工作计划类公文
■计划类公文包括:规划、设想、计划、要点、方案、安排等。
工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
(一)各种工作计划特征和写作特点
1、规划 规划是计划中最宏大的一种:从时间上说,一般都要在三五年以上;从范围上说,大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说,往往是粗线条的,比较概括,如《××省经济和社会发展十年规划》,《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署,以便明确方向,激发干劲,鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写必须首先进行深入的调查和周密的测算,在掌握大量可靠资料的基础上,根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标,然后充分吸收有关意见,以科学的态度,反复经过多种方案的比较、研究和选择,确定各项指标和措施。
规划的具体写法:规划因具有严肃性,所以一般都是通过“指示性通知”来转发的,其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成,一般不必再落款,也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法:单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长,大致有以下几方面内容:(1)前言,即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据,因此不能简单地罗列事实,而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析,找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据,有可靠性。(2)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则,是在前言的基础上提出的,因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚定有力,要用精炼的语言,概要地阐述出来。(3)主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心,是解决“做什么”和“怎样做”的问题,因此任务要提得明确,措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构:对于全面规划或任务项目较多的规划,因其各项任务比较独立,没有多少共同的完成措施,一般采用以任务为主线的“并列式结构”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大,一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。(4)结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。
2、设想
设想是计划中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的,范围也不一定都是宏大的。一般说来,时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的,是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些,因为它是为正式的规划或计划作准备,不是给各级领导看的,就是交群众讨论的,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比较原则和概括,不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法:设想因具有超前性,所以其写作要求并不十分严格,其格式也不大一样:如果是给领导看的,报给上级,就要严肃一些,随报告报送,不必落款,也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的,或者不以通知或报告的形式转发或上报,就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略单位名称,或省略时间期限,还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法,适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构,只是内容粗略一些的想法,适用于预备性计划,即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。
3、计划
狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划具体、深入,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中,要比安排阔展、概要。
计划的具体写法:计划由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所以一般不以文件形式下发,因而除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样,以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。正文写法,由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求,所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容:(1)开头,或阐述依据,或概述情况,或直述目的,要写得简明扼要;(2)主体,即计划的核心内容,阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊,具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”(任务、措施分说)。(3)结尾,或突出重点,或强调有关事项,或提出简短号召,当然也可不写结尾。
4、要点
所谓要点,实际就是计划的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。
要点的具体写法:要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要,一般都要以文件形式下发,因而多用某个通知作“文件头”,所以只要有标题和正文两部分内容就可以了,不必再落款,再写成文时间;但也有些要点,由于涉及的工作重大,为郑重起见,往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”,也可写“三要素”,但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法,由于要点的内容是摘录计划的主要之点,所以其正文都写得比较概要,既不要兼顾到各个方面,也不必讲具体做法,更不用讲道理;没有过渡段,段落也不长。在结构方式上,大都是并列式,可分若干项目一贯到底,也可分几大项,大项下分若干小项,其中的小项可在每一大项下单独排列,也可全文排列。
5、方案
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的具体写法:方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、计划内容和文种三部分组成,如《东北师范大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来,如《治理采掘工业危机,实现良性循环方案》。成文时间,为郑重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
6、安排
安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一,不作具体安排就不能达到目的,所以其内容要写得详细一些,这样容易使人把握。
安排的具体写法:安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作,所以一般有两种发文形式:一种是上级对下级安排工作,尽管涉及面较小,也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种,如果是单位内部的工作安排,也可直接下发文件,格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式,作为“安排”本身都不该有受文单位,如果必须有,则或者以“文件头”形式下发,或者以“关于.....安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法,也可是“两要素”写法(省略机关名称)。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“结尾”,“主体”结束,正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多,或阐述依据,或概述简明扼要。“主体”是正文的核心,一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起,把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务,然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务,每一项有每一项的要求及措施,要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构,其任务都要具体,其要求都要明确,其措施都要得当。
方案和安排有共同之处,即写作题材都是单项的工作,即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分:方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作,安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作,如《××市关于计划生育的工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法,以便于下级具体实施时灵活掌握,叫做“意见”:方案大多称“实施意见”,如《××市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》;安排往往称“安排意见”,如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。在此需要说明的是,有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”,这是不合适的,因为这些工作都比较切近、具体,也并不复杂,只要用“安排”就足够了,如果较为原则,则可称为“安排意见”。
(二)写好计划的方法
写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。
(三)计划写作注意事项
不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。
【大学生社会实践个人总结】
“逝者如斯夫,不舍昼夜……”时间如流水,转眼间,我的暑假生活就不知不觉地结束了,其实仔细回想,不再像是在教室、食堂、寝室“三点一线”奔波的懵懂男孩,不再是被作业、答案、讲解“三大战略”占有的忠实奴隶,不再是让父母、老师、朋友
假如生活欺骗了你
不要悲伤,不要心急
忧郁的日子里需要镇静
相信吧,快乐的日子即将来临
心儿永远向往着未来
现在却常是忧郁
一切都是瞬息,一切都将会过去
而那过去了的,就会成为
亲切的怀念……
经历了这么多,才发现我自己的生活就是如此。生活就像一杯凉白开,需要我们用热情去将他加热,用我们的坚持不懈将他烧开,用我们经历的(!)风风雨雨将他滋润,用一颗真挚的心去面对生活,然后再去品味,再去回忆,再去经历,你会发现这杯凉白开其实就像一股清泉,滋润着我们的人生!
