2024年已经过半,上半年紧紧围绕市公司下达的指标开展以下方面的工作,工作中有好的成绩、 也存在一些问题,现就对以下工作对上半年的工作回顾
一、培训提升
二、营业厅服务质量提升
三、投诉处理提升
四、前后台协同
五、电子渠道推广
六、各个乡镇营业部沟通走访
培训提升
1、定期组织培训
每月分别的一线服务人员,组织集中培训,拟定计划、(计划包括培训时间、培训人员名单、等)培训情况等。
2、业务考试
为确保培训效果,每月组织一次一线人员业务考试,考试内容为当月培训内容,并将考试成绩在分公司内通报。
3、一线人员业务抽查
省公司或市公司对市公司组织的培训内容,分公司培训内容以外呼的形式进行抽查
在组织培训中发现,新员工较多,新业务接受较慢,加之服务人员不够重视业务培训。
营业厅服务质量提升
1、营业厅服务质量提升
(1)服务厅排队等候时间达标率
(2)等候时间满意率
(3)营业厅整体服务质量
转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度,自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
我来公司虽然已将近四年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个,但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡,但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重,即使是下班时间,大家在一起说话也是非常注意,似乎总是在堤防什么,大家从来不敢做真实的自己,只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情,很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事,但大都从乐观、积极向上,对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了,对于此点,我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走,屡走屡招,这期间也有很多出色的人,但大都因各种原因离开,我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系,这也是一件令人十分痛心的事情,总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中,队伍不壮大,没有人才加入公司,公司发展也会是非常缓慢的。
去年年终总结的时候,我听着公司领导在会议上对公司xx年的规划与展望的时候,倍受鼓舞,所以决定在留在公司干完xx年,希望公司能发生质的变化,可以让我们工作的地方更美好,人员更团结,氛围更浓烈,可是在上半年中,还是发现有许多东西都是一尘不变的,公司并没有新的活力元素渗透进来,不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了,自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。
今年上半年,已经把供应商资料全部输入澳汀软件,每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢,所以有时候也不愿意去打开登陆它,导致有些单子登陆的不完善,以后一定改进。对于供应商报价文档,已建立文档妥善保管,但不是很完善,以后会加强完善。对于公司同事的询价处理,我自认为处理得不错,但还是在部分单子我处理不及时,究其原因也有以下几点:1、有些单子非常规,问过供应商后供应商没及时回复我,之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势,也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误,没有在脑袋里深刻的记下单子,第二点我犯了主观主义错误,我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去,我希望xx年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档,对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复,对于工作态度我会调整到状态。其实自从公司领导说我态度不好后,我一直较为注意自己的态度,但似乎还是不能得到大家的认同,有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理,自己一直疏于跟进,虽然已经建档保存,但是还是一直没有进行后期跟进,今年下半年会努力改进。
对于工资,自从xx年12月份以后,工资就一直停留在那个坎上,没有丝毫增加,不免心中也会是有点失落,打工在外,不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害,经常会有:“什么都涨,唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪,这样不但能解决同事的生活烦恼,更能调动同事的工作积极性,更好的为公司效力。
对于公司内部人文活动与工作气氛,希望给予一定的改进。公司员工大都是值青春的美好年华,对工作,对未来肯定都是充满期待与幻想的,大家都是有着无限的潜力的,希望公司能想些办法挖掘出同事们的潜力,让大家充满激情的投入到工作中去。公司其实长久以为缺乏一种凝聚力,总是像一盘散沙,这也是一件让员工大为不快的事情。
公司内部工作人员有些思想极度消极与懒散,希望公司给予正确的纠正与引导。僻如前台工作人员,某些人刚进公司的时候那股“倔劲”与执著是很让人佩服的,但似乎好景不长,这份难得的责任心已经不复存在,相信公司领导已经感受到了吧。我想这种好思想好品质的流逝也与公司环境脱离不了关系吧,或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事聊天的时候、客户也屡屡反映前台同事服务态度差,前台不整洁之类的话语,希望公司领导给予重视。深切希望公司领导能到发展的眼光看问题,我相信每个人都是有闪光点的,不要因为过去的错误而对一个人存在主观上的偏见。还是建议公司能组织一些素质拓展活动,这样不仅能增进同事间的感情,更能挖掘同事的潜力。
写这篇总结与计划的时候我的思想是激烈挣扎的,因为我总是在犹豫到底自己该不该把这些心理话,或者说大家对公司的心理话借我之手写出去,但最后还是硬着头皮写了,如果有不妥的地方,希望领导见谅,毕竟年少轻狂不懂事,有些地方还是带有自己较强的主观色彩的。我是希望自己工作的地方越来越强的!自己也有许多做得不足的地方,我一直在努力改进,希望大家都能看到我付出的努力与改变。
总之,在美格多这几年的时间里,我也并不是一无所获的,在这里,我学到了以前在工厂里没有学到的很多东西,我想有许多东西都会让我受益一生的吧!虽然我在美格多历经波折与坎坷,虽然我也时常抱怨与不满,但我很庆幸自己终于找回了自己,终于成长了,成熟了,学会理智的看待与处理问题了。我想以后我无论身居何方,身居何职,都不会忘记在美格多成长的这段时光,我永远是心存感激的,它是我永远的母校!
