2024年是新世纪的第五年,也是实施“十五”计划的最后一年。我们在局党组的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以党的十六大精神为指针,以实践“三个代表”重要思想为契机,紧扣改革、发展、稳定的主题,围绕全县民政工作大局,在重点工作创模范、创新工作出经验、全面工作求发展上狠下功夫,一年来就自己分管的工作自认为取得了一定的成绩,现就本年度自己所做的工作情况作一总结。
一、根据上级安排,对50个村支书进行了民主管村的专题培训,协调处理涉及换届选举的群众来信来访20人次。督促落实乡镇政务公开和村(居)务公开,规范了公开的内容、时间、地点和监督程序,使全县乡镇政务和村(居)务公开率达到100%。
二、规范救助执法队伍,认真按照国务院颁布的《救助管理条例》对城市生活无着的流浪乞讨人员实施了不定期的救助。全年共救助33次,救助人员达200余人次,做到了安全无事故,为净化县城环境做出了积极的贡献。同时全力争取政府投入,改善救助站设施建设,为救助对象提供良好的生活环境。
四、加大婚姻登记执法检查的力度。今年6月,专题就全县民政干事在婚姻登记中存在的诸多问题进行了执法检查和通报。按照《婚姻登记条例》和省市民政部门的要求,会同监察局出台了《关于贯彻婚姻登记条例的通告》重新设置了婚姻登记办证处8个。同时对婚姻登记人员进行了系统的培训,规范了办证程序,现在婚登合格率达到100%。
五、能够按照《社会团体登记管理条例》严格程序、规范运作。今年新批成立社团3个,完成了37个社团的年检换证,完成了74个社团分支机构的复查登记办证,完成了15个民办非企业的年检登记工作。
六、完成了对下河街、新华街、徐家镇、河舒镇社区居委会基础设施建设的试点工作,在全县各居委会起到了指导性作用,得到了省市有关领导的充分肯定。
七、严格按照《收养法》的有关规定,搞好收养登记工作,使弃婴能够得到妥善安置,也充分体现了党在社会主义初级阶段的革命人道主义,全年办理收养登记4起,无一差错,完备了法律手续。
八、根据市局安排,完成了新增城市街道20条的命名工作和16条街道的更名工作,同时,对全县行政区域调整进行了近、中、远期规划,并报请县委县政府同意,上报市局和省厅。
九、完成了上级交办的其它工作,本年度完成市局下达的目标任务8项占全局的40%,分值39分,占全局总分的39%。
总之,在完成各项工作目标的同时,自己还注重了自身的廉洁自律,根据党风廉政建设的工作要求,自己不论在处理任何事务中,都能够做到公开、公正,特别对一些比较敏感的事务,都能增大透明度,加大了群众监督的力度,在自己身上杜绝了各种腐败现象的发生。
一、领导重视,培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后,相关领导高度重视,迅速安排好食宿,给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下,志愿者很快就喜欢上了xx县,一致决定要把自己奉献给xqxx县。在我服务的部门,领导和同事经常嘘寒问暖,让我更加坚定决心,努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助,切实提高我的工作能力、交际水平。
二、分管领导工作能力强,指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后,分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等,让我的业务工作水平有了显著地提高,让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的,特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸,比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。
三、加强政治思想建设,提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下,对中国共产党有了深刻认识与理解,全心全意为人民服务。特别是在2024年召开十八大具有重大里程碑的一年,深入贯彻学习宣传十八大的精神,提高入党的思想认识,提升入党的纯洁性,撰写学习笔记,利用网络载体不断学习宣传十八大,用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下,加强了思想政治建设,为共产主义奋斗终身。
四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神,为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下,志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款,为孩子们带去了欢乐。同时,积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。