的确是这样,我的假期充满了挑战、充满了期待、充满了欢乐、也充满了压力……我一个大一的学生,带着满腔的热情,不会悲伤,也不会心急,我知道忧郁的日子里需要镇静,我的心永远向往着未来,坚信一切都是瞬息,一切都将会过去,快乐的日子即将来临……
“三大势利”镇压的可怜俘虏,不再是……
我开始了这个短暂的别样的人生,不断地收获,而且在收获中真的经历了很多,成长了很多……
一:实践经验:
正如去年寒假一样,我同样没有回家,对于我,父亲的眼神,凝聚着深沉的爱;母亲的眼泪,湿润着我似锦的前程,我时时刻刻都在想着怎么样去丰富我自己的人生,回报我的父母,更感谢我那无时无刻不在关心和疼爱我的姐姐。
很庆幸,我在一次参加完人民大学举办的英语角后,在他们的信息栏上发现了当助教的兼职广告。
第二天,有五六十个像我一样的大学生来到了harry国际英语应聘助教,当时,我就觉得自己好像走错了地方。可是,当一个西装笔挺的人(后来被证实是该英语培训机构的副校长)叫到我的名字时,我才知道这是我人生的第一次应聘。后来,自己不知道从什么地来的勇气(也可能是本人对自己英语的自信吧),凭借自己是英语专业的学生,当我还在回忆自己刚才五分钟的自我介绍是否精彩时,那位西装笔挺的副校长宣布:我顺利地得到了我的第一份“像样”的工作。
“少壮不努力,老大徒伤悲”,没有不努力的成功。于是,在考试完的第二天,我就开始了我的努力——在harry国际英语当助教。第一天,我了解了所有的工作流程,发现原来以为轻而易举的事情是如此的繁杂。更幸运的是,这里有很多的友好的朋友。
这是我来的第一天,本来应该很紧张的,可是看着如此幽雅的环境,置身如此友好的氛围,面对如此亲切的朋友,这该有的紧张也就“不知所踪”了。但是,毕竟是刚开始,我的工作还是一塌糊涂……
在那里,必须完成领导指示的任何任务,必须面对家长不定时的压力,最重要的,是监督孩子们完成老师布置的作业……以前,当自己还是一个懵懂的孩子时,就觉得作业很难完成。现在自己已经是一个大一的学生了,可还是觉得作业挺难,而且还得把自己的学生讲懂了,这可真是把我难倒了!
当第一天回到宿舍时,静静躺在床上,细细回想一天的成绩,真的是让人失望。可是回头问自己,为什么放假不回家?为什么一个人留在北京?为什么去找兼职?为什么……一系列的问题没有让我困惑,也没有让我动摇,只是坚定了我留下来的信念。因为我深深地知道。我,是一个拥有热情的人;我,是一个可以坚持的人;我,是一个知道感恩的人……
从第二天开始,我虚心向我友好的同时请教,学习到怎样去和孩子沟通,学习到教导孩子的方法,更学习到,当孩子调皮的时,应对的方法,当孩子背课文时,怎样去面对枯燥;我耐心和孩子沟通,仔细跟他们讲解,他们学到了知识,我也学到了勇于面对,坚持不懈。
二:生活总结
其实,就拿兼职的期间来说吧,我是有双休日的。在假期,我不只是在做兼职。同时,我也在学习和娱乐。
在周五工作完以后,会早早地来到人民大学里,在那里吃完晚餐后,就参加他们的英语角。在那里,可以和不同的人侃侃而谈。我和同学交流学习方法;和老师交流教学方法;和家长讨论家庭和教育;和律师讨论法律和人情;当然,作为一个英语专业的学生,我还会在英语角和一些外国朋友交流学习之道,文化习俗,时事风云……而且,我还和他们成为了好朋友。
在周六和周日,我会到我的美国朋友的健身俱乐部去帮忙,他那里每周六晚都会有一个展现自己的梦想舞台——梦想俱乐部,我们一周内有什么新鲜事,好消息,理想与目标……都会在这里和来自尼日利亚、美国、英国等国际友人一起分享交流,当然也会和中国人一起学习进步。偶尔我们还会到美国朋友家里去参加家庭聚会,那里,我们,可以自己做自己的拿手菜让大家品尝,还可以享受别人带来的可口美食,更可以和大家一起分享自己经历的风风雨雨……
当我8月12日回到家里时,第二天就是我高中时的同学聚会,我和我的老朋友谈天说地,一直到凌晨3点,彼此侃侃大一一年经历的风风雨雨,也说到自己的大学四年计划,真是闲时间不够用啊……
开完同学会,我的一个美国朋友带他的弟弟来成都玩,我当然要尽地主之宜了,所以用三天时间和他们一起游玩。让我惊喜的事,他的弟弟事耶鲁大学的学生,而且马上就要拿到自己的phd学位,真是让我佩服地五体投地,经过跟他们的交流,又学到了不少。正如我坚信的 “nothingisdifficultintheworldifyousetyourmindtodoit!”!
坚持就是胜利。还有真对我急于求成的心理,朋友给我的建议,我想可以用姜育恒先生的话来总结:“曾经在幽幽暗暗反反复复中追问,才知道平平淡淡从从容容才是真……”
三:个人收获
当我还在学校,清晨,常常来到未名湖畔,带一本余秋雨先生的散文集,坐在长竹椅上细细品味,一周的烦恼都会抛之脑后。
其实在假期又何尝不是呢!清晨六点起床,沿着人行道慢跑十五分钟,回家休息片刻,拿起我喜欢的余秋雨先生的散文集或者其他诗集,偶尔重温到普希金先生曾经对生活的感悟。
一、2023年的总结:
1、收获
2023年虽然在整体业务的开拓与发展中也有着相当不错的成绩,但与这些成绩相比更大的收获是以我们每个人为分子组成的这个默契配合、团结协作的团队。朝着目标的每一个稳定的大踏步前进不可缺少的都是需要整个团队的精诚合作。而现在这一团队已然成型,且我们也已融入其中。这实为2023年最大的收获。
2、价值
2023年虽未完成领导制定的销售额,但仍然不失为有价值的一年。2023年我们韵杰的产品以细心周到的服务、最优的性价比、灵活多变的商业运作在徐汇、在长宁、在南汇、在浦东在全上海屡屡打败以上海电信、网通为主其他各色良莠不齐的运营、代理公司。贴心的交流、优质的产品使我们获得了以跨国企业、上海知名度较高的企业为主的一部分形象客户。通过与客户商洽、讨论、谈判、签约、收费等一系列接触整个团队都开拓了思路,也总结出了属于韵杰属于我们每个人的宝贵经验。
2023年对于我们的客户是有价值的,他们获得了我们为其打造的称心如意的优质产品与服务;
2023年对于韵杰是价值的,不仅打响了自己的品牌“韵杰网络——组网专家”还拥有了一大批精诚合作、不断总结提高的,为公司效益、为最大程度实现自我价值,不断燃烧自己的精英。
2023年对于我们每个人是有价值的,能够与一批志同道合的朋友们一起为实现大家共同的目标而努力,这个世界没有比这更愉快的事情!
