进入公司的三个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作流程,现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,体会到了同事的团结向上,和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
年,我市各级纪检监察机关在市委、市政府和省纪委、省监察厅的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的全会精神,按照中央纪委第次全会和国务院第次廉政工作会议,以及省委、省政府和市委、市政府关于反腐__工作的部署,树立和落实科学发展观,贯彻反腐__战略方针,加强廉政监察、效能监察和执法监察,强化对行政权力的制约和监督,大力推进政府机关廉政勤政建设,取得了新的成效。重点抓了以下几项工作:
一、推进改革和制度建设,从源头上防治腐败
各级纪检监察机关坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》的要求,进一步发挥行政监察职能作用,加强对政府部门反腐败抓源头工作的督促检查,深入推进改革和制度建设,强化对行政权力的制约和监督,加大了从源头上防范和治理腐败力度。
(一)推进行政审批、财政管理、投资监管和干部人事等四项制度的改革。督促有关部门抓好国务院和省、市政府取消和调整行政审批项目决定的落实,继续清理行政审批项目,加强对行政审批项目取消和调整的后续监管及对行政审批的监督规范,完善审批公示、责任追究等制度。市直21个部门运用网络技术对行政审批行为进行监控和公开。督促有关部门推进部门预算、国库管理、财政票据电子化管理改革,进一步落实“收支两条线”。年实行部门综合预算涉及到的行政事业单位有434个,预算金额12.8亿元;在行政事业单位工资、政府采购资金实行国库统一支付的基础上,对财政转移支付资金及由建设口为业主单位的基建项目资金,实行国库直接支付,有效规范资金管理;财政票据电子化管理改革工作基本完成。各级纪检监察机关会同财政、审计部门开展制止开具虚假发票公款报销行为专项检查,建立健全财务报销个案抽查审核制度工作,共检查306个单位,纠正了财务报销中存在的一些违规问题。全市查处虚开发票公款报销的违纪违法案件14件、违纪违法金额55.23万元,促进了财政管理制度的落实。督促有关部门认真贯彻落实《国务院关于投资体制改革的决定》,加强对政府投资项目的监督,全面实行招标投标制、工程监理制和合同管理制,初步建立了投资主体的风险约束机制,包括投资项目法人责任制和投资项目的资本金制。加强对录用公务员、机关事业单位工作人员,评聘专业技术职称,安置军转干部等工作的监督,推进干部人事制度改革,提高干部人事工作透明度。年,全市采取公开招考办法录用公务员393人、补充机关事业单位工作人员1142人、安置军转干部125人。
(二)推进建设工程招标投标、经营性土地使用权和矿业权出让、产权交易和政府采购等四项制度的落实。继续开展土地领域和建设领域执法监察,督促有关部门进一步完善经营性土地使用权和矿业权出让制度,加强对建设工程招投标活动的行政监督,进一步推行和规范经评审的最低价中标办法。组织开展《政府采购法》贯彻实施情况专项检查。市监察局会同市财政局、市审计局重点检查了5个县(市)区、市直30个机关事业单位和7个采购代理机构,对检查发现的政府采购工作制度不健全、集中采购机构与政府采购监督管理部门未分离、应纳入而未纳入政府采购的项目、采购代理机构未按规定组织政府采购活动等问题,责成有关单位认真进行整改处理。开展土地市场、有形建筑市场、产权市场等“三个要素”市场及行业组织和社会中介机构调研活动,提出了整合和规范“三个要素”市场、规范行业组织和社会中介机构的对策与建议,并会同有关部门着手开展对社会中介机构的清理整顿工作,促进了“四项制度”的落实。据统计,一年来,全市采取拍卖或挂牌方式出让国有经营性土地使用权103幅(总面积6170.4亩)、采矿权25宗;市本级各类建设工程共有226个项目进行公开招投标,中标价比控制价平均降低12.15%,其中有45项实行经评审的最低价中标办法,中标价比控制价平均下降31.52%;市产权交易服务中心功能逐步完善,交易成功15个项目;市本级政府采购金额4.87亿元,节约财政性资金0.54亿元,节约率为11.5%。
(三)推进“阳光工程”建设。深入开展推行办事公开制度“抓本级、带系统、促基层、求实效”活动。市纪委、监察局、效能办等部门联合组成检查组,对市直部门和县(市)区、乡(镇)政务公开工作情况进行检查评比,促进了政务公开的规范,并推动了广电、电力、煤气、电信、邮政、自来水、公共交通等公用事业单位的办事公开工作。加强对“阳光工程”建设的监督检查,督促有关部门依法履行对“阳光工程”项目的监督管理职责,健全规章制度,完善管理措施,进一步规范运作程序,努力拓展“阳光工程”建设领域。一年来,市纪委、监察局先后会同有关部门实施了温泉有偿使用权公开挂牌出让、街道门(楼)牌制作价格公开竞价、13条公交线路经营权和市直公务车辆定点维修招标等项目,并修订了《市河道采砂管理办法》、《市客运出租车管理办法》、《市国有产权公开竞价转让程序的意见》等法规和规范性文件。
二、纠正损害群众利益的不正之风,维护群众的合法权益
各级纪检监察机关以解决群众反映的突出问题为重点,以深化改革、完善制度、建立健全纠正和防范相结合的纠风工作机制为基本要求,惩防并举、纠建结合,坚决纠正损害群众利益的不正之风,进一步加强政风行风建设,维护了人民群众的合法权益。
(一)深入开展纠风专项治理。各级纪检监察机关积极协调和督促有关部门,针对损害群众利益的突出问题,深入开展专项治理。市纪委、监察局、纠风办先后召开6场市直部门纠风专项治理工作协调会,了解纠风工作情况,研究纠风工作措施,督促有关工作牵头部门抓好专项治理工作的落实。各级纪检监察机关加强纠风工作有关政策法规的宣传教育,对重点专项治理工作进行监督检查,严肃查处损害群众利益的行为,促进了专项治理工作的落实。主要表现在:一是纠正在征用土地、城镇房屋拆迁、企业重组改制和关闭破产中损害群众利益以及拖欠农民工工资问题四项工作扎实推进。加强建设用地审批管理,健全征地程序,完善征地补偿和安置办法,继续开展征地补偿费用管理使用情况的监督检查,保证征地补偿费足额到位。各级监察机关会同组织、农业部门对627个村集体1999年以来的征地补偿费进行专项审计,纠正未按规定使用村集体留成、未及时将征地补偿费发给农民等问题,并查处违法违纪人员16人。加强房屋拆迁管理,健全拆迁审批、听证、行政裁决和评估机构信用档案等项制度,建立拆迁矛盾纠纷排查和调处机制,拆迁规模得到控制,拆迁行为进一步规范,拆迁信访数量与上年相比下降58%。企业重组改制和关闭破产的政策规定逐步完善,操作逐步规范,加强劳动监察和仲裁工作,维护职工合法权益。年完成的改制和关闭破产的国有企业,基本上未出现欠发职工工资、生活费和社会保险费的现象。开展对农民工工资支付的专项检查,督促用人单位补发农民工工资3505.6万元,与农民工补签劳动合同6.33万份。并且,建立和完善农民工工资支付监控、保障等制度,健全预防拖欠和克扣农民工工资问题的长效机制。二是治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风、减轻农民负担和减轻企业负担四项工作继续深化。完善义务教育阶段学校“一费制”收费办法,加强师德师风建设,健全教育收费监督管理制度,教育收费行为进一步规范,“两免一补”政策得到较好落实。加大查处教育乱收费行为力度,共查处教育收费违规金额136.66万元,收缴29.35万元,清退107.31万元,给予党纪政纪处分24人,通报批评12人。完善药品集中招标采购制度,开展第三、第四批药品集中招标采购及第二批医用耗材和检验试剂集中招标采购履约情况专项督查,全市使用集中招标药品金额占医用药品金额的84%。