尊敬的领导:
以下是豪庭项目二月份工作总结及20xx年3月工作计划。
一、 重点汇报事项:(根据部门日常工作编写)
经营效益状况:由于我项目属于前期介入项目,开发商是唯一业主,每月服务费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止,未收到财务反馈有拖欠服务费的情况发生。由于开发商行政部的介入,从2月份起每月的费用表后必须附上本项目的本月考勤记录。
公共设施设备:本月设施设备方面,由于是前期介入项目,管理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看,一直保持良好运行状态;消防设施方面,销售中心和会所共设有四处消火栓,每月都会检查一次并贴有封条。另外根据《建筑消防安全设计规范》在销售中心和会所存在三个防火分区情况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态,所有的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。
人员管理:本月开始进行员工的考核,针对年前临时招聘的新员工进行培训考核再上岗,将业务能力、协调能力以及各方面能力较差的人员列为未达岗位标准进行劝退;本月共劝退1名客服人员、1名管理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员,同时在内部晋升1名管理员领班,重新招聘2名客服人员,3名清洁人员,现时,豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间,本项目放假时间较长2月份开展的管理员培训2次,分别是门岗礼仪与交接班交接岗规范和巡逻路线的统一、个人行为规范加强员工服务意识培训;客服部开展1次销售期间接待服务口径的统一化与行为规范的培训;其中还有1次全体员工的总结交流会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌情况进行检查和日常工作内容进行考核,同时对新入职的客服人员和清洁人员进行岗前培训,培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。
对外关系:与开发商沟通非常顺畅,在2月份帮助开发商开展接待任务和接收销售物资,监督销售人员日常接待销售物料用量的工作;跟进项目绿化种植和养护的情况;对工程进度汇报等等情况,于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置,根据开发商的要求3月份开始陆续将保安宿舍设定于本项目的工地内,方便管理员领班做夜班的抽查工作。
二、资源配合/支持事项:
本项目在1月份已正式开盘,在1月份人员紧缺的情况下,2月份项目内部大力进行人员的招聘,在2月下旬已将之前缺岗的人员,招聘齐全;现阶段希望总部各职能部门可以协助项目针对各部门进行专业业务内容的培训,特别是工程技术人员,可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、维修记录、工程台账建立等方面的培训。
三、质检不合格及整改情况:
1、质检不合格:本月质量服务不合格事项时环境卫生问题和管理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的情况;⑴分析原因其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理,加上2月初清洁部清洁人员尚未到齐导致现有的比较繁重;其二是团队没有配合意识,在保洁人员缺乏的情况下,团队每一名成员都应充当保洁员,在日常的巡查过程中随时发现有保洁问题都应该随手解决。⑵在3月份的管理员培训中统一规范管理员记录表,登记表书写的格式。⑶要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中,加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要准备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时,提醒样板房管家要时常注意展示单位的物品。
2、整改情况:我通过总结交流例会强调了团队要较强配合,不能我行我素,齐心维护好项目的形象,由我做起,要去管理员加强巡查,在平发现卫生问题,马上解决,不能解决的要求报告,不能视而不见。持续推行下去,下个月的质量检查不能再出现各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平,从而使客服人员更加主动有责任心,去完成自己岗位的工作。
四、下月工作计划:
1、参加公司月度例会;
2、跟进尚未维修的工程问题,以及配合开发商工程部对新销售通道的整改;
3、对客服、管理员开展加强服务接待培训、礼仪礼貌的培训;再通过各方面的测试考核;同时针对全体员工开展消防知识的培训;
4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进行全面加强保洁。
5、将保安宿舍按原计划搬进工地,以便管理员领班夜巡工作。
6、由于销售中心现阶段鼠疫情况较厉害,向开发商建议做除四害工作下月开始每月进行除四害工作。
汇报人:xxx
20xx年3月1日
写字楼物业管理处工作总结范文,值得一看!
xx大厦从xx年11月接管,在公司领导的正确决策及全体员工的努力下,xx大厦项目部的管理工作顺利展开,不断进步和完善。
1、 项目管理和团队建设:
xx大厦自接管以来,项目组织结构不断调整,人员逐渐增加,建立了一支团结协作富有战斗力的团队,通过建立健全各项规章制度及对员工的不断培训,使项目的管理工作逐渐完善,基本完成全年工作任务指标,赢得了甲方业主和广大租户的肯定和好评。
2、 租户服务:
xx年度xx大厦入住租户20户,其中16户已入住办公,还有4户正在装修,通过各部门的努力,为大厦租户提供了各项周到的服务,诚心为租户解决实际问题,客户满意率达到90%以上。
3、 工程服务:
全年设备运行良好,积极协调施工单位的维保工作,全面彻底地进行设备的维护保养,全年设备完好率98%,无重大设备事故发生,积极为客户服务,维修及时率98%以上,客户满意率95%以上。
4、 保安服务:
基本完成全年工作指标和任务,为大厦提供24小时的保安值勤,安全秩序维护和车辆管理工作,全年无火灾和重大治安事故发生。
5、 保洁服务:
在人员紧张的情况下,顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作,卫生间消毒540余次,环境消杀30余次,大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次,为客户提供入室清洁服务60余次。
6、 协助招商工作:
跟招商部紧密配合,帮助客户了解xx大厦的环境、设备、保安、保洁等信息,打消客户疑虑,配合客户做好前期准备和相关手续办理,有力协助招商部的工作。
7、 创市优工作:
在公司高层领导的正确决策下,xx大厦从xx年8月开始制定争创市优大厦工作计划,在公司领导的鼎力支持下,通过全体员工不懈的努力,在资金有限、人员紧张的情况下,顺利完成了争创市优大厦工作,使xx大厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。
8、 存在的不足:
团队偶尔会出现不和谐的现象,项目团队建设还需进一步加强;部分员工服务意识及业务技能还有待提高。
有你的鼓励和支持,我们会继续加油!
