7月16日上午,市委书记孙建国一行来我县调研农村住房建设改造工作,并专程到县级下山脱贫晨东小区调研视察、指导工作。他强调,要站在改善民生、提升新农村建设水平和“保增长、保民生、保稳定”的高度,按照“加快、有序、平稳”要求,结合实际,迅速行动,扎扎实实做好农村住房建设改造工作。市、县领导居亚平、占跃平、王建华、方健忠、郑春弟、李建民、周向军等领导陪同调研,并分别对工程建设进展给予了充分肯定,对抓好工程建设质量、工程进度和施工安全等问题提出了具体要求,对下步如何制定好下山脱贫小区的安置政策,充分兼顾各方利益,把这项民生工程办实办好,也分别作了指示。本月主要开展了以下几方面工作:
1、根据县政府常务会议精神,本月9日,在县农办会议室举办了晨东小区模拟安置政策培训班,李建民副县长亲自作动员讲话。大街、社阳、石佛等三个乡的主要领导、分管领导、扶贫专干和相关国土资源管理所所长、土管员以及贺康、金龙、大力山等三个村的书记、主任、文书参加了培训班。通过半个月的模拟报名,经初审有108户农户基本符合下山脱贫晨东小区安置条件。下旬又启动罗家乡岭根村、沐尘乡双戴村、庙下乡严村村的模拟安置试点工作。
2、晨东小区土建部分工程进展顺利。截止7月31日,规划建设的67幢房屋均完成±0.00线以上并通过质监站验收,其中七幢房屋已结顶,即将开始内墙粉刷。土建部分已完成总工程量的50%。
3、龙游县晨东小区一期工程暂定价材料项目中的塑钢门窗、进户门的招投采购工作已进入招标程序运作,其它的暂定价材料项目也已基本确定招投标的方案工作。
4、召开广播电视、电信、供电、自来水公司等相关部门的技术负责人会议,对龙游县下山脱贫晨东小区市政配套项目总图设计方案进行了论证会审,原则通过了设计单位提出的设计方案,待进一步优化完善设计工作后,施工图纸可全套出图,提交招标代理单位进行造价预算。
5、本月22日副县长李建民牵头召开了晨东小区电力设施建设协调会。会议商定,为提高晨东小区建设品位,小区内高、低压输电线路全部实行地下管道埋设,其中高压部分(包括6台箱变、2台分接箱)总投资约300万元,由县供电局并负责投资并施工,县奔康投资有限公司负责高压输电线路土建工程的施工。
八月份工作计划:
1、继续抓好晨东小区土建工程建设,召开工程例会,按照建设工程施工合同的规定,对工程的施工进度优化方案重新倒排计划,并严格把好工程的施工质量、施工安全关。
2、面对持续高温天气,要做好现场施工人员的防暑降温工作。
3、做好工程暂定价材料墙面砖项目的招标工作。
4、做好晨东小区内市政、绿化配套项目的预算、审价和招投标等准备工作。
5、召开下山脱贫与退宅还耕动员会,举办政策培训班,布置报名安置工作。
6、完成上级主管部门交办的其他工作。
7、及时掌握公司运作及工程建设方面的动态,及时编制好公司简报等工作。
一、八月工作总结
七月份工作业绩不是很理想,带着压力走进了五月份,从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺,心里定下一个目标,没有退路的去完成,想放弃的时候再逼自己一把,实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。
1.打不出意向客户
从前总是抱怨打不出意向客户,上班到下班,为了打电话而打电话,下班打卡的时候抱怨一句,没有意向客户,现在才发现是没用心去打,目的性太强让我的表述过于直接,只会让客户和自己的距离越来越远,做不到沟通,更谈不上成单。
2.逼单技巧不能灵活运用
客户总有各种理由推脱,而我总是一味的被客户牵着走,有时甚至为客户找理由,时间一长,客户没兴趣了,有可能的单子也黄了。
3.不能让客户记住
没有把自己成功的推销给客户,意向客户很少,竞争者很多,做不到跟踪,又没有自身优势,总容易把客户跟丢了。
4.把握不好意向客户
花费很长时间投入很大精力跟踪的客户,到头来发现不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三五次,甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。
失败固然能总结教训,但一次签单也能让人从中总结出经验,希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。
二、九月工作计划
六月份我的目标任务是18000,分配到每个周就是月初一周一张月中两张,月末才能顺利完成任务,本月及以后我要牢记以下几点;
1.保证电话量每一个电话都用心去打,才会被客户记住,把握好每一个客户,既然客户把电话打回来,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽视。
2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上,及时回访很重要。对于心里认定为ab类的客户一定要及时约见。
3.把握好时间,趁热打铁,单子不签回来随时都会发生变化,客户不急灵活运用方法逼单。
4.多和同事打打配合电话。
六月已经开始了,一切清零重新计时,我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。
一、加速融合,加强团结,迅速营造良好办公环境
公司重组后,融合和团结是摆在我们面前的重要任务,办公室作为具有综合协调性能的部门,其作用至关重要。对此,办公室从小处做起、从点滴做起,迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一,做到不搞“小团体”,多沟通、多交流,“求同存异”。在工作中,摒弃一己私念,对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法;坚持共有的大原则、大方向。在生活上,多关心、多问候,遇到问题热心帮助。第二,实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后,办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议,一方面将各方面的政策、精神传达到员工中;另一方面,对各自工作进行汇报、总结,对需要协调的事项进行布置。第三,利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通,加强同事之间的团结。11月6日,办公室组织本部门员工进行了拓展训练,取得了很好的效果。
二、整章建制,严格执行,确保各项工作顺利进行
首先,为加强公司机关汽车的管理,降低费用支出,最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要,建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序,根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定,办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》,加强车辆管理调度,强化安全行驶,保证了机关公务用车,基本实现了安全行驶。其次,建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公,并制定出相应的一些措施和制度,并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关外围设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。
三、承上启下,互相沟通,促使信息工作更进一步
