前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三, 以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在14年的后半年里我要不断提高自身形象,做好14半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
时光荏苒,xxxx年很快就要过去了。回首过去的一年,抢抓机遇,与时俱进是我们公司成长的不竭动力;技术创新,敢为人先是我们公司发展的不二法门;从身处劣境到走出困境的跨越发展,品质是我们公司发展的根本。每一个荣誉的获得,都使我们年达人更加沉稳踏实;每一份赞扬的评价,都使我们年达人更加真诚内敛。通过公司全体同仁的努力以及公司领导的大力支持,在炉业行业竞争日趋激烈的形势下,克服种种困难,做了一些工作,取得了一些的成绩。下面将公司xxxx年的工作情况总结如下:
一、生产经营情况
公司在领导班子的正确领导下,在各个职能部门的支持下,经过全体员工的共同努力,圆满的完成了各项生产任务这些建设成果为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了社会各界的广泛好评,在生产经营中我们主要做到了以下几方面:
(一)规范管理制度,严把质量关
企业要发展,品牌要树立,产品要竞争,必须规范管理,严把质量关,我公司始终把它作为一件重要工作和大事来抓。一是抓规范管理工作,从讲政治、保稳定、促发展的战略高度出发,从抓管理、讲质量、降成本、优服务的实际入手,不断规范生产过程,要求每一位员工都必须严格按照公司制定的流程进行生产操作。二是抓人文管理工作,在生成过程中,公司始终以“人文管理”为第一要素,质量意识不但体现在公司最高决策层的岗位工作中,更体现在每一位员工的岗位工作中,确保了公司质量目标得以稳定提高。三是抓监管工作,公司设立了具体的监管要求和监管目标,做到目标强化、责任细化、考核量化,确保产品质量监管职责在公司的各个层面到岗、到人,确保重点监管对象的监管有效性。对密切关注对象,通过专项检查、日常巡查等管理工作和各类专题、主题活动强化质量责任的落实,根据职能要求,着眼于产品质量监管全覆盖,通过纳入产品质量监督抽查及相关工作,体现公司主体责任,确保质量安全底线。
(二)理论指导实际,确保公司和谐发展
公司坚持以科学发展观为指导,结合实际工作,根据各车间生产场地的特点,因地制宜利用一切可以利用的资源,充分听取全体职员的意见和建议,并对意见和建议进行分类梳理,解放思想,引导企业全体员工加强管理、开拓市场、壮大企业发展。结合做优做强年达炉业科技有限公司,确保公司科学、持续、均衡、和谐发展”的指导思想,提出了一套较为科学的适应新时期行业全业务竞争的新思路和新举措。实实在在地将科学发展观的理论落到实处,用科学发展观来分析现状,指导工作,解决问题。
二、公司管理工作
(一)管理人员跟踪生产现场。公司派遣业务素质强、思想道德健全、知识水平高的负责人到各个部门上任,以带动公司整体业务的飞速发展。因为如果生产现场无人监管的话,公司不仅不能及时的了解此生产的进展情况,而且在生产进行过程中的各种问题不能及时的得到处理,延误工期造成损失。
(二)建立健全各项管理制度。在公司的发展壮大过程中,还存在着内部控制和经营管理等一些问题,就这些问题,公司分别制定了《生产部分配考核办法》、《技术部分配考核办法》和《电器人员分配考核办法》,以多劳多得的按劳分配制度有效调动了全体职员的工作热情,为公司进一步的发展提供了良好的制度保障。
(三)积极实施产品营销策略。xxxx年,机遇与挑战并存,希望与困难同在。根据对市场预测情况,公司提出xxxx年主要工作思路:根据客户和市场需求,以促进产品营销为主,加强营销队伍的管理,加大网络媒体推广力度,加强科研开发力量,加强海外市场销售力度为工作重点,实施开展市场调查、确立公司市场定位,加强营销推广,提高公司知名度的营销策略。同时,坚持以人为本,进一步健全内部销售管理制度,取得了一定的成绩。
三、安全管理工作
加强安全管理,提升生产品质,既是安全生产进程中必须着力解决的重要课题,也是公司空间拓展、产业发展、构建和谐的战略之举,是顺应公司飞速发展、提升生产质量新要求的迫切需要。所以加强公司生产安全管理水平有着十分重大的意义,今年我公司主要做到了以下几点:
(一)完善制度落实安全责任。以公司生产安全标准化管理为重点,进一步完善生产安全管理制度和各级管理体系,明确和落实质量安全责任。按照'谁建设、谁负责,谁主管、谁负责,谁检查、谁负责'的原则,落实排查责任,提高检查效果。自查自纠生产安全管理重点是存在突出安全问题,进行全面整改规范。集中排查生产安全设施整改不力、未达到预期效果的,以公司生产标准化管理为主线,进一步完善公司生产各项规章制度,抓好各项整改落实工作。
(二)加大惩处提高管理水平。对于生产安全管理水平上,要提高就要加大处罚,严字当头,出重拳、下狠招,严厉打击各种违法违纪违规行为,严肃追究有关部门和个人的责任。质量安全问题严重的部门要对责任人员进行严肃处理并报公司,这是整个生产安全提高的关键点。
(三)消除隐患确保施工安全。针对排查发现的生产安全隐患问题,结合公司生产实际,明确违反生产安全管理的相关规章界限,依法、合规地做好违反生产安全管理的分类处理。对拒不自查生产安全、掩盖安全问题或弄虚作假的,要严肃处理。对一般程序性安全违规问题,运用教育、规范的办法,以批评教育、吸取教训、督促整改为主,但造成严重后果的必须追究责任;对于顶风违纪的生产安全工作人员,要从严处理,决不姑息。
在一年多的生产期间,我公司紧抓安全工作,未发生一件重大安全事故,一般安全事故控制在千分之一点五内,确保了广大职工的生命安全,达到了预期安全生产目标的要求。
四、存在的不足
(一)学习有所欠缺。我们公司职员虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透。有时虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
(二)工作上把握全局能力不足。公司职员对自己的工作能够尽心尽力,但对全公司工作则考虑得不深。工作上有本位思想,大局意识不够强。
(三)在公司生产管理上,制度建设不够健全,有些工作需要进一步规范。
(四)产品质量的可控性和稳定性以及工作运行水平上还有待进一步提高。
五、xxxx年工作计划
回首过去峥嵘岁月欣慰神驰,展望未来锦绣前程壮怀激越!昨天的工作和成绩已成为过去,开创未来,将是我们永久的追求。新的一年带给我们新的希望和机遇,也赋予我们新的使命和任务。在xxxx年的生产和工作中我们要着重做到以下几点:
(一)争取xxxx年公司生产业绩达到万元,并按时按量完成。
(二)勤奋学习,提高思想认识。公司全体职员要认真学好科学发展观理论,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,切实做好各项工作。
(三)提高素质,努力工作。公司全体职员要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,加强制度建设,规范工作行为,认真努力工作。
(四)努力打造一支出色的团队。在打造团队的同时,公司还要注意加强后备人才队伍建设。要把那些追求进步、学习力强、勇于实践、成绩突出,具有发展潜质的年轻人才纳入后备人才库,进行重点培养、重点考核和重点使用。
(五)大力加强市场营销,以进一步提升公司竞争力,实现可持续发展。市场营销,对于我们公司下一步提高产品知名度和认知度,扩大市场份额和占有率,具有举足轻重的作用。所以我们要努力做到以下几点:一是要对将要实施营销的产品、服务有足够地认识和了解,做到能流利地解答客户可能提出的千奇百怪的问题。二是公司要有三只眼,一只眼盯紧产品,一只眼盯紧市场,另一只眼盯住国家政策。盯住国家政策,对于快速作出反应,及时调整产品的生产有着重要的意义。对于产品,不但要满足市场的需求,迎合大众的消费口味,更要适应国家的政策。三是做好客户市场开发工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响公司品牌,切实为我公司的发展护好航。
总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在xxxx年的起点,我们将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。
xxx年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员,更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划:
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令,执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。