加强药品和医疗服务价格的管理与监督,对违法医疗药品广告进行专项整治。取缔无证行医医疗机构91家,限期整改医疗机构106家;取缔无证药品医疗器械经营单位37家,捣毁制售假药窝点3个;查处违法医疗、药品、保健品广告案件46起,责令广告经营单位公开更正7件、停止发布27件。加强医德医风建设,规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为。严肃查处收受回扣、“红包”、开单提成等问题,给予党纪政纪处分26人,追缴回扣金额80.47万元。全市卫生系统共退回“红包”金额15.61万元,上交“红包”金额3.95万元,拒收回扣金额7.4万元,上交回扣金额4.38万元。加强对农村税费改革政策规定执行情况的监督检查,强化减轻农民负担监督管理,深入开展向农民建房乱收费、向村集体经济组织的“三乱” 等专项治理。通过专项治理,减轻农民负担2080万元,退还农民乱收费金额共173万元,查处涉农负担案件12件,给予党纪政纪处分12人。深入开展企业治乱减负工作。对企业乱评比(达标)、乱排序、乱收费情况进行调查,全市共派出33个调查组,召开56场座谈会,邀请374家国有、乡镇、外资企业人员参加座谈,了解有关情况。同时,深入11个县(市)区企业进行调研,了解工业企业在生产经营等方面的困难和问题,以及对全市治乱减负、投资软环境建设方面的意见和建议,并认真协调解决,促进投资软环境建设。三是集中治理整顿行政机关及其所属单位“乱办班、乱收费、乱发证”问题和治理整顿企业违法排污、危害群众健康两项工作进展良好。对培训办班项目进行清理,各级各部门自查出办班、收费、发证都不符合有关规定的培训办班项目5次,部分不符合有关规定的培训办班项目89次,目前正进行审核、处理及规范工作。各级监察机关会同环保部门对企业违法排污损害群众利益的突出问题开展专项检查。重点检查对纺织、印染、石板材和建筑行业污染,饮用水源保护区污染,畜禽养殖污染等问题进行整治的情况,以及执行建设项目环境影响评估和“三同时”制度、企业执行有关环境保护政策规定中的问题,查处环境违法案件124件,取得了阶段性成果。四是治理公路“三乱”、规范报刊发行、整顿统一着装三项工作成果得到巩固。
(二)推进政风行风建设。各级纪检监察机关督促各部门抓住本部门和行业作风方面的突出问题,深入进行整顿,推动政府部门改进作风,强化服务。市纪委、监察局健全了市直部门党风廉政特邀监督员联系点制度,加强对政风行风建设的监督。继续在教育、卫生、计划生育、广电、新闻出版、公安、民政、旅游、劳动和社会保障、电业、交通、环境保护、建设、房管、国土资源、规划、城管执法、财政、农业、水利、林业、国税、地税、工商行政管理、电信(包括移动和联通)、质量技术监督、铁路、检验检疫、海关等29个部门和行业中深入开展民主评议政风行风活动。会同有关部门和行业坚持把查找和整改政风行风方面存在的突出问题,作为民主评议的关键环节,组织评议代表深入基层和“窗口”单位进行检查和暗访,及时发现问题,督促整改,增强了民主评议工作的针对性、实效性。同时,把民主评议政风行风与开展保持共产党员先进性教育活动、推进依法行政、加强机关效能建设、创建文明行业等活动相结合,健全纠正和防范不正之风的长效机制。一年来,纠风部门受理的信访件比上年下降了22%。
三、围绕发展开展监督检查,促进经济社会发展
各级纪检监察机关认真贯彻市委、市政府制定的《纲要(试行)》和有关经济发展、城市管理和投资软环境建设等规范性文件,紧贴经济建设这个中心,围绕党委、政府加快发展的重大决策和改革措施的实施开展监督检查,坚决查处有令不行、有禁不止的行为,保证政令畅通,促进了我市经济社会发展。一是加强对宏观调控政策措施落实情况的监督检查。重点检查《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》及省、市政府贯彻意见的执行情况,督促有关地方和部门加强土地规划管理,严格执行城乡规划,控制建设用地规模,建立健全耕地保护责任制和责任目标考核体系,依法查处违法占地建设行为。二是加强对市委、市政府关于改善投资软环境的政策措施落实情况的监督检查。会同有关部门进一步整治和优化企业生产环境,严肃查处行政机关及其工作人员向企业乱收费、乱罚款和各种摊派以及“吃、拿、卡、要”行为。三是加强对重大公共投资项目的监督检查。各级纪检监察机关共对86项经济发展和为民办实事的重点建设项目实施监督检查,督促政府部门履行监督管理职责,为重点建设项目提供快速、优质服务,保证重点建设项目的顺利实施。四是积极参加整顿和规范市场经济秩序工作。督促有关部门落实行政执法和专项整治责任制,配合有关部门抓好食品药品放心工程、保护知识产权和打击商业欺诈等重点专项整治工作,继续严厉打击制售假冒伪劣商品、走私贩私、偷逃骗税等违法行为。积极探索治本之策,建立长效机制,促进市场经济秩序的好转。组织开展清理纠正党和国家机关工作人员、国有企业负责人投资入股煤矿和非煤矿山问题的工作。全市有33人(其中党和国家机关工作人员31人、国有企业负责人2人)报告、登记本人或以他人名义投资入股非煤矿山,投资入股金额共396万元,并撤出投资;五是认真做好重特大事故的调查处理工作。依照有关法律法规的规定,认真参加责任事故的调查处理工作,依法依纪追究有关责任人员的责任。一年来,全市纪检监察机关共参加23起安全生产责任事故的调查处理,给予行政处分14人,党纪处分1人,通报批评5人。同时,积极配合有关部门加强对安全生产法律法规贯彻执行情况的监督检查,督促完善安全生产监督管理体制和机制。六是开展灾后重建工作监督检查。针对年第19号台风“龙王”造成的严重灾情,各级纪检监察机关积极发挥职能作用,加强对各级各部门贯彻落实市委、市政府防抗台风和灾后重建工作部署情况的监督检查。重点检查领导干部履行职责情况和灾区处理死禽畜及倒房重建情况。并且,开展了救灾款物使用管理情况执法监察,督促有关部门遵循专款专用、重点使用的原则,及时拨付、发放救灾款物,并规范管理,确保救灾款物合理有效使用,促进了灾后重建工作的顺利开展。七是开展集体林权制度改革执法监察。各级监察机关会同林业部门,重点检查明晰产权,落实主体、申请登记、确权发证、林权档案、制度,以及资金使用情况。及时掌握我市林权制度改革进展情况,发现集体林权制度改革工作中存在的突出问题,并督促有关县(市)区政府及其工作部门做好整改工作,依法保护林农的合法权益,落实国家林业管理政策和林权改革制度。各级监察机关还会同有关部门对防治肠道传染病、防控禽流感责任制落实情况进行检查,促进了有关工作的落实。
四、加强对行政管理活动的监督,推进依法行政
各级纪检监察机关按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》及省、市政府的贯彻意见的要求,加强对行政机关运用权力、履行职责、遵守执法程序情况的监督检查,维护群众的合法权益,推动政府职能转变,促进行政机关依法有效地实施行政管理。一是开展《行政许可法》贯彻执行情况监督检查。市监察局在组织市直部门开展自查的基础上,会同市政府法制办、编办对市国土资源局、农业局、环保局、建设局、规划局、房管局、城管执法局、水利局、交通局、公安局、海洋与渔业局、卫生局等12个部门及其所属单位进行重点督查。市政府及有关部门依法取消和调整行政许可项目49项,废止或修订涉及行政许可文件165件,清理和纠正行政许可实施主体31个;各级纪检监察机关查处实施行政许可中违纪违法案件13件,促进了行政许可行为的规范。二是积极推进行政执法责任制,按照《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》和《市人民代表大会常务委员会关于市级国家机关实行执法责任制的决议》的要求,督促行政执法机关完善行政执法程序,实行行政执法依据公开、执法过错追究和执法行为评议考核制度。加强执法监察,对一些行政执法机关及其工作人员不依法办事、推诿扯皮的行为进行督促整改;对行政执法中滥用职权、以权谋私、失职渎职、损害国家和群众利益等违法违纪行为进行严肃查处,强化执法过错责任追究。市监察局配合市政府法制办组织全市行政执法资格考试,有41个行政执法系统共2855人参加考试,提高了执法队伍的素质。三是加强行政效能监察。重点对各级行政服务中心和行政审批重点单位执行机关效能建设制度的情况进行监督检查,认真受理群众对行政机关及其工作人员工作效能问题的投诉,及时纠正和处理行政机关不正确履行职责、推诿扯皮、效率低下、贻误工作等问题。市区两级监察机关开展了城市管理责任制落实情况的监督检查,重点检查各区政府和市、区有关部门贯彻执行市政府《关于进一步明确市区市容环境卫生管理工作职责分工的决定》、《关于进一步加强城市管理工作的意见》的情况,发现城市管理有关问题228个,提出加强城市管理的建议17条,给予或建议有关部门给予不履行或不正确履行城市管理职责的人员纪律处分8人、效能告诫22人、辞退3人、组织处理1人,通报批评单位14个,促进了城市管理工作的落实。