3、意义
2023年的意义不在于08奥运的临近,也不在于发展了大批属于对我们的产品及服务十分满意客户,而是在于共同目标在大家心中由朦胧而逐渐清晰、坚定,直到强大至无法磨灭,在于我们都眼望着共同的目标奋发向上且站在同一起跑线上 !
2023年我们站在了同一个起跑线上朝着共同的目标前进了一小步,2023年我们必然前进一大步!
4、烦恼
2023年的通讯行业仍然只能说是参差不齐,有混淆概念模糊客户的、有为眼前小利而以次弃好的、有藉他人品牌而获生存权力的,只要我们坚持自己,“韵杰网络——组网专家”的必然会俞加响亮!2023年的客户也可谓是种类繁多,有大到断网、网速慢,小至中病毒、机器死机都找我们的;有无理取闹拖延付费的;有要求帮助申请电话、退用原先网络服务的,幸在高层英明领导之下全都圆满解决,获得了客户的广泛好评。
2023年我们必将坚持细心周到的服务与最优的性价比这二个基本点,为公司的效益与“韵杰网络——组网专家”这一响亮的口号更加响亮而不懈努力!
二、2023年的展望
1、个人工作目标
08首要大事即北京奥运,此个人工作目标与奥运志愿无关(报名初选被淘汰)更与奥运金牌无关(极富游泳天赋却从未下水)。08年个人工作目标为销售额突破人民币50万元。
2、个人目标的完成
广泛维护好目前关系较好的部分客户,以目前“三知客户”(即知道对方使用的产品、价格,知道对方的需求,知道对方的负责人)为重点发展对象,07年因某种原因未能达成合作的客户、因相关合约限制无法深入商榷的客户为辅,以最终完成销售目标为宗旨,“产品与服务”两大拳头打遍上海。为韵杰网络的品牌效应、经济效益与社会效益而尽自己最大程度的努力!
3、新的工作方式
a、对于反复无法联系到人的客户,可以选择换人、换方式的办法反复重击,不行还有传真及邮件,总之韵杰网络的宣传普及不是任何人能够挡得住的;
b、邮件宣传,可以作为广泛的宣传使用,对公司及个人普遍适用,目前局限于无大量实用的邮件地址,倒是公司客户可进行部分筛选集中利用其他时间大量搜索而让其保留我公司的产品介绍及联系方式。邮件宣传也有着自己的局限性,但因其传播简便易于保留的特点也不失为电话沟通的极好的一个补充;
xx年在局党组的坚强领导下,圆满完成各项工作任务,现将有关情况作以下汇报。
一、具有较强政治敏锐性。
本人认真学习政治理论知识,坚决执行局党组的决定或决议。积极参加局组织的各种政治活动,以大局为重,辨明是非,不断加强自身的政治修养;不断改造自己的世界观、人生观和价值观;讲团结、讲正义,有高度的事业心、责任心和有宽阔的胸怀。
二、认真做好服务工作。
服务是办公室一直以来的宗旨,作为办公室服务对象人员广泛,一是局及属下事业单位干部职工。有人曾对我说,办公室为职工办十件事,其中有一件达不到要求,就有看法。其实不然,只有热情、耐心、细致做好服务工作,干部职工是理解的,因此无论是办公设备维护、还是车辆调派等因工作需要的,我都会尽努力做好服务工作,对于无法办理或超出我职权范围的,我都认真耐心解释。二是做好来访人员服务工作,劳动保障部门面对着大量的来访群众,办公室做到一张笑脸、一杯热茶、一个座位,让来访群众舒心、宽心;三是做好上下级、兄弟单位往来业务的服务工作,去年,我市开展了大量的劳动保障业务工作,省、市领导、单位都来考察、学习等,我认真做到贴心、细心服务,使来者感到湛江的热情和大度。
三、提高办事效率,圆满完成各项工作。
办公室坚持以质量、效率为工作准则,完成各项工作:一是圆满完成劳动保障工作会议、城乡居民医疗保险动员大会、双转移工作会等全市性的工作会议和办好xx年春节团拜会;二是编制好xx年部门预算;三是办理人大代表和政协委员的议案提案×件,办理回复行风热线群众来信×件,群众满意度达×%;办理xx市重点工作项目电子督办系统交办的工作×件,补充和完善局政务工作中的规范性文件×个;四是认真督促保密人员做好保密工作,绝不允许闲杂人员进入保密室,制定保密相关制度;五是认真落实局车辆调派职责,使局工作不因车辆等后勤保障工作不到位而缓慢或瘫痪;六是重新编印局电话号码本和电话号码,清查、登记固定资产等;七是认真处理维稳办交办工作×件;八是认真做好城乡居民医保调研工作;九做好干部职工业务培训工作;十做好劳动保障宣传工作。
四、协调部门之间关系,争取部门支持。
一年来,协调市委、市政府办公室处理好我局请示等机关文字材料,报送的审阅、批示,协调市财政部门支持,增加对我局城乡居民医疗保险、就业管理中心、各县(市、区)等工作经费的倾斜力度,协调地税部门处理好我局票据、税收等工作,协调综治、计生、卫生等部门处理好我局有关方面的密切工作,争取广大职工的利益。总之,通过协调,得到了各部门支持和帮助,使我为劳动保障工作圆满完成贡献一份力量。
五、廉洁奉公办事。
办公室作为局的内外窗口,工作纪律、工作态度、廉洁奉公等方面会影响整个局的形象,因此,本人做到严以律已、清正廉洁,严守财务管理制度,奉公办事,敢于承担责任。
回想过去一年,艰辛与硕果同在,鼓励与鞭策同行。展望未来,让我们共同营造和谐、团结,奋发向上的工作氛围。
售后服务个人技术总结
五一劳动节前三天,我很荣幸的得到了在惠普金牌服务公司实习的机会。作为一名实习员工,在这几天我学到了很多东西,公司里的同事们都很热情,每个人的脸上都洋溢着温暖的微笑。
记得经理面试的时候和我们说,公司的每个人对待新人的态度是不一样的,遇到问题的时候,有的人可能不愿意告诉你,所以这时候就需要你自己适应,能适应,就能生存下去;xx也这样告诉我。但这几天下来,觉得还不错,带我的工程师对我都非常好,教会我很多东西,包括技术层面上的一些小技巧。比如说:螺丝的选择,开始的时候一定要分类摆放,如果选择不好就会把笔记本钻坏;返厂的主板一定要仔细的检查,卡托、卡子之类的小件一定不能跟着返回去了。惠普如果查出来就会得到处罚;检机的时候,可能会需要更换测试,换上的'东西一定不能忘了换下来。还有就是一些工作中需要注意的问题,要细心、多学、多问、多练。
第一天主要是在外设区看看工程师维修打印机。虽然说在学校工作的时候总会用到打印机、复印机,但是还真的没有接触过拆开的打印机。看着工程师一台一台的排查故障、换件,起初觉得很新鲜,但时间长的时候会有麻木的感觉。工程师对我说,有些东西看着很简单,其实是需要足够的细心,恒心才能不出错误的完成任务。总之就是需要静下来专心持续做事情,想到的细节一定要落实到行动中去,不能疏漏每个小环节。
第二天,我被xx安排到笔记本维修区实习,刚过去的时候,确实吓了一跳,整个一面墙上都是笔记本,每名工程师都有很大的工作量,看着一台台本子被拆开,重新换上新的主板后再被装上,想象如果是自己修好的应该会有一种成就感吧。既然自己选择的工作就一定会认真的对待。下午的时候我们几个新人在一起培训了关于商业道德准则的知识,感觉一天过的很快。这一天是自己收获最大的一天,和工程师们学习了如何填写一些送修的单子,返件的本,有时候感觉并不是很复杂,但也是有很对学问在里面的,只要注意观察,就会总结出许多技巧。
三天的实习转眼就过去了,但我好像还停留在二楼那个桌子前,好像还在看着工程师们一台一台在修理本子,有意犹未尽的感觉。很想快速的能够融入到这个集体中,与大家一起分享喜怒哀乐。也了解这份工作需要的是一种细心、耐心和吃苦耐劳的精神。我相信在学校的学习和工作,已经让我具备了这样的精神,加上本人自信的性格和良好的道德品质,一定可以完成好工作中的各种任务。
您好,惠普金牌服务xxx,这是这三天在公司最常听见的一句话。我也想象着我说这句话的样子。我是一名新人,遇到问题的时候,我会虚心的向大家请教,快速的适应工作环境,迅速的成长起来。热忱对待客户、正直、信任和尊重、团队精神、成就和贡献、有益的创新、速度和灵活,以上几点惠普的价值观我会努力的做到。总之,就是会努力、认真的工作,回报公司对我的信任。
一年以来,在局的领导的正确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一、主要特点
(一)努力学习,全面提高自身综合素质
