关于2023年质量月活动总结十篇

第一篇 关于2023年质量月活动总结 900字

关于2023年“质量月”活动总结 为了贯彻落实上级关于开展质量月活动的通知精神要求，我单位立即就“2023年质量月”活动做了重点安排，将“2023年建筑 公司质量月”活动具体情况总结汇报如下：

一、明确指导思想，认真组织，精心安排。

认真组织，精心安排，围绕今年“质量月”活动的主题，结合我单位实际情况，9月6日上午召开“质量月活动”动员会，制定了具体的活动方案，成立质量月领导小组，将责任落实到人，切实将“2023年质量月”活动落到实处。进一步增强我单位广大职工的质量意识，学习有关建设工程质量通病防治办法，切实抓好工程建设强制性技术标准的贯彻执行，保证工程建设质量的稳步提高。

二、搞好宣传、学习与培训

1、为了营造良好的活动氛围，我们在公司门前挂质量月活动主题条幅，利用质量板报宣传质量工作的重要性、并下发工贸总公司关于开展“质量月”活动通知及本公司“质量月”活动方案到各基层单位，使全员共同参与质量管理，增强员工的质量意识感。

2、组织质检员、施工队主要负责人学习现行施工质量规范，并要求各基层利用周一一刻钟时间进行相关岗位质量教育，提升员工的操作技能和质量管理水平。做到科学施工和管理。

三、施工中做到“七查一访”。

9月15日，我们对现有工地进行了一次质量大检查，各个工地明确质量责任制，施工中各负其责.质量内业资料存在的不足，在规定的

时限内已整改完善.

四、我们对已交工工程一喷二涂、空压站进行了顾客满意度调查，建设单位满意我们的工程，我们通过这样的活动，让我们的用户满意放心，从而提高了我单位质量信誉.

五、在活动中，我单位党政工团共同参与检查工作，积极发挥团体作用，实现党政工团齐抓共管。以各中队为单元征集“提高工程质量、工作质量”合理化建议。汇总合理化建议总结为增加质量检查人员的培训学习。

总之，这次“质量月”活动在领导高度重视下，业务部门周密安排、精心组织下，取得了一定成绩，更加清楚认识到质量就是企业的生存之本，是企业信誉的保障，我们要想赢得明天的市场，就必须从现在开始，严把工程质量关。干当前，想长远，严格管理，注重实效，依靠优良的产品质量和服务质量，为企业的发展做出贡献。

第二篇 工程质量月活动总结 1050字

由于×××工程施工条件的限制，现场实体安装工作主要是专业之间的工序交接工作、×××的安装工作以及安装工作前期的机工具、辅料和施工措施的准备工作。根据×××项目部对9月份开展质量活动月的部署，和《×××项目部关于开展xx年×××工程“质量月”活动的通知》的精神，×××项目部结合工程实际、因地制宜，积极配合与开展“质量月”活动。9月份由于×××使用垫板的质量问题，对质量“活动月”的工作进行了调整安排，有针对性的做了以下主要工作：

1.对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。

2.对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。

3.对×××工程施工质量管理规定的内容进行修改与补充。

4.对作业层进行调整：①调整×××公司的管理班子;②增派技能过硬，素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员，满足项目需要。

5.复测加热炉项目的测量控制网、增加基础沉降观测频率，每周测量一次。

×××是初次进入×××施工，对×××工程管理的要求和做法还不太习惯与适应。在工作中暴露出对×××工程质量目标的困难和艰巨性认识不足。对9月份质量“活动月”的工作总结和要求如下：

1.质量是企业的命脉和门面，良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患，确保产品质量一次成优。

2.增强施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节管理强化职工培训与过程总结，注重全员参与，加大对违规行为的处罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。

3.各级管理人员要站在太钢工程的角度上，坚持树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。

4.要统一思想认识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视产品质量的高标准要求。

5.加大处罚力度，严抠施工管理过程的质量细节，加强过程检查。

6.做好各项规章制度的执行情况并有效实施

7.做好宣传工作，各项规章制度和措施大家要熟悉，并创造良好的工作环境。

回顾9月份质量“活动月”的工作，收获与教训同存，总结经验教训，改善工作方法，加强管理，强化认识。以便在今后的施工过程中把各项管理工作做的更好。

质量工作建议：

1.提高各层次人员的素质是提高产品质量的根本。

2.确定制度、规范方法、明确职责、透明考核。

3.加强培训，不断提高。

4.加大宣传，好坏皆提。

5.根据实际不断持续改进。

第三篇 中学教学质量月活动总结 4000字

中学教学质量月活动总结

教学质量是学校工作的重心，而教师教育教学理念、教学方式、工作态度又是这个重心的保障。我校紧紧抓住我县“教育提升年”这一契机，依据《ｘｘ县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》的总体要求，结合我校实际，认真扎实地开展了一系列加强和改进教学工作的活动，现汇报如下。

一、宣传动员，统一思想

为认真学习和领会、落实县教育局教学质量提升年动员会会议精神，我校在3月份开学之初，在召开的教职工开学工作会议上，传达了县教育局教学质量提升年活动的会议精神，要求广大教职员工认真学习，明确意义，思想重视，贯彻落实。

二、成立领导小组，制订实施方案

1、成立了以校长为组长、分管校长为副组长，教务主任等及科室负责人和年级领导为成员的领导小组，教务处具体负责该项活动的实施安排，其它科室积极认真配合，全面认真落实该项工作。

2、根据县教育局文件要求及我校实情，认真制定了《绿珠初中教学质量提升年活动工作方案》、《绿珠初中春季期教学工作计划》、《绿珠初中秋季期教学工作计划》、《绿珠初中教师教学管理奖罚细则》和《绿珠初中教学质量检查评估制度》（中考奖励方案）等实施方案。

