2023年保险个人工作总结十篇

第一篇 2023年保险个人工作总结 3000字

xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

一、全年业务经营状况

1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。

2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、二○○四年的几项主要工作：

㈠求真务实，周密部署

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

㈡提高认识，统一思想

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。

为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。

车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。

经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

㈣加强党建及党风廉政工作

一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。

公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。

公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

㈤加强公司内部管理：

1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。

3、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。

4、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。

㈥塑造人保形象，搞好优质服务 公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。

一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。

二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。

三是执行双休日值班制度。

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。

我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。

此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。

xx年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。

第二篇 保险公司个人总结的 750字

保险公司个人总结的范本

光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声！做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20xx工作简要总结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到太保x中心支公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的'挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌！

第三篇 xxxx年10月保险公司经理个人工作总结 3200字

xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施

xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;

二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;

三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

第四篇 暑期社会实践个人总结农业保险 11650字

我们的暑期实践活动于8月15日正式开始，真可以说是期待已久啊。7月初就听说很多同学已经做了暑期实践了，从未有过尝试和经历，所以很兴奋很憧憬。15号我们在湖南邵阳市集合，这也是上学期开会后第一次再见了，早先与大家也不熟，所以再见时仍很陌生。由于陌生，内心也自然产生一股紧张兴奋了，这竟也让坐车后的疲惫消失殆尽了，收到了意想不到的效果哦！

我和大伙是因为暑期实践才认识才走在一起的，起初难免是很陌生很放不开的。加之，其余的队员都是老乡，都是来自邵阳市的，他们都已经熟识了，见面都是讲邵阳话，我就更觉得很孤立了。但相处了几天后，我在他们每天讲邵阳话的熏陶下，也大部分能听懂了，能融入进去了，甚至还可以模仿他们讲一些邵阳话。越发体会到语言是很重要的，真的是沟通的桥梁，从而也得到启迪：一定要学好英语。就这样，我由不懂他们在说什么在笑什么到和他们一起说一起笑。而事实也不止于此，我也因为生活上的问题得到解决而变得更开心更有精力去做好这次暑期实践了。随着相处得越来越久，我也越来越多得发现他们的好他们的可爱之处了。我们团队的两大开心果就属队长——陈霞睿和年纪最小的孙妹妹——孙哲了，他们每天都能给我们提供笑料，让我们在有些辛苦的实践之余可以放松放松心情，贡献很大哦！但我很搞不懂，他们俩怎么可以那么搞笑好玩。印象最深的是，孙妹妹扮女生，一副娘娘腔的样子，“孙妹妹”的称呼也由那次事件之后而来的，但真的，他“不负盛名”；孙妹妹还有一大特点：吃的很多，但一般不吃肉。每次我们吃饭总是会叫他多吃一点，不能饿着了，回家后他妈妈会怪我们虐待他的，若吃得少了，我们都会很惊奇；然而虽然他最小，但心理年龄绝不小哦，他似乎懂的很多，很多我不知道的事；别看他每天嘻嘻哈哈的，其实他很细心很好的！而陈霞睿则是话最多的了，身为队长，他什么都得管得。工作时很严肃带领我们认真工作，而平常他又很随和，通常都是放得最开的，调解气氛。还有我们队其他的成员贺玉娟、李凤翔、何宝珍、姚婧倩、肖芳芳、黄鹏，赵哲宇他们都很好，大家都很合得来，我们每一天都过得很开心，不禁要感叹：在一起的日子真的很好啊。以至于，到后来都舍不得了，难免有些伤感，但也知道天下无不散之筵席啦，以后还是会再见的，我亲爱的队友们，我可爱的朋友们……

这是一次很有意义的暑期实践活动，对我来说。这是我有生以来的第一次暑期实践，也是第一次实践，是我第一次接触农业，也是我第一次去湖南邵阳，我第一次度过如此有意义的暑假……真的带给我太多的第一次，丰富了我的生活，真的变得充实有意义了。农业保险，真的以前从未接触过，因为接触不到农业，而自己也不会很关注这方面的事。当我听说是这个主题时，就感觉它很有意义，我们去邵阳调查农业保险的需求，湖南是我国目前农业保险进行得最好的地方了，而邵阳市又是湖南省中农业保险做得比较突出的地方。若得到最真实的情况做好了这次实践，或许还可以对农业保险起到积极的作用，同时可以起到宣传的作用，而没准又可以推动我国农业保险工作的发展……有如此多的可能性，而这些可能性也是很真实的可以期待的，只要我们努力做好了，就绝对没什么问题了。这样考虑就越发激起我的兴致，我也更愿意全身心投入到这项如此有前途的实践活动中去了。而我们实践的事实是我们也确实了解到了农业保险更深层次的内容，同时也清楚了现阶段我国农业保险存在的一些问题，和有关农业保险的需求状况……我们联系了财政局、农业局、保险公司以及很多农户，对财政局和农业局的有关人员进行了访谈交流，了解了政府对于农业保险的看法等内容，也对农业保险公司进行了访谈，得到了一些信息，更到乡村与村民直接接触，了解他们作为农业保险的主体对于我国农业保险的看法和建议……总体来说，我们还是收获颇丰的，我们尽量让农民不要顾及政府大胆说出真心话的，得到的数据等资料还是很真实的！这成果真的很是让人开心啊！出了对于农业保险本身的了解加深外，我还收获了其他方面的东西。而这些收获中最难能可贵的自然是与其余队员的情谊了，让我多了对于他们九个人的情感，真的是丰富了我的情感世界啊。这之外，我也学到了一些为人处世之道吧，知道交流沟通的重要性，对政府也熟悉了一些，以前真的从未如此近的接触政府，政府大概就是脑中很抽象的东西，现在则走进了我的真实生活，进入了我的世界，对湖南邵阳也有些认识了，大概能听得懂那儿的话了，了解当地的风土人情了，那儿的路我都差不多认识会走了……

