我于20xx年8月1日加入到项目部,在这一年的工作中,得到了单位领导的精心培育和教导,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习,使我认识到一名合格工程师的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程,也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的自我总结:
一、思想方面。
思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。作为一名党员,严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,及时的学习了xx届xx全会精神,不断的提升自己的党性修养,与党保持一致;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。
二、工作方面。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成各种任务,保证工程的顺利进行,表现出我们施工员的员责任心强,发扬了我们施工员连续工作、吃苦耐劳的精神。在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
三、学习方面。
作为20xx届的一名新员工,只有不断提升自己的知识水平和技术水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时,多向师傅和其他同事请教。平时多到工地上去,多看多问,这样才能不断增加自己的现场经验。还应该认真的学习公司的一些管理体制和规范有了一定的了解,在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。
当然,现在我还有很多不足的地方:经验匮乏,知识和技术水平不够扎实等。我一定会加倍努力,不断的去完善自己,提高自己的工作能力。
总结一年来的工作, 我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中,我将一如既往地做事,一如既往地为人,争取获得更好的成绩。
班主任是班级工作的直接管理者,直接责任人,是做好班级管理的关键核心,是学校未成年人思想道德建设的主力军,是学生个性发展的榜样和领路人。要做好班主任工作,确实不易。作为班主任首先要热爱这一工作,把这一岗位当作一项崇高的事业来做,具有无私奉献精神,因为班主任工作意味着更多的奉献,更多的付出,物质方面的回报非常少。但却会赢得更多的家长和学生的尊重,会给你的人生留下许许多多,让你难以忘怀的回忆,更会增强你战胜自我,战胜困难,向往美好生活的信心和勇气。
紧张的一学期结束了,我圆满地完成本学期的各项任务。这学期我担任五年级三班和四班的语文教学工作,同时担任五四班的班主任工作。我班共有学生32人。在五年级四个平行班中,这班是老师们公认的落后班。孩子们整体素质差。总结这一年的班主任工作,感慨良多,我觉得要使一个班级有良好的班风,有强大的凝集力,班主任除了做好一些常规工作外,还应有一颗爱心,把自己真正融入学生中间,多理解他们,使他们信服你,愿意把你当作他们的好朋友,愿意与你多方面地交流思想。
一、理解学生、尊重学生,宽容待之
作为一名班主任,要尊重学生人格,并善于进行“心理移位”,设身处地体察学生的处境,关心学生学习的细微变化和点滴进步,及时地加以引导、表扬、鼓励,使学生逐渐对班主任产生一种亲切感、安全感。班主任信任学生,尊重学生,就能唤起他们的自尊心、自强心,激励他们发奋学习,战胜困难。要充分的信任学生。即使你的学生真的是在骗你,请你也要善意的相信他一次,让他觉得你是充分的相信他,让他自己觉得欺骗了你是不对的,让他自己感到内疚,让他主动的向你承认自己的错误,这不比你逼着他或者打他一顿效果要好的多吗?记得我班有一段时间,同学们总丢些小学习用具。我细心观察着,终于有一天晚放学后,我发现我班平时一向爱晚走的李小龙同学,正独自一人在教室里偷吃别人的好东西吃,我感觉他就是我班这个“小内贼”。不能声张,我故意大声问道:“教室里还有人吗?”以此示意,有人来了,我以关心的口气问这问那。第二天,我和他单独谈了话,巧妙地引导着他,最后鼓励他做我班的“小侦探”,帮老师看好家。可该生心眼太多,虽班里不再丢东西了,但他没有主动承认的意思。我继续开导他,终于有一天,他承认了。我让他把东西直接交给我,答应替他保守秘密。他把几个很不起眼的小学习用具拿来了,我想:他会意识到自己做错了什么,老师给了他改过的机会。从这之后班里丢东西的事没有了。我觉得小孩子喜欢别人的东西并拿来,是可以原谅的。最主要的是你怎么去面对你的学生所犯的错误,怎样来帮助他解决问题改正自己的错误,保证在今后的学习生活中不再犯类似的错误。让他明白做人的道理,这才是真正的为人师。对善于做学生朋友的班主任,有哪个学生不喜欢他呢?
