五月份是健之佳物流中心自一月份以来最忙的一个月,上半月我们完成了由老仓库到新仓库的搬迁的工作任务。随着仓库般迁工作的结束,我们快销食品复核组从人员到商品都产生了不同程度的调整,同时,也迎来了全组复核工作任务的历史新高——本月全组共完成复核工作任务19万余品项,产生复核差异11个,复核差异率为0.61/万,较上月有明显的上升。同时,本组在这个月的工作中,也出现了人员流失的情况,导致整个组每天的工作不能顺利进行,影响了工作的进度,从而至使全组员工加班加点连续作战一个月。在这个月的工作中,得到了仓管部各级领导和其他班组的帮助,使全组工作能够有效的完成。现结合下一阶段的工作计划,将本月工作总结
一、日常工作
本月,由于搬迁仓库的三天时间里,没有正常进行补货,导致工作量骤然增大,同时,在原来工作的基础上增加了保健品的补货,导至工作量的增加,加之各种铺货品种的大量出库,致使全组员工反复加班加点的进行,在疲惫状态下进行工作,导致出现了11个差异。全组同事齐心协力,共同努力完成每一天的工作任务。同时,在工作中得到了上级领导和其他班组的帮助,每天都能够将工作顺利进行。
二、人员管理
本月,我们组的人员有了很大的变动,首先,老员工的工作状况有所波动,出现了旷工的情况,导至我们组人员相对不足,工作量加到其他员工的身上,这样导至我们组在本月反复的加班加点进行,在疲惫的状态下出现了多次店名错写、漏写的情况。本月,全组员工的工作态度较上月有明显进步,工作极积性有明显提高,特别是员工能够看到我们组工作量的大小,在工作量大的时侯主动加班加点进行,让晚班不至于加班到很晚,这些情况看来,我们组的员工还是很团结的。工作纪律也明显的改善。
三、规范操作
本月,由于刚搬到新仓库,我们要适应新环境、学习新流程。经过一个月以来的整理清洁,我们组的复核区域卫生还算可以,但是在其他日用工具的摆放以及使用方面还存在欠缺的地方,这是在以后的工作中需要加强的方面。
四、早、晚班的配合
早班是我们工作效率的核心,早班由于精神状态较好,不容易疲惫,也不容易出现复核差异,而且效率较高,在早班的工作中,我们主要是要尽量的提高复核工作效率,以提前完成工作,为晚班争取时间,不至于加班。同时,晚班尽可能的提前将全天的工作完成,余下的时间用以处理各种门店上报的差异,并为次日早班的工作作好准备。由于本月工作量较大,加之全组只有四个老员工,所以每天的工作都十分紧张,早班加班到9点左右,晚班偶尔还是存在加班的情况。
五、差异控制
本月,由于我们组在人员与商品不同程度的变动,以及新员工的加入等各种因素的影响,导至全组复核差异较上月有明显的升高。同时,工作量大的因素,至使全组人员反复的加班加点的进行,在疲惫的状态下工作,也是导至差异产生的重要因素之一。货区上货上错,使商品混在其中,偶尔也会误发出库至门店。货区的拣货差异也有明显的增加。这些情况都要求我们全组人员在工作中提起精神,提高工作质量,控制好数量与质量差异,这个工作是我们复核组在下一阶段工作的重点。
六、六月分工作计划
六月份的工作,主要工作是作好差异控制的细节工作,作好全组员工的思想工作。下一阶段我们组面临的主要问题是
1、新员的加入;
2 、复核商品品种的改变;
3、新的工作环境需要我们继续去摸索新的工作方法;
措施
1、由于新人员的加入,我们组的工作气氛要重新进行调整,并做好全组团结方面的工作以及早、晚班的合理排班、协调工作,同时做好新工的思想工作,特别是业务技能方面的带教工作,让其能够尽快适应工作,胜任工作,从而提高全组复核工作效率,控制好下货差异;
2、由于复核商品的改变,我们对商品的属性会变得很陌生,这个问题将会影响到我们复核工作的质量和效率,这是一个默合的过程,我们已经做好加班的准备,对陌生的商品进行熟悉,从而提高工作效率,控制复核差异;
xx年话务员11月工作个人总结范文
尊敬的领导:
您好!我叫,毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。
7月至9月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:
1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟
通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员,需要一定的技能技巧:
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。
3.作为客服,需要一定的技能素质:
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。
不知不觉,已经上课一个月了。记得当年做为学生的我,每到这个时候,各科的老师就会通知我们咱们什么时间进行第一次月考,然后如何如何,强调好多与考试有关的东西。而这一次,角色互换,是我向他们宣布第一次月考的消息,内心不免有些紧张和期待。
第一次月考,不仅是对学生们这一段学习情况的一个检验和考察,也是对我这一段教学情况的检验。从出试卷,监考,阅卷,统计成绩,分析试卷,各个教学环节,让我对教师的工作又有了一定的了解,角色的互换,真的让我学到了很多。经过一天的阅卷,四个班的成绩终于都出来了,分数是学生最关心的事情了,以前,我也是最关心分数,只要知道自己考多少分,这次考试就算是过去了,所以我对他们现在的心理非常的了解,他们根本不重视自己那个题做错了,只关心一下自己现在的分数而已。
对于第一次月考,我是这样处理的。首先我给他们分析了一下全班整体的考试情况,然后利用上课时间让他们改卷子,不会的自己从书上找,然后我在给他们讲一遍,最后让他们把自己做错的题,完完整整的在作业本上在做一遍。
我觉得这样的教学模式,学生应该是会有所提高的,如果你直接就把正确答案告诉他们了,那么他们对自己做错的题永远都不会有什么印象的。接下来是给他们单独分析成绩,希望他们能在马上来临的期中考试中,能考一个好成绩。
将近一个月的班主任工作,给了我难忘和不一样的一个月。
从最开始的照猫画虎、简单的模仿,到逐渐对三年级小学生的了解和熟悉,还有对班上小孩的慢慢了解,对整个班级的把控更加的熟练,对班主任工作也是由原来的茫然无措到慢慢的知道该怎么处理。一切都在稳稳的向前进。
这将近一个月的时间,我最深的体会,就是对三年级9、10岁孩子的了解。他们活泼、好学、爱玩,爱打闹、说话、上课有小动作,这些都是他们这个年龄断的孩子的特征。上课的时候看到会不时的提醒和教育,但一会的功夫或者到了下节课,就又恢复原貌了,但孩子们的可爱和单纯还是让我深深的感动的。他们的天性就应该是朝气蓬勃、脑子当中充满了疑问和好奇的,看到他们充满希望和兴趣的眼神,我会觉得自己更有责任和义务努力做好身为一名教师应该做到的一切。
拿我们班的张留帅同学来说,有一点不太明白的问题就喜欢来找老师问清楚,有时得到老师的肯定和表扬,能从他的眼神当中看到高兴和成就感,我对办公室的老师就说,看我们班的学生多好,这样的学生还会愁考试不及格不优秀么?就算不及格,老师也有绝对的信心来帮助他及格。
还有我们班的李京科同学,长的高高壮壮的,平时喜欢说话、打闹,但如果给他一本课外书,他能坐在那安安静静的把它给读完。这种喜欢看书的学生,成绩自然也不会差,毕竟阅读量在那。有时第一次默写字词,课堂上和课下下的功夫不到位,默写的老有一些细节的地方不对。比如碧玉妆成一树高,他能写成碧玉妆成一树桩,让老师哭笑不得。但经过老师的批改和解释说明,过几分钟再让他上讲台上给老师默写,就能默写全对。这样的同学老师也是很喜欢的。不怕学生淘气,就怕学生厌学或者心思完全不在书本和课堂上。
本学期我担任二(2)班的教育教学工作,兼任班主任,在这个学期里,为了搞好本班的班风、学风,营造良好的班级学习环境,提高学生素质,促进学生全面发展,做了下面几点工作:
一个学期以来,我着重加强对学生的文明礼仪教育,安全教育,利用班会,朝会,午会,结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》和学校的安排,要求学生做到文明、礼仪、守纪、诚实守信,逐步养成良好的行为习惯,通过开展“安全在我心中”和“分享奥运”等主题班队活动,增强学生的安全意识,激发学生的爱国热情。开展“红岩魂,心系奥运”读书系列活动,组织学生谈体会,写感受。