公司成立以来,为全面掌握各种动态,办公室加强对各种信息的收集和整理,突出信息的广泛性和时效性,充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先,办公室立足领导要求和实际工作需要,把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面,及时准确地反映公司上下左右的工作情况,成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前,共编排公司简报12期。其次,严格把握尺度,对各种会议进行整理、发放,确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来,共召开行政周例会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理,加以编排,发送到各部门和各项目部,使会议精神能够迅速传达到基层去。第三,注重收集,认真筛选,将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中,办公室仔细认真的进行筛选,将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来,七局网站共录用办公室所写信息15条,网络刊登5条。
四、推行网络,无纸办公,提高公司办公效率水平
为进一步加速企业信息化进程,推动“无纸化”办公,利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作,办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站,于10月30日正式开通,内容做到及时更新。随后,办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流,收到了很好的效果。此外,各基层单位都能够积极配合此项工作,目前 90%以上的基层实现了与公司的联网,特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下,利用上网吧等方法进行文件的接收,确保了信息的传达及时到位。
五、规范公文,强化管理,加强文件精神执行力度
公司运行过程中,办公室进一步规范公文管理,强化机要保密和档案管理工作,公文处理质量明显提高。一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式,办公室严把行文关、文字关、体式关,全公司公文处理质量明显提高,越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前,公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。二是机要保密工作成绩显著。半年来,办公室对机要保密工作十分重视,圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作,保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理,实行计算机管理,并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验,调查文件的传达和执行情况。自成立来,办公室累计组织集中文件检查2次,培训2次,收集项目反馈信息1次,均取得较好的效果。
六、灵活机动,搞好后勤,做好公司各项服务工作
机关后勤工作牵涉到公司里方方面面,看似小事,却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来,员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此,办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制,进行多方面调查,逐步改善提高。针对饮食差异,合理安排食堂进行调整,加强伙房卫生;住宿上,在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所,既解决了住宿环境问题又便于办公。此外,在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象,不断提高接待质量,坚持“有礼、有序、有节”的方针,热情服务,周到细致,力争万无一失。截止目前,各项接待工作没有出现失误,较好地发挥了“窗口”作用,树立了企业良好形象。
随着公司不断的发展,面对新的形势,办公室必须进一步解放思想,大胆创新,不断拓宽工作思路,转变工作方法,努力建设一支高素质的队伍,以高质量的决策服务,高效率的工作机制,高水平的后勤保障,当好公司领导的参谋助手,不断提高工作质量和水平。
xx年办公室工作的指导思想是:明确一条主线,转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。
明确一条主线,就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨,与领导保持同步思维,打铸一支视野更加开阔,反应更加敏捷,知识更加丰富,工作更加扎实,服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风,强调“办公室工作无小事”,打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确,做到撰写文件逻辑严密,不东拉西扯;考虑问题认真缜密,不顾此失彼;办事程序规范周密,不出现漏洞;提供各种信息和资料,使用各种数据和事例准确无误,努力为领导决策提供真实可靠的参考依据;树立良好的机关风气,做到对老同志多尊重一点,对年轻人多关心一点,对同级人员谦让一点,对下级人员客气一点,在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念,使办公室真正成为团结拼搏的集体。
流火八月,希望的种子发芽了,人们都投入到紧张而忙碌的工作与生活之中。新的一学期又开始了,在“两基”迎国检来临之际,教育工作者们更是忙上加忙,长期加班工作,都在以各自的工作职责努力着,反思着,总结着。现将我个人工作总结如下:
一、组织完成了过程性教学质量抽测工作
1、及时安排部署,组织过程性抽测工作。3月3日接局领导指示,及时安排了三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作,于4日上午完成了七年级抽测工作,下午完成了三年级的抽测工作,我具体负责试卷的发放与工作调配,处理考场中的突发问题,对试卷不够的情况提前预设,及时解决了红寺堡小学,红寺堡二小试卷不够的问题,确保抽测工作的顺利进行。
2、组织有效的阅卷、登分、统分工作。为了能保质保量完成阅卷工作任务,我们全体教研员提前做好试题答案,做好人员分工各尽其责,提高了工作效率,按时完成了阅卷、登分与统分工作,将结果第一时间上报局领导。
3、及时组织卷面分析工作。本次抽测只有小学语文、数学,中学语文有教研员具体负责完成,对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师承担了卷面分析任务,圆满的完成了抽测后的各项工作任务。
二、外出培训学习,增长了见识,提高了自我素质。
1、5-7日参加了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教育质量与办学效益行动研究”课题实施研讨会,我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作,各项目学校也汇报了课题实施的阶段性工作情况。受到了教科所领导的高度赞扬,同时对我局领导的高度重视表示感谢。通过学习与研讨,使我进一步认识到做课题的重要意义,它可以促进学校管理更加完善,教师专业快速发展,学生能够健康成长,学校与社区联系更加密切,育人环境更加浓厚,从而形成处处能够育人的氛围。
