个人年度工作总结及下一年工作计划
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为xx基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐
很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。
回顾20xx年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在20xx年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国产品”称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:
一、继续提高员工素质
我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。
二、加强部门服务水平
为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。
三、不断完善管理制度
由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。
四、加快管理岗位建设
目前部门各岗人员x人,其中后勤人员x人,驾驶员x人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
五、降低运营成本核算
为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的油库成了的解决方案。
随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。
今年以来,xxxx紧紧围绕省委“1236”扶贫攻坚行动、州委“4155”扶贫攻坚行动计划和县委“12138”精准扶贫总体工作思路,积极学习借鉴关卜“梅滩模式”,按照县委xxxx提出的“一做、二争、三抓”的扶贫工作要求,迅速行动,扎实推进联系村精准扶贫各项工作。
一、联系村基本情况
赵家沟村位于百和乡西部,属典型的干旱山区,属汉族、东乡族聚居的少数民族贫困村。全村有179户、932人,其中:筛选出贫困户39户,贫困面覆盖率22%,已全部建档立卡。全村耕地面积1584.4亩,人均占有耕地1.7亩。全村草原总面积4713亩,草畜平衡1279亩,羊存栏达699只,出栏1165只,牛存栏233头;全村共有劳力352名,其中劳务输出200人。
何闫家村位于百和乡北部,属典型的干旱山区,是属东乡族聚居的少数民族贫困村。全村有152户、745人,筛选出贫困户xx户,已全部建档立卡。全村耕地面积1558亩,人均占有2亩。羊存栏达699只,出栏1165只,牛存栏233头;全村共有劳力352名,其中劳务输出200人。经济以养殖、劳务输出为主,
二、所做的工作
一是加强组织领导,提高思想认识。根据县委、县政府的总体安排部署,县xxx班子高度重视,把精准扶贫工作作为一项重要政治任务,成立了双联扶贫党建“三位一体”精准扶贫帮扶工作队,抽调了xx名专职工作人员,驻村开展精准扶贫帮扶工作。紧紧围绕实现脱贫和实现小康两大目标,按照“一村一规划、一户一计划、增收有路子、脱贫有目标”的要求,研究制定了切合实际的一年扶贫工作方案、精准扶贫三年发展规划和五年奋斗目标,进一步把减贫目标和脱贫时间细化,做到村有发展目标,户有致富项目,为全面开展好此项工作指明了方向。
二是严格工作程序,做到对象精准。赵家沟村、何闫家村两村群众贫困面大,贫困程度深。按照精准扶贫核心要求,为进一步摸清扶贫工作底数,全面了解群众在吃水、行路、住房、上学、就医、增收等方面的困难,严格规范对象识别程序,我局组织全体干部职工,集中利用2周的时间,逐门逐户对贫困农户基本情况进行了详细的摸底,将贫困户人口信息、住房、羊圈等基本信息以文本和图片等形进行了归档整理,并认真组织开展了“回头看”工作,全面完成了两个村258户、 1032人的建档立卡工作,真正做到了贫困数据清,贫困底子明,为下一步全面落实好扶贫项目提供了详实准确的数据资料。
三是培育富民产业,增加群众收入。认真落实促农增收“七个一”工程,以产业培育、富民增收为核心,全面完成了xx亩旱作农业推广种植任务,举办农业实用技术培训班xx期、xx多人次,发放良种羊xx只,修建暖棚xx个,扩大了养殖效益。组织引导输转农村剩余劳动力xx多人次,继续加大在外枸杞种植面积,今年又在青海诺木洪、格尔木等地在原有的种植基础上,进一步扩大种植面积近xx亩,进一步增加了劳务创收。