我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,在工作中我非常重视学习,坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中,进一步提高政治思想觉悟。深刻领会xx大报告的重要思想和科学内涵,加强党性锻炼和党性修养,保持共产党员先进性,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字业务工作能力。
同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养勤于动笔的工作习惯,增强了文字功底和思维能力,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导,得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作,这是人生的一大转折点,而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光,我没有理由不珍惜这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。
“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是局里同志的工作作风,在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来,同志们舍小家顾大家,讲大局讲奉献,废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到各项工作中,尽努力完成好领导交给的各项工作任务。
(三)严谨细致,全心做好服务保障工作
局机关是对外窗口、综合办事机构,处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位,能否按照“三服务”的标准做好各项工作,关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识,是否具有强烈的主人翁意识,是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来,我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风,因此,在每一项工作当中,我始终坚持一丝不苟,严肃认真的工作作风,严格按照规章制度完成各项工作,尽努力能把工作做的完美,保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统,我作为中枢系统的一分子,有责任维护机关的良好形象。所以,我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提,通过细致周到的服务,体现良好形象,从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中,使我感受最深的就是局机关的团队精神,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情,积极主动的融入到集体当中。同时,努力工作,用工作成绩证明自己的工作能力,来赢得大家的认同。
二、存在问题
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
(一)政治理论水平和业务工作能力还不够强
主要表现:学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深入细致的研究;本职工作业务水平需要进一步提高。
(二)工作作风还不够扎实
主要表现:对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强,有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通交流的少,开拓创新的意识不够足。
站务员个人工作总结
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2023年即将过去。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在2023年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下
在公司工作刚好已经一年了,首先感谢公司给我的这个成长的平台,让我在工作中不断地学习。自己在业务知识方面学到了很多。我的工作职位是一名站务员,作为一名站务员我已经熟练掌握了自己的站务知识,比上半年来说有所提升。面对困难时不会缩手缩脚指望别人,而是会勇敢的向前,认真分析和解决问题。我们工作的宗旨就是更好的服务旅客,业务方面自己的检票流程及面对突发情况的处理已经有很大的进步。面对雨雪雾天气,和客车晚点的现象已经能独自的处理和解决。面对业务违规处理方面也不会跟以前一样那么急躁逞口头之快,学会了怎么跟业户打交道。自己的不足就是对线路知识方面仍有很大的不足,应该继续努力,对于业户违规处理跟业户打交道方面也需不断学习和加强。
从**站提出的指导思想六能中的创收节能我们也进行创收发展,我们开展了三产,提筐上车卖三产,既为总站增加了效益有为旅客提供了便利,也方便了检票口的封闭发车。在这一年里自己卖三产开始是很新鲜干劲十足,中间也有懈怠过,因为卖不动而抱怨而发愁,但是看了看其他同事的拼劲和努力,自己又给自己加油,给自己定目标,卖500元是一上午卖1000元还是一上午,当然要在同样的时间内追求更大的效益。自己也跟卖的好的同事学习经验和技巧,不断的努力。这期间我们也提出想法增添了不少新的东西,增添了应季商品和新的东西,更加为旅客提供便利。
在团队协作方面我是学习小组的一员,我们学习小组近期制定了不少路线和学习计划,我们小组的每个成员都有参加,为了大家的业务知识稳固指定计划。
马上就是2023年了,明年工作马上来临了,面对上半年中的工作指定的如下的计划和打算。在业务知识方面作为一名检票员基本的工作流程及业务规范意见已经掌握牢靠,就是服务技巧方面仍有不足,还需不断学习,继续发挥不懂就问,不会就学的精神。对待工作要富有责任心,做到把总站当家,认真面对每一位旅客,让旅客感受到家的温暖。经过这一年多工作的锤炼,我已经完成了又学校到社会的完全转变,已经抛弃了不切实际的想法,全身心的投入到工作当中。自己对服务技巧和服务语言的掌握还不算熟练,没有观人于微,更好的了解及理解旅客,没有更好的换位思考,明年会继续努力。
**总曾经提出:阳光心态心得体会,责任人生,幸福工作,快乐生活。我一直坚守着这个思想,用积极阳光的心态面对工作和生活。初入社会不久,曾经因为工作受到挫折遇到困难而退缩懈怠过,油锅消极的思想但都很快的调整过来,明年我会继续坚守这个理念,用快乐积极的态度面对工作,面对每一位旅客,面对每一位同事。
在总站一年中也见证了他的发展,我对总站及科室都提出了一些建议,一科是一个温暖的大家庭在一科这个大家庭中我不断的成长和发展,科室也有一些不足,科室的新员工比例很大,几乎占了一半。新员工的业务知识掌握不够,面对突发情况的处理也仍有不足,导致服务质量有些下降,面对这些,我们应该多加强对新员工业务知识和应急能力的培养,经常抽出时间让他们学习,多找一些平时案例进行学习。
2023年是一个新的开始,前不久我从检票口调到了调度室,首先感谢领导们对我的信任和认可,给我这个学习和锻炼的机会,在新的岗位上一定会更加努力,多学多问,努力适应当前的工作。实现三爱三做,热爱岗位,热爱车站,热爱同事,贯彻到以后的工作和生活当中,真正的实现阳光心态,责任人生,快乐工作,幸福生活。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!
