首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
二、立足地,确保转移培训质量。
1、重视师资队伍建设。
在“大力发展职业教育”的大背景下,“质量引领学校发展”已成为必然。正当很多学校为招生问题倍感焦急的时候,_____一职中却在“寒潮”中迎来了门庭若市的“春天”。深究这种强烈反差的根本原因可以发现,学校发展的真正动力是质量!_____一职中凭借先进的办学理念和雄厚的师资,办学质量在不断提高的同时,也吸引着全社会的目光并得到社会各界的充分认可。当人们把_____一职中看成“质量”象征的时候,_____一职中却在这时更看重的是自己的教师队伍,按照郭树林校长的话来讲,就是把自己的教师看成学校的“宝贝”。“宝贝”来自学习与进取;“宝贝”需要培养与塑造。多年来,_____一职中特别重视教师的培养,利用今年暑期,学校又开展了一系列的大规模培训活动: 8月20日至8月25日,_____一职中为提高班主任教育管理的有效性,根据《____关于加强和改进思想政治工作。农村劳动力转移培训是党和国家解决“三农”问题,使农民脱贫致富的重要战略决策,为使这项工作落到实处,确保培训质量,学校加大了培训设备设备的投入,我校原有实训操作室26个,设备设施价值近千万元,其中计算机房8个、电子电工实训室6个、餐饮、客房、导游训练室4个、汽修3个、化工实验室2个以及财会模拟室、琴房、练功房等,为保证培训技术!_工人工位足够,学校又新建了汽修车间3个、数控机床训练室1个,焊工、钳工、车工训练室各1个,投入资金150万元。加上校外实习基地,我校培训技术!_工人的操作训练时间大大增加,保证了培训质量。
3、重视软件建设。
一、学校基本情况 分的市场调查和论证,决定在原有培训工种:计算机、电工、家用电器、餐饮、导游等专业的技术!_工种培训的基础上,新开设了汽车修理工、焊工、钳工、车工、化学检测工、广告制作等技术!_工种的培训。xx年转移前人员培训608人。
为拓宽培训面,加大培训力度,学校采用培训上门的形式;采取走出去,与企事业一道,对转移后的人员进行在职技能培训的办法。xx年对转移后在职职工培训1317人,培训单位包括峨眉山神龙大酒店、_____雄秀宾馆等15个企事业单位,培训内容有酒店管理、创新三标培训、酒店软硬件设计指导、运政员工办公软件计算机培训等进行岗位在职培训,培训人数1317人。
四、严把出口关,为地_人才。
严把培训出口关,是保证培训质量的重要举措。我校长期以来把参加鉴定取证作为质量把关的一项重要工作。学校规定,凡是参加学历教育的长期培训者必须参加国家职业技能鉴定,取得培训人数增大了,培训的质量当是至关重要的问题。通过,}为您/搜集整理,一年的实践证明,培训质量的好坏是决定就业率高低的重要因素,二者是正相关的。因此,学校极为重视。首先,将培训学员结业的标准定位在国家职业技能等级证书的获取。规定所有参培的人员,学完规定课程,取得合格成绩外,还必须获取培训相关专业的技能等效级证书才可毕业。另外,学校改革课程结构,根据“从做开始,先会后懂”的教学思想,要求培训专业编写出“浅、简、广、新、用”的教材达40多种,学校还适时调整授课比例,培训各专业的文化课与专业课比例为3:7,其中专业理论与实际操作比例为2:8,重在训练学员的专业技能。在转变教师教学观念的同时,还利用政治学习、培训或专题讲座,向教职工灌输“培训一人就是养活一家人”的思想。在学校教育经费紧张的情况下,还拨出10多万元专款,先后派出部份教师到山东、南京、成都等地学习专业技术!_,如机械专业教师到山东学习数控机床的操作技术!_,汽修专业老师到成都学习汽修检测技术!_等,从而保证培训的教学质量,使今年的培训合格率在95以上,90以上的学员都找到了新的工作。
根据国家相关专家预测,即2024年,我国还将有22亿农村富余劳动力要向城镇和非农产业转移,因此、劳务开发培训基地的职业学校在劳动力转移培训方面的办学空间与潜力都是很大的,劳务开发培训任重道远,我校将一如既往,不懈努力地为打造_____劳务品牌,培养农民工尽责尽力
弹指一挥间,又到岁末。在过去的一年里,我忠诚党的教育事业,发扬奉献精神,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自己首先做到,以身作则,为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,认真参加政治学习,不断提高自身的政治素质。 其次,本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,出满勤,干满点,给学生做了极好的表率。今年9月,被评为“xx市优秀教育工作者”。
在教育教学工作中,我努力钻研业务,积极探索新的教学思路,新的教学模式。平时认真钻研业务,在教学中本着“教是为了不教” 的观念,努力创设语言训练的条件,让学生在有限的时间和空间里主动地进行听说读写的语言活动,使课堂成为学生施展才华的舞台,让学生在“自主、合作、探索”中学习。本学期,曾三次承担公开课活动,并被授予校a级优质课称号,即将代表学校参加市级比赛。我立足课堂,积极提高学生学习的效率,上学期期末所任毕业班学科成绩百分之百合格,受到学校的好评。一年多来,我参与了市教研室的“小报作文”研究,积极和同学们一起编辑作文小报,享受编报、写作的乐趣。在我和学生的共同努力下,学生阅读氛围逐步形成,作文兴趣浓厚,作文进步明显。本学期,翁昕睿同学“敬老爱老”征文获xx市一等奖。今年,我还担任了xx日报的小记者工作,平时积极配合报社组织好小记者活动,每周定期辅导小记者撰写新闻和习作,并及时把校园发生的重要新闻发到报社,工作总结《高校新进教师工作总结》。一年来,我辅导的学生和小记者习作共计1发表于《xx日报》教育周刊。
教书必须先育人,工作至今,我一直担任班主任工作,深知德育工作的重要。因此,在抓质量的同时,我不忘对学生思想教育,我把师爱无私地洒向每一个同学。平时,关心后进生的成长,不但在学习上给他们帮助,更在生活上关心他们,让他们感受到集体的温暖。同时,我努力营造积极向上,凝聚力强的班集体,积极开展丰富多彩的活动,让学生在活动中个性得到充分发展。在我们师生的努力下,班级良好的班风逐渐形成,本学期班级多次获得八项常规流动红旗。
本学期,我还和吴主任一起负责学校的教科研工作。我努力在青年教师中营造良好的教科研氛围,认真组织好教学随笔的撰写评比、教育论文的组稿、教科沙龙等活动。自己以身作则,平时注重学习素质教育理论以及与教育有关的各种杂志文章。两年多来,坚持写教育博客,及时对自己的教学工作进行总结反思。平时还积极到各类名师的博客去串门,学习同行先进的教学理念,与同行交流工作中的困惑与收获。这一年来,在教育科研方面也小有成果。论文《用阳光雨露滋润后进生心灵》获苏州市班主任论文三等奖,陶研论文《让行知思想滋润后进生心灵》获xx市优秀陶研论文二等奖,并发表于《xx行知》。论文《浅谈“循环日记”教学》发表于《中国教育发展研究》,论文《作文小报——学生习作的快乐家园》发表于《试题与研究》杂志,论文《美在古诗教学》发表于《新课程》。本学期,我还申报了市级小课题《充分利用“作文小报”,提高学生习作水平的研究》。平时,我乐于与书为伴,并加入了松陵垂虹文学社,本年度,共计小说、散文、随笔等文学类作品发表于《xx日报》、《姑苏晚报》、《垂虹》杂志等。另有文学类征文获市二等奖。
回顾一年的教学工作,有过辛酸,有过欢乐;有过彷徨,也有收获。工作我已踏实地做过,成绩已经属于过去。我一定会在不断思索中奋力前行。新的一年,为自己加油!
