上半年,各级农村能源业务部门认真贯彻省市有关文件和农业农村工作会议精神,认真学习____在我省视察指导时的重要讲话,将农村能源建设与市政府提出发展速度要快、发展质量要好、发展方式要新、发展机制要活等精神相结合,狠抓农村沼气春季服务月活动、促体系强化、抓户用沼气三结合及大中型工程通气到户、实用技术示范推广和《省农村(监察局工作总结2023)可再生能源条例》宣传,各项工作取得良好进展。
一、所做的工作
争取政府重视,掀起学习____讲话热潮。在2月11日召开的全市两会《政府工作报告》大交通打造半小时经济圈中,市长指出,要积极探索开发地热资源、太阳能、生物质能、沼气等再生能源。首次将农村可再生能源作为描绘十二五三大手笔重要内容部分;各县市区政府也将今年农村能源工作继续作为民生工程、德政工程,如市委、市政府把能源工作纳入年度乡镇农业经济目标责任制考核内容之一,并安排了专项资金;在万名干部进万村入万户活动中,、江陵、松滋、公安、石首、监利、等县市区,明确将提高沼气使用率、搞好设施维护维修、实用技术进农户、沼肥大换料支援春耕备耕生产作为重要内容;____在视察时强调,大力发展再生能源,搞好农村沼气。市县两级能源部门进行了认真学习、提出了工作思路,一是要转变发展方式,在调整农村能源结构上,取得实质性进展;二是要以抗旱夺丰收的精神,搞好当前的各项农村能源工作;三是学习____讲话精神重在抓落实,当前,要以三万活动成果、户用沼气调查、三结合联通为抓手,将讲话精神落实到具体工作中。召开各种会议认真落实全年工作,25日,全市农村能源工作会议在公安县召开,会议回顾了农村能源建设历程,总结了一季度工作情况,分析了今年形势和面临的突出问题,下发了《年全市农村能源工作指导意见》和《关于组织申报大中型、小型沼气工程项目的通知》等文件,安排部署了全年工作。公安县举办了农村沼气后续服务及小型沼气工程培训会,并邀请华中农业大学张衍林教授授课,重点讲解了户用沼气及小型工程的使用管理、后期维修及三沼综合利用知识。市举办了沼渣抽排车使用专题培训会,请厂家讲解汽车性能、技术要点和安全知识注意事项,并现场进行了抽排渣演示。其他县市区也召开了不同形式的后续服务、创业经纪人、物业管理等方面的培训会。
实用技术发挥积极作用。今年是将农村能源实用技术纳入农业主推技术第四年,过去多以推广沼肥种植模式为主,随着国家倡导节能减排、发展清洁能源入户新形势的深入,市办及时进行调整,针对我市每年丰富的太阳能资源,把真空管太阳能热利用技术作为了推广内容;为积极响应建设淡水渔都号召,继续将沼肥养鱼作为能源结产主推技术之一;我市是产棉大市,沼液制作棉花营养钵,农民易学效果好,特选定为育苗技术。在方案上,太阳能利用技术拟定县市区每个村发展3~5户,其他两项技术每个县市区安排3个乡镇、每个乡镇安排1个村进行实施。5月底,随着旱情逐步缓解,各地迅速将技术传授到实施镇村,推广农户正积极采用,取得良好效果。
沼气池三改配套取得阶段进展。三改配套是针对沼气池与厕所不联通、血防效益不能充分发挥开展的一项整改工作。截至上半年,各地联通沼气池与厕所18880户,取得较好进展,工作上,一是下发有关文件和开展督办检查。4月1日,市能源办下发了关于认真搞好农村沼气项目自查整改的紧急通知(荆农能〔20xx〕3号文件),要求各县市区明确功能定位,突击开展自查,切实整改到位,强化监督检查,务必于5月底前完成整改工作;5月31~6月3日,市能源办组成检查组,对各地整改情况进行了督办检查,根据查出的问题,及时与各地交换意见,提出了下段工作措施。二是组织落实。各县市区迅速成立了三改配套工作专班,明确了责任人,分片包干到了乡镇,制定了工作措施,召开了服务站负责人整改专题工作会,其中:石首市用以钱养事资金、监利县争取乡级财政、市用工作经费对部分宣传引导户进行了整改启动。三是进行沼气血防的大力宣传。对农户讲解血吸虫的生殖途径,宣传疫区沼气池与厕所、猪圈联通的意义和沼气池杀灭虫卵的原理,使农户在利用能源的基础上对沼气池的血防功能有了新的认识。