时间过的很快,一转眼2023年又要过去了,在这年终岁末之际,回顾自己一年来的监理工作生活,有苦过,有累过……
在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
2023年的一月份至八月份末,在连云港项目部王总的带领下,为连云港东海电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
11年的1月份至5月份,连云港东海电信分公司的工程项目为ftth为主,为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行整改,同时以书面报告的形式上报业主。
巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部,同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
公司监理年终工作总结模板
时间过的很快,一转眼20xx年又要过去了,在这年终岁末之际,回顾自己一年来的监理工作生活,有苦过,有累过。
在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
1月份至8月份末,在连云港项目部王总的带领下,为连云港东海电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
1月份至5月份,连云港东海电信分公司的工程项目为ftth为主,为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行整改,同时以书面报告的形式上报业主。
巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部,同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
回想这一年的成绩,尽管其中有很多的不足,出现了很多的问题。但是我们在问题中成长,在困难中奋斗,一次次的在领导们的指挥下胜过了对手,超过了自己!这是辉煌的过去,但是现在,更加耀眼的2023年也即将到来了。在这里,我要先对自己在过去一年的工作做好总结,让自己能在这全新的一年到来前,充分准备!20xx年我的工作总结如下:
一、严格管理,提高自我要求
回忆这一年的工作,在最初的时候,我并没有这样严格的要求自己。结果到导致在工作中犯下了不少的问题。为了改变这样的状况,我在对自己的不足进行反省之后。开始根据公司领导的安排严格的要求自己。
思想上:认真学习公司的发展思路,将公司的发展理念带入到自己的工作当中。在思想上提高自己的责任感、荣誉感。团结集体,帮助集体。牢固自己的集体荣誉感,不搞个人主义,为集体的发展默默贡献力量。
工作上:作为一名普通的员工,在工作中我还没有什么特别出色的地方,但是我一直在努力的提升自己,希望通过自己的努力让自己边的出色起来。在工作中,我积极的参加领导的每一次培训,并将这些经验积极的带入到工作中去,结合实际提高个人的能力,认真的履行领导的要求。其次,在工作外,我积极的向前辈请教,不耻下问,向所有优秀的员工学习他们的优点,尽管暂时还无法像他们一样优秀,管理范文网手机版但是我也在一点点的提升自己。
交流上:在这个公司里,我们是一个团队,公司能不能发展好,绝不是看我们个人的成绩。为了能更好的和同事们配合,我在这一年里积极的和同事们加强交流,提升默契。更加将自己融入了这个团队!
二、工作情况
在这一年里,我认真的做好自己的职责,在大家的帮助下一点点的改进,一步步的前进。尽管在很多的时候都没能按照自己理想的方向发展。但是随着这一次次的问题的解决,我也在一步步的改变自己。
在这过去的一年里,我累积了更多的经验,学会了更多的技巧,在今后,我会更加努力的做好自己的工作效果,更好的为我们这个团队,我们的公司,贡献自己的力量!
2023年度在紧张忙碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!
一、生产质量方面:从6月份在生产系统工作开始,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面:
1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s管理方面的知识培训,大家对生产现场的管理有了正确的认识,并积极配合,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训:从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训,员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满足客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月:通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!
5、过程方法和细节管理:生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。面对这一现象,从8月份开始,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来,员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品行成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。
6、成立质量管理领导小组:通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参与的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原则。就是:质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析,不能重复犯第二次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。
二、人员管理方面:
1、爱心管理。通过感性认识阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管(原是xx,现是xx),对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员根据天气情况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃!
2、走动管理。从6月份开始,每天销售一下订单到车间,象是跟单员,从配件开始到装配现场,全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程,也是我学习的最好时候,同时能第一时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力,现在员工们的质量意识明显增强,产品质量明显提升。
3、激励机制。从7月份开始,对车间表现好的员工采用适当激励,如叫上几位表现好的去外面吃饭,顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法,对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐,唱歌等。通过这些活动,拉近了员工之间的距离,凝聚了团队的合作精神和整体战斗力!
三、生产结构方面:对于销售部门的信息反馈,生产部在生产结构方面采取以下几方面的改进。
1、外协会议:针对销售反映生产部门发货不及时,产品质量存在问题,生产部组织了外协沟通会,把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解、相互促进的合作手法,同时规定了外协管理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪,通过几个月的实战,外协质量和供货期明显好转!
2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单,然后到技术部领取图纸并签上经理名字,生产经理把生产指令单交车间主任,并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时,要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查,如果配件有问题,当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑,产品的质量水平是否满足客户要求,如果装配现场有任何质量发现都第一时间上报生产经理进行合理改进!
