xx年xx月份,在市县局党组的正确领导和大力支持下,围 绕月初制定的工作目标和工作任务,坚持“卷烟上水平” 总体方向,精细管理,创新创和,强化市场监管和内部监 管,突出服务品牌和知名品牌建设,着力企业文化和队伍 建 设 , 提 升 软 实 力 , 我县局(分公司)营销部克服多种因素 带来的市场困难,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,较好地 完成了本月的工作任务。
一、主要所做的工作
(一)做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。 做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。
任务顺利完成
1、经济指标完成情况:xx月份共销售 6568.56 万支,完成 市公司下达计划任务(6337 万支)的 103.49%,销售量与去年同期 相比上升 70.70%,其中一、二类烟增幅最大,分别销售 692.30 万支和 597.66 万支,一类烟同比增幅 126.99%,二类烟增幅 131.66%。三类烟的销量最大,为 4150.02 万支,同比增幅 99.62%,占 2 月份总销量的 63.18%。 四类烟有 639.14 万支, 同比下降 9.59%。五类烟为 489.44 万支,同比下降 1.52%。从 以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类 烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结 算户 1590 户,占比例 99.00%,电子结算成功率 99.15%。 2、以市场需求为导向,以品牌培育为重点,努力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手,深化 终端建设,提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠 道培训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、 全面开展推广学习、应用“135”工作法,实现“135”终端工 作法与终端营销的有机结合。 重点培育品牌销售目标完成情况表
单位:万支 商品名称 双喜(软五叶神) 双喜(硬五叶神) 白沙(硬蓝尚品) 七匹狼(通泰) 黄山(大壹品) 芙蓉王(蓝) 七匹狼(通运) 和平 目标任务 18.46 87.04 12.02 8.84 17.41 18.88 1.86 销量 18.96 122.85 18.20 11.05 6.96 15.99 5.85 完成率 102.71% 70.85% 66.04% 80.00% 39.98% 118.07% 31.79%
重点培育品牌覆盖率目标完成情况表
单位:% 商品名称 黄鹤楼(软蓝) 红金龙(晓楼) 贵烟(流金岁月) 完成任务 35.28 19.94 8.65 目标任务 16.00 15.00 5.00重点培育品牌销量和覆盖率目标完成率五个已达标,再针 对未完成的几个品牌上柜和销售情况加强跟踪、引导,提高上 柜率和销量。通过引导,这些品牌的销量和上柜率都有所提高。
3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、 指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助 客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集, 密切关注市场动态,及时反馈有关市场信息。
4、稳中求升,推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传 和沟通力度,户户宣传,家家沟通,截止 2 月 29 日网上订货客 户有 864 户,达 53.27%。
5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好 各项应急预案,保证在任何情况下送货都能及时无误送达。 (二)存在问题分析 1、135 工作法在实践过程中与理论结合困难。135 工作法 是从宏观上对我们的营销工作做出指导,但是由于每个地区实 际情况不同,在应用上要求对 135 工作法本土化,除了对客户 经理要求较高、操作难度较大等困难外,还存在如何真正发挥 其服务客户和品牌培育方面作用的问题。 2、在电子商务方面,虽然目前在没有开通“银企”合作的 情况下, 网上订货客户面已达到 53%以上, 但是还存在着部分客 户是由亲戚子女代订的情况,存在不稳定因素。另外,网上订 货面增长速度放缓,各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其 是农网客户,网订开展较为困难,原因分析:一是年龄基本较 大,二是文化程度普遍较低,三是基本没有电脑。
二、下阶段工作计划
(一) 、销售进入淡季,要求客户经理更加细致精确的开展 工作,加强落实绩效考核,确保销售任务顺利完成。
(二) 加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统 、 培训工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对 符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请再增加 一些网订客户,计划 3 月底完成任务网订客户达到 1000 户。
(三) 、加强各部门之间的沟通协调,密切关注市场变化情 况。通过多方部门的协调沟通,及时对市场上出现的异常现象 进行跟踪分析,并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等 知识的宣传,防止不法分子有机可乘,避免相关财物遭受损失。
这一个月来,在各个部门的努力下。我们公司的婚庆活动在各个城区都已经顺利开展,在部分城区的婚庆活动已经形成了一定的影响力。经过调查分析,我们发现,城镇婚庆活动开展的如此顺利,主要原因是由于乡镇婚庆场所相对集中且在镇区结婚的新人选择较为单一,乡镇客户以及饭店的积极推荐也是乡镇婚庆开展较好的原因之一。也较容易形成影响力和辐射效应。有些较落后的因为没有举办婚庆的饭店,一般都是在家里举行,经济条件较好点的到城镇上举行。XX年4月份已经有13对新人参加婚庆活动,大大增加我们未来工作的信心。
一、取得的成就
XX年4月份已经有13对新人参加婚庆活动,大大增加我们未来工作的信心。与婚庆公司合作的酒店,相亲公司等的合作伙伴都纷纷向我们提供他们的联系方式和合作计划,提升了我公司在婚庆公司上的地位。因服务质量有保证,参加了婚庆活动的新人都说好,还介绍了他们即将结婚的朋友,成功地有了熟客。
二、存在问题
1、活动形式单一
截止目前为止婚庆实施小组开展的活动的主要形式仍然停留在以物料发放为主,缺少创新和改进。
2、宣传力度不够
除去对主要的婚宴举办地进行宣传外,缺少对相应的与婚庆有关的行业的走访宣传,让部分举办婚宴的新人未能及时享受到婚庆促销所带来的利益。
3、创新能力低下
由于婚庆实施小组的两个实施人员都没结婚,没有任何的实战经验。仅能靠着日常积累对婚宴活动进行创新。所以导致了婚庆实施小组的创新能力低下,并且创新成果并不能很好的运用到实际的操作中。
三、改进计划
1、继续加强婚庆操作流程性规范性建设
2、改变现有宣传方式,在较落后的地区的主要街道及大型卷烟零售客户的门口摆放易拉宝进行宣传,同时也要针对新人主要集中的场所采取点对点宣传的方法。把宣传的对象由面对零售户宣传,向直接面对消费者宣传转变。