培养学生遵守纪律的习惯。本学期,我根据学校要求,经常利用班会课和品德课,教育学生遵守课堂纪律。平时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬,在班中树榜样,发现不良现象及时纠正。要求学生执行学校的学生行为规范,并实行班干部分工负责,让学生自己管理自己。切实做好两操的安全和纪律,经过一个学期的努力,班里有百分之九十以上的同学都能做好,学习习惯和卫生习惯有了根本性的好转,还有几个纪律观念薄弱的人经常要老师教育、督促才能做好一阵儿,以后还有待加强教育。
培养学生文明礼貌的习惯,即要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范,衣着整洁,佩戴好红领巾,不穿拖鞋上学,由班干部督促检查,结合评比制度,促使学生自觉自悟,现在同学们都已经养成了这个良好习惯。在语言行动上,同学们懂得讲文明礼貌,无论在校内、校外,他们见到老师都很有礼貌地叫声“老师好!”同学之间团结友爱,互相帮助,拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到:在他们小小的心灵里已经发出美的明芽。
培养学生积极参与课堂教学活动的习惯。现在,在教育报刊上,经常提到“要改革课堂教学,调动学生的学习积极性,老师是课堂教学中的组织者和指导者”等字眼,在课堂教学中,也经常采取多种形式培养学生积极参与课堂教学活动。如让学生闭上眼睛欣赏课文某个片段。放幻灯投影,要求学生看图回答有关问题。分四人小组自读自议课文,画出生字词。分角色朗读课文,让学生说出自己喜欢的词语和句子,用游戏形式巩固生字,用表演形式体会课文中角色的思想感情。这样,既调动了学生参与课堂教学的积极性,又训练了学生动口、动脑、动手的能力,也培养了学生口头表达的能力。
建立了强有力的班队干部队伍,要搞好一个班的工作,就得有一支能干的干部队伍,学期初就改选了班干部,并给他们分工负责,明确自己所做的工作。还经常教他们怎样做好工作和了解在工作中有哪些困难,教育班干要以身作则,自己首先要做好,管理他人才能服众。如了解到某个班干部在某项工作上有困难,老师就协助他解决,定期召开班干会议,对工作做得好的`干部表扬鼓励,对做得不够好的干部提出建议,教育他要注意改进,真正做个好干部。经过几个月的培训,班干部工作大胆了,也做得有一些条理了,在班同学中威信也高,经常与家长取得联系。我要教好学生,除了做好校内的教育、管理外,还要做好校外的工作,与家长联系,取得家长协助,及时交换意见,发现学生有不良思想倾向和错误举动,及时纠正和制止,平时注意做好这方面的工作,特别是那些顽皮的同学更要家长共同管教。以前有四个同学在校外经常损坏别人的东西,在校内也时常与同学争吵,经过老师和家长的多次教育,现在改变很大,基本能遵守学校的学生规范了。
我今后还要继续加大学生的思想教育和教学工作的力度,力争在下一个学期有更在的改观。
班主任月考分析总结
一年的时间,每当自己在总结它的时候,感觉是那么的短暂—弹指一挥间.而也就是在这一挥间,承载着太多太多,有收获与成就,有失败与不足.回头看看2024年的足迹,伴随着自己一年的是学习与坚持.
2024年伊始是通过分销资源计划系统(drp)拉开序幕.此次项目是一个相对比较完整的java web项目,从最基础的业务介绍,到需求分析,数据库分析与设计,页面设计,代码编写….直到整个项目的完成,通过这个项目学到了很多新的知识,同时对很多已经学过的知识进行很好的摩擦和补充.因为在其中还穿插着其他的内容,所以用了有半年左右的时间.具体总结可以参见博客:drp项目总结.
从4月初到5月末,准备并进行软件设计师的考试.这是我第二次参加软件设计师考试.通过两次考试的对比可以明显的发现产生在自己身上的一些改变和进步.具体可见无经历,不成熟—软件设计师考试后总结
但是最终的考试结果是没有通过,和第一次一样,差两分.虽然成绩的结果没有通过,但是通过这次软件设计师的复习考试,很给力的给自己补充了计算机基础方面的知识,同时也解了自己很多的疑惑,真正的学到了很多的知识.回顾自己整个的复习过程,收获是很大的,不仅仅是计算机基础,更是一种面对失败的心态收获.而这种心态将会在自己未来的路上会起很大的作用.