今年,我处综合治理工作在市、区综合治理办及建委领导下,以党的xx大精神和三个代表重要思想为指导,深入贯彻学习____国务院《关于进一步加强社会治安综合治理的意见》的文件精神,结合我处职工队伍的实际,紧紧围绕着环卫处的中心工...
要加强学习,今后。提高自己履行职责的能力,深入群众,广泛听取人民群众的意见,真正做好人民群众根本利益的忠实代表。由我负责对盟财政局、审计局、统计局、教育体育局、文化广播电视局、卫生局、科学技术局、人口和计划生育局、旅游局...
我是xx年10月份来到我们xx数码冲印店工作的,通过这一年多来在新月的工作和生活,使我感触颇多,认识颇多。同时,也学习到了太多太多的知识。我不但在这一年多的工作实践中学习到了许多以往不曾了解和掌握的业务知识与社会知识。
为期七天的军训生活即将划上一个圆满的句号,在这七天里,军训的每一位教官能够严格要求,严格训练,对自身严格要求的同时又能够严格要求其他人,起到了很好的模范带头总用,树立了良好的军人形象。
**乡党委、乡政府以党的十八大精神为指针,以转变经济发展方式为主线,以转型跨越为目标,全面实施转型东河,振兴西河的两河战略,狠抓项目建设,夯实发展基础,经济和社会发展各项事业保持了良好势头。
年以来,在市局的指导和帮助下,我局坚持以科学发展观为统领,创新体制,注重管理,认真贯彻执行市、县关于安全生产、文明施工的各项规定,坚持“安全第一、预防为主”方针和“以人为本”思想,全面加强安全施工管理力度,为构建“和谐工...
校园文化生动地反映出一个学校的校风校貌,传递着一个学校的教育理念和办学思想,凸现学校广大师生的价值观念、审美标准,在学校的建设与发展过程中起着非常重要的作用。
本公司的女工工作在公司工会的领导下,坚持以党的xx大精神为指导,认真贯彻落实xxxx重要思想,围绕公司的经营目标,组织开展了形式多样的岗位练兵及劳动竞赛活动,切实维护广大女员工的合法权益,充分调动了广大女员工的工作积极性和创造...
xx年国有资产与后勤管理处在学院党委和行政的统一领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻“三服务、两育人”的工作宗旨,加强思想政治工作,提高队伍素质;强化日常工作的管理,增强服务意识,努力改善服务态度,提高服务质量;采取切实有效措施,积极主动地为保持学校稳定、保证学院正常的教学、工作和生活秩序做了以下工作:
一、后勤管理方面
1、为解决xx年新进80多位教工的临时住房,我处根据学校房源有限的现状,想方设法挖掘房源,对原有的房源进行合理调整调配。暑假期间,我处组织了本部2号宿舍楼的维修改造,为按时完成本项工作,我处职工几乎没有休假。
2、制定了《铜陵学院过渡性住房管理暂行办法》,使我院过渡住房的管理更规范化。
3、xx年学校多数教学系部都搬迁到了新校区工作,为方便各系部领用教学用品,我们在放假前主动联系车辆将各系部用的粉笔、粉笔擦、备课本等教学用品送到新校区,服务上门。
4、和铜陵市有关部门协调,在供电、供水、环卫、等方面保障我院各项工作的顺利开展。
5、组织各校区防盗设施的招标采购。
6、为新引进的高层次人才租赁住房并提供响应的生活保障。
二、国有资产管理方面
1、清理了部分国有资产,完成了上级要求的各类资产汇总和报表。
2、参与新增资产的采购招标、验收,并完成各类物资的登记入账和借用手续。
3、草拟《铜陵学院国有资产管理办法》等系列管理制度。
4、协助人才楼建设办公室做好人才楼建设的有关工作。
5、执行新校区商用房对外招租经营的招标工作。
三、卫生管理方面
1、进一步强化了对食堂以及食品卫生安全工作的监管,建立健全饮食管理规章制度。根据省教育厅及学院的要求,严格执行《食品卫生法》、《传染病防治法》等法律法规。按照《学校食堂和学生集体用餐卫生管理规定》和食堂卫生“五四制”的要求,加大了对食品卫生安全的监管力度,要求饮食从业人员实行定期体检和持证上岗,建立健全岗位目标责任制和责任追究制并督促各项规章制度的落实。
2、卫生督察员在检查和督促全院各餐饮部门和人员的卫生和安全工作中认真细致,全年共组织检查200余次,下达整改意见达300余条。
3、利用各种形式多种方式普及了艾滋病、结核病、疟疾病、肠道传染病等常见病的预防治疗常识。为全院辅导员和学生干部举办讲座共四次,主要宣传食品安全和流行疾病的防治知识。
4、组织全院处级以上干部和副高以上职称人员的体检。
5、组织13级3800多名新生的入校体检。
6、负责全院近1xx名同学的医疗工作。全年就诊达一万余人次,静脉输液近800人次,外伤换药达千余人次,绝大多数患者在卫生所得到了及时有效的治疗,全年未发生医疗技术事故和责任事故。
7、严格执行铜陵市医疗制度改革办法和学院对学生医疗制度的规定,为师生员工办理有关医疗保险的参保、退保、变更手续和规定病种的申请,以及医疗费报销手续等工作。
8、认真细致的考查学习,拟订《铜陵学院职工大病医疗统筹暂行办法》,并组织实施。本项工作解决了全院职工大病医疗的后顾之忧。
9、为全院新进职工办理医疗保险。
10、为了让学生得到的实惠,xx年国资处开始对学院的药品实行招标采购。药品的价格有了很大幅度的下降。
四、综合治理方面
1、据社会治安综合管理目标责任制的要求,处领导和科室负责人签定目标责任书,实行安全管理责任分解,定期召开安全工作会议,认真学习并严格遵守有关法律法规。