3、加强城区婚庆活动的开展,通过到民政部门以及各大酒店获取将举办婚礼新人的信息后进行联系,宣传推介婚庆活动。
公司后勤月工作总结
本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:
一、主要做的几项工作
1、调整了各班的桌椅,进行归类登记。
2、安装了几件体育设备,对一些设备刷了油。
3、对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次。
4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任。
5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点、报表工作。
6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。
7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排。
8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。
9、食堂、住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动。
10、强化了门卫工作。
二、工作主要表现
1、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这三、四百人的饭菜如何做 开始买菜时我和二刘三人都是第一次买菜,咋办 我们就是多看、多问,一样的货谁便宜买谁的,为不在称上受骗,我们经常量自己的体重试称,这样边干边摸索,你心里只要想到学校,想把工作做好,没有克服不了的困难,现在我们每个人对市场行情基本了解,不担心被人糊弄,上当受骗。每天早上买菜回来,刘志强、刘德军就开始劈木头、引火做饭,王老师和徐老师她们身体都不好。家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六、七个小时的作业,确实很辛苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很好,如一年三班、整个一年组都不错,三年三班、五年一班以上班级提出表扬。
2、住宿生方面
本学期住宿人数最多时达70多人,本学期有100左右人次住宿,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅导老师、陪宿教师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水,付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被,打扫卫生,有时侧所堵了,清扫完之后,两天吃不下饭,这些工作也得到了其他老师和同志的支持,你像曹老师有时也帮助通侧所,修侧所,住宿生人数的不断增多,主要是班主任教师的动员,开学以来始终最多人数的班是六年一,其特点是人员稳定并且速增,保持较稳定班级还有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班级提出表扬,最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人。
3、卖店工作
卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标。
再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意,开始在食堂帮忙,后来修桌椅干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业,只是分工不同,只要你付出,领导,群众都会看到。
三、存在问题。
1、住宿生在活动和管理上还有待改进。
2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决。
3、电的浪费现象有待采取措施。
公司后勤月工作总结
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
公司后勤月工作总结
一、思想认识。
在上半年,作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,如工厂的主管讲课。半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。
二、维修工作。
在维修工作方面,上半年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。
三、班长工作。
我严格要求自己,工作实干,并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从领导的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系,到目前为止,考勤制度我还在制定当中,以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年,我将更加勤恳,为自己作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。
综合以上几点,其中还有不足之处,所谓“人无完人”,我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能,为自己和他们去寻找更大的发展舞台。xxx同志作为xxx司机班班长,在一年的工作中,始终以牢记一句话:“千重要,万重要,安全行车最重要!”。从而使xx在交通安全工作中没有发生考核事故。在实际工作中他是这样做的: 一、遵纪守法,安全驾驶 在日常工作中,xxx认为,要想开好安全车,首先要牢固地树立安全第一的思想,一定要学习并遵守政府及有关部门的一切法令法规,服从交通管理人员的指挥,真正做到“马达一响,集中思想!车轮一动,想到群众”。他重视交通安全学习,他深刻地认识到:安全行车并不是纸上谈兵,它是成千上万人民群众用鲜血和生命换来的。他一直认为:对待交通事故,一定要“三不放过”(原因不明不放过,整改措施不落实不放过,处罚不到位不放过) 作为司机班班长,管理着物业公司生产用车及小区用车,物业公司现有骄车两辆,生产用客货车一辆,小区用特种卫生车一辆,洒水车一辆,平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养,工作量大而且琐碎,如何能把工作管理好,这是我始终认真考虑的问题,今年一开始就从自身做起,时时刻刻能严格要求自己,在干好本职轿车司机的同时,他能够认真做好车辆的管理呼派车工作,合理利用车辆,使每台车辆达到最大利用率,为了给公司结省开资,我自学起车辆维修技术,通过专研和刻苦学习,在短短的几个月内,他便掌握了简单的汽车维修技术,如果哪台车辆出了毛病,我首先自己先对车辆进行一次全面排查,查清楚是哪种故障,有时工作时间排不开,我就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆,这样不需要到维修站去修理的车辆,我能够自己处理,这不仅为公司节省了汽车维修开资,而且我的这种做法感动了班组的司机,他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作,增强了班员平时工作的敬业心,我的这种做法受到了全公司干部和职工的一致好评!