但真实的情况和我在实践前所想的还是有些出入的，未接触真实世界，看了一些资料后凭空想像的自然是会与现实不同的了。我开始把农业保险想的很大，但其实投保的大部分是小农户，很多都是有一两亩地的；而且保险费也比我想的低，不管是投保费还是赔偿费都很少，而且险种真的很少，以前只知道都说险种少，但真的是很少。总感觉平常吃的东西种类那么多，而农业保险的险种却如此之少。然后总体的感觉就是农业保险其实挺小的。而产生这样之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理论上的知识，而对其本身却没有去了解，以及我对农业都一窍不通，以前从未接触过也没有去了解过吧，所以也不知道那些关于农业的常识性的知识。而实践中印象最深的是：有个农民说，保险就是政府要我们的钱。这句话真的很让人诧异，尽管他有投农业保险，但对于保险到底是什么都不知道，很极端的产生该种想法，真的很惊悚……有些农村的妇女，就似乎什么都不懂，问什么都说：“这个我不知道，问我家里的那位。”真的很无语，觉得她们很可悲，还有就是各说各的好各说各的无奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的样子，说保险公司不够好不很配合。而保险公司则说自己很无奈，自己也是在为国家做点事，但真的很亏，政府说了算嘛，而农民则碍于政府，说些恭维的话，不太敢透露自己的真实想法。

这次实践总的来说，还是很成功的吧，我们尽了最大的努力得到最真实的情况，对于所的信息进行了集体讨论的选择性吸收，让我们提供的实践成果都是真实、可靠、有用的，这也不虚我们这次实践之行了。这是让人难忘的暑期实践，它只是个开始，还会继续，不会结束的。

经过十天的社会实践，我在走访各级政府部门以及农户中了解到了很多，收获了很多。这是我第一次深入到基层开展社会实践，这次活动对于我来说，是一个接触社会，了解社会的好机会，也是锻炼自己能力，拓展视野的好机会。

在活动前期我们准备了很久，收集整理了很多资料，对于这么多繁琐的信息，要在里面筛选出我们需要的信息本身就是一个很艰巨的任务。我在前期任务中负责的是搜集保险公司对于农业保险开展的流程和有关事项，由于电话中无法获得最全面的信息，我自己特意去跑到保险公司，假扮成顾客去咨询一些有关信息。确实很多事情需要自己去挖掘去体会才能得到自己真正想要的，这也是我们社会实践的一个重要意义。在这个社会实践中，我们有很多跟一些相关部门领导的访谈也有跟很多当地居民的访谈，首先我们走出象牙塔走向社会和别人去交流就是一个学习的机会，我们要学会和各种人打交道，要学会组织自己的语言去获取自己想要的信息，这是一个对口才的锻炼也是对自己逻辑思维的一些锻炼；然后我们对于访谈对象的选取也必须认真考虑，像我们有一次问到一位妇女关于农业保险的事情，她是一问三不知，因为家里这方面的事情都是由丈夫负责，这就要求我们必须选取正确的访谈对象，从正确的对象那得到准确有用的信息；最后面对不同的人我们必须也要采取不同的说话方式，比如面对政府领导，我们可以用一些书面一点的词语，都不妨碍对话的进行，对于一些话的隐藏含义我们也要学会仔细推敲。当我们面对当地农户，我们尽可能的用一些通俗易懂的语言去和他们交流，既要耐心地听他们讲又要防止他们将话题扯得过远，这就必须要我们注意说话的很多技巧。