后半年进入ssh项目的实践和学习.
ssh为struts+spring+hibernate的一个集成框架,是目前较流行的一种轻量级web应用程序开源框架。
struts就是一个mvc的架构,在控制器,视图和模型方面都有其特定的组件,在ssh框架中,更多的是利用了controller这个组件。
spring实现了反转控制(inversion ofcontrol)和面向方面编程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能实现应用的分层架构,在应用中要使用的对象可以被一个简单的xml文件连在一起,这个xml文件含有到像事务管理器、对象工厂、包含业务逻辑的服务对象、和数据存取对象这些对象的引用。
hibernate是一种orm映射工具,它不仅提供了从java类到数据表之间的映射,也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用jdbc和sql来手工操作数据库,使用hibernate,可以大大减少操作数据库的工作量。
通过对ssh框架的学习,认识到框架给我们开发所带来的便利,更重要的是在框架形成的过程中所包含的原理和思想.收获都在篇的博客中.
农技推广员工作总结
2024年工作总结一年来,在镇党委、政府的正确领导下,在上级业务主管部门的大力支持下,在领导和同志们的热心帮助下,本人能严格遵守机关内部规章管理制度,服从工作大局,服从组织安排,尽心尽职,刻苦工作,不断加强思想政治学习和业务知识学习。在工作中,努力做到扎扎实实做事,干干净净为人,使自身的政治休养、专业水平和综合能力等都有了很大提高,基本完成了上级交给的各项工作任务,取得了较好的成绩。现就全年工作总结如下:
1、由于大坡镇地处海口市远郊,交通不便,信息不灵。农民群众科技文化素质整体偏低,思想比较保守陈旧,对农业新品种、新技术的推广认识不足,接受能力低,新项目推广应用阻力大。
2、由于部分群众科技意识低,小农经济意识强,等、靠、要思想比较严重,对新品种、新技术试验示范推广认识不够,投入不足,科技示范户投入不力,规模小,档次低,典型引路抓得不够。
3、项目推广经费缺乏,难以正常开展推广工作,但是我们还是在有限的经费中挤出一部分,印发各种技术资料2700多份。设立咨询服务点一个,接待群众咨询来访700多人次。长期利用户外led屏幕进行发布市场需求、当前农情、生产管理等信息、张挂宣传条幅十五幅、出墙报3期、张贴宣传标语120多条。
4、农技推广工作量大、涉及面广,涉及到千家万户,且季节性强。因大坡服务站技术人员少,业务工作上有所力不从心,造成整体工作处于被动局面。但通过这一年深入开展创建活动,我的学习意识得到了进一步加强,服务宗旨意识进一步增强,工作的自觉性有了很大的提高。纵观一年的创建活动,虽然取得了一定成效,但还存在着许多不足,同上级的要求还有差距,我们将以科普示范活动为契机,紧紧围绕全镇农业发展的大局,认真做好服务工作,努力提高工作效率,为群众提供优质、高效、及时的服务,为全镇的农业增效、农民增收和建设社会主义新农村作出新的贡献。
一是继续加大农技推广工作力度,继续抓好下半年的冬季农业生产,集中技术力量努力抓好冬季瓜菜示范的实施,尽一切力量,努力完成上级下达任务;二是因地制宜,积极组织调供种子、储备农资尽量满足广大农民群众的需求,为明年的农业生产打下良好的基础。
今年四月份,是第二十一个全国爱国卫生月。根据上级通知精神,学校于4月18日至4月30日扎扎实实地开展了第二十一个全国爱国卫生月活动。现将活动总结如下:
一、为了提高该项活动重视程度,学校首先成立了以校长为组长、分管副校长、具体负责卫生工作的总务主任及负责卫生检查的政教处主任为副组长的活动领导小组,全面负责该项工作的实施。