“安全责任,重于泰山”,安全工作是学校的首要工作,为切实保障学校师生安全,依据上级有关安全文件精神,我校持之以恒地开展创建平安校园工作。一年来,我校本着综合治理坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育及演练,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序,消除学校大环境和班级治安秩序的各种不安全隐患。现将本年度安全综治工作总结
一、加强领导,健全组织
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校成立了由校长任组长,副校长具体抓的安全工作领导组,并根据具体工作内容成立了校园设施设备管理、法制教育、预防青少年犯罪、校园安保、食品卫生、周边环境整治等安全工作领导小组,强化对安全综治工作的领导、督查及检查,确保安全工作机制有效运行。开学初,学校反复斟酌,制定安全工作计划,确保安全工作覆盖到位,不留空白。
二、完善制度,措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室和班级管理的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全事故的,要严肃追究有关部门及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。学校还与学生及学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻'谁主管,谁负责'的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、体育器材检查、实验室管理等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、制定应急和预防机制。学校建立安全应急领导小组,制定了安全应急工作预案及疏散预案。
5、建立安全工作台帐。学校安全工作的管理、教育及周边安全等各类材料分门别类归档。
三、安全教育,警钟长鸣
1、强化教职工安全工作意识。
一年来我校将学校安全工作作为学校的首要工作来抓,定人定岗抓安全,大会小会讲安全,人人心中有安全,为创建平安校园营造了浓厚的氛围。在每学期初召开全体教职工大会,提出安全第一的工作要求,反复强调安全工作的重要性,部署本学期安全工作重点,提醒大家在日常工作中特别注意安全问题;每周全体教师的政治学习,提出的第一件工作就是对学生进行安全教育。做到安全的事常提,安全的经常念,严防死守,防患于未然。使学校上自校长、下至普通教职工,每个人都把安全工作当成做好本职工作的基本点,在思想上时时刻刻绷紧安全弦,在工作中处处防范安全隐患,做到警钟长鸣,极大提高了全体教职工的安全忧患意识和安全责任感。
2、多种形式对学生开展安全教育,加强学生安全防护意识,提高学生安全防护技能。
要确保安全,根本在于提高师生安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我校开展丰富多彩的教育活动。利用红领巾广播站、班队会、活动课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,还利用学校广播、黑板报、手抄报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛、方针逃生演习等形式开展丰富多彩的安全教育。使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。学校积极推行一周安全提醒,学校利用周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。通过发放《致学生家长的公开信》、安全教育大家访,增强家长的安全意识。
四、加强硬件建设,消除安全隐患
本年度,学校通过争取,投入近50万元,修建了校园围墙,为学校实现封闭管理打下了基础。拆除了原有的d级危房和校门楼,新建了气派的新校门。后塘埂、教学楼均安装了不锈钢护栏。通过争取,将公安系统监控摄像头安在校门前。目前,正在争取通校道路改造工程。在校园两口池塘旁,设置了不锈钢永久性警示牌。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。冬季,学校对电线进行防火安全检查,学校还不定期对周边安全进行检查等。同时,积极配合上级部门对学校治安防控、食品安全等进行检查。
六、存在的主要问题
我们在安全保卫方面虽然做了一定工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党政领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还是比较大的,非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还是存在的,学校周边还存在安全隐患,通校道路,往来车子多且无序,时常末见减速,对学生上学放学,造成了极大的安全隐患。部分学生需要乘坐校车上下学,存在安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时协调社会各界共同关心学生安全,解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
安全监督员个人工作总结xx年我从复员军人来到建设局企管站工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。通过近三个月的工作以来在局领导的关怀下,在全站员工的帮助下,与学习中我深刻地认识到了企管站是建设企业管理和建设安全监督的综...