1、我严格按药店的管理规章制度,以员工的标准要求自己。自觉规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
2、不断提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。
3、掌握销售技巧的知识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!
4、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
在杭州市司法局的领导和杭州市律师协会的指导下,作为杭州市律师协会下属的人数最多的专业委员会,xx年新一届民事专业委员会(以下简称民委会)领导班子积极进取、团结协作,通过全体委员的共同参与和努力,xx年度全面完成了年初提出的工作计划和目标,沿续了民委会原有的优良工作传统,有声有色地开展着各种活动,在行业协会中发挥着重要的作用。现将民委会xx年度有关工作总结如下:
一、加强组织建设,完善内部分工
xx 年民委会对委员进行了重新确认,吸收了一批专业律师为新委员,调整了长期不参加活动的委员,使委员包括秘书在内人数从xx年年的53人增加到现在的83人。民委会的队伍得到了进一步壮大,而且在新加入的委员中,有许多年轻的执业律师,有着很高的参与热情,为民委会新的发展增添了活力。
楼韬律师被选举为新一届民委会主任,面对新颁法律众多、专业分工细化,业务研究领域扩大,民委会活动增多的实际情况,精选了副主任人选。经民委会主任会议决定,聘任童松青律师、王全明律师、郑剑锋律师、许戍枫律师4位律师为民委会副主任,秘书长由许戍枫律师兼任,秘书处秘书共5名,民委会的组织结
构基本满足了工作需要。
民委会自xx年开始就以新颖的业务论坛模式吸引着广大律师的参与,xx年民委会对七个专业论坛的相关责任人员进行了重新调整:
一、侵权法论坛(由王全明分管)
二、金融与票据业务论坛(由许戍枫分管)
三、合同法论坛(由郑剑锋分管)
四、婚姻家庭业务论坛(由童松青分管)
五、非诉讼和法律顾问实务论坛(由王全明分管)
六、物权法论坛(由童松青分管)
七、民事诉讼程序业务论坛(由郑剑锋分管)
每个论坛各设一个坛主和一个副坛主,通过这种形式,形成了主任、副主任领导、秘书处配合,各论坛坛主、副坛主分工负责,全体委员共同参与研讨、进行专题研究的管理机制,使民委会各项工作的正常进行得到了组织保障。
二、开展多种形式的研讨活动,完成律师继续教育活动,为律师业务交流提供多种平台
民委会在 xx年克服任务繁重的困难,在杭州市律师协会的领导下,在民委会楼韬主任的带领和几位副主任和各位秘书的共
同配合之下,举办了多次论坛研讨活动,xx年度共举办了以下活动:
(一)举办了xx年第一届全体委员大会暨物权法论坛研讨会
3月1日,在黄龙恒励宾馆隆重举办了杭州市律协民事业务委员会xx年第一次全体委员大会暨物权法论坛研讨会,探讨物权法实施以后对律师业务产生的影响。会议共分二个阶段:第一阶段是民委会全体委员大会,第二阶段为物权法论坛研讨会。共有来自杭州市的71名律师和实习律师(包括民委会初始委员及热衷于物权法业务的非民委会委员)参加了此次会议。大会由民委会副主任王全明主持,会议特别邀请了市律协的马骏副会长、省律协民委会主任吴清旺和上届市律协民委会副主任杨五荣出席了本次会议,会上,马骏副会长和吴清旺主任作了重要讲话,本届民委会主任楼韬作工作报告,介绍了民委会的领导班子成员及秘书处成员,汇报了本届民委会三年的工作思路和计划,同时还汇报了本届民委会已经在开展的一系列工作。
这次论坛活动,旨在通过专题研讨,提高律师的专业理论和执业水平,增进律师之间对“物权法”的相互探讨与交流。研讨会由民委会副主任兼秘书长许戍枫主持,“物权法论坛&r
dquo;坛主凌为建律师作了主题发言, 5家律师事务所的律师代表上台作了精彩的专题演讲。研讨会采用先主题发言,再专题演讲,会议采用提问交流、自由发言相结合的方式进行。由评委对律师的演讲进行评分,本次评委共5人,分别由民委会的5位领导成员组成,民委会副主任郑剑锋对每位律师的发言作了精彩点评,每位律师的演讲都各有特色, 精彩的演讲不断博得阵阵掌声,本次研讨会通过评分方式共产生了一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名和鼓励奖一名,马骏副会长对本次研讨会作了点评并提出了一些建议。这次研讨会通过多视角的透视,探究物权法实施以后对律师业务产生的影响,许多律师感觉到开阔了视野。
(二)举办合同法论坛研讨会
6月22日,在西溪海外海宾馆举办了“合同法论坛”研讨会,来自民委会的全体委员及其他非委员律师共112人参加了研讨会,研讨会旨在为增进对“合同法”的理解,提高律师的执业水平,降低律师的执业风险。上午安排专家讲课,讲课邀请了浙江省高级人民法院研究室主任魏新璋老师作了关于“如何规范法官自由裁量权问题” 的讲解,讲解的内容和律师实际操作业务息息相关,比较贴近律师工作