2、部门管辖的重点部位和要害岗位进行连续不间断的检修、管护和整改,消除安全隐患,本年度国有资产与后勤管理处所辖各部门没有出现过任何安全责任事故。
3、认真做好外聘职工的管理工作,建立外聘人员登记卡。
五、廉政建设方面
全处职工在工作和生活中严格遵守国家的法律和学院的规章制度,招标工作严格执行招标法和学院规定的招标程序,严格保密制度,没有出现任何徇私舞弊现象。
严格执行收支两条线的规定。各单位没有私设小金库。
回顾xx年,我处圆满完成了年初制定的工作计划。全处职工都能以学院发展的大局为重,精诚团结,互助友爱,建立了良好的工作环境和积极向上的精神面貌。在与其他部门的工作协调中,我们坚持以服务为宗旨,保证全院教学和科研工作的顺利进行,努力解决师生员工的后顾之忧。大家表示,在今后的工作中,我们仍将以学院的发展为一切利益的中心,认真按照部门目标管理责任的要求,加倍努力,积极改革,进行角色转变,探索后勤管理和国有资产管理的新思路和新模式,针对工作的薄弱环节切实加以整改,促进各方面工作不断向前发展。
为进一步务实安全基础,根据**公司'关于开展2024年安全生产月活动的通知',我处结合实际情况。紧紧围绕'安全责任、重在落实'这一主题开展活动。本次活动我处周密部署制定活动方案,以宣传安全生产法律、法规,增强全体员工的安全生产意识为重点,加大安全检查力度,有效的控制了各类事故的发生。现将**2024年'安全生产月'活动总结如下:
一、加强领导、提高认识、强化管理
为加强本次活动的组织领导,确保活动的有效落实,我处成立了以管理处主任为组长的'安全生产月'活动小组。主要负责管理处'安全生产月'活动的领导、组织与协调。同时制定了相应的职责制度,明确责任、层层分解,逐级管理。让全体员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性,真正把认识变成高度警惕融合到日常工作中去。形成'安全生产无小事,人人关心安全,安全关系人人'的良好氛围。
二、加强宣传,广泛动员,切实增强安全生产意识
1、积极部署,广泛动员,管理处领导高度重视安全生产工作,把安全工作摆上首位,切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度,及时传达上级安全会议精神,对安全工作进行周密部署。
2、强化培训,增强意识。为提高全站的安全管理水平和安全意识,活动期间,我处根据实际情况,在管理处和收费站点悬挂关于安全生产的宣传横幅,利用管理处安全宣传栏,宣传有关安全生产月和日常生活可能遇上的问题,组织全体员工学习《公路安全保护条例》、(www.1566.cn)《生产事故报告和调查处理条例》等文件、观看《火灾预防与应急避险》dvd,通过这一系列的安全教育活动,在短时间内营造出一种浓烈的安全生产月氛围,提高员工的安全意识。
3、开展暴雨、台风恶劣天气应急演练,提高员工的应急处置能力。根据管理处'安全生产月'活动方案,我处在6月16日组织在**收费站开展了一次暴雨、台风恶劣天气应急演练,通过实战演练,增强员工对恶劣天气的应急措施处理以及应对能力。
三、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作
1、加强车辆管理,确保行车安全。加强管理处交通车的安全管理,加强对司机的安全教育,及时做好车辆的保养,保证车辆车况良好,杜绝车辆带病上路的`可能性,交通车准时、准点发车,保证收费员上下班的准时、安全。
2、认真做好饮食安全工作。切实加强食堂的卫生管理,努力创造一个良好的生活环境。加大对食物采购的检查验收力度,做到无变质、腐烂、不及格的食品入库,确保全体员工的饮食安全。
3、开展安全检查、站内稽查,消除安全隐患。6月09日管理处组织了一次针对'安全生产'的专项检查,对管理处站区、收费现场、宿舍、电房、饭堂的消防设施、用电安全以及财务室的防盗设施等重要部位进行了全面的检查,发现问题,及时处理,杜绝了安全隐患。
4、认真做好综治防范工作。管理处加强对外来人员、车辆的询问记录工作,严禁外来人员不经值班领导同意在管理处的宿舍留宿。不断加强对站区和现场重点部位进行夜间巡查力度,有效的防止盗窃现象的发生。
'安全生产月'活动即将结束,但安全生产是企业发展亘古不变的话题。我们在总结安全生产月活动所取得的成果的同时,应进一步认真分析存在的问题和不足,进一步务实安全生产工作,今后的工作中我们要继续发扬安全生产月的活动精神,以人为本,从提高人员素质入手,时刻把安全生产放在第一位,时时保安全,处处要安全,严格按照安全生产的要求执行,全面落实安全责任制。加强精细化管理,全面推进。重点突破,为安全生产打下良好的基础。
管理处安全生产月系列活动总结
今年6月,是全国第18个安全生产月,为有效做好重大安全风险防范工作,xx管理处紧紧围绕防风险、除隐患、遏事故活动主题,扎实推进安全生产月系列活动,积极为广大司乘营造良好的安全通行环境。总结如下:
一是积极开展安全生产主题宣教。积极开展安全知识大讲堂,做到各单位负责人带头讲、管理员和一线工作人员轮流讲,大力普及安全生产知识技能。充分发挥基层党支部堡垒作用和引领作用,在支部主题党日活动上专题学习____、国务院、省委省政府、省厅关于安全生产的重大决策和部署,开展岗位安全专题讨论,树牢生命至上安全发展理念。
二是积极对接安全标准达标工作。持续健全安全生产基层管理组织,明确各部门安全生产责任分工,成立安全生产领导小组,并根据人员变动实际情况及时调整填补专(兼)职安全管理员空缺。以管理处安全达标为契机,在全处范围内组织开展安全应急培训,引导全员认真学习安全生产管理体系文件,熟练掌握岗位安全规范和操作规程,做到心中有数、肩上有责。