3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上,通过生产部代表会议,决定对仓库进行彻底的整理整顿(当时用了句口号是:天翻地覆、完美体现!)。从10月5日开始,进行整理和细节处理,现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿,达到按区域、类别、标示固定存放,让人一目了然的效果!并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理,确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品!整理完毕后,仓库执行了“先进先出”的原则(因为每种配件上有合格标签和入库日期,先进先出才有时可查),重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量,利于生产合理计划和降低库存成本!
4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用,给大家一种警觉,大家都明白了什么是自己要做的,什么时候去做,什么时候
完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用,生产节奏清爽了、配件加工及时了,各项工作是均衡有序!
2023年,生产部门的各项工作在全体员工的积极参与下,和上级领导的明确指导下,生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来,虽然然生产质量各方面取得一些成绩,但同时也存在很多问题。主要表现在以下几个方面:
一、生产现场管理还比较混乱:虽然半年多来一直强化现场管理,但由于员工素质不同,个别区域还有待进一步规范。员工综合素质教育和培训还要不断加强!
二、技术部门和生产部门配合的不够深入。从多次的技术生产综合会议上,针对目前的产品结构和加工精度要求,都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产,希望在新的年度里,生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改(配一工程师在生产部,适时对产品的改进和质量提升有直接效果!)。
三、人员管理方面:由于公司人员的文化水平不同,分工不同,在对公司大的发展方针理解不到位,导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里,加大员工素质教育和技能培训。
四、产品质量和细节管理方面:目前公司产品常出现质量问题而退货,一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位,如机台装的表和夹具垂直度不够,装表的螺丝长度不合适,螺丝的强度不够,螺丝生锈,机台表面有划伤缺料等现象,正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的发生!另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改进!
面对2023年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务,上一年度好的方面继续坚持,如看板管理的使用,仓库配件入库和出库的管理,外协质量管理的长抓不懈,质量管理的持续改进,工艺流程的合理改进等诸多方面,同时祝愿xx公司在新的年度里大展宏图,更进一步!
在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。
一年的时间就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的帮助下,圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结:
今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台,e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业。锦洲202的调整井,共出海200多天,今年我还参加了nb35-2b平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与肯定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日掌握各项技能。
本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品,做好了安全生产,文明作业。
在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己。总而言之,在这一年时使我掌握了更多的职业技术,以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件,以qhse为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的安全生产也贡献一份力量。
当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的,相信自己一定随着时间的推移,慢慢的适应公司的工作,相信我自己一定能够做好这一切,在公司不断的发展中,我相信我也一定会取得更好的发展,这是毋庸置疑的,我相信我会做好的,这其实并不难,我会在来年中工作到!
201*年,受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响,xx公司的经营遇到了不少困难。但xx公司毫不畏惧、迎接挑战,在公司董事会的正确领导和经营班子带领下,依靠和发挥全体员工的力量,紧扣主营业务,调整经营策略,加强规范管理,取得了一定的经营业绩,现将园林公司201*年度经营情况报告如下:
一、201*年度经营情况
(一)生产经营概况
截止12月25日,公司实现主营业务收入6510.32万元,完成年度计划指标的95.74%,实现净利润700万元,回款2148.31万元,回款率达33%。其中园林工程收入5800万元,完成计划指标的96.67%,;苗木销售收入570万元,完成计划指标的71.25%。公司业务规模持续增长,盈利能力不断提升,营业利润不断增大。
(二)经营管理工作开展情况
1、工程建设
201*年,公司实现xx工程建设收入5800万元,完成年度计划指标的96.67%,收回工程款1572.95万元,回款率达27.11%。先后完成xx景区主入口北片区提升改造景观工程bt项目、xx*二期会所主干道及样板房绿化工程、xx*室外景观工程、xx*两侧绿化工程xx大道与xx路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设,并圆满完成xx厂绿地养护项目,得到广大客户和社会各界的一致认可,有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。