实际。下午由富有经验的5位民委会主任、副主任及秘书长和其他4位擅长合同法业务的律师共9位律师分别就 “合同效力风险问题”、“合同审查和修改问题”和“合同纠纷代理实务”等三个专题作了精彩的演讲。
研讨会由民委会合同法论坛坛主柳雄飞律师主持,研讨会采用专题演讲、提问交流相结合的方式进行。研讨会还吸引了除民委会委员以外的其他律师前来参加,通过此次研讨会,许多律师感觉到这样的论坛方式确实对律师开阔了视眼,开拓了思路,汲取了营养,受益匪浅。
(三)举办侵权法论坛--医疗纠纷侵权案件操作研讨会
xx年7月27日下午,在杭州市海外海?西溪宾馆三楼海天一色会议室举办了主题为“医疗纠纷侵权案件操作”论坛活动。共有50多位律师参加,研讨会由民委会侵权法论坛主任赵丽华律师组织,民委会副主任兼秘书长许戍枫律师主持会议,特邀浙江省医学会秘书长尹来作了《浙江省医学会医疗事故技术鉴定工作的介绍》,介绍了杭州市医疗事故鉴定工作的情况,从专业的角度分析了医疗事故鉴定与医疗纠纷案件的关联性,并对律师在办理涉及医疗事故鉴定的医疗赔偿纠纷案件
中存在的疑问及应注意的问题进行了详尽的说明。另外三位主讲人赵丽华律师、徐玉泉律师、李雪云律师分别就《医疗知情权与法律责任》、《医疗过错司法鉴定与医疗事故技术鉴定的比较》、《医疗纠纷案代理患方胜诉要点》等内容给在座的律师上了一堂生动、精彩的专业课。
鉴于医疗赔偿纠纷案件作为一种特殊的侵权案件,大多数的律师并不熟悉,这次论坛活动为参加论坛的律师提供了很好的学习机会,在座律师积极性很高,不仅认真听取,而且不时发言提问,主讲人则尽自己所知给予详细的答疑解惑,深入浅出,明白易懂,形成了很好的互动和交流,活动历时三个小时,氛围融洽热烈,活动非常成功,取得了很好的效果。
(四)举办民事诉讼法论坛--民诉法修改后民事检察监督问题”研讨会
xx年9月23日下午,由民委会组织,杭州市人民检察院共同协办举办了关于“民诉法修改后民事检察监督问题”研讨会。
我国《民事诉讼法》修改后,引出了与民事再审案件相关的一系列问题,本次研讨会主要针对民事检察监督问题展开了热烈的研讨和交流。由杭州市人民检察院冯仁强副检察长带队,包括2位民事行
政检察处处长及2位行政检察处助理检察员共5位人员作为研讨嘉宾应邀参加了此次研讨会。
冯检察长在本次研讨会中作了题为“新民诉法中再审制度若干问题探讨” 的精彩演讲。就民诉法修法重点、再审制度中的受理申请机关、再审事由、受理与审查程序、再审法院、申请时限、启动再审的几项情形等方面作了非常细致深入的讲解,为与会律师上了一堂非常专业和系统的培训课;民行检察处的二位助理检察员陈莺和龚贇燕分别作了题为“民事诉讼法修改后民事行政检察工作面临的机遇、挑战和对策”和“民诉法最新修改与民事检察监督相关的若干问题”的演讲;民委会主任楼韬律师、民委会副主任郑剑锋律师及金道所的郭力律师也分别作了专题演讲。同时,与会律师针对自己的观点提出了一些问题和看法,形成了很好的交流和互动。会议由民委会楼韬主任主持,律协戴梦华副会长到会并致辞。
这次研讨会共有90多位律师及实习律师参加,整个研讨会内容丰富,历时四个半小时,会议取得了圆满成功。
2023年秋季幼儿园小班个人教学工作总结
带着园长的信任和自己对幼教这份工作的热爱,这个学期,担任了中一班班主任一职,和刘老师搭配成一个新的组合,非常有默契并尽心尽责、圆满地完成 了这个学期的工作。回顾这五个月的点点滴滴,虽然遍布艰辛,却也是有滋有味。重拾每一个过程,从总结中积累经验,期待下学期的我,能更加出色的在自己喜爱 的岗位上做好本职工作。
一、抓好保育工作,重视幼儿健康、安全,让每一个孩子快快乐乐成长。
作为幼教工作者,最首要的责 任是先保障好孩子的安全、照顾好孩子的健康,继而才是保教结合的去开展幼儿在园的一日生活。为了让孩子有一个健康、安全的生活环境,我们除了扎扎实实地做 好班级卫生及消毒工作之外,还特别注重幼儿的日常护理。每天不厌其烦地提醒幼儿多喝水,并随时留意幼儿的衣服有没汗湿,随时协助他们更换。细心留意每个孩 子的身体和情绪有什么反常状态,及时发现身体不适的孩子,配合医生做好护理工作,解决家长的后顾之忧。这学期,虽然我们班孩子较上学期多了12名幼儿,我 们克服了很多困难,在大家细致、有序的工作方式下,一学期下来,家长由开学初的担忧变成放心,没有发生一次严重的投诉个案,保障了每一个孩子都能快快乐 乐、健健康康的成长。
二、坚持多种教学方式并存,以孩子为主体地进行教育教学工作。
为了让每个孩子都有更多的机会不断的 进步和发展,这学期,我们继续沿用了整合课程,围绕《我家和我家附近的》《交通工具博览会》《奇妙的蛋》《顽皮一夏》等主题,进行了教学探究活动。在实际 教学工作中,我们配合主题开展的需要,灵活地对区域活动进行调整和设置;通过为幼儿提供各种操作材料,将主题目标含隐在个区域中,有时根据主题需要,将主 题活动中其中的一个小主题,设为一个区域,并在区域中融入探索、操作、讲述和表演等内容,让幼儿在与材料的活动中得以宽松、自主、个性化的发展。