为贯彻落实党的十八大精神和国家、省、市、县关于安全生产工作的决策部署,进一步加强安全生产宣传教育工作,结合工作实际,现将我公司开展“安全生产月”活动情况总结如下。
一、加强组织领导。
成立安全生产月活动领导小组,由总经理同志任组长,各党政副职任副组长,各二级机构负责人为成员,切实加强了“安全生产月”活动的组织领导。
二、强化措施落实。
一是广泛宣传。全月共出有关民爆物品、消防等知识的宣传栏、黑板报3期,举办民爆安全知识和技能培训1期,张贴标语、悬挂横幅12余幅,广泛宣传民爆物品法律法规,营造了浓厚的学政策讲安全氛围。二是5月31日上午在我公司梅田民爆器材仓库开展了民爆消防安全应急救援演习,由消防大队蒋参谋长现场指导,并传授消防安全知识,对《安全事故应急救援预案》进行了实际操作检验,积累了经验,完善了预案。三是6月3日-6日分批次举办了业务安全知识学习班,我公司在职在岗职工共102人参加学习,结合工作实际,以民爆理论知识、消防安全知识为主线,通过专家讲评、现场演练、观看警示片等形式,重点宣讲了民爆物品的特性及储存、运输要求,以及消防设施的规范操作。并进行了业务考试,其中80分以上达86人,通过学习考试,形成了“人人讲安全,事事讲安全”的工作氛围。四是6月17日召开了由我公司中层以上干部及部分职工参加的安全生产专题会,会上认真学习了市经信委《关于在全市开展安全生产检查的通知》文件精神,通报了6月14日市发安爆破有限责任公司召开的安全工作会议精神,安排部署了安全生产检查的具体工作,并要求各部门召开安全生产会议。五是6月25日我公司安全生产检查工作领导小组对梅田火工库消防设备、监控设施、避雷设施及产品出入库记录、持证上岗、值班、视频监控记录等安全生产情况进行了检查,对运输配送、爆破服务公司车辆的车况及维护保养、运输制度和标准执行情况,进行了突击检查,并对存在的问题下达了安全整改通知书,狠抓了整改落实,收到了良好的效果。六是严格惩罚。对现场排查出的隐患进行了责任追究,并对1人次取消了当月安全奖,对1人次进行了岗位调离。七是向社会公开了民爆物品管理咨询电话,随时向群众和广大用户作好宣传、讲解、答疑工作。
三、形成长效机制。
一是完善管理制度。出台了《县物资行管办、县物资总公司中层以上干部安全生产“一岗双责”规定》进一步强化和明确了中层以上干部安全生产的责任与职责。同时所有涉爆员工必须向总公司书面承诺和公开亮诺。为了全面落实安全生产责任,除专门制定的安全生产规章制度外,还制定了《效能行风制度》和《绩效考核办法》,把安全生产、考评考核和绩效待遇有机地结合起来,增强了安全管理工作的透明度,形成了以制度管人、用制度管事的良好基础。二是强化了日常管理。加强了对人员及岗位的管理,实行了公司领导带班带队制度,切实落实分管领导的责任。强化日常的督促检查,并将检查结果进行公示、奖惩兑现,使责任追究制度真正落到实处。将行之有效的措施制度化,并建立长效机制,切实加强安全生产隐患排查整治。
公司月总结主持词1
一、 宣布会场纪律
①、 请将手机关机或调为振动,响铃一次5分,接电话一次10分。
②、 期间不许交头接耳,不许随意走动。
③、 注意举止文明。
二、先点名,根据制度,未到会人员予以成长赞助5分。
三、宣布大会开始(主持人-谢波)
今天是20xx年4.6号,现在属于多雨季节、气候比较潮湿,最近也流行禽流感(h7n9),大家要加强锻炼增强免疫力,多吃蔬菜、水果,少吃鸡鸭、牛肉等家禽肉类。但也不必过分担忧,过好生活的每一天。
1、公司计划再招收两名服务员,如果有朋友需要找工作,合适的可以介绍过来,了解下公司的情况。
2、全体员工熟练掌握企业文化精髓《黄帝内经》春三月、以及国学文化精髓《弟子规》第1部分(客服、服务员、管理人员),并熟知自己的岗位职责。
3、考勤未签字确认的,请及时确认签字。
四、各岗位需改善的问题:
1、全体员工要加强礼节礼貌和仪容仪表,当班管理人员做好监督工作。
一、前厅部:
(1)服务员:
1、热情、主动的服务,切实按工作标准执行,严格按照标准的送茶送水的服务规范;
2、上班期间工作岗位不容区分太清楚,要有补位意识,各岗位协调支援。
3、每隔15分钟进行巡房,脏房及时关闭电灯、电视、空调等用电器,撤走果盘、棉被等物品。
(2)保洁:
1、主动与客人和同事打招呼。
2、打扫房间须特别注意洗手间马桶、口杯、镜面的卫生,房间地毯垃圾的清理。
(3)接待人员:
1、不得无故脱岗。
2、不得在岗抽烟、玩手机等与工作无关的事情。
收银:
1、熟练掌握收银“十不准”和时间操作技能,交接好当班管理人员传达的工作安排。
2、保持与前厅部和技师部之间工作的衔接。
(4)客户经理:
1、加强大项目的推广和介绍,完成公司下达的会存任务。
2、做好客户信息的管理,保持与客人的沟通交流。
3、及时回复跟进服务铃,保持好品茗区、大厅、餐厅的卫生,并随时关注客人的服务。
现在我们先来分享一下公司3月份会员卡办理目标情况:
此外,20xx年3月份办卡数据如下: 相比2月份
前厅部 175319元 89674元
从这个数据上来可以看出,我们的会员存款都在增长。谢谢大家!