作为班主任,自然大多都会兢兢业业地工作,有时劳力费神却效果不佳,这时候,埋怨、牢骚都无济于事。班主任与学生会产生思想观点的不一致,看问题角度不一致,解决问题方式也不一致,于是,许多矛盾便产生了。此时,如果多一点理解,多一点尊重,换位想想自己处在这个年龄时,面对班主任的教诲是怎样一种心态,乐意接受什么样的教育方式,厌恶、反感什么样的方式,恐怕就不会埋怨了。
二、耐心捕捉教育时机,进行思想教育
班主任若真正爱护学生,那首先应该理解学生感情,尊重学生人格,在平等立场上同他们谈话、交往,在交往当中寻找教育时机,只要班主任注意调查研究,摸准学生的思想脉搏,掌握学生心理活动规律,善于捕捉教育时机,教育工作就会更加主动、有效。首先要学会捕捉学生“闪光点”,这对后进生尤为重要,他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现,而是应主动地抓住或创设条件,诱发后进生的自尊心和荣誉感,哪怕只是闪电般的那么一瞬间,也往往是后进生转化的时机。其次,选准教育时机。如果学生的不恰当行为较突出,那么就需要班主任有耐心,付出较大的努力去建立和谐的师生关系,否则就会欲速不达。我班有一个学生是个懒散、做事拖拉的孩子。几次教育失败后我总结出:对待这样的学生需要根据他的特点,拿出比对别人更多的耐心。因此,在解决问题时,我尽量让自己说话的语调轻松自如,把讲道理变成聊天式的谈话,取得了比较好的效果。为了使我与他的关系更融洽,我常表扬其优点,发动周围同学帮他,学期结束时这孩子变得勤勉了,在家访时其家长、邻居还赞不绝口。
因此,在教育时机未出现时,班主任要耐心等待,当教育时机到来时,要抓住契机进行教育,因为此时教育学生,最容易被学生接受,教育效果。
三、用爱激励、鞭策学生成长
“爱心”是教育永恒的主题。对于学生来说,教师的爱是一种神奇而又伟大的力量,是除了母爱之外,世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的,是沟通师生心灵的桥梁。只有当班主任给学生以真挚的爱,给学生以亲近感、信任感、期望感,学生才会对老师产生依恋仰慕的心理,才能向教师敞开内心世界,教育才会收到应有的效果。天冷了,嘱咐孩子多穿件衣服;学生病了,及时发短信慰问并补课;课下谈心、用电话与家长联系成为自己每天的“必修课”。谁有了进步,一份精心书写的评语和小红花便送到学生的手里。
作为班主任,在深爱全体学生的同时,更应该关注问题学生,多给他们一点爱的阳光雨露,滋润他们茁壮成长,使他们的身心趋于健全。后进生不过是缺乏肥水的禾苗,沾着污垢的玉石,既有阴暗的消极面,又有潜在的闪光点,他们同优秀生、中等生一样渴望进步,也能成才。我对后进生有所“偏爱”:课堂上能够举手发言就加以鼓励;学习上有所进步就给予赞许。为了及时了解、掌握后进生的内心世界和行为表现,激发其上进心和积极性,在工作中多个别谈话;多沟通家长;多表扬鼓励;多正面疏导;多指明方向。在赢得了后进生的信任,成为他们的知心朋友之后,转化工作就容易多了。如班上有位学生叫崔未然,父母离异,现和继母生活,叛逆心里严重,高兴就完成作业,不高兴就不写作业。教过的老师也反映说这个孩子什么办法都不管用的。我不信,总在努力寻找着挽救孩子的方法:宽容她,跟组长替她说情;与她握手,给她力量;当面辅导,给她成功的机会。此后我竭力从生活上帮助她,关心她。号召同学向她伸出援助之手,多跟她交往,把她带进这个温暖的班集体中来。慢慢地,她像变了一个人,开始努力学习了,人也变得开朗了。由此可见爱是教育后进生的重要源泉,爱心是成功的基础、是成功的保证。
真心爱护教育对象,就必然要严格要求,没有原则的爱是偏爱溺爱,过分的严厉便缺乏情感的交融。因此,班主任对学生要求要适度、合乎情理。严格要求学生应以充分尊重学生为基础。班主任对学生的严格管理是必要的,批评应是善意的,特别是对屡犯错误的同学,应进行恰当的批评,春雨润物细无声嘛!