五、坚决查办违纪违法案件,维护行政纪律
各级纪检监察机关加强对领导干部廉洁从政规定执行情况的监督检查,严格执行“四大纪律八项要求”和“五不许两纠正”,促进政府机关及公务员廉洁从政。同时,坚决查办违纪违法案件,重点查办领导机关和领导干部滥用职权、谋取非法利益的案件,严肃查办利用司法权、审批权、人事权违纪违法的案件,工程建设、土地管理等领域和采购、产权交易活动中的案件,企业重组改制和经营管理活动中国有资产严重流失的案件,基层干部以权谋私、侵害群众利益的案件。一年来,全市纪检监察机关累计查办监察对象违纪违法案件286件,新立案件258件。其中,县(处)级干部案件8件,乡(科)级干部案件79件。共结销案264件,给予党纪处分117人,行政处分121人(其中,给予撤职以上处分43人),党纪政纪双重处分35人,同时受刑事处分85人,为国家和集体挽回经济损失348.51万元,维护了行政纪律。查办的违纪违法案件中,比较典型的有罗源县政府原副县长郑荣华、林金平利用职便为他人谋利益收受贿赂案;市交警支队原副支队长郑增禄在审批驾驶员培训办班中受贿案;省航务救捞工程处原处长唐金生私分国有资产案;市人防办原主任黄仁秋、科员吴章曦利用审批人防工程职便,指定被审批单位购买其介绍的人防工程设备,收受贿赂案;市公安局融城派出所原所长汪金文徇私枉法案;连江县对外贸易公司原总经理滕娟生在办理外贸业务中贪污受贿案。各级纪检监察机关在查办案件过程中,坚持立足全局,综合考虑政治、经济和社会效果,正确把握政策,讲究方式方法,健全查办案件制度,依纪依法办案。同时,完善实行“一案一整改”措施,加大对典型案件的剖析力度,着力从体制、机制、制度和管理上查找发案的原因,督促有关单位总结教训、完善制度、加强管理,发挥了查办案件在治本方面的积极作用。
年,我市行政监察工作总体情况是好的,但还存在一些问题,主要是:有的监察机关领导班子成员尚未配齐,内设机构或派驻机构不够健全;有的监察机关工作措施不够落实,对有的事项实施监察不够规范;对新形势下行政监察工作的特点和规律、监察对象变化了的情况研究得还不够,履行职责的有效手段还不够多等。这些问题在不同程度上影响了行政监察职能的发挥,必须在今后的工作中切实加以解决。
在新的一年里,我市各级纪检监察机关要坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的全会精神,全面落实科学发展观,坚持反腐__战略方针,继续推进惩治和预__败体系建设,进一步加强和改进行政监察工作,为做出新的贡献。
眼间,来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年,在公司领导的悉心指导和大力帮助下,按照公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。
20xx年6月,我来到公司,开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作,并且要格外严格要求自己做好检查工作。送水工作,我也身先士卒,并且配合维护人员,参与公司大大小小的维修工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且积极配合各部门完成各项任务。日复一日,工作中从摸索到熟悉,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年,四年工作经验的积累,如今的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。
四年的工作,自己一直坚持主抓以下几个方面:
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,使得员工的思想教育工作得以加强。
2、无规矩,不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动规范员工的仪表和形象建设,注重员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗,责任分配到个人。
5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。
7、及时做好月度和周工作计划。
8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度。并且不断加入新的要求,取得了显著的效果。
多年的工作,虽然取得了一定的成绩,但这绝不是我一个人的功劳,这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍,正是他们的默默付出,才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中,我会更加严格要求自己,投入更大的热情,掌握更多的知识与技能,提高能力,争取更大的成绩。
****年已经过去了。人事行政部的工作按照***总****年年初定下的“****”的工作思路,在部门分管领导***的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下,总的来说,我们认为基本达到了公司要求,同时还有很多不足之处。我们将在****年,根据***对部门的工作要求与目标,秉着“*******”的企业精神逐一去努力完成。
先将部门****年全年工作总结
一、 政府项目申报与社会荣誉争取方面
(1)***年度****市高新技术企业成功认定
优惠政策:企业所得税由25%降为15%征收;企业享受人才引进优惠政策;企业的对外宣传无形资产增值;其他重大科技资金项目的支撑条件(如科技小巨人、火炬计划等);
(2)****区****中心成功认定
优惠政策:直接资金资助****万元;其他重大科技资金项目申请时加分;可申请认定、市级企业技术中心;企业技术开发机构的设立,可直接向工商行政管理部门登记注册;经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地,从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的,可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金;企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房,从生产之日起三年内按规定缴纳的契税,由财政部门给予财政补贴50%;独立核算的企业技术开发机构和设立、市级企业技术中心的高新技术企业,其发生的研究开发费用,可在税前按实列支;非独立核算的技术开发机构,经财政、税务部门批准,可按企业销售额的10%提取技术开发费用;企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入,按有关规定免征营业税;对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费,可按有关规定免征营业税,对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴;对在****高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业,可比照执行高新技术企业的财政扶持措施,并可按当年总收益的3%提取风险补偿金,用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转,但其金额不得超过当年年末净资产的10%;