xx年,在市委、市府、市教育局的重视和关怀下,全体教职工在学校领导班子的带领下,始终围绕“抓住机遇,深化改革,苦练内功,加快发展”的总体工作思路,用心学习,用心工作,同心协力,开拓创新,学校事业发展、劳务开发培训等工作取得了可喜成绩,全年累计劳务开发培训2813人。现将我校xx年农村劳动力转移培训总结如下。
二、立足地,确保转移培训质量。
1、重视师资队伍建设。
在“大力发展职业教育”的大背景下,“质量引领学校发展”已成为必然。正当很多学校为招生问题倍感焦急的时候,**一职中却在“寒潮”中迎来了门庭若市的“春天”。深究这种强烈反差的根本原因可以发现,学校发展的真正动力是质量!**一职中凭借先进的办学理念和雄厚的师资,办学质量在不断提高的同时,也吸引着全社会的目光并得到社会各界的充分认可。当人们把**一职中看成“质量”象征的时候,**一职中却在这时更看重的是自己的教师队伍,按照郭树林校长的话来讲,就是把自己的教师看成学校的“宝贝”。“宝贝”来自学习与进取;“宝贝”需要培养与塑造。多年来,**一职中特别重视教师的培养,利用今年暑期,学校又开展了一系列的大规模培训活动
暑假前夕,**一职中根据发展要求,按照师资队伍建设规划拟定了暑期外派102个教师培训,提高干部工作效率和创造能力,围绕xx年提出的“用心工作、用心学习、‘无中生有’、再创佳绩”主题进行了为期2天的封闭式干部学习与培训。培训中,郭树林同志理论联系实际,以生动的讲课形式对“用心工作、用心学习、‘无中生有’、再创佳绩”作了深刻诠释和讲解;李永志同志以《教育管理工作要在“用心”上下功夫》为题、徐斌同志以《怎样当好干部?》为题作了详实讲解。学校三级干部和沙湾职中干部参加了培训,并联系自己的工作都作了发言。这次培训,提高了认识、统一了思想、明确了,为您’搜集.整理.,为**一职中的发展“再创佳绩”奠定了基础。
8月20日至8月25日,**一职中为提高班主任教育管理的有效性,根据《____关于加强和改进思想政治工作。农村劳动力转移培训是党和国家解决“三农”问题,使农民脱贫致富的重要战略决策,为使这项工作落到实处,确保培训质量,学校加大了培训设备设备的投入,我校原有实训操作室26个,设备设施价值近千万元,其中计算机房8个、电子电工实训室6个、餐饮、客房、导游训练室4个、汽修3个、化工实验室2个以及财会模拟室、琴房、练功房等,为保证培训技术!_工人工位足够,学校又新建了汽修车间3个、数控机床训练室1个,焊工、钳工、车工训练室各1个,投入资金150万元。加上校外实习基地,我校培训技术!_工人的操作训练时间大大增加,保证了培训质量。
3、重视软件建设。
一、学校基本情况
我校是国家级重点职业学校,是市劳务开发培训基地、四川省再就业定点培训基地、**市旅游职业教育培训基地,设有市职业技能鉴定站,在校生3516名,8大骨干主体专业,27个子专业,实训室33个,校外实习基地11个。学校利用现有优势资源,不断拓宽培训专业,增加培训工种。为了保证培训工种与企业用人单位需求一致,我们进行了充
分的市场调查和论证,决定在原有培训工种:计算机、电工、家用电器、餐饮、导游等专业的技术!_工种培训的基础上,新开设了汽车修理工、焊工、钳工、车工、化学检测工、广告制作等技术!_工种的培训。xx年转移前人员培训608人。
为拓宽培训面,加大培训力度,学校采用培训上门的形式;采取走出去,与企事业一道,对转移后的人员进行在职技能培训的办法。xx年对转移后在职职工培训1317人,培训单位包括峨眉山神龙大酒店、**雄秀宾馆等15个企事业单位,培训内容有酒店管理、创新三标培训、酒店软硬件设计指导、运政员工办公软件计算机培训等进行岗位在职培训,培训人数1317人。
四、严把出口关,为地_人才。
严把培训出口关,是保证培训质量的重要举措。我校长期以来把参加鉴定取证作为质量把关的一项重要工作。学校规定,凡是参加学历教育的长期培训者必须参加国家职业技能鉴定,取得培训人数增大了,培训的质量当是至关重要的问题。通过,}为您/,一年的实践证明,培训质量的好坏是决定就业率高低的重要因素,二者是正相关的。因此,学校极为重视。首先,将培训学员结业的标准定位在国家职业技能等级证书的获取。规定所有参培的人员,学完规定课程,取得合格成绩外,还必须获取培训相关专业的技能等效级证书才可毕业。另外,学校改革课程结构,根据“从做开始,先会后懂”的教学思想,要求培训专业编写出“浅、简、广、新、用”的教材达40多种,学校还适时调整授课比例,培训各专业的文化课与专业课比例为3:7,其中专业理论与实际操作比例为2:8,重在训练学员的专业技能。在转变教师教学观念的同时,还利用政治学习、培训或专题讲座,向教职工灌输“培训一人就是养活一家人”的思想。在学校教育经费紧张的情况下,还拨出10多万元专款,先后派出部份教师到山东、南京、成都等地学习专业技术!_,如机械专业教师到山东学习数控机床的操作技术!_,汽修专业老师到成都学习汽修检测技术!_等,从而保证培训的教学质量,使今年的培训合格率在95以上,90以上的学员都找到了新的工作。
根据国家相关专家预测,即2024年,我国还将有22亿农村富余劳动力要向城镇和非农产业转移,因此、劳务开发培训基地的职业学校在劳动力转移培训方面的办学空间与潜力都是很大的,劳务开发培训任重道远,我校将一如既往,不懈努力地为打造**劳务品牌,培养农民工尽责尽力
XX年,我区知识产权工作在省、市知识产权局的指导下,在区委、区政府的直接领导下,积极转变观念,调整思维,突破原有格局,以全国科技进步先进区考核为契机,围绕全区经济社会发展总目标,贯彻十八大创新驱动发展的战略,推动知识产权工作稳中有进发展,为创建科技创新型示范城市提供有力支撑。
一、主要工作与实绩
1、开展知识产权进校园活动,提高普及教育覆盖面
在世界知识产权日和全国知识产权宣传周,我区开展了“知识产权走进校园”活动,联合区教育局对北高中学、岱峰初级中学、北高中心小学等三所xxxx年市知识产权普及教育试点中小学进行授匾,召开座谈会恳听学校的要求和合理建议,并分发《走进知识产权》教材300多份。
随着知识产权进校园活动的逐步展开,在学生中开展“小发明”和“小创造”,从小培养“我爱发明”的思维和习惯,知识产权已经在广大中小学及师生中产生了深远的影响,提高了知识产权普及教育覆盖率。今年,我区还推荐xx四中、麟峰小学申报xx省知识产权普及教育试点中小学,并成功得到确认。
2、强化知识产权培育工程工作,为企业提供相应服务