年是安全生产年,今年的安全生产工作在县委、政府的领导下,在上级有关部门的指导下,镇党委、政府高度重视,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,认真贯彻落实上级有关安全生产工作的会议、文件精神,坚持“安全第一,预防为主,综合...
本学期以来,我校坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正...
一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。总的来说,本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作,我校全体师生在上级的正确领导下,全面贯彻党的教育方针,大力推进素质教育和法制教育,认真完成上级交给的各项任务...
工作总结1巨能燃气在“团结、负责、学习、创新”的企业精神鞭策下,坚持“安全不忘、巨能兴旺”的安全理念,以安全生产为中心,视安全生产为一切工作的重中之重,建立了行之有效的安全管理网,切实把安全工作落到实处,确保安全、稳定、连...
xx-xx学年第一学期**中学安全工作总结 一、安全工作主要措施1、强化学校安全工作领导小组的职责。领导小组的正副组长负责协调统筹学校师生、财产的安全工作,负责起草并落实各项安全措施,负责召开师生安全工作会议及安全常识培训等工作。
(一)、调整管理机构,落实岗位职责1、进一步完善了安全管理机构,因人员变动,我们调整了安全生产领导小组,还成立了安全生产检查小组和宣传小组,进一步明确了安全生产责任部门,为贯彻落实安全生产工作提供了保障。
为了适应农业发展新阶段的要求,提高农产品质量安全水平,保障城乡居民的身体健康,增强农产品市场竞争力,全市农业部门在市委、市政府的领导下,按照中央和省上要求,切实加强农产品质量安全管理,积极开展无公害农产品产地认定和产品认...
一、依法行政主要工作
(一)统一思想,切实提高对依法行政工作的认识
对依法行政工作高度重视,利用每周二机关全体人员学习的时间,有针对性地对《中国中小企业促进法》、《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》、《公务员法》等进行了系统的学习。认真学习焦裕禄、开展企业服务年活动,全局工作人员一致认为:依法行政是践行“三个代表”重要思想的具体行动,是体现立党为公、执政为民的重要举措,是转变政府职能的有效途径。同时,依法行政也是推进廉政建设的关键环节,使党务、政务、财务工作纳入制度化管理之中,置于群众监督之下,有效防止了贪污腐败和行业不正之风的发生,有力推进党风廉政建设工作的开展。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已经形成,干部职工精神面貌焕然一新。几年来,未发生一起违法违纪事件,同时,也为中小企业、非公有制经济创造了一个良好的发展环境。
(二)加强领导,强化监督,确保依法行政落到实处
为切实将依法行政落到实处,我局结合实际,实行分级负责,一级抓一级,保证依法行政落到实处。同时将依法行政纳入单位内部目标考核管理,建立了考评和责任追究机制,加大了监督力度。从而保证依法行政工作在该局扎扎实实开展。
(三)狠抓政务公开,积极推进依法行政健康开展
一是公开单位职能和工作动态。利用中国中小企业**网,把单位职能和工作动态及时向社会发布,接受大众监督。网站目前开设16个栏目,内容涉及政策法规、服务体系、产品供需、企业信息、项目招商、融资担保、办事指南等与我局职责和中小企业需要相关的各个方面。二是公开工作人员。将单位领导和一般工作人员的照片、简历和联系方式等公布在中国中小企业网上,方便企业的联系,接受群众的监督。三是公开政务信息。政务信息除涉及国家机密、商业秘密和依法受保护的个人隐私外,充分利用报刊、广播、电视和我局的内部刊物《中小企业》等媒体和通过政府公报、政务公开栏、公开办事指南等形式将相关的政务信息及时向社会进行了发布,最大限度地发挥其作用。
(四)创新保障机制,健全规章制度,建立依法行政工作长效机制。