在收集信息的过程中，各种复杂的信息要求我们必须能认真判别哪些是真实可信的，哪些是无多大帮助的，有针对性有目的地去在访谈中获取尽量多尽量准确的有帮助的信息，这是我在实践的访谈中的一大收获。当我们跟随农业局和保险公司相关人员去农田勘察理赔时，对于农户的一些说话细节和保险公司方面的一些细节，我们也必须得自己观察，在整个实践的活动中我们不能仅仅靠着自己的耳朵去听他们说，更要靠自己的眼睛去观察很多细节，用心去体会其中的一些含义。对于整个实践的过程，我感觉很多事情要不是我们有当地政府陪同，可能会走很多弯路，也会大大降低效率。所以很多事情我们也不能蛮干，应该学会去找尽可能方便的方法去解决问题，这也是我们实践过程中必须要认识到的一点。在实践最后的资料整理中我也学到了很多一些信息汇总的东西，面对十天搜集的这么多信息，进行整理也是一个很繁琐的事，这方面感觉到自己还有很多不足，需要以后去慢慢提高吧。

在这个实践还有个不得不提的是我们的团队协作，从一开始的前期准备，我们就有明确的分工，有联系政府的，有联系保险公司的，有搜集资料的等等，每个人有不同工作然而又会互相帮助，这是我们实践顺利进行的重要保证。十天我们走访了市、县级市、乡、村各个层次的相关部门以及当地的农户，还有去农田进行实地考察，如果没有良好的分工合作，我们是无法这么高效率地完成这么多任务的。每次的分组我们都是在为了充分利用人力资源，让每个人都有发挥的空间，这样才能让这个团队的活动有条不紊地开展。不仅是在社会实践活动开展工作的时候我们会互帮互助，在这十天的生活中大家也都是彼此关心彼此照顾，除了在一些对于工作中问题的探讨争论外，在生活中从未出现过不和谐的时候，有的只是欢声笑语。当有人身体不舒服时会有人帮忙买药，当有人提东西提累了会有人帮忙分担，每次晚上开完例会，大家都是能够一起畅谈 自己的一些见闻感想，能一起打打闹闹。工作的时候我们能各司其职，顺利开展工作，闲暇的时候大家可以肆意谈笑风生，这是我觉得我最理想的团队生活。也正是这样的十天的团队生活，让原本就是老乡的我们相处更加融洽，结下了深厚的友谊。回顾起实践的点点滴滴，每一个画面都是有着我们团队的影子而不是单独的某个人，这也正是表明我们不仅仅是一群人去实践调研，更重要的是我们是一个团队，是一个有着强大凝聚力和团结协作精神的团队，这也是我们实践取得圆满成功的一个重要因素。

对于整个实践活动，不仅仅是对于个人成长和对团队协作的认识，更重要的还是对这个社会。我们是社会实践团队，我们的实践也是要贴近社会认识社会的。这不仅仅是我们的课题，最主要的是我们在这个实践的过程中去用心体会，去思考这个社会。虽说我们的主题是关于政府，保险公司还有农户三方对于农业保险的需求，但是在这个实践过程中我们遇到很多的事情都会引起我们的思考，在活动中能提高我们的思考问题的能力也是这个社会实践的意义。我们在实践过程中会产生问题，然后思考问题，最后我们去想着怎么解决问题，这是让我们逐渐去认识了解这个社会的一个途径。对于农民的对于农业保险一知半解的现状我们思考过，对于保险公司和农户在勘察理赔方面的标准和争论我们也思考过，对于政府如何从立法角度从机构体制改善的角度也思考过。我们想过很多，也许没有得出结论找到解决办法，或者是想出一些很不成熟的建议，但是我们去发现问题去思考问题，这就是我们社会实践的一个重大收获。其实社会实践的目的重点也并不是在于要社会团队能够得出多么好的结论，指望着这个社会实践去解决很多社会问题，最重要的还是我们对这个社会进行探索，进行思考，我个人认为这是社会实践对于我们的最重要的意义。我们不光是踏踏实实地做事，更重要的是学会思考，如果仅仅是将这事情一件一件做完而已，这充其量只是机械的工作，在工作中我们学会思考，产生新的想法这才是我们社会实践活动的精髓。现在很多大学都是要求学生要进行社会实践，我觉得社会实践是我们接触社会的一个好机会，也是一个让我们学生学会思考社会的一个好机会，最终能否解决我们思考的问题并不重要，重要的是我们学会了自己主动去发现、去思考，这是我们能在实践中获得的一笔宝贵财富。

这次实践活动的调研阶段结束了，我们的后期工作也正在进行中，对于这次的调研我很满意，也很期待我们的成果。在这次实践调研中，我也发现了自己很多不足，尤其是在访谈中对于一些关键信息的把握能力，希望能在以后的活动中改进吧。快开学了，大家都会开始忙起来了，我们的实践后期工作还是得认真完成，预祝我们的社会实践调研取得圆满成功。

炎炎酷暑，灼灼烈日，燃烧着青春的激情，十颗炽热的心也就在2023年的这个夏日为着同一目标，合着同一节奏而跳动。

八月十五日——一个特殊的日子，全国抗日战争胜利日，全国人民为曲舟遇难同胞哀悼日。就在这一天，我们武汉大学赴湖南省邵阳市暑假实践团队，开始了我们“让田野生活更有尊严”的征程；就在这一天，我开始了我大学的第一个暑假社会实践的旅途。第一次走出象牙塔，第一次切身地去体验社会生活，害怕却又憧憬，迷茫却满怀激情和信念。这一程，我努力着，我学习着，我收获着，我感动着，所以我快乐着。