(3)****市****奖****已获批、****区****奖**等奖已获批;
***市和***区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织,是地区性科学领域的政府荣誉,可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位,也无形中增加企业综合竞争力;
(4)***基金验收完毕且通过
***年度国家***基金已于****年****月份最终验收完毕,合计获得资金款项****万元,在财务部门的大力配合下,该项目完整验收通过;该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持,可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分;
(5)****万****合同顺利认定
在财务部大力配合下,顺利认定了公司与合作伙伴****万元的技术合同,为公司节省相关税收近****万元;
(6)****市高新技术成果转化项目获批,项目等级:****级
享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策;高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资,成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目,自认定之日起三年内,政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金;免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费,部分房产契税可作为政府的补贴返还;免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费;经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目,则从认定之日起五年内,营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分,由财政按规定列收列支返还;之后三年,由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业(包括外商投资企业),用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目,形成或增加企业的资本金,且投资合同超过五年的,与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分,由财政列收列支在第二年度返还企业。
20xx年x月加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
一年的时间很快过去了,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,20xx年的工作总结主要有以下几项
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我是5月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在20xx年的工作中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:
(1)公司的两次变更手续。
(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。
(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。
(4)工作区域的卫生管理及执行。
(5)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要。
(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。
(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结20xx年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大的贡献。
真抓实干 锐意进取
不断开创城管执法工作新局面
----***市城管行政执法局xx年度工作总结
xx年是***飞速发展之年,也是***城管执法局组建新队伍、推进新实践、展示新形象、开创新局面的一年。在市委、市政府的领导下,我局以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,以实现市第九次党代会提出的“三大战略”目标为契机,认真贯彻落实依法治市基本方略,紧紧围绕开创与建设***现代化大城市相适应,具有***特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心,致力夯实基础,稳步推进,锐意创新,坚持依法行政、文明执法,各项工作取得了突破性进展,为***城管执法工作揭开了新的篇章。
主要工作及成效
一、坚持宣传引导,始终把工作的着力点放在增强市民城管法制意识上
城市管理单靠城管执法部门是远远不够的,关健在于形成良好的城管执法社会氛围。为此,我们高度重视执法宣传教育工作,通过新闻媒体、咨询服务、对外、公益广告等多种互相交流、理解的渠道,发动广大市民和社会各界积极参与到城管理中。
(一)多措并举,营造氛围。市、区执法局组建后,及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组,建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动”联络机制。采用多种形式营造氛围,促进城管行政执法工作的开展。上路执法前,我们与市委宣传部、禅城区政府和***电台、电视台举办了 “共同维护美好家园——***城管与市民心连心”的“城管”活动,充分听取市民的意见,让市民参与决策,把群众对城管工作的愿望与要求融进城管执法的实践中,拉近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天,与市政府新闻办联合组织省、市40多家新闻媒体举办了新闻发布会,并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道。
(二)借助载体,广泛宣传。在市、区局两级网站开设“政务动态”、“网上办事”、“投诉咨询”、“专项整治”等十多个栏目,创办执法《简报》等,同时印制大量的宣传单张由一线队员上门派发,并投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片,分别在***电视台和五区有线电视滚动播出,开辟了报刊宣传专栏,联合《***日报》在民生版定期推出《共建美好家园》栏目,采取以案说法的形式向广大市民宣传和普及城管法律知识,形成了以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地,针对不同时期的中心任务,将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。