当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处,离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。一是其他工作思路还不清晰,部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧,没有形成一种政治敏锐性的观点,需要扎实着手于理论武装头脑,提高运用实践的水平。二是公文写作水平还需加强,要进一步锻炼自己的写作水平,多学、多看、多练习,只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。三是努力改进自身不足,增强创新意识,做到学以致用。在领导的帮助下,发挥自身优势,取长补短,提高办事效率,把握好目标,为xx县的未来贡献自己的力量。
科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。
艺术团个人年度工作总结
为适应市场经济体制下企业和职工的精神文化需求,积极发挥职能作用,漯河市总工会以工人文化宫为阵地,以职工文体协会为依托,汇聚市区优秀文艺人才,于20xx年8月成立了“职工艺术团”,并首赴市卷烟厂慰问演出获得成功。20xx—20xx年度中职工艺术团在市总工会的正确领导和大力支持下,按照面向基层,贴近职工、服务职工,扎实工作,乐于奉献的建团宗旨要求,为丰富职工群众的精神文化生活,促进精神物质文明建设,做出了有益的贡献,正在精心筑建着一项市总工会关爱职工的“暖心工程”。以下是对两年来艺术团所作具体工作的回顾。
一、认真抓好艺术团建设,进一步完善功能。
由于职工艺术团属于业余松散型性质,故建团之初存在演、职人员不固定,编创排演节目困难多,演出设备靠租借,演出费用支出较大的诸多问题,自然就制约了团的发展和工作成效的提高。针对这些问题,负责艺术团工作(兼职)的市总领导和文化宫领导,经过认真分析、研究,决定把市区一个有固定演职人员和简易演出设备的小型文艺团队作为职工艺术团的基础演职人员队伍,并在协商一致后予以冠名。有了一定资金支持的这个团为满足下基层慰问演出和举办大型文艺演出的需要,不仅高薪招聘了一批造诣深的年轻艺术人才,而且又购置了能适应多种场合演出的高档音响、灯光设备。这样一来,团里的固定演职人员比过去增加了一倍,达到45人,演出艺术形成也从过去单调的戏剧小品类拓展到集歌、舞、戏曲、小品、相声、快板、器乐合奏等艺术形式为一体。除此之外,遍布于市区各行业的“编外”演职人员队伍也由原来的60余人增加到百余人,为职工艺术团完成好慰问演出任务和举办其他形式的演出活动,奠定了良好的人才基础,我们称之为“厚积薄发,借力发展”。
二、科学合理制定慰问演出计划,保质保量完成慰问演出任务。
职工艺术团赴基层进行慰问演出,是市总工会为企业和职工办的好事,送去的关爱与温暖,但如果不能科学合理的制订演出计划,不仅会给企业带去许多的麻烦,而且也难以达到慰问演出的预期效果和产生良好的社会轰动效益。为此,按照市总要求,团领导在制订年度慰问演出计划时,首先分析拟慰问“对象”的行业特点,工作性质,生产规律,提前预约,协调一致,力争做到观看演出和工作、生产两不误。比如把到企业慰问演出时间放在重大节日前夕的生产空当时在或行业庆典之际,把到县、乡慰问演出的时间放在春节前夕的农闲时节,而面向市区广大职工群众的慰问演出,宜放在重大节假日或双休日的社会文化休闲广场等等。这些做法受到基层工会和职工的普遍欢迎。科学合理的演出计划确定后,团领导就把注意力集中到抓落实上来,团长杨同申、副团长高伟反复要求,慰问演出不仅要保证数量,更要保证质量,力求达到艺术形式和艺术内容、政治性同娱乐性的完美统一。为此,业务副团长王洪跃及编创人员常常为编排好一个节目、写好一部主持词、创意出好的舞美效果,多次深入基层企、事业单位和社区,收集第一手资料,筛选好的创作素材;并多方征求意见,捕捉灵感,创作出了贴近职工,反映他们真实工作、生产生活的文艺作品,例如:反映现实美好生活,庆丰收过大年的群体舞蹈《大地飞花》、《踏雪寻梅》,歌颂企业转机建制后取得经济精神文明建设双丰收的快板书《夸夸咱宏运集团》,颂扬市电业职工克服重重困难团结一心胜利完成农网改造任务的群体快板《再创新辉煌》相声《电为媒》等等,为企业和职工群众奉献出一道道闪烁着社会主义精神文明光芒的“文化美餐”。
此外,市总工会党组领导对每次慰问演出活动都给予大力支持,党组书记、主席田爱华还要求市总机关的同志只要没有特殊事情缠身,都要到演出现场观看节目,特别场合有特殊意义的慰问演出市总还邀请市里四大班子有关领导亲临现场,充分体现了对职工的关爱,使演出活动成了真正的“暖心工程”。如20xx年9月27晚,职工艺术团到市宏运集团进行慰问演出时,一位司乘人员看完演出后,激动的对团领导们说:“俺们这些干客运工作的,常年累月起早贪黑的在外跑客运,今儿个公司组织职工同这么多市里领导一起观看咱艺术团的精彩演出,机会难得,还看到夸我们单位的节目,心里咋不高兴哩!”再如,20xx年4月28日晚,漯河市总工会庆“五一”暨慰问电业职工大型文艺晚会在市人民会堂隆重举行,市四大班子有关领导、市总机关全体人员同近千名了着装统一的电业职工一起观看了职工艺术团精心编排的文艺节目,华丽的舞台,精彩的演出博得了观众们一次次热烈的掌声,证明了“暖心工程”的强烈感召力。又如,20xx年9月26日下午市职工艺术团又一次来到市区的社区文体休闲广场——“双汇广场”举办“庆‘国庆’,迎‘中秋’慰问全市职工文艺演出”,两个多小时的演出,吸引了约2千观众驻足观看。热情欢快的舞蹈,旋律优美的歌曲,娓婉动听的葫芦丝独奏,豪放入味的豫剧演唱,不断赢得观众经久不息的掌声和叫好声。当市电视台的记者采访几位现场观众对演出活动有啥评价时,他们几乎异口同声一样说:“好,好,感谢市工会给职工群众办了件大好事,这些年象这样的大活动太少了,希望今后市里能多办些。”据统计,在市总工会的正确领导下,在基层工会的积极支持配合下,市职工艺术团在20xx—20xx年度当中,深入基层进行较大形式的慰问演出10余场,其中新创编节目20个,此外还指导帮助基层企事业单位工会内部运作重大节日庆典文艺演出6场,无偿为他们提供节目支持近30个,受到了基层企、事业单位职工和社区职工群众的一致好评。为此项工作付出辛勤努力的工人文化宫也被“漯河内陆特区报”以《文化官里的文化》为标题进行综合报道。