三是积极开展安全宣传咨询活动。提前做好全国安全宣传咨询日活动安排,动员各单位充分利用收费广场,设置安全咨询服务台,向司乘发放安全知识手册,宣传高速公路安全知识,面对面解答司乘关心的安全问题。组织宣传队伍深入高速公路沿线宣讲安全生产法律法规、防灾减灾救灾、消防安全、应急避险等安全知识,营造浓厚的安全生产氛围。
四是积极开展专项安全生产活动。组织员工观看安全生产系列专题片,参加第九届安全生产知识网络竞赛,提高全员安全意识和专业素质。落实重点时段道路安全保畅要求,按照巡、查、处、备、导工作法,全力做好防汛抗旱有关工作。进一步修订完善应急预案,组织开展综合或专项应急演练,提升应急处置能力,确保随岳高速运营安全。
xx年度我处工会工作以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实有关文件精神,积极参加各级工会组织的有益活动发扬团结协作,艰苦奋斗的工作精神,坚持与时俱进,开拓创新,在领导班子与全体职工的共同努力下,圆满完成了全年的各项工作任务,并取得了一定成绩。现将一年来我处工会工作情况总结:[范文-]
一、认真抓好理论学习,不断提高职工整体素质。
为提高职工政策理论水平和业务素质,工会组织全体职工开展了学习邓**理论和“三个代表”重要思想,组织职工参加各种学习培训,引导职工把学习理论与具体工作相结合,在全体职工中开展社会公德教育、理想信念教育和学习《工会法》活动,让职工明确自己的责任和义务,不断增强工作的原则性、预见性和创造性,提高对《工会法》的认识,依法保护自己的合法权益。通过不同形式的学习活动,单位的工作作风明显好转,职工的整体素质明显提高。
二、发挥工会作用,维护职工合法权益
在xx年我处工会把维护权益、协调利益、服务职工三方面工作结合起来,形成维护、协调、服务三位一体的维护格局,及时调解、处理解决劳动争议和劳动关系的矛盾,把处于相对弱势的职工群体和困难职工,作为重点维护对象,正确处理好他们的关系,维护好他们的具体利益。我处工会能按期足额交纳会费,并且做到专款专用。在xx年,职工工资发放、职工劳保、女职工特殊劳保都能够按时足额发放,女职工产假待遇都严格按照有关规定落实。
三、为职工办实事、办好事
xx年,我处工会充分发挥工会职能作用,在维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动中取得一定成效。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事以及职工生病等,领导坚持上门探望、慰问;在国庆、元旦、春节等重大节日,慰问退休老职工已成为我处工会的一项制度。通过这些活动的开展使我处职工和睦相处、团结友爱,充分体现了大家庭的温暖。
关心女职工身心健康,组织全体女职工进行了妇检,保障女职工身体健康。关心困难职工,开展“送温暖”活动。在各种节日期间,竭尽所能的为职工搞好福利,帮助职工排忧解难,使职工全力工作无后顾之忧。
四、开展丰富多彩的群众文化体育活动
为了增强职工的凝聚力和向心力,我处工会把精神文明建设和工会的创建活动结合起来,积极组织职工开展各种形式的文化体育活动,既增强了职工的体质,又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。一是在“三八”期间,组织女职工联谊会,庆祝妇女节日,倡导尊重和保护妇女合法权益的良好道德风尚。二是“五一”期间,组织职工参加象棋、跳棋、跳绳比赛,丰富职工文化生活,增强职工身体素质,努力培养职工顽强拼搏、积极向上的作风。三是组织经常性的学习和娱乐活动。每周五下午,开展职工喜闻乐见的学习和娱乐活动。通过这些文化活动的开展,既活跃了职工的文化生活,又增强了职工的集体荣誉感和凝聚力,陶冶了职工的思想情操,干部职工的精神风貌也发生了根本性转变,广大职工工作热情、服务质量和工作效率有了明显提高。
五、积极开展送温暖、帮扶解困活动
我处工会发动全体干部职工积极参加“送温暖”活动,把服务向社会延伸。今年3月份我处党员共同献爱心——出资捐助了南园小学段竞宇和韩梅两名贫困学生。同时我单位与特困五保户张宝财结成了帮扶对子,在单位资金非常紧张的情况下,为其多次送去了粮、油等物资,同时为使其生活长期得到保障,为他安排了力所能及的绿地看护工作,每月有了固定的经济来源。另外,我单位还积极吸纳下岗职工,根据单位的工作需要尽量给他们安排一份合适工作,使其通过劳动获得一定的经济收入。一年来,我单位共计吸纳下岗职工10余人。
六、大力推行政务公开,加强内部民主管理
一是我处工会在开展工作过程中,坚持不定期向党支部汇报工作,对一些需要党组织协调解决的问题,及时请示,使工会各项工作得到支部的认可和支持,工会各项工作顺利开展。二是针对职工、群众关心的热点、难点问题及单位内部的工作职责、办事程序、服务承诺等一律实行公开,并加强对政务公开工作的检查监督,组织人员开展定期或不定期的检查和监督,保证政务公开工作做到真公开、真民主,取得了显著成效。通过政务公开工作的开展,提高了工作的透明度,密切了干群关系,得到了人民群众的好评,也推动了各项工作的顺利开展。三是进一步拓宽民主渠道。大力开展合理化建议活动,通过征求职工对单位各项工作的建议和要求,增强了职工的主人翁意识,