2、苗木经营
截止12月25日,公司实现苗木销售收入570万元,完成年度计划指标的71.25%,回款509.10万元,回款率达89.31%,另完成工程调拨结算127.90万元,对外业务赠送用苗24.57万元。年内新开发客户18家,新老客户累计发展到82家,其中年度合作金额10万元以上的客户达32家,建立了xxxx(集团)、xxxx房地产等优质客户。
全年完成苗木采购1284.47万元,其中用于工程项目的苗木采购361.14万元,占采购总额的28.03%;用于基地建设的苗木采购906.87万元,占采购总额的70.60%,支付苗木采购款1283.61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上,建立了省内外一批知名优质供应商,有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。
3、生产建设
201*年,公司各基地新增苗木栽植620806株(袋),截止12月25日,公司基地库存苗木数量达1297745株(袋),其中乔木279514株,球体26957个,灌木8859株,地被977163袋,盆景5252盆。
完成xx基地开发建设500亩,完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设,完成新增苗木栽植35619株,其中乔木24288株,球体11331株。
建设xx观赏苗木交易中心钢架温室大棚,已完成基础建设投入242万元,于10月份完成钢架大棚主体建设,目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段,预计201*年3月完工并投入运营。
4、综合管理
在行政办公方面,除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理,安全保卫等各项工作外,配合集团公司erp系统的建设和应用,完成流程、表单的制作和完善,配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报,此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证,成功组织申报xx省农业科技示范园项目,申报建设乡土树种绿化苗木培育基地建设项目,获得xx*联合会专项补助资金30万元,完成了省林业产业龙头企业复审答辩,组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作,目前已通过网上公示。
在人力资源管理方面,较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理(2023年遗留)等各项工作,重点开展了各项培训教育工作,先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作;邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导,并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评,取得预期效果。
5、安全生产
201*年,公司全力加强安全生产管理,安全防范工作得到各级领导的重视,员工安全生产意识显著增强,公司安委会认真抓好各部门、各时期安全生产的监督、检查和落实,今年公司未发生一起重大安全事故。
二、存在问题和不足
1、计划指标和既定任务未能全面完成
截止12月25日,公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的年度计划指标,主要是市场拓展能力不足,参与市场竞争能力不强;专业技术和管理团队匮乏,项目运营能力较差;年内建设项目以市政工程项目为主,行业特点导致回款周期长,回款困难大。
苗木交易中心建设项目、xx基地建设项目、xx基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成,一方面董事会决策部署有变动调整,一方面经营管理层及经办部门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够,畏难情绪明显,这些问题值得公司经营管理层深刻反省检查,并在201*年工作中认真研究解决。
2、勤勉尽责不够,管理水平不高
经营管理层勤勉尽责、敬业奉献程度不够,工作中存在畏难情绪,执行力不够坚决,对各项工作的监督、检查和考核不到位,由于决策不够审慎,导致xx基地新;中层管理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量管理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。
3、综合实力弱,竞争力不强
公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱,业务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑;高学历且具备中高级技术职务及工程类执业资格的专业技术和管理人才匮乏,目前仅具备园林施工贰级资质,缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质,在承揽园林工程业务的规模和范围方面均受到限制,项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。
基地建设和管理尚处于初级水平,苗木产品结构亟待调整,土地综合利用率有待提高;产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定;苗木产品规模化、标准化、精品化程度低,与市场接轨不足,产品市场竞争力弱,苗木经营仍处于被动局面,缺乏稳定、优质的大客户资源。
三、201*年度经营计划
201*年是充满希望和机遇,又面临挑战和考验的一年。十八大提出的生态文明建设,将经济、政治、社会、文化、生态建设融为一体,“美丽中国”和新型城镇化建设,承载着园林行业的梦想。xx公司201*年工作总的指导思想和中心任务是:认清形势,稳中求进,围绕集团公司董事会下达的年销售收入10000万元,净利润2000万元,回款率80%的经营指标,经营目标和主营业务,夯实业务基础,调整产品结构,创新经营模式。在稳定主营业务收益的基础上,确保经营计划和预算目标全面完成,实现公司可持续发展。
(一)抓组织领导,建立经营目标责任制