2、14-17日参加了区教科所组织的sdp项目培训。通过专家的讲座与引领,参与小组讨论与活动,小组与小组之间相互交流与共享,深入项目学校考查观摩,使我深刻认识到sdp的实施,对学校发展的重要作用。sdp项目的实施,改变我们的办学理念,成立学校管理委员会,共同诊断学校存在的问题,对问题进行排序,制定切实可行的学校发展规划,人人共同谋划学校的发展,从而形成学校服务于社区,社区支持学校的和谐教育氛围。
三、有效组织继续教育二级培训工作
1、培训前召开参加区级培训人员交流学习会,共同研讨今年的培训工作,大家一致认为:一要结合红寺堡教师实际开展培训工作。二要将区级培训模式教给大家,使培训者回校后能够有效开展校本培训。三是要在培训中以任务驱动与参与式交流讨论相结合,提高培训的针对性和实效性。在此基础上,各培训班主讲教师进行备课。
2、开班前准备工作。首先向局领导申请培训所需用品,如横幅,稿纸,印制培训资料等得到领导的大力支持,确保了培训工作的顺利进行。其次协调各学校场地,管理人员及工作人员到位服务,得到了学校领导及工作人员的共同支持,对次我们教研室深表谢意。为了使培训工作落到实处,及时召开全室人员会议,布置工作任务,分工负责,各尽其责。为培训工作做好充分准备。
3、分班培训。第一期我负责中学物理培训班,由参加区级培训的武鸿双老师主讲,大家学习讨论积极性很高,达到了培训的目的。我借此次培训之时,将20xx 年中学物理教研工作作了具体安排,红寺堡中学教师石金海对参加培训的人员进行了网络教研基础知识培训,每一位培训者都有了自己的博客,并加入到了红寺堡物理圈,为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与交流的平台。在第二批培训中,我负责“新课程背景下的课堂教学技能的创新与发展”培训班。通过主讲教师引领,观看优秀教学案例后,学员自主参与讨论,交流自己在具体教学中的所得,最后培训学员达成共识,新课程背景下教师需要多种教学技能,需要我们教师在平时的教学中多积累,多反思,多总结,才能提高自己的教学技能。
四、继续教育教材,教辅资料用书收发放工作
1、两种教材到位迟,我们及时通知学校,全体人员亲自动手,搬运、分类、清点配发,及时发到各个学校,虽然工作量大,任务重,我们圆满的完成了工作任务。
2、调配《学习之友》发放工作,长退短补,及时和区教育服务中心联系,做好补退工作。
3、加班完成了教辅资料用书免费表并上报。
五、组织与实施全国初中物理应用知识大赛活动
1、考前准备,编排考场,印制填写准考证
2、协调各学校抽调监考教师,考场安排与布置,考前培训准备,试卷的取与送等。
3、精心组织大赛的考务工作,与3月30日上午圆满完成了次项重要工作任务。
六、归纳、整理、总结近三年来红寺堡开展的教育教学与培训工作
根据两基基教办工作安排,我们对整理总结工作进行分工,我具体负责继续教育与各种培训工作的资料整理,按时完成并及时上交。
七、总结推广经验
1、做好教学工作计划,总结参加区课题实施研讨会及sdp培训新理念,发教研动态xxxx第一期。
2、王尧副厅长检查开发区“两基”工作时,对大河中心学校开展的依托远教资源,狠抓教师校本培训的做法给予充分肯定,教研室及时总结发了xxxx第二期教研动态。
八、完成其他临时性工作
1、去银川退还信息技术教材和领取中小学教师继续教育教材,上报电脑作品。
2、给各学校下发初高中数学、物理、语文中青年教师优质课大赛通知,目前各学校已经准备就绪,将于4-5月参加吴忠市级选拔赛。
3、督促、协调红寺堡中学高中教师及时参加吴忠市组织的20xx年高中教师继续教育培训和全区组织的高考研讨会。
4、参加局机关组织的义务植树活动。
不足之处:
1、我们的工作虽然很多很忙,但总结推广与宣传不够。
作为一名外科医生,我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。《本草纲目·序》:“夫医之为道,君子用之以卫生,而推之以济世,故称仁术。”因此,虽然在相当长的历史时期,特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高,但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精神仍然促使我投身医学事业,为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我就近**年来本人的政治思想,道德修养,工作作风,医疗技术等四个方面作工作总结如下:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓——理论以及江____的“三个代表”等重要思想,学习胡锦涛在党的十七大上的报告,深刻领会胡____的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同领导保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,通过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守,重视自身道德修养
当19**年我步入神圣的医学学府的时候,我就曾在学生大会上庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日,我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。
自工作以来,本人从不收红包及药品回扣,今年以来拒收红包、药品回扣**多次,清楚记得今年**月份我收治了一位**.而需要住院手术治疗的女性患者,该类手术需要联合脏器切除,手术难度大,并发症多,属xx手术中难度最大的**四类手术。在手术的前一天,患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等,坚决要送我红包,我当时再三拒绝也无济于事,为打消患者的顾虑,我暂时把红包收下并转交给护士长保管,并嘱咐护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德,但作为一名外科医生,更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天,当护士长将红包送还给患者时,患者及家属感动不已。他们说,没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计报酬,不计较个人得失,一心为救人疾苦着想,这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样,才不辜负我们身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的称号。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”,而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心,希望经过努力就可能变成现实。特别是对于我们外科病人,我有深切体会,术前多与病人沟通,多细致询问病情,详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,术前、术后多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任,这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。记得**年在**.时我有个病人是个**癌晚期病人,入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨,大量流脓,恶臭。