一年来,我处工会工作虽然取得了一些成绩,但距上级的要求还有一定的差距,在新的一年里,将再接再励,取长补短,再创佳绩。
重庆市直属机关工会联合会:今年5月20日,经工会会员代表大会民主选举,市直机关工会联合会批准,我局成立了重庆市水利局第一届工会委员会,现将成立以来的工作情况汇报一、xx年工作完成情况xx年,局工会在局党组的领导下,在上级工...
上半年,区总工会主要围绕“创模”和“节能减排”,以及机关效能建设、抗震救灾和“迎奥运、树新风”等重点工作,组织各级工会开展形式多样、内容丰富的工会活动,动员广大职工积极投身于各种生产和社会活动,把思想和行动统一到实现“全...
xx年**区教育工会在市教育工会、区总工会和区教育局工委的领导和指导下,以邓**理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习,贯彻党的xx大精神,紧紧围绕教育改革发展大局,着力加强工会的组织建设、作风建设、能力建设、着...
我校工会在校务公开工作中的主要做法和体会是:一、发挥工会的特点和优势,依法依制度做好校务公开工作 两年来,我校工会始终把校务公开作为一项重要工作来抓,自觉肩负起民主参与和民主监督的责任,及时了解教职工普遍关注的学校改革发展...
工会主席年终个人工作总结报告xx同志是xx单位的工会主席,自从担任工会主席以来,以年轻人的朝气和活力,围绕企业经济建设这根主线,虚心学习,取得了一定的成绩,受到了党政的肯定和职工们的赞扬。
xx年公司工会按照市总工会xx年工作安排,结合省工会的总体要求,在市总工会和公司党委的正确领导下,以党的xx大精神为方针,以市总工会省工会工作会议精神为指导,选准角度,发挥特色,在激发员工热情、调解劳动关系、开展全员竞聘、全员...
进入20xx年以来,在公司领导和上级工会的正确领导下,在各基层分会的大力支持与配合下,文化公司工会紧紧围绕企业发展目标强化自身建设,按照年初的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针...
医院工会是医院职工权益的代表者与维护者,是党的工运方针在基层落实的组织者和实施者,如何在新形势下把基层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显,党委靠得住、行政离不开、职工信得过的工会组织,总结这...
城市公共客运管理处主题月活动总结
按照市委、局党组安排部署,我处结合自身实际,在全处上下认真开展了“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动。一月来,我处把此次活动作为内强素质、外树形象,造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的行政队伍的有利时机,高度重视、精心组织、强化措施、狠抓落实,圆满完成了各阶段工作任务,取得了明显成效。现将我处开展此次主题月活动有关情况总结如下:
一、高度重视,精心组织,确保“主题月活动”有序开展
我处始终坚持把组织好、谋划好、部署好““主题月活动”作为推进工作的首要环节,努力做到超前谋划、周密部署、有效推进。
(一)加强领导,落实责任。我处成立了由苏卫东主任担任组长的““主题月活动”领导小组。领导小组下设办公室,落实具体工作人员8名,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓,办公室牵头组织、各业务部门齐抓共管的工作格局。
(二)制定方案,分步实施。在市局动员会后,处班子立即召开专题会议研究制定《关于在全处开展“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动方案》。并有计划、分阶段制定细化实施方案和时间安排,做到每个阶段有部署、有总结,目标任务明确,活动主题鲜明,措施可行,分步实施效果明显。
(三)宣传造势,营造氛围。一是召开动员大会。我处于3月4日召开了全处“主题月活动”动员会议,深入贯彻市局动员大会精神。会议对机关全体工作人员提出了要统一认识、端正态度,紧密结合自身实际,深化学习、准确理解和把握活动目标要求和深刻内涵等多项要求。之后,转段期间也专门召开会议,进行再动员、再部署。二是强化宣传工作。定期编发“主题月活动”活动简报,进行开展活动的动员发布、经验交流、情况通报;在办公区制作宣传展板;利用网络媒体,加大对外宣传力度,大力宣传“主题月活动”中典型事迹和成功经验。
二、瞄准目标,选好载体,确保“主题月活动”有亮点特色
我处在“主题月活动”中,狠抓素质培训作风转变,不断提高干部、职工的服务意识、综合素质和业务能力。
(一)强化学习培训,抓素质提升。我处始终坚持将学习贯穿于活动全过程,坚持“听、说、读、写”并重,自学与集中学习相结合,广泛开展素质大培训。“听”:即组织干部职工听专家授课,听领导讲课,听骨干交流。如组织干部职工听取专题讲座;组织组织干部参加法律知识培训和法律法规业务学习等。“说”:即鼓励机关骨干讲课。如综合执法科李志标科长带头为全体运政稽查人员讲解规范化执法中应该注意的问题与细节。“读”:安排干警学习有关必学内容。如党的xx大精神,全国、省、市、区有关会议精神;社会主义法治理念,最新法律法规等业务知识等。“写”:为每位干部职工建立了一本“主题月活动”学习笔记,要求全处每名干部职工记录学习笔记、撰写学习心得。