三、总结经验探新路,再接再励争取更多辉煌。
回顾市总工会“职工艺术团”成立两年多走过的探索之路,我们坚定的认为它是一条发展职工先进文化、弘扬精神文明,促进经济建设、稳定社会的健康之路、正确之路,市总工会、工人文化宫在市场经济体制下,为解决企、事业单位、职工在精神文化生活方面存在的难题而独辟的这条蹊径,不仅加强了市总工会、工人文化宫同企事业单位工会间的工作交流与沟通,更好地履行“维权、教育、参与、建设”职能,而且又进一步拉近了同广大职工间的情感,增强了工会组织的凝聚力和职工的向心力。职工艺术团的建设与发展,离不开市总工会的正确领导,更离不开基层工会的大力支持,否则就会变成“无水之鱼”、“无本之木”,就会失去长久的生命力,在过去的两年多里,职工艺术团虽然取得了一定的成绩,但在完善团的建设方面仍存许多不足,因此,在未来的建设发展上,我们要不断学习,善于总结经验,寻找差距,克服不足,探索更新更好的发展路子,以适应新形势下企业职工的精神文化需求。在追求艺术方面,我们要充分调动全团演职人员的积极性、创造性,推陈出新,打造精品,打响品牌。相信通过我们不懈的努力,一定会把市总工会“职工艺术团”赴基层慰问演出这项“暖心工程”筑建的更加辉煌和深入人心。
公司客服员工年度个人工作总结
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战,不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一向以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改善,努力做到以下几点:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中,每个人都就应严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就用心、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,用心向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮忙。
3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真用心的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务――客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,能够融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现,当客户需要我们带给帮忙时,我们及时地传递一份微笑,收获一份期望。微笑服务是一种力量,它不仅仅能够产生良好的经济效益,还能够创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径,又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1、尽力了解客户需求,主动帮忙客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3、个人交际潜力好,口头表达潜力好,对人有礼貌,明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达,懂得必须的关系处理,或处理经验丰富,具有必须的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变潜力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体。
6、工作态度良好,热情,用心主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
到了学期末了,我对自己一年来的教学工作进行总结。
一、思想品德方面:
我热爱祖国,热爱中国共产党,忠诚党的教育事业,立志当一名合格的人民教师,为教育事业奉献自己认真阅读的点滴力量,争取为国家培养一批优秀的接班人更好地建设我们的祖国。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。
二、教育教学方面:
一年来我一直担任九年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。在教学中,我认认真真地备课,深入地钻研教材,针对不同学生的个性差异,即备教材又备学生,寻找不同的教学方法对他们因材施教.此外,在课堂教学中,我充分运用灵活有效的教学方法活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣,培养他们良好的学习习惯,调动他们学习的积极性,充分突出学生的主体性,使学生们逐渐对语文学习充满兴趣,向45分钟要质量.经过一个学期的努力,学生们的语文能力,素养及语文水平都有不同程度的提高,语文成绩也有很大的进步.本学期期末考试中取得了理想的成绩。另外我通过多种方法,培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯,提高学生的写作能力.作为即将毕业的中学生,他们的阅读兴趣一向不浓,认为读书很闷,这是由于缺乏兴趣引起的,采取对症下药的方法:首先为激发学生的写作兴趣,我从作文的选题入手,以写童话,想象文为主,适合学生的思维特点,另外,积累大量的语汇是写好作文的关键.我充分利用课前五分钟,借助故事,作文佳作,让学生边听边记好词好句.平日每天轮流,一位学生在黑板上摘录好词好句,要求其余学生读读记记。经过一学期的尝试,本班学生的词汇量大大增加,语句通顺了,阅读兴趣浓了,写作能力也有了比较明显的提高。李佳丽的语文成绩提高了不少,这是我培养她养成阅读写作的习惯结出来的甜果。
三、遵守纪律方面:
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面:
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训,掌握了多媒体课件制作的一些方法。
总之,经过一学期的语文教学工作,我的教育理论水平有了进步,课堂教学能力也有了提高。但也存在不足,今后会立足实际,开拓进取,不断前进。
统计人员个人年度总结范文
时间如梭,新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉,20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。
一、统计工作
1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确。
2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间。
3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门。
4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部。
5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗。
6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等。
7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计。
8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。
二、工作计划
1、努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识。
2、积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
20xx年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分,人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握,给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整,我们将专属部门专职人员上报签字认可,希望能够起到更准确更及时的统计。xx月份最多统计人数相差了8人,为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽,但产量我可以大胆地说,不是的正确,却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。有则改之,无则加勉!
回顾过去,20xx年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的`收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信宝光的未来会更加辉煌!最后,衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐!
我镇党的群众路线教育实践活动开展以来,我们第x督导组在镇党委群众路线教育活动办公室的统一领导下,按照镇党委总体部署和阶段性工作要求,尽职尽责,扎实工作,较好地完成了督导组的各项任务,现将有关情况报告如下:
一、认真履行职责,充分发挥督查指导职能
1、加强联系,发挥桥梁纽带作用。
为了将镇党委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到镇区各党支部,我们根据不同情况,选择不同的方式,加强联系,分类指导,确保上情下达。一是召开联络员会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强,我们就通过召开联络员会议,传达上级指示,把握关键环节,交代政策,明确要求。整个群众路线教育活动中,我们共召开联络员会议6次,较好地发挥了上情下达的功能。二是请示答复。对镇区各党支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题,我们认真请示镇党委群众路线教育活动办公室后,及时答复反馈。三是有重点地登门督查。为了保证群众路线教育活动办公室的有关指示精神落到实处,我们根据平时掌握的情况,采取“抓两头、带中间”的方法,深入各党支部,了解群众路线教育活动阶段工作情况,提出推进工作的建议。比如,少数单位因忙于业务工作,群众路线教育活动的“规定动作”滞后,我们就安排分工干部每天登门,督促赶进度,提醒保质量。