认真开展沼气使用调查,准确掌握用户信息。根据农业部科教能函[20xx]18号和省发改、农业厅、统计局调查队《关于开展农村沼气工程调查工作的通知》(发改农经[20xx]668号)文件精神,全市先后开展了农村沼气项目使用情况自查和农村沼气工程调查两次活动,全市自查户用沼气89946户,占20xx年以来项目户的32.8%,此外,大中小型沼气及联户工程、服务站点全部进行了自查。通过活动的开展,摸清了农村沼气工程建设和使用情况,准确掌握了农村沼气发展面临的困难和存在的问题,分析了原因,研究提出了有针对性的改进措施,推动了农村沼气事业持续健康发展。
大中型沼气全面完成基础工程进入安装调试阶段。年项目今年实施的6处大中型工程,经招标投标后,承建单位全部进驻工地,工程建设正如火如荼进行,其中,四屋门已完成主体工程和管网安装进入调试阶段;明鹰、松滋聚鑫完成主体工程进入管道安装;监利田关正在建设主体工程;公安强盛、石首鑫盛已完成地下基础工程,预计8月底可全面完成地面主体建设。
二、存在的问题
一是使用率不高和不平衡问题。据今年户用沼气使用自查和工程调查两项活动情况看,仍存在使用率不高不平衡问题。二是三改配套因群众认识有限、缺乏专项资金、前期干旱等原因,进展较慢。三是部分村级服务站资金缺乏,服务人员积极性不高,为农户维护维修意愿不强。四是今年建设项目仍未下达,可能造成后段时间过紧、下半年完成任务不利局面。五是部分县市项目建成后煞尾工作不彻底,验收有待完善。
三、下半年工作
1、继续抓好沼气池、厕所、猪圈三改配套。疫区发展沼气,杀灭血吸虫卵、阻断传染源是第一位功能,目前工作开展难度较大,一是坚持不懈地抓好宣传,提高农户自觉自愿参与意识,增强群众认知感。二是争取血防部门专项资金。首先是沼气血防占卫生大血防13.2%的专项资金,其次是每年血防改厕资金,与卫生血防部门协商,将资金用于三改配套。三是建议省办将今年的沼气池修复补助专项经费用于三改配套整改工作。
2、认真做好农村能源项目验收准备。根据鄂农能办30号文件精神和近期省办通知,农村能源项目验收已纳入常态化管理,采取成熟一个验收一个的方式进行,20xx年以来的项目各地均有,督促县市区在永久标志、栏目公示、音像档案、财务决算、审计报告、自验报告、现场完善等方面做好迎接验收的准备。
3、抓好技术队伍稳定。因户用沼气建设减少和今年项目下达较迟,目前技术力量流失较大,可能对下半年建设将造成一定影响,一是要求各地搞好摸底调查,将人员动态登记在案,形成无项目时自由择业,有项目时及时招回机制。二是抓好培训,根据今年任务,及时搞好知识更新,用新技术、新项目、新业务稳定技术人员。三是积极争取以钱养事资金。目前村级技术力量稳定是薄弱环节,要求各县市区积极争取资金、培植自身造血能力强、热爱事业勇于开拓创新的服务典型。
上半年,本股室按照局党组的工作部署,认真贯彻落实省市商务工作会议和县委经济工作会议精神,进一步扩大对外宣传,广泛开展活动,积极服务外商,使我县的招商引资工作取得了比较好的成效。1-6月份,全县共引进较大规模项目15个,到位境内县外资金9亿元,实现出口创汇1000万美元,审批落户外资企业一家。以上各项指标继续保持全市领先地位。
一、项目引进质量得到提升
上半年,在全县各级各部门的共同努力下,各方客商纷至沓来,一批有发展潜力的项目尤其是工业类项目相继落户我县
1、科辉墙材项目。该项目以深圳客商王同贵先生为主投资,总投资4000万元,目前正进行“三通一平”及厂房建设工作。
2、会人溪电站项目。该项目由福建建欧杨墩水电开发有限公司投资,已于3月28日与我县举行项目签约仪式,总投资额为2.6亿元,现已到位资金3000多万元。各项审批手续已基本办理完毕,己开工建设。
3、三尖农牧10万吨饲料厂项目。该项目由湖南三尖饲料总公司投资,总投资额为1500万元,已开工建设
4、木塘垸乡自来水厂项目。由国家财政投资1313.5万元的自来水厂项目,已开工建设。
5、百威生物科技项目。常德百威生物科技有限公司是我县何迪生先生与台商朱代将先生合资兴办的一家外资企业,该项目于2024年元月落户我县,企业注册资金为600万元。该企业引进台湾高科技环保技术,利用我县养殖加工的废弃物生产有机精制肥料、高温快速发酵设备及a—t高温酵素,是一家高科技企业。该项目现已经市县环保局、工业局、农业局、科技局等部门审批同意,拟于近期开工建设。
