1. 实习单位介绍:简要介绍你实习的银行,包括其名称、规模、主要业务等,以便读者了解背景。
2. 实习岗位职责:详细描述你在银行实习期间的工作内容,如接待客户、处理金融交易、数据分析等。
3. 工作体验与学习:分享你在实习过程中遇到的具体任务,以及完成这些任务所学到的知识和技能。
4. 团队合作与沟通:描述与同事的合作经历,包括团队协作的重要性,以及你如何通过沟通解决问题。
5. 行业洞察与反思:根据实习经历,对银行业务、市场趋势或客户服务等方面提出观察和思考。
6. 个人成长与未来规划:阐述实习对个人成长的影响,以及对未来职业发展的规划和目标。
开头:
在炎炎夏日,我有幸在xx银行进行了为期两个月的实习,这是一次让我深入了解银行业务、提升专业技能的重要经历。在这段时间里,我不仅学到了书本上学不到的知识,也收获了宝贵的人生经验。
结尾:
实习生活虽然短暂,但留给我无尽的思考和启示。这次实习让我更加明确了自己的职业方向,我将带着在xx银行实习的经验,继续努力学习,不断提升自己,以期在未来能在金融领域实现更大的价值。感谢xx银行提供的实习机会,这段经历无疑是我人生道路上的一座重要里程碑。
大学生银行实习报告样本
报到的第一天是听主席和董事会的董事们为我们开的欢迎会。欢迎会上,来的见习行员共五十多人--除了我们这十三人,其他的见习行员都是比我们早几个月进来的,总数上是女多男少,而且女孩长得好象还不错(我的要求不是太高)这使我感到很高兴--有种花园中散布的感受,要知道,在大学物理系,女生可是凤毛麟角啊。
主席发完言后,大家可以自由地向主席提问。说是自由提问,可是大家都很紧张,不知道提什么好。于是有人先问了一个大的问题-主席对我们银行的前景有什么展望(这大概是从书上学的:要表现出自己的大局观嘛。)。于是主席说了一通展望,我记不得说什么了,总之,前景辉煌。我和几个坐后排的见习行员偷笑。有人开了头,别人也开始纷纷提问,有问怎样当好一个行员的(这也太抽象了),主席讲了好几条做一个好行员应具备的条件(也都是些不痛不痒的大面上的话)。到后来大家几乎一一地都提问过了(可想而知,会持续了多久),只剩下几个人了,我一看,我也得提问啊,我只好走到走道中间拿起话筒,我还真想不出问什么,不过一着急还是想出一个,我问主席,您以前当过见习行员没有,怎么培训的。我想我当时汗也一定流下来了。于是主席和蔼可亲地大谈了他的培训,我站在那里象小鸡啄米似的连连点头,做钦佩状(我想主席准会以为我是个谦虚好学的好行员)。过后,大家三五成群和主席及董事聊聊的时候,有一董事说:你今天提的问题很好啊。(看样子,这提问也是对我们的考验啊)我的心中涌起一阵自豪的感觉。
头两个星期我们五十多个见习行员主要是集中听银行各个部门的高级主管走马灯似的来给我们上课。那是个很大的会议室,能容纳一百多人。我们每个人都发了个名字的标签,座位不固定,每天早上来,你拿你的标签去占你的位子。
第一次上课那天,我去的早,就占了个后排的位子-前排不自由,(那一般是那些想给来上课的主管一个好映象的人去坐)。我们那十三除了我都还没分配到部门去,其他人要等三个月后才能定。一会儿,陆陆续续大家都来了,有个漂亮的女孩拿着她的标签走到我跟前笑眯眯说:“我能跟你坐吗?”你可知道,她留了一头短发,双眼皮,好象有点象个什么电影演员(后来有人告诉我--那是李嘉欣,我看只有一半象),我当时可是受宠若惊,可是我当然不能从脸上显示出来,我只是微微点点头,笑一下说:“好啊。”我看了一下她的名字标签,上面写着她的名字:“逸风”。没想到,她这一坐下来,在接下来的两年里,我们就产生了一段我终身也不能忘却的感情经历。
接着,又有一男孩也坐到我的右边,他后来是我们这年度中被女孩们公认为最英俊的男孩了,高挑的个子,浓眉,他的名字叫“明”。最后来一女孩刚好坐他身边,这一女孩则是被男孩子公认为最甜美的女孩,她的名字叫“玲”,圆脸,的确一看就知道是甜美温柔的。我们四个都是同一天加入的十三人中的。后来我们这四人成为了最要好的伙伴。(呵呵,帅哥美女,阵容整齐啊)
实习经历二、
头两个星期的课极为枯燥,这天来上课的是一个什么公司信贷业务的主管,来讲他们的部门怎么组成,怎么开展业务之类。我听得直想瞌睡,就拿出了我中学时的法宝,用两手撑住额头,假装看讲义,实则打瞌睡。好不容易捱到中途的teabreak,我还在半梦半醒之间。猛然被人在肩上拍了一下,我一看是逸风,她笑道:“睡着了?”我笑答:“没完全。”“走,喝茶去吧。你喜欢咖啡还是茶?”“茶。”明和玲也起身了,我们一起去喝茶去了。这是大家第一次接触,还没到后面的那种随随便便的那种,不外乎是互相问对方那里来的之类,(我想起来有点象是现在的qq上初次见面的那些问题:“你是男是女”、“你多大”、“你漂亮吗”,“你是大霉女还是小衰哥”,“你从哪里来的?”。)