2、严格把关,确保教育活动质量。
一是把好政策关。通过审阅各党支部群众路线教育活动的有关重要文件,参加有关重要会议等,看一些关键环节是否符合上级的要求,看工作的程序是否规范,看采取的方法是否得当,切实把握政策,把握方向,较好地保证了整个群众路线教育活动不出偏差。
二是把好进度关。学习动员阶段,为确保各支部能够完成规定的学习篇目和学时,我们通过召开联络员会议提要求,上门查阅集中学习记录和个人自学笔记,督促各支部挤时间组织集中学习,抓好个人自学;分析评议阶段,各支部进度参差不齐,我们就有重点地进行督查,督促各支部赶上进度;整改提高阶段,为防止因业务工作冲突或产生松懈情绪,而影响面上进度,我们按照总体时间要求,在每个环节之前提前向各支部打招呼。三是把好质量关。我们对每一阶段的一些关键环节的质量,都提出了明确要求。比如心得体会要做到“原创、靠实、足数”;谈心活动中党员领导干部要主动谈,诚恳谈,往深处谈,要与征求意见、化解矛盾合起来;创新自选动作,要合工作实际、发挥部门优势、解决突出问题。参加各支部的有关会议、学习讨论等活动,了解情况,把握质量,实施指导。我们抽查党员学习笔记、心得体会、整改措施等,表扬先进,指出不足。我们按照各阶段工作验收细则,坚持标准,讲究质量,认真组织考核验收,如实地向镇党委群众路线教育活动办公室提交测评果。
二、把握阶段特点,积极探索督导工作路数
1、准确定位,增强督导工作的主动性。
我们注意处理好与各支部的关系,既紧紧依靠各支部,又认真履行督导职能;既加强督查指导,又不越俎代包,过多干预。我们注意与各单位群众路线教育活动领导小组及其办公室保持密切联系,确保群众路线教育活动信息的畅通。各支部凡向镇党委群众路线教育活动办公室报送的材料、文件都同时抄送督导组。特别是对各支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题,及时了解情况,请示镇党委群众路线教育活动办公室并反馈给他们。
2、深入调研,增强督导工作的针对性。
群众路线教育活动期间,我们参加了各支部的动员大会、中心组学习、组织生活会、民主生活会等重大活动;对党员学习笔记、心得体会、会议记录等能够如实反映群众路线教育活动的文字、音像资料进行查看,重点查看必学篇目是不是齐全、规定学时有没有完成、心得体会是不是原创、会议记录是不是完整、工作方案是不是靠实、整改方案是不是可行等;深入基层,广泛接触广大党员和非党群众,听取对党员群众路线教育活动的反映、意见和建议;分阶段实施考核验收时,随机走访部分党员,了解他们对群众路线教育活动各阶段工作的反映。在这些工作的基础上,我们或向各支部的支部书记反映情况、交换意见,或作出实事求是的评价,或提出指导性意见和建议。
3、把握重点,增强督导工作的实效性。
我们注意把握群众路线教育活动每一阶段的重点,要求各支部紧密合实际,注重工作实效,力戒形式主义。在分析评议阶段,我们督促各支部认真做好民主生活会准备工作,特别是抓住征求意见、谈心活动这两个重点环节,汇集群众的意见和建议,真正找准存在的问题。在整改提高阶段,我们要求各支部召开支部班子子成员会议,研究制定整改方案,同时加强对整改工作的调查研究和督促检查,确保整改方案落到实处,使群众路线教育活动真正成为群众满意工程。
三、加强作风建设,努力树好自身良好形象
1、加强学习,熟悉政策。我们十分注重自身学习,一方面挤时间学习有关必读篇目,认真撰写学习心得、讨论文章和党性分析材料,积极参加本单位群众路线教育的重要活动,不断加强党性锻炼和政治理论修养;另一方面认真学习研究镇党委群众路线教育活动及其办公室印发的每一份文件,领会精神实质,把握政策要领,努力提高政策水平和督导工作能力。
2、团协作,优势互补。经常召开碰头会,交流情况,讨论工作,沟通思想,增进团。为高质高效地完成督导工作,我们在组内一方面进行了分工,落实责任,各司其职,另一方面加强协调,发挥优势,在政策把关、沟通联系、文字综合等方面形成合力。
3、廉洁自律,勤奋工作。我们始终保持良好的精神状态,以对党对群众对事业高度负责的态度、饱满的政治热情做好工作,自觉遵守廉洁自律各项规定,注意改进工作作风,树立良好工作形象。
尽管我们尽了的努力,但由于水平有限,经验不足,工作中还存在一些不足,主要是处理督查与指导的关系不够好,督查有余,指导不够,致使少数单位在开展主题实践活动上未能创特色、出经验;处理督导工作与原单位职能工作的关系不够好,有时存在互为影响、互为干扰的现象。
在怀着期待与回首中,xx年就这样结束了,作为一名医生,我又在我的工作岗位上度过一个一个充满意义的一年。在过去的一年中,真的是有很多的事情发生,不过我都本着医生的天职,救死扶伤,为病人负责的态度,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷,这是我做好本职工作的最基本。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到xx余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
今年本着巩固优势,稳步发展的原则,一年来做了能上能下下几点工作:
1、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