(二)强化行政效能,抓作风转变。首先,坚持与制度建设相结合。建立健全机关效能制度,完善首问责任制、服务承诺制、绩效考核制,规范机关行为、优化办事程序、提高机关效能;建立健全机关内部管理制度,完善会议制度、机关学习教育制度、考勤制度、财务管理制度等,加强规范管理。其次,坚持与廉政文化建设相结合。按照市局交通廉政建设工作会议精神,我处在机关中广泛开展廉政文化活动。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制,促使全体领导干部按照党风廉政建设责任制的要求,切实担负起反腐__建设的政治责任。二是开展谈话促廉活动。对中层干部进行廉政谈话,对新录用人员的上岗培训增加廉洁从业的教育内容。第三,自查自省,到岗到人。为了做到“人人参加活动,人人受到教育、人人得到提高” ,我处要求全体工作人员立足岗位实际做好自查自省,从工作事例说起,具体深入,将所作所为从服务对象的角度去反思,用促进发展的要求来衡量,找思想观念上存在的教条主义、本本主义问题。不少同志认为此次活动真正触及了思想、触及了灵魂,获得了思想收获和认识飞跃。
三、联系实际,抓好督查,确保“主题月活动”扎实有效
(一)多措并举,抓好督查。首先,主动接受社会监督。认真听取社会各界的意见和建议,接受各方面的监督。对收集的意见和反映,及时进行梳理、调查,并反馈给相关人员,要求限期整改。其次,进行专项督查。分阶段、抓重点,对各科室中队活动开展情况定期或不定期进行专项督查通报。最后,开展专评。我处坚持开门搞活动,主动听取社会各界对城区公共客运管理工作的意见和建议,开展富有实效的评比表彰活动。
(二)针对问题,狠抓整改,成效突出。一月来,通过开展“主题月活动”,全机关干部、职工学习意识、法治意识和执法为民意识普遍增强,业务技能和综合素质明显提升,纪律作风明显改进,工作成效较为显著。
其一是提高了思想认识,促进了观念转变。解放思想、更新观念,是这次活动的重中之重。我处认真按照市委、市局党组的要求,坚持把思想大解放、观念大更新贯穿于整改活动的全过程,通过深入的思想发动和扎实的学习讨论,切实把干部职工的思想认识提高到市委、市局党组的要求上来,把思想收获和认识成果落实到工作实践中,以思想观念转变来推动突出问题的查找和整改,以找准突出问题和整改落实来检验思想观念转变的实际效果。各科室干部职工的大局意识、发展观念明显增强,各稽查中队在执法工作中,越来越表现出了人性化理念和强烈的服务观念。
其二是整改了突出问题,触及了思想根源。在查找问题过程中,各科室各中队思想先行、以事论理、以例反思,有效地克服了隔靴搔痒,做到了触及思想观念及体制机制。特别是各科室、中队初步找到了本科室、中队在服务意识、服务方式方面的主要差距,在教条主义、本本主义方面的主要表现,在大局意识、工作效能方面的主要不足,在思维方式、发展思路方面的主要局限,在管理体制、工作机制方面的主要问题。并剖析了问题的危害和产生的根源,有针对性地提出了切实可行的整改措施和整改时限。经过近半个月的查找问题及十来天的认真整改、提高,取得了良好的效果。各项工作得到全面加强,建立完善了各项机制和制度;各项工作有序、稳健推进,机关大局稳定。(余慧博)
在学校党政领导的关心支持下,后勤管理处党政领导班子遵循“三服务两育人”的工作宗旨,顺利完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。同时,根据高校后勤改革的趋势,把握契机,深化改革,加强队伍建设。一年来通过参加学校组织的各种政治学习和教育活动,后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、服务素质、工
作效率等方面都有了一定程度的提高,获得了今年年鼓楼区房屋整治小区出新先进单位、南京市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉,现就一年来的工作总结
一、加强学习,廉政建设与行政工作相结合
后勤结合工作实际,认真实践“三个代表”重要思想,组织党员和全体干部职工观看了院纪委组织的廉政教育录相片,开展反腐__和纪律教育。尤其是下半年新一届领导上任后,在院领导的高度重视和各部门的大力支持下,加强班子建设和宣传工作力度,班子成员团结协作,工作有条不紊,形成合力,上下齐心协力干事业,成为学习、工作、廉政建设的带头人。大家勤政廉政意识加强,并在实际工作中完善和落实各项廉政建设制度。主要有:(一)办公会民主集体决策;(二)加强公开招标合同管理,如学生超市招标;(三)推行物资的“阳光采购”和集中采购,如学生床上用品的采购;(四)财务管理、奖金分配公开;(五)坚持礼品礼金上交制度,今年上缴礼品礼金价值约5500元。从机制上避免人为因素和不正之风,加大管理和监督的力度,加强与职工的沟通,提高管理透明度。
二、转变观念,职工队伍建设初见效果