三、广泛宣传，积极营造活动氛围

为了在全校师生中营造“教学质量提升年”的舆论氛围，我校出版了“教学质量提升年”专栏，积极推广教师在提高教学质量方面的经验；要求班主任召开“教学质量提升年”主题班会，提高学生对教学质量的认识；要求各科组专门召开“教育提升年”专题会议，认真学习《ｘｘ县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》和《绿珠初中教学质量提升年活动工作方案》，让大家明确工作要求，活动意义，并认真地开展工作。

四、签订教学质量提升目标责任书

根据《教育局教学质量提升年活动方案》和我校《教学质量提升活动方案》，创造良好的教学质量提升活动氛围，让广大教师认识到提升教学质量活动的重要性，我校组织教师学习并签订了《绿珠初中提升教学质量目标责任书》。

五、认真管理、强化落实，检查工作常态化

1、明确领导分工、责任具体到人。

学校定期召开行政会议、科组长会议、班主任会议及教职工会议，针对《方案》要求，认真梳理管理工作中存在的问题，统一思想、重心下移，落实责任，强抓落实。实行校长亲自抓，分管副校长具体抓，其他中层领导配合抓，年级主管领导、教研组、班主任落实抓，细化工作目标和工作环节。形成上下一心，齐抓共管的工作局面，努力营造良好的教育教学氛围，让管理激发动力、发挥效益。

2、强化常规工作，以检查督导落实。

做好教师的计划、总结、备课教案、听课次数、课外辅导、开学第一课教案、作业批改、单元测试等重要教学环节，教务处每学期组织两次教学常规大检查，具体工作由各科组长负责。检查做到有记录、有印章。并将检查结果在教职工会议上公布，以表彰先进，鞭策后进。同时，教务处还专门对各科组的科组活动进行检查，对做得不够的将给予通报批评。

3、强化科组教研，以听课、评课为重点。

每学期，每位领导、教师均按要求至少上一节公开课、研究课。领导听课次数达20节，教师达15节。课后，科组长要组织本科组成员进行评课，评课做到有记录，课后有反思。对毕业班的学生，还针对每次月考进行座谈，了解学生对教师上课的建议。对七、八年级的学生，则在段、期考后，班主任或教师要与部分学生座谈，主要是了解学生对教师上课的态度、模式的看法，以便改进教师的教学方法，全面提高教学质量。

4、强化竞争意识，开展教学竞技活动。

为了让教师永葆激情，在学习中相互借鉴，取长补短，我校每学期积极开展教学竞技活动。活动不设奖，但每周向全校教职工公布各科上研究课的教师名单，所上科目，校长亲自带领各科教师听课，课后在教职工会议上表彰教法好的教师，并要求大家向他学习，以达到鼓励的目的。同时，还组织教师参加上级有关的教学评比活动。我校的陈武台老师参加了玉林市录像课评比，黎晓琴、朱文媛、尢雪玲等老师还积极在《ｘｘ语文在线》上发表课件、论文、优秀教案等，还有部分教师参与玉林教科所的论文评比活动。

5、强化学生竞技能力，夯实学生基础知识。

为了提高学生应考能力，夯实学科基础，我校根据上级要求，开展了语文科的书写比赛活动，古诗文默写背诵比赛活动，作文书写活动；英语科的单词黙写比赛活动；数理化的考试比赛活动等等。这些竞赛活动，不仅提高了学生的应试心理素质，而且也夯实了学生的学科基础知识，为我校全面提高教学质量奠定了良好的基础。

6、强化毕业班教学工作，提升毕业班教学质量。

（1）走出去听教学质量好的学校的课。本年度，我们毕业班先后到县内的学田初中、凤山二中、水鸣初中、那林二中听课学习；县外到北流大坡外初中参观听课学习，学习别人的先进应考复习方法，以提升我校毕业班教师的应考复习经验。

（2）召开毕业班全体教师会议，分析月考质量。实行班主任跟班制，及时了解学生思想动态的变化。在关注优生的同时，还要特别关爱、鼓励中差生，以提高他们的学习成绩。

（3）召开部分家长会议，形成教育合力。一是家长会有针对性：即按优秀生、边缘生和弱科生、学困生分三个层次召开学生家长会，根据每个层次学生的不同情况，有针对性地与家长进行沟通和交流，因此得到了家长的大力支持和配合。为此，我校在中职送生工作中，还获得教育局的表彰。

（4）落实毕业班师生帮扶制度。教师帮扶的重点是边缘生和弱科生，教务处根据学生月考或期中、期末考试成绩，将各班的优秀生、边缘生和弱科生有针对性的分配给任课教师，建立了“一帮三”的帮扶制度，以达到不能让每一位学生落伍的总体要求。

（5）要求毕业班教师认真研究考纲、考题，制定切实可行的复习计划，并组织毕业班教师按照考纲考题的要求，结合中考实际，提高教学的针对性。

六、认真落实教师“五个一”活动，全面提升教师的专业素养

为了全面提升我校教师的专业素养，根据《ｘｘ县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》总体要求，我校认真落实教师“五个一”活动。要求每位教职工多写教学反思，形式可以多样，可以在纸上写，也可以在博客及qq空间上书写；利用科组会这一平台，提出自己在教学的困惑、案例，让全科组成员一起商讨解决；每周教务处均落实每一学科教师上公开课、研讨课，课后要有反思、有评课；每月科组会上，教师都可以提出自己在本周或本月上课时所遇到的问题，以便集体讨论，问题可以是学生上课态度、兴趣爱好、也可以是课文内容、教法、学法；研究课题，是提高教师素养最行之有效的方法，因此，我校教师积极参加了国家十二五规划“少教多学”课题研究，而市级的课题有《语文学习与学生生活联系的研究》、《初中语文口语交际教学实施的研究》b类课题、玉林市b类课题《农村初中“学困生”转化策略研究》、《英语教学阅读方法研究》a类课题、《初中物理探究问题教学的实践与研究》等等，这些课题的研究，大大地提升了我校教师的科研水平和专业素养。