这一程，我学习收获过。“读万卷书，行万里路”，社会是个大课堂，短短的十天实践，看到的大社会的一角，体验到的却是世间人生百态。象牙塔里学习储备的是知识，社会实践运用出来的是能力。我们都懂得“不打无准备之仗”的道理，所以我们事前就做了很多的相关资料搜集和活动安排等准备工作，但这次的实践更让我懂得什么叫做“耳听为虚，眼见为实”，在信息的获取上，我们仅凭感官去感受是远远不够的，我们还要理性地去分析，在调研采访政府、保险公司、农户三方主体的过程中，我们就同一个问题有时会得到不同的反馈，开始我总是很困惑，但慢慢地我学会了思考，学会了分析。实践中，我变得更加理性了。实践过程中也让我深刻地懂得了什么叫做“计划赶不上变化”，凡事得随机应变，见机行事。考虑问题要全面，谋事要具有前瞻性，做事要具有策略性，遇事要冷静，决定要果断。在实践中，虽然每晚的例会上我们会对第二天的活动作出周密的分工和安排，但是事实上很多时候因为种种因素，并不能一切按计划行事，我们学会了迅速地调整计划以完成当天的实践任务。这次实践更让我懂得了交流是一门大艺术。我们针对不同的说话对象要说不同的话，就是要找到与他们的共同语言，这样交流才能正常进行且气氛融洽。我们在与不同的人交流中要懂得摆正自己应该处的地位，要明白自己的身份，且要擅于倾听他人的思想，而不是一味地表达自我的观点。在实践中，当我们深入农户调查的过程中，我就深刻地感受到我们在对政府官员那说的一套话是不适用的，窝在象牙塔生活里的学生身份是有点疏远的，于是我就学着刚开始和他们拉拉家常，加进与他们的亲切感，然后慢慢地从他们口中得到我们调研所需的信息。更为重要的是，通过这次实践，我还改掉自己拖沓的陋习。在指定的时间内集合，在限定的时间内完成某项任务，在这的过程中，我不仅懂得了什么叫效率，也惊奇地发现，其实自己也是可以在短时间内做出高质量的事情来的，增强的是自信，激发的是潜能。实践中我也明白了什么叫做责任，什么叫做担当。每天分配到自己的任务，不管遇到多大困难，你都要想办法来出色完成。想想自己以前总是为本属于自己的事却没完成找借口就觉得很惭愧。来自六个不同专业的我们，在实践中我们互相交流学习，这让我懂得一些法律、新闻、社会学等一些专业知识，拓宽了自己的视野。总而言之，通过本次实践，自己的综合素质和能力得到了一定提高。

这一程，我也曾困惑迷茫过。因为随着调研的深入，我慢慢地发现自己原本了解到的有关农业保险的一些知识和自己坚信的国家大好政策与实际运行的情况因为一些因素是有一些出入的。但是因为困惑，因为迷茫，我才第一次这么认真地去想一些问题，去发现一些问题，去思考应该怎么解决这些问题。第一次认识到自己在书本学习的过程中缺少的是思考，自己只是一味被动地在接受知识，第一次体会到一个真正合格的大学生应该是带着满脑子的疑问走出去的。

这一程，我快乐充实过。原本陌生的我们从相识到相知，我们一起收获着友情。我们为了同一个目标，坚持着同一份新信念，我们一起努力奋斗。我们分工又合作，我们听从组织纪律严明又民主充满活力。我们一起与政府部门开展座谈会，也一起深入到农田参与水稻灾情的勘察定损；我们一起在炎炎烈日下调研采访，也一起在饭桌上分享各自的心得；我们会为了一个实践的某个问题开展一场激烈的辩论赛，也会真诚地分享欣赏对方的“金点子”；我们分享快乐，也分担忧愁；我们会没事拿着某个队友的窘事乐乐，也会为某个队友的生病焦急心......

记忆力里的每一个角落我们都是一个团体，都不曾孤单；内心的深处抹掉的是汗水和眼泪，留下的是微笑和关爱。这一程，我们一起走过，我们的人生之路就注定不再是平行。我们的友谊延续着。这对于我来说，对于大学一年来在苦苦寻觅真挚友情的我来说，这次实践让我收获着，让我感激着。

这一程，这么深刻地感受到老百姓的淳朴和真诚，这么深刻地体会到生活中的一些无奈和辛酸。这一程，这么主动地去探寻一些问题，或许现在的我们并不能很好地解决这些问题，但是我们在发现在思考。这一程，见证着一个团队的团结友爱并参与其中，享受着，收获着。这一程，我们有不足，我们还有很多要做，但我们在探索中前进。我相信，没有比人更高的山，没有比脚更长的路，只要我们坚定信念，脚踏实地地走下去，我们最终会收获我们期待的，甚至更多更多。