6、县电力公司整体兼并项目。县电力公司利用改制机遇,成功引进省新华公司对公司进行整体兼并,使桃源水电这一优势资源项目得以靠大靠强。该项目已在漆河镇举行了全县地方农村电网改造工程启动仪式,国家水利部和新华公司的领导明确表态,将在两年内投入资金8000万,全面完成我县地方电网改造。
二、服务工作进一步加强
本股室作为我县招商引资工作的具体工作部门,我们始终把提高服务水平、帮助客商寻求发展当作我们的头等大事来抓。
一是优质服务成效显著。百盛植物科技有限公司是由巴拉圭客商与温州客商共同投资的一家外资企业,总投资3000万元,落户我县青林乡。该项目从一开始我局就始终坚持了全程陪同的优质服务,投资商在我们的真诚感召下,终于排除一切困难和干扰,坚定了在我县投资发展的信心。我局帮助该项目代办了投资落户的所有手续,终于使该项目在去年8月份顺利开工建设,并于今年3月建成投产。我们还积极帮助津山食品有限公司(原水府食品)和腾琼茶业在市商务部门、工商部门、常德海关、长沙海关办理产品出口权,现已完成各项基础准备工作。这一工作完成后,将进一步确保我县的“十强出口基地县”的地位。
二是努力帮助企业排忧解难。对胜利化工、杰新纺织、运达机械、金果果蔬、金固力油墨、林宏锅炉、湘鲁万福、朝阳竹业、运达机械等已落户项目,我局继续坚持搞好跟踪服务。在春节前,我们协助县委政府成功召开了全县政企联谊会,加深了政企间的相互了解,坚定了这些企业进一步发展壮大的信心。上述项目目前均正在或即将进行大规模技扩改,年内将完成技扩改资金投入2—3亿元。
三是工作调研力度加大。上半年,本股室共完成了外经管理工作三项专题调查。一是对已落户我县和即将落户我县的大部分规模工业企业进行了调查;二是完成了我县外贸出口情况的调查;三是对全县机电企业的发展和经营情况进行了调查。上述工作我们均安排专人向县委政府和上级商务部门写出了高质量的专题调查报告,这些调查将对我县今后的招商引资工作起到很好的指导作用。
三、招商活动成效明显
5-6月份,按照上级商务部门的部署和安排,在局党组的具体指导下,我们成功筹备组织并参加了第二届中博会、深圳招商洽谈会、9+2第四届泛珠洽谈会等三个大型的招商活动,并取得了非常好的成效:一是包装推介各类项目30个;二是有水电、建材、化工、
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为行动指南,紧紧围绕发展主题,准确把握科学发展观的内涵与构建和谐社会的目标要求,狠抓律师队伍建设,以“坚持信念、精通业务、维护正义、恪守诚信”的高素质律师队伍为宗旨,各项工作均取得成效。
一、加强学习,规范执业行为。全所律师积极参加县司法局组织的学习创先争优活动动员大会,所内制定了学习计划,并有学习记录,律师个人有学习笔记、体会、所内对此学习阶段进行了总结,该所及每位律师均按县司法局下发的活动方案做了每个阶段的工作。
通过学习使每位律师真正领会创先争优的深刻内涵,坚定了律师工作的政治方向;领会以改善民生为重点的建设和谐社会的重大意义,为构建和谐社会提供优质、高效的法律服务,结合xx对政法队伍建设的基本要求,提高了每位律师的政治素质和业务水平。
通过学习使律师的服务意识明显提高、执业行为规范、精神面貌明显改观、整体形象明显提升、群众投诉率为零、无违纪现象。
二、建立健全和完善各项制度
我们始终把制度建设作为规范律师行为、强化律师事务所管理的重要手段。建立科学、民主、法治化的管理体系是当今律师事务所发展的需要,我所着重完善了建所初始制定的规章制度。比如,一是利益冲突审查制度,进一步规范了律师代理行为,防止因执业利益冲突而给当事人带来损失,影响律师诚信形象。二是律师服务质量反馈制度,实行一案一卡,把律师执业的诚信情况置于当事人的监督之下。三是投诉查处制度,使全所律师人人自觉讲信用,用诚实守信规范自己的行为。四是学习制度,坚持每月一次政治业务学习,引导律师正确处理竞争和协助、效率和公平、经济效益和社会效益的关系,当好法律卫士,维护法律尊严,提高了律师的整体素质。