新任班子在搞好自身建设的同时,对干部职工队伍建设也常抓不懈。数次召开会议,加强思想教育,转变观念,增强服务意识,改进工作作风,并着重对现任11名科级干部进行了考核。考核工作受到院党政领导高度重视,组成专门工作小组,制定详细方案,经过开会动员、本部门述职修改、全处大会述职接受民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反馈等步骤,发扬民主,加强沟通,增进理解,找出差距,认准方向,改进工作,考核工作达到预期目的。在此基础上,进行了后勤1个办公室、4个中心的负责人岗位面向全院竞聘工作,力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗。竞聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则,共有20位同志报名参与,经过前后两轮演讲,面试答辩和民主测评,大家普遍对未来后勤发展做了大胆构想,将有8名同志脱颖而出。此次竞聘,打破了干部能上不能下的用人机制,淡化了后勤行政管理职能,强化了后勤干部的全局意识、岗位责任意识、竞争意识和创优意识,这是后勤改革的一个重要内容,是后勤人事制度改革的开篇,考核竞聘工作的圆满结束,有助于提高后勤整体素质,逐步形成民主、健全的干部工作运行机制,具有承上启下的作用。
此外,后勤分工会充分发挥积极作用,开展了形式多样、健康向上的文体活动,组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动,组织职工参加校运会,有力地推进了精神文明建设。
三、抓住重点,全方位搞好服务保障
坚持为师生、教学、科研服务的宗旨,尽可能把好事办好,实事办实,后勤全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心,注意听取师生员工对后勤工作的意见,不断改进工作方式,将后勤服务工作做细,将水平做高。在确保日常服务保障的同时,主要体现出以下几个特点
(一)在学院重大的工作任务中经受住了考验和锻炼,服务水平在不断总结中逐步提高。
1、工作早计划,早安排。上半年完成三味书屋节水系统的技术保障工作,做好学生的思想政治工作。
2、暑假高温期间,完成对古平岗校区改造工作,清理、粉刷教学楼和食堂,拆洗换装日光灯、吊扇、门锁、晾衣架等等。
3、家属区1#、2#楼平改坡工程中,多方协调,妥善解决各住户的要求。
4、在学院各项重要事项中,加班加点,仅校园管理科一年累计加班达405个工作日。
(二)提高了突发事件的应急处理能力。为学院各项工作的正常运转做出了重要贡献。
1、今年6月25日,一场大雨使教育技术楼外地窖水涌入大楼负一层,造成积水约1米深,大楼的配电柜泡在水里。处领导和技术楼的每一名工作人员,严密组织,夜以继日的工作,问题得到妥善解决,保证了大楼办公教学工作正常进行。
2、古平岗校区食堂由于承包金较高,经多次谈判,在开学前半个月方签订下协议,立刻与原承包人进行交接,改善环境,组织招聘工作人员,确保在新生报到前完成了所有工作,保证了师生伙食的正常供应。
(三)加强与社会相关职能部门的公关、协作,节约经费,产生效益。
1、加强与水、电主管部门联系,为我院用电争取享受居民电价,节约支出约70万元;将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费,仅此一项,每年为学院节约经费12万元;争取到减免超计划用水加价5万元等等。
2、与区老城环境整治办公室多次交涉,为我院要回相关补偿款126万元。
3、平改坡、教学楼亮化工程节约近50万元。
实践证明,后勤队伍识大体、顾大局,具有良好的素质和基础,是一支经受得住考验的、值得信赖、能战斗的队伍。
四、大胆创新,体制机制改革迈出第一步
高校后勤社会化改革是大势所趋,目前,后勤管理处用发展的眼光,求实的精
神,重新整合职能部门,变原来的“科”为“中心”,目的在于淡化行政管理,强化服务功能,为未来企业化运作打下基础。这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步,未来高校后勤既具有企业的经济属性,更具有为师生服务的社会属性。通过稳步推进,确保达到学院稳定,群众满意,后勤职工乐意,领导放心的后勤社会化改革预期目的。
后勤改革实践之所以顺利迈出重要一步,主要得益于学院党政领导的高度重视,思想认识的统一,目标明确,敢于决策,措施得力;得益于学院师生的理解、支持所形成的宽松改革氛围,得益于广大后勤职工积极参与的实践勇气。
目前,是学院发展的重要时期,新的一年学院各项工作任务更加繁重,后勤全体干部职工要在学院党委行政的领导下,根据学院工作总体部署,调动一切可以调动的积极因素,保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,克服工作中存在的问题和不足,用发展和改革来解决前进中的问题,因为只有发展才是解决一切问题的关键。下一步根据新任科级领导班子的特点和实际,拟定后勤各中心配套的改革方案,推行人事分配制度改革,成熟一个出台一个。注重制度建设,靠制度管人,抓好队伍建设,调动员工积极性,转变观念,提高服务质量和水平,增强经营效益。加强与师生员工交流沟通,吸纳各方意见,不断改进工作,把服务工作做细,把水平做高,探索适合我院特点的后勤保障体系,力争为学院提供一流的后勤保障,让学院领导更加放心,师生员工更加满意。
今年,我处在市委、市政府、社会各界的亲切关怀和市建设局的正确领导下,以创建“五型机关单位”、开展“保持共产党员先进性教育活动”为契机,紧紧抓住创建省级卫生城市这条主线,立足本职,扎实工作,使我市环境卫生管理工作迈上了一个新台阶,受到上级领导部门的充分肯定和广大市民的一致好评。
回顾一年来的工作,基本情况总结
一、加强日常管理工作,提高环境卫生质量