既然选择了远方，便只顾风雨兼程，我们是带着这份信念走上这一程的；脚踏实地，我们是本着这份精神走在这一程的；问心无愧，无怨无悔，我们有着这份坦然走完这一程。

这一程，我在成长，成长的记忆力里珍藏着这么宝贵的一段——我的大学第一次社会实践之旅。

也许是学校的生活过于安逸，深居象牙塔的我“曾经梦想仗剑走天涯，看一看世界的繁华”，于是，怀着好奇的心，踏上了实践之旅。一段路，有了一群志同道合的朋友相伴，注定是不寻常的。

实践开始之前，得知此次行程安排了十天，暗中惊呼了一声“oh，my god！”， 以为这个夏天的杯具就要诞生了。不过，在家乡的实践总是能给人亲切感，给人安慰的，“离家近”这个事实驱走了我心中畏惧炎热和苦累的愁云，于是，收拾好东西，准备上路。老妈说我的行李也太乱了，该带的不带，不必要的反倒装了一大袋。没办法啦，我怕晒，怕热，怕中暑，怕蚊子，还怕虫子咬，所以，防晒霜、清凉油、藿香正气胶囊、花露水、驱蚊水等等的装了一大包，甚至连拖鞋都自己带上了。

看到队服的那一刻，有点被吓到了，上面好多字，数了一下，前后一共41个大黑字，尤其是前面那一排“农村对于农业保险需求的调研”特别抢眼。虽然衣服有点出乎意料，可在大家穿上队服的时候，明显感觉到了我们是一个团队，是一个强大的集体，瞬间感觉到了那种叫“集体凝聚力”的东西，虽然路上被人盯着甚至把上面的字全念出来的时候有点囧。接下来的十天，我们就要共同生活，也下定了决心要和大伙一起好好努力。

跟以前一样，我在实践的前几天总是处于兴奋状态的。或许是因为前半个暑假太过孤独，突然多了一群人为了同一个目标一起奋斗，难免相比平常会有点high。奔走于农业局、财政局、市政府等多个政府部门之间，增长了很多见识。农业局的旧建筑，财政局的高楼和后花园，对比真是太过鲜明，两者的差异亦如其名。队长与政府领导的接洽交谈，让我明白很多与政府官员沟通的技巧及应该注意回避的问题；同时，也不禁感慨咱们的队长在人际交往方面真的是很有魄力。政府部门的热情接待，有点出乎我的意料。原本以为大凡是政府官员，都会摆官架子打官腔，怀疑是不是自己对政府领导有偏见了。说实话，当听到人家介绍说我们的时候，心里有那么一点点的飘飘然，毕竟在我们那边武大还是有点受欢迎的，即使我是武大的最最普通没有作为的学生。不过，不知道是那些人介绍我们的时候是真的对我们回家乡调研表示欣慰和欢迎还是怎么的，听到“武汉大学的高材生”这几个字的时候，感觉有点讽刺的意味，希望是我的错觉吧。

给我印象最深刻、收获最大的是在武冈市的五天。这五天里，深入基层的我们充分体验到了当地的风土人情和饮食文化，美味的卤菜让我们爱不释手。武冈的天格外地蓝，连绵的山脉蔓延起伏。看着窗外，突然有种回到大自然的感觉，在城市生活太久，在见到这种美丽的田园景色时，不免异常兴奋，心潮澎湃。很想学古人吟诗作对，咏物抒怀，苦于学识有限，才情不够，只得作罢，不免遗憾。

和农民伯伯们的交流是令人愉快的。意料之中，关于农业保险，他们知之甚少，尽管他们投了保也得到了赔偿金，依然不明白所谓农业保险为何物。最经典的就是黄鹏同学复述的那句“农业保险就是拿着红本本去领钱”，真是太惊悚了。不过对于这种情况，我表示深切地理解。实践之前，最初听到“政策性农业保险”这个词，我也不知所谓此m何物。经过一番资料搜集和学习之后，才粗略地明白农业保险的基本概念和意义。通过知识的集中灌输，我才能获得那么一点点关于农业保险的皮毛知识，更何况咱们的农民伯伯呢。即使他们直接参与农业，是农业保险的受惠主体，没有人给他们灌输详细专业的知识，他们对农业保险的理解也就仅仅只能限于个人的感觉与看法。在调查中，遇到了一位五十岁左右的大婶，当我们问到相关的情况时，大婶什么都不知道，只告诉我们一句：“我家所有的事都是老公管，我不清楚，你们要问我老公。”我不禁意识到，在当代中国，咱们的农村貌似还残留着封建制度的遗骸，男人掌管家里家外的一切事务，而女人，只是负责做家务和照顾家人。另一方面，接受调查的农民伯伯的话反映了农户对基层政府的依赖程度之深。由于文化程度有限，他们无条件地相信村委，相信政府，并希望政府能一手代办所有能使其受益的事。与以前相比，我国的农村已经发展了太多，国家对农业的支持政策也越来越多，因此，受访的农户在说到政府的扶持政策时才会感激和赞叹不绝。