在所内日常工作中,做到了律师之间、律师与主管部门之间、律师与本所之间的信息沟通,凡是涉及律师队伍工作的一切重点问题,涉及所内事务的重大问题,涉及法律服务的重大问题,我所都及时向律师们进行了通报,使律师们及时掌握全市律师行业动态和律师工作的动态,做到耳聪目明,强化了队伍建设和业务建设,法律服务质量有所提高。
三、严格律师收费管理
我所认真执行市物价局、市司法局《关于律师事务所收费管理暂行办法及律师服务指导性收费标准的通知》,把收费标准公示上墙。严禁律师私收费用,委托人与事务所之间财务往来都必须当事人、所领导及财务人员、承办律师当面谈清,并向委托人或当事人出示收费标准,开具正式发票,接受委托人、社会监督,从而有效地避免了律师在执业过程中不正当的行为和不必要的事件发生,增强收费透明度。
四、做好对弱势群体法律援助工作
我所一直把做好对群众法律援助工作,特别是对做好弱势群体法律援助工作作为落实学习“xxxx”重要思想的具体体现。我所在对弱势群体的法律援助和咨询工作,解答当事人咨询过程中,耐心细致、咨询者非常满意,做到了全部免费咨询。
五、半年业绩
XX年上半年海南省消费者委员会在中国消费者协会的指导下,在省工商局党组的直接领导下,以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx届四中全会精神,坚持以人为本,全面协调可持续的科学发展观,围绕“健康·维权”年主题开展各项活动,继续履行《消法》赋予的各项职能,努力维护消费者的合法权益,完成了上半年的工作任务。
一、积极参加保持共产党员先进性教育活动
按照省工商局党组保持共产党员先进性教育活动方案的总体要求,明确学习目标,积极参加省工商局党组组织的学习教育活动,通过广泛深入的思想动员,全体党员干部进一步深化对邓**理论和“三个代表”重要思想的理解,深化对党的xx大和xx届三中、四中全会精神的理解,提高对加强党的执政能力建设的认识,更加明确新时期保持共产党员先进性的基本要求。通过重读《中国共产党章程》,对党员的八条义务有了更深刻的理解,按照八条义务,对照 自己,存在不足的地方要及时整改,修正自己。消委会党支部通过民主生活会、谈心活动,开展批评与自我批评等一系列活动,检查自己思想根源,树立全心全意为人民服务的思想,用积极向上的工作态度,完成上半年的各项任务。
保证学习时间、保证学习质量,做到每个阶段的任务都按时完成,从1月24日学习动员大会开始至3月8日大会小结,参加党员集学习8天,全体党员没有缺课,通读了《保持共产党员先进性教育读本》,每个党员通过学习后,每人撰写一篇学习心得。在分析评议阶段从3月22日至4月30日阶段小结,全体党员没有缺课,按时参加学习活动,对照党章规定的党员义务,按照“三个代表”的要求,牢固树立为人民服务的宗旨,广泛征求各方面的意见,找准存在的问题,每位党员撰写个人剖析材料一篇,党支部撰写剖析材料。在整改提高阶段,从5月20日动员以后,全体党员在这个阶段都认真针对征求意见,在自我剖析材料中查找出来的问题进行认真整改,每位党员上交1份个人整改措施,党支部也上交了支部整改措施。
通过保持共产党员先进性教育活动,使全体党员干部树立起党的事业为重,树立起爱岗敬业和求新务实的工作作风。
二、开展“健康·维权”年主题活动
XX年3.15国际消费者权益日活动在各级工商、消费者组织的共同努力下,围绕“健康·维权”年主题活动为主线,开展一系列活动。取得了明显的社会效果。
3月15日陈成副省长发表了题为《营造健康消费环境维护消费者权益》的纪念文章,文章表明了党和政府对消费者生命健康权的高度重视。省工商局、省消委会、食药、商检、烟草等有关单位在明珠广场开展3.15国际消费者权益日宣传咨询日活动,由于这些单位的参与,形成声势浩大的宣传效果。并且接受消费者的咨询与投诉,这种形式的活动,深受消费者的欢迎。
