二十几年来,她始终牢记党全心全意为人民服务的宗旨,各方面严格要求自己,言行一致,努力践行科学发展观及“三个代表”重要思想,不断学习,努力提高自己的政治素质和业务水平,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座佑铭,以“解除病人痛苦,挽救病人生命”为已任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研、扎实工作、无私奉献。被评为十佳护士长光荣称号。
自二oo四年担任外科护士长以来,她运用现代化管理模式,使本科室的面貌发生了根本的变化,并打造出了一支精良的护理团队,凭借多年的工作经验,并多次组织大家献计献策,努力为病人营造一个安静、整洁、舒适安全的住院环境,建立病人随访制,出院病人满意度调查表,坚持一日清单制,让病人了解自己的住院费用,每日掌握用药情况,提高了病人的满意度,提升了医院的可信度,同时她还积极开动脑筋,发动群众,根据科学,便捷的原则对各种医疗物品、药品等分门别类作好标识,定点放置,定人管理,并利用休息时间亲自制作医疗文件架,用来放置各种检查单、报告单、医疗文件等,以方便医生、护士取用,大大提高了工作效率。
作为学科带头人,她总是恪尽职守,以身作则,业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,不断提高自己的理论知识和业务水平,她深知,要想最大限度地减轻或解除病人的痛苦,仅有高尚的职业道德,是远远不够的,还必须要有广博的知识和精湛的技术,因此,她坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能,不断为自己充电,总结经验、教训,注重临床研究,结合网自己的学习心得,组织科室人员定期业务学习,坚持每日查房,针对病人病情,找出护理工作中存在的问题和安全隐患,制定了切实可行的护理工作计划,使本科室护理水平得到了明显的提高。
长期以来,由于她与丈夫两地分居,独自一人带着年幼的儿子一起生活,平日里孩子在学校上学还好说,每逢节假日、双休日或者帮同事代班时,孩子就成了她最大的难题。万般无奈之下,她常常不顾孩子的哭闹,将其反锁家中,相反,她处处以身作则,每日早早来到病房,逐个询问病人病情,检查当班护士的工作情况,每当遇有急、危重病人时,她总是冲在最网前面,争分夺秒地抢救病人。单位工作的繁忙,家庭生活的辛劳,常常压得她喘不过气来,大家看在眼里,急在心上,平时总是劝她多注意休息,别累坏了身子,可她总是笑着说:“没关系,我还行!”记得二oo八年十二月份,我科收治了一位肝癌晚期患者,一天夜里突然并发上消化道大出血,病人神志不清,面色苍白,脉膊细速,血压下降,病情十分危急,她一接到电话,二话不说,立刻丢下家中年幼的儿子,急冲冲赶到病人身旁,立即投入到抢救病人的工作中去,一直忙到病人转危为安,为抢救病人生命赢得了宝贵的时间,其间年幼的儿子由于夜间独自在家恐惧得屡次打电话给她,让她回家陪他,她却无暇顾及,气得儿子在电话里大哭“你不是我妈妈,我不要你这样的妈妈!”
作为一名白衣天使,她本着“以病人为中心”的服务理念,竭尽所能,最大限度地为病人解除痛苦,增强病人战胜疾病的信心,同时也融洽了护患关系,记得二oo八年三月,我科收治了一位颅脑外伤的病人,由于其伤势较重,入院后一直处于昏迷状态,其妻网一直体弱多病,家中除一儿子在中学上学外,再无其他亲人,同时因为其家中穷困而请不起护工,因此其术后的各项护理工作包括基础生活护理均落到我们护士身上,作为护士长,她身先士卒,每日早早来到病房,严密监测病人的各项生命体征及意识、瞳孔等的变化,检查各种管道是否畅通,观察引流液的色、质、量等,定时为病人翻身、按摩受压部位,清理大小便,及时更换污染的床单、被褥等,经过一个多月的精心治疗和悉心护理,病人终于好转出院,临别时,病人紧紧抓住轮椅扶手,虽口不能言,但却泪水长流,久久不肯离去,而其妻则紧拉着护士长的手,泣不成声,此景此情,至今仍历历在目。
作为一名护士长,她总是努力打造团结互助,和谐共进的团队,在工作中,她总是把自己的工作经验毫无保留地传授给新工作的同志,严格要求并督促护士认真执行“三查七对”制度和无菌技术操作制度,熟练掌握各项护理技术操作规程,坚持微笑服务,视病人如亲人,力争做到让病人满意、家属放心、自己安心,在她的带领下,几年来,全科从未发生一起差错事故和医疗纠纷,深得领导、同事、病友的一致好评,生活中,她总是以老大姐的身份,时刻关注姐妹们的喜、怒、哀、乐,只要谁有急事、难事,她总是主动站出来帮忙,嘘寒问暖,护士的工作既苦又脏,难免有人会产生厌烦情绪,只要她知道后,总是主动做好心理疏导,激发大家全心全意为病人服务的热情,经过她的循循善诱,全科护士基本情绪稳定,积极向上,她还利用业余时间组织各种娱乐活动,如打牌、喝茶、打羽毛球、游泳、郊游等,丰富大家的业余生活,作为科室的“领头雁”她从不计较个人得失,经常加班、代班,主动协调好医护关系,医患关系、护患关系,使我们时时刻刻全身心地融入外科这个和谐、进取的大家庭里,并乐在其中。
默默地奉献,辛勤的努力,二十多年来的护理工作,使她尝到了病人感激的甜,愧对孩子的酸,工作繁忙的苦,病人责难时的辣,然而唯一不变的是她对护理工作的满腔热情,无论多苦多累,她总是面带微笑,以温暖的双手和她那颗圣洁善良的心,为病人驱除痛苦和忧伤,她的敬业,她的无私是南丁格尔精神的真实写照,是我们大家学习的典范。