针 对班级孩子年龄及能力的差异,我们营造了一个公平、竞争、激励为主的学习氛围。创设评比栏,留意每一个孩子的进步,通过奖励红星的环节,激励幼儿积极关注 自己的每一个进步。效果非常的明显,孩子每天都会不厌其烦的去数自己到底得了多少颗红星,有的孩子甚至为自己立下要拿多少颗红星的目标。如:嘉锐说:“饶 老师,我们想拿15颗星,这样,爸爸妈妈就会非常高兴了。”温一鸣小朋友还缠着妈妈也要在家给他做个评比栏,为他在家的表现做个肯定。在这种激励、竞争的 氛围中,孩子变的懂事而有自信,也变的主动而乐观。
为了使本班的黄金英语和识字特色教学效果更加明显,我们除了正常的教学活动之外,还利 用每天早上吃完早餐自休的环节,有组织的让幼儿听磁带来阅读课本,做做小律动、小游戏,帮助幼儿复习和巩固学过的知识。并通过环境创设的形式,将一些学习 内容呈列、展示,更好地与幼儿互动。绝大部分的家长都非常满意孩子这学期的教学效果,
这是值得我们欣慰的结果。
三、家园合作,充分利用教育资源,家园同步地教育孩子。
现 在的家长,都非常的关注和紧张孩子的教育问题,尤其是这学期,我们班同时更换了两位老师,家长对老师都不熟悉和了解,刚开学的时候,很多家长都是抱着一种 疑惑和不信任的态度。面对这中局面,作为老师的我们,压力是绝对有的。倒不是对自己工作没信心,而是担心自己的工作方式能否得到家长的认可。面对这些困 难,我们没有退缩,也没有怯步,心中只有一个想法就是:只要我们做的一切都是为了孩子,为孩子更好地进步而营造环境,随时和家长保持密切沟通、联系,一定能慢慢得到家长的认可的。
首先,我们每周认真填写联系手册,将孩子在园情况及时反馈给家长,并建立自己的班级网页,鼓励家长积极到网上发言,将一些困惑和疑问大胆向我们老师提出;其 次,我们还将每周的教学内容和一些需要家长配合的事项用电脑打印好,于周五和家园联系手册一起发放给家长,以便家长能更全面的了解孩子在幼儿园的学习情 况。在学期中,我们还发放了一次家长问卷,通过问卷调查,及时了解家长对孩子的表现和教师的班级工作是否满意,以及有什么期望和意见。家长的回复率达 99%,了解了家长的想法和心声后,我们对自己的工作更加有信心,扬长避短,不断的改善班级工作。开学初,还对班上三分之二的孩子进行了家长,通过家访, 更好地促进老师和家长之间的沟通和了解;针对孩子在园的一些特殊情况,我们还经常用电话的形式和家长沟通、交流看法,争取家园一致地去教育好孩子。
四、合作与配合
这 学期,我觉得班级老师之间的合作非常的默契和愉快。大家抱着一种为了孩子而共同努力工作的目标,分工、合作,用心的去做好每件一事。平时,我们随时都保持 密切沟通,经常围绕怎样更利于孩子的学习而进行讨论,提出自己的看法。大家相互配合,不分彼此,营造一个团结、向上的气氛,为孩子做了一个表率。孩子也为 我们老师之间的默契而备受感染,和同伴之间的交往也变的非常友好,整个班级处处洋溢着开心和快乐!
五、不足之处:
1、孩子生活常规还有待加强,如:纪律意识、学会等待和依赖性方面。
2、加强对孩子的安全教育,让幼儿学会自我保护。
3、给孩子提供更多动手操作的机会,在手工、制作方面,提供更多的材料,创造更好的条件。
其 实,教师的工作是非常神圣而又辛苦的,很多老师工作时,常常会因为有顾虑而不敢大胆地去做。工作十年,我给自己总结的经验就是:工作是做出来的,只要你出 发点是为了孩子好,坚持用“三心”(耐心、细心、爱心)去对待每一个孩子,即使面对不同看法的家长,我们也是问心无愧,始终是能得到理解和认可.
2023年秋季幼儿园小班个人教学工作总结
首先,对班务情况做好班主任该做得班况总结报告,有以下几方面:
一:班级管理总结。
孩子在一天天的成长,日子飞快地流 逝,看着孩子从BB的样子转变成今天眼前的淘气包,是很有成就感却也增添几分担忧,本班总人数偏多,有35个孩子,男生,女生比较平均各占一半平均年龄在 3岁半左右,但本学期有四个两岁半的幼儿也插班在班上,是真的让我们老师又喜又悲了好半年。他们天真可爱、调皮好动,但又很懂事讨人喜欢,童言童趣把班上 的大小孩都带“坏”了。例如一个叫李宗睿的孩子,才刚满两岁半,走路东倒西歪,说话唧唧呜呜,表达不清楚,但天天隔着老师不断的成长,学会了很多生活自理 能力,见人很有礼貌地打招呼,把整个幼儿园的老师逗得不得了,但是他的安全问题成了我头痛的问题。不受拘束,整天到外面乱闯,怕他摔伤、碰伤、烫 伤……..只能强制性地驯服他接受正规的教育学习在园一日常规的上火秩序。班上孩子的思想、德、素质教育都在不断地提升,德、智、体、美、劳各方面平衡发 展,很让人欣慰的是在我班的常规训练上孩子们很乖巧听话,讲文明讲究卫生,养成良好的生活习惯。日渐增长与孩子们也感情加深,共同生活在这边宽阔的蓝天下
二:教学教研方面的总结.
