关于移动实习总结的精选范文
进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有:
一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷!
二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的'好心情都被该死的公交车给破坏了!
三、服务意识。原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句!
四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的!
相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份谋生的工作而已!
领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!
在移动公司实习的这半年里,让我学到了很多东西!在这期间,我工作的时候也是战战兢兢,不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经验和教训!不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的工作热情。让我能在以后的工作里更加努力。
这次实习让我总结了几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一,在工作上要勤于思考,不断改进工作方法。提高工作效率,公司的日常工作比较频繁,一天下来也比较枯燥,就是需要你多动脑筋不断的想方设法改进工作效率。寻找或是设计简捷的流程提高工作效率,减少工作所需时间,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能学到更多的知识和更多的技能。
第二,在与别人打交道时一定要积极主动,在此次实习之间我也认识自己的不足,比如来实习的前几天我比较生,后来想明白以后,觉得我有责任和义务去和别人交流,在工作的时候也要积极主动和别人交流,在这次实习中和同事们相处得很愉快!因为一个团结的集体很重要。
第三,工作时一定要一丝不苟,认真仔细,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己万无一失。
第四,要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在的范围有所了解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务水平的你将会发现自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。
此次实习我学会了很多知识,懂得了很多道理,总结了很多经验,这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间,但我相信那只是我的刚刚开始。我会在这次实习中认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好
从部队服完兵役以后,我回到了家乡,准备在家乡开创自己的新天地。不过不对分配给我的工作,我感觉不是很适合自己,所以也就拒绝了地方上的好意,我准备自己找工作,自己发挥。
不过现实和理想总是有很大的差距的,我在想独自创业的时候,全球金融危机到来了,我不得不放弃了独自创业的计划,因为这个时间创业的话,将会是十分的困难。我决定先找一份工作干着。
运气还不错,我找到了一家公司。200*年2月进入xx市xx县移动的新员工xxx,我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,xx移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一 个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程,这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。xx移动自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会到:
1、尽善尽美的追求;
2、强烈的创新意识;
3、艰苦奋斗的精神;
4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。
2、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
在以后的工作中,我会投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献。
在部队的时候,我锻炼了坚强的意志和不达目的、誓不罢休的品质,现在我回到地方了,这些优良品质我是不会丢弃的,我只有更好的将我的工作做好,将我的优良品质用在工作,实现自己工作业绩的大提高。
在移动工作就是要求自己的业务一定要做好,熟悉业务,然后推广业务,最终是自己的业绩提高道最好。我正是充分的理解到这一点,我才会做的更好!
尊敬的各位领导,同事:
你们好!我是xx年7月进入xx市移动的新员工李xx。大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。xx移动从19xx年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。截止到 xx 年,交换机总容量达到 1500 万门,基站超过 6000 个,客户总数突破 1000 万户,与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务,与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商,彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
xx年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。
9月下旬到xx年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
xx年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
xx年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
第五点:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!
我是xx年7月进入呼市移动的新员工xx。大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历, 我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。截止到 xx 年,交换机总容量达到 150万门,基站超过 600个,客户总数突破 100万户,与 185 个国家和地区的 44个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务,与 12个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商,彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
xx年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很畅通。
9月下旬到11年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3 个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
11年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的的规避等。
11年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g 时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
移动公司实习总结移动公司实习总结
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
第五点: 主动出击
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的特殊文化 !
在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。
目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。
在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!
移动公司业务推广部顶岗实习总结范文
xx年11月广东欧珀移动通讯有限公司业务推广部来我院招聘,通过严格的笔试及面试,我有幸被公司选重。到岗之后,我们首先进行了长达一个星期的企业文化熏陶以及我们新款上市产品知识的封闭式培训。随着oppo智能手机在武汉市场的全面上市,我们刚刚组成的一个团队就被派驻到了武汉,实施oppo智能手机的推广活动!在武汉的这三个月,对我来说真的很辛苦。每天站柜推广11个小时,让我感到身体很疲倦!再加上平均每天下班后还要进行3个小时的会议及培训更是让我感觉身心具备!但是对我来说这也是一种很大的收获,因为这里提供了一个让我成长的平台,每天的培训让我的知识变得更加丰富,每天的实践让我的内涵精神也越来越来饱满、我各方面的能力也得到了很大的提高。在派驻武汉智能机突击的三个月,我们的团队使整个武汉市oppo智能机所占比例由以前的14%一下就提高到了45%,实现了一个质的飞跃。当时我个人的考核分也是整个突击队的第三名,分数为140多分!现在,我又被派驻到市场低迷的珠海,扛起了振兴珠海前山市场的责任,现在我和几个兄弟还在珠海努力奋斗着!虽然这工作更累,也更有压力,但是它能让我变得更有激情,斗志,每一天过得很充实。更重要的是他能让我看到方向和前进的希望!
在武汉的这3个月里,按照公司的规定我已经转正了,成为公司正式的一员了!特别是这一个月的武汉智能机破冰突击行动,让我受益匪浅,无论是销售技巧,待人处事,生活态度,以及个人素养方面都得到了很大的提升!