(三)方式多样,贴近群众。上路执法的第一个月,我们在适应期开展了“宣传教育月”活动。市、区执法局分别在市、区主要街道、广场设置宣传咨询站点,向广大市民派发《致广大市民的公开信》和城管执法宣传手册,发放各类宣传资料10万多份,接受市民咨询近万人次。在省、市新闻媒体组稿700多篇进行法制宣传;利用电台、网站与市民直接对话,提供执法咨询和服务,年底我局被市委、市政府评为“民生报道最佳互动单位”。设立投诉电话和投诉信箱,办理市民投诉;
9、10月份,通过报纸、网站组织了“华法杯”城管法规知识有奖竞赛活动,共收到答卷5000多份,在抽奖与咨询现场,市民踊跃,气氛热烈,收到较好的宣传效果。
二、坚持强根固基,始终把工作的关键点放在加强执法队伍建设上
开展相对集中行政处罚权工作,队伍是基础,始终不逾地抓好队伍建设,是搞好行政执法的关键。我们把队伍建设放在极其重要的位置。首先确立了“建一流队伍,树一流形象,创一流业绩”的建队标准,其次确定了“头年打基础,二年见成效,三年上水平”的近期目标与努力方向。为锻铸一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务至上”的文明执法之师,我们着重抓了三个方面工作:
(一)抓构建,规范行政管理。根据市委、市政府的统一部署,按照“精简、统
一、效能”的原则,我们有步骤、分阶段地抓好局的构建工作。
1、扎实抓好筹建准备工作。一是认真调研,促进市及禅城、三水、高明区执法局的筹建。为促进相对集中行政处罚工作在我市全面铺开,局长关天安带局班子成员多次赴禅城、三水、高明区调研,积极与各区政府沟通,反复商讨筹建计划方案,确定机构框架。二是选好配强中层干部,严格招录公务员。按照公开、公平、公正的原则,通过竞争上岗,局党组选拨了6名能力强、素质高的中层干部安排到科(室)领导岗位。同时,严格依照程序和标准,面向社会公开择优招录了15名本科以上学历执法人员。三是周密计划,严密组织执法人员进行封闭式培训,保证执法队伍的基本素质。
2.不断完善正规化管理制度建设。为全面规范内部管理和执法行为,筹建工作初始阶段,我们把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓,从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核办法、廉政建设、办案流程、过错责任追究到格式化法律文书等方面建立了50多项规章制度和规范性文件,以规范内部管理和行政执法行为,做到每一项工作都有制度、有程序、有标准。市、区执法队伍做到统一处罚程序、统一处罚标准、统一法律文书、统一执法标志。制度的确立为我们开展日常工作和加强执法管理提供了有力保障。
3.落实与有关部门的职能交接。在市政府的统一协调下,我们与公安、工商等有关职能部门密切联系和沟通,积极宣传我们的工作职能,理顺好业务移交的衔接工作。经反复协商,多次论证,制定了职能移交方案,于4月份完成了有关职能划转和案件移交手续,为保证执法职能的划转到位,依法行使相对集中行政处罚权打下了基础。高明区局在实践中,及时与规划、建设等部门建立了审批备案制度,加强了部门协同,提高了执法效能。
(二)抓班子,强化组织功能。建局伊始,我们就明确了局领导班子自身建设准则,以全面提升局领导班子整体水平和决策能力,鲜明地提出局班子自身建设准则“四个以”:即以严格的制度管理人,以满意的评价衡量人,以成功的事业激励人,以纯洁的感情团结人。要求班子成员以身作则,牢固树立“打铁先得自身硬”的思想,为全体执法人员树好榜样。局党组书记、局长关天安同志于xx年7月上任后,边熟悉工作、进入情况,边抓协调、促启动,为市、区执法局的筹建启动废寝忘食的工作,树立了“班长”的良好形象,充分调动了全体人员的积极性。市、区执法局两级领导班子始终带头抓好政治理论与业务知识的学习。一方面,开展科学发展观和“三个代表”重要思想大讨论,明确新时期下的城管执法工作是伴随着相对集中行政处罚权制度的推行孕育而生,进一步加深对邓**理论、“三个代表”重要思想、科学发展观精神实质的领会和理解,不断更新观念,努力增强政治鉴别力和政治敏锐性;另一方面,针对开展相对集中行政处罚权这一新生事物,班子成员坚持在学中干、干中学,切实加强对相关法律法规和业务理论知识的系统学习,并注重结合工作实际,正确处理严格执法与文明执法的关系,深入研究思考城市管理领域一些亟待解决的深层次问题,积极探索城管行政执法与建立长效管理机制的新思路、新方法,正确引导,科学决策,使城管执法工作始终依贴依法行政的轨道。同时,我们还及时建立市局领导挂点联系制度,对局班子成员深入到执法一线搞调研、摸情况、抓沟通予以规范,要求局班子成员下基层调研时间每周不能少于一天。一年来,我们坚持哪里有困难,哪里就有领导的身影,越是矛盾繁杂,越是艰难险阻,领导越是冲锋在前,整个班子集中精力想事情、抓事情、做事情,使城管执法改革创新不断取得突破。
(三)抓教培,增强综合素质。为把执法队伍锻铸成全面过硬的文明之师,各局党组织始终把提高执法人员素质作为重要工作来抓,坚持内强素质,外树形象,在实践中提升综合素质。主要采取三项措施:
1.抓好思想道德教育。我们始终把队伍的思想政治建设放在首位,坚持主流教育、正面引导,开展经常性的思想道德教育工作,培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。两级执法机关都及时建立了政治学习与思想教育制度,制定了年度教育计划,明确具体的教育内容和时间,重点围绕世界观、人生观、价值观,城管执法的地位、作用与前途,行政执法的宗旨、理念与目标,以及讲大局、讲拼搏、讲廉洁、讲奉献等专题,利用每周例会、每月小结的定期工作讲评和专题学习日、报告会、演讲会,向大家灌输大道理,培养良好的思想道德品质,树立以人为本、执法为民理念。同时通过大力宣扬好人好事,树立先进典型,引导大家养成和展现良好的精神风貌,顺德区局积极参与了“青年文明号”创建活动,有五个中队获得区“青年文明号”称号,南海区局组织进行了“青年岗位能手”竞赛活动,增强了队员的责任感,为完成好城市管理行政执法工作,奠定了牢固的思想基础。
2.抓好岗前培训和在职短期复训。凡新招录和调入人员,上岗前都必须参加为期一个月的全封闭式正规培训。年内,市局共组织了两期培训,由于组织严密,要求严格,课程安排合理,学习内容全面,完全过军事化生活,广大学员都有经受重大考验之感。通过培训既磨炼了意志毅力,又掌握了执法知识和技能,为培训后上路执法打下了基础。上路执法后,各区局结合自身实际还组织了多次短期复训,其中南海、顺德区局分别组织进行了中层领导及骨干的领导管理能力培训,收到明显效果。
3.重视业务能力提升。为帮助执法队员迅速提高业务水平,市、区两级执法局采取了一系列措施,通过以老带新、以会带训、互相走访观摩、每月固定的学法日和案例分析会,以及召开专题研讨会、经验交流会、组织执法专项检查、编写《执法必读》指导实践等途径,一项一项抓落实,一步一步求提高,收到了较好效果。在参加市组织的“天伦杯”《行政许可法》有奖知识竞赛中获得了第一名的好成绩。从全市开展两次执法案件检查结果看,总体效果令人满意。
三、坚持治脏治乱,始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上
在南海、顺德区先行成立行政执法局的基础上,一市三区执法局3月3日的挂牌运作,标志着我市全面实施相对集中行政处罚权工作正式启动,成为我市城市管理发展历史上的一个重要里程碑。这一举措对提高执法效能,提高城市管理质量,提高依法治市水平发挥着决定性作用。截至11月底,一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访4,0013件,平均每天166件;立案查处市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、工地噪声和饮食服务业污染、无照商贩、乱占道等方面的行政处罚案件3,6874件,劝导教育各类违法行为35,0480件。办理人大议案15件、政协提案30件。工作中,我们以“群众满意不满意”为标准,从市民群众反映强烈的“热点”、“难点”问题入手,全面履行职责,深入开展了市容环境的整治。