二、认真做好宣传发动工作。4月20日,政教处利用周一升旗仪式对全体师生进行卫生教育,作为活动月的动员大会;周一例会校长进一步强调该项工作的重要性,并强调各级部要提高认识,认真落实学校实施方案;4月20日,总务处负责悬挂条幅及宣传标语,宣传该项工作的重要好处;4月21日,各班利用主题班会时间召开“爱国卫生月”主题班会。
三、开展了一次大规模的环境卫生综合治理。利用4月20日周一卫生扫除时间,各班针对学校墙面、玻璃、地面、厕所、小卖部、食堂(火烧铺)、办公室、教室等地方,开展了一次大规模的环境卫生综合治理,各分管领导及各班主任为第一职责人具体负责各级部的治理工作。总务处对公共卫生基本设施进行了一次检查摸底,同时进行了绿化美化,使校容校貌有了一个较大的改善。
四、扎扎实实搞好病媒生物防治。配合当前消灭美国白蛾工作,对四害滋生环境做重点自查自纠,采取药物防治、环境防治、人为防治等多种形式,用心开展灭蝇、灭蚊、灭鼠、灭蟑螂活动,按照打早、打小、打了的原则,努力把四害密度控制在最低限度。4月22日—4月24日,总务处两次对厕所内喷药灭蝇,杜绝蝇蛆横爬的现象。
五、继续做好手足口病、腮腺炎、麻疹、结核病等春季易发传染病的防治工作。根据上级通知精神,严格坚持晨检制度、疫情报告制度。
六、从4月20日开始,学校严格要求各班要认真坚持每一天一小扫制度,对各自卫生区的卫生要随时持续,学校不定时地进行了抽查。
自驻村以来,我驻村工作组按照“访民情、惠民生、聚民心”活动要求,严格工作纪律,深入xx村开展工作,现将工作开展情况汇报如下:
一、驻村伊始,驻村工作组就立即着手展开调查研究,掌握村情,了解民意,为今后驻村帮扶工作的开展理清工作思路。通过召开村支“两委”座谈会、等形式,深入了解民情民意,探讨群众遇到的问题难题。同时驻村工作组在“三进三带三解三促”活动的基础上继续开展走村入户工作,实地了解民情,倾听民声,在掌握村情民意的基础上,结合实际制定了驻村工作计划,确保了开展工作的针对性和实效性。
二、主要开展的工作
一是深入开展走村入户调查工作截止目前共走访入户207家。
二是积极帮助和引导村里搞好植树造林和春耕生产工作,目前林业面积落实976亩。其中杨树224亩、**2亩、枸杞子750亩。
三是发挥质监职能优势,结合3.15活动,深入开展农资打假下乡活动,发放宣传资料200份,向社员讲解如何鉴别假冒化肥、农药、地膜、农机等商品的基本常识。
四是结合xx村现状,积极鼓励、引导村民走土地流转集约化经营、发展休闲观光农业等方式,实现村集体经济新的增长点。3月25日,xx村首次将31亩集体土地的承包经营权委托镇土地流转中心公开竞拍,最后以9625元的总价全部承包出去。不仅便于大规模种植优良农作物品种,而且提高了务农效率,解放了剩余劳动力,便于村民有更多的时间增收致富。
五是针对xx农场水库蓄水,导致200多亩承包地被淹一事,村民已选出代表去相关部门反映。
六是针对xx畜禽养殖合作社因组织机构代码证过期未年审,现急需换证的情况,已联系相关办事窗口进行了办理。
二、工作中的不足
由于很多农户都不在村上居住,驻村工作组收集意见建议还不够全面、对村情民情还需进一步了解,群众反映的一些困难和问题尚未帮助解决。
“1+100”团干部集中服务青年月系列活动总结
1月19日上午,“让温暖一起回家”——20xx年广西“1+100”团干部集中服务青年月活动在南宁举行。共青团广西区委为务工青年代表带来了一场文艺表演,以及新年大礼包、贫困村出产销售的农副产品等慰问物资。
据共青团广西区委城市青年部副部长苏甫介绍,“1+100制度”是指每名专职团干部、挂职团干部、县级(含)以上团的领导机关兼职干部,直接联系不少于100名不同领域的团员青年,开展联系、服务、引导工作,大幅提升青年的归属感,更好地把广大团员青年团结凝聚在党的周围。春节前后,广西各级共青团组织将集中开展“1+100”团干部集中服务青年月等系列活动,为广大务工青年、留守儿童、困难家庭青少年解决实际困难,让温暖相伴他们回家过年。