该局成立之初就结合本单位实际,建立一系列规章制度。针对以前机关个别同志工作散、乱、差的实际,我们积极倡导“人才为本、高效为魂、勤廉为要、业绩为上”的局风,形成“制度管人”的理念。上半年,我局利用周二学习时间多次组织全体人员认真学习贯彻十七大和“三个代表”精神,健全了各项规章制度,尤其严格执行市纪委“六不准”精神,机关精神文明面貌焕然一新。同时,严格执行领导干部廉洁自律有关规定。县级领导干部和科级干部分别向党组织做出廉政自律承诺,并签订廉政自律承诺书,自觉接受组织和广大人民群众的监督。平时的工作中,要求每位党员干部恪尽职守,廉洁从政,努力做到警钟长鸣,防微杜渐,从而有力推动了党风廉政建设的不断深入。半年来,领导干部和党员干部无违法违纪现象发生。
(五)进一步加强规范性文件的管理,强化备案查审监督职能
一是规范性文件制定工作呈现法制化、制度化、规范化。我局对规范性文件的起草、送审、审查、发布、实施过程中及实施后监督都作了明确规定,要求所有规范性文件出台前必须经审核把关,确保了所有规范性文件制定程序合法规范。截至目前为止,本年度经市政府法制办审查把关规范性文件1件,经审核合格1件,合法率达到100%。二是规范性文件备案工作有序开展,确定机要室为相应的工作机构,使机构的设置和人员配备与备案工作的任务相适应,做到了机构确定、人员确定、职责确定,从组织上保障备案工作的落实。法制机构工作人员加强法律业务和经济、科技、社会等各方面专业知识学习,特别加强了依法行政理论学习,提高自身素质和业务水平,适应了备案工作的新形势、新要求。
2024年中教科全体成员以科学发展观为指导,紧紧围绕教育局中心工作和本科室工作计划,以积极的工作热情,扎实的工作作风,团结协作,按照计划要求科学有序的开展工作。
一、以实施义务教育学校现代化标准建设工程为重点,开展以下几方面工作
1.根据教育局《关于机关干部深入学校为义务教育学校现代化建设标准工作服务的安排意见》
(津丽教[2023]7号)要求,中教科主要负责小东庄中学和钢管公司中学两所学校。我们每周电话询问进展情况,并分别先后四次深入学校,指导学校根据实际制定整改措施,两所学校按照教育局要求从加强师资队伍建设、深化素质教育、创新学校管理等方面入手,突破关键环节,把握推进节奏,有计划地开展达标工作。
2.根据《关于教育局机关科室、直属单位进一步做好义务教育学校现代化建设标准工作的意见》(津丽教[2023]8号)文件精神的要求,中教科主要从以下几方面开展工作:
一是加强课程管理,严格执行课程计划,不随意增减课程和课时,落实文体活动和社会实践,保证活动课程的课时和质量。学期初,根据课程要求逐一核对学校上交课表,及时反馈给各学校,并指导学校在师资允许的情况下,按课程计划要求调整学校课程,开足开齐课程。
二是制定了《xx区初中毕业生综合素质评价实施细则》,指导学校充分利用初中学生综合素质评价系统,建立以促进学生全面发展为目标的教育评价体系,发挥新课程改革中评价促进学生发展的功能评价从道德素养、文化素养、健康素养、艺术素养、社会适应能力五个维度,18个要素,54个关键表现,通过学生自评、互评、家长评、教师评等多种评价方式,学生达到相互学习、相互鼓励,促进学生自我认知的目的,使评价与学业考试有机结合,与“指标到校推荐”有机结合,促进学生全面发展。
三是针对初中校巩固率提高难的问题,实行学校月报制度,学校每月12日汇报在校生情况;学校制定防辍控辍的措施,制定目标责任制;召开防辍控辍工作交流会;表彰义务教育完成率高的先进单位钢中和xx中学。现在学校高度重视此项工作,从学业考查报名情况看报考率达99.4%。
四是为提高高中阶段入学率,召开由十五所初中学校一把校长参加的专题研讨会,会上表彰了支持职业教育发展,高中阶段入学率较高的三个先进单位,通过树立典型激发了各学校之间相互学习,相互竞争的意识。
五是落实市教委《2024年天津市初中招生指导意见》精神,正在制定我区初招具体实施意见。推进就近入学,对小学毕业学生进行全面摸底统计,规范招生行为。
二、以深化实验教学改革,提高学生实践能力为重点,开展以下几方面工作
(一)提高初中校理科实验教学水平工程
1.制定并下发了《关于进一步加强初中理科实验教学工作指导意见》,并召开初中学校教务主任会议,进行培训指导,联合教研室下校指导。
2. 完善区级理化生实验考查工作,促进学生全面发展。各学校制定并上交理化生实验考核方案,完成了八年级学生生物实验考核,九年级学生物理、化学实验考核。
3.中教科制定并下发《初中学生理化生实验竞赛方案》,现各学校正在积极报名,中教科和教研室正在积极筹备5月16日的学生实验竞赛。
4. 制定并下发《初中教师理化生实验技能全员培训方案》、《初中教师理化生实验技能全员考核方案》,现正在整理相关信息,暑期进行初中教师理化生实验技能全员培训和考核。
(二)加强高中通用技术课程基础设施建设工程
1.召开高中学校通用技术教师座谈会,了解学校开设课程情况以及上课情况,并深入学校进行实地考察,调研。