个人工作总结(刑侦)
本人自参加工作以来,先后干过管片治安警、刑警侦察员、内勤民警,并一步一个脚印逐渐走向成熟。工作中爱岗敬业、秉公执法、廉洁自律、无么奉献,牢记全心全意为人民服务的宗旨,刻苦钻研公安业务知识和侦查技能,多次受到上级业务部门和领导的肯定表彰。共参与破获各类刑事案件起,其中大要案件起,摧毁犯罪团伙1xxxx,抓获犯罪嫌疑人人,其中逮捕人,起诉人。特别是九九年调入刑警大队办公室工作后,能迅速转变思想观念,立足本职工作服务全局,面对基层,服务一线,。充分发挥内勤民警的职能作用,当好参谋助手,服务侦查破案,服务严打斗争。
一、吸取知识的营养,不断完善自我。 刑侦办公室是一个综合部门,要想干好办公室工作,必须有较强的业务能力、较高的政策理论水平、较全的法律知识、较强的文字口头表达能力,头脑灵活、思维敏锐,具备一定综合分析能力和应变能力。由于自己是外勤出身,一时很难办公室的工作,为使自己能尽快地进入角色,我针对自身存在的不足,适时对症下药。(一)加强政治理论学习,提高理论水平。认真学习党的十五大报告精神及江____“三个代表”的重要思想,“七一”讲话,并积极投入到公安机关“三项教育”活动。同时把学到的知识与实际工作相结合,撰写心得体会xxxx余字,记各种学习笔记xxxx余字,在学习中得到提高锻炼。通过学习进一步增强了宗旨观念,明确了追求目标。(二)不断学习各种知识,丰富自身的知识结构。刑侦业务知识是集自然科学和社会科学于一体的边缘科学知识,而且随着社会的发展,其知识面不断扩大,更新得也很快。我先后参加武汉大学自修班和省委党校本科班的学习使自己的内存逐渐增大,为今后的工作奠定基础。(三)积极参加培训学习为了提高工作能力和业务水平,采取走出去、请进来的方式。我多次参加省市举办的刑侦业务和内勤民警报表统计培训。学习通过专家讲解、同学交流,使自己平时遇到的一些难题得到解答。同时,平时注意积累知识,谦虚向老同志学习请教,不断充实自己。
二、忘我工作,勇于奉献。
刑侦内勤工作是一项十分复杂琐碎的综合性辅助工作。文件收发、电话接转、数字报表、情况上报下传、内务协调处理,既单调又繁忙,总之“细”、“繁”、“杂”“忙”连在一起,非常辛苦。同时,内勤作为领导的参谋和助手,责任更大。给领导当参谋,体现了领导对内勤的高度信任。因此要有高度的工作责任感,不得有半点马虎,同时还应该有任劳任怨的奉献精神。特别是九九年以来办公室主任抽调走以后,办公室公仅剩下我一人,为保证办公室工作正常运转,提高工作质量和效率,我就在办公室点起长明灯,除吃饭就是工作。平均每周加班24小时,尤其在“”案件中,我既当内勤,又当外勤。“”案件发生后,我已从侦查二队调到办公室工作,由于对侦查工作轻车熟路,便主动请战,积极投入到“”案件中。一方面办公室作为“”破案指挥部组织指挥中枢,我每天收集来自全县各地传来的大量信息、整理并及时向领导反馈;另一方面,一有空闲就和一线民警一道调查访问,广辟线索,收集证据,夜以继日地忘我工作。在“”攻坚阶段,为了及时准确地收集和反馈信息,更是没有上下班之分,整天泡办公室里,夜晚睡在指挥部长椅上。期间,我与专案组的同志一道清查暂住人口人次、旅店住宿人员人次,排查办证和受审处理人员人、民居家。
三、紧紧围绕侦查破案和严打斗争,搞好服务。