实践过程中，才逐渐明白理论与实践的距离比想象中遥远，计划也赶不上变化。我们通过网络或媒体搜集到的信息并不是完全符合事实。在调研过程中，不是所有的事都如我们所愿。调查过程中，客观条件的限制，受访者总是会有种种顾忌与回避，或许，无论处在什么时代，百姓都会回避那些不是很积极的内容吧。令我最头疼的，是难懂的武冈话。访谈的过程中，我一直想记录下一些重要的内容或者是谈话提纲，可是，一再尝试后，听不懂的方言打消了我的积极性。处于同一个市，语言差别居然这么大，看着将听访谈录音当听力训练的宝珍和贺玉娟同学，佩服宝珍同学这么有天赋，能顺利地听懂这么难的方言。

最开心的是，短短的十天，收获了一群朋友。十个人，为了同一个目标，走到了一起，真诚相待，共同生活，共同奋斗。忙里偷闲的娱乐，ktv的飙歌，一起爬云山的快乐，让我们进一步认识彼此；茶余饭后的玩笑和游戏，让我们彼此更加亲密。虽然每天晚上都希望没有例会，可是每次开会的时候都会很开心，或许，是喜欢大家都聚在一起的感觉。自恋却不减魄力的队长，正直的小鹏友，搞笑的孙妹妹，实干家翔哥，漂亮可爱的姚哥，温柔小巧的宝珍，文静的玲妹妹，麦霸贺阿姨，还有才情洋溢的泽宇同学，一路上有他们的陪伴，真的很幸运很哈皮。特别想说明的是，孙哲同学很幽默很搞笑，也是真的深藏不露，简直就是我们的活宝。一顿能吃七碗饭的孙妹妹竟然也会抱着枕头娇羞地蹲在墙角。

十个人的旅程，在划上句点的时候，是那样的不舍。原本以为杯具即将来临的夏天，却比任何一个暑假充实有意义，那么让人留恋与怀念。

属于我们的八月里，我们奔波于海天云蒸之中;

属于我们的青春里.，我们执著于梦想成真瞬间。

我们有我们的苦，

我们有我们的屈，

但 我们有我们的坚持，

我们有我们的无悔.

农村，一直都是我心里的结。虽然没有长在农村，但是我却对它有着莫名的好感。或许因为我童年的玩伴多数都嫁作他人妇，所以农村又是让我痛心的地方。当听到陈队长说到农业保险的实践活动时，我马上兴奋。我爱农村，我希望它好。但是我明白，现阶段，它满身疮痍的伤口太需要人来治愈了。

在这次调研过程中，虽然农业保险在邵阳地区开展得比较顺利，但是因为文化水平低，农民并没有太了解农业保险的含义，只知道这是对他们有利的事。连理赔方式都不是很清楚，那更别提理赔金额了。

武冈市是一个典型的农业市，自然资源得天独厚，发展现代农业有着明显的优势。近年来武冈经济社会发展明显加快，区域发展极不平衡，城乡差距南北差距进一步扩大。农民收入增长缓慢，农民生活还相当贫困。因此，应当积极开展新型农民农业保险推广培训，文化知识培训，培训新型农民、促进农民持续增收，建设社会主义和谐农村是势在必行、刻不容缓的。

2023年武冈市政府报告中指出，农业保险推广虽然有效化解了50年一遇的特大旱灾、特大冰灾、高致病性猪蓝耳病疫情等灾害风险，但是仍然存在一些问题，主要表现在“四多四少”，“上面喊得多，落实少”、“宣传形式多，农民知道少”、“制度措施多，督促落实少”、“强调困难多，服务网络少”。

最根本的原因还是因为农民本身文化素质的问题，广大农民普遍存在文化基础差，科技素质低，思考观念落后的客观现实。很多农民都还是保留着“面朝土背朝天”的传统农民形象，连科学是什么都不知道，更哪敢提新型农业保险呢？因此政府更加应该加强力度来深入宣传。

1、加强组织领导。农民文化素质提高是一项艰难的工作，工作量大、面广，既要加快培训进度，又要保证培训质量，需要组织协调。因此，农业保险推广小组要了解农民的需求，有针对性地开展农业保险的培训工作.