在武汉的这些日子里,我深深的体会到在职场生涯中要时刻把握好自己的道路,把握好每一个机会,不断的冲击自己的极限,提高自身的能力,时刻做好迎接机会的准备,因为机会都是留给有准备的人;不断的去发现自己的优点,改掉自己的缺点!还有就是能够及时去总结自己,抹掉自己的缺点,发挥自己的优点!保持不骄不躁的心态,买的好的时候,不骄傲!总结卖得好的原因,买的不好的时候,去发现问题!我们都要相信自己是oppo的精英,在手机市场上发挥自己最大的能量,就是回馈公司最好的回报。
同时我也发现任何工作的.团队协作都是非常重要的,就比如一根筷子很容易折断,一捆筷子很难折断!一个团队需要很强的凝聚力!所以团队建设就少不了凝聚力的建设!一个成功的团队会带给我们很多有形和无形的资产,会让我们终生受益;而这需要我们时刻用团队目标和共同愿景来审视自我,自觉将个人融入团队,相互信任,坦诚沟通,这样我们就能够摒弃偏见,协同工作,达成我们的共同目标。特别是我们这次的武汉智能机突击队是一个很好的反映,我们整个团队,协作合心,团结一致,就是把武汉的智能手机的销量搞上去,所以我们激情与表现都是前所未有的!
特别是在销售这个行业,一个人的力量是很有限的,团队的协作能力对于销量起着重要的作用!一个团队的每一个所在店面不一样,所经历的卖机情况不一样!所有的经验,技巧都会不同,如果我们每个人都能分享,都能学习别人,那就每个人都有很多种经验,这对于我们促销有很大的效应!虽然现在我们最重要的目标是锻炼自己的能力,在这个平台上找到自己的方向,但不能忘记在多余的时间谈谈团队的建设,了解各门店政策及发展,分享门店建设的方案,总结出有效的案例,从中提高门店销量,也锻炼自身的管理能力;
提升团队凝聚力,强化团队力量!在团队中每个人都是不可或缺的一个整体,每个人都必须自己把自己看的很重要,同时相信你队友,只有这样整个团队才能取得胜利。因为团结就是力量!
经过这几个月的实习工作,我明白了一个人的价值体现是这个人所创造价值的实现。你付出了,并不一定有回报,但是你没有付出肯定是没有回报的。现在市场的就业形势依然很严峻,要找到一份工作虽说比较容易,但是要找到一份自己喜欢的,适合自己的工作相对来说是比较难的!作为一个刚刚毕业的大学生,一定要抱着认真,激情,自信,实事求是的就业态度,要抱着学习技能,学习知识,提升职业素养与能力的态度,才能更好的就业,才能更好的找到自己所适合的工作!在此我要感谢我的母校,给我提供了很好的学习资源,丰富了我的阅历知识,让我找到自己的优缺点,并能指导我发扬自己的优点,改正自己的缺点!让我发现自己的兴趣爱好!并指明了我未来的发展方向!让我学会了独立学习,让我能够更快的熟悉社会,适应社会!
我叫马振华,今年的8月3号,我到东阳移动分公司的横店分局。说实在的,前天晚上的我心情复杂,激动,忐忑,伤不起。
然而等我第二天穿上崭新的移动工作服踏进横店分局的那一刻起,先前的不安一扫而光,因为我感受到的是一个非常和-谐的团队,是一个非常有凝聚力的团队,是一个友善而又非常有朝气的团队,是一个分工明确、责任到人、合作中带点竞争、竞争中又不忘合作的跫之队!
实习两个多月来,耳濡目染,业务日有渐长。先前那些惹不起也躲不起的开户、办卡、补卡、推手机等等业务,一流程的操作,云里雾里,感觉像过山车,一溜烟就办完了。如今,大部分的业务日渐熟练,为客户办业务和推新业务也可以像师傅那样一气呵成了。新的系统crm的上线,与老系统相比,多了菜单查询和常用菜单添加的模块,更是提高了办业务的效率。
业务的提高,真的离不开局长的关怀、店长和值班长的教诲、师傅的悉心指导和同事的帮助。店长和值班长的几次谈话,教诲之音犹在耳边,没有任何借口,服务用语常挂嘴边,做到三主动等等已经印在了我心里。师傅的耐心指导,对业务不厌其烦的示范,在我一步一步从懵懂不知的菜鸟成长为一个职场新人的过程中,师傅付出的精力确实是最多的。对于工作之中碰到的一些问题,同事们也给了我很大的帮助。
两个多月的实习,也让我对移动的核心价值观——“正德厚生,臻于至善”有了更进一步的认识:端正自己的品德,快乐地去服务客户,并且在服务中不断地去完善自己的品德和业务水平。
在实习过程中我同时也发现了点问题,营业厅有个别台席的键盘不好拉,操作有点不便,有点影响员工办业务的效率。此外因欠费而来咨询滞纳金的用户也是有的,如果系统在欠费提醒的同时能稍微介绍下滞纳金的问题,我想这样会离移动“沟通100”的目标更近。
移动实习总结体会
进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有:
一、面对的人群不同。以前在学校大部分的`时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的,实习报告《移动实习总结》。其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷!
二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!
三、服务意识。原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句!
四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的!
相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份谋生的工作而已!
领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!
试用期的工作总结(内容包括对试用期工作的回顾、总结,对企业文化的理解:自己在工作中的表现及不足,如何改进存在的不足:及对今后工作的设想、建议;等等)。以下是管理范文网小编为你整理的有关试用期的工作总结文章,供您阅读参考:
中移动实习员工试用期工作总结范文
xx年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
xx年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
第五点:主动出击
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的特殊文化!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向务虚。规划好不同时段的工作重点,将务实的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司智慧大脑的作用。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是井底之蛙之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
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