这样的病情是世界性难题,但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创,经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“**”,但是这样的情况手术失败率很高,因为手术创面大,肿瘤的根治要求需要切除足够组织,但是植皮需要保留足够多的组织以利成功,我记得当时病人的一句话“医生你大胆做吧,我信任你,谋事在人,成事在天,就算失败了也不怪你”,后来手术成功了,可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗,出院前对我千恩万谢,每次想起,都会让我感叹“现代医学上还有很多需要攻克的难关啊”。
另外,在工作时还应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感,我们做手术,出一次意外或手术并发症,你也许认为这只是1%或1‰,但对于具体的病人和家属来说,那就是千真万确的100%,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“医生是苦尽,病人则是甘来”。
四、勤学苦练,不断提高专业技术
工作以来,本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。**年受医院领导委派,本人就读于**,师从于**主任等,并以优异成绩获得xx.积极参加“**”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班,聆听著名专家学者的学术讲座,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识,通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展,从而开阔了视野,扩大了知识面,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握**诊治及并发症及合并症处理,熟练诊治外**,如**等。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,近**年以来,本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生,工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。
注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,目前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
在过去的几年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。医学是一门实践性很强的科学,因此,积极投身临床实践很重要。实践第一,一切解决实践问题的能力,只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的能力上,但是为什么在同样实践机会的条件下,成长的速度和程度又大不相同呢?勤奋当然是必需的,要勤于思考和认真学习。特别是到xx新的工作岗位后,注意增强工作和生活的协调能力,向兄弟单位同道们虚心学习,增强知识,踏实工作,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
时间又悄无声息地走过了一个月了,在此回顾四月所做的一些工作。
1、初春时节,天气忽冷忽热,阴晴不定,容易感冒,我提醒学生,平时要注意身体健康,记得打开教室的窗户,让空气流通。
2、开展丰富多彩的班队活动。结合文明习惯教育,开展《文明行为,从我做起》;清明节前夕,让学生讲讲英雄小故事;学习《东宝区先进个人事迹》;找一找身边损坏课桌椅的人 。这些活动都让学生受益匪浅。
3、张贴并宣传手足口病的有关危害及预防,并做好晨检工作计划。
4、进行期中检测。从本次检测来看,在今后的教学中要继续加强基础知识的巩固,对于学困生要加强指导与督促,帮助其完全掌握。除了做好书本知识的学习与巩固外,尽量让更多的课外知识溶入学生头脑,通过各种思维训练,开阔学生视野,提高应对灵活题目的能力。加强学生书写指导以及督促学生养成良好的学习习惯,提高作业、卷面的清晰度和整洁度。
从这份班主任工作总结中,可以看到本月份的不足之处:
1、教室内卫生需要进一步加强。
2、学生的思想、常规等还有待加强,大部分同学关心集体,为班级争光的集体荣誉感不强 。由此,我明白了班主任工作就是要把每件事情做细,而是多花些心思去了解、去倾听,充分调动起全班同学关心集体、为班级荣誉而努力的信心和决心。
3、对学生吃零食、乱花零钱的现象还时有发生,进一步加强对学生的教育,使学生认识到其危害。
近三年个人工作总结
近三年来,本人在县委、县人民政府的正确领导下,在本部门领导及干部职工的大力支持和配合下,恪守职责、廉洁自律、全力以赴,使各项工作取得了一定的成绩,现就个人近三年工作做简要总结:
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代表 重要思想、科学发展观和党的路线、方针、政策,把握精神实质,更好地指导工作。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守管理处的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;坚持做到不利于我处形象的事不做,不利于我处形象的话不说,积极维护我处的良好形象。
强化形象,提高自身素质。
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。经过这些年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,但我仍然细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
工作競競业业
在渠道上,绿化是我处的重点工作之一。春天,正值种树的好时机,我和我的同事早出晚归,挖树、种树,任劳任怨;夏天,太阳像火一样炙烤着大地,我和我的同事们顶着炎炎烈日,给树施肥、松土;秋天,天气干燥,为了让树苗避开火灾,我和我的同事们伴着瑟瑟秋风在渠道上巡逻着,把农民丢弃在树周围的柴草乱枝移走,为了清理渠道两边的枯藤野蒿,我身背几十斤的割草机来回工作着,即使是凉风习习的日子里也会汗流浃背;冬天,为了来年能更好地种树,我和我的同事们又开始清理杂草、挖好树窝。为了更好地保护渠道,平日里向当地人民群众做好关于水利建设的法律法规的宣传工作,同时还要做好水是商品,用水交钱,合理合法的宣传工作。
在防汛抗旱服务三农期间,每天都坚持巡查渠道,根据百姓的需要及时开关斗门。去年冬天直今年春天连续的干旱,造成全市大面积缺水,大片大片的农田急需灌溉,我积极响应局党委的号召在第一时间赶到清泉沟泵站和同志们日夜加班一起架设水泵,抽水,确保在第一时间把水送到农田,给农民交上了一份满意的答卷,树立了共产党员为人民奉献的光辉形象,
时刻把防汛工作摆上重要位置,放在心上,抓在手上,以对党和人民群众高度负责的精神,科学防控,落实措施。作为水管处的一员,在领导的支持下,和同事积极组织做好干部群众的宣传工作,对我处所管的渠道进行了清障清淤和疏通,坚持做到汛期值班,险情巡查,及时上报,确保渠道的安全,确保人民财产的安全。
作为一名党员,工作抢着干,白天做不完,晚上加班干,多次出色完成工作任务,做出了表率。在张湾工地时,我被安排在后勤工作,为了确保大家的饮食,我和同事们每天4点就起床做饭,晚上直到大家吃完,通常二点我们才能收拾完去休息。在阴阳坡工地时,我白天和工人一样干活,为了第二天能顺利施工,晚上加班检查机器,有故障的还要即时检修。在渡槽工地时,竹园的淤泥很深,为了尽早出水,我和同事们跳进齐腰深的淤泥里,提着水泵排水。这样的日子是很苦很累的,但当我看到工程顺利按时完成时,心里还是很幸福和很快乐的!