2、严格培训标准。以短训班的形式在农村开展宣传工作。政府通知到各村，然后各村支书再落实到各家，培训落实到人，每家每户拿一本农业保险的册子，并留下联系方式，方便农民与保险公司联系以及与政府工作人员联系。

3、要加大扶持力度。财政扶贫部门要确立扶持农民农业保险的培训费用，提高农民的意识和理念，逐年加大扶持力度，确保农民农业保险培训工作顺利进行。

农业保险是世界各国普遍采取的保障农业安全、支持农业发展的一项重要的“绿箱政策”，是符合wto框架下世界农业政策的重要走向，是提高农业综合生产能力、加快实施农业“走出去”战略的必由之路，也是稳定农业投资者风险预期、提高农业融资能力、拓宽农业融资渠道的重要举措。

因此，开展农业保险工作是一项解民忧、谋民利、帮民富、顺民意的大好事。

而我们呢，作为邵阳籍学子，更应该奉献自己的一份力量。我们走访农户，让农户深入了解农业保险。我们采访政府各部门相关人员，了解最新的农业保险政策的情况，以便能够最深入地了解农业保险的推广情况。通过这样的方式，我们一步步地达到此次实践的目的。

虽然我们是学生，我们没有很好的物质条件去支援家乡建设，但是我们可以通过知识去建构一个平台，让更多的人了解农业保险的推广情况，以便更好地实施方案来达到“家家户户懂农保，家家户户愿投保”。

邵阳是我们的家乡，一方水土养一方人，正是家乡的培养，才有了我们现在继续学习的机会。而此次农业保险的走访，让我们更加清楚地看到农村发展的障碍——文化素质的缺乏。因为他们是“面朝土背朝天”的农民，他们大部分人都没上过初中，6年的小学教育早已经在他们日常繁杂的农活中消失，他们会很无奈地说，我们这一代人算是这样了，只希望仔能够像你们一样多读点书，以后有出息些就好了。

这是我们可亲的农民伯伯憨厚的话语，我却感到分外凄凉。因为生活的重担早已经把他们的心智摧残得只剩下现实了，他们为了家人，只有拼命地赚钱，除了钱，他们什么都不想。因为只有有钱，让他们的孩子受教育，将来他们的孩子才能够有一天和城里人一样，坐着小汽车，住在高楼大厦中。而他们，已经放弃了对自己的一种投资，也是因为没有钱来让自己投资。

因此，我觉得政府应该加大对农民素质教育的投入。前几年，免费的电脑培训以及家政培训，确实让农民得到了一定的好处。但是，他们还是这个社会的弱者，他们没有文化，因而只能在农田里忙活，。因此，政府就应该普及文化知识培训，让他们能够成长为新型的农民。政府应该加大力度来让他们走新型农业化道路，做一个有科技种植理念的农民。只有高度科技化的种植，农民才能够获得比较丰厚的利润。

而我们呢，应该为他们搭建一个平台。让更多的大学生关注邵阳，关注农村建设。通过支教等形式来支援家乡建设，为家乡的教育以及发展贡献自己的一份力量。

毛主席曾经说，农民生活的情况，关系到国家的稳定与建设。因此，各方力量应当更加关注这8亿人，让更多的阳光普照那方土地，让农民生活得更有尊严！

第五篇 保险公司个人上半年工作总结 1050字

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了xx保险公司xx支公司，通过上半年的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：

一、工作方面

作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

三、今后工作方向

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献。积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

第六篇 2023年底保险销售个人总结 950字

回首我的2023年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：汗水浇筑希望，劳动体现价值。回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结 ：

在2023年的12月19日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中，我打破了我的不能在短短的48天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在2023即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在2023年的开门红中做到名列前茅，并拿下两个海南游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了工欲善其事，必先利其器的真理;更深刻的理解了天道酬勤，业道酬专，商道酬成的道理。

这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡----它是德阳首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，更多的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。

生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，2023压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。

在来年的2023我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有更多的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专，他山之石可以补玉。因此给自己订下每天2个小时的学习，不断的充实，锻炼自己的内功。深信：积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里;常常做，就不怕千万事。也给自己订下2023年出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡！

所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝福我们2023年工作顺利，身体健康，财源滚滚，2023我们共好！

第七篇 保险公司客服个人工作总结 900字

保险公司客服个人工作总结

做保险客服的工作，在这一年里，我认真的把客服的工作完成，积极的提升自己的服务水平，更好的去为客户服务，我也是对这一年的一个工作来做下总结，对于过去客服工作的回顾也是能让我更清醒的认识到自己做的好与不好的地方，好在以后改进或者继续的保持优化。

一、工作方面

我认真的服务客户，无论是呼出或者接听方面，我都是礼貌的去回答客户的问题，帮他们解决保险方面相关的问题，一些疑难的地方，我处理不好的，我也是会积极的请教同事，或者帮忙转到专业的客服那边去做，每个人的分工不同，而我作为最前线的客服接待，我也是知道，有些知识的确我是不太清楚的，不过我也是在工作之后会去认真的学，多了解，这样在工作之中，也是可以不用麻烦其他的同事，自己能够把事情给处理好。遇到一些态度不是那么友好的客户，我同样也是会敬业的去回答问题，不会被他们的情绪所影响，我知道，很多时候他们只是对这件事情发脾气，而不是针对我个人，我也是必须要职业的去做该说的话语，安抚客户的情绪，尽可能的去帮客户解决问题。一年的工作之中，我没有出过什么差错，也是帮客户解决了很多问题，得到了客户的一个赞扬。