七、以质量监控为抓手，提高教学质量为要务

教学常规运行的好坏，是能否提高教学质量的关键。我校在“教学质量提升年”活动中，结合我校实际，开展了一系列教学常规监控活动。

1、全面征订教育局勤工俭学司的资料作业，杜绝校外作业进校园，不额外布置作业给学生，只完成上级配套的作业，不在周未布置作业给学生，一切作业均在课堂或课后完成，课堂测评主要是检验学生的学习效果，周末不布置作业是为了不加重学生的课业负担。

2、对单元检测的监控，则是以县教研室的试卷为主。教师测试有记录、有分数、有讲评、有分析，有检查。期中、期末考试有卷面分析，一切按上级部门的要求来分析学生的考试成绩。

3、组织学生考试，做到年级交叉、桌面无书、双人监考、流水改卷，以达到成绩的真实性，公平性。

八、以师资队伍建设为抓手，全面建设高素质的教师队伍

1、强化校本培训，提高教师的专业化水平。学期初，教务处就根据教育局师训科的培训方案，制定本校教师、班主任的培训工作计划，采用远程培训、集中学习和分散学习的方式进行，学后能及时撰写学习心得和反思。目的是提高教学专业素养，转变教学理念和方式，提高课堂效率。

2、坚持推门听课，向45分钟要质量。本学期，教务处有计划地开展了课堂教学研究课活动，以校长为组长，带领行政班子坚持推门听课，以便及时发现教师教学中存在的问题，帮助教师实现课堂教学的优质化，提高课堂效率。

3、认真开展教师培训工作，推进教师队伍整体素质的提高，是实施素质教育的关键。为此，学校根据上级要求，除了开展“五个一”活动外，还要求教师参加读书活动撰写读书心得，其中陈武台、冯恩东两位教师在读书活动征文比赛中还获得了一等奖。

4、开展“诵读经典”活动，营造一个充满浓郁文化气息的“书香校园”。从4月份开始，学校启动了全校师生的“诵读经典”活动，让师生亲近经典名籍，为师生精神的成长提供一个全新的平台。我校一些班级开展了学生朗读比赛、古诗文背诵比赛等活动，陈武台老师、黄宏、庞英凤两位学生两次参加教育局主办的“诵读经典”比赛活动，陈武台老师获得“个人先进”，黄宏同学获得一等奖、庞英凤同学获得了三等奖。

5、开展外出学习活动，提升课题研究能力。学校先后派黄冲等三位教师到贵州铜仁参加“少教多学”课题年会活动、派梁锋主任等四位教师到玉林名山中学参加“教学多学”研讨会；“少教多学”课题组成员还先后到东平一中、永安初中参加了此课题的研讨会。我校在此课题的研究上取得了一些初步成果，在《ｘｘ语文在线》上发表了诺干篇论文、课件、教学设计、简报等等。同时，还派骨干教师参加了本县在王力中学举行的作文教学研讨会，以提高作文教学水平。

总之，我校在“教学质量提升年”活动中做了许多工作，教师教学理念、教学方式都有了很大的转变，学生的学风、纪风都有了相应的好转，但学生学业成绩的提高仍需要一个过程，中考成绩有待稳定和提高。前面的路是曲折的，但前途是光明的。我校全体教职员工，心往一处想，力往一处使，继续发扬优势、突出亮点、永葆特色，改进不足，为全面提高我校的教学质量而努力奋斗。

第四篇 产品质量月活动总结 900字

产品质量月活动总结

为增强全员质量意识，深入贯彻“公司质量月”的思想，10月16日上午，新华公司组织各部门和车间生产人员到xx卷烟厂进行参观学习。

在xx卷烟厂，同事们在讲解员的指引下相继观看了制丝车间、文化长廊和包装车间，在生产一线，同事们与xx卷烟厂的领导和工人师傅们深入交流，认真谦虚的学习相关知识，都有很大的收获。

在xx卷烟厂生产调度会议室，王总请烟厂的曹处长为我们详细讲解了xx卷烟厂目前概况，并对当前烟标市场进行点评和分析，曹处长对新华公司今年的工作成绩给予高度评价，特别是产品质量方面进步明显，并指出我们下一步的努力方向，曹处长言语之情对新华公司未来发展充满期待，所有参观人员也对公司未来充满信心和期待。

通过这次活动，同事们深有感触，对产品质量、工作质量的定义又有了更深刻的认识。首先，在产品质量方面:工作要细心认真、精益求精，做到“人人自检、人人互检”，由于我们的卷烟产品精密度要求较高，可能我们的一点马虎大意，就会影响到下工序的正常生产，造成不必要的损失，所以，产品质量，人人有责，我们要加强责任心，提高工作积极性，主动发现问题，主动解决问题，力求为卷烟厂提供更优良的产品。

其次，在现场管理方面，每一个生产现场，都不可避免的会有较多的材料和工具，要有一个整齐洁净的现场，我们要怎么做呢?这就提到了我们的“6s”，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”;在日常工作中，我们每一个人只有真正做到这些，并对6s检查中的不合格项及时整改，让6s成为我们的一种生活方式，一种习惯，我们才会拥有一个舒适、明亮的工作环境，从而提升我们的工作质量。

还有最重要的一点，就是安全生产。安全，是公司生产的重要前提，在工作中我们要时刻提高安全防护意识，佩戴好相关劳保防护用品，严格按照各类设备的安全操作规程来操作机器，真正做到“零隐患，零事故”。

“质量月”是一个理念，只有让这一理念贯穿至每个员工的身心并转化为实际行动，才能真正达到质量月活动的目的，我们要不断规范自己的日常行为，多动脑，勤动手，持之以恒。我们要努力打造最安全的.生产，高品质的管理和最优秀的产品，提高员工整体素质，塑造一流公司形象，从而实现我们所有新华人的共同愿景！