严格按照集团公司董事会的决策部署和下达的经营指标,公司经营层认真研究产业形势,明确市场范围和客户资源,为切实有效地推进工作,将经营目标责任落实细化到相关职能部门,与部门负责人签订经营目标责任书,将重要经营指标和工作任务列入部门考核事项,做到有布置、有检查、有落实,从而形成上下联动、各方协调,全面推动各项业务稳步健康快速发展的工作格局。
(二)抓改革创新,努力建立现代企业管理制度
切实推进erp的应用、全面预算管理和经营目标责任制,完善改进公司经营战略、管理模式、组织结构、业务流程和管理机制,努力实现公司管理水平和生产力水平的跨越式发展,提高市场竞争力。
(三)抓结构调整,加快发展主营业务
按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、形成品牌的要求,坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化管理的路子,全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三大业务的结构调整和优化。一是在稳定现有工程业务基础上,着力落实xx小区、xx*家园、xx小区二期、xx交易中心、xx路绿化、xx*地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设,力争201*年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构,打造拳头产品和特色产品,立足xx,辐射xx,稳步扩大苗木经营业务,力争201*年实现苗木销售300万元。三是围绕xx*厂绿地养护项目,逐步拓展绿地养护业务,力争201*年实现养护收入250万元。
(四)抓生产建设,着力保障业务需求
继续调整苗木产品结构,合理规划基地布局,推进基地基础设施建设和苗木栽植工作,不失时机地把握生产环节,科学合理地制订年度生产养护方案和技术措施,努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品,保障自建工程项目和对外销售需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施,降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设,尽快投入运营。
(五)抓教育培训,提高经营管理水平
围绕公司资质管理和队伍建设,由办公室组织制订年度培训计划,重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专业技术资格培训取证、执业资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各级管理人员在市场经营、内部管理、团队建设方面的培训提高,努力提升经营管理团队的专业水平。
让我们满怀信心地跨入新的一年,攻坚克难创佳绩,把握机遇攀高峰,全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务,努力创建吉成园林更加美好的明天。
这是小编为你精选的公司安全环保部年终工作总结,敬请关注:
一、结合公司实际,采取强而有力的措施,努力确保安全环保消防职业卫生目标全面实现。
(一)夯实基础,全面落实安全生产责任制,强化制度执行力度。
2、强化基层安全绩效考核,开展各类安全评比(安全管理创最佳、单项活动组织创最佳、安全积分管理最差单位)、基层单位“四最” 评比(最佳班组长、最佳安全标兵、最佳监护人、最不讲安全的人)和各单位一把手安全积分考核管理,推行“安全明星榜”活动,运用比较管理形成反差,增强团队管理人员的安全责任感、荣誉感,提高员工安全意识、服从和执行意识。对全年扣分最多的单位负责人进行“黄牌”警告和说“清楚”,对安全积分扣完的单位负责人、安全员坚决予以免职,让所有管理人员的“面子、票子、位子”都与安全绩效挂钩。
3、严格纠察和奖惩,坚持不正常现象“四不放过”的原则,责任追究抓改进。利用中午纠察和晚上值班活动,持之以恒的加大处罚力度,落实责任追究,严格考核兑现。在责任追究的执行上,要奖的让人眼红,罚得让其心痛,建立黑白分明安全是非观,促进安全目标最大限度实现。全年违章违纪556起,其中原则性违章违纪256起,现场纠正提醒300起,违章人数246人次(含外施队违章人员),共考核金额76000元。
(二)创新举措,突出解决难点,勇于担当责任,在监管中提升能力,确保一方平安。
为认真贯彻余总提出的“安全、优质、节约、彻底”的方针,我们围绕大修工作重点,建立健全现场三级安全监管网络,以实现“零伤害、零事故、零污染”为目标,全力以赴备战大修。从前期策划早准备、事中检查抓落实、事后总结促提高三大方面开展好具体工作。
(1)检修前期细致策划,提前做好大修准备,做到有备无患。高度重视、充分准备、确保心中有数;意识培训、案例教育、确保氛围形成;仔细讨论、认真核实,确保方案科学;表格验证、签字把关、确保措施落实;网络监管、紧盯现场、确保过程受控;后勤保障、服务大修、确保安全检修。
(2)检修事中认真检查,适时抓好落实,做到各个环节受控。用高压态势管现场,有压力更有信心。大修事项分段做,先期进入检修的项目,对照大修模式要求开好头。突出现场管理,推行“人盯人”的防守模式,重抓过程监管,确保结果受控。严格执行环保预案,检修治理不放松环保。
(3)检修事后及时总结,专项评比促提高,树立先进倡新风。严格对照大修安全管理规定,进行监管队伍评比。部门适时总结评定,做好事项协调,及时修正执行偏差。
2、日常检维修监管方面,坚持与生产实际相结合,部门人员分片监管到车间,充分发挥好部门的服务职能,确保安全生产。集团公司前方生产车间、职能科室、二级单位、分公司共22家单位共划分为13个小组,每天对安全监管事项、环保协调事项、安全纠察事项实行系统监管,牵头落实,与基层单位一道解决生产中的隐患和瓶颈问题。
3、精心组织,以三个阶段事务推进表为指导,确保技改施工监管安全基础管理事务落实。2023年所有的技改项目我们安全部责任到人,制定职责,内部签订责任状,明确牵头人的责权利,加强对三胺、碳化、复合肥、双氧水、楚瓷、陶瓷脱硫、造气3#系统等技改施工现场的安全监管;做好新改扩项目三阶段推进工作:即“本质安全落实,软件讨论完善,基础工作夯实”。技改施工现场进入安装试车阶段之后,我们采用“重点出击、重点击破”的战略思想,指派经验较丰富的5人协助楚瓷和二水在现场与单位一道履行好监管方面的职责,努力确保技改施工项目施工及开车过程中的安全。针对空分新工艺11月份安排专人赴临泉中能化工学习,回来之后进行现场指导,努力确保施工安装及以后试生产过程中的安全。对于新建工段坚持召开三天一次安全例会,及时规范临时用电、人员行为安全,做好各项安全方面事务的协调工作。对技改新项目及时编制《事故案例汇编》,先后对双氧水、甲醛、三胺、碳化、复合肥进行了编制,提升反事故能力。
(三)科学部署,以危险辨识预知和预想为先导,全面推进“五想五不干”工作落到实处。