二、个人成长

在学习保险知识方面，我也是除了看书，也是多请教同事，我明白我的经验是不够了，毕竟是一个新人，同事知道的，我不明白的我都会去问，只有自己的经验丰富了，那么在处理客户问题的时候，也是能更加的从容和淡定了。公司组织了的一些培训和会议我也是都积极的参加，努力的去提升自己在保险方面的知识和经验，作为一名客户，专业的保险知识也是能让客户放心，让他们信任我，愿意配合我的工作。让我来帮他们解决问题的，从这一年来说，我也是看了很多的书籍，对于公司的一些保险业务都是更加的熟悉了，不过我也是知道和一些老员工相比起来，其实我还是有挺多方面还需要继续去学的。

一年的时间，过着真的好快，我也是知道，在工作之中我还有挺多方面是需要去进步的，公司的竞争也是非常的大，而且大家也是非常的努力去学习，我更是不能落后，在今后的一个工作之中我要继续的努力，提升自己，把客户工作给做好。

第八篇 2023年代理保险个人工作总结 1800字

一、中介业务情况分析

目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。

针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展情况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

三、中介业务发展措施

今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向网版权所有，全国公务员共同的天地！

回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入，对此，我中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部及时研究具体措施，强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。

×年，我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

第九篇 保险公司个人季度总结 1050字

下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

1、营运体系。我公司的'目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”！

第十篇 保险公司个人的工作总结 1300字

一年来，在公安处党委的正确领导下，在派出所党支部的带领下，我坚持以毛泽东思想、邓小平理论、___“三个代表”重要思想和科学发展观为理论指导，以确保铁路运输生产安全为工作中心，在所领导的带领下，与全所民警一道，攻坚克难，积极工作，认真贯彻“苦干、实干、拼命干”的精神，通过加强对管内线路治安防控和开展站车治安防范，全年本所管内基本实现了“发案少，秩序好、群众满意”的工作目标，现将一年来工作汇报如下：

一、强化政治和业务理论学习，逐步提高政治素质和业务水平

正确的行动来源于正确的思想，正确的思想需要不断的学习。一年来我坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学发展观和正确的人生观、价值观指导自己的一切行动，在思想上与____保持高度一致，不断提高了自身的政治素养和工作责任心，在学习中强化了自己的宗旨意识和服务意识。在加强政治学习的同时我还进一步加强了对公安政策和业务的学习，认真学习领会“二十公”会议以来上级重大决议精神以努力提高自己的政策水平，对各种新颁布和重新修订的法律法规以及各种办案程序规定进行了进一步的认真学习，大大加强了公安工作中的法律意识和办案工作中的程序意识。我在加强自身学习的同时还经常与所里的同志们一道共同讨论学习，在一次次的讨论学习中使大家的业务水平都有了共同的提高。

二、踏踏实实搞好刑事、治安方面工作

对于国家来讲，2023年可以说是多灾多难的一年，年初是冰灾雨雪灾害、五月又是四川等地地震灾害、接着又是洪灾，但是灾害并没有影响中国人民的意志，我们在公路交通几乎瘫痪的时刻，春运保卫和“xx”工作，紧接着是百站百车整顿，“三查四查”“xx行动”“xx行动”等一系列专项行动以及日常追逃工作和重点列车的治安防控工作。无论是哪一个专项行动和日常工作我都是和所里同志们一道发扬“苦干实干拼命干”的精神“殚精竭虑”的工作。每个时期有每个时期工作的侧重点，春运期间是倒卖车票案件的高发期我就带领探组同志们把工作重点放在打炒工作上，主动出击、广辟线索共查破倒票刑事案件xx起，治安案件xx起，缴获用于倒卖的车票xx张价值近xx万元，给倒票份子沉重一击保护了广大旅客的切身利益。在“xx行动”期间我就带领探组同志们把工作重点放在对管内的xxxx的清查整顿上。一年来在全所民警的共同努力下全年共办理各类刑事案件xx起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，劳教xx人，治安拘留违法人员xx人，抓获上网逃犯xx人，较好的净化了站车秩序基本保证了管内的“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。

三、一岗双责做好其他工作

在抓好公安业务工作的同时我还不忘做到一岗双责积极协助教导员做好民警的思想工作，当民警之间由于工作和言语之间发生误会或由于对上级政策理解不够而在工作中产生抵触情绪时，我总是主动找他们谈心及时消除误会和抵触情绪，一年来共找民警谈心xx次较好的凝聚了警心减少了内耗提高了战斗力。在大练兵活动中我和大家一起将自学自练和集中学练相结合自我加压勤学苦练大大提高了自身素质和“三基”水平。在“xx”教育活动中我更是积极投入从提高党性观念入手按照“xx”教育规定步骤扎扎实实完成每一步的学习任务很好的提高了党性修养和服务意识。