通过举办XX年第八届中国专利周xx市知识产权宣传活动,以专利周活动为载体,以专利导航文化创意产业发展为目的,以聚焦服务企业创新为重点,深入企业切实帮助解决所面临的知识产权实际问题,着力提高全社会专利意识,培育知识产权文化,促进创新成果的产权化、市场化、产业化,将知识产权深化引入到企业中去。一是组织企业参加市知识产权局开展“专利清零”活动。其中,港西印染有限公司、华峰工贸有限公司、坚强缝制设备有限公司三家企业被确定为“清零企业”名单,各奖励壹万元;二是组织双驰实业股份有限公司、xx闽中有机食品有限公司、华隆机械有限公司、三棵树涂料有限公司四家企业申报XX年度省级专利奖;三是推荐闽中有机食品有限公司为xx省知识产权优势企业,并已获得确认。“无糖型姜味黑木耳粒饮料成果产业化”被列入xx省专利技术实施与产业化项目,获得15万元的资金支持。
3、努力打造新的服务环境,引导知识产权进园区
我们把提高企业创造、运用、保护和管理专利的能力和水平作为衡量知识产权工作优劣与否的标准,并进行政府职能转变,充分发挥引导作用,从管理者转变为服务者,争取为企业及时提供有效的帮助和指导。工业园区为企业密集所在地,也是大力推进知识产权工作服务的所在地。今年,我区已推荐黄石工业园区设立xx省知识产权服务工作站,以便更高效、更快捷的为企业提供各项知识产权服务。
4、开展知识产权执法宣传活动,营造依法保护环境
进一步加大知识产权的宣传力度和执法力度,一是严格按照知识产权的法律法规,加大宣传力度和范围,做到严格依法执法;二是规范了行政执法主体,对执法人员进行了清理和整顿,加强专用型人才培养培训,对培训合格的及时办理了行政执法证,做到执法人员持证上岗,依法行政;三是开展知识产权远程教育平台,为有需要的企事业人员开办远程培训服务,提高企业知识产权内部管理水平。今年,多次配合市知识产权局联合工商局对麦德龙、沃尔玛、永辉超市等商场进行专利产品大检查,对儿童玩具、电子器材为主要的几十类上百种商品进行抽查,核对专利商标的真实性和有效性。并与市知识产权局一道针对辖区内的药品超市、购物广场等场所进行专利例行抽查。
5、建立健全知识产权奖励制度,做好知识产权资助和补助工作
继续加大对知识产权的资助和补助力度,努力营造知识产权创造、运用的良好环境。扩大宣传资助信息,缩短办理流程,开放办理时间,争取财政资金。从七月份起,对辖区内的实用新型和外观设计授权专利进行资助。资助专利项目68项,其中实用新型56件,外观设计12项;已对79项职位发明创造专利进行补助,其中,发明10项,实用新型57项,外观设计12项,总补助金额共计38.3万元。
奖励驱动创新。截止到11月止,我区专利申请量为543件,包括发明申请量111份,实用新型申请量96份,外观设计申请量336份,其中发明专利申请量和增幅均居全市第一名;全区专利授权量为258份,其中发明专利8份,实用新型83份,外观设计167份;全区每万人口发明专利拥有量为0.574件,居全市第三名。
二、存在的不足之处
虽然我区的知识产权工作有所向好,但也存在不少不足之处。
1、大众知识产权意识还相对薄弱,知识产权人才依然严重匮乏,企业对实施知识产权战略的重要性还认识不足,群众的知识产权法律意识也较淡薄。
2、缺乏对应的知识产权中介机构,也没有独立的办事机构和人员编制。
3、知识产权行政保护和司法保护体系没有健全等。
三、明年的工作计划:
当前,我区正处于新一轮跃升的重要战略机遇期,加强知识产权工作,进一步健全和完善知识产权制度,大力提高知识产权创造、运用、保护、和管理水平,是增强我区企业自主创新能力,实施国家知识产权强区工程的迫切需要,根据今年工作情况,拟定以下工作计划:
1、继续深化知识产权宣传教育普及工作。充分利用知识产权宣传周和科技下基层的机会,大张旗鼓地宣传《专利法》及省、市关于知识产权战略的实施意见,尤其是中共xx区委区政府制订的《关于深化科技体制改革加快区域创新体制建设的实施意见》,形成有利于推动自主创新的知识产权氛围。
2、进一步强化企业服务政策。把中央有关群众路线的精神实质落实到行动上来,深入基层,了解企业对知识产权工作的看法和建议,掌握企业创新动态。特别关注那些潜在创新的电子信息企业,在经费上给予适当的倾斜,支持鼓励他们勇于探索,不断创新,带动区域的经济发展。
3、进一步强化服务水平和执法能力。对现有的人员开展针对性培训,要求相关人员参加知识产权法律基础和有关《专利法》的法律法规远程教育。提高知识产权的工作水平。
4、继续转变工作作风,改进工作方法。提升服务质量,尽量简化办事程序,减少中间环节,提高服务效率,主动联系职务发明创造者及时兑现补助和兑现资金,维护创新人员的权利,提高他们的创新积极性。努力形成一股正能力,烘托出知识产权工作的新局面。
5、鼓励企业加强知识产权管理。在重点产业和产业集群中构筑专利池,使同行业和上下游行业间实现专利的交叉许可,推动专利技术应用,进而促进产业整体发展;围绕重点产业领域,推进“重大专利技术实施计划”,扶持一批技术含量高、市场前景好,带动效应强的自主知识产权项目,提高自主知识产权对经济增长的贡献率;鼓励国内外高等院校、科研机构与企业通过专利技术转让、许可和交叉许可等形式开展产学研合作。
6、完善知识产权领域相关激励机制。吸收更多的人加入知识产权事业中来。积极推动知识产权人才的流动和管理创新,统筹推动多级各类知识产权人才队伍建设工作,为建设创新型城区,促进知识产权事业发展提供更加有力的人才保障和智力支持。
为期九天的培训已经结束了。回顾这几天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多。
首先感谢蔡总这次给了我对我来说很难得的学习机会,虽然在这学习期间,我面临着很大的挑战和压力,比如说没有很好的吸收和消化并运用学习内容,还有对自己的反面突破等等。但我还是喜欢接受这样类似的学习和突破自己。
通过这次培训让我对销售有了更深一层的认识!首先,一个公司,一个团队,不是靠一个人的能力就能支撑得起来,就能稳步上升持续发展。而靠的是一个团队合作的力量,才足以支持稳步发展这样的一个状态!想到这里突然明白了,蔡总和宋总为什么那么注重团结二字,蔡总只谈团结就利用了晨会和正常上班的时间,足足说了三个小时。可见一个公司一个团队团结的重要性。在外人开来,他们夫妻是多么的低调,那么的平和!
这几天我们主要学习祝文欣老师讲的服装市场的布局造势|以及金银三角的设定。
唐朝老师讲的技能篇、团队篇、人才篇、服务篇宋总和马经理利用工作的时间来给我们讲解产品知识和面辅料。
袁老师和蔡老师分别跟我们将,关于市场拓展的知识,外在形象和介绍产品的五个基本点,学习欲望和销售的必备心态,以及对河南省内的市场做一个简单的分析!