2、积极运用“手指口述”法,搞好交接班、危险检修管理。5月20日进行的“手指口述”法危险危害因素辨识知识应用培训中,系统地阐述危险源的基本概念及其事故的机理,通过对危险源辨识理论的分析、整理和归纳,总结出化工企业事故中常见的危险源并进行分类,研究其在事故原因分析中的应用,为基层单位在事故管理中,准确地分析事故原因,前期制定防范措施,有效预防事故,提供了一个新的方法和思路。“手指口述”工作的方式的推行,将无形的措施和指令变成有形的现场确认。
(四)筑牢根基,在源头上注重防范。
健全和落实安全隐患排查治理工作机制,完善《重大危险源监控与重大事故隐患排查治理制度》,加大隐患治理力度,努力确保设备设施本质安全。
2、加强对重大危险源的防治工作,按照《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》对重大危险源进行调查、登记、建档、备案和现场评估,积极进行规范和完善。持续推行危险化学品的“九查”、“十二防”安全管理。“九查”是指危险化学品生产和使用、储存、运输、经营、输送、废弃处置、安全隐患排查整治开展、危险化学品档案管理和事故管理“四不放过”原则落实情况;“十二防”是指防冻、防堵、防滑、防火、防爆炸、防中毒、防窒息、防触电、防跑料、防渗漏、防垮塌、防交通事故。
3、开展“隐患排查与治理”的工作情况,落实晋煤集团“安全技术会诊”、“三基调研”以及各项安全专项检查工作在公司得以实现。
(2)公司根据年度的安全生产检查计划,坚持做好周查、旬查、月底安全检查、节前、季度性的综合检查和专项检查相结合的隐患排查机制,及时开展“违章违纪及不安全行为整治活动”和“事故防范措施落实情况普查与专项整治活动”等检查活动;充分利用纠察大队,专职纠察各类制度、规程、指令的落实情况,纠正执行偏差。
(五)坚持以人为本,不断激励员工,塑造阳光文化。结合公司安全生产实际工作,改变“以强制性的手段规范员工安全行为”的安全管理工作方式,将“激励是创新的源泉,效果是处罚的几十倍”的企业安全文化融入其中并有效地落实。
2、开展给违章违纪、事故、工伤者家属写家书、“谈心”再感化的亲情安全管理模式,并形成长效机制。与其家人和亲朋好友共同搞好员工的安全意识教育,“一份家书一份深情”,“一封安全信字字感人心”,真正做到动之以情,晓之以理,体现以人为本,人性化的安全管理。以公司安全文化为依托,努力营造“全员参与、责任联防、安全互保、遵章光荣、违章可耻,亲情管理”的安全氛围。
(六)扎扎实实,加强安全教育培训工作,着力增强各级管理人员和员工安全发展意识。
1、编制《全员培训实施大纲》,分类、分人群、分内容抓好培训工作,以应知应会,现场考评为主。通过日常培训与计划培训相结合,以分级培训为主要手段,以参与式、体验式培训为主要方法,把员工应知应会培训、管理人员安全管理知识培训、安全员的专业培训逐步加强,让安全培训成为夯实“双基”的源动力。针对新员工的三级安全教育培训、学徒工的安全培训、青工的安全培训、熟练工的安全培训、老员工的安全培训、管理人员的安全培训、专业技能人员、后勤、经营、销售管理人员的安全培训、短期合同工的安全培训、外来施工人员的安全培训、外来参观学习人员的安全培训,共十一类。根据不同部门、不同人员、不同层次、不同岗位设置不同的培训内容,以满足各层次员工的培训需求。
2、根据公司目前迅速发展对专职安全管理人员的需求,我们编辑出版了37万字的《安全员工作实务手册》,书籍紧紧围绕工作理念、方式方法和安全基础知识三大篇章的内容进行组材,意在通过该书向公司每一位安全员讲解部门具体的工作事务由谁来做、如何做、做好的标准等内容达到“模块化、程序化、规范化、安全化”的目标。为更好地提高公司安全员日常工作事务的驾驭能力,实行充分授权,认真将自己分管的工作做好,同时方便部门新进安全员更快地熟悉工作流程、掌握工作方法,加快人才培训的步伐,沉下心研究安全管理问题,界定方圆,规范管理各种安全事务,将公司的安全管理工作向前推进一大步。
3、继续开展安全帮扶活动,收到实效。今年上半年3、4、5月开展的《团结互助,共同提高》阶段性的活动,造气车间选定思想素质过硬,安全、业务技术水平高,有较强管理水平的班长或团队管理人员为帮扶人员,采取结对子的形式,通过以点带面,达到全面提高的目的,在本次活动中荣获“最佳帮扶单位”称号。
4、公司安全活动采取参与式、互动式的教育培训方式,全部采用视频教育和链接的形式,让从来没有接触过安全知识教育的员工接受并积极配合,营造良好的安全生产氛围。
5、全年对新招员工及外施队人员厂级教育培训167场次,培训人数达3566人次;安全再教育31人次,组织或督促车间开展各类安全活动、考评和预案演练58场次,培训及演练计划完成率100%。
(七)固化事项,建立程序化的安全管理模式,将具体工作日常化。
1、针对春节期间的安全生产工作,我们制定《春节期间的安全生产工作管理方案》,将春节期间的安全生产管理从提高思想认识,全面落实安全生产责任制、重点领域的隐患排查治理、严防自然灾害,做好应急准备工作,加强节日期间的值班工作,认真落实回复和反馈制度,协调联动工作机制五大方面进行固化的管理。
2、针对限电期间安全生产上的复杂形势,拟定《限电减量期间的危害辨识及控制》,督促车间做好限电减量期间压缩机、风机、泵及相关工段开停设备,加减量程序的检查落实,同时做好限电期间部分环保设施(如原料布袋除尘、水帘除尘装置)停运,有可能造成环境的恶化做好相关防范。
3、结合实际,认真扎实组织安全月活动。开展全国第十个安全生产月活动之初,我们制订了《安全生产月活动方案》,安排和部署公司各项安全活动,借此推动公司安全管理迈上一个新的台阶。通过群发安全短信、参观交通事故画展、网络知识答题、悬挂宣传标语、办理安全月专刊等活动的开展,协助各单位组织开展安全演练活动,充分体现部门提倡的体验式、互动式、参与式的教育培训方式,让员工在轻松的活动中学安全、用安全,活动收到较好的效果。其中临沮化工组织的全员安全知识竞赛;中化、仪表、尿素组织的安全演讲;仪表车间组织的网络安全知识竞赛活动等效果很好。通过全体员工的努力,以全省第四名的好成绩被湖北省安监局评为“2023年湖北省“人保财险”杯安全生产法律法规知识网络竞赛”先进单位,安全月的活动也受到上级安监部门的肯定与表扬。
4、针对高温季节的来临,我们制定《度夏安全生产管理方案》,各个单位围绕公司要求,结合车间实际制定安全管理方案,积极开展事故预案演练活动,收到较好的效果。5月20日造气车间组织工艺班所有人员对断电跳闸事故预案进行现场演练,演练以班为单位开展,由车间及工艺技师进行考评,并将结果纳入班组、个人绩效,通过演练,所有人员明白了操作程序,丰富了关键装置、重点部位安全管理的内容。
5、固化年度安全活动,规范安全自主管理体系。
(1)结合公司实际,按照晋煤集团安全生产要求,先后开展每年固化的两次安全技术会诊活动、“标准化班组创建评审”活动、“ 团结互助,共同提高”活动、“ 反‘三违’、反事故”活动、“ 百日安全无事故”活动、“ 各种安全活动体系框架评审”、冬季“三防”活动、安全反思活动,全面确保企业安全、文明生产和持续健康发展。