五、优秀员工奖励:
上个月前厅部门符合优秀员工评选资格的有以下人员(满勤人员)
周光斌 吴治平 夏江英 周昭会 曹利华 黄光平 (现在对以下人员进行票选,得票前2名人员将获得上月的优秀员工)
公司月总结主持词2
今天,窗外阳光明媚,室内暖意融融!在新春佳节即将到来之际,我们在这里欢聚一堂,召开2005年度公司总结暨表彰大会,主要目的是为了总结一年来的工作,总结经验,吸取教训,共商公司未来发展大计,并对为公司各项工作的发展做出贡献的员工、施工队进行表彰和奖励。
首先我代表力大公司对市美术馆对我们会议的大力支持!感谢工作人员提供的帮助!
为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:
1、请所有与会人员暂时关闭手机,不要接打电话;
2、不要在会场内、外来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;
3、不要随地吐痰,乱扔废弃物,不要抽烟;
4、会议结束以后,先欢送领导和来宾退场,然后依次序退场。现在正式开会,
第1项:公司总经理徐文章代表公司宣读对陈英文同志任命的决定;(1分钟)
第2项:公司董事长毛昝听为陈英文同志颁发聘书;(1分钟)
第3项:陈总做就职发言;(3分钟)
第4项:石继辉代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。(1分钟)
第5项:靳兆民代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第6项:杜晓甫代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第7项:郭海涛代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第8项:张仲云代表栾川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第9项:王志红代表女工做工作总结(3分钟)
第10项:蔡念记代表施工队长做工作总结(5分钟)
第10项:刘占奇代表施工队长做工作总结(5分钟)
第11项:毛占动代表郑州项目部做工作总结(10分钟)
第12项:王宝军做三邓线和伊川管网工程做工作总结(10分钟)
第13项:贾秀民代表协作单位发言(5分钟)
第14项:王社代表协作单位发言(5分钟)
第15项:韩记光做施工管理工作总结(15分钟)
第16项:贾建民代表栾川项目部做工作总结(15分钟)
第17项:徐总做2005年公司总结报告(45分钟)
第18项:陈总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定(3分钟)
第19项:毛董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金;(3分钟)
第20项:毛董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金;(10分钟)
第21项:毛董事长做重要讲话;(5分钟)
主持人:今天上午的会议开的很圆满,也很成功,徐总的总结报告,既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司第二个五年计划的发展思路,描绘了公司美好的未来。毛董事长的讲话站的高、看的远,使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,是一个振奋人心、催人奋进的大会!
会后,我们要深入学习、领会这次会议的精神,在毛董事长、徐总的正确领导下,继续坚持“诚信做人,踏实干事”的经营理念,和“对社会负责,让员工富裕”的发展方针,团结一心,共同努力、务实开拓,不断创新,共同为力大公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!
2005年总结暨表彰大会到此结束,公司董事长为表达对各位来宾及全体员工一年来为公司所做的工作的谢意,中午特意在兰亭阁宴请大家。并于下午2点种举行力大公司和兰亭阁迎新联欢会,为大家准备了丰富多才的节目,请到时欣赏。
公司月总结主持词3
年初在目标设定后,就需要有一套系统的方法使目标达成,在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常规工作整理一份清单,做什么,何时开始,何时结束,交付结果,同时要注意思考这些工作有没有优化空间,是否有价值?在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现:阶段性的目标,有时间和目标要求,可以参考项目管理的方法,列一份自己项目的清单,定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标,就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目,项目的交付一般会改变常规工作的内容,需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间:虽然每个人的工作性质不同,但管理时间的原则基本相对,我这列了以下几点:
a3-1. 每周整理重要任务,如果a1、a2两项工作有准备,输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单;
a3-2. 集中整块时间处理同类问题,将任务按处理场景或类型归类,进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..,需要较长时间思考的工作如定计划和方案,写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级,这项一定是时间管理的重点与难点,也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是,大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务,那么可以参考一下富士康流水线上的员工,他们不可以谈计划,因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…,我仔细思考了,我们团队还没有这样的岗位,因此大家务必引以为鉴,谁的重要紧急工作上比重过高,就与流水线上的员工相差不多了,3年之后会怎样?