生产部

第五篇 课堂质量月活动总结 7750字

课堂质量月活动总结

课堂教学是高等学校传授知识、培养能力和全面提高学生素质的主要教学环节，是抓好本科教育、提高教学质量、实现培养目标的重要保证，是体现学校管理和学校教学水平的重要方面，直接影响着人才培养的质量，关系到学校的生存与发展。为了认真贯彻落实学校第二次教学工作会议精神，进一步加强课堂教学工作，全面提高课堂教学质量，学校于2005年10月10日至11月18日在全校范围内组织开展了课堂教学质量月活动。

本次课堂教学质量月活动的指导思想是:牢固树立人才培养质量是学校事业发展生命线的意识，全面贯彻我校第二次教学工作会议精神，以迎接教育部本科教学工作水平评估为契机，进一步规范课堂教学各个环节的教学活动，努力提高课堂教学水平和教学质量，推进学校教学工作再上新台阶。

课堂教学质量月活动规定达到的目标是:规范课堂教学各个环节的教学活动，加强教风建设，提高课堂教学质量;加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果;进一步建立健全课堂教学监控体系;进一步加强课堂教学硬件设施的建设和优化教室环境建设，为课堂教学提供更好的条件。

本次活动的重点是:规范课堂教学文件，包括课程教学大纲、授课计划、教案等;进一步规范课堂教学中多媒体课件的使用;下大力气抓好课堂授课环节，努力提高所有任课教师课堂授课水平，确保课堂教学效果，使所有上课教师(含外聘教师)达到学校相关文件规定的课堂教学质量标准;规范作业批改及辅导答疑。

在学校领导的关心指导下，教务处、有关职能部门和各院部领导对活动周密计划、精心组织、合理安排， 充分调动广大教师和同学参与质量月活动的积极性和主动性，圆满完成预计的各项活动，达到了预期的目的。现就课堂教学质量月活动总结如下。

一、课堂教学质量月活动基本情况

本学期开学伊始，学校将开展课堂教学质量月活动作为学校教学工作的重大活动之一，贯穿整个学期，统领全校其他教学工作。教务处于2005年9月2初发出了“山东理工大学关于开展课堂教学质量月活动的实施意见”。明确提出本次活动的指导思想、达到的目的，规定了主要活动内容，确定了活动的日程安排和工作要求。学校还专门召开会议，部署了该项工作。

为了使学校统一安排的活动与各院部安排的活动有机结合，互相协调配合，学校于10月10日下发通知，公布了课堂教学质量月活动安排表，明确规定了学校统一安排的各项活动的内容、时间、地点、负责单位及相关要求。在整个活动过程中，学校通过学校督导员的督导工作、学生信息员反映的情况和教务处工作人员到各院部实地考察，及时了解各院部活动开展的情况，及时解决活动开展过程中发现的问题，根据实际情况及时调整活动安排，以适应各院部工作实际情况，使活动更好地开展，使活动有效地达到预定目标。

各院部对本次课堂教学质量月活动十分重视，召开专门会议认真研究贯彻落实学校“实施意见”的具体措施和办法，结合院部实际，安排各项活动。各学院都成立了以院长(部主任)为组长的活动领导小组，全面负责本单位的质量月活动。召开教职工大会和学生代表会议，宣传课堂教学质量月活动的意义，部署各项活动，对全体师生提出要求，动员全体教职工和学生积极投入到质量月活动中来。在整个活动过程中，各院部都做到了“三结合”，即课堂教学质量月活动与本科教学水平评估的评建工作结合起来，与日常教学工作结合起来，与保持共产党员先进性教育结合起来，大大推动了活动的深入开展。

本次活动分三个阶段进行:

(一) 准备阶段(2005年8月29日至10月9日)

1、教务处在认真总结过去课堂教学实践情况，结合本科教学水评估指标体系有关指标的内涵要求，重新修订了有关的规章制度，新制定了一些规范和要求。在此基础上将《山东理工大学教师教学工作规范》、《山东理工大学提高专职青年教师教学水平暂行办法》、《山东理工大学教学事故界定及处理办法》、《山东理工大学课堂教学三大纪律八项注意》、《教案规范》和《教学大纲编写规范》等有关课堂教学的规章制度汇集成《山东理工大学教师课堂教学手册》，印发全体教师和教学管理人员。并要求遵照执行。

2、各学院(部)组织所有教师和管理干部认真学习《山东理工大学教师课堂教学手册》中的规章制度，用这些规章制度规范课堂教学文件的编制和课堂教学各个环节的教学活动，规范教学管理工作。

3、对今年新引进的青年教师在完成岗前培训任务后，各院部立即组织为他们确定了导师，并进入教学实践阶段。在导师的指导下，制定教学实践计划，并认真执行。对高校教龄不足三年的青年教师，凡未确定导师的，也都确定了导师，并进行教学实践或跟踪培养。到目前为止，全校已为253名青年教师配备了导师，担任导师的人数达226人。

4、各院(部)组织全体任课教师按照学校有关规范，编制教案、授课计划、教学大纲等课堂教学文件，并在教学活动中执行。

(二)实施阶段(10月10日至11月11日)

1、开展广泛的教师之间的听课活动，开展以系(教研室)或课程组为单位评课活动;学院(部)、系(教研室)所有领导、教学科长、两级督导员分工对教师逐个听课，同时对使用的多媒体课件进行考查。据统计，在教学质量月活动期间各院部领导听课636人次，院部管理人员听课192人次，院部级督导员听课150人次，教师互相之间听课1804人次。在此期间学校督导员配合各学院听课360多人次。