还有祝老师讲的天龙八部决胜终端里面的卖场形象、卖场服务、卖场订货、卖场促销、卖场选址、卖场布局、卖场人员管理、卖场复制陈丽文老师跟我们讲的视觉营销和商品陈列。
通过以上学习明白了学习的重要性,成功靠的不仅仅是勤奋和坚持,还需要大量的学习和不断的思考总结。
单位岗前培训个人总结
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了充实的每一天,逐渐从学校简便的学习氛围走入银行紧张的工作环境,开始了自我的职场生涯。经过这次培训,我对自我的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解,从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足提高。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是:合行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视,地点就设在16楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,并且食宿安排周到贴心,使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课,都十分平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的资料安排也十分全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操作到科技知识,从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞,对于刚走出校门的我来说,这些资料既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的认识,这也是我进入合行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。
在培训期间,师傅们毫无保留地将自我的知识与经验倾囊相授,将自我多年实践积累的经验和工作技巧,手把手地传授给我们,对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间,举办的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘吁吁,出现了体力透支的情景。于是,我们互相鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自我而拖了全队的后腿,甚至有的虽然自我体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不仅仅是一份力量,更是一种信心,一种战胜困难的信心。大家都坚信,坚持到底,就是胜利,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,最终全员都到达终点。虽然我的最终成绩并不梦想,但我还是很满足,因为我坚持到了最终,我战胜了我自我。这类活动很好地促进了同事间的交流,增进了彼此间的友谊,加深了我们对合行企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了,我们就要到不一样的岗位上开始全新的工作。感激总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感激教师们对我们的悉心辅导。俗话说:师傅领进门,修行靠自我。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,掌握各项业务技能,使自我成为一个复合型的人才,做一个有职责心、充满自信的温岭合行新员工。
入职培训对每一位新员工都有很重要的意义,对适应工作有很大帮忙。
自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作,时至今日已半年有余。在这半年里,培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建,包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等,虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务,但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持,因为我们始终相信:只要我们认真务实的践行,我们就能有改进的机会,就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质,专项提高各项业务技能,达到参训人员素质与岗位要求的匹配,满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨,正因如此,我们也曾质疑自己,一度消极、不自信,当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时,我们得到了无比的力量,让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下:
一、培训开展情况
目前,培训主要包括三类,***、***、***。..........................综合培训情况而言,在入职、转正环节基本达到人员把关的目的,让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。
详细情况如下:
..............................................................
二、培训存在的问题
培训,从本质而言,是培训讲师同参训者间思想的碰撞,通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果,须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑,另一方面是学员的参与度,而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你,而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此,作为企业培训工作而言,我们只能在做足我们能处理的事务的同时,通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。
培训工作存在以下问题:
1、入职培训课程设置还不够完善
目前,新员工入职培训因为时间有限,目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行业新手,他们不仅需要对**知识的了解,还需对产品和销售尽快熟悉。同时,公司岗位设置较多,哪些岗位需要哪些内容,培训组是否只涉及基础通用部分,新员工所在部门再做专业部分的培训,即新员工培训体系还有待完善。
2、入职培训涵盖范围还有待扩大
目前,新员工入职培训仅涉及***,其它区域的新员工因实际情况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训,待转正培训回公司时,已实际工作近3个月,却对公司基本没有了解。如此,对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广,明确专人对新员工做稍微正式的培训,应该效果会更好。
3、内训师团队建设还有待加强
当***突然调离,我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训,最终以***从***赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时,并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时,往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需要加强,包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前,我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺,综合影响培训效果。
4、部分员工对培训的意义理解不深,参与度较差
培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况,他们对培训意义的认识不够深入,如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。
5、培训形式过于单一