(3)通过对车间日常的检修专班碰头会、车间级的旬安全隐患排查、专用工具的检查等32项固化事项的持续检查,督促各基层单位注重细节管理,形成自主管理机制。
(八)强化网络,完善机制、组织动员各方面力量,全面掌握本公司安全、环保和职业卫生面临的新形势、新任务,深入分析主要矛盾和突出问题,把“抓职责、盯现场、勤检查、严确认、重结果”15字方针落到实处。明确职责、制定考核体系,构建以安全监管员(卫士)、安全技师、特种设备监管员、班组长、群团干部、车间团队管理人员、公司划片监管安全员____安全监管网络,严格对照各自的职责进行运作,推行参与式、互动式安全培训与安全监管模式,贯穿从方案制定到验收投入全程跟踪监管,使得各检修项目、新、改、扩项目全面受控。
(九)预案应急,定期进行演练和评价,不断规范公司应急救援体系。
2、编订预案演练计划,抓好日常落实,强化员工应会安全技能的提高。2023年不同的车间、不同的岗位、不同等级的预案演练纳入计划管理和台账管理,将桌面演练和实战演练有机结合起来,实行考评与评价制度。公司先后组织56场次大小演练和对岗位员工现场处置预案的考评工作,不断提高员工现场应急处置能力特别在尿塔、锅炉、合成塔等特种设备管理方面的现场应急方面完善各类预案管理,提高应急救援处置能力,减少事故损失。
(十)拓宽眼界,汲取先进经验、创新安全管理、确保企业安全、可持续发展。
1、公司安委会在全公司成功创建'飞信'安全短信平台,收到显著成效,表现在以下三方面:一是安全培训“打点滴”飞信天天不断;二是安全服务,无处不在,飞信周到细致;二是良好沟通,无微不至,飞信牵线搭桥。
2、以煤化工板块成功的管理经验为依托,结合公司实际,积极围绕主线、落实转变、强化创新、稳步提高的工作。着力开展“五想五不干”、“手指口述”安全管理法,借鉴白国周班组安全管理,开展班组安全管理达标创建、安全岗位达标创建与评比等,将生产岗位、班组安全管理作为重点来夯实,将安全管理的“关口前移、重心下移”,确保企业安全发展、可持续发展。
(十一)外来施工,通过推行“三多六到位”,通过资质审核、教育培训、现场检查和查处、下发《隐患整改通知书》、组织召开外施队负责人例行的安全管理工作会议,并针对施工机具(塔吊)管理进行规范管理,努力确保外来施工在我公司作业过程中的安全。
(十二)规范管理,狠抓体系建设不放松。
(十三)团队建设,高标准严要求,不断创建学习型组织、标准化团队。营造严肃、活泼、团结、高效、阳光、和谐的氛围作为团队建设的目标,以此促进公司安全管理人员不断向学习型转变,努力实现安全管理向专业化的过渡。
1、为真正体现按劳分配、能者多酬的工资分配机制,激发部门人员的工作热情和创新、奉献意识,充分发挥经济杠杆的调剂作用,将部门工资分配总体分五部分:岗位工资、分片工资、单项绩效工资、浮动工资和部长特别奖五大部分。让部门的每一个成员在“四不行动纲领”的指导下,同时履行好安全分管、环保协管、纠察互管“一岗三责”工作模式,努力确保安全、环保、消防职业卫生管理工作持续落到实处。
2、2023年部门共向集团公司输送6名安全员充实到车间,不断适应公司新形势下发展的需要。
(十四)三同时方面努力确保公司甲醛、两钠、双氧水、三聚氰胺、复合肥、瓷砖建设项目的安全、环保、消防、职业卫生 “三同时”设立、环评、安评、验收阶段事务合法合规、人员持证的合法合规。
1、环保方面,对于新上工段提前介入,对查环评报告排查三同时的落实情况,环保设施安装,清污分充改造。早发现早整改,保证验收合格。主要有复合肥,双氧水,两钠,碳化,三胺,甲醛,陶瓷厂;配合环保局对新工段做好竣工验收,确保建设项目合法,各种危废处置合法和“三废”达标排放排放合法。
(十五)环保职业卫生管理方面:
2、加强职业危害防治与管理,注重对员工的劳动保护和职业卫生管理,及时发放劳保用品,督促员工按规定穿戴劳动保护用品,做好职业卫生监测评价;严格执行《职业病防治法》,实现上岗前、在岗中、离岗时职业健康检查率100%。对车间粉尘治理工作的协调与检查,如原料、锅炉上污水洒地降尘,各灰仓加强管理,做好密封与淋水。
3、潜心摸索,确保公司引进环保治理先进技术在公司取得实效。造气洗气塔清污分流改造,解决了污水中浊度问题;浅除盐水,循环水补脱盐水,解决排水总量;对各高纤过滤器改造,节约反洗时间,减少排水量;安排专人出门学习5次,学习先进的环保管理经验和方法用于公司环保治理实际,基本做到这个系统水量的平衡运行,取得较好的实效。
4、积极联系研发中心制作废油焚烧装置,解决了公司尿素废油无法处理这一样长期困扰环保的问题。
5、数据和量化管理,系统管理好环保工作。对全厂一次水使用的合理性进行统计,不用一次水的地方全部取消,能少用的地方一律减少。从以前清重污水24小时外排到目前清污水不外排,重污水每天仅多余250吨左右。重污水氨氮浓度从以前8000-10000到现在仅1500左右,cod从以前10000以上降至目前仅1000左右。
6、加强内部管理,解决实际问题。
(1)对两套在线监测每天安排专人巡检,确保数据正常;做好各车间排放点水质的监控,每天安排专人取样,专人分析,做到各排放点水质受控,对超标排放严格追究车间管理团队的责任;出台专门的管保综合管理制度及考核制度,加强对车间日常跑旧地滴漏及涉危检修回收的管理以及乱排乱入的管理。做到精细化、责任化,使环保管理深入到每一个排污节点。
(2)加强环保宣传,提高全员环保意识。充分利用公司及各车间宣传栏加强宣传,每季度一次。
(十六)创新思维,定期召开安全生产、环境保护专题会,解决安全环保瓶颈问题,努力确保安全环保目标的持久实现。
2、3月14日安全环保部、三尿车间、物流公司、销售公司发运部、罗经德施工队相关人员在三尿车间包装现场,针对上码垛机后木制托盘使用过程中的计量、安全码跺及叉车作业过程存在的问题进行沟通、协调。
(十七)出台《意见》,切实规范和促进华强化工集团下属分公司的安全生产基础管理工作,引导各分公司规范自身的安全生产行为,落实各分公司的安全生产主体责任,有效防范和遏制各类安全生产事故的发生。根据集团公司安全管理工作实际,制定《进一步加强分公司安全管理实施指导意见》下发各分、子公司执行。《意见》从安全组织机构及安全管理人员、要求;安全网络建设;制度、机制建设;安全生产管理主要内容、职责;对分公司的安全管理职责;外来施工、相关方管理;考核办法共七大方面32条措施,强制性地促使分、子公司自主地改善安全生产条件,建立长效安全管理机制,有效确保公司合法、合规。
针对楚瓷建材、复合肥分公司试生产期间的生产实际,结合员工在安全意识方面亟待提高的现实,为进一步贯彻落实公司各级领导在安全工作会议上重要讲话精神和分公司专项行动推进会议精神,强化安全宣传教育,切实解决陶瓷、复合肥安全生产的重点、难点问题,促进全公司安全生产形势的稳定好转,集团公司安全环保部从7月3日-7日、7月9日-12日,先后对楚瓷建材、复合肥全体员工开展强化安全教育培训活动。
(十八)外部协调,热情接待,确保公司良好的外部形象。
1、积极配合环保局、安监局对我公司每月一次的检查、每季度一次国控污染源的监测工作;配合环保部门上报季报表、申报表、年报、有效性审核报表、全口径报表;完善环保资料及台帐的管理,建立各种台帐和报表共16项,做到内部数据与上报数据一致,既方便内部管理也方便上级检查。