3、学校特聘国家级教学名师奖获得者、清华大学博士生导师范钦珊教授和中山大学博士生导师王金发教授，面向教师、学生分别作了三场关于研究性教学、教学方法、人才培养的专题报告，并讲了一次示范课。各院(部)在掌握课堂教学存在的主要问题情况下，聘请校内外专家、教学名师和获得教学优秀奖的教师进行专题讲座或上示范课，组织观摩教学，开展专题研讨等活动，有针对性地解决存在的问题。 据不完全统计，在质量月活动中，各院部举办专题讲座23次，进行示范课、观摩教学46次，还结合各种有关问题举行若干次专题研讨会。

4、部分学院根据实际情况制定了作业布置及批改标准、教师辅导答疑要求和检查办法。

5、各学院都举办了优秀教案、授课计划、教学大纲和作业展评活动。据统计各院部参展的教案703份、新编教学大纲323份、授课计划160份、作业412份。

6、举行优秀课件展示活动。展示的课件都是本学院教师使用的优秀课件，全校共有66件课件参加了展示。

7、对帮扶对象，由帮扶小组进行听课、评课，帮助这些教师尽快地熟悉课堂教学的教学过程，掌握基本的教学方法，培养教学基本能力，尽快适应课堂教学的要求。

8、各院部采取措施加强了对学生管理和教育，加强了对上课出勤、遵守课堂纪律情况的考核，提高学生学习的主动性和自觉性，树立勤奋严谨的学习风气。

9、进一步完善了教学监控体系。建立健全了学生信息员制度;进一步落实各级领导干部和部门负责人听课制度。部分学院(教学部)建立起了院(部)级教学督导员制度，聘请院部级督导员，根据各院部实际情况开展督导活动。

10、举办了第三届青年教师讲课比赛。各学院(教学部)采取不同形式举行青年教师讲课比赛，参加比赛的青年教师共153人，获院部级奖励的共64人。在此基础上，由各院部推荐51名教师参加学校组织的第三届青年教师讲课比赛。经过紧张激烈的比赛，有五名教师获得一等奖，10名教师获得二等奖，15名教师获得三等奖，其他参赛教师获得优秀奖。

11、教务处组织有关人员，吸取其他院校的经验，根据我校开展的课堂教学质量月活动的目的要求，编制调查问卷。于11月7日到11月11日由各院(部)组织对学生和教师的问卷调查，广泛征求师生对课堂教学的意见和建议。此次问卷调查共发放教师问卷800余份，学生问卷7500余份，实际收回教师问卷744份，学生问卷5602份。经过督导室督导员和学生信息员近三周的努力，对所有的数据进行了统计汇总，对教师和学生意见、建议和要求进行了分类汇总。

12、各院(部)都召开了教师座谈会、学生座谈会，据统计，各院部共召开学生座谈会36次，教师座谈会27次。在座谈会上广泛征求师生员工对课堂教学的意见，深入讨论提高课堂教学质量的措施和办法。

(三)检查总结阶段(11月14日至11月18日)

1、各院部召开院(部)系(教研室)主任以上干部会议(邀请校级督导员参加)，认真总结了开展课堂教学质量月以来所做的工作、取得的效果、典型事例和存在的问题，提出了巩固质量月活动成果、解决存在问题的措施，特别是对帮扶对象，提出了改进教学的目标以及帮扶措施。

院(部)写出了书面总结报告。

2、在院部总结的基础上，学校教务处科级以上干部和督导员组成三个检查小组分别到9个学院对课堂教学质量月活动进行抽查。在抽查中除听取院领导关于质量月活动的总结外，重点对教案、各类人员听课记录、座谈会记录和院部关于提高课堂教学质量的规章制度进行检查。

二、课堂教学质量月活动取得的成效

通过上述的各项活动，对规范我校课堂教学，提高课堂教学质量，取得了明显的成效。

1、提高了广大教师对提高课堂教学质量重要性的认识。在活动期间，通过国家级教学名师奖获得者的讲座、有关文件的学习以及结合教育部本科教学水平评估指标体系有关观测点内涵的学习，进一步提高了广大教师努力提高课堂教学质量重要性的认识。大家一致认为，课堂教学是所有教学活动中最重要的教学活动，是高等学校传授知识、培养能力和全面提高学生素质的主要教学环节，提高课堂教学质量是抓好本科教育、提高教学质量、实现培养目标的重要保证，是体现学校管理和学校教学水平的重要方面，直接影响着人才培养的质量，关系到学校的生存与发展。基于这样的认识，广大教师做好课堂教学工作的积极性、主动性有了较大的提高。

2、提高了广大教师规范课堂教学文件编制和规范课堂教学各个环节教学活动的认识，提高了教师执行规范的自觉性。通过颁布实施“山东理工大学本科课程教学大纲编写规范”、“山东理工大学教案规范”、 “山东理工大学课堂教学三大纪律八项注意”等文件，重申“山东理工大学教师教学工作规范 ”、“山东理工大学教学事故界定及处理办法”等规章制度，组织广大教师认真学习，并在实际教学中认真贯彻执行。通过学习和实践，使广大教师认识到所有规范和规定都是课堂教学活动最基本的要求，是保证课堂教学质量的最基本的行为准则。通过质量月活动，一些教师已经从“被迫”执行规范转变为自觉执行规范，从认为规范是“限制自由”转变为认为规范是教学活动准则，必须遵照执行。

3、各学院(教学部)在广泛深入的听课、评课的基础上，召开专门会议，分析教师课堂教学情况，基本摸清了教师教学情况。

各院部确定了172名教师为课堂教学效果特别优秀者，还有一批教学效果、深受学生欢迎的教师。对这些教师，特别近两年来评选出的教学名师和获得教学优秀奖的教师，学院(教学部)鼓励他们保持优良传统，进一步改进教学，使教学水平更上一层楼，在课堂教学中起模范带头作用和示范。