四是关注民生困难,夯实发展基础。牢固树立“发展抓项目”的工作理念,认真谋划,向省财政厅争取的总投资700万元的百和乡赵家沟、何闫家等三个村高标准基本农田整理项目已下达,项目建设规模426.5公顷。项目实施后,新增耕地面积13.65公顷。通过农、田、水、路、林工程的实施,实现“田块平整化、排水沟永久化、道路网络化”,逐步完善百和乡赵家沟、何闫家等村农业生产基础条件、保证土地可持续利用和提高农业生产收入。
在下一步的工作中,我们将认真贯彻落实好这次会议精神,按照精确识别、精细管理、精准帮扶的工作要求,
一是全力实施好“六个一”到村到户帮扶措施,真正把扶贫攻坚任务落实到每一个贫困村、每一个贫困户,每一个贫困人口身上,集中精力,抓好各项帮扶措施的落实。
二是加大基础项目争取实施力度。针对两个贫困村缺乏的基础所需,进一步加大汇报衔接和争取力度,千方百计实施一批道路硬化、饮水、医疗、住房、荒山造林等项目,帮助两个村进一步改善基础条件、人居环境。
三是着力加大产业培育力度。积极向省州部门的汇报争取,千方百计发动、组织、引导群众发展规模养殖、药材种植,鼓励更多的能人发展清真餐饮业。进一步加强与县劳务部门和双联帮扶单位的衔接联系,及时掌握并提供各类用工信息,进一步扩大劳务输转规模,努力增加农民收入。
2024年3月,按照县委的安排,我被抽派到*******担任村总支常务书记。一年来,在乡党委和派出单位的领导支持下,协助配合村三委班子抓好党务村务工作,切实履行常务书记职责。围绕“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字新农村建设方针,严格按照常务书记工作职责和任务要求,遵守管理制度,认真开展工作,现将入村以来开展工作的情况总结如下:
一. 加强学习,提升农村工作能力
为了尽快熟悉胜任驻村常务书记工作,我认真学习上级文件精神,明确工作职责和任务;进一步学习了《中国共产党党章》、《云南省农村工作守则》、《____国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》、《中共云南省委贯彻____关于推进农村改革发展若干重大问题的决定的实施意见》等党在农村的各项方针政策和做好“三农”工作的一系列重要指示精神;学习农村种植、养殖实用技术,了解相关法律、法规,从而提高自己的农村工作能力。
二. 工作开展情况
(一)党务工作
1. 抓党员干部的学习教育,组织***全体党员接受了二期党课教育,一是县***主席***同志主讲了一期《学习贯彻党的十八大精神》的党课,二是村总支书记***讲了一期“传达村级换届选举精神和相关要求”的党课。坚持党员远程教育每周不少于三次,党员活动党总支每月二次,各支部每月一次的制度,从而提高班子的凝聚力和战斗力,更好地发挥党员的先锋模范作用。
2.抓阵地建设,经过半年多的施工,我村水箐村民小组上级支持的“一事一议”项目已完工,今年上半年水箐村党员活动室已投入使用,至此,***各支部党员阵地建设已基本完成。
3.抓制度建设,今年一季度,我们完善更新了***党总支及各支部的各项制度,更换了标识标牌,还向上级争取了5万元资金用于村党员活动室的改造。
4.慰问困难党员,在今年“七一”建党节来临之际,县***看望慰问了***20名困难党员。
(二)村务工作,围绕农村各阶段的重点工作履行职责。
1.开展村情民意调查,掌握***社会经济发展情况,同两委班子一起分析研究,明晰发展思路,围绕县委县政府和乡党委政府的发展思路,结合***实际,制定了今后三年的发展规划。
2.全力支持***的烤烟生产,县***针对烤烟移栽期间干旱的情况,从单位较紧张的工作经费中挤出一万元,用于抗旱移栽和膜下小苗移栽技术的推广,配合村上清除烟苗劣杂品种,督促加强中耕管理,多次协调烟站做好该村烤烟生产收购服务工作,成效显著,取得了烤烟交售平均价格全乡第二的好成绩。
3.在落实“四群”教育和干部直接联系群众制度方面,一是发挥常务书记作用,组织***五名干部两次到联系户家中走访,实实在在体验农村生活,同***其它同志一道对***烤烟生产和收购进行了调研,发现的问题已反映给相关部门;二是结合部门特点对该村科普情况进行了调查,形成了《*******农业科技推广应用情况调研报告》;三是切实履行民情责任区职责,协调组织召开了多次民情分析会和民情恳谈会,研究分析存在的困难和问题,帮助村集体和有困难的群众解决了多个生产生活上的困难问题,参与了村上多起矛盾纠纷的排查处置。
4.是积极参与拆临拆违、美丽乡村建设、林地清理等工作。主动融入村上各时期的重点工作中,同村班子成员一道商量落实各项重点工作的措施办法,参与做群众工作和具体事务,县***还投入一万八千元,支持***民小组拆临拆违后的村庄绿化美化工程。