据统计,全省各级党政领导参加活动104人次,设点188个,活动233次(其中城市设点38个活动79次,农村设点150个活动158次)行业专家提供咨询64人次,志愿者参加活动2456人次,受理消费者投诉400件,发布消费警示169条,放宣传资料23万份,横幅1027条。召开纪念大会、座谈会24次,举办各种新闻通气会、专题采访活动12次,组织《消法》知识竞赛4次。食药、烟草、无线电管理办公室、3.15期间在明珠广场举办的真假药品、真假香烟鉴别、手机免费检别等系列活动,各种宣传咨询活动按原定方案圆满完成任务。
三、抓好受理消费者投诉咨询
受理消费者的投诉咨询工作,工作是消费者组织日常的重要工作,XX年上半年全省各级消费者组织共受理消费者投诉1188件,已调解成功案件1120件,挽回经济损失98.72万元,移交有关部门打理50件。其中省消费者委员会受理消费者投诉267件,已调解成功案件255件,挽回经济损失40.09万元,移交有关部门23件。各级消费者组织热情工作,热心关注消费者投诉,热情接待消费者的来访,来电咨询,以每一件咨询都能做到热心解答,指导消费中应注意的问题,使受理投诉与咨询件件有落实。
四、继续做好消费警示、消费提示工作
XX年上半年我省各级消费者组织充分发样职能作用,在受理消费者投诉、咨询工作中。针对消费者投诉较多的案件,消费者容易上当受骗的案件进行讨论分析,形成消费警示、消费提示,避免消费者在购物或接受服务中遭受不必要的损失。
上半年各级消费者组织发布消费警示、消费提示169条,这些消费者警示、消费提示各地根据不同内容,有的在集贸市场公开发布,有的在新闻媒体上告示,形式多样,内容广泛。上半年省消费委员会在海南新闻媒体上发布四期消费警示。3.15期间省消费者委员会就购买商品房在签订认购协议书中容易发生的纠纷发布消费警示。特别尖对投诉较多的婚介、旅游购物等内容发布消费警示,消费警示的发布深受消费者的欢迎,有的消费者直接来电话进行有关咨询,通过这些活动达到良好的社会效果。
今年上半年计划组织的商品比较试验工作,因资金没有到位,拟推迟到下半年开展;计划召开理事会换届选举工作,因理事常务理事、会长等人员变动原因拟推迟下半年召开。
下半年工作的总体安排
XX年下半年工作的总体要求是:按照省局党组年度工作的安排继续做好保持共产党员先进性教育活动的整改提高工作,通过这些整改提高工作,不断加强自身建设,不断开拓进取,努力开创消费者权益保护工作的新局面。
1、继续做好受理消费者投诉工作,努力提高受理投诉工作的水平和成效。受理消费者投诉与咨询是消费者组织的日常工作,一是要千方百计创造条件,方便消费者投诉努力降低消费者维权成本;二是重点做好农村消费者投诉受理调解工作,帮且农村消费者排忧解难;三是抓住损害消费者权益的热点、难点问题,进行重点调解;四是对重大投诉案件及时移交有关部门查处。
2、继续做好消费警示、消费提示的发布工作。就重大的消费事项发布消费警示是消费者组织为加强消费者事前预警防范,提醒消费者对不良商品和服务的注意,以减少消费者人身、财产和精神损害的一项重要工作。
3、组织商品比较试验。商品比较试验是消费者组织对商品和服务进行社会监督,对消费者进行信息咨询和对消费者指导的重要手段。省消委会正在争取财政经费的支持尽早组织好今年食品方面的比较试验。
4、召开海南省消费者委员会二届一次常务理事会。由于我省部分理事常务理事会的人员岗位发生了变化,需要增补更换新的理事,研究新一届理事会的工作。
5、积极参与有关行政部门对商品的监督检查。提供案源,主动配合参与有关行政部门的监督检查,特别关注食品安全、农资产品,确保消费者的权益不受侵犯。
6、完成中消协布置的其他任务;完成省局交办的工作任务。
第一由于我所经历了“9.25”事故等一些情况,针对职工队伍情绪不稳定、对立情绪较大。首先从稳定职工队伍着手,做到相信职工、尊重职工,充分发挥职工的积极性和能动性,使职工的能力得到了较好的发挥,形成全所同志团结一致、努力工作的良好工作局面。
第二、根据公司年初目标“争创一流供电所”,我所确定了“加强管理、提高职工技术素质、争创一流供电所”的目标。
(1)、认真落实各项规章制度,确保安全生产。根据我所实际情况,如安全意识较淡薄、设备落后、安全工器具不齐全、规章制度落实不到位等情况,首先加强落实安全管理的各项组织措施和技术措施,加强安全教育,认真落实安全生产责任制,组织开展了春季和夏季安全大检查,查出配电间漏雨21处等许多不安全情况,加强农电安全宣传和教育培训,组织安规的'学习和考试,确保2024年度不发生责任考核事故。