各学院也找出了课堂教学问题比较大、学生反映强烈的72位教师，将这些教师作为重点帮扶对象。对每一个这样的教师都要成立了由2-4人

组成的帮扶小组，因人而异，制定帮扶计划，帮助指导他们端正教学态度，学习和掌握课堂教学的基本方法，经过努力，力争在较短的时间内，能够基本站住讲台，进而向一个合格教师方向努力。

对其他教师，通过评课活动和观摩教学等活动，积极听取其他教师和学生关于改进课堂教学的建议，由院部和系(教研室)督促他们进一步端正教学态度，提高对课堂教学重要性的认识，不断改进教学方法和教学手段，提高课堂教学水平。

4、提高了广大教师改进课堂教学方法，提高课堂教学水平的积极性和主动性。通过国家级教学名师的讲座和示范课，使我们的教师看到了与教学名师在教育理念、教学态度、对知识认识和理解、教学方法、现代化教学手段使用上等方面的差距，也明确了我们的奋斗目标。同时，通过我们身边的优秀教师的示范课、专家的关于课堂教学的讲座、教师之间的研讨、评课以及参加观摩各级青年教师讲课比赛，都使广大教师受到了教学态度、教学理念、教学方法的教育。所有这些活动都促使教师们自觉地对自己的教学工作进行反思，找出差距，改进教学，课堂教学质量，教学效果有了明显的提高，受到了学生的欢迎和好评。通过问卷调查，在学生评价的1147名教师中，学生评价满意和基本满意的教师占教师总数的81.9%。

5、各院部都采取了措施加强对学生管理和教育，加强对上课出勤、遵守课堂纪律情况的考核，学生出勤率大大提高，课堂教学秩序井然，提高了学生学习的主动性和自觉性，促进勤奋严谨的学习风气的树立。从问卷调查数据统计中看到学生上课每次都出勤的占学生总数的74.2%，学生按时完成和基本按时完成作业的占学生总数的90.1%。80%以上被调查的教师认为绝大部分学生学习态度基本端正。

6、加强了青年教师培养，使青年教师尽快适应教学工作的需要。通过认真贯彻落实《山东理工大学提高专职青年教师教学水平暂行办法》，为新引进的青年教师配备导师，实施岗前培训、教学实践和跟踪培养，由导师就教材处理、教学方法和手段选择等对青年教师进行定期辅导;加强对青年教师的备课、课堂教学等整个过程的指导。使这些教师在教学能力和教学水平上都有了不同程度的提高。

7、进一步完善了教学监控体系。在教学质量月活动中，各院部进一步完善了院领导、系主任、管理干部和教师之间四级听课制度听课;部分院部建立了院部级督导制度;学校建立了学生信息员制度，学校成立了学生信息服务中心，选配了教务处长学生助理，各学院成立了学生信息工作站，全校选聘信息员136人。这些制度的实施，进一步完善了学校的教学质量监控体系，畅通了教学信息反馈渠道。

8、进一步提高了对做好本科教学水平评估平建工作的认识，加强了做好材料整理准备工作的自觉性、积极性和主动性。通过规范课堂教学文件建设和规范课堂教学活动，使大家进一步明确了在评建工作中材料整理工作的各项标准，都是按教学工作规范和评价标准制定的。按标准整理材料，是将过去没有按标准做的，改为按标准执行，因此，材料整理过程就是一个按标准建设的过程。从而使大家更自觉主动地参加到迎接本科教学水平评估的评建工作中去。

9、问卷调查成果显著，获得了一大批具有重要参考价值的数据。通过对教师和学生的6300余份调查问卷中反馈的15万余数据和信息的汇总统计，得到了学生对任课教师评价统计数据(分院部)308个，学生学习情况数据11类1000余个，学生对提高课堂教学质量的意见、建议和要求3类46条，教师对学生学习情况评价、课堂教学质量的提高的意见、建议和要求共6类94条。这些数据从不同方面反映了我校教师教学、学生学习、教学管理、教学保障等方面的成绩与存在的问题，对学校领导和职能部门了解教学情况、制定工作计划、确定有关政策都具有重要的参考价值。

三、当前课堂教学工作中存在的主要问题

从各学院(教学部)总结、问卷调查、督导员反馈意见以及学生信息员提供的意见中我们也发现当前在课堂教学中仍存在一些问题，需要认真对待，主要有:

1、个别教师存在知识结构老化，课堂教学内容陈旧;有些教师实践能力较差，缺乏工程或实践的训练，教学内容单薄;

2、部分教师教育教学观念陈旧，不适应新形势的要求。用几年、十几年、甚至是几十年不变的教学模式，应对迅速变化着的教学环境和教育对象。在课堂上只有简单的灌输、机械的解释、刻板的论证，教学过程缺乏艺术性、创造性和逻辑关联性。

3、个别教师对课堂教学重视不够，精力投入不足，教学准备不充分;对学生不关心，缺少与学生交流与沟通，不按要求布置和批改作业等。

4、个别教师，特别是有些青年教师教学基本功较差，语言表达能力差，课堂讲授照本宣科，满堂灌，课堂气氛不活跃，死气沉沉;教学形式不灵活，对教授内容缺乏基本把握，没有清晰的线条，没有突出的重点，也没有对难点的解析，难以让学生对所学知识串成线、连成片，形成系统模块。

5、个别教师课堂教学文件不规范;部分教师将多媒体教学课件，作为替代板书的工具，照屏宣科，教学效果很不好。

6、部分教师课堂教学不注意对学生的管理，任学生迟到早退，旷课，说话打瞌睡，上课不点名，使学生认为上课不上课无所谓。

7、在教学管理上学生反映比较强烈问题和建议是:领导应该走到同学中来，了解同学情况;将学生反映的问题切实解决;要重视学生的出勤率，加强纪律建设，严肃考试纪律;加强师资队伍建设，加强对教师的管理，提高教师教学水平，提高教学质量;上课地点安排不合理，容易迟到等。