同时,我把局里组织的各种活动都当作是工作一样来做。20xx年参加局里举办的 庆祝建国60周年大型活动 时,我和队友们日夜加班,勤排苦练,以优异的成绩给祖国60周年献礼。
严于律已,严守党风党纪,不断加强作风建设。
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作和日常生活中,努力增强自律意识和自我约束能力,严于律己、以身作则、以俭为荣,努力做到 自重、自省、自警 ,堂堂正正做人、踏踏实实做事。严格遵守国家的法令法律和局里的各项规章制度,筑牢思想防线。绝不做与党员要求不相符的事情,时时刻刻珍惜党员的名誉,不忘人民的重托。一言一行符合党和人民的利益,做到防微杜渐。正确处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系。我始终坚守一条:作为一名党员必须牢固树立全心全意为人民服务的思想,坚定共产主义远大理想;入党不是为了捞取政治资本,而是更好地接受党的教育,更好地为党工作,更好地为人民服务。保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风,与同事、同志平等相处,尊重领导,团结同志,克己谦让,乐于助人。开展批评和自我批评,爱护公物,勤俭节约,从节约每一张纸、每一盒墨做起,认真管理好财和物。作为一名年轻的共产党员,我时刻牢记自己入党时的誓言,保持一颗平常心,力求做到无欲则刚。工作中,不计较个人得知,吃苦在前,做事在前,
我付出了,但更收获了,20xx年光荣地入了党,先后被评为先进个人和优秀共产党员,但是我深知喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。我因此对今后的工作也满怀希望。
继续发扬吃苦耐劳精神
面对管理处事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。只有不断加强水管单位的各项管理制度和相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。水管处人员要担负着落实政策、上下内外沟通的职责,同时,水管工作实际上就是服务工作。因此,水管工作人员既光荣而又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼,服从安排,言行一致,顾全大局,坚决维护领导班子的团结,维护领导的形象。同时,充分发挥水管处工作人员的工作积极性,使其对工作都能精益求精,不断提高服务质量,做好水利服务工作。
继续加强学习
希望与困难同在,挑战与机遇同行 ,面对新的困难,新的激流、新的险峰、新的考验,我要立足本职、不断学习政治理论和业务技术知识,虚心想有经验同志和前辈学习,用知识和技术来武装自己。以自己的实际行动、一流的业绩和无私的奉献为丹渠的发展做出更多的贡献!
厨房月总结报告怎么写
厨房月总结报告1
第一点:从节约方面抓起,因为我们节约的每一分钱,每滴水都是来自于纯利润;浪费是导致成本提高的关键所在,所以只要在厨房工作的每位工作人员都必须要养成节约的这种良好思想意识,养成高尚的职业道德修养。要做到以下几点;
1、 按规定日期换工服,避免工作服过脏加大洗涤费用,按规定3天一顶帽子,严防发皱,油污破损;如果有人爱惜则给以奖励,否则进行扣分处理。
2、 保鲜纸和锡纸尽可能重复使用,使用时长度应控制在最小限度,严防大手大脚,所用调料应做到瓶,袋干净。清洁用品使用后,要清洗干净保存在使用。如钢丝球,百洁丝,拖布,抹布;当天洗干净挂好,以免用更多的水。
3、 砧板;刀具人手一把,使用期限为3个月,并已旧换新,蔬菜摘洗禁止一切刀切,精挑细选做到物尽其用。一浸泡的方式,以免用更多的水。
4、 随手关水关电,起锅关煤气;杜绝煤气火常着,节约用水,禁止常流水,所有香料包需反复使用两次以上,禁止不扎料包烹制食品,一次性筷子应多次反复使用,主要针对打荷人员,用完后统一洗干净装起来,下次继续使用。
5、 禁止直接用洗涤灵洗餐具,用具,应用水和洗涤灵以6:1的比例调开在用,各部门所用老油做到自我消化,不准积有大量老油。
6、 员工餐馒头大小不要超过二两,饭菜合理配置,值班员应收好当日剩余饭菜。若员工馒头过大,很多人喜欢掰开吃,剩余的一半就没谁愿意去吃了,造成了不必要的浪费。
7、 砧板所配菜品,必须按主辅料份量单,以便掌握好分量,不能忽多忽少,冻货应该在晚间解冻,不是紧急情况下不准用水冲及泡发,以免影响用料质量和菜品口味,半成品,腌制品存放3天后应及时通知前厅推销,以免变质。
8、 根据营业情况备料,所有食品应按计划采购,所剩料合理使用,禁止扔掉,购贷准确,避免积压造成浪费,各档口主管一定要查清库存在补贷,不可重复购置,造成积压。
9、 熟悉设备工作情况,禁止设备不正常工作,如年代较久的冰箱,开机时间超过16小时会发出噪音,所以在使用16小时之前关一会,以免设备维修增加费用。
10、 各班组应多沟通,用料因材施艺;物尽其用,变废为宝。如:家常菜组的芹菜根无法入菜,可以支配给凉菜组入菜;湘菜组的小青菜两天没用完,而粤菜组的小青菜不够用,所以两组协调使用。
11、 去皮原料应使用削皮刀,不慎损坏餐具设备者,应主动告知主管部门,如有隐瞒者将严惩,原料上浆,挂粉,应注意尺度,禁止使用时浪费;比如浆牛肉时,500克牛肉放5克嫩肉粉即可,超过这个分量,这些肉就给浆坏了,不能用了,蒜香骨,鸡翅中都存在这种情况。
12、 各水龙头,电器开关,应轻开轻关;洗刷笊篱,油勺时禁止用力敲打,使用期为两个月,法香各种鲜花可反复使用。如:洗碗人员在洗碗前检查盘里头有无完整的花朵,如果有,需挑出来冲洗干净,送回厨房消毒后再使用。
13、 使用原料时,要本着先进先出的原则,禁止退回粗加工间。如:先处理过货时间较长的原料防止他们变质,否则退回粗加工间。刻画所剩的萝卜,可洗干净后在刻,并保留原料,合理使用。切姜片应清洗生姜,边角料可榨姜汁。