(2)、结合公司新营销系统的推广工作,大力培训职工的计算机知识和用电业务知识,使所有营销职工具备必备的营销理念和知识。职工初步掌握了一定的计算机录入等一些初步的技能,并对供电企业使用的十七种传票进行了系统的如何使用、考核期限等进行培训,结合我所实际情况,制定了一系列的奖惩考核办法,通过改革明确了各个岗位的责任和权利,做到凡是有人管、凡事有章可循。
(3)、建立和加强了临时工的用工管理,形成了一套有效的临时工的使用、管理和激励机制,坚持“依法用工、合法管理”的原则,解决了临时工的后顾之忧,促进了企业的发展。根据我所实际情况,制定了各项制度的奖惩办法,尤其是劳务返回分成进行制度化分配,减少了矛盾,体现了民主管理。
第三、在完成主业工作的同时,积极开展各种多种经营,提高我所的经济效益,提高职工的经济收入,并通过绩效考核,调动了职工的积极性。上半年我所完成居民电表安装 450 只、小用户电表 46 只(其中负控柜用户 15 只)、新装、增容公变29台共 4295kva、其中西锄村新增公变5台,计1050kva,投入资金108万元;大生村新增公变2台,计260kva,投入资金28万元;石路村新增公变2台,计320kva,投入资金35万元;北庄村新增公变一台,计160kva,投入资金18万元;北新村新增公变一台,计160kva,投入资金17万元;南新镇区新增公变3台,计480kva,投入资金54万元;和桥镇区新增公变9台,计1440kva,投入资金165万元;同时原公变扩容6台,计425kva,投入资金46万元。今年至今共改造400v线路101.5km、改造10kv线路15.3km,完成产值 862922万元、完成全年目标69 %,完成三相动力表轮换600余只,其余在6月底全面完成;单相表轮换500余只,年内完成8000只,居民表轮换工作全部结束。
第四、按照公司要求和布置,积极完成了“有序用电”的任务,以及“迎峰度夏”工程,继续强调“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,搞好营业厅建设,做好营销服务工作,使政府满意、客户满意、领导放心,进一步提高供电企业的客户满意度和良好形象。完成专变及公变营业普查工作,争取在7月底全面完成居民、小用户普查及签订供用电合同工作。
上半年已经过去,我们做了一些工作,但还有许多工作还不能到位,在公司领导的正确领导下,纠正一些错误做法,完成公司安排的各项任务,使职工的收入和技术得到更大的提高,促进我所工作的进一步提高。
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有句话说的好路是人走出来的,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,医`学教育网搜集整理了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六,了解科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;
第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,医学`教育网搜集整理在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了____年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,路遥知马力,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
护士长半年度
药店销售组长半年度总结范文
年上半年已经过去时,回首上半年的工作,我从一个普通的药店营业员转变成为了药店销售组长。
感谢领导对于我一路成长的指导和帮助,在公司领导和同事的支持和帮助下,我才有今天的成绩!