5.结合部门特点,做好服务。县***结合***的实际,引入了荣盛和美椒农产品产销协会,开展培训和示范,带动农户应用新技术,影响和改变农户适应市场,转变观念,从而增加收入。另外,还积极为该村争取项目二个,由于种种原因,尚未实施。
(三)村级组织换届选举工作
在县、乡村级组织换届选举领导小组的指导下,充分发挥常务书记在村级换届选举中的作用,严格遵守执行换届选举纪律规定,圆满完成村级换届选举工作任务,还被评为先进个人。
三.遵守纪律,严格要求
一年来,自觉遵守工作队指导员纪律,按时完成各阶段的工作任务,驻村身到心到,与驻村群众同吃同住同劳动,尽量不给单位和驻村增加麻烦,踏实工作,从严要求自己,密切群众关系,尽职尽责做好常务书记工作,得到了当地干部群众的肯定。
总之,农村工作千头万绪,新农村建设工作任重道远,履行常务书记职责还有很多不到位的地方,在余下的时间里,我将按照上级要求,配合三委班子尽职尽责的做好工作。
2024年羊头崖乡下乡驻村工作本着“驻村不增员、帮民不扰民”的原则,以“干部经常受教育、群众长期得实惠”为目标,紧紧围绕发展农村经济这一中心,抓住加强农村基层组织建设这个关键,扎实开展了驻村工作,进一步密切了党群、干群关系,全面推进我乡各村经济发展。
一、以党建统领基层组织建设
驻村干部针对村一级干部整体文化素质不高,管理相对粗放、工作效率低下的实际,通过组织讨论交流、培训讲座,改善其知识结构、法制观念和能力水平;以制度建设为切入点,强化“有章理事、照章办事”,大力推行“四化”管理(即:规范运行机制,实现工作程序化;规范民主决策机制,实现决策科学化;规范监督约束机制,实现工作民主化;规范科学管理机制,实现工作的制度化),建立科学、系统、规范、可行的相关规章制度,不断增强班子合力,努力提高办事效率,确保所在村经济社会能持续健康发展。理顺村两委工作关系,健全工作协商机制,培养村级后备干部,为村组干部发展本村经济起到了参谋和助手的作用。
二、以宣传政策引领农民得“实惠”
驻村干部宣传贯彻好了“三农”政策,让党的各项方针政策全面、及时地贯彻到农村,让农民充分享受到政策给他们带来的“实惠”。深入开展各项为农服务工作,配合村两委班子开展了扎实有效的农技服务,群众反映较好,通过规范的管理,驻村干部走访群众,宣传致富信息,指导农户正确使用种植技术,与农民群众结下了深厚的感情。红洼村通过组织培训会等群众喜闻乐见的形式,积极学习宣传党在农村方面的重要政策和保持党的纯洁性重要精神。目前,共组织各类宣讲活动3次,受训100余人次,解放了农民思想,增强了本村群众发展农村经济的信心,提高了转型跨越发展的能力。
驻村干部确定实施好了全村发展思路和规划,帮助村民走上正确、良性发展的轨道。驻村干部配合、指导,结合各自实际,制定各村的“十二五”发展规划和年度计划,同时还要组织党员讨论规划初稿,采纳合理化建议和意见。
三、以围绕农民增收抓民生工程
驻村干部对农民关注的、关联的、关心的问题,都积极主动地帮助落实,以实际行动让农民感受党的关怀和温暖。白云村驻村干部多方联系,争取项目,对全村进行了街道硬化,实现了“户户通”,村民出行再不用“拖泥带水”;组织有关部门为村里建起了村级组织文化活动室以及500平方米活动广场,并配备了活动器材;多方筹备资金,帮助村里整修了5公里田间道路;组织农业、畜牧有关专家,给村民讲解种植养殖有关知识,并在扶贫协会的帮助下,试种了中药材350亩,同时在养殖方面进行了试点,养殖乌鸡3000只。南王昌村驻村干部为本村争取到五万元的资金,修建水池两处,泵房一个,铺设管道2000米,使家家户户吃上了自来水,解决了群众多年来饮水困难的大问题;红洼村驻村干部通过与县单位协商,拨付该村5万元的修路款,切实解决了资金不足的问题,现在该工程正在筹建准备中;通过各种渠道,为该村解决了5万元的核桃苗款补助,鼓励该村发展经济,改变落后现状。
四、存在的问题、下步工作打算
根据一年来工作情况看,驻村工作还存在以下几方面的问题。一是有些驻村干部把村上的行政工作和抓技术、抓项目工作没有区别开,个别村上还有依赖现象。二是一些调查摸底工作还不细致,只是粗线条的进行了解。三是驻村干部普遍反映驻村工作和开展原单位本职工作在时间上有时存在矛盾。
驻村干部在抓农村服务工作的同时,分阶段积极配合村上抓好落实各村确定的发展思路和工作重点,;围绕各村的实际,除抓好农民的技术服务外,还要在项目建设上下功夫,争取每个村要有带动经济发展的项目,以项目带动经济发展;抓好村级集体经济组织的积累工作,解决“有钱办事”的问题;按照城乡一体化的要求,抓好基础设施及公益设施的建设;抓好党的群众路线教育实践活动,确保活动取得实效。