14、 烧各美铁板时应把火调适中,减少煤气浪费。炸辣椒油所用辣椒要反复使用,禁止油温过高,因为干辣椒来说价格也不便宜,不能用一次就仍掉,打出的辣椒可以在用一次,如水煮鱼辣椒,红油辣椒。
15、 洗餐具时使用浸泡法,节约洗涤灵,如有顽渍的餐具最好浸泡10分钟在洗,干净了又节省了洗涤灵煮、酱、卤食品时,葱姜蒜的用量应适量,避免浪费,肉类提纯,要有正常出率,如:厨房规定了各种肉类的提纯率不能缩水太严重,2.5千克里脊肉,规定剃掉筋膜后至少剩余1.75千克,如果达不到此标准,说明剃筋膜时连肉也剔掉了一部分了。
16、 削下来的西芹皮,南瓜皮,金瓜皮,大葱头和葱叶子必须用于做葱油,南瓜油,豉油汁,禁止用勺敲打炒锅,水龙头等用具,卤肉的汤汁不要倒掉,应保存做员工餐,组长把工具用具分配到人,坚持每月盘点,防止丢失用具。
17、 炒锅禁止日日烧,使用的最低期限为60天。如:有的师傅喜欢烧锅,以便清洗,实际上这样是错误的,不仅缩短了锅的寿命,而炒菜时还容易粘锅,马勺,不锈钢制品禁止摔仍,应轻拿轻放,毛巾应日日清洗消毒,使用期为30天。
第二点:成本的控制、厨房的毛利,永远是厨师长最关心的问题,如何对每个挡的毛利率精确控制,如何对每天的毛利率都能精准掌握呢?
1、 我们绘制一张成本控制表,在表格上填上每天的生抽,调料,原料成本,电脑中的表格就会生成每天的总成本,如果再填上当天的营业额,表格中就会自动生成当天的毛利率。
2、 成本控制表格大致布局依次为:川菜档口,杭帮菜档口,粤菜档口,湘菜档口,凉菜档口,面点点心档口及整个厨房的总成本,总营业额和毛利率。表格中各档口合计的经营数据,这样表格就自动运算出厨房的综合成本,总营业额,总毛利率。
3、 表格的填写专门有一人统计员负责,生油,调料,原料都是根据每个各档口的领料单填写,领料单一式两份。厨房,库房各一份。各档口营业额由统计员在吧台负责。填到电脑的表格里,第二天的用油量用调料量,销售额等数据,都是与前一天数据累计所得
厨房月总结报告2
我作为一名厨房的工作人员,为了提高自己的工作质量,在此将本月工作作以下总结:
一、认认真真做事,老老实实做人
厨房工作看起来是一项简单的工作,特别是像我这样在厨房打杂的人员,好像就是洗洗切切的`事情,但我不这样想,因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我都十分的投入。不管刚开学时天气多么寒冷,学期结束时天气多么炎热,我总是自觉克服困难,严格按照幼儿园厨房工作条例,认认真真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。也许,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼儿园领导相信我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个诚实守信的人,做一个老老实实的人,认认真真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心!
二、勤勤恳恳不计得失
大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。我常常觉得:人的力气不像别的东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。
我自xx年1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。
第一,信用卡销售认识方面。
入职将近一年的时间,对销售信用卡工作的认识有了很大的提升,信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。
第二,风险控制方面。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。
第三,提升业绩方面。
机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分,上涨到现在最高核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了,我发现我更加喜欢团办,工作轻松效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自己也不会觉得工作压力大,把客户当朋友去帮助,客户也会把你当朋友转介绍,这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的,我会坚持不断努力,我相信我会做的更好,不辜负领导对我的信任和支持。
第四,团队文化建设方面。
我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时候,都踊跃报名参加,这次的星级辅导师也报了名,帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动,为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。
第五,开拓学习方面。
xx年,劳动工资科在局党组的正确领导下,坚持以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,全面落实科学发展观,以维护职工合法权益、促进劳动关系和谐和社会稳定为目标,以协调劳动关系为主线,全力推进协调劳动关系的创新机制和长效机制建设,努力构建和谐劳动关系,现总结
一、考核指标完成情况 年初,局下达了11项基本工作目标,均完成或超额完成全年目标任务。
1、城镇企业职工签订劳动合同18.8万人,签订率达90.38%,完成目标任务的100.4%;
2、企业军转干部养老保险参保率、医疗保险参保率、下岗失业再就业率均达100%,完成目标任务的100%;