现在,我将年上半年的工作情况简要总结下:
第一,因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足,使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼,我已经初步掌握全店1730余种药品知识,并将知识逐步运用实际工作当中。
第二:由于前段时间药店药品摆放情况不佳,直接影响到药店的整体形象。
经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则,已经初步解决了这一问题。
第三:上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进,让各部门职能更加紧密衔接,以避免纠纷引起等问题。
第四:加大营业员之间的相互沟通、相互学习,促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。
客房岗上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:
亮点之处
一 培训方面
1.每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。
2.集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。
4.针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5.房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二 管理方面
1.上半年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2.上半年总体服务质量较稳定,1-5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。
3.专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。
4.岗位的销售意识不断增强,1-5月份岗位工完成了房餐贡献 元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步,
5.常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的亮点和优势。
三 接待服务方面
1.顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;
2.5月份以来福厦动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;
3.政府管家服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。
4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;
5.对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。
四 团队和人员方面
1.关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;
2.组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力;
3.每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;
4.在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班kpi考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;
5.人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。
不足
1.岗位人员不足,员工工作量大,使之各位员工存在一定的怨言和误解,在工作量安排上存在一定压力,同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展,是上半年以来主要面对的一个严峻考验;
2.培训效果不尽人意,二级sop流程考核成绩不稳定,员工接受度不高,同时也存在班组跟进不到位,培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高,觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足,形式仍然比较单一;
3.卫生质量下降,存在ok房不ok,住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎,同时领班检查控制不到位,导致了整体卫生质量的下降,在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;
3.专业度不高,规范操作屡次被部门质检,班组执行力有待加强,管理者现场督导不够,员工不按流程操作时常发生,总是存在自以为是的思想,导致了多起的客人投诉;
4.员工的个性化服务还是处于被动状态,需要管理者的督导和检查,检查时发现没有做的情况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦,还存在留言条不提供的情况,;
5.员工合理化建议创新不足,大家参与的积极性不高,目前还没有员工提的合理化建议被采纳;
6.明查工作仍然准备不足,预见性不强,安排不到位,存在较多问题,将我们的问题暴露在了集团层面,影响了酒店的声誉;
7.个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。
在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整:
1.着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力;
2.每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人;
3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;
4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;
5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;
6.对新员工的培训和考核继续跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的能力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;
7.设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力;
8.对明查知识的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解一定的压力;
9.继续做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力;
10.继续做好关爱员工计划的执行,提高员工的满意度,针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工。
2023上半年度乡镇党政办主任个人工作总结
2023上半年度以来,在党委、政府领导下,在办公室全体成员的帮助支持下,我紧紧围绕党政办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现简要回顾总结
一、 主要工作
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习,提高了政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论,用先进的思想武装大脑,以共产主义为奋斗目标,以为人民服务为己任。从今年五月份进入办公室以来,先后系统学习了毛泽东选集、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及___三个代表重要思想,中共十六界四中全会精神等,记各类学习笔记5万余字,读书心得上,使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高,观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。同时,作为一名中共党员,经常温习党史,重点学习了党内监督条例等,始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策,和____保持高度的一致。