2.根据考察、调研情况和现实存在问题,按照课程标准建设,为国办高中配备通用技术设施。(方案已交财务科、教学装备站)。
3.制定并下发了《高中通用技术教师培训方案》,5月中旬进行全员培训。
三、按照市考试院中招处的工作部署,做好初中市级学业考查、学业考查准备工作
1.改革招生制度,促进初中学校的均衡发展。实行优质高中招生指标定向分配的改革。前期经过大量的调研,制定了《xx区2024年市重点高中指标定向分配工作实施方案(试行)》,促进高中招生向多元评价、多元录取方向发展,转变以中考成绩简单相加为高中录取唯一依据的做法。
2.按照市中招处的部署,先后召开教务主任会进行培训,完成艺体类招生报名、体检工作,完成并上报了区级学业考查、理化生实验考查成绩,完成了
八、九年级学业考查信息采集和报名工作,完成了学业考查考点安排、考场编排上报工作,现正在进行学业考试报名、加分工作审核报送等工作。
四、加强日常管理工作
1.加强毕业班工作,努力提高升学率
坚持下校对毕业班工作进行指导,督促学校及时召开毕业班教学分析会,全面提高毕业班教育教学水平。
2.加强学生学籍管理,进一步稳定教学秩序
一是及时转发市教委《关于蓝印户口学生在我是入学就读及参加普通高考报名资格的通知》(津教委中[2023]6号),并及时召开高中主管教学校长会,进行解读。
二是针对普
通高中学籍管理工作中面临的新情况新问题,制定并下发《xx区普通高中接收转学学生实施办法(试行)》(津丽教中[2023]13号)今年5月1日实行。
三是针对初中学籍管理中存在的现实问题,召开初中教务主任会议,对有双学籍的学生逐一落实,及时清理。
3.继续做好教学质量监控评价工作,促进教学管理的科学化
加强质量分析,在进一步完善《初中教学质量评价方案》的基础上,今年重点加强高中教学质量评价,制定并下发《天津市xx区普通高中教学质量综合评价方案》(津丽教中[2023]2号),为学校提高教学质量提供科学指导,引导各校把提高教育教学质量作为工作目标,全面提高我区
整体教学水平。
4.以课堂教学管理为抓手,积极开展有效教学研究
一是指导南孙庄中学、军二中、小东庄中学、民族中学成功的开展教育教学开放日,深入探讨有效教学的策略,深入课程改革。
二是为促进青年教师专业成长,促进教师在学习中提升,在实践中磨练,制定并下发了《天津市xx区中学青年教师教学技能大比武实施方案》。
三是开展高中研究性学习成果展示活动,钢管公司中学学习课题获“天津市首届中学生研究性学习成果展评”活动二等奖。
四是加强校本教研,参加市教委召开的新课改总结推动会,推选鉴开中学代表我区作《创新机制 提高校本教研的时效性》典型发言,受到与会领导和教师的广泛好评。
5.加强民办学校管理,规范民办校办学行为
一是全面实行民办学校风险保证金制度,建立风险保证机制。现已开户,五月份收取。
二是依法对2024年年检不合格的观璎戏校、年检为基本合格的水浒文武学校进行复检,进一步规范学校办学行为。
三是深入新越中学进行前期调研,解决停止招生后的学生安置管理问题。
四是深入翔东高中,解决光华学校毕业班师生的安置及稳定工作。
五是为规范民办非学历培训机构的管理工作,深入到部分非学历培训机构进行检查并对民办学校管理工作存在的问题提出意见;完成丽华培训中心等单位年检收尾的相关工作,拟写了合格单位的通知并予以公布。
6.加强成人教育工作,积极促进乡成校上台阶
一是为加强乡成校建设工作,分别深入各街乡检查村成校建设情况,完成么六桥乡中心庄村等10个村成校挂匾牌工作,促进了各街乡成人教育培训工作的深入开展。
二是对乡成校进行调研,撰写了“天津市乡镇(街)成人文化技术学校上台阶工程进展情况介绍”材料,积极推进乡成校上台阶。
今年以来,党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心,围绕中心,服务全局,以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为目标,充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用,不事张扬,埋头苦干,开拓创新,扎实工作,进一步提高办公室工作的制度化和规范化水平,有效地保障了机关正常有序运转。从而保障了党委、办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。
一、树立奉献精神,强化服务意识,努力做好协调服务工作