(一)群众反映的问题及时抓。全市五区执法局按管辖地域分别设立了群众投诉受理电话20多个,实施24小时值班;节假日,各局领导亲自参与值班。对群众的投诉,值班队员和领导都及时安排备勤人员赶赴现场处理,一时不能处理的都能耐心解释,及时给予回复,办结后还派专人回访,征求意见,做到了事事有落实,件件有回音。挂牌后的头三天就接处群众投诉电话518个。截至11月底,受理群众来信来访投诉达到2,7210宗,结案2,4119宗,办结率为90.8%,群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题,局领导予以高度重视,亲自过问、督办,许多时候还直接组织,一抓到底。在有关部门的协助下,调查处理了“金太阳西餐厅”、“茗香咖啡经典”和“南桂园酒家”等9家市民投诉多年的油烟、噪声扰民案件,协调处理了顺德大都村焚烧垃圾大气污染投诉,牵头组织整治了涉及禅城、南海区的环湖花园后侧外来人员乱搭窝棚养猪污染环境的投诉。各区的理诉工作也非常得力,如高明区局协调各职能部门全力解决了群众多次投诉的城中村养猪污染环境问题。由于行动及时,措施强硬,各项理诉受到了市民的赞扬,树立了执法队伍的良好形象。
(二)重点难点的问题集中整。市、区执法局根据法律授权和上级赋予的职责,针对当前城市管理的热点、难点问题,先后组织开展了四次大规模的城市环境综合整治,取得了阶段性成果。一是整治“乱摆卖”。市及禅城、三水、高明执法局以挂牌启动为契机,分别在三个城区中心范围内组织开展了以整治“乱摆卖”为重点的专项治理活动。行动中,三区城管执法机关共发出《纠正违章通知书》3,1970份,查处违章行为1,4477人次。禅城区祖庙路、卫国路、大福路、季华路乱摆卖现象已得到有效遏制;三水区局集中全部力量并联合有关部门,一举取缔了集脏、乱、差于一身的“天光圩”和街头西瓜摊档;高明区局重点对荷城内多年未解决的大排挡一条街进行了彻底治理。二是治理“乱停放”。针对各城区停车难和机动车乱停乱放日趋严重的问题,根据市领导的指示,我们组织开展专项调研,研究治理对策,协调禅城区不断完善占道停车管理改革,先后起草了《***市城镇机动车占道停放管理基本方案》和《机动车占道停放管理暂行规定》,向市政府提出推进城镇占道停车的市场化、社会化改革的意见和建议,并采取措施,重典治乱。各区通过采取严格执法,对那些不听教育规劝、屡教不改的车主坚决实行罚款和拖车,有效遏制中心城区乱停放现象蔓延的势头。为解决“停车难”问题,禅城、三水通过招投标方式,已将占道停车推向市场化经营,企业化管理,高明、南海、顺德也正在筹划酝酿占道停车管理方案,待市政府统一政策后组织实施。三是严厉打击“三车”乱搭客。中心城区人力三轮车、两轮摩托车和残疾人机动车非法营运搭客历来猖厥,根据市政府的要求,我们以城管办的名义,牵头组织市和禅城区两级交通执法和市交警、巡警联合行动,以取缔人力车为重点实施日夜不间断打击,共暂扣或没收“三车”873辆,其中罚没并销毁人力三轮车450多辆。目前,禅城中心区域人力三轮车已基本绝迹,第二轮整治工作由综治部门牵头组织实施。四是整治乱张贴乱涂写(俗称牛皮癣)。按照市政府批转市城管办、爱卫办、文明办制定的整治“牛皮癣”整体方案,市和各区执法局迅速发挥组织协调和监督作用,制定了具体实施方案,从8月初开始进行了“牛皮癣”专项大治理。在整治过程中,各区十分重视,层层发动,多管齐下,堵源头与街头清洗相结合,先后组织xx0多人次上街清理“牛皮癣”,共清理乱张贴、乱涂写过百万张(宗)。仅禅城区就停用涉“癣”电话号码600多个,端掉制“癣”窝点21个,查处“牛皮癣”87万余张,收缴用于制“癣”的用具一大批,总值超过21万多元。通过治“癣”,全市市容环境有了较大改观。
(三)执法服务的工作经常做。我们在不断加大执法力度,严厉打击违法行为的同时,也在积极探求理性化执法、人性化服务的方法和途径,始终坚持以人为本的执法理念。一是强调对人的尊重,严格工作程序。要求队员执勤时必须先敬礼,先讲理,先教育,做到教育不到位不处罚,力求使违法者心服口服。对屡教屡犯的违法人员,也不是一概严处,有条件的都主动上门做工作,并帮其解决一些实际困难,使其服从管理。如主动上门对新疆喀什籍、广西籍有“召集力”、“煽动力”和有暴力倾向的违法人员做工作,宣扬法规,取得了很好的效果。二是开源疏导给出路。面对众多乱摆卖、乱张贴的弱势群体,一味靠堵截、处罚难以凑效,也不符合人本精神。为此,我们会同有关部门通过调研策划开辟一些临时市场,如摆卖街、烧烤点,动员物管单位调剂市场档位资源,降低税费标准,引导部分“走鬼”进场经营。三水区执法局为取缔街头乱摆卖西瓜,今年在西瓜上市前会同工商、农业等部门统一搭设了棚架一条街,供瓜农进城交易。禅城区通过制定方案和公开招标,规划设定一批档次高、造型美的广告张贴栏,为合法小广告提供正常出路。上述措施有的已经见效,有些试点正在进行中,我们正在加快进程,力争尽快出成效,以体现执法机关为管理相对人真正办实事、做好事,进而赢得群众的理解和支持。
四、坚持统筹协调,始终把工作的重点放在充分发挥机关职能作用上
工作中,我们注重充分发挥好各局机关的职能作用,定好位,抓指导,抓监督,抓协调,及时制定推动城管执法工作发展的思路和目标,然后抓部署、抓推动、抓落实,致力解决实践中碰到的问题。根据职能规定和市委、市政府的要求,市局日常工作主要是抓全市性城管执法发展规划、策划、指导、协调和监督检查。
(一)加强协调,理顺关系。城管行政执法工作具有多样性、复杂性,只有形成部门配合、各负其责、齐抓共管的工作机制,才是城管执法工作的正确出路。为此,我们在执法工作中,十分注重部门协作,与公安、工商、规划、环保、市政公用等部门建立了沟通联系与协助机制,平时保持良好关系,遇事主动协商或求援,争取他们最大的支持,为执法工作的有效开展提供外部保障。
(二)调研交流,取长补短。市、区执法局运作后,我们及时建立了市局领导与区执法局挂点联系制度,认真组织协调指导各区执法局积极稳妥地开展相对集中行政处罚权工作。针对制约行政执法工作开展的迫切问题和创新今后工作发展的思路,先后多次组织召开了全市或局部城管行政执法工作研讨会,总结交流经验,进行深入的探讨,提出相应的解决办法,统一思想,明确路向。市局领导还组织机关深入调研,及时总结各区执法局好的做法和经验,如对顺德区局开展的执法进社区、推行目标管理责任制的探索,对南海区局治“癣”经验,我们都计划予以宣扬、树立典型和推广。我们还有计划地组织各区执法局部分中层干部到兄弟城市学习取经,拓视野,长见识,取它山之石攻玉。
(三)检查督导,跟踪问效。为加强执法监督工作,落
实依法行政责任制,对各区局的工作开展情况分别组织了不同形式的检查督导。如对各区上路执法队员依法办案、规范执法、遵章守纪和履行职能等方面情况,通过定期不定期的明查暗访进行监督检查,并通报情况,及时纠正问题。为确保案审工作严肃、规范,年底,对五区执法局的案件文书进行了一次全面检查,并配合市法制局组织了一次局部抽查。为抓好基层正规化建设,局机关人员还深入禅城环市分局,指导、帮助其搞好基层正规化建设试点策划工作。督导工作的到位不仅有力促进了基层行政执法工作的开展,也使机关及时掌握了基层一线的工作情况和队员的思想动态。
在总结工作的同时,必须正视当前存在的问题和不足:一是执法安全缺乏有力保障。由于法律法规的局限和滞