一年来,我校团委在校党政领导的关怀和支持下,在上级团委的正确指导下,充分发挥共青团先锋队和主力军作用,积极完成上级下达的各项任务和指标,本着“开拓、进取、务实、创新”的原则,进一步完善了团委的组织建设和制度建设,不断地举行各项具有教育意义、形式新颖的活动,丰富了全校师生的课外生活,加强了我校的精神文明建设,为学校的教育教学营造良好的育人环境。现本年度团委在本学年的具体工作总结如下:
一、进一步完善团委组织机构
依据《中国共青团团章》和我校团委实际工作的需要,在学校领导的大力支持下,进一步完善了我校团委的组织机构。团委书记负责学校团委全面工作及学生会管理工作;年级团支部任组织委员,负责发展新团员、团籍整理、团费收缴、团关系转接工作;大胆开展工作,组织了一系列活动,都出色的完成了本职工作。
二、落实团委的组织工作
认真落实发展新团员、收缴团费、整理团籍、团关系转接和团干部培养等各项日常组织工作。
1、经过各班班主任、团支部选拔推荐和团委认真严格的考察,发展了一批新团员,于12月9日举行了新团员宣誓仪式。2、针对高三毕业生和高一新生,及时组织了团关系转接工作。3、及时完成团费的收缴工作,并按团工委的要求上交。4、加强了对各班团支书的选拔培养工作,十一月提高其工作能力,加强了各班文体活动的开展。
三、让学生会成为学校管理的好助手
我校学生会工作由校团委全面负责,学校领导全力支持、高度重视学生会工作。由于高三同学学业紧张,退出学生会,为保证学生会工作和学校管理工作的正常有序,在学校范围内公平、公正、公开的举行学生会部分职务的招聘。经过严格选拔,更多优秀的同学参与到为学生服务的学生会工作中来,为学生会补充了大量新鲜血液,学生会组织充满活力。
为落实好学生会工作,让学生会真正成为学校管理的好助手,注重平时对学生会干部的严格管理和培训,使他们不断提高管理能力和管理水平,不断改善工作方法,不断增强服务意识,切实维护了广大同学的切身利益,为协助学校政教处搞好学生管理做了大量积极有效的工作。同时,积极引导学生会的同学参与组织学校的文体活动,丰富了我校的校园文化生活,成为全面提高学生的整体素质的保障。
四、开展有意义的主题系列活动,丰富校园文化生活
为丰富学生的校园文化生活,加强对全体同学的教育引导,由学校团委或牵头组织开展了一系列有教育意义、丰富多彩的学生活动。
1、重视升旗仪式。学校本学期恢复升旗仪式,在升旗仪式上校团委负责升旗仪式主持人的培训工作,将一批优秀学生推上主持工作,并通过以老带新的方式培训新的主持人。
2、在本期我校升办省二级示范校的过程中,校团委组织学生会的干部积极参与到本次创建活动中,每天对学校各班进行卫生、校牌的检查,此举大力促进了我校学生对校牌佩戴的规范性。
3、本期校园广播以新的模式重新开启,广播站不在是单一的点歌形式,广播站的广播内容将囊括国际新闻、体育赛事、娱乐新闻、校园新闻、美文鉴赏、精彩段子、流行音乐、歌曲点播等多个方面。
4、在本期举行的校运会上,团委学生会承担了大部分的工作,在本次运动会上,校团委学生会负责了运动会期间的宣传工作,负责运动会的精神文明奖项的评比工作。
五、工作中存在了一些问题:
1、宣传工作还不够到位。每次活动开展好后,信息报送工作还不够及时。
2、教工团支部的建设还需进一步加强和完善。由于青年团员教师流动性比较大,导致了教师团支部各项工作的滞后。
3、团员学生接受学习的参与率不高。在一些活动中,我们见到的都是积极分子,而大部分团员同学参与的机会很少,今后将努力改进,为更多的团员学生提供实践的机会和展示的舞台。
团委的工作充满了挑战性,我们必须不断的更新理念,在实践中摸索工作经验。学校无小事,事事皆教育,团委工作又是德育教育的前沿阵地,它的工作渗透在教育教学的各个方面,因此,多份责任,长抓不懈,创新德育策略,一定会结出累累硕果的。
在本学年的工作中,我们在不断地总结反思,在我们的工作中还有诸多不足之处,有待于今后改正和提高。在今后的工作中,我校团委将不断提高管理水平,为学校的教育教学提供更优质的保障服务。
XX—XX学年度期中个人工作总结
秋去冬来,一转眼开学已有近三个月的时间了。又到了对工作进行阶段性总结的时候,虽然这个过程颇费思量,但我深知总结能够促人反省,从而为下一阶段的工作指明方向,所以,我愿意进行一番思考。