目前,培训组开展培训仅限于单一授课,整体而言,形式较单一。培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听”的呆板枯燥方式,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理,适当增加外训(不单指拓展培训),通过接受更多新鲜外界内容,再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。
6、培训计划较难执行,效果打折
我们所处行业的特点,在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨,部分员工参加转正培训时仅为了通过考试,或者只参与小段培训;店长培训时,因时间往往只安排一天,留给培训组的真实培训时间往往不足3小时,在3小时内要处理好8小时的紧凑课程,只能推赶,而相关课程的设计又存在体系化,即使将课程发给参训者,往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化,且强势。
7、公司学习风气不高,影响培训意识
理论与实践相结合的学习是最有效的学习,理论的学习能让人快速理解实践,并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论,加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下,我们在处理某件事务时,当别人跟我们交代清楚的时候,我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时,我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限,根本原因不在于执行力,而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力,比如:为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备,要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节,有待提高这方面的意识。
三、培训工作计划及建议
1、梳理深耕培训课程,完善培训课程体系
对目前的培训课程进行梳理,对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容,征求市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素养)能否再深入到某些重点内容,如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围,不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。
2、关注优秀员工,扩充内训师队伍
通过对厅店优秀员工的关注,主动交流,寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计,结合店长负责制,将厅店管理人员纳入到内训师队伍中,在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视,主动参与到员工培训中,同时,可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得关心等)。
3、提升内训师培训技巧
组织已参与过培训的讲师交流培训心得,对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿,同相关培训人员分享。
4、丰富培训形式,提升培训效果
在设计培训体系时,考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径,丰富培训形式,让参训学员能有更加深切的培训感受,将观念的理解转变成行动力。
5、重视培训后效果跟踪
培训不是一蹴而就的,公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用,对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触,能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。
6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视
所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展,但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果的障碍。如果没有这样的重视,那么我们的培训只能是蜻蜓点水,难获实效。
回顾***年的培训工作,有成绩也有不足,感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正;展望***年的培训计划,有动力更有挑战,相信只要有公司领导的支持和关怀,公司的培训工作定能更上一层楼。
今年以来,我们市地税局认真贯彻落实科学发展观,根据省局“十一五”干部教育培训规划的要求,深入实施人才兴税战略,以能力建设为主线,围绕提升综合素质、提高岗位技能两个方面,在全系统大规模开展教育培训,努力构建多层次、规范化、高效益的大教育格局,走“大教育、大规模、大提高、大促进”的教育培训发展之路,为打造一支高素质的地税干部职工队伍打下扎实基础。
一、从促进地税事业可持续发展的战略高度,把抓教育培训作为“一把手工程”
深入开展大教育活动,努力提高干部队伍素质,是省局今年确定的工作重点之一。通过认真学习省局会议精神,我们对开展大教育活动的重大意义有了进一步的认识。
(一)做好教育培训是经济和社会形势发展的迫切需要。①来势迅猛的知识经济大潮,给中国经济发展带来了强大的冲击力,由此而来对税收和其它各方面也产生了极大的影响。因此,我们在干部队伍培训工作中必须深入探讨和研究我国经济发展及税收管理与知识经济相适应的办法,明确人才培养目标,确定培训内容,未雨绸缪,充分做好技术和人才储备。②税收作为国家宏观调控的一个重要手段,涉及社会经济的各个方面,地税干部只有全面掌握好各种相关知识,才能做好知识经济条件下的税收工作。知识的首要载体是人,知识的发展根本是人才。现代经济的竞争,实际上是知识的竞争,说到底是高素质人才的竞争。因此,我们应当立足现在,着眼未来,把握机遇,迎接挑战,紧跟时代发展的步伐,努力全面提高自身的综合素质,与时俱进,开拓创新,以适应知识经济对税务工作的新要求。
(二)做好教育培训是地税工作发展的现实需要。近几年来,全系统的教育培训有了长足进展,但教育培训手段落后、教育培训滞后的问题还未根本解决。少数领导对教育培训没有足够的认识。表现在对干部用的多,教的少,对干部的学习培训讲的多,实际行动的少,有的图形式,搞花架子,致使许多在一线工作的同志较长时间里没有学习的机会和培训的条件,理论水平和工作能力原地踏步甚至出现倒退,整体素质跟不上新形式下税收工作的需要。受客观条件和一些主观因素的制约,一些单位教育培训工作,存在领导干部机会多、普通干部机会少,重要岗位机会多、基层岗位机会少,人少的岗位机会多,人多的岗位机会少;另外,在培训的渠道上,基层单位自我培训能力不强,培训措施不到位,存在单纯依赖上级机关培训干部的思想认识。培训工作还没有形成长效机制,干部培训工作往往像是“医病”和“救火”,缺少干部培训的硬性规定和监督制约机制。
(三)做好教育培训是地税干部自身发展的客观需要。近年来,地税系统加大了对公务员的教育培训力度,使干部队伍整体素质不断提高,地税形象进一步改善,地税工作越来越得到了社会的认可。但是,随着事业的发展、条件的改善、科技的进步、知识的更新,地税工作面对形势和环境已发生了巨大的变化。地税干部队伍的整体素质和精神面貌远不能适应这个形势和环境,干部队伍素质状况不能满足税收工作现实要求的问题十分突出。人员素质参差不齐。主要表现在:一是文化素质与地税事业发展不相适应。据统计,某地税分局大专以上学历干部由过去10年前的%上升为%,但是,从事非专业大专以上毕业的人员占大多数,约占%,第一学历本科毕业生仅占%。这样的文化水平就目前地税工作而言,勉强能够适应,但没有发展后劲。二是征管能力与组织收入要求不相适应。据统计,全系统10年前45岁以上人员占%,平均年龄约岁,现在45岁以上的占%,平均年龄约岁,而在年以后由公务员考进地税部门的干部则较少,比例不足%,干部队伍结构不合理、年龄偏大、知识结构单一,加之地税系统缺乏建立定期培训的长效管理机制,干部队伍尤其是一般干部接受集中系统培训的机会相对较少,致使懂经济、会查账、熟练掌握计算机的复合型人才比较缺乏。三是专业技术水平与地税科技含量增加不相适应。税务人员的信息化观念和数据管理观念还没有真正树立起来,部分人员不能很好地运用信息技术管理业务,存在着人力资源相对过剩与人才资源不足的矛盾,这种情形如果不能尽快改变,势必影响地税事业又好又快发展。