a4.有效利用工具:
a4.1 电脑文件夹:目标是在最短时间内找到想要的内容,并能够支持任务的积累和提升。推荐设定:
a.收集箱(所有未考虑好归类的内容均放在此处,每周清理)
b.日常工作(基于a1.日常工作清单,设置文件夹,按年归档)
c.项目工作(按照a2.项目清单设置文件夹,项目结束时归档)
d.知识模板(把日常积累和值得借鉴的内容放于此,这项积累和复用的越多,效率越高)
e.归档(保存历年的b.常规工作,已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板)
a4.2 oualook: 使用日历记录会议及特定时间的约会,向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时,无论发出或是收到的邮件,如需后续跟进,点击“后续标志”(标记后可作为任务提示)
a5.掌握良好的思考习惯:
a5-1. 发散思维:在思考问题、方案时,用发散式思维,可以借鉴、参考相关资料,多角度思考;
a5-2. 结构化思考:在制定方案时,要用结构化思维,大到公司的业务和组织结构,小到具体的报表结构,如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半;
a5-3. 线性思考:在任务执行时,要用线性思维,列出清单,一件件执行;
a5-4. 矩阵思考 : 决策时用excel做一个表格,行列分别是决策对象和影响因素,在优先级评估、方案对比上都比较好用;
a5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程,结果思考的越清晰,任务成功的概率越高;
a5-6. 持续改进 : 曾听iba一员工说过他们坚持重复的事情,每做一次效率提升50%,我坚信这点。首次是探索,二是优化并归纳关键点,再做就要形成模板,重复高的就要用系统,最终占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原则:遇事多用20/80法则,抓住重点解决问题
a6.掌握解决问题的方法:一个公司不需要那么多战略家,有一个就够了,我们如果都能够成为解决问题的高手,战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务,及时报告落实方案与进度,发生问题及时汇报并寻求解决方法;
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求,积极回应;
b1-3. 遇到问题,应以自身之力以解决问题的态度回应,而非抱怨或消极应对;
b2. 自律
b2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律;
b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则,维护制度的权威性;
xx年4月公司工作总结全文现在开始!
年初在目标设定后,就需要有一套系统的方法使目标达成,在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常规工作整理一份清单,做什么,何时开始,何时结束,交付结果,同时要注意思考这些工作有没有优化空间,是否有价值?在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现:阶段性的目标,有时间和目标要求,可以参考项目管理的方法,列一份自己项目的清单,定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标,就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目,项目的交付一般会改变常规工作的内容,需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间:虽然每个人的工作性质不同,但管理时间的原则基本相对,我这列了以下几点:
a3-1. 每周整理重要任务,如果a1、a2两项工作有准备,输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单;
a3-2. 集中整块时间处理同类问题,将任务按处理场景或类型归类,进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..,需要较长时间思考的工作如定计划和方案,写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级,这项一定是时间管理的重点与难点,也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的`是,大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务,那么可以参考一下富士康流水线上的员工,他们不可以谈计划,因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…,我仔细思考了,我们团队还没有这样的岗位,因此大家务必引以为鉴,谁的重要紧急工作上比重过高,就与流水线上的员工相差不多了,3年之后会怎样?
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b.日常工作(基于a1.日常工作清单,设置文件夹,按年归档)
c.项目工作(按照a2.项目清单设置文件夹,项目结束时归档)
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e.归档(保存历年的b.常规工作,已关闭的c.项目工作, 同步保存 d.知识模板)
a4.2 oualook: 使用日历记录会议及特定时间的约会,向他人发出预约会议用outlook的邀请功能。使用任务记录有确定完成时间或无确定完成时间的工作。使用邮件时,无论发出或是收到的邮件,如需后续跟进,点击“后续标志”(标记后可作为任务提示)
a5.掌握良好的思考习惯:
a5-1. 发散思维:在思考问题、方案时,用发散式思维,可以借鉴、参考相关资料,多角度思考;
a5-2. 结构化思考:在制定方案时,要用结构化思维,大到公司的业务和组织结构,小到具体的报表结构,如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半;
a5-3. 线性思考:在任务执行时,要用线性思维,列出清单,一件件执行;
a5-4. 矩阵思考 : 决策时用excel做一个表格,行列分别是决策对象和影响因素,在优先级评估、方案对比上都比较好用;
a5-5. 结果导向 :在方案制定、任务执行过程,结果思考的越清晰,任务成功的概率越高;
a5-6. 持续改进 : 曾听iba一员工说过他们坚持重复的事情,每做一次效率提升50%,我坚信这点。首次是探索,二是优化并归纳关键点,再做就要形成模板,重复高的就要用系统,最终占用的精力接近0。
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a6.掌握解决问题的方法:一个公司不需要那么多战略家,有一个就够了,我们如果都能够成为解决问题的高手,战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务,及时报告落实方案与进度,发生问题及时汇报并寻求解决方法;
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求,积极回应;
b1-3. 遇到问题,应以自身之力以解决问题的态度回应,而非抱怨或消极应对;
b2. 自律
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b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则,维护制度的权威性;
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年初在目标设定后,就需要有一套系统的方法使目标达成,在此归纳了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常规工作整理一份清单,做什么,何时开始,何时结束,交付结果,同时要注意思考这些工作有没有优化空间,是否有价值?在质量提升和减少时间是否有优化空间。
a2. 用项目方法管理工作目标的实现:阶段性的目标,有时间和目标要求,可以参考项目管理的方法,列一份自己项目的清单,定期跟进进度。对于项目要紧盯时间和目标,就一定有改进。常规工作的优化也可以设立一个项目,项目的交付一般会改变常规工作的内容,需要在项目关闭时予以更新。
a3. 管理时间:虽然每个人的工作性质不同,但管理时间的原则基本相对,我这列了以下几点:
a3-1. 每周整理重要任务,如果a1、a2两项工作有准备,输出任务就比较轻松。最终把任务列成一份清单;
a3-2. 集中整块时间处理同类问题,将任务按处理场景或类型归类,进行集中处理。比如可利用零散时间处理的打电话、回简短邮件…..,需要较长时间思考的工作如定计划和方案,写复杂的文档….