思考一:学校的教学管理工作到位了吗?仔细想想,问题很多。学校的办学特色不明显,“信息技术”特色办学成果没有得到巩固;课堂教学高耗低效的现象存在,无序教学的现象也存在;周一教研活动的效用不强,难以激发教师的参与热情;学生活动的形式单一、频率低,活动开展的指向性、序列性不强;教育学生说教多疏导少,学生行为习惯存在诸多问题;还有不温不火的教师博客、靠抽奖引起学生兴趣的电视台、参与面很少的兴趣班,都亟待改进……以上这些问题的产生责任不在教师,我甚至想,如果不是仰仗学校在过去六十年中积淀下来的优良传统,问题恐怕会更多。诚然,我也想做一些尝试。例如,本学期初改革了备课模式,给了教师更多的自主权;以上“精品课”的方式增加了教师练兵的密度;关注师徒结对的实效性;将质量分析会上的泛泛而谈改为主题研讨……这些举措对于转变教师教学观念,提高教师专业技能是能够起到一些作用的,但作用究竟有多大值得考量,否则以上问题就不会依然存在。怎么办?我个人的能力是很有限的。我想当务之急是应该明确学校究竟该围绕什么特色进行办学,是“信息技术”还是其他,只有这样,才不至于盲目行动,做“无用功”。认清了前进方向,就要充分依托集体的力量。巢小有一支优秀的团队,大家凝成一股绳,必将迸发出惊人的力量。要想使团队的力量充分显现,必须给予教师更多的关心和尊重,激发出大家的主人翁意识,使之主动关心学校未来发展,积极出谋划策,帮助学校不断拨正前进方向。辨明了方向,凝聚了力量,就要坚定不移地向着目标前进,排除一切干扰,克服一切困难,方能推动学校教育教学工作迈上一个崭新的台阶。
思考二:语文教学工作能有所创新吗?本学期,我回到了语文教学岗位上,要说没有压力那是假话。作为分管教学工作的副校长,自己的班都带不好,我还怎么要求别人呢?然而,四(3)班的现状让我清醒地意识到,没法“毕其功于一役”,不能焦躁,必须耐心地引导学生转变。可说不焦躁谈何容易。有一段时间我天天中午留学生,弄得自己身心俱疲,应该就是急躁冒进的表现吧。所幸我及时调整了心态,转变了策略,我要求自己还是要在教学上下功夫,教学上技高一筹了,课后的很多烦劳都可以省掉。我与孩子之间也初步建立起了感情,孩子敏感的心接收到了我传递出来的友好信息,他们也开始接纳我,认真听课,用心写作业,就成了顺理成章的事,一种良好的学习风气逐渐占了上风。不过我毕竟不是万能的,还有孩子不听课,不写作业,在我看来这也很正常,此时万万急不得,循循善诱总好过恼羞成怒。虽然现在每天忙忙碌碌,为教学耗费许多精力,但教学工作同时也给我带来了快乐,让我再次感受到自身存在的价值,我不后悔自己的选择。下一阶段我还是要着力提高自己的课堂教学效率,挤出时间钻研课堂教学,创新教学形式,以求得“事半功倍”之效果。
总结促人思考,思考带来进步,这就是总结的目的,但愿我也能从总结中得到提高。
一、思想方面:
我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,每周我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任心较强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、教育教学:
把学生教好,让学生成功,是每位教师的心愿、的荣誉。作为一名普通的小学数学教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得深动而有趣,才能够抓住学生的兴趣,从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生命线,特别是我现在所教的班级学生已是五年级的学生了,课程难度加大了,也是为升入中学的学习打好基础的阶段。本人虽不担任班主任工作,但很多工作不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。课前,我认真仔细的进行备课,制作课件,根据本班学生特点,对教案进行认真的修改,课后布置的作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。其次,教学中培养学生良好的学习习惯,不断地结合学习目标,更有的放失的进行教学。如鼓励学生大胆质疑,在教学中营造自主、合作、探究、民主平等的学习氛围等。再次,在教学中渗透德育教育,使学生学好知识的同时,更好的学会做人、做事,为社会和国家做出更大的贡献。
三、加强自身学习
如何挖掘学生潜能,提高学生素质,强化教师的基本功训练,我除在学校积极学习理论知识外,同时积极参加教师培训。只有在平时不断的学习中慢慢积累知识,才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中,这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会继续延着这条路走下去的,做一个真正的优秀的小学数学教师。
当然在教学中肯定存在很多不足之处,在今后的教学中本人一定将更加努力,查漏补缺,积极学习新的理论和探讨教学教研。争取有更大的进步,为我校明天的辉煌而努力拼搏、奋斗。