教师反映比较强烈的问题和建议是:校院领导应多参加教研室活动，多深入课堂听课;分专业、分科目建立课程标准和上课规范;改大班上课为小班上课，或控制上课般的人数;加强师资队伍建设，增加教师数量，减少工作量;建立合理的课堂教学评价体系，实行末位淘汰制，实行教学质量一票否决制度;多组织示范性课、观摩课、专家讲座等。

8、教师和学生对教学环境和教室教学设施的提出的问题是:教学楼环境卫生不好，不安静，周边机动车声音大;教室黑板反光，版面不好擦;教室灯光暗，灯坏了不及时修;有的教室无窗帘，隔音效果不好，门关不住;多媒体屏幕显示不清楚，设备维修不及时，软件配备不齐全，有的设备陈旧;黑板课桌椅陈旧，有损坏不能及时修理等。

四、巩固课堂教学质量月活动成果，采取有效措施进一步提高课堂教学质量

我们必须正视当前课堂教学中存在的问题，要巩固课堂教学质量月活动成果，采取有效措施，有针对性地解决存在的问题，进一步提高课堂教学质量。

1、学校和各学院(教学部)要下定决心，把质量月活动取得的成果融入今后的日常教学，坚定不移地贯彻执行已经出台的规范、标准和有关的规章制度，使执行这些规范、标准和有关的规章制度，成为广大教师的自觉行为。

2、教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加强师德建设，努力提高教师的工作事业心和责任心，使全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心规范自己课堂教学各个环节的教学活动。

3、学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果，另一方面也要了解学生的意愿和要求，及时解决学生提出的合理的意见和建议。

4、进一步健全和完善教学监控体系，充分发挥校院(部)两级督导员制度、校院(部)领导听课制度、学生信息员制度、校领导接待日制度的作用，畅通信息反馈渠道，及时研究解决课堂教学中存在的问题。

5、各院部要认真对待重点帮扶对象的帮扶工作，加强对帮扶小组工作的指导和监督检查，督促帮扶工作的开展，力争在较短的时间内，使帮扶对象在教学态度、教学能力、教学水平、教学方法等方面，都有较大提高，基本达到适应教学的要求，站住讲台。

要认真落实对新引进的青年教师的教学实践、跟踪培养的工作计划，支持青年教师导师的工作，为他们的工作创造条件，要认真对导师的工作和青年教师的教学实践、跟踪培养进行考核。

6、学校教学管理部门要进一步树立为教学第一线服务的思想，为各院部和广大教师创造良好的教学条件;要协调学校有关部门，加强教室周边环境整治，加强教室管理，加强教室教学设施的建设、更新、维护和管理，为课堂教学提供良好的物质条件。

课堂教学质量月活动已经结束了，在活动中经过大家的共同努力，取得了显著的成效，对提高我校的课堂教学水平和教学质量起到了重大的作用，为今后进一步改进课堂教学及推动整个教学工作打下良好的基础。提高课堂教学质量是一个长期艰苦努力的过程。今后要认真落实以上提出的各项措施，进一步改进课堂教学工作，将我们的课堂教学水平提高到一个新的高度，进而全面提高我校的教学质量，为建设高水平大学做出应有的贡献。

第六篇 质检局质量月活动总结 600字

根据xx，xx，xx等部门联合下发的《关于开展xx年全省“质量月”活动的通知》的精神，结合xx实际，围绕“全员全过程全方位参与、全面提高质量安全水平”活动主题，制定出了实施方案，并以赣市质技监联发5号文件下发至各县，有针对性地开展活动，取得了明显成效。

一、强化组织领导，完善工作机制，构建质量月工作合力

市局党组高度重视，召开了专题研讨布置会，要求全市各级质监部门提高认识，加强领导，早动员、早部署、抓落实，xx月中旬，市局成立了以局长为组长、副局长为组长、各责任部门负责人为成员的全市质监系统质量月工作领导小组，下发了全市质监系统质量月活动方案，各县质监局也相应成立了工作机构，制定了具体活动方案。

xx月中旬，七部门联合制定了《xx年全市质量月活动方案》，明确了指导思想、活动主题、工作要求、宣传口号，完善了各有关部门协调配合、共同行动的工作机制，为推进全市质量月活动的深入开展打下了良好的基础。

二、丰富活动内容，创新活动形式，强化业务培训，突出“质量月”工作亮点

（一）进行企业信用等级评价，表彰质量管理先进

从xx月14日起，在全市开展了质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人的县级推荐和市级初审、核查工作。9月中旬分别就初选名单向系统内部及13家市直、驻市相关单位征求意见。将收集到的情况汇总后报xx市企业质量信用等级评定委员会，并将委员会拟定的名单进行公示，并对获质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人称号的企业进行表彰。

第七篇 实用的质量月活动总结 1150字

质量月活动总结

质量是一个企业的根，只有大家一起来把质量搞好，才能让在根上面的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。 五月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基矗

进入“质量月”，公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题，锻炼自己，提高自己，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的能力，以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进，最终保障产品实物质量。通过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自己一份力量。

进入“质量月”， 公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武，不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”， 电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训，培训内容除了学习q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工；生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过；生产过程如何做好零件的防护；如何做好工量器具、设备的维护保养；生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好；质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。

通过学习，使大家进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任，而是所有人员的共同责任，每个人都要做好自己的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自己的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识，落实行动，在第一时间发现问题，把问题解决在形成过程中，赢得顾客的信赖，在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