活动现场,共青团广西区委组织了青联委员、青年企业家、青年文明号集体等社会爱心人士,开展了文艺演出、送春联、量血压、按摩、金融安全知识宣传、辨识真假钞等服务活动。中建八局广西公司的员工李先生领取了一副春联,他准备带回四川老家过年,他说:“我一年都没有回过家了,带上新年大礼包和这幅寓意岁岁平安的对联回家,我觉得非常温暖。”
来自梧州市万秀区的进城务工青年代表陈法兵表示,他非常庆幸能够参加此次活动,并将带着感恩的心继续奋斗在八桂大地上,为广西的发展建设贡献一份力量。同时,他也希望广大进城务工青年响应xxxxx“撸起袖子加油干”的号召,在平凡的岗位上任劳任怨做贡献,积极投入到建设北部湾的热潮中。
广西各级共青团组织将开展“让温暖一起回家”——关爱留守儿童主题活动,深入到贫困县贫困小学,向留守儿童捐赠不少于300册的图书,为学校成立一间“梦想书屋”,并向留守儿童每人赠送一套卫生套装。此外,还将在在梧州、贺州等地设立“让温暖一起回家”——返乡务工青年爱心服务站,为骑摩托车返乡的务工青年开展免费志愿服务,提供必要的药品、衣服、热粥、快食面、热水、打气、修理等服务。
“1+100”团干部集中服务青年月系列活动总结
20xx年1月27日起,是中国的农历新年,是中国传统节日。在大家都沉浸在这喜庆的日子里的时候,有一群人还在工作,那就是我们可爱的志愿者们。春节期间,为丰富群众节日文化生活,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,努力营造欢快喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围,团市委组织志愿者们广泛开展了形式多样的志愿服务活动。
一是年初二到初六期间,组织志愿者在儋州市汽车总站开展“暖冬行动”志愿服务活动。为来往的旅客提供引导咨询、秩序维持、环境维护等服务。
二是在各乡镇举办各种庆祝活动期间,为安全维稳工作提供帮助。年初三,木棠镇开展万人调声会活动,约有二十名大学生志愿者参与本次活动,劝导群众安全入场退场,为活动的安全提供了保障。
三是在中和镇东坡书院协助专职志愿者开展背诵东坡诗词送门票志愿服务活动。春节期间正是旅游旺季,东坡书院景点是儋州的一个标志,吸引了无数旅客,为帮助维护景点背诵秩序,中和镇暖乡志愿者积极协助专职志愿者开展背诵东坡诗词送门票志愿服务活动。
四是举办春节联欢晚会。年初三晚八点白马井暖乡志愿者在团市委的支持下举办了第三届春节公益联欢晚会,共有130多名志愿者参与本次活动,观看市民达20xx多人。
“1+100”团干部集中服务青年月系列活动总结
“为灵宝果农解决积压苹果,青年志愿者在行动!”郑州市航空港区工业产业园社区服务中心团工委负责人连嬴政刚把活动倡议发到“青春年少1+100”的微信群里,群里就开始活跃起来了,“需要我们做什么,我们有宣传平台。”“我们的志愿者队伍也可以参与进来”“你把活动倡议和照片发过来,我在网络报纸等新闻媒体上进行宣传和倡议,帮助果农们解决困难”“活动和倡议很给力,希望能帮助到辛苦的果农们。”大家你一言我一语的热烈讨论着。
这是郑州共青团开启全市团干部“深化改革,转变作风,直接联系青年、直接引导青年、直接服务青年”工作中的一个缩影。3月9日,在共青团郑州市xx届八次全委(扩大)会议上,团市委书记张艳华对全市团干部提出“三个直接”的工作要求。郑州共青团借助全团推进深化改革,转变作风的有利契机,率先一步开启了团干部直接联系、直接引导、直接服务青年工作,凝聚青年,与青年实现点对点指导,面对面沟通,实打实服务,真正让广大青年感受到团组织的存在和关怀,构筑一个团青紧密的朋友圈!