xx年以来,在税务局党委领导的正确带领下,我局认真组织学习贯彻落实党的十八大精神,认真学习,扎实工作,围绕“办税服务”这个工作中心,狠抓各项税收征管措施的落实,自身的思想政治素质、业务素质和综合素质都有了较大的提高。现将个人工作情况总结汇报
一、认真学习、政治理论水平和业务素质得到提高。
办税干部作为国家税务方面法律法规的执行者,要适应国家精神社会快速发展的需要,提高自己的政策水平的业务素质是基础。一年来,我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方针政策,使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高,同时,强化了税法等法律法规和办税业务的学习,提高了自己的业务素质,达到了学以致用的目的。一是按照局党组的安排认真学习党的十八大精神,结合自己工作实际,认真思考“学习党的十八大精神,办税干部应该怎么办”,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,参加“假如我是纳税人”的换位思考活动,强化“全心全意为纳税人服务”的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需,把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动;二是结合工作,学以致用,我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教,或者及时翻阅有关的文件,做到“从实践中来,到实践中去”。遇到新情况新问题时,充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息,在业务理论上做到“与时俱进”,通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平;三是积极参加参加市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训,通过学习和实践,掌握了更加丰富全面的税收业务知识,自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。
二、扎实工作,本职工作成效明显。
办税部门是税务部门的行业窗口,办税工作情况将直接影响到税务局的全局工作。作为一个基层的办税人员,我牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切围绕“服务于纳税人”这个中心开展开作,“加强征管,堵塞漏洞,惩治 腐 败,清缴欠税”,认真落实各项办税措施,取得了很好的效果。具体表现在如下几个方面。
(一)积极抓收入,实现了目标管理。
抓好税收收入,实现目标管理是每个办税人员的重要工作,为圆满完成局领导下达的目标管理指标,我和同事们一起积极抓收入,做到决不出现“跑、冒、滴、漏”现象,最在限度减少税收流失。我县是个农业县,一些人纳税意识淡薄,办税人征收税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有,税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成与局签定的目标责任制的税收任务,任务十分艰巨。但是面对困难,我和同事们并没有退缩,为了改善工作环境,我们一方面强化宣传,让纳税人自觉申报、自觉纳税。同时在征收工作中,遵照“应征不漏,应免不征”的原则,做到“依法征收,应收尽收,坚决不收过头税”,坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。为全面完成局党组目标责任制规定的考核指标打下了坚实的基础。我和同事们对全县税源进行了调查摸底,强化组织收入工作的中心地位,确保思想认识到位,征管力度到位,措施落实到位。年底,全面完成县局与我们签订了目标管理责任书。
(二)积极强监管。
在组织征收工作中,我牢固地树立了全方位税收观,抓大不放小,对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁,最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在10万元以上的企业,我们进行了分户定责,跟踪管理,做到对重点税源心中有数。同时,我们乘今年整顿和规范税收秩序之东风,加强了对集贸市场的综合治理,合理调整了个体税负,调整面不低于90%,税负调整率不低于10%;加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查,有效地防止了税源的流失。