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时光如梭,匆匆而过。一晃眼,我到中医院已经有五个年头了。刚进中医院,先在骨科有过短暂停留,后被调到急诊科,一直到现在。
一直以来,我以饱满的热情,积极严谨的态度投入到工作中去,抱着一颗关爱的心去对待病人和患者,尽自己最大的努力去服务好病人,哪怕自己受到一些误解和委屈,无什么抱怨,总是以护士的职业操守来严格要求自己。通过自己不断努力,改进自己的技能水平,技术水平有了较大的进步。同时也获得了病人和科室同事的好评。 一直以来,在思想严格要求自己,认真学习三个代表重要思想,争取与时代同步。同时严格遵守医院的各项规章制度,积极参加医院和科室组织各项活动,尊敬领导,团结同事。
在学习上,积极要求上进,积极参加院和科室组织的学习,并要求到高一级的医院进修,不断地充实自己,提高自己的各方面修养,努力提高自己的业务水平。在工作上,在护士长的正确领导下,能够严格按照要求,执行操作,发现问题及时解决。对待患者能够文明礼貌服务,做到举止,态度和蔼,急病人所急,想病人所想,除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作。能够及时了解患者的心理动态,及时做好疏导工作。 急诊室工作,杂,乱,繁,重,工作压力和强度是可想而知的,但自己一切以病人利益为重,不计较个人得失和感受,任劳任怨,努力使自己成为一个合格甚至于优秀的护理人员。
通过自己不懈努力,也取得了一些成绩,年终考核我也数次被评为优秀称职。更让我感动的是我们有一个优秀团体,大家互帮互助,相处的十分融洽。给自己工作也增添了许多情趣。也希望自己能够在大家的帮助下,继续努力,不断提高自身的业务水平,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好地服务于患者,争取做一名优秀的护理人员,无愧于白衣天使的光荣称号。
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随着优质服务的顺利开展,我们从内心意义上正真认识到优质服务的重要意义,是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,把优质护理作为护士的职责和本分,怀有感恩之心,把制度从墙上请下来,让优质服务为主动服务深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。
时光飞逝,匆匆如流,我们科开展优质护理病区一年多来,她每天协助患者做一些日常生活和基础护理,主动了解病人更多的需要。她每天一走进病房,微笑总是不由得挂在脸上,她总觉得病人如同自己的亲人一样,总是有种动力促使她去接近,去用心照顾他们。他就是我们科一名普通的护士---付丽华。我们科实行优质护理服务以来,全体护士认真贯彻以人为本,护理先行的服务宗旨,贴近病人,贴近临床,贴近社会,创建-医患。尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人,使病人的生命延续,健康重现。
她总是以饱满的热情去迎接每一位病人,每当有新入院患者时,她就主动迎上去,热情接待,为病人做自我介绍,安慰病人,勉励病人建立克服疾病的信心,给病人留下了良好的第一印象,让病人感到亲切和信任,为以后的沟通打下坚实的基础。为了不让病人拿着检查单出找大夫,他总是安排好各项检查及运送工作,仔细讲解各项检查的目地和注意事项。
记得有一次,我们科住了一位老年患者,脾气很暴躁,每天给她输液时,他都要发火,有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房,这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖,跟他聊天,慢慢的,我们发现老人发火少了,再慢慢的,我们开始看到老人笑了,直到有一天,老人才给小付说出了心里话,原来老人的老伴去世早,儿女也没有时间来陪他,所以他的脾气越来越怪,。知道他在想什么,小付每天都会主动陪他聊天,给他打水,买饭,剪指-,到便盆,还特意给老人买了爱吃的点心,就这样老人的心情好了,病也好的快了,临出院时老人感动的拉着小付的手说:姑娘,谢谢你!我的儿女做不到的你都帮我做到了。
在每天的工作中,她对病人说的最多的是您昨晚睡的好吗?有没有不舒服的地方?有什么需要我们帮忙的?说实话刚开始听到这些话,都觉得她有些啰嗦,但是,慢慢的我们发现,通过她的一些问候,病人总会把自己的需要及时的反馈给她,而且病人也愿意和她交流。记得那天早上,18床的老奶奶看起来有些不舒服,小付就耐心的询问,原来老奶奶的女儿出去了,老奶奶想上厕所,但没来得及,就尿裤子上了,小付知道后,赶紧端来一盆热水给老人擦洗干净,更换了裤子,在得知老奶奶还没吃早餐,又赶紧为她买来吃的,老奶奶连声说:谢谢!我的病都好了一半了。她每次答应病人的事一定会记得做到,给病人已答复。
在我们刚刚开展优质护理服务事,都很不适应,总觉得护士工作就是打针,输液,而且我们大多是80后,在家里父母什么都不让我们做,而现在,我们要为患者做很多基础护理:洗头,洗脚,铺床,剪指-,擦浴等,甚至喂饭,很是接受不了,从心理有些抵触,但在护士长和小付的耐心引导下,我们的观念有了很大的转变。
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