1、加大内部督察力度。实施有计划、有步骤、有落实的督察办法,坚持做到日日有督察、月月有考评。在具体工作中,对每次发现的问题,详细记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。今年,共计督察249次,发现各类环卫问题4000余个,其中督办570次,总扣款13889元,总奖励10570元。推行了城市环境卫生管理日报、周报和环卫举报有奖制度。进一步落实了市区环卫工作责任,并通过45期的《城市环境卫生》简报和10期的《督察通报》,及时向上级领导及创卫相关部门、新闻媒体进行反映。
2、加强清扫、保洁、垃圾收集和清运管理。严格按照路面等级管理的要求,把城区350余条、面积约400万平方米的六米以上道路,根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况,进行“定等级、定路段、定标准、定人员、定处罚”的细化管理,设立环卫监督岗,建起环卫人员人事管理电子档案;给全体清扫、保洁人员制作“环卫监督牌”,落实《道路清扫保洁“六净”、“六无”、“六不准”守则》。今年累计接管新建、改造巷道20余条,新增清扫面积50万平方米,新增卫生人员110名。
从6月份开始,我市第一辆环卫吸尘车投入使用,机械化清扫面积达20万平方米。4月下旬至10月上旬,对城区主要道路每天安排洒水车进行降温除尘。统一清运车辆标志、美化车容、购买保险、办理通行手续,规范了清运时间。在解放路步行街成功实行了垃圾袋装化管理。今年共计处理生活垃圾17万吨,做到日产日清、卫生填埋。
3、规范管理、落实责任、严管重罚。工作安排上,要求下设四个环卫所上午重点抓卫生,下午重点抓处罚,夜间轮留巡查,实行24小时管理,不留空挡,全面落实责任;主要街道坚决制止随地吐痰、乱扔杂物、乱泼污水等不文明、不卫生的行为;严格规范建筑垃圾、工程渣土清运、处理环节。落实《环卫监察人员“八要”、“八不”守则》、《建筑垃圾及渣土管理八项禁令》等有关规章制度,层层签订工作承诺责任书,并要求全体管理人员着装整洁,持证、挂牌上岗,按照建设厅《关于进一步加强城建监察队伍建设管理工作的通知》(陕建发98号)要求,遵循一敬礼、二亮证、三帮助、四讲理,最后再处理环节,做到热情服务、文明执法。今年共计办理建筑垃圾准运手续700余份,与建筑工地签订卫生责任书50余份,纠正、处罚随意抛撒渣土、乱倒建筑垃圾等不文明行为3000余次。
4、加大垃圾处理收费工作力度。年初,对城区各收费对象进行详细如实摸底统计,建立了收费管理系统,印制了收费和创卫宣传标语,申请出台了市车辆生活垃圾处理费征收办法,严格收费标准,杜绝“人情”收费;明确市区各环卫部门的收费范围,保证了垃圾处理收费工作的正常进行。今年共计收取生活垃圾处理费150余万元。
通过强化日常、长效管理,基本做到了“三个一样”,即突击检查与平时一样、上级来人与平时一样、白天和晚上一样。在搞好自身工作的同时,加强对榆阳区各环卫部门的指导、监督和检查,通过环卫协会做好与12个县区环卫部门的业务工作联系。
二、加大宣传力度,提高市民的城市意识、环卫意识
今年共组织各类宣传40余次。其中,《陕西省城市市容环境卫生条例》、建设部《城市建筑垃圾管理规定》、《市市区车辆生活垃圾处理费征收规定》的实施,我处及时组织学习,印发相关资料,召开新闻发布会,出动了宣传车辆,设立宣传点,悬挂了宣传横幅20余条;并通过市环境卫生协会、环卫网以及电信、移动、联通公司的短信息等媒介进行宣传。先后深入中学、苏州中学、星元小学等学校,开展以“摒陋习,树新风,做文明市民,创卫生城市”为主题的宣传活动;9月中旬组织了“让世界清洁起来”——国际性环境卫生宣传活动;10月下旬成功举办了庆祝市第三届环卫工人节活动。通过系列的宣传教育,使广大市民的城市意识、文明意识、环卫意识明显提高。
三、扎实开展环境卫生综合整治活动
根据市政府、建设局市容环境综合整治工作的安排意见精神,与公安、工商、市政、园林等联合行动,对市区主要街道破坏环境卫生的不文明行为,以及沿街门店“四包两禁止”责任制的落实情况,进行突击整顿,综合检查。3、6、11月,与榆阳区各环卫部门紧密配合,彻底清理了背街小巷垃圾死角。及时组织,认真学习、贯彻实施市城乡建设局关于《市区城市环境综合整治内部管理要求及奖罚标准》文件精神。
今年共计发放城市管理“四包两禁止
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将长新小区物业管理处xx年各项工作总结
一、经营管理情况完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显著提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,长新小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计xx余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
xx年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,元丰物业长新小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
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