a3-3. 管理优先级,这项一定是时间管理的重点与难点,也决定了一个人最终的成败关键。这里要强调的是,大家应注重在计划安排、方案制定、回顾、分析改进等重要但不紧急的事情上。如果每个人都强调自已的工作性质面对的都是紧急任务,那么可以参考一下富士康流水线上的员工,他们不可以谈计划,因为一走神都会造成质量事故。但他们的将要面对的是被机器替代、他们干不动了、有更便易的员工…,我仔细思考了,我们团队还没有这样的岗位,因此大家务必引以为鉴,谁的重要紧急工作上比重过高,就与流水线上的员工相差不多了,3年之后会怎样?
a4.有效利用工具:
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a5-2. 结构化思考:在制定方案时,要用结构化思维,大到公司的业务和组织结构,小到具体的报表结构,如果结构上出了问题后期再努力也事倍功半;
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a5-7. 重要性原则:遇事多用20/80法则,抓住重点解决问题
a6.掌握解决问题的方法:一个公司不需要那么多战略家,有一个就够了,我们如果都能够成为解决问题的高手,战略才能够得到有效实施。
b.工作态度
b1. 积极主动
b1-1. 上级布置的任务,及时报告落实方案与进度,发生问题及时汇报并寻求解决方法;
b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求,积极回应;
b1-3. 遇到问题,应以自身之力以解决问题的态度回应,而非抱怨或消极应对;
b2. 自律
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b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则,维护制度的权威性;
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b1. 积极主动
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b1-2. 遇到寻求帮助或支持的需求,积极回应;
b1-3. 遇到问题,应以自身之力以解决问题的态度回应,而非抱怨或消极应对;
b2. 自律
b2-1. 自觉遵守公司的规章、制度和工作纪律;
b2-2. 自觉遵循已经制定的业务标准和规则,维护制度的权威性;
质量月的活动即将结束了,员工的质量意识也提高了,以下是这次活动的总结。
一、 领导重视,精心策划,组织落实。
分公司领导十分重视“2024年质量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题 “全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、 采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。
项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“2024年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,粉刷施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。
项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
三、 突出重点,开展专项检查,加强现场管理。
1. 对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。
项目部安质部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。
项目部安质部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。
2. 开展第三季度生产大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,我项目部都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。
依据9月份质量信誉评价检查的问题通报,我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。
3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。
项目部管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。粉刷队各工班利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。
公司12月圣诞节活动工作总结
为答谢广大业主对xx的厚爱与支持,为回报金湖各界朋友对我公司的大力帮助,公司决定以晚会和抽奖活动来回报社会,已于20xx年12月25日在金湖体育馆开展20xx“xx、感恩金湖”圣诞晚会,这次活动以****现代舞、流行歌曲、小品表演、默契双簧、夹乒乓球等为载体,集智慧诙谐于一体,好玩好乐。
本次活动在黄董事长和钱总的领导下,在张总的指导下,在工程部、办公室、礼仪部等公司其他部门的帮助下,本次活动取得了比较理想的效果.现将活动具体内容向领导和公司同仁汇报如下:
20xx“xx、感恩金湖”活动从前期策划、中期具体执行再到25日的圆满结束期间历时1个月又10天,期间虽有小波折,但最终还算顺利.现把这次活动做个分解,以期有则改之,无则加勉.