2、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应零突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞9例。
3、从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、个人在自我建设方面:今年荣获市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成论文、会议论文篇及综述篇。
5、加大对外宣传力度,今年主持策划了5.护士节大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
6、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
7、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
在即将迎来的xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好医生应该做的最起码的工作。
学期来,在校领导的正确领导下,得到同事们的帮助,我圆满完成了教学任务,思想理论素质和业务水平上有了较大的提高。我担任高一(3)班、(4)班的语文教学,能更好的保证教学质量的前提下能更好的完成了教学任务。现就一学期的工作总结
一、努力提高思想德道水平,端正自身工作态度
热爱教学事业,自觉向身边的优秀同志学习,从中吸取营养与力量,进行自我教育,严格要求自己。工作态度端正,教风良好,能认真落实学校对备、教、批、辅、考各教学环节的各项规定和知道思想,认真备课,提高课堂教学质量。
二、认真探索业务,努力提高自身理论素质
作为语文教师,要有高尚的道德修养,更要有广博的语文知识。为此我十分重视知识水平的更新和提高。在语文教学上认真学习大纲,学习新课改理论,积极参加由清镇市第一中学承办的贵阳市青年教师课堂教学研讨会、贵阳市举办的三次教研会、并积极参加北京大学中小学教师远程教育培训。自主学习传统文化与语文教学知识,并通过上网,查阅资料等方式不断加强自身素质,给自己充电,主动参与语文组“老带新”教学活动,并撰写学习心得体会,进一步更新自己的专业知识,参加“师德师风”教育培训,不断正确认识教师的职业道德和师表功能,加强理论素养。
三、加强教学基本训练,搞好常规教学
1、个人备课。
刻苦挖掘拓展知识重点范围,扎实备课。我在备课时,采用网络、教材和教案等相联系的方法并用,使得教学时不断拓展和顺手。在备知识的同时,还要备人,不断加强“以人为本”的教学建设。通过一个学期的的接触,基本掌握所教班级语文学科的整体水平,了解学生的实际水平,对症下药。
2、课堂教学。
在课堂教学中,力求让学生“感兴趣”,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,培养学生的语文素养。重视提高课堂效率环节,采取灵活多样的教学方法,活学活用。学习远程教育技术理论后,我结合学生实际,采用了“表现性教学方法”,在教学中坚持教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则,努力调动学生的积极性,极大地激发学生的学习兴趣,让学生在愉悦中学到知识,提高能力。发挥学生的主观能动性,积极性。提高教学效率,克服教学的盲目性、随意性,一定程度上提高了教学质量。
教学中,认真执行学校教育教学工作计划,把新课程标准的新思想、新理念和课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,不断探索,收到很好的效果。教学之余,我积极探索,积极主动与语文教学组的同事们讨论交流经验,不断更新自身教学意识和知识结构。
3、抓紧抓好批改、搞好各种考试。将语文知识、阅读训练、作文训练等结合。批改作业是教学工作中不可缺少的组成部分,通过批改作业可以了解学生对知识的掌握情况。认真批改作业是语文组的重头戏,为了提高学生的作文水平,坚持两周批改一次大作文,批改时全批全改。全面了解学生的作文水平,讲评作文时能做到有的放矢,切实提高学生的写作能力。
考试、测验是教学的重要环节,积极批改单元测验,各次测试。进一步了解学生对知识的掌握情况,发现问题,及时解决。做好月考和单元测试的批改,及时正确找到学生的缺陷,有利于更好地促使学生在平时下功夫,巩固了学生所学,也让教师对学生学习情况了解得更加清楚。我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,认真总结工作,虚心向学习。
四、在教学实践中不断总结经验,进行教学反思
除了进行教学交流外,还注重教学反思,在教学实践的基础上,随时记录,随时总结,撰写教学反思,并按照自己的教学思总结进行思考,探索教学方法。
五、存在的不足
这学期的教学,实属辛苦。取得了自己满意的成绩。但还有一些不足。由于参加工作时间较短,工作经验不足,教学思路有待于进一步调整,对自己的要求进一步加大,还得抓紧时间充电,不断提升自己的理论素质和业务水平。在教学重心、学生底子上还要进一步加大力气继续深入。
六、下学期设想
教好高中语文课对我而言是个不小的新课题,下学期,我将继续努力,进一步有经验的同事学习,不断提升自己,争取在将来的教学工作中有更好的表现。再经过新的一个学期的努力,不断自我提高,增强学生的语文水平,将会有更理想的成绩。因此,无论怎样辛苦,都将继续努力,多问,多想,多学,百尺竿头,更进一步。
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