后,执法部门缺乏强制招数,加之执法环境的日趋复杂,执法与安全的矛盾更为突出,暴力抗法及执法摩擦事件日趋严重,执法队员的人身安全难以保障。二是人员待遇偏低,人手少、装备差。一市三区执法机构在年初条件不完全具备的情况下仓促上阵,各局的开办经费及基本装备并没完全到位,缺口甚大。加之待遇偏低,人手不足,给执法工作的开展带来极大困难。长此下去难以为继,执法功效无从发挥。三是属地管理职责不清。按照城市管理两级政府、三级管理的体制和条块管理、以块为主、属地管理的原则,城市管理的重点在基层。目前我市街(镇)、社区普遍存在城市管理职责不明晰和管理不到位问题,属地管理、守土有责难落实,加上部门配合、各负其责、齐抓共管的局面远未形成,致使市容环境问题越积越多,根治难度大,令执法队员孤军作战,疲于奔命。四是队伍缺乏执法经验。由于现有执法队伍中人员较新、培训时间有限,缺乏实践经验,管理层的组织协调和指挥能力也处在学习提高过程,整体来说距离“人人都会执法,个个都能办案”的目标还相差甚远,直接导致执法效能提升不快。
经验及体会
今年是***城管执法工作初创新局的一年,城管执法事业迈出了新步子,展现出新面貌。总结一年来的工作,我们的体会是:
(一)理念创新,是推动城管执法健康发展的基本前提
全市执法队伍及时树立大城管、长功效、顾民生、贯文明、环境也是生产力、管理就是服务等新理念,并将其贯穿于行政执法的全过程,有力地推动和保证了我市城管执法各项工作的健康发展,没走弯路、没偏方向。
(二)机制创新,是提高城管执法工作效能的重要法宝
市、区执法局积极探索开展执法进社区、基层目标管理、占道停车市场化、渣土余泥专营化、治“癣”工作社会化尝试,为城市管理注入了活力,执法功效事半功倍。
(三)营造精品,是体现城管执法特色的重要方式
指导开展城管执法离不开以点带面、以局部带整体。结合我市城管行政执法工作的实际,各区局分别营造或正在建树“样板路”、“示范社区”及基层正规化建设示范点等范例,这些“精品”将构成城管执法工作的亮点和特色,其引导和带动作用不可估量。
(四)形象建设,是树立城管执法权威的必由之路。
机关形象是基础,队伍形象是关键,城市形象是目标。城管执法的地位和权威与我们廉洁高效的机关作风、公正文明的执法形象、整洁优美的市容环境密切相关,形象就是队伍生存与发展的生命线。
xx年工作设想
xx年是我市城管行政执法事业初期发展的重要年,也是年轻队伍继续开拓创新、施展拳脚、建功立业、展现风采的重要一年。新的一年工作的指导思想是:以邓**理论、“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神为指导,以改革为动力,以依法行政、严格执法、文明执法为中心,以创新、提升、发展为主线,以队伍建设为重点,以强化管理、内强素质、外树形象,致力营造优良环境和秩序,创建城管执法新品牌,促进地方社会经济发展为目的,以开展联合执法,加强环境整治,推进城管执法社会化工作为手段,坚持科学发展观和执法为民理念,团结协作,顽强拼搏,真抓实干,自强不息,为实现我市三大战略目标不懈努力,多作贡献。
新的一年,主要抓好如下几项工作:
(一)坚定不移地狠抓队伍建设。继续努力抓好机关自身建设,抓班子、抓学习、抓教育、抓培训、强素质、增朝气,树立新型执法机关形象,以此带队伍、带基层,带出优良团队精神;进一步加强各项基础性建设,增强队伍壮大、提升和发展的底气与后劲;着力加强党的执政能力建设,推动和谐社会创建进程;抓典型、树样榜、加速推进基层正规化建设。
(二)巩固成果,拓展层面。在xx年相继开展的专项整治基础上,致力巩固每一项成果,务求取得显著成效。要借助迎接xx年省运会在我市召开的重要机遇,以全市综合大整治为抓手,全面履行八大职能,脚踏实地做好每一项投诉处置、现场执法和市容环境整治工作。要通过实施一系列整容工程,创建文明样板路、示范点,实施“精品”战略,逐步将工作重心从治脏、治乱、治差转移到做优、做靓、做美、做出特色上来,从而创出***城管执法的品牌,推进城管执法工作跨越式发展。
(三)大力推进城管执法工作的社会化。要通过市委、市政府出台政策,发布政令,强化城管委的职能与作用,加强协调,进一步明确细化各部门、各级政府和基层组织的城管职责与义务,构建二级政府、三级管理、四级网络的城管体系,形成纵到底、横到边,政府、部门、组织各负其责,齐抓共管的社会化管理格局。要严格坚持重心下移、属地管理、守土有责的原则,充分调动和利用社区现有的各种管理资源,并发动离退休人员、志愿者和下岗工人,组织义务监督队、市容巡逻队等架构,与执法进社区紧密结合,优势互补,共同推进,全面增强城市管理和行政执法的社会化效能。
(四)坚持创新,提升效能。城管行政执法的生命力在于不断改革创新,在当前体制不顺、法规滞后、机制不全的环境下更是如此。针对目前乱摆卖久治不愈、“牛皮癣”难以根治、泥头车难抓难管、乱停乱放缺乏出路、马路开挖永无止境、市政设施盗损严重等一系列问题困扰,必须敢于面对,大胆创新,从机制
、方法、手段等方面着眼,从源头治理方面着手,用集体智慧求真务实,发动市民献计献策,采取高招绝招,多用良药猛药,务求获取城管执法的最大功效。
这一年的工作,繁忙而充足,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到艰苦和挫折时难过。在领导的关切赞助下,在同事们的支持共同下,我认真履行职责,尽心尽职,通过自身的不懈尽力,在工作上取得了一些造诣,但也存在了诸多不够。现将这一年的工作环境总结如下:
一、增强根基治理,创造优越工作情况
为领导和员工创造一个优越的工作情况是行政部紧张工作内容之一。我结合工作实际,认真履行职责,增强与其他部门的和谐与沟通,使行政工作逐步规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了优越的条件。
二、客气学习,尽力工作
行政人员要具备很强的工作才能与保持高效的运转,必须切实履行好自身职责,实时“充电”,形成优越的学习和工作气氛。在这一年里,我自觉增强学习,客气求教,理清工作思路,总结工作措施,干中学、学中干,赓续控制措施,积累经验,通过察观、摸索和实践熬炼,按时按质的完成任务。
三、工作核心便是搞好“办事”
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题,力争斟酌在前、办事在前。日常工作及领导交办的临时性事物,做到了实时处置惩罚实时反馈,当日事当日清。在帮忙共同其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在中,每月突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有立异,转变了行政部工作期待领导来支配的习惯。
(3)在工作思路、措施等方面赓续改进和立异,适应公司成长的必要,改变办事风格,进步做事效率。
四、做好日常行政、组织运动和宾客款待等工作
1、做好各部门之间的和谐工作,上传下达、综合和谐、督办反省等。
2、完成各公司证照年检、变化等工作,做好证照资质的保管。
3、赓续完善行政部各项,如:证照的借阅、备用钥匙的使用、车辆自驾的治理、消防平安的自查等,确保行政工作顺利开展。
4、做好宾客款待、对外联系、后勤办事等工作。
5、做好公司内部的安保工作。从严治理人、车、物,按期进行消防平安反省。
6、做好日常车辆的治理和调派工作。
7、做好员工福利及慰问,凡员工诞辰、婚、丧、病等环境,代表公司给员工及眷属施以慰问和赞助。
8、做好后勤保障与和谐,对外联系等工作。
9、做好车辆、后勤等工作。
11、帮忙其他门做好各项会议、运动等工作。
12、完成领导交办的各项任务,并按时按质的完成。
希望在来年的工作中,我要加倍尽力,发扬造诣,改正不够,将办事工作做好、做细、做实。以加倍极新的工风格貌、加倍高昂的工作热情和加倍敬业的工作态度,投入到行政工作中,为整体推进公司的成长提供优越的办事。
行政助理年度工作总结范文合集
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的行政助理年度工作总结,欢迎大家分享。
行政助理年度工作总结