第八篇 生产质量月活动总结 950字

又到了每年一度的质量月，今年的质量月让人尤感不安。xx事件的发生，让人触目惊心，其造成的后果让人产生心理恐惧，其造成的社会影响和给企业带来的影响将是可怕的。因此，我们该如何面对xx最近讲的“我们不能以牺牲质量来换取社会的发展、换取企业的效益”，我们应在工作中始终确保质量，把每年一个质量月变成每年12个质量月，天天讲、时时讲，始终保持清醒的头脑，少一点花架子，多一点实实在在的行动，让我们的质量意识，体现在工作的每一分钟中去。 我们公司的第一个质量月已经过去了，质量月是我们今年的经营目标“精耕细作，稳步增长”的一个重大举措，提高了全员质量意识，促进公司产品质量再上一个新台阶。回顾这个月，我有以下深刻体会：

1、xx知识的培训，使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识，让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。

2、通过参加外部培训机构关于iso质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能通过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。

3、品质管理基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自己工作岗位的重要性，让自检、互检做得更好、更到位，减少质量事故，做到五大满意。

4、通过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自己工作岗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且对不符合事实的工作流程作进一步的完善及改进。

5、三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的快乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的知识更加巩固，并应用到我们实际工作中。

质量是企业的生命，它不仅仅是质量管理部的事，是我们每一个员工的事。不要认为质量月只是一个月，所以此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态。使我们公司的经营更上一层楼，让我们雅纯在化妆品行业有更好的名声，成为最有影响力的一个企业。

质量月虽已结束，但质量月的风气时时在我们的日常工作中。质量是企业的生命，产品质量水平的提高，需要公司全员的共同努力。让我们携手共创xx美好的蓝图！同时也希望公司多举办一些趣味活动，丰富员工的业余生活。

第九篇 质量月活动总结报告范例 1050字

根据《简阳市教育和科学技术局办公室转发<四川省教育厅关于印发20xx年全省教育系统“质量月”活动工作方案的通知>的通知》的要求，结合学区实际，我校认真开展“质量月”宣传教育活动、质量教育实践活动，现将活动情况总结如下：

一、指导思想

以*理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实党的xx大和xx届二中、xx全会以及中央经济工作会议精神，充分发挥教育系统宣传教育作用，通过各种载体和形式在广大师生中普及质量知识，提升质量意识，并通过义务宣讲影响家庭、社会，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围，有效推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。

二、成立“质量月”领导小组

学校成立“质量月”活动工作领导小组

组长：严照富

副组长：应俊莉

成员：魏红俊张莉王素清各班主任

三、加强宣传

1、通过教职工大会，向全体教师宣传“质量月”活动的目的意义、内容，公布我校“质量月”活动方案，部署“质量月”工作步骤。

2、在学校led显示屏，打出标语，向师生、家长进行“质量月”活动宣传。班主任开展“质量月”主题班会，让学生树立质量意识，通过“小手牵大手”活动，向家庭、社会宣传质量意识。

3、各班级利用黑板报、手抄报等方式对“质量月”进行宣传。

四、深入开展质量教育活动。

1、加强学校教学教研工作，提高教师教育教学质量

在学校进行“质量月”活动的动员会后，教研组负责人高度重视，首先组织全组老师开会，有创造性地完成学校布置的各项任务，要将“质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一起来，要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处，并召开了组长会议，要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“质量月”活动的任务。

学校请成都师院杨东教授到学校做学术交流，杨东教授就提高学校教育教学质量应做的转变，向教师们提供了一些可操作性的方法。

学校领导深入到新教师课堂进行听课，对教师的课堂教学的质量进行监督、帮助提高。学校认真组织教师进行教材培训参加地区、市的教研活动，提高教师的业务水平、提高教师的教学质量。

学校通过六认真检查，督促教师落实课堂、落实批改、落实辅导、落实备课和反思，提高教学质量。

2、开展丰富的课外活动，提高素质教育质量

学校结合少年宫活动，利用每一天的大课间活动、下午第二节开展丰富多彩的课外活动。活动形式有：艺术类、游戏类、体育类。具体有毛笔书法、硬笔书法、“老鹰捉小鸡”“打沙包”、跳绳等。总之，学校根据文件要求，结合学校教育教学、课外活动实际，认真开展了“质量月”活动。学校将在以后的教育教学工作中，树立质量意识、注重质量，为建造质量强国做出应有的贡献。

第十篇 医院质量月活动总结 1450字

医院质量月活动总结

实施质量管理年活动是一个非常庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高本xx医院的医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践报告过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能

我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。

为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。xx年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责;通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。

3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。

三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键

为保证实施体系执行力和效率问题，主要开展六个方面的工作：1、建立、完善、落实各项制度。我院结合质量管理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充。2、完善组织。xx年，我院成立了院感科，xx年成立信访办、icu等，以使工作更加规范化、专业化。3、优化流程。如明确病员就诊流程、输液流程、纠纷处理流程等，以提高效。4、分段实施。促进医院的评估、分析、整改。5、反馈修正。建立有效的反馈机制，对反馈的问题进行分析并及时作出修改调整。

四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障

我院成立考核小组，建立按月考核、年终激励的评估——激励体系。考评是所有行政工作中最困难的工作，在实践过程中必须坚持：1、定期考评与即时考评相结合的`办法;2、标准统一，客观公正;3、分部门考评，统一汇总、分析、反馈;4、注意考评结果、数据的收集、积累、分类和汇总。同时建立激励机制进行配套，主要设立了“个人即时奖罚”、“科室目标奖励”和“科主任目标基金”为主的激励体系。在考评中根据个人行为是否符合目标要求，将即时进行奖罚。如违反劳动纪律的，将被扣一定数量的奖金;对受到表彰的、开展新技术的进行一定的奖励。

通过医院质量管理年活动，医院的各项工作取得了较好的成绩：县卫生局对医院进行年终考核，我院列三家县级医院第一名;医院获“先进集体”称号;放射、检验、病理等六大市质控考核成绩优秀，其中检验考核列全大市所有医院第一名;麻醉考核获领导支持奖;药品比例较大幅度的下降;医院的凝聚力和向心力有了进一步的提高。