党政办公室的工作就是服务,服务就意味着奉献,没有奉献精神,没有吃苦耐劳的作风,服务就没有积极性、主动性和创造性,就难以胜任这项工作。因此,在日常工作上,我们将爱岗敬业,强化责任意识,扎实做好值班等本职工作,作为每一个办公室人员的起码要求,及时上传下达、准确传递各类信息,确保各类紧急性和突发性事件得到妥善处理。在协调服务上,不管事情多繁杂,都努力做到奉献而不索取,耐得住工作清苦,变压力为动力,把心思用在工作上,正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,在工作中展现自己的人生价值。
党政办公室工作是一项系统工程,仅仅依靠某个人的力量是远远不够的。在工作中始终坚持树立“一盘棋”的思想,对领导交办的任务及时协调,随叫随办;对多项活动综合权衡、通盘考虑、统一安排,用足内力、巧用外力、形成合力,不断建立健全与各部门有机结合的工作组织体系,逐步形成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动机制;注重摸实情、讲真话,获取第一手材料,增强感性认识,提升理性认识,及时准确地反映机关干部的要求和呼声,把基层干部和广大群众的创造性成果汇总综合,努力做到“服务无遗漏、管理无缝隙”,来客接待服务水平不断提高。
二、严格制度,规范办公室日常工作
今年以来,党政办公室共收文x余份,发文x多份,筹备各类会议x场次,接待来客x余次,接待来访群众x余人次。在办文、办会、办事等方面,办公室均严格按制度办事,按程序办事,按规定办事,保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面:严格遵守有关规定,规范办理程序,提高文稿质量,提高工作效率,并规定了专人负责印信管理和传真收发工作。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序,周密细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节;接待群众来访时,做到了有问必答,件件有登记,事事有回音。在后勤管理上,通过采取细化责任、建章立制等措施,努力抓好机关卫生、车辆管理和机关后勤等工作。合理调配车辆,严格遵照公务用车规定安排使用公车,要求司机加强自律和车辆的日常保养、维修管理,保证车辆正常运转;制定措施,对保洁人员严格要求,保证机关卫生、干净、整洁。活动安排方面:办公室制作了请示报告单、公文处理单、会议通知单、活动安排表等一系列活动安排表格,各部门安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面:进一步加强与市直有关单位的联系沟通,加强与周边镇街党政办公室的联系沟通,不断学习先进经验。同时,加强了部门之间的联系沟通,促使各项工作保持步调一致。
三、勤修内功,促进整体素质的提高
今年,办公室狠抓内部建设,勤修内功,不断提高全体人员的整体素质。一是加强学习。学理论、学业务,充分利用各种资料书籍,组织全体人员学习政治理论、业务知识,不断提高全体人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求全体人员多下社区、居委,多搞调查研究,多写各类文章,使之在工作中学习,在实践中进步。三是加强作风建设。开展了“强素质,树形象”活动,加强了宗旨意识教育,强化求真务实意识,甘于奉献意识,增强了办公室的凝聚力和战斗力。
下步,党政办公室将紧紧围绕街道的各项工作安排和工作目标,团结协作、扎实工作,为确保年度任务的圆满完成,将重点做好以下工作:
(一)进一步提高办文办会水平
进一步提高办文办会质量,确保下半年办文办会从细、从严、周密、高效,严格发文标准,提高发文质量,做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象。完善各项规章制度,严格按照制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作有章可循、有据可依。
(二)全心全意做好接待工作
要不断加强个人修养,自觉提高接待标准,学习兄弟镇街在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下接待工作的需要,树立办公室的良好形象。
(三)任劳任怨做好服务保障工作
一如既往地抓好机关的后勤保障工作,为党委、办事处解除后顾之忧,为领导、同事提供良好的工作环境。