3、签订行业性、区域性集体合同6份,签订工资集体协商协议87家,完成目标任务的120%和124%;
4、发布劳动力市场工资指导价位208个,完成目标任务的173%;
5、对改制、破产企业职工安置方案审核率达100%,完成目标任务的100%;
6、开展劳动用工及最低工资调查,市、县(市、区)两级检查企业121户,完成目标任务的121%;
7、召开劳动关系三方协商会议;
8、办理调动43人,计划生育审验率、合格率达100%,完成目标任务的100%;
9、报送信息3份,撰写调研报告。
10、各类统计报表均按时报送,完成目标任务的100%;
二、主要作法
(一)多措并举,劳动合同签订稳步扩面。一是宣传政策促签订。3月份,为配合《湖北省劳动合同规定》的实施,市、区(市、区)两级劳动保障部门组织了大规模的宣传月活动,共投入人力20余人,发放宣传资料3000余份,制作宣传牌8张,接待咨询1500余人次,并在黄石劳动保障网上发布了活动相关信息。二是服务改制促签订。对新改制企业,指导其与重新聘用的职工采取一手解除原劳动合同,一手签订新劳动合同的作法,依法建立新型劳动关系。如市交运集团改制1254名职工需要转变身份,我们上门对该企业劳动合同解除、签订、鉴证逐个环节进行指导,帮助916名返聘职工重新签订劳动合同并建立新型劳动关系,确保了改制后企业的正常运转。仅市劳动保障行政部门就指导改制企业签订劳动合同17家,涉及职工4500余人。三是配合检查促签订。将劳动合同签订情况纳入企业劳动保障年度检查,通过行政管理、监察执法等手段针对及时处理企业劳动合同管理方面的问题。6月份开展的全市社会保险扩面征缴攻坚战中,我们将劳动合同签订情况作为核查指标,对全市500余户企业开展了核查,查出漏签劳动合同xx余人,补签订劳动合同xx余人。在10月份全市定点药店招标当中,我们将劳动合同签订情况作为定点药店一票否决指标,凡用工未签订劳动合同的药店均不予发标。11月份,市、区(市、区)两级劳动保障部门对全市121户企业劳动合同签订情况进行了检查,涉及职工4万余人,督促补签劳动合同1700余份。四是整体联动促管理。全市初步建立了企业用工招录、劳动合同管理、社会保险扩面、劳动监察执法一体化的整体联动平台,环环相扣,互相促进,推进了劳动合同制的顺利施行。截止目前,全市已有18.8万名城镇企业职工签订劳动合同,签订率达90.38%。出自范文-]
(二)加强协商,三方机制不断巩固。一是召开了三方会议。4月15日,劳动关系三方成员单位召开黄石市第四次劳动关系三方协商会议,总结近年来我市劳动关系三方协商会议的工作情况,并部署安排我市劳动关系三方协商工作。同时,市劳动关系三方协商委员会就有关劳动关系的具体议题进行协商,各县(市、区)劳动关系三方协商会议成员就《黄石市关于协调处理劳动关系的指导意见》讨论后报请市政府印发。二是加强了三方沟通。针对突发性或重大的劳动争议问题,互通信息,加强联系。三是巩固了三方机制。以会议纪要的形式进一步明确市劳动关系三方协商会议采取定期和不定期的形式召开。定期会议由三方轮值主持,每半年举行一次,主要总结半年工作,研究解决宏观性、普遍性的问题。不定期会议根据工作需要随时召开,重点研究突发性、个性的问题。劳动保障部门负责在现有工作制度基础上提出具体完善意见,提交三方讨论通过后联合发文。四是创新了工作机制。我市劳动关系三方协商委员会从权威部门或机构聘请了17名工资集体协商指导员,实行分片包干的办法推进工资协商工作。五是集体合同工作正常开展。今年审核集体合同2份,在21个社区开展了区域性集体合同试点。
(三)稳妥推进企业改制职工安置。
1、整体联动,服务前移。为配合改制(破产)企业妥善安置职工,我们协调职工安置工作组为改制企业提供整体联动式服务,最大限度减少审核审批环节。如审批职工安置预留费用时,职工安置费、保险福利费和欠费三大预留费用单元实行流水作业,上一个流程完毕,自动导入下一个流程,减少中间环节。对大型企业,我们主动上门服务。如在服务市交运集团改制时,为避免该单位将大量需要查阅的资料搬来搬去,我局改制工作专班近10人进驻企业现场审核,利用一天时间将有关费用确定到位,确保该企业如期改制。
2、严把“三关”,跟踪管理。一是把好安置政策关,对无文件明确规定的,可以沟通和研究,对已经明文规定的,严格按政策执行。如黄石电缆集团在计算职工安置费时,提出将符合“5.30”条件的人员放在一边,以达到提高安置费标准的目的。我们核实情况后,严肃指出并督促该企业严格按政策重新进行了计算。二是把好安置程序关,始终将职工安置方案通过职代会作为该企业进入职工安置程序的一票否决指标,今年我局审核的23家改制(破产)企业职工安置方案全部经职代会讨论通过。三是把好资金审核关。重点是抓好资产变现职工安置费用的审核。改制企业资产变现后,我们根据其提出的职工安置计划,核实安置人头,核准安置标准,核清安置费用,逐项提出费用审核意见移交市财政部门据实拨付。 进入职工安置操作程序后,我们对企业的职工安置状况实行实时督导。一是对重新聘用的职工,指导改制后的企业采取一手解除劳动合同,一手签订劳动合同的办法,与其依法建立新型劳动关系。如黄石电缆集团经我局指导,与500余名返聘职工依法处理劳动关系,维持了企业的正常生产经营。二是对解除劳动合同的人员,提供劳动保障业务代理服务。今年,我科共收存211户改制(破产)企业解除劳动合同人员档案3772份,办理退休357人,服务投诉率为0。对符合享受失业保险条件的,依法纳入失业保险发放范围。三是督促企业严格落实职工安置政策。凡是未妥善处理好职工权益资金的,一律不允许解除职工劳动合同。