整合课程小班下册分五大主题:《宝贝一家》《车子叭叭叭》《动物朋友》《瓜果乐》《玩皮一夏》同时配套的还有《字宝宝乐园》第二册《快乐英语》、本学期的教学内容已经全部授完,在下半年度学校开展的各项活动做小结:
《家长会》参加率达到85%,所提建议已上报园方做相应改进。《社会实践活动》让孩子开心地游玩东莞长平的“隐贤山庄”体验校外活动。《家长开放日》顺利展现 了幼儿本学期在园生活常规和学习内容。《六一节文艺汇演》给孩子一个舞台,因为孩子喜欢唱唱跳跳,等等的活动互动促进了孩子在技能方面的进行。
三:保教工作。
小 一班的班级卫生多次得到园方的好评,本学期未发现传染疾病也没有给家长投诉在幼儿穿着,卫生方面的问题,定时的卫生检查,监督着我们需要做好的消毒,清 洗,暴晒,对玩具、教具、被子、幼儿用品、口杯、毛巾都做好登记表格,有些孩子感冒了也留心观察,喂药准时,二教一保相互提醒,互相配合,为了孩子健康我 们再辛苦也是值得的、
四:家长工作
最后,对于我们班家长在本学期工作配合下表示衷心的感谢,没有家长的支持和鼓励,以上 很多方面的工作和活动都很难开展,作为班主任的我对于本学期家园共育工作我也有检讨的地方。有时家长的沟通工作不够及时,《家庭联系手册》没有针对性的回 馈,我们会在下学期更加努力地做好幼教这份工作,对幼儿给予更完整的爱。
以上就是本学期的工作总结。
2023年秋季幼儿园小班个人教学工作总结
我们都习惯用一眨眼的功夫来形容时间的流逝。这不,新的一年又来到了。一年忙到头,付出的是什么,收获的又是什么呢?回顾过去,自工作以来我能够踏踏实实为人,兢兢业业做事,总的感觉是:劳有所得,一分耕耘,一分收获,下面我就将自己的学期工作总结如下:
一、思想方面:自从来到博大,来到幼儿教师这个岗位,我深知自己在幼教方面的理论和技能上的欠缺,因此我不断加强理论学习,提高政治修养,时时处处严格要求自己,力争做一个领导放心、家长满意、幼儿喜欢的老师。
二、安全工作
幼儿园里无小事,安全责任重泰山。我们尽量排除身边存在一些不安全因素,教育幼儿走路不推不挤,身上不带不利于安全的物品,使孩子懂得一些简单的保护自己的一些方法,教育幼儿出门要遵守交通规则,不在马路上玩耍,过马路要走人行横道等,使幼儿产生初步的自我保护意识,让不利于安全的一些“隐患”远离幼儿。为此我们园里还精心策划和组织了“11.9”防火演练和“5.12”防震演练,通过这些活动,让幼儿了解地震和火灾发生时的应急措施,学会自救的基本方法。
三、保教工作
(一)保育工作方面我们在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们,天气好的时候,带他们散散步,天冷的时候,多多添加衣服但也不剥夺孩子户外活动的权利……为了力求让每个幼儿都能穿戴整齐地回家,检查并帮助幼儿整理鞋子和衣裤则成了我们每天必不可少的一项工作,另外每天都把幼儿的餐具放到紫外线灯下消毒,每周还进行玩具的消毒工作,每天都严格按照卫生消毒制度对本班幼儿的用品进行良好的管理,在老师的督促下,我们的孩子还养成了便后洗手、饭后漱口的卫生习惯。每次的手工活动和剪贴作业后,也提醒幼儿尽量保持教室的整洁,并及时清理干净,孩子的环境保护意识比较强。
(二)幼儿的自理能力方面小二班幼儿自从第二学期以来,明显地长大了,自理能力也提高了许多,我们抓住幼儿渴望长大的契机,在一日生活各环节中加强观察与指导,积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿脱衣服,并会将衣服叠放整齐,对于新入园的幼儿,我们一方面耐心的给予帮助,另一方面也悉心地进行指导,让幼儿懂得自己的事情要学着自己做,在我们的努力下,幼儿的动手能力有了明显的提高。在对幼儿进行生活照顾的同时,我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质,积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,鼓励幼儿积极参与到各种游戏中去。
(三)教育教学方面通过这一学年的教育教学,使我更加深刻的认识到教育的过程是自我学习,自我探索,自我提高的过程。每一次活动的开展,每一天的工作感受,每一点一滴小事都能使我从中反思,获取不同的经验,不同的知识。我们努力搞好区域环境布置。我们还积极丰富区域活动材料,利用了许多废旧物品制作半成品供幼儿活动使用,发展了幼儿的想象力和创造力,使他们在游戏中学习、在娱乐中学习。我们本着低成本高质量的环境创设理念努力为幼儿创设一个适合其游戏、学习、活动的环境,我们园里老师共同搜集各种成品、半成品,并发动本班家长一起共同搜集了大量的废旧材料,我们变废为宝,创设了“爱心超市”、“娃娃书店”等区角活动,这种形式让幼儿有了更多的选择范围,幼儿的交往能力提高,受到了领导的好评。我们利用每天早操时间,组织丰富多彩集体体育游戏,有计划地锻炼各种基本动作,利用各种体育玩具,积极参与幼儿的活动,与幼儿一起追逐奔跑,和幼儿一起跳,一起玩,我们的热情和投入感染了每个幼儿,大家都能积极愉快地参加户外活动,幼儿的动作更加协调和灵敏。
(四)联欢会为迎接 “六一儿童节,让幼儿愉快地度过自己的节日,我们班老师都积极排练节目,准备了舞蹈、亲子游戏等多种节目形式,让每位幼儿都有展示自我的机会,得到了各位家长的好评,家长们都反映特别好。
四、家园共育
我们老师坚持用微笑服务家长,用爱心、耐心和细心服务幼儿。我们用多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、面谈、家访等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步,我们也马上和家长取得联系,请家长继续配合,使孩子不断进步。对教师关心和爱护幼儿的一些举措。家长反应非常好,都说不知道当一名幼儿园老师这么不容易,我们在家看一个孩子都费劲,老师要看二十来个孩子,真太辛苦了!通过活动家长们理解了幼儿园老师工作的辛苦,能够充分的换位思考,这使我们老师和家长的距离更加贴近了。
五、认识不足,努力学习,争取更大的进步
通过这一年的工作,我学到了不少东西,业务上也有所提高,在这里我要感谢各位领导和同事的帮助。但这还远远不够,今后我们将继续积累经验,在经验中学习,将理论运用于实践,做到多学、多思、多试,努力把工作做得更好。
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