地税的现实使我们充分认识到,万事人为本,高素质的税务干部队伍是高质量税收征管和优质服务的基础,是推动地税事业又好又快发展的根本保证。抓队伍建设首抓素质建设。因此加强干部教育培训力度,是提升基层地税队伍建设水平的基础。人是生产力要素中最活跃的因素,人力资源是第一资源,人的素质是最为关键的因素。税之兴衰,人才为本,人才问题是事关地税事业发展的关键问题。要全面推动地税工作创新发展,必须坚持以人为本,切实加强地税干部队伍建设,加大教育培训力度,在提高地税干部整体素质上下功夫。
基于这一认识,市局党组从加强税干队伍建设、促进地税事业发展的战略高度,先后提出了“人才是第一资源”、“税干素质能力是第二税源”、“工作学习化,学习工作化,工作学习一体化”、“成才靠学习,岗位靠竞争,业绩靠努力,收入靠贡献”等新理念,并审时度势,于今年年初作出了在全市地税系统广泛、深入、扎实地开展大教育活动的决定。据此,市局及时成立了“一把手”任组长的大教育培训活动领导小组,并在深入调查研究、充分讨论酝酿、广泛征求意见、反复修改完善的基础上,精心制定了《市地税系统大教育活动方案》,明确了大教育活动的指导思想、目标任务、主要内容、方法步骤和具体要求。此后,所属各县市区局及其直属单位相继启动了大教育活动,迅速掀起了大教育热潮,全系统形成了以市局为主导、县局为主抓、分局为主体,全员行动、三级联动的大教育格局。
二、从地税工作的实际需求出发,把大教育培训容真正落实到位
在大教育活动中,我们努力做好以人为本、按需施教,全员培训、保证质量,全面发展、注重能力,联系实际、学以致用,与时俱进、创新发展的关键性工作,坚持以教育培训为着力点,分级分类地开展干部教育培训活动,面向全体干部强化培训教育,注重将能力培养贯穿于干部教育培训的全过程,真正体现以卓有成效的实际行动抓好培训项目和培训内容的工作落实。
(一)牢固树立思想政治工作为先导的观念,加强思想政治教育
一是坚持党组中心组理论学习制度,切实增强班子的凝聚力和战斗力。今年,市局和各县(市、区)局印发了《年度党组中心组理论学习计划》,确定了定期学习专题,以正确的理论武装各级领导干部的头脑,使他们始终保持坚定正确的政治方向。同时将机关党员干部全部纳入到中心组学习中来,实行点名签到制度,做到了学习的时间、地点、人员、内容、笔记“五个统一”。同时,各级地税机关坚持每周五下午组织集体政治学习,由各单位“一把手”负责,深入学习贯彻党的十七大精神、“两会”精神和时事政治,全面提高职工的政治素质,不断增强队伍的凝聚力、向心力和战斗力
二是深入开展了增强“五个意识”集中教育活动。根据省局的统一安排,从2月22日至3月7日,全市地税系统开展了“增强法治意识、创新意识、责任意识、服务意识、纪律意识”为主要内容的集中教育活动。通过集中学习、分析改进、总结提高三个阶段的工作,圆满完成了各阶段工作任务,达到了预期目的。通过集中教育活动,广大地税干部职工的法治意识、创新意识、责任意识、服务意识、纪律意识明显增强,全省地税系统各级各部门各单位存在的一些突出问题以及影响地税事业长远发展、涉及群众切身利益的实际问题得到初步解决,广大地税干部职工精神状态焕然一新,工作作风明显转变,工作措施更加完善,内部环境更加和谐,有力地促进了各项工作顺利开展。
三是认真开展红色革命教育。今年以来,全系统先后组织余名税干到革命圣地延安、井冈山进行了参观学习,进一步了解了党在延安时期领导中国人民进行革命斗争的光辉历史和丰功伟绩,引导广大税干以老一辈无产阶级革命家为楷模,正确树立人生观、世界观、价值观和“我爱地税,我爱我家”的主人翁意识,发扬不畏困难、自力更生、努力奋斗的延安和井冈山精神,立足本职,为地税事业发展贡献力量。
四是深入开展了“党员先锋岗”创建活动。在全市地税系统广泛开展了党员先锋岗创建活动,市局和各基层支部制定出台了《创建“共产党员先锋岗”活动实施方案》,并为每位党员制作了“共产党员先锋岗桌牌”和“共产党员先锋岗”证,明确岗位职责,亮明税干身份,以便同志们学习和随时接受群众监督。全系统共设立“共产党员先锋岗”个,“共产党员先锋岗”的设立,进一步提高了地税干部的宗旨意识、服务意识和责任意识,使共产党员的先锋模范作用在各项税收工作中得到了进一步的发挥。
(二)把提高业务素质作为大教育培训核心,提高税干的业务素质和工作能力。
一是举办了新《企业所得税法》及《实施条例》培训班。3月中下旬,根据市局要求,各县(市、区)局组织全局税干进行了新《企业所得税法》及其《实施条例》的集中业务培训,培训内容包括政策条款解释、新旧法对照、征管重点讲解、实例演练等几个方面,培训结束后,专门进行了培训测试,取得了较好的培训效果,为新法执行奠定了业务基础。
二是组织了车船使用税、耕占税、契税政策培训。4月份,由各县局税政股牵头,组织对新车船使用税、耕占税、契税以及煤炭可持续发展基金的相关政策进行了系统培训和个别辅导。
三是组织了新征管规程及管理员电子手册培训。5月,系统上下进行了新征管规程培训。8月份,对电子版《税收管理员手册》进行了培训,全系统有余名税收管理员参加了此次培训,进一步提高了工作效率和科学管理的水平。
四是开展了“五百题”业务知识学习活动。市局在结合全市地税工作实际和人员状况的基础上,精心组织编印了《地方税收基础知识500问》一书,并下发到了每一名税干手中。要求全市地税系统35岁(含)以下税干在今年10月底前必须熟背,35岁以上税干必须熟读。并通过考试测试、比武测试,检验学习效果,激发学习热情。
五是举办了稽查业务培训班。二季度,全市地税系统以稽查业务知识为重点,进行了全面的培训学习,共举办培训班期,参训人。
六是组织了“工作论坛”和“即时通”的应用培训。从年初开始,对全体税干进行了“工作论坛”和rtx的应用知识培训,每位同志都顺利完成了“工作论坛”和rtx的安装、用户登录、基础资料的维护等基本操作,并将这两个交流平台全面应用到日常工作当中。
七是进行了“批量扣税”业务培训。市局和各县局层层举办了对批量扣税相关业务进行了全面培训,目前,全市实行批量扣税个体工商户户,税款达元,实行了“批量扣税”工作获得圆满成功。
(三)以增强税干廉洁从税为重点,大力加强廉育政教育
一是选读廉政书籍。在全系统组织开展了“人人读一本廉政书籍,人人撰写心得体会,人人讲一个廉政故事”活动,要求每位税干写出心得体会,通过学习,使广大税干时刻提高警惕,做到警钟常鸣,坚定了他们反腐__的信心和决心。
二是观看廉政警示片。市局和各基层单位,先后组织观看了王月喜、苗元礼、宋建平腐败案件实况录像,通过对他们扭曲人生的深刻剖析,以及他们在腐败道路上越陷越深的深层次原因的总结,给税干们上了一堂生动的廉政教育课。观看结束后组织税干展开讨论,人人写出观后感,并联系自身实际谈打算、表决心,使廉洁从税深入人心,真正从源头上预防和杜绝腐败现象的发生。
三是进行廉政知识考试。组织全体税干进行了廉政知识考试,以廉政法规、税务人员行政过错责任追究制、胡锦涛____提出的八个作风建设要求为重点考试内容,以考促学,以考促廉。
四是积极推行“干部约谈制”,加强思想政治建设。今年,为防患于未然,我们在全系统推行了“干部约谈制”,目的是在税干出现不良苗头,但尚未构成违纪和造成重大过失之前,通过约谈的方式,帮助其剖析思想根源,加强思想教育,解开思想包袱,消除不和谐因素,促后进为先进。今年,全市各级地税机关共对名税干进行了约谈,通过约谈,这些同志都能正确认识自身存在的问题,深刻剖析思想根源,制定了详细的整改措施,主动接受专人监督,按时向组织反馈整改落实情况,思想上有了较大进步,工作作风有了彻底转变,收到较好的效果。
(四)创新活动载体,营造素质建设的良好氛围。
一是深入开展了“全员读书活动”。我们把年确定为“读书年”,在全市地税系统启动全员读书活动,制定了“全员读书活动方案”,通过制定读书计划和搭建网络交流平台、举办“我所喜爱的一本书”读书心得交流会、开设“税苑讲坛”、举办读书学习报告会、撰写家庭读书笔记、捐赠选读图书、开展了“读书先进单位”和“读书之星”评选活动等活动,使读书学习成为税干的自觉行动。全系统为丰富全局税干的阅读内容,累计投资近万元,对机关图书室进行了全面装修,并购进精典名著、社会科学、政治文化、税收业务等八大类图书余册,供税干们选读,编发读书简报期。
二是举办了“庆七一、迎奥运、促和谐”文艺演出活动。在奥运会前开展一次“迎奥运、树新风、讲文明、促和谐”创建活动。全系统共举办了多种类型的运动会、演唱会把广大地税人员期盼奥运、奉献奥运的热情转化为实际的文明行动,以“更高、更快、更强”的奥运精神和更加饱满的热情投入到工作中去,人人为地税争光添彩。7月15日,举办了全市地税系乒乓球、羽毛球、象棋为竞赛内容的运动会,并在全省地税系统运动会上取得了优异成绩。
三是举办了开展“我爱地税,我爱我家”主题摄影。成立了全市地税系统摄影协会。紧紧围绕税收工作中心,组织开展摄影知识辅导培训,积极搭建摄影交流平台,开展了“我爱地税,我爱我家”主题摄影活动,共评选出获奖作品幅,为活跃全市地税系统干部职工的文化生活、进一步提高摄影水平起到了积极的作用。
四是继续深入开展干部交流活动,重点加大对科级干部和年轻干部的交流锻炼力度。通过上挂、下派等方式,共交流干部人。通过提高年青干部素质,带动“青年文明号”创建活动再上新台阶。