3、有情操作,突破难点。为妥善处理冶钢农场农工安置问题,局职工安置组会同冶钢集团在深入细致的调查的基础上,本着尊重历史、注重现实、兼顾整体的原则,数易其稿并报市领导同意形成了《冶钢农场农工问题处理实施意见》和《补充意见》。截止xx年10月31日,2378名农工已安置和救助2200人,安置救助率达92.5%。其中非注册农工1226人已救助1210人,待办16人;1113名注册农工已安置990人(含在岗61人),缴费不满xx年的97人暂未办理,待办26人。此外,我们与冶钢共同提出的《冶钢劳动争议遗留问题处理意见》已报经市领导同意,拟于xx年3月两会结束后分步实施。
(四)以化解矛盾为根本,企业维稳形势趋好。一是贯彻《信访条例》,规范双方行为。新《信访条例》颁布后,我科组织了深入的学习,并根据《条例》的规定规范主体双方的权责行为。全年共接待来访人员9000余人次,回复信访件5件,信访秩序良好。二是落实政策,维护军转稳定。截止目前,全市2357名企业军转干部中,养老保险、医疗保险参保率达100%,帮助下岗失业企业军转干部再就业304人,再就业率达100%,在岗企业军转干部工资按xx年度全市职工平均工资的基准数进行了补助,642名退休企业军转干部按76号文件精神享受退休金待遇差额补贴,月补金额102101.7元,人均月补159元。四是严格执行政策,维护职工权益。如黄棉机械工程公司下岗职工反映,该公司解除劳动合同按12个月封顶支付经济补偿金。我们多次向该公司宣传政策,并责成其负责人迅速落实。共督办企业落实劳动工资政策15件,妥善将矛盾在基层化解。
(四)以维权保障为重点,工资管理更趋科学。一是最低工资标准贯彻得力。省政府调整全省最低工资标准后,我市进行了广泛宣传,市政府也于日前发文,对我市最低工资调整情况作了明确规定。今年从3月1日起,全市劳动力市场的工资价位均达到或超过最低工资标准。二是工资支付依法依规。如黄石新电厂对轮休岗位不执行节日加班制度。我们知情后迅速与其劳资负责人进行了沟通,并督促该企业严格按《劳动法》执行加班工资制度。三是工资总额完成审批。今年共下达工资总额企业15户,其中工效挂钩企业3户,工资总额包干企业12户。四是经营者年薪制正常开展。对黄石港口集团有限责任公司经营者xx年度年薪进行了结算,并下达了xx年考核基数。经核,同意该公司经营者兑付年薪123042.43元,其中40731.21元作为风险抵押金存入市企业工资制度改革领导小组办公室年薪专户。同意大冶特殊钢股份有限公司经营管理者兑现年薪219851.09元。五是发布工资指导价位及人工成本指导信息。经对去年全市企业职工实际工资收入进行广泛调查、科学分析并经专家论证,今年共发布208个职业(工种)劳动力市场工资指导价位。这208个工种均价年薪达到12302元,较去年增长7%。同时,发布了xx年企业人工成本和制造业人工成本信息.
(五)以夯实基础为依托,日常工作不断加强。一是稳步推进代理服务。共收存211户改制、破产企业解除劳动合同人员档案3000余份,代办退休近200人,服务投诉率为0。二是严格审查调动手续。今年共办理职工调动43人,其中调入11人,调出32人,调动人员计划生育审查合格率达到100%。三是规范补办参加工作时间认定手续。按照局《会议纪要》的要求,今年共为档案记录不全职工补办参加工作时间认定手续369份,解决了这类人员的实际问题。
三、xx年工作打算 明年我市劳动工资工作的指导思想是:认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神,按照构建和谐黄石的指导方针,以协调劳动关系为主线,以保持劳动关系和谐稳定为目标,在继续注重解决当前突出劳动关系问题的同时,着眼于劳动关系长效机制建设,着重在制度和机制创新上下功夫,促进全市劳动工资工作全面协调可持续发展。
(一)做好国有企业改制重组、关闭破产劳动关系处理工作
1、做好企业职工方案和职工安置预留费用的审核批复,落实分类处理劳动关系的政策。
2、积极研究解决企业改革中的劳动关系遗留问题。
3、指导区(县、市)劳动保障部门做好中企业改制职工安置工作。
(二)劳动合同签订率达到92%。
1、待《劳动合同法》颁布后,迅速组织全市开展多形式、大规模的宣传活动,推动《劳动合同法》顺利贯彻实施。
2、做实劳动合同签订台帐。逐个行业清理劳动合同签订情况,以企业为单位建立劳动合同签订动态管理台帐。
3、突出民营企业和劳动力流动量大的企业两个劳动合同签订扩覆工作重点,加大签订劳动合同检查力度,配合劳动监察机构抓住1-2个突出违法案例依法查处。
4、根据不同行业、群体,抓住“工资、工时、工作条件和工伤待遇”四个要点拟制不同劳动合同范本,简化劳动合同内容,提高劳动合同针对性。
5、配合做好劳动合同管理行政职能的归口工作,启动劳动合同管理数据信息库建设,逐步实现劳动合同动态化管理。
(三)全力推行协商机制建设。
1、加强市、区(市、区)两级劳动关系三方协商成员单位联系,全年召开劳动关系三方协商会议2次。
2、加大集体合同审查力度,建立集体合同和工资集体协商企业管理台帐。
3、加强与社区、行业的联系,扩大区域性、行业性集体合同签订范围,签订集体合同、工资集体协议的户数比上年增加30%。
4、拟在大冶开展和谐劳动关系工业园区试点,取得经验后逐步在全市推广。
(四)建立健全劳动保障方面的维稳工作长效机制,切实做好维护稳定工作:
1、制定劳动保障方面群体性突发事件应急预案,指导区(县、市)劳动保障部门完善本地区的应急预案,进一步建立快速反应机制。
2、定期开展不稳定因素的排查调处工作,建立健全预警机制,及时分析判断形势。完善维稳工作通报和群体性事件信息报告制度。
3、继续加强与相关部门的沟通联系,形成维稳立体预防体系。
(五)加大工资监管力度。
1、坚决执行最低工资标准,对服务业开展重点检查。
2、完善工资支付保障金制度,并逐步在餐饮业推广实行。
3、引导企业科学开展分配,定期发布xx年劳动力市场工资指导价位,发布行业人工成本预测预警信息。
4、加强企业工资总额管理,继续实行工效挂钩和工资指导线制度。
局劳动工资科
xx年十二月十二日
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