(三)积极打犯罪。
今年,我们加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度,进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查,坚持向征收管理要收入,向稽查要收入。
(四)全面征个税。
今年,我们强化了个税征收,一是对全县应纳个所得税的纳税户进行了的企业所得税清缴,二是对今年的个税按税法重新进行核定。
一份耕耘,一份收获。这一年我在工作和学习方面都做了大量艰苦细致的工作,成绩有目共睹,但是,这些成绩的取得是局领导关心支持、其他同事团结协作,共同努力取得的成果。当然我也还存在一些不足,我有信心在新的一年里,克服工作中的缺点和不足,不断加强业务学习,全面提高自身素质,为税收事业尽我们的一份绵薄之力,不辜负各级领导对我们寄予的厚望。
时间飞逝,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就以这学年的工作小结如下:
一、思想工作方面
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面
这学年,本人担任二年级班主任,班级人数较多,又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年二年级,但每一年的教材都在变动。因此,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动,认真记录好听课笔记。在教学中,认真钻研新大纲、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重阅读有关教育教学的书籍,并进行部分载录和写些心得体会。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
要想给学生一杯水,首先老师得有一桶水。因此,老师就得不断地学习、充电。我在教学之余,除了认真参加学校的业务学习外,还挤出时间去函授学习,力争达到现在的教育教学要求。
以上小结,如有不妥,敬请领导同事批评指正。
总结的写法
工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表
述出来,就叫做工作总结。
工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等;按时间可分为年度总结、季度总结等;按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等;按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于'格式'和'框框',但以下内容是必须包括的:
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施,要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。'
(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。
(5)结语部分。主要写明今后的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。(6)总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。
写工作总结应注意以下几个问题:
(1)总结正文,有两种不同写法,要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。(2)总结必须实事求是。事实要准确,不能报喜不报优,不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确,是总结能否站得住的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容,这样的总结人家就喜欢看,看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践,反映客观事物的,因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
52位用户关注
89位用户关注
72位用户关注
13位用户关注
84位用户关注
12位用户关注
14位用户关注
81位用户关注
43位用户关注
39位用户关注