受经济大潮影响,刑事犯罪活动特别猖獗。近两年专项斗争比较多,“追逃专项斗争”、“打拐专项斗争”、“打黑除恶专项”。今年全国又开展声势浩大“严打整治专项”斗争,专项斗争开始后,县局又把指挥部设刑警大队办公室。为了配合“严打”发挥总调度,中心枢钮与作用。(!)加强信息反馈。信息反馈快与慢,需要办公室的同志勤于工作。在大队没有值班室的情况,有办公室的同志主动承担8小时以外值班。作为办公室唯一名男同志,我又责无旁贷的担负起值班任务,每晚值班到深夜12点,遇到集中统一行动更是通宵达旦,先后加班加点20xxxx小时,无论春夏秋冬,早上晚上,深夜凌晨什么时候接到报案,从未耽阁半分钟,做到及时汇报,及时处理。(2)为严打提供翔实的数据。(3)对“严打”战果,进行总结分析。
四、立足本职工作,宣传严打战果。
平时在工作中,凡是上级交待任务,局办公室、政治处等单位要情况查数据或群众来信来访,反映问题,坚持做到不截留,不推诿,不敷衍,件件有着落,事事有结论,信访有回复。特别是业务报表,一个月有4xxxx张,能坚持数年如一日,准确及时,并结合我县刑事犯罪特点,专门为领导汇制了刑侦数据月、年度发案比对表,领导看表便知敌情。为了能使数据真实准确,客观,并能反映基层所工作实际及时掌握分析治安形势,我们协助局办公室
督促月报工作,同时经常分析犯罪动向,为领导决策提供依据,利用办公室信息先知的优势,大力宣传公安民警在严打斗争中,为工作舍身忘死,废寝忘食的精神,宣传他们可歌可泣的事迹,宣传他们与犯罪分子斗志斗勇的智慧。“严打整治”以来,我利用业余时间共撰写新闻稿件1,其中被中央级新闻媒体采用,省级,市级1,县级7。
经过支教过程中的了解,针对教育问题有以下思考。
第一,要丰富贫困地区学生的精神生活,据我们了解,许多学校连升旗仪式、运动会、联欢会等一般的活动也没有举行过,这样对学生的成长教育十分不利。
第二,在我国广大的农村尤其是偏远地区孩子的基础教育问题一直被国家和社会各界关注,但一直没有提升到重要的地位,农村的教育条件与城市相比有很大的差距。
第三,农村教育问题不仅仅要改善教学设施,提高教学质量就足够的,国家已经落实了很多政策鼓励基础教育,下一步提高学生们接受教育的意识更不能忽视。
第四,在建设资源节约型环境友好型社会的背景下,国家、相关政府部门可以鼓励整合教育资源,将大城市闲置的教学设备、书籍等资源运至贫困地区学校。
经过老洞旅游的调查,针对苗族的旅游开发、文化继承问题有以下建议。
第一,开发特色资源。利用自然优势开发更好的旅游资源,尤其是苗族的特色文化、苗家特产等,挖掘传统文化资源,但避免盲目开发,吸引更多的游客又能更好地宣传苗族传统文化并发扬广大。
第二,培养高文化、高素质、专业性旅游人才。政府可以鼓励学生报考旅游专业,这样会有很大的优势:一是知识优势;二是年龄优势;三是语言优势四是地理优势。
第三,延伸旅游服务项目。发展民族地区乡村旅游,应延伸更多的旅游服务项目,如住宿、饮食、娱乐等,开发具有自己特色的旅游服务业。
第四,增添便民设施,方便游客。开发旅游业,要时刻为游客着想,可增添公厕、路灯、座椅、垃圾桶、遮雨长廊等设施,解决乏累、如厕难、照明等问题。
能听到又一年秋天的脚步,能感觉又xx届新生的朝气.岁月荏苒,白驹过隙,我站在时光的边缘,回头看看从身前流逝这一学期,不禁想好好的回顾:什么自己抓住了,什么自己错过了
我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战,在这菁菁校园里,我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着,也快乐着,向着自己追求的目标努力,我自认为我做到了创造自己肯定自己超越自己.