下半年,党政办公室将以求真务实、开拓进取的作风,扎实工作、奋发有为,争取更大的进步,为xx街道经济社会的全面发展作出新的更大贡献。
本人**,生于*年*月,xx年3月起就职于**单位核算岗位。自参加工作以来,我严格遵守集团制定的各项规章制度,服从分工、勇挑重担。在生活上能够团结同事、互帮互助,营造良好的工作环境与工作氛围。在工作中能够努力钻研,努力学习,1999年12月获得**市助理会计师资格,xx年获得助理经济师资格。工作十几年来,在各级组织的培养、领导的提携和同志的帮助下,加之个人的不懈努力下,无论是政治思想、知识水平、文化素养、专业能力等都有一定的提高。现要据相关文件精神,比照相关条件,符合申报中级经济师专业技术职务的标准,申报评审中级经济师。
一、本人概况
1995年7月,毕业于**学校工业会计专业,并于同年8月参加工作,具有会计从业资格。1995年8月至xx年2月在**单位从事会计工作,1999年12月获得**市助理会计师资格。xx年3月至今就职于纳**单位核算岗位。从事工作以来,无论是在原**单位还是在**单位,我始终坚持党的四项基本原则,认真执行国家统一的会计制度、准则。无违反财务纪律的行为,工作积极向上,具有良好的职业道德和敬业精神。在各个岗位都发挥了自身应有的业务能力和水平。
二、政治思想方面
本人具有坚定的政治思想,坚决拥护中国共产党的领导,热爱祖国、热爱社会主义、热爱本职工作。虽然未加入中国共产党,但我一直以党员的标准严格要求自己。以社会主义道德规范约束自己的行为,做到团结同事、尊重领导。在参加工作的十八年里,注重自身的思想建设,不断提高自己的政治素质,认真学习党的方针政策路线纲领,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想。坚持四项基本原则。
在实际工作中,用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题,在政治上始终同党组织保持一致,自觉践行社会主义荣辱观,勤奋学习、奋发进取,发挥了先锋模范作用。积极主动地宣传和贯彻“三个代表”重要思想,努力学习和实践科学发展观,积极参加各种有益社会活动,并具有强烈的社会责任感。工作中言行一致,作风端正,实事求是,严于律已,勇于开展批评和自我批评。无论是分配到车间锻炼、在实验室做着与专业无关的试验、还是在财务科做本专业的会计工作,以及现在的物流核算工作,本人一直敬业爱岗,一丝不苟地圆满完成上级领导交待的每一项工作任务。
三、业务能力及专业运用
在十八年的工作实践中,一直保持着积极向上的心态,具有高度的工作责任心和事业心,不计较个人得失,努力地开展工作,谦虚谨慎、刻苦钻研,不断提高自己的业务能力和实践水平,坚持以更高的标准来要求自己,在脚踏实地的基础上勇于创新,让工作的开展、任务的完成迈上更高的台阶。以下是本人在十几年的工作中的学习情况以及工作内容。1、学习情况
xx年3月,在其它单位从事会计工作的我被调入**公司,经公司领导考察后被分配到物流管理中心负责物流费用的核算工作。物流费用的审核虽然不象会计工作那样繁琐,但他需要掌握一定的物流知识,包括全国各县市的地理位置和行政归属,物流费用核算是整个物流供应链的最后环节,这就需要核算员对物流各个环节都有相应的了解,才能更好地做好这供应链的收尾工作,为促进物流供应链的良性循环更好地服务。之前缺乏物流知识的我在工作的过程中不断地向有经验的前辈和同事虚心请教,认真学习,加强与承运商之间的沟通,在最短的时间里从正面和侧面掌握相关物流知识,补充地理知识,抓住本职工作的核心和重点,使自己能够尽快上手领导分配的各项工作,独立成日常工作任务,确保物流费用的及时性,准确性以及对于突发事故的的正确处理。
随着集团的稳步发展,集团制度的逐渐完善,招投标制度已在我集团广泛运用,为更好地服务和完成本职工作,为与集团共同进步,在掌握公司内部招投标制度之外还积极了解和学习有关招投标工作,及合同签订工作方面的知识,使自己对于合同及合同的签订有基本的理论知识,并在日常的实践中不断提高、完善工作能力,保证工作任务顺利进行、完成。
任何工作岗位都需要边学习边工作,参加工作以来,我一直秉着积极向上的原则,经常参加单位的各项培训和考试,每年积极参加会计从业人员的继续教育并通过考试,了解国家财务制度和税法的变动。不断充实个人的专业知识水平和工作业务能力。做到学习、工作两不误。总而言之,从学习方面看来,已经较系统地掌握了财会专业以及物流相关知识和理论,具备应有的职业技能。