直接联系青年·点对点
“眼下团组织和团干部的问题是离青年太远,不深入青年,不了解青年,不会和青年聊天,不能解决青年的困惑。”共青团中央书记处第一书记秦宜智直面问题,一针见血。
如何更好地凝聚和联系青年,一直是共青团开展工作和重点研究的内容。
社会在不断地发展,日新月异,如果一味的用过去老套的思路和经验去联系青年开展工作,很难收到良好的效果。运用互联网技术和思维,构建团青关系新格局,实现共青团与青年的密切联系是改革必然。
“马上要到植树节了,最近有没有植树活动?”“郑开马拉松怎么报名?”“我最近想创业,群里有没有导师能够提供些帮助?”100余名各行各业的青年在“青春畅谈1+100”微信群里交流互动,分享着相互的资源。今年3月底,郑州市各级专兼职团干部都将建立常态化联系100名青年微信或者qq群,同时也号召常联系青年逐级建立自己身边的青年朋友联系群,争取实现郑州青年覆盖率达80%以上,最终形成“1+100+x”的直接联系服务青年模式。
在这里,青年朋友们可以认识很多各行各业的伙伴,每个伙伴可能都代表一个行业或者是一本活生生的人生教材,有很多行业的经验与多年的人生经历,这些都将成为他们人际关系上的宝贵财富。通过这样的一次聊天或者一场“畅谈会”,有效实现了资源和活动的整合,在方便青年的同时,也方面了共青团工作。
在开展团的工作过程中,只有使青年资源与社会资源紧密结合在一起,丰富团工作的内涵,才能有效拓展团工作的外延,资源共享,互相促进。郑州共青团充分借助微信、qq、微邦、青年之声·互动平台等新媒体手段直接联系青年开展工作,扎实做到“五个有”,即每天有声音,每周有互动,每月有话题,每季度有线下活动,每年与所联系的多数青年有面对面交流。特别是团干部通过微信和qq常态化联系100名青年机制,收到了良好的效果和青年朋友的一致好评。
每天早上,打开微信和qq群转发正能量帖子,已经成为郑州团干部的工作常态。
直接引导青年·心贴心
新一代的青年是“网络一代”,他们更注重自由,喜欢个性化,喜欢合作和创新,善于运用新媒体表达。
如何才能既走进青年身边,又走进青年心间,提高思想引领的时效性和精准度,帮助青年树立正确的价值观,对于共青团工作来说,是做好新一代青年思想引领工作所必须重视考虑的。
郑州共青团一方面通过官方微信、微博和网站等发布#郑州市青少年“保护母亲河 共建生态廊道”环保行动#倡议、号召青年“传承雷锋精神 践行社会主义核心价值观”、关爱留守儿童捐助爱心等活动,积极解答青年网友在“青年之声·互动平台”上提出的热点问题;另一方面积极发动各级团干部和青年在微信和qq群里转发青年群体关注度高、诉求强烈的时事、就业、创业及婚恋等问题的有效信息和优秀网络文化作品。
“以前在一些朋友圈群里,一些人总是发一些卖东西的信息和图片,还有一些人转发一些谣言信息和负面新闻,让人看了很难受。咱们自己建立的“青年交流群”正是我喜欢的,大家在一起交流感情、资源共享、相互帮扶,大家传播的都是正能量!”在微信群“快乐青春1+100”的郑州外国语教师张雅楠说。
郑州共青团将广大青年的所需、所想、所爱,当作开展思想引领工作出发点和着眼点,真正实现了团干部与青年之间的心贴心对话,面对面服务。
直接服务青年·实打实
在一些基层共青团组织中,每年都可能组织很多的活动,但是这些活动总是在负责人的自我想象中考虑,青年到底喜欢什么,需要什么,自顾自地做那些自认为帮到了青年的事情,最后的结果却是,一些青年一听到“共青团”三个字就躲得远远的,归根到底还是他们根本就没有真正做到“服务”二字。
新一代的青年要的是关怀和获得感,而不是简单地停留在原有的参与和光荣感了。共青团组织只有提供实实在在的服务才能增强黏性,增强团组织的吸引力。
针对众多青年网友、微信和qq群好友反映的热点问题,如当前城市工作压力大,大龄青年较多;就业、创业困难;合法权益的维护等问题,郑州共青团一是通过线上线下联动,充分借助网络微信平台和青春家园阵地等,积极策划组织相亲交友活动;二是通过网络微信平台等发布提供的就业岗位,引荐创业导师,帮助解决创业资金和技术难题;三是加强青少年维权服务和12355心理咨询建设,针对青少年常遇到的问题,线上制作微信信息,广泛转发,线下开展维权讲座,普及常识。
郑州共青团坚持工作重心下移,线上线下融合,自3月9日开启“三个直接”服务青年工作模式以来,共建立微信和qq群500余个,开展举办各类青年帮扶活动 50余场,覆盖青年6万余人。
一切从满足青年心愿、服务青年出发,共青团必将赢得青年的信任和支持,构筑起一个团青命运共同体。
今年来,在领导及同事们的帮助指导下,通过本身的努力,我个人不管是在敬业精神、思想境地,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步进步,并获得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报
一、加强学习,重视提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的线路、方针、政策,深进学习领会党的xx大、xx届五中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断进步了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉依照国家的财经政策和程序办事,三是努力研究业务知识,积极参加相干部分组织的各种业务技能的培训,严格依照******同道提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是精益求精学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,重视融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思惟和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使本身综合能力不断得到进步。