在班上,我是学习委员.配合班长工作的同时我也时刻思考着如何把自己的工作做好;造学习氛围组织学习活动的同时我也时刻坚持着以身作则.经过大家的共同努力,我们班在历次考试中均表现不俗.而我自己,在共同的氛围与自身的要求下,学年21门课程优良率达到80%,获得绩点67.5,获得学分绩点164.8,位居班级第一.
在班外,我先后担任院团委组织部干事,秘书长.我深深的觉得在与老师同学的共事中我获得全方位的提高:工作方面我更加干练,与人交际我更加自然.处事方法我更加灵活.不仅锻炼了我的能力,我也结交了更多的朋友.
在课下,我也参加了各种活动.英语沙龙,跳蚤市场,校园文化节,奥运志愿者,征文比赛,校报宣传最有意思的是和一群志同道合的友人打造了新社团声秀场,制作广播剧.这一学期,是我出生以来经历了最多的一个阶段,我深刻体会了大学生活的多姿多彩.或许我还不知道这一阶段对我将来的人生有如何重要的影响,但至少我明白,这一学期我过的很充实,很快乐!
非常高兴,这一学期我被评为校军训优秀学员,校优秀团员,获得校文化节突出贡献奖,这是荣誉,更是鞭策!当然,我也清楚认识到自己的不足,因为工作繁忙,我一直没有好好静下心反思总结,许多工作也没有落实好.
大学的第一个学期,留给我的是美好的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚,再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年.
回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!
这一年,在院率领的率领、撑持下,我们的团队进入了一个全新规领域,顺遂的开展了工作;在院率领的关心、辅佐下,获得了提高,走向了成熟;在有关科室的撑持、配合下,经由过程我们的治疗,产妇获得了自动的康复,缔造了价值……所以,在岁末岁首,充溢我们心房的是感恩、感谢感动和无限的动力。
2月份起头,我们首要做产科场房的产后康复工作;8月份起头做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、思惟作风上严酷要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培育团队意识,倡导协作精神。
二、强化进修意识,在人才培训上下功夫。经由过程各类进修,使护士尽快成熟,成为手艺主干。
1.每周组织营业进修,并做好进修记实。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题,实时总结、切磋,提出整改方案,罗致经验教训。
三、配合病院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗入到各个阶级。
1.给妊妇黉舍供给授课内容,配发宣传册。
2.门诊产前搜检,实时指导,提前渗入。
3.住院时代,治疗时奉告产后42天门诊复查。觉得没有恢复好的产妇实时治疗,周全康复。
4.积极介入病院组织的各项勾当。在“准妈妈妨现斜大型勾当中,当令推出“抽奖送健美”、“健美我自傲”勾当,提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完美了产后康复处事项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中,实时体味患者的需求及心理。做好她们在身体经受疾苦、心理经受煎熬、社会脚色转型期的心理疏浚沟通。辅佐她们成立自傲,当令调节,有用的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的糊口质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏浚。成功的治疗了数十位产后乳腺管梗阻的病例。获得了患者及家眷的赞誉,并送来了感谢感动信。同时,也有用的分管了临床护士的工作,增进了我们的友情。
六、注重小我涵养的提高及仪容仪表的肃静严重。上班必需衣帽整洁、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者成立平等、协调的医患关系。全年未发生一例纠缠及医疗差错。
七、完成工作情形
十个月来,我们共在产科做了3244人次的产后康复常规治疗;165人次的催乳及乳腺疏浚治疗;医学教,育网|汇集清算10366人次的产后子宫复旧治疗;199人的产后塑形治疗;12人的产后全套膳缦闩处事治疗。8月份产后门诊开展工作以来,为产后恢复欠安的产妇实时供给了治疗,使也述个新妈妈加倍自傲、幸福。获得了产妇及家眷的一向好评。全年营业收入1016725.0元。
存在问题
一、工作中宣教还缺乏需要的专业常识。
二、沟通、交流还需增强。
三、个体护士无菌不美观念不强。
往后标的目的
一、增强人文常识的进修,提高护士的整体素养。组织进修处事礼仪文化,强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论常识,提高专业护理手艺水平及宣教能力。
三、增强自己的理论进修,更新打点理念、打点技巧及处事中人文精神的培育。医学教,育网|汇集清算做好和巨匠的激情沟通、交流。
四、做好打点方针查核。
五、增强治疗质量过程节制,确保治疗工作平安、有用。让病人愉快,让家眷对劲,让社会认可。
一年来,我们做出了些成就。但与病院良多若干好多科室对比,还有很大的差距。不管是从打点上,仍是从效益上,我们都有好长的路要走,都有良多若干好多的工作要做。人常说有理想的人不是赢在起点,而是赢在转折点!我们有抉择信念、有决心在未来的岁月里,依称疾院为我们搭建的平台不竭的进修,全力的提高。为病院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!全力工作,笑对糊口。
1.2023房地产置业顾问个人工作总结
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作。