2、积极配合晋煤集团认真做好环保整体上市、安全技术会诊、季度安全检查基础材料的整理和收集,基础活动的安排和检查,将各项工作落到实处。
二、主要目标管理实施过程中存在问题分析
(一)工伤事故及违章违纪管理方面
1、各单位违章违纪考核、工作突出奖励情况
从上图可以看出,无否决项的是造气车间;否决项在控制在1个的是锅炉车间、压缩车间、甲醇车间、尿素车间、三尿车间;否决项控制在3个的是电气车间、化机公司、物流公司、复合肥公司;否决项控制在4个的是原料车间和临沮化工。一个基层单位积极主动的开展对员工不安全行为进行规范,结合实际用正确的舆论引导员工,就能取得较好的安全工作实效。
2、各单位事故情况:全年公司安全管理总体形势较好,无较大事故发生,但工伤及苗头事故、管理问题、厂外交通事故、外来施工事故突出。
从上表中可以发现,锅炉车间、造气车间、仪表车间、合成车间、质检部由于领导重视,加强事故管理,认真开展反事故的安全教育培训和日常持久检查活动,在基础和基层方面落实管理较好,运用海因里希法则,善于抓好苗头事故和不正常的现象,全年的安全生产目标得以顺利实现。
4、工伤事故原因分析
(2)大修中途和置换开车的过程中发生了2起工伤事故,反映出我们管理人员在履责方面不到位,员工野蛮作业的行为在作祟,心里素质较脆弱,同时我们更应当清醒的认识到各个环节受控的重要性,在今后的安全管理中,如何提高车间落实部门要求的自觉性,加大车间级督办力度显得很重要。
(3)项目检修特别在工期紧、任务重的情况下,因赶工期易造成监管失控。合成车间3#变换饱和塔焊接造成煤焦油着火,属外施队未办理设备内作业证,私自到塔内动火,没有意识到真正的危害性,没有做好任何防范措施,出现紧急情况后,公司消防车也不能担任长时间的救援任务;另一方面,青工多,实践经验少,出现异常情况后不能进行有效处置;第三方面,车间团队的新人较多,有的甚至没有参与过大修或在大修中组织多层面检修事项,在事项较多的时候施展不开手脚,应急处置工作被动。
(4)在春节上班后发生的几起事故,除了具体的事故原因之外,同时也从侧面反映出节假期间,广大干部、职工还未能从节日的喜庆中走出,出现注意力不集中、责任心不到位、思想麻痹大意等节日综合症。
(二)合法合规方面
1、“三同时”方面,两钠消防建审未批复、一水消防验收在准备图纸、甲醛安全设施设计审查批复未回、二水竣工验收未做、消防建审未批复,三胺正在做试生产。目前主要的问题是几个项目消防建审图纸缺的多,影响申报进度;公司技改工程进度快,阶段性资料赶不及。
2、安全管理人员中注册安全工程师的总数距规范要求略微偏少,从2023年开始,需要公司加大在此方面的正向引导和激励,迅速扭转现有的局面。
(三)环境保护和职业卫生方面
1、在污水源头治理和终端处置方面还存在造气污水过剩、停车、雷雨时期大量的污水无法实现处置之后外排;由于公司采取锅炉烟气烘干工艺,布袋除尘设运行效果差,导致原料、锅炉、造气车间扬尘大,还需要下力气解决。
2、今年公司一直在环保治理上做了极大的努力,但硬件设施投入和系统管理方面存在不到位的情况,造成公司在环保治理方面存在有许多尚需完善的地方,如何改变环保治理方面的被动局面,将是公司近期乃至今后工作的重心;全厂污水平衡的相关事宜进行了摸索、排查、整改,并进行了数据化的管理,外排水总量有明显的减少,但目前污水中尿素、氨氮、cod含量偏高且不稳定,给污水零排放末端治理带来较大的压力。
3、原料煤棒采用锅炉烟气烘干技术之后,烟气中的二氧化硫在大气压较高,空气流通不畅的情况下,严重影响到生产区及周围下风向人员的身体健康,需要及时进行环境整治工作;“十.二五”要加大改进和淘汰烟气so2治理设施的专项行动和城市污水、工业污水治理力度,公司锅炉烟气脱硫要纳入议事日程,锅炉烟气系统需要增加炉内喷钙设备设施,提前进行规划治理。 4、国家安全监管总局安健〔2023〕41号精神要求,今后建设项目职业病危害预评价审核(备案)、建设项目职业病防护设施设计审查和建设项目职业病防护设施竣工验收(备案)工作开始实施,认真做好建设项目的审核、审查、竣工验收和备案工作我公司还未进行。
(四)基层安全管理方面
要进一步加强对基层管理人员对安全工作重视的教育与培养。要进一步加强基层专职安全管理人员专业知识;同时具有安全管理职责的主管部门要进一步加强专业安全监管力度,如基建施工、设备吊装、电器仪表专业安全管理、封闭式管理等。
(五)外来施工管理方面
2、外来施工队安全事故突出,占全年事故总量的13.6%,需要加大对作业现场的管理,尤其是分公司。
3、从如何预防法律事务风险的角度来讲,建议公司组织法律知识培训一次,或前期与各个涉外职能科室共同探讨,拿出切实可行的方案,既可降低法律风险,又符合规范和标准的要求。
(六)道路交通安全方面
(七)设备设施本质安全方面
公司部分暂时闲置的设备设施,如精甲、2#精炼再生系统、甲醛等没有采取惰性气体保护,腐蚀严重;钢制结构厂房和支架腐蚀严重,从长远上讲可以在造气污水腐蚀的地方选用混凝土结构。
(八)分子公司管理方面
xx建材公司全年发生事故占事故总量的6.8%、临沮化工9.1%,这要引起分公司领导的重视,集团公司要加强对分公司的安全管理力度,更重要的是分子公司必须学会自主管理各项安全事务,落实各分公司的安全生产主体责任,有效防范和遏制各类安全生产事故的发生。
三、下一步采取的措施
结合这几年安全管理工作的实际,下一步我们在安全管理方面将坚持四个原则、抓好四个关健时间、严防七个重点环节,采取得力措施,形成部门与基层单位联动机制,共同实现安全生产。
(一)坚持4个原则
一是以人为本的原则:必须实行安全一票否决。我们搞任何事之前首先应想的是安全,而不是刻意的考虑是否影响生产、误不误台时,要把员工的生命健康当成自己的第一要务来对待,真正领会余总提出的“财富可以再造,生命不可重生”、“宁可少嫌一千万,也不伤害一个人”文化真谛。
二是预防为主的原则:最好的防御是进攻,要把预防事故关口前移,持久开展隐患排查,开展各类安全活动,把各类事故隐患及时消除。
三是不放任何一个小事的原则:用放大镜来对待发生在我们身边的事,不正常的要及时开会,坚持“四不放过”的原则,安全方面好的做法,亮点要及时宣传、推广,共同提高基层的安全管理水平。
四是主动营造安全氛围原则:用好黑白分明原则,通过亮点、问题两方面宣传造势,进行举一反三的宣传教育和将预防措施落到实处。
(二)抓好4个关健时期
一是事故多发期;二是各个技改施工现场施工期间;三是技改工程要调试开车及试生产期间;四是新项目开车时期。
(三)严防7个重点环节
一是新项目的本质化安全环节;二是安全生产环节(含生产安全、特种设备安全管理、现场施工安全监管、基础建设安全管理);三是危化品销售环节;四是上下班交通安全;五是后勤物业安全管理;六是物流运输安全;七是分公司基础管理工作落实环节。
继续参考:
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