五是举办了办税“窗口”人员纳税服务培训。各基层单位对办税大厅服务人员,进行了文明用语、办税礼仪、涉税知识、纳税服务等几个方面的培训,有效提升了全局各个办税“窗口”的服务质效。
六是继续鼓励税干参加在职学历教育。今年,为鼓励税干积极参加在职学历教育,通过学习深造,进一步更新知识结构,提高全局税干的学历层次和文化素养,全系统挤出教育经费,为参加在职学习取得较高学历的人员报销学费余元。今年系统共有人取得了本科学历,人取得了专科学历,文化素质有了新的提高。
七是开展“一季一考”活动。按季对全员进行业务抽考,促进全员学习,使学习教育成为各级地税干部追求进步的内在要求和不懈动力。
三、强化措施健全机制,确保大教育活动不断深入开展
在大教育活动中,我们主要采取了以下措施:
一抓思想认识,不断提高强化素质养成的自觉性。认识是行动的先导。然而,怎样激发干部职工参与大教育活动的热情和学习兴趣?如何使“要我学”变成“我要学”?的途径就是:引导干部职工树立正确的学习理念,营造“人人要学习、人人想学习、人人爱学习”的主动学习氛围。为此,市局领导班子创新地提出并大力倡导快乐学习的理念,学习就是工作的理念,学习是权利是义务也是福利和理念。敦敦教诲大家:知识就是力量,知识就是本钱,知识就是效率,知识就是脸面。只有不断学习,才能让自己在工作中更加得心应手、游刃有余。只有努力学习,才能不断充实自己、丰富自己、完善自己,让自己活得更加自信和自豪,让自己的事业更有前途,让自己的生命更有价值。润物细无声的思想工作,使同志们认识到知识是快乐的源泉,学习是获得快乐的佳途,是自己受益、单位受益、事业受益的好事。牢固树立学习为本、终身学习和终身教育的观念,积极主动学习。从而为大教育活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。
二抓制度的建立与完善,确保素质教育规范化,经常化。用健全完善的制度使素质建设步入规范化、经常化的轨道。一是制定学习教育培训计划。按照目前地税干部素质水平存在高中低不一的现状,将其分类排队、再按照地税事业未来发展的要求,制定出短期中长期学习教育培训计划,然后分步分层次组织实施。根据眼下地税干部中学习结构不合理、知识结构不合理、复合型人才短缺的实情,学习培训中,加紧调整学历结构和知识结构,培养较多的复合型人才。二是完善学习教育培训制度。根据地税事业飞速发展的要求,从素质建设的实际出发,将原有的学习教育培训制度,该补充的补充、该修改的修改,该完善的完善,使之建立健全,完整配套。三是狠抓各项制度贯彻落实。有了制度就要用制度管事,用制度管人,对已制定的各项制度,应实行定人员,定时间,定内容、定标准,按时检查,抓好落实,确保素质建设抓得细,做得实,见实效。
三抓激励机制,充分调动全员提高素质的积极性。一是严格落实“不培训不上岗、不培训不任职、不培训不提拔”的干部管理原则。对按规定应接受培训而不参加培训或培训成绩不合格的干部,年度考核将不能评为优秀。二是积极鼓励干部参加注册会计师、注册税务师、网络工程师等资格考试,提升干部岗位技能和综合素质。对于岗位能手、业务能手、技术人才给予奖励,对于培训学费和在职学历教育学费给予报销。三是积极鼓励干部职工参加函授、电大、网络教育、党校教育等多种形式的学历教育,提高学历层次。目前,全局大专以上学历人数占全局干部总人数的%。四是有计划、分批次、有重点地组织税干参加省开展的各类脱岗培训,开阔干部视野。同时学习培训与工作目标考评结合起来,与评选先进结合起来,与职务晋升结合起来。素质建设实行激励机制,地税干部有动力、全局上下有活力。
四抓师资队伍建设,建立完善结构合理、素质优良、专兼结合的师资队伍。加强师资队伍建设,努力提高教学水平是提升培训质量的关键所在。要按照自愿报名、组织考核、明确待遇、加强管理的原则,市、县局局产生本级兼职教师师资库,在此基础上,以区域性培训中心为单位,通过培养、选拔市级局兼职教师,形成区域性培训兼职教师,最终实现师资资源市、县共享。目前,市局和各县局共有兼职教师名,基本满足了各类培训学习的需要。
五抓学习阵地建设,搭建良好的学习培训平台。一是提供必备的场所和工具。如建立图书室、阅览室、活动室等。在物质条件许可的情况下,给地税干部购置需要的书籍和报刊,让学者有其屋,学者有其书。现在市局图书室收藏各类图书余册,内容涉及政治、经济、军事以及文学、民俗等多个方面。开展大教育活动以来,市局积极购置培训教材,投入资金万元,及时征订培训教材发放到每个干部手中,以便岗位练兵、学习和培训之用。二是抓住时机搭建学习文化的载体。利用重要节日、纪念日,利用纪念馆、博物馆等组织开展内容鲜活的思想道德和科学文化实践活动。搞团队学习、团队教育、成立各类学习教育小组,结成学习教育对子,大力开展互学、互教、互助、互促活动,广泛开展创建学习型机关、学习型科室(所)、学习型家庭活动。通过开展形式多样,寓学于乐、寓教于乐的活动,实现快乐学习、学习快乐。三是加强机关网站建设。在市局内部局域网开设了各种栏目,供职工交流学习。将培训课件、习题汇编等有关学习资料放在ftp网页上,供职工下载。这些方法有效地解决了工学矛盾,为职工提供了一个开放互动的交流学习平台。同时市局与各县(市、区)局办好文化活动阵地,普遍建起健身房、羽毛球馆,在办公楼大院、家属区修建了篮球场、排球场,并设置了健身器材。近年来,全系统先后举办了全市地税系统职工运动会、书法绘画摄影展、文艺演出、演讲比赛等丰富多彩的文体活动。这些健康有益的活动,既展示了干部的才华,强健了干部的体魄,陶冶了干部的情操,又增强了干部的团队意识,营造了良好的文化氛围。
四、启示与成效
在大教育中,我们通过探索思考,得到了一些启示:
——领导重视是关键。市局领导班子非常重视干部教育工作,把创建学习型组织,提升干部队伍素质作为一项重要工程来抓。建立了党组书记任组长,其他党组成员为成员,市、县地税局人事教育部门负责抓好干部教育培训,其他部门积极协助的分工负责体制。
——健全管理机制是保证。从培训规划、计划的制定到计划的组织落实,从教育形式、内容的选择到教育培训指导思想的转变,从干部业务能力的考核到干部的选拔任用,都有一套行之有效的组织管理体系。
——抓好结合是基础。把基础知识和专业知识结合起来,提高适应能力,促进干部全面发展。把工作和学习相结合,把知识转化为工作能力,用工作检验学习成果,达到“两促进,两相长”。把人员普遍培训,提高整体业务能力与选拔业务能手结合起来,树立标兵,让选拔出的能手发挥业务骨干的作用。
——营造学习氛围是重点。通过开展形式多样的教育活动,在全系统形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围,激发了干部的潜力,也形成了动力。今年有名税干通过业务比武获得市级业务能手称号。
——落实教育培训经费是保障。各级地税机关要保证教育培训经费的落实,实行按需预算、专款专用,确保教育培训工作顺利实施。全系统今年用于教育培训的经费达万元。
培植一方沃土,洒下一粒种子,就能收获一个秋天。回望过去,一年来的大教育活动,为地税事业的发展带来了欣欣向荣的发展局面。
首先,转变了思想观念。时时学习、处处学习、事事学习的观念和人人有能力、人人可成才的观念深入人心,自觉学习、积极参训的良好局面已经形成。
其次,提高了学习能力。通过教育培训,干部职工不但学到了知识,而且改变了旧的思维方式,培养了主动获取、运用知识的能力。培养形成了自己的业务骨干和人才梯队,各项业务工作稳中求精,工作质量和效率不断提高,岗位技能不断强化,涌现了诸多岗位的“行家里手”,成为了税收业务工作的中坚力量。
再次,推动了各项工作。今年税收任务将突破亿元大关;总量、进度、增幅均达到历史水平。信息化建设突飞猛进,实现了税收管理的跨越式发展。依法治税日益深化,行政执法责任制考核连年被市委、市政府评为优秀,。精神文明建设不断取得新进展,被评为省级和文明和谐行业。
青山望不断,明朝路更长。队伍建设无止境,大教育活动无终点。我们将按照上级局的要求,进一步加强队伍建设,为税收事业的发展作出更大的贡献!
培训学习总结分享
为期九天的培训已经结束了。回顾这几天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多……
首先感谢蔡总这次给了我对我来说很难得的学习机会,虽然在这学习期间,我面临着很大的挑战和压力,比如说没有很好的吸收和消化并运用学习内容,还有对自己的反面突破等等。但我还是喜欢接受这样类似的学习和突破自己。
通过这次培训让我对销售有了更深一层的认识!首先,一个公司,一个团队,不是靠一个人的能力就能支撑得起来,就能稳步上升持续发展。而靠的是一个团队合作的力量,才足以支持稳步发展这样的一个状态!想到这里突然明白了,蔡总和宋总为什么那么注重团结二字,蔡总只谈团结就利用了晨会和正常上班的时间,足足说了三个小时。可见一个公司一个团队团结的重要性。在外人开来,他们夫妻是多么的低调,那么的平和!
这几天我们主要学习祝文欣老师讲的服装市场的布局造势|以及金银三角的设定。
唐朝老师讲的技能篇、团队篇、人才篇、服务篇
宋总和马经理利用工作的时间来给我们讲解产品知识和面辅料。
袁老师和蔡老师分别跟我们将,关于市场拓展的知识,外在形象和介绍产品的五个基本点,学习欲望和销售的必备心态,以及对河南省内的市场做一个简单的分析!