1.工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年。
今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候。
因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为公司的一员。
同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持。
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个置业顾问人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
2.工作中好的方面
1)、思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作。
2)、工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度。
3)、心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪。
4)、生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人。
3.工作中存在不足
1)、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。
2)、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了。
3)、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名置业顾问如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4)、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交。
5)、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6)、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。
7)、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断。
4.下步工作中需要得到的改进及帮助
1)、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行。
2)、对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法。
3)、单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类。
4)、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质。
5)、日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决。
6)、正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。
7)、习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力。
8)、望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高。
9)、希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
2.2023房地产置业顾问个人工作总结
20xx已逝,20xx已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,20xx年对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20xx年,我共售房90套左右,总金额达20xx万左右,回款迄今为止大概达到1900多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:
1.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1)、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2)、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1)、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2)、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3)、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4)、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户提供更优质的服务。
5)、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
3.2023房地产置业顾问个人工作总结
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。自今年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结:
1.工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传置业顾问人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
2.在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1)、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2)、策划小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3)、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4)、参加拆迁工作及合同的管理。
5)、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
3.通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1)、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露。
2)、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3)、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4)、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5)、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6)、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务。
7)、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8)、退户
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9)、加大宣传力度通过以下几种方式:
(1)、传播媒体报纸电视
(2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
(3)、印刷媒体
4.工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
第三,自己的专业知识及理论水平平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
时光如梭,转眼既逝,20xx即将结束,新的一年马上就要来到,回想这一年,在部领导、同志的关心指导和帮助下,我们组织科的各项工作都能按时完成,同时,通过工作我本人也很快熟悉了本职工作,并能独立完成各项工作任务。在这个团结、务实、高效的集体中,和近两年的我从思想上得到了进一步提高,从工作上得到了很大的锻炼,为了更好地总结经验迅速地成长,成为一名合格的“组工干部”,现将我前一段时间的个人学习、工作情况总结如下:
“学高为师、身正为范”这个道理古今皆然。从我上班的第一天起,就严格要求自己,力争做一个有道德的人。我国从人治到法制,再到德制,无不体现出道德的重要性。为了更好本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃地加强道德修养,陶冶情操,使组工干部的形象不在我这里受损,我利用空闲时间阅读关于优秀*党员先进事迹方面的书籍,和从network中了解一些当前社会中涌现出来优秀人物的事迹加以学习,不断学习他们为人民服务的精神不断提高自己的水平,使自己在这一方面有更大的提高。
二、虚心学习,强化自我
在部里工作以来,我深感学习的重要性,加之工作业务性较强,我越感知识的溃乏、经验的缺少,更感到不学习随时都有被淘汰的可能,为了尽快充实自己,使自己能更好地搞好本职工作,我从以下几个方面学起,进行自我强化。
一是向书本学。组织科主要以党员的发展、管理为工作重点,因此我找来《党章》、《党务工作手册》、《党员管理手册》、《发展党员工作手册》等工具书认真研读,并做了读书笔记,加深理解,使自己更能地胜任本职工作。通过学习,我的政策理论水平明显有所提高。
二是向老同志学习。由于自己经验少,工作中有时会碰到这样或那样的问题不知如何处理。因而我虚心向老同志请教、学习,力争从他们那里尽快学到一些宝贵的工作经验,经过我虚心的请教和老同志的热心帮助,我个人应付和处理一些日常事务的能力也大大增强。
三是向实践学。人常说“处处留心皆学问”,在日常工作中我一方面摸索总结工作中的经验规律,一方面观察其他同志的工作方式、方法,扬长避短,不断提高自己的实际工作能力。
三、严格要求、努力工作
在这一年里,我时刻以“牢记宗旨,热情服务,勤奋高效,公正廉洁”为指导,不让任何一件工作在我手中迨误,不让组织部形象在我这里蒙受损失。今年我共参与和独立完成以下几项工作:1、参与县人代会的前期准备工作。2、“七一”期间各项活动的筹备工作。3、按部里的统一安排,参加乡企中心等部门的民主生活会。4、与科长组织全县乡镇党委和部门党委的入党积极分子在县党校进行的两期培训班。5、5月份参与组织了我县100多名的农村党员培训班。6、对全县的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃入党积极分子进行摸底造册。7、独立完成了党内年报的统计工作。8、对全县的党员信息进行建库,目前,建库工作已经接近尾声。9、认真的完成了部里按排的其他工作和一些日常工作。以上各项工作,我抱着对工作负责、对自己负责的态度,认真完成和落实。
四、团结进取,与人为善
在组织部这个集体中,我遵守每一项规章、制度,严格做到“不该看的不看,不该说的不说,有损组织部形象的事不做”,上班不迟到,不早退;没有重大事情不请假,不延误工作,团结全体同志,热情对待每一位前来办事的人,使他们真正感受到组织的温暖。
旧的一年即将过去,新的一年马上就要来到,任重道远,我将继续加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
一、加强道德修养