时光飞逝,转眼间xx年已过去,在这一年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩。现将近一年工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此,要想干好工作,首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展。同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业,甘于奉献
作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。
另外,xx年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想
在这一年时间里,我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去,展望未来。下一年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们xx行的发展贡献力量。
销售部是公司的窗口,销售部是公司的前线,作为销售部这个团队的带头人,我深知做好这个工作的重要性。
从接手销售工作开始,我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题,并丰富销售现场,然后是了解项目针对的客户群体,我认为提高销售业绩,首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度, 通过这些来宣传,一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中华家园的视觉冲击,完成这一步后,再次深层次的挖掘潜在的客户。
之后,我又对销售部每位销售人员进行了解沟通,其中有老员工,有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现,再去带动新的员工真得太难了。我觉得这样的团队太散,虽然谁都在某些方面是金子,但必须要聚在一起才能有能量,看到这个情况后,我把整个销售团队的人员集中起来,我们开会、商讨、沟通,每个人都要说话,我要通过各种途径来改变这个团队。改变他们原来的工作态度,改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素,但最终有公司领导的支持,我们还是达到了一定的目标。提价一次,优惠调整了两次,四个月销售76套房源的成绩。
首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。
销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人,虽然人数在减少,但工作任务每减少,工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡,作为销售一线员工,对于本地房地产市场更应该了如指掌,对于竞争的楼盘,更应该知己知彼,是竞争的对手也是学习的榜样,树立自己独有的特质。
回顾这几个月的工作历程,公司领导的支持是最重要的,我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道路上,公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台,让我们每个人都能够更上一层楼。
一、宿舍方面
1、宿舍管理员的调整: 今年 1 月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一 名,每月节资 500-800 元月左右。 2、宿舍管理: 房屋租凭方面:公司现有租房 18 套,我能及时了解掌租房时间, 房屋租凭方面 针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。 维修、维护方面: 维修、维护方面:宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环, 我能积极协调相关部门第一时间进行处理, 并定期对一些设备进行维 护,保证每个宿舍员工的正常生活。 卫生检查方面:每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后) 卫生检查方面: 各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查,每周进行一 次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。 水电方面: 水电方面:每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一 次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。 宿舍物资管理方面:积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保 宿舍物资管理方面: 物资管理方面 证宿舍物资的正常供应。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比 日常管理方面:较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定 期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识, 让每个食堂人员 时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工 作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情 况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。 账目方面: 账目方面:从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账 目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时 上交,做到账目清楚。
三、门卫方面
针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所 不同, 我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员 及外来车辆和物资进行清点等工作。 进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲 解厂区注意事项。 出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核 对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间 出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。 本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电 话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。
我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让新 住宿方面 员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。
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