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、琐事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作一季度,完成年财务决算扫尾工作,办好相干事宜,办理事业年检。认真总结往年的财务工作,并为年订下了财务工作假想。对各类会计档案,进行了分类、装订、回档。对财务专用软件进行了清算、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,依照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理平常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部分报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监视职能。及时向相干单位、站领导提供相干信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以到达资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实符合、账账符合。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、根据、金额”、等自查清算情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《______会计法》及《某省省会计管理条例》进行对比自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养职员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤奋恳做好后勤服务
作为一位财务工,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法职员考试报到、做考前预备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一位合格的财务工,不但要具有相干的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,不管在甚么岗位,哪怕是绝不起眼的工作,都应当专心做到最好,哪怕是在他人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻觅乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
在这一个学期里,我们支部最特出的表现是积极贯彻院团总支的精神,在努力提高同学们的思想觉悟和品德素质的同时,认真搞好学习,并且开展了一系列文体活动,丰富同学们的课余生活。现在对我们团支部的结构制度改革和学期活动做如下总结。
本支部从xx年10月份开始组建,共有共青团员34人,其中有10人参加党课学习。团支部由支书一人,宣传委员一人,组织委员一人组成。在班长的组织下公开竞选团支部,最终由高章平同学当任团支书,陈朝同学当任组织委员,李睿同学当任宣传委员。本支部委员分工明确,团支书:作总体规划,负责支部整体工作与协调,传达上级精神。组织委员:组织支部例会、负责团员注册和和团费收缴,配合系团总支组织学习工作。宣传委员配合系团总支、学生会及班委做好活动的宣传和策划工作,协调组织委员做好党课学习监督等工作。我们明白,一个优秀的领导班子是一个优秀团支部的灵魂;本届团支委有着优良作风--团结、务实、积极,以宣传党和国家的政策、路线,以服务青年,促进同学们思想进步、德智体全面发展为宗旨,各成员积极进取,工作认真,在各司其职的同时,不忘通力协作,积极开展各项工作。
制度建设是提高效率的前提,本支部完善课堂学习、组织生活、财务管理等制度。同时根据学校和学院的要求及规定,结合本支部情况,明确相关纪律要求和原则,规范本支部推优小组的工作。
从xx年10月到这学期结束,我团支部的工作已经开展了近四个月了。在院领导,团委,以及学长、学姐的帮助下,我班的团日工作也有条不紊的进行着。现将本学期的团日工作汇报
10月中旬,我团支部进行了推优工作,推优名单是在班委讨论下产生的,班委秉着公正客观的主线,在全班符合条件的人中,选出了十名比较优秀的团员推荐给学院。因此召开了一次班会,让各位团员都明白了推优是怎么以回事,团员究竟应该达到什么样的标准才有资格参加推优,也让他们知道了大学里该朝哪个方向努力才能尽快成为以名光荣的中国共产党。
10月下旬我团支部开展了学习xx文选的组织生活会,组织生活中全支部成员踊跃发言,各抒己见。在学习中,讨论中大家对xx文选的学习也掀起了高潮。
11月我团支部进行了主题为保护环境,不让美景留遗憾的特色团日活动我们开展这次活动,旨在再次唤醒大家的意识,让每个大学生都重视这个问题.通过这次特团活动,我班每位成员都意识到了环境污染的严峻,大家也都保证会去自觉维护环境,并督促其他人也做到这些.这次特团活动,仅仅是一个开始,我们要使整个南湖校区的新生重视这个问题,使整个理工大,全国大学生乃至全中国的人都时时刻刻铭记环境,并为它做出自己的一点贡献.特团不仅唤醒了大家的环保意识,也团结了我团支部各位成员.我们承诺,一定以这次特团为起点,为我们的地球做点什么,擦干她的泪,还他们一个家.
12月下旬,我团支部确定了青年志愿者基地,为南湖新教学楼2-502机房,并在接下来的日子里进行了两次青年志愿者活动,帮助机房管理人员为打扫502机房,参加同学打10多人次,并受到了机房工作人员的一致好评
此外,在12月27日,本班进行可一次庆圣诞,贺新年活动,团支部积极响应班级的号召,并配合班委的工作,使本次活动圆满成功。 1 2
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