我始终认为作为一名组工干部应把“德”放在一个十分重要的位置,因为这是组工干部的立身之本,加之,今年开展的保持*党员先进性教育活动,作为一名党员更应该加强道德修养,提高素质。
20xx年组工干部个人
一、加强班子建设,着力解决有人管事问题。
两年来,我们始终把选好干部、配强班子作为头等大事来抓,着力在解决有人管事上下功夫。目前社区干部有5名,实行社区党支部书记、社区居委会主任“一肩挑”,社区一班人齐心协力,力求服务居民、奉献社区。年初将全年任务项目进行分解,责任落实到人,积极搭建社区各类组织和各支队伍发挥作用的活动平台,形成了一心一意谋发展,凝心聚力干事业的良好氛围,有效确保了各项任务的顺利推进。社区党支部、居委会注重加强自身建设,____作用进一步凸显,凝聚力和战斗力不断增强,两年来共发展党员2名,党员队伍结构不断改善,党员先锋模范作用得到较好发挥,培养后备干部4名。通过务实有效的工作,党员干部树立了良好形象,得到了广大居民的积极支持和拥护。
二、壮大社区经济,着力解决有钱办事问题。
2023年3月,开发区何书记给社区带来了利好消息,下达了《关于切实增强社区居委会经济保障能力的实施意见》,大家欢欣鼓舞。街道给每个社区600万购买商铺,用商铺的房租来作为活动开展的经费,使每个社区自身具有造血功能,如今社区有钱办事、有人办事、有能力办事。社区注重理财,财尽其用。为了确保居财开支的合理透明,社区成立了居务监督委员会,实行对社区资金、资源、资产的有效监管。社区干部以身作则、廉洁办事,始终将社区经济用于公益事业,改善民生,实现经济效益社会效益双丰收,做到了财尽其用,用之有效。我们把这些收益用于各项为居民服务中,包括端午、中秋、重阳节的活动等,居民反响热烈。同时,认真做好社区招商引资和护税协税工作。两年来招商引资引进注册资金800万元,社区掌握辖区内可利用资源,定期进行走访,及时了解辖区企业开关情况,做好护税协税税源管理服务工作,力争在金都的不让它流失,不在金都的积极引进。
三、发展社会事业,着力解决民生问题。
社区根据居民需求拓展服务领域,丰富服务内容,构筑社区服务体系,形成了社区居委会、物业公司、辖区单位、社区志愿者四个层面参与服务的社区服务平台,成立了便民服务中心,发放便民服务手册,开展面向社区居民的便民利民服务。
新春我们对社区老年人、困难党员等弱势群体进行慰问,带去党和政府的关爱。元宵举办庆元宵包汤团活动,端午开展百家宴活动,中秋做月饼其乐融融,重阳为老年人免费拍写真等活动深受群众喜爱。在每年寒暑期,社区辖区共建单位金都物业鼎力支持赞助社区,给社区青少年带来丰富多彩的假期生活,社区成立了10支党员志愿者、青年志愿者、科普志愿者等服务团队,定期为社区居民开展各类便民服务。两年来,社区成立了排舞队、合唱队、葫芦丝队等文体队伍,极大地丰富居民群众的业余文化生活,满足他们日益增长的精神文化需求,其中社区排舞队和合唱队在多次比赛中都获得较好的成绩。今年来,社区还成立了“银龄快乐驿站” ,开展为60周岁以上老人送生日蛋糕活动,使社区形成一种敬老、爱老的风尚,让大家都来关爱身边的每一位老人。
为民服务不是一句空话,而是要真真切切为老百姓开展一些喜闻乐见的能满足他们需求的活动,居民满意是我们的收获。
两年来,我们以人为本,积极做好社区各项工作,取得了一些成绩,但与上级和社区居民的要求还有差距,我们将继续解放思想、用心开拓,凝心聚力、扎实工作,努力开创社区各项工作新局面。
时光飞逝,岁月流转,转眼间,三个多月的国培网上学习就要结束了。喜悦伴着汗水,成功连着艰辛。一个多月弹指一挥间,来不及驻足就已飞逝而过,然而,却在这短短两个月的时间里,通过这个平台给我们山村教师提供了一个学习、交流的平台,它跨越学校间的时空距离,神奇般地让我们得以和同行与专家共同交流、探讨、合作、学习。
一、课程学习与研讨交流收获
通过这次研修,自己进一步明确了教师专业化成长对教师个人成长的作用,自己在教学中多了些反思,我们很多时候考虑问题的时候都是说学生的多,很少能够从自身出发,多问问自己究竟做了些什么,那些还需要改进等等。在教育这块热土中教师的职业道德对教师起着决定作用,也许态度决定一切就是如此吧。我努力把学习的理论知识转化为实践动能,使之有效地指导平时的教学工作。并在课例跟进后,用新的练习设计理念指导我的教学,在不断总结的基础上重新发现,如此用心的循环往复,是因为培训班的课例研究让我从有力,变得更加有心。
二、参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品的收获
在在此次在线交流中,我在感悟中进步,在研讨中创新。本次培训,真可谓“百花齐放,百家争鸣”。在线探讨时,学员们结合自己在教育教学中的实际情况,各抒己见,高招频出。专家们更是不厌其烦地为我们答疑解惑。这样的互动给我的感悟是深刻的,所带 来的进步是任何催化剂都无法做到的。所以我要说,没有互动,就不可能产生智慧的火花,也不能拓宽我的视野,更不可能提高我的专业技能。
三、参与研修活动的收获
培训学习过程中,我发现教育不仅仅是教师的教与学生的学。教育更需要高瞻远瞩,同时需要丰富各个领域的知识。在本次培训中,每位专家老师给我们做精彩的讲座。各位专家老师的讲座,阐述了他对小学数学教学中问题的独特见解,对新课程的各种看法,对小学语文思想方法的探讨,以及对学生的科学管理。瞬间让我觉得自己犹如一只跳出井底的青蛙,真的为之振奋。
四、教学行为的改进
此次国培之后,我将认真总结以前教学中的得与失,真正的放开手去搞教育;放低身段走进学生当中,与他们做朋友,同时尽量走进他们的心灵,与他们进行心与心的交流和沟通; 作为一名教师,想发展就更离不开书。我们不仅要读教育教学方面的书,还要博览群书。不读书,不学习,思想便会受到禁锢。 五、对培训的建议
1、多可以结合个人博客资源,广泛交流,增进感情。
2、作业量希望不能太多。因为我们的培训学习是在上课期间,本身教师就有学校的教学工作要完成,如果还要做很多的作业的话,完成质量可能就会大大打折。其实学员老师们更应注重的是在培训学习后,能将自己的所学合理的在工作实践加以应用。
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