2、 加强业务知识学习,提高了工作能力。五月份到党政办公室以来,始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统,规范文书档案归档,使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法,注重平时积累,严格履行收发文手续,使年终档案归档工作变得有条不紊,受到上级领导的好评。
(二)强化工作职能,服务中心工作。
五月份到办公室后,对办公室的人员根据其特长进行了重组,充分调动办公室所属人员的积极性,充分发挥他们的工作职能、潜力,以努力适应新形势下政府工作的需要。
1、严格把关,规范公文行为。到办公室以来,处理市、县各类文件200多件,起草党委政府文件18件。同时,认真抓好上级的文件程序处理工作,做到了文件的及时收发、传阅、送阅,按照规范化标准,提高了办文质量,加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度,确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章,从而严肃印信管理,完善印信制度。
2、抓住热点,做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手,拓宽信息覆盖面,重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点,先后对涧湖西瓜节,庆七一等活动,千亩回报地交地仪式、150亩交地仪式、印刷包装工业园开工仪式等重点项目,及村级区划调整等重要中心工作进行了重点信息上报。
3、服务大局,接待工作上水平。凡是上级领导来我镇检查指导工作,我都能够协同相关部门认真准备接待,重大的接待还拟定接待计划,注意接待细节,先后多次组织接待了县委书记王武亮、县长罗衡宁带队的重点工程工作的调研活动;县两办组织各类检查、考核、调研等活动40多次,从没有出现纰漏。从而确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象,提升了办公室接待工作水平。
4、耐心细致,搞好后勤工作。今年,老政府机关大院出让了,新办公大楼正在新建中,政府临时办公地点设在镇企业公司里面。全镇在职干部共80多人,日常后勤服务工作比较琐碎,面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,我只有充分发挥办公室所属人员其职能作用,抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为党委政府正常开展工作提供了有效保证。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、 明年打算
1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面,健全信息网络,把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型总结出来,及时进行勾通反馈上报。同时,要保证信息质量,做到报喜与报忧相结合。
2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
3、全心全意抓接待。要不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下接待工作的需要,树立办公室良好形象。
4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,为党委政府解除后顾之忧,为领导、同事提供良好的工作环境。
自2月21日进驻县王型村以来,我们驻村工作组严格按照省委,以“强班子,促发展,惠民生,保稳定”为主题,开展加强基层建设年活动的总体部署和县委的具体要求,始终牢记开展驻村工作的使命和任务,坚持多种方式搞调研,紧扣实际作宣传,尽心竭力办实事,俯下身子抓落实,扎实有序地开展工作,较为圆满地完成了各项目标任务,取得了阶段性成效。现将前阶段
的工作开展情况作如下汇报。
一、基本情况
王型村地处县南端部位,冀鲁交汇处,现有人口425人,125户。其中,18岁至40岁的142人,41岁至65岁的149人,18岁以下的78人,65岁以上的56人,青壮年劳动力资源相对充足。全村更耕地面积843.35亩,年人均收入3000元,低保对象21人。全村有党员16人,两委干部4人。因王型村临近德州市,建筑行业就业机会广泛,从而形成本村大多数村民外出打工是种地之外的主要经济来源。由于农民的外出务工,接受外界的经济信息较灵通,另外,当地也是减速机生产老基地区域,早有多个铸造和车床加工工艺作坊。经改革开放多年后,本村发展起了一个初具规模的减速机生产工厂——“河北红日机械传动有限公司”。该厂已有十多年的生产历程,年产值700多万元。这个工厂和本村几家小规模养猪,养鸡专业户,也带动了一小部分农村劳动力就业。
二、存在的主要问题
1,由于多种原因,本村党支部和村委会没有办公地点,没有村民活动中心和农家书屋。
2,村内主要街道两侧脏乱差,原陈旧破烂的排水设施已瘫痪。若不改建扩建,已经不能再承载现在的排水功能。
3,本村现有的,3家减速机生产企业经常受到资金瓶颈影响,制约了企业的壮大发展。
4,村民对农业科技知识掌握的不够,农业投入少,农业生产后劲不足。
5,养殖规模小,技术不到位,急需资金,技术扶持。
6,电力不足,路线老化需更新、制约了工农业生产。
7,部分村内主要街道已老化,需重新修筑。
三、主要做法
(一)制定方案明目标,积极宣传作动员。在县委加强基层建设年活动驻村工作组培训会议召开后,我们就及时制定了我们驻村工作的实施方案,在方案中明确了每个月的具体工作目标的实施时限。2月
25日上午,我们在王型村组织召开村党员干部会议。在会上,我们向王型村党员干部介绍了这次省委县委关于开展加强基层建设年活动的指导思想、目标要求。对开展加强基层建设年活动的重要性和必要性作了详细阐述。2月26日上午,我们组织召开王型村加强基层建设年活动动员大会,包括村两委班子成员在内的200多名群众参加会议,会上,我们向群众宣讲了新时期____、省委的强农惠农政策,说明了驻村工作的主要任务以及具体安排,就开展驻村期间各项工作作了积极的思想动员。
(二)建立制度打基础,严格纪律促实效。为切实增强做好驻村各项工作的能力,真正确保驻村工作取得实效,我们制定了“四项”制度,并实行“四个公开”。
1,是建立了学习制度。我们工作组确定每周召开一次专题学习会议,重点学习党的十七大和十七届三中、四中、五中全会工作会议精神,学习党的民族宗教政策、维护稳定的决策部署,学习党的各项富民惠民政策,为顺利完成驻村工作任务奠定坚实的政策理论基础。
2,是建立了纪律制度。要求驻村工作组干部严格做到“三带头、四不准”,即带头执行党的路线方针政策和遵守国家法律法规;带头遵守村规民约;带头做艰苦朴素、勤奋工作的表率。不准参与赌博活动;不准收受当地群众的土特产;不准在驻点村报销应由个人支付的所有开支。
3,是建立了总结制度。我们工作组确定每月底召开一次专题会议,回顾总结这个月的工作进展及完成情况,研究安排下一个月的工作任务,分析工作中遇到的重点和难点问题,提出解决问题的思路和办法。
4,是建立了调研制度,在调研过程中我们除了进村入户、蹲点跑面,还充分依靠村干部,为全面深入细致地了解掌王型村的基本情况,方便村干部及时向工作组反映问题。我们工作组实行“四个公开”,即:向群众公开驻村工作的任务,让群众明白驻村工作组的来意和目标;向群众公开驻村工作的职责和工作纪律,以接受群众对驻村工作干部的监督;向群众公开驻村工作组的联络电话,以方便群众和工作组的沟通和联系;向群众公开每个月的工作中心及工作重点,以便群众积极配合。
(三)多种方式搞调研,立足村情定规划。进驻王型村后,我们本着下得来,蹲得住,摸得清的原则,不顾种种困难,积极开展村情民意调研,采取深入困难农民家庭走访、召开村干部座谈会、个别谈话、实地调查等多种方式,了解王型村基本概况和该村群众反映强烈的热点难点问题。
(四)尽心竭力办实事,全心全力为民生。
1,工作组驻村后,首先和县水务局,自来水公司取得联系,经技术检验,王型村原饮用的自来水安全可饮用。
2,依托上级
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