一、场地租赁
通过对xx县城的了解,以及活动要求互动性要强,前期经过初步考察,有三处场地:金湖中学礼堂、金湖体育馆、金城影剧院符合要求。由于金湖中学礼堂兼做学生食堂,晚会举办时间不在学校的休息日内,所以不得不放弃;金城影剧院的舞台前有一较深的地沟,同时由观众席到舞台的通道比较窄,仅能通过1人,并且防护措施不足,根据去年活动经验,晚会现场的小孩比较多,为安全起见,也不得不放弃;金湖体育馆位于县政府西侧150米处,虽然位置较偏僻,较其他两处场地却是比较理想的活动场所。
二、物料准备
本着“物尽其用”的原则,我部根据晚会的实际需求,并充分考虑三线城市的宣传实况,制定出物料清单,如:暖手宝(8-10元/个),原本计划通过联系厂家直接在其表面印刷公司标志及宣传语来加强宣传,工作总结范文由于时间等因素,最终没能采购。
三、奖项设置
本次活动奖项原来准备结合“xx俱乐部”金、银卡会员开奖活动一起进行的,后因在工商部门备案时未于通过,临时改成购房客户与嘉宾一起参与抽奖。故而在奖项上的设计未能够达到良好的效果。整个活动中奖项绝大部分都是有购房户所得,也是我们感到欣慰之事。
四、现场布置
外围:为活动营造出气氛,同时也为下一步销售做好铺垫,我部在临街布置拱门,在建设路到体育馆的路上一共布置了8条挂幅、4幅pop等,并在体育馆门前树上挂起彩灯,起到了较好的宣传效果和气氛营造。
内场:进门第一眼就能看到1#、2#楼的巨幅宣传,同时在座位周围悬挂4条横幅,分别对应了小高层、一期顶层多层、内街商铺、二期模型等。五彩气球、大舞台背景、彩带等充分营造了圣诞喜庆效果。
五、现场控制
①进场问题:比较乱,原因有
1、由于公司的活动分为二个组织程序,一是会场组织,二是金城宾馆酒会招待,所以使得部分工作人员没能及时到位,导致不能及时导流参会人员。
2、对金湖业主的积极参与估计不足,时间安排与人员对不上。
3、兄弟单位的人员对进场程序了解不够,特别是在进场时的组织上显得管理上的沟通性不强。
②活动进程问题:
由于演出时间顺延两天,所以节目调整比较大,及时与主持人沟通,并提供相应的道具,成为演出时的重点,以致没能注意安排人员来调动整场气氛。
互动节目效果一般,原因是没考虑到现场人员参与的便利性,思想汇报范文以及答案的专业名词比较多比较拗口。
另由于某些原因,与主持人沟通时间较短,以至主持人出现几次口误。
③奖项颁发问题:
本次活动是为娱乐性较强的圣诞节而组织的,所以在活动的抽奖和颁奖上也是采用了随意性强的自由活动为主。没有按照原来的设定的程序来进行,例如邀请嘉宾来抽奖和颁奖。虽然在整个程序上感到很混乱,但总体上仍然得到了很多的客户的赞赏。使得整个抽奖的透明度和公正性得到保障。
六、评估
本次活动宣传、执行与销售整体协调、内容框架一致,识别性较强。对客户心理把握较准确,目的明确,内容清晰。特别是诠释中发的品牌价值,简洁、到位。现场整体布置看似繁杂、其实简洁。包装重点突出。但现场指示系统和功能分区标示不明,引导人员不足。
本次活动给了我们很多的经验与教训,也是对我们公司的组织能力上的一个很大的考衡。一是,由于策划部门在这样的大型活动组织上很多同仁都没有经历过,所以在活动中一旦发生问题就显得无从及时调整的过程。二是,由于南通剧院演艺人员到达时间较晚,双方的活动前的沟通时间几乎没有,也是我们在组织能力上的不足。三是,活动是执行力不够,没有活动的应变的能力。策划部门过于在文字的行文上的讲究,一旦在操作上存在调整的话就显得无从适的。20xx年将要来临,在新的一年中随着二期项目的推广,将是对我部的活动执行力一个重大的考验。通过此次活动我们不但要总结失败的地方同时也要发扬成就之处,力争在新的一年中在推广二期项目时做的更好。
由于欠缺经验,还有不足之处恳请公司领导和同仁不吝指教。
九月份,我在在岗位上能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对九月工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断进步
学无止境,固然我对公司的各方各面都已很熟习,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强本身业务素质的练习,不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟,在思想上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成了我人生的一部份,带着执着和热情,我会一直走下往,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这个月以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步本身综合素质而努力。
根据油田公司“安全生产月”活动安排,为进一步推动“安全生产基础年”活动深入开展,天然气公司于6月份开展了以“遵章守法,关爱生命”为主题的“安全生产月”活动,取得了一些成效。回顾总结一个月来的活动,主要有以下三个方面的特点:
一、精心策划、详细部署
今年是“安全生产基础年”,我公司把“安全生产月”活动作为“基础年”活动的一个亮点而给予高度重视。从5月份开始,我们就着手准备“安全生产月”活动。在收到油田公司“关于开展05年‘安全生产月’活动的通知”文件后,成立了“安全生产月”活动领导小组,由公司主管安全的副经理吕金光担任组长,活动领导小组下设办公室,负责活动的组织、实施和指导工作,办公室主任由质量安全环保科高级主管潘国政担任,保证各项活动的顺利开展。5月17日,公司下发了《关于开展2024年安全生产月活动的通知》,文件按照油田公司的要求结合公司安全生产实际状况,明确了活动的主题和目标,安排了活动的主要内容,并对各单位提出了要求:各单位领导必须高度重视,结合本单位的实际扎实有效地开展活动,分工负责,排出运行计划,确保活动取得实效。
二、营造氛围、积极实施
我们紧紧抓住活动主题,从5月份下旬开始,迅速掀起了“安全生产月”活动学习、宣传和教育的热潮,大力营造“安全生产月”的舆论氛围。公司制定了活动方案,并按照计划组织实施。