还有祝文欣老师讲的天龙八部决胜终端里面的卖场形象、卖场服务、卖场订货、卖场促销、卖场选址、卖场布局、卖场人员管理、卖场复制
陈丽文老师跟我们讲的视觉营销和商品陈列。
通过以上学习明白了学习的重要性,成功靠的不仅仅是勤奋和坚持,还需要大量的学习和不断的思考总结。
外出学习培训总结
xx年10月17日至11月25日,我有幸参加了国家公务员科级任职培训班(注:俗称科长班)。因为是全脱产学习,委室领导和同事给了我很大的支持,基于此,我十分珍惜这次难得的学习机会,把学习过程当作是全面充电,提高素质的过程。
通过四个单元240课时的学习,自己在政治理论、业务素质及综合能力等方面都有了一定的提高。这次培训紧紧围绕“我怎样当好科长”这条主线,注重理论联系实际,着力提高我们作为科级干部应知、应会和应具备的能力。通过本次培训学习,我的主要收获有以下三个方面。
一、系统的理论学习,提升了思考力。
通过学习有关中国经济建设与经济体制改革,民主政治与文明建设,加强党的执政能力建设,建设服务型政府,构建和谐社会等基本理论,使自己在看到中国改革开放以来取得的巨大成就的同时,清醒地认识到当前国家面临的各种困难和问题,增强了立足本职、服务群众的紧迫感和责任感,同时更深化了对“xx”规划提出的背景、目标、原则以及任务的理解,进而能够从社会发展的大背景和构建和谐社会的高度来重新审视自己的工作定位。我深深感到:只有站位高,定位准,工作才能有实效,有突破。
二、参与体验式培训,增长了才智。
通过拓展培训、演示课、模拟课、参与式研讨、演讲、撰写调查报告等多种形式的实操锻炼,使自己在亲身投入,学习体验、展示交流的过程中,综合能力得到了一定的提高。如:拓展培训,为大家提供了彼此了解认识的机会,展现了每个人的优势,锻炼了每个人的能力,强化了责任意识,培育了团队精神,增进了同学间的友谊。通过参加科长的办会能力这项演示课,自己能够运用已有的知识和经验,认真履行组长的职责,积极组织本组学员进行筹划,锻炼了组织协调和沟通能力,同时也看到了自身存在的不足。通过参加演讲,锻炼了我的逻辑思维能力、语言表达能力,并从中学到了他人的优点和长处。通过多次参与式研讨,以及各组学员们的互动交流,使自己对老师讲授的科长的政治素质、行政能力及法律素质等理论知识有了更深刻的认识,我认为政治素质是前提,行政能力是基础,法律素质是保证,除此之外,还必须要具有良好的道德素质、人格魅力及健康心理,只有这样才能更好地胜任科长的职位要求。
三、贴近实际的授课内容,领悟了领导艺术、技巧和方法。
通过学习“科学思维与行政决策;科长的开拓能力;领导方法与领导艺术”等课程内容,提示自己在今后的工作中,要努力实现思维方式、工作作风、工作方法的转变。牢固树立现代思维方式,既要做公共汽车司机,又要学会做出租汽车司机,面对千变万化的情况和需求,善于运用创造性思维、敏捷性思维、多维性思维,来分析、解决问题和矛盾,提高执行力。要抓住“人”这个中心,做到五个学会,即:学会调适、学会分享、学会宽容、学会激励、学会沟通,从而使领导行为人性化,管理效能最大化。
以上汇报的是自己参加培训后的主要收获,下面再谈一点自己的体会和感受。
四、一点体会和感受
在本次培训中,通过学员投票和老师评定,我被评为本期培训班优秀学员。我的体会是——尽快使自己较好地融入班集体,做热心关心集体,真心关爱他人,适时展示自我的“局内人”。我们这次培训共有来自全区27个部门的66名同志参加,除了本单位一同培训的同志外,应该说对老师和绝大多数同学都是非常陌生的。班级是临时组建、仅能维持40来天集体,老师和同学多是素未谋面,且学习后又将各奔东西的“过客”,如何使自己真正融入这个集体,做一名“局内人”,是对全班66名同学的一个考验。我想我经受住了这次考验,并且得到老师和同学的认可。
我认为:不管是临时的、相对松散的团队,还是长期工作、学习的单位、集体,我们都应有做“局内人”的意识和行动,一是要热心的关心这个集体,关心它的前途和发展,积极投身其各项工作、学习和活动,努力为它增光添彩;二是要真心关爱他人,这个他人包括领导和同事等,正如照镜子的道理一样,你对着镜子微笑,你看到的必然是一张笑脸。因此,真心的去关爱他人,你必然也会享受到他人真心的关爱。三是要适时的展示自己,我想,适时的展示绝不是张扬和张狂,相反它是使领导和同事们更进一步了解我们的一个重要也是必要的途径,同时也是我们发掘自身潜能、证明自己能力的渠道之一。
总之,通过这次培训学习,自己感到不仅学到了理论知识,更重要的是获得了实践的方法,提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不断强化自主学习的内动力,从多种渠道扩展知识结构,使自己不断扩充知识的总量、质量、流量,转化为知识增量,从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼决策、协调、创新等行政能力,特别是自觉反思总结的能力,做到“勤学、勤思、勤问、勤写”,努力使自己成为领导的参谋助手,同事们的合作伙伴和益友。
回顾20xx年项目部培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型项目部、培育学习型员工的精神,项目部共组织了9次101所项目部全体员工培训活动,组织了6次外送培训,并取得了圆满的成效,不仅为公司管控模式的强力推进做好基础,而且为推动公...
为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍,自xx年xx月xx日xx书记的一场《认清形势,明确优势,开拓创新》的报告拉开了干部学习的序幕之后,我们积极主动地参与学习,听过主题报告,做过专题交流,素质能力拓展,这些着实让我们听了很多,...
xxxx年11月8日,虽然冷风袭袭,但依旧阳光明媚。我有幸参加了“xxxx年青年马克思主义者培养工程团支部书记专题培训”的开班仪式,那之后便开始了课程的培训。
从课堂和讲座中,从实践活动中,我们亲身体验、弘扬执政为民的基本理念;从专题研讨中,我们不断加深对自身责任的清醒认识。xx天的培训使我们了解了机关运作的方式和基本要求,使我们掌握了岗位必备的知识和基本技能,提升了我们的职业道德...
xx年度即将过去,回首一年的培训工作,兴胜供电所的每位员工都高度重视公司分配下来的培训任务,严格管理、明确分工、责任到人。培训以提高员工专业技能、培养优秀收费员、打造一流团队为目的。
对照县委《xx—2024年干部教育培训改革纲要》要求,我局高度重视,精心组织,积极安排相关部门开展xx年度干部教育培训工作,努力以教育培训带动工作谋划、以培训实效促进工作创新,在强化土地执法监管、推动土地节约集约利用、推行依法行政等方...
我作为一名新公务员,参加了9月份国土资源部人事司主办的为期十二天的初任公务员培训。通过十二天的全方面学习,通过与学员们的相处,我在国土资源业务知识、公务员日常工作常识、与其他学员的交流等各方面都有了很大的收获。
预备党员党课培训总结xx年23月17日,我成为了一名预备党员,带着对中国共产党的热爱,参加了我院第二届预备党员培训班。为进一步加强学生预备党员理想信念、党性修养、党员意识、宗旨使命的教育,10月22日至11月5日,我院党委党校对我们预...
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