一晃半年过去了,公司下文件说要进行年中总结,既然如此,我们幸福的小家也进行下总结,并进行下半年计划吧。
年中总结
回顾过去半年,两个的小日子总体是甜甜美美的,小胖手从生活幸福度、事业发展、家庭建设和朋友发展几方面进行总结哈。
1、生活幸福度
这个是两人最关心的指标。两人上半年算是一直处于新婚后的蜜月期,小胖手出差比较少,经常给大雷做饭,洗衣服,做家务,从5月份开始,每天睡觉前还会给大雷揉揉肚子,哈哈,还真是一个好媳妇。大雷睡觉前时常会说:真得哈哈,说明老公生活幸福度还是很高的。大雷对小胖手照顾有加,每天上下班、睡觉前都会亲下小胖手。让小胖手感动的是,大雷每天都要早起,很多时候还要加班,从来都不抱怨,不朝小胖手发脾气,更让小胖手感动的是,居然记得小胖手阴历生日哈哈。所以,总体来说,小胖手的生活幸福也是很高的,五颗星吧。即便如此,两人在上半年还是生了一次气,因为打麻将吧。不过大雷已经改正了。
2、事业发展
经过两人不懈努力,上半年两人工作都有了进展。小胖手薪水和职位都加了一级。大雷职位最近加了一级(不知道公布没有,应该没问题吧)。虽然工作只是为了糊口,但小胖手还是希望,工作时间也是开心的,毕竟工作时间太长了~~~不过让人头疼的是,小胖手前段时间工作很懈怠,总是往后拖,这个毛病这几天已经不犯了,以后不管在哪里工作,也不能养成那样的习惯。
3、家庭建设
上半年亲家会面,呵呵,大雷爸妈又过来住了一段时间。虽然我们没有多少机会孝敬老人,但大雷和小胖手还是抽出时间陪老人出去逛了逛。老人家身体都很好,这是我们最欣慰的地方。对于我们的小家庭,短期看,必然是二人世界了。孩子以后再做打算把
4、朋友发展
上半年我们一直都很忙,除了忙于工作,就是忙于和朋友聚会。由于大雷的风趣幽默和坦率善良,和身边朋友相处的很好。基本上圈子定在办公室同事。之前的同学联系较少。对于这方面,还是顺其自然的好。
下半年计划
就不用指标衡量了,但主要的是婚事和旅游了。
1、婚事
顺利完成就ok了
2、旅游
想去的地方很多,但愿不要碰到人太多的时候。九寨啊黄山啊都行
3 工作
不要有懈怠感就行。小胖手最好能换个薪水更高的工作
4 考试
两人要一起考试了,肯定是希望都能通过了。
5 驾照
下半年如果还不能完成 下年可能就过期了。
6 房子
能不能拿到二套房真不是我们决定的。不过还是希望有哈哈。如果这样,我们下半年肯定面临还钱问题了。希望能攒,至少能还一半吧。
不管有什么计划,不管有发生什么,小胖手只要两人开开心心的就行了哈哈。
都说初三是艰苦的日子,而我感觉更多的是充实;都说初三是压力大的阶段,而我感觉更多是动力。四个多月转瞬即逝,经历的酸甜苦辣真的很多,但学生和我不正是在这些历程中,日渐成熟、稳重,日渐生成浓浓师生情吗?回顾这个学期的班主任工作,可以总结为以下几点:
一、加强常规管理,全力为备考创造环境
其实,这个时候的学生大部分都能很自觉很刻苦地学习,基本学习氛围浓厚。但也有个别学生,自制力差,必须得用纪律来约束他们。比如我们班有个很好动的阿本同学,上课倒是能听讲,但不愿动笔,课后作业也马虎应付,于是我特地为他定专座、转床位,与他签订协议,并安排干部同学监督;
二、依靠科任老师,做好的学生的学习方法指导和心理辅导
在有限的时间,创造的价值,必须要有科学的学习方法。因此,我引导学生遇到学习上的困惑时,要及时跟科任老师交流,调整学习思路,提高学习效率。另外,我也经常跟科任老师交流,密切关注班里的特殊学生,给予及时的心理疏导和帮助。
三、加强家校联系,齐力为学生加油鼓劲
几乎每个周末,我都会给家长一个短信,提醒家长多与学生交流,多为学生鼓劲,多给学生自信。学生在校的一些动态,我都会及时跟家长沟通,让家长及时了解小孩考前的一切的情况,并配合老师一起做好学生考前的心理辅导。可以说,三年下来,我们2班是一个包括所有学生和家长的大家庭,大家一起经受考验,慢慢成长!很感谢家长们的理解和大力支持!
不负众望,我们2班在最终的决战中,取得了不错的成绩:陈子晴拿到了大良的状元;全班有28位同学达到区属分数线;语文全级分陈子晴114、数学全级分林晓岚和许倬熙116、物理全级分许倬熙99。
很开心,很怀念和二班的孩子渡过的这段时光,正因为有苦、有累、有汗,才会有好的收获!我想我会在以后的工作中,更多第从初三的经历中吸取经验,更多地关爱学生,更好地做好自己的工作。
中学班主任上半年工作总结
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
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