1、在公司各基层单位醒目的地方悬挂了“遵章守法、关爱生命”“关注生命、平安是服”的横幅,张贴“安全月”宣传画,在公司范围内营造“安全生产月”活动的良好氛围。
2、组织公司员工上网观看油田公司网站和天然气公司网站播出的安全生产宣传片。
3、组织公司员工参加“安全生产普法教育”知识答卷活动,有374人参加,通过普法教育答卷,使员工深入了解安全生产知识,提高了员工安全意识。
4、参加大港区政府举办的“安全生产月”活动日,协助上级部门共同营造大范围的“安全生产月”氛围。
5、全公司范围内开展事故案例分析活动,组织员工开展以“三违”带来的危害为主题,以发生在身边的典型事故或未遂事故案例分析活动,深刻分析原因,大讲“三违”带来的恶果,提出预防和纠正措施。通过评审,评出事故案例稿件,公司将给予适当奖励。
7、组织天然气管理站、天然气处理站、cng管理站分别开展应急演练活动。
(1)6月16日,天然气处理站组织全站人员进行了球罐底部法兰泄漏应急预案的演练,通过演练,广大职工熟悉了抢险工具的使用方法,增强了职工的应急抢险能力,同时也暴露了一些问题,如各车间人员之间配合不默契,抢险过程不流畅,有些人员对流程不熟悉,今后还要多加训练。
(2)6月26日,cng管理站在母站开展了一场应急演练,内容为加气接头“o”型刺裂,气体大量泄露,启动三级a类预案,要求员工穿好防火服,消除静电,关闭压缩机和撬车内所有闸门,同时相关人员手持灭火器待命,模拟拨打消防电话。通过这次演练,提高了员工熟练、快速处理具体情况的能力,以应付生产中可能出现的应急情况。
(3)天然气管理站,根据本站特点,在6月份分别在南所的沧州末站和大港分输站组织了管线漏气等小型应急演练,通过演练提高员工应急处理能力,防止事故的发生和减少事故的危害。
8、编写、发放“雨季防雷电知识宣传材料”,让员工了解雷雨天在建筑物附近和室内以及室外时应该注意的事项,加强雷击伤害事故防范措施,提高岗位员工自我保护能力,防止雷击伤害事故的发生,大大提高了他们防雷避电知识水平。
三、监督检查,注重实效
在“安全月”期间,我们把“安全生产月”活动的重点放在监督检查、隐患整改和年度检测工作的落实上,注重实效,进一步掀起“天然气公司安全生产月”活动高潮。
公司“安全月办公室”成员结合季度考核,对各基层单位“安全月”活动开展情况进行了检查,并现场提问岗位员工对安全月活动的主题及本单位开展安全月情况,本次检查共发现问题39个,对查出的隐患和问题,能够立即整改的,基层单位立即整改,受条件限制无法立即整改的,我们也及时制定了防范措施并限期整改,通过检查,使“安全生产月”深入人心。
在活动月中,我们还积极开展了安全消防设施的年度检测工作,完成了公司324个防雷避电接地、105个漏电保护器和484个静电、电器接地点的检测工作,其中,漏电保护器全部合格,对检测过程中发现的不合格点,分别给责任单位下发了隐患整改通知单,督促限期整改。现防雷避电接地的不合格点已整改完毕。
通过“安全生产月”活动,大大推进了公司的安全生产工作,取得了一些成效,在活动中我们的体会是:
1、领导重视,活动有保障。今年的“安全生产月”活动,受到了公司领导的高度重视,把安全月活动作为重点工作来抓,并且领导亲自抓、质量安全环保科层层抓,并指定专人组织落实,使活动开展的有始有终,扎扎实实。
2、活动形式多样,效果好。今年的“安全生产月”活动,形式多种多样,效果好。从悬挂横幅到张贴标语、宣传画;从知识竞赛到宣传片,开展了多种形式的活动,提高了员工对安全生产的认识,增强了员工的安全技能。
下阶段,在“安全基础年”的大气候下,我们将继续做好安全生产工作,保持我们的成果,为公司全年安全平稳生产提供保证。
公司八月份工作总结范文
8月27日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:
八月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。
一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。
二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。
三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。
四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。
最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。
公司销售人员月工作总结与计划
xx月份我们的任务是_万元,实际上完成了_万,离任务额还差_万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
一、20xx年xx月销售总结
1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,___店种类有限,不能满足个性化的需求。
2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4、在23号边老师来__讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了____多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
二、xx月工作计划
xx月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期__老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好8月4号边老师来__进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们__的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
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