为了让每个人尽快互相认识,下午训练部的陈小姐来带领大家做游戏。五十多人分为两组,每组一个皮球,大家站成一个大圈子,从一个人开始,你随便喊另一个人的名字,再把球抛给他/她,接到球的人再重复传给下一人。如果球在你手上停太久,受罚,得出来做鬼脸什么的。明和玲分到另一组,我和逸风在同一组里,她站在我对面。我得承认,我极不善于记别人的名字,别的人看起来,一下就能轻易记住所有人名字。好多次,我接到球,就有点发愣,一急了,就喊:“逸风!”把球扔给对面的她。许久以后,有一次我们谈到这事,逸风笑问我说:“那时候你怎么就老把球扔给我一人啊?”我说:“没办法啊,就你一人的名字我记得最牢。”她道:“我还以为你对我情有独衷呢。”我们大笑。
第二天上午继续上课,还是老样子:枯燥。不过这一次大家都有所准备,逸风冲了一大杯饮料,杯上还插一吸管。我不解:既然是她自己的茶杯,为什么还要用吸管?后来有一次我问她,她说:“我图了口红啊。”我才明白。明拿来一包薄荷糖,玲带来一包土豆片,我带了一本自己的书。大家都做好了持久战准备。我们在后排小声说笑。后来我给他们出了一道趣味数学题,于是他们三人就苦思冥想开了,这时我作悠闲状,看他们怎么做。逸风左手扶着而嘴里吸着吸管,偏着头,右手在纸上写画着,她瓜子脸,不大不小的眼睛,双眼皮,看的是她的额前的流海。在后来我们在一起的两年多,她几乎一直是这经典神态。明则是抓着头思考着,他的样子可爱极了,好象是猫儿看到了鱼又吃不到的样子。玲则在她的纸上画着试着,很认真。过了好久,他们也没做出来,我看明下意识地一颗又一颗地吃着糖,我跟逸风说:“他要多补补才行。”我们四人低头大笑。明于是说到:“好,那我也给你们出个题。”这一回,轮到我也开始苦想了。就这样,这天上午我们谁也没打瞌睡,嘻嘻哈哈(当然要躲着上课的人)一上午过去了。
下午,培训部的陈小姐又来了,我们还没明白她想组织我们干什么,她先提了个问题:“当我们吃青蛙腿的时候有什么感觉?”整个课堂里大家都傻了,不知道这个问题如何回答(这如同中学时语文老师说的作文三大开头法之一:提出问题法,以引起读者的注意)。我们四个也是面面相觑。我看着他们三个,就一本正经地小声说道:“答案会不会是:我们会觉得想趴在地上往前跳?”他们大笑,逸风正吸了一口饮料,“扑”的一声差点喷了出来。这一下,整个课堂上的人的眼睛都转象我们这里,陈小姐问道:“怎么了?”我硬着头皮回答说:“我们商量答案呢,我们想答案会不会是大家会觉得想趴在地上往前跳?”整个课堂哄堂大笑,连陈小姐也笑坏了。其实那堂课,陈小姐想讲的是pac(parent,adult,child,即心理学中的父母意识、成人意识、儿童意识,有一本很有名的心理学的书:i’m ok, you’re ok.中文翻译本叫“我好你好”,就是专门说这个的。你不需要任何的心理学知识也能看懂,并且书中所说的很实用。),因为在银行我们随时要和内部和外部的各种各样的人交流,因此这一课就是讲如何调整我们自己的心态以及识别对方的心态的。
实习经历三、
两个星期的课就要结束了,快到最后时,主席先生又来看望大家一次,于是当然要合影留念。大家排三排,前两排女孩,最后一排男孩。主席坐前排最中。等照片洗出来了,每人发了一张。
不知是谁说道:“主席坐着好象象个皇帝一样。”我接口道:“是啊,旁边包围着的女孩大概是妃子。”逸风问我:“那后排的男孩呢?”我一时没答上来。旁边的玲接上来解了我的围:“都是公公嘛。”众人皆大笑。又有另一mm还来了个“宜将剩勇追穷寇”,问道:“哎,那你们都切(手术)了吗?”众大笑。唉,现在的女孩真的了不得,什么不懂啊?
对了,这样的事还不止一回。我记得第二天下午,大家要回家时,天下雨,大家一起在银行门口等雨停,就顺便站着聊会儿天。忽然看到几个女孩笑的腰都弯了,我们其他人不明白怎么回事,就问笑什么?一个叫丽诺(她也是我们那十三个中的一个)的女孩跟我悄悄地说:“你看明的两腿中间是什么?”我一看,明正跟几个见习行员聊的起劲呢。那天明正好拿了一把大雨伞,伞把是直的,他把伞夹在了两腿中间,从侧面看,伞把的头从他的两腿间露出来大概正好和腰带平齐,看起来象是...那个。。。于是我们全都哈哈大笑。我真得佩服我们这些mm们的聪明才智和丰富的想象力。
实习经历四、
银行的业务很大的程度上需要职员有社交活动能力,这一点必须过关。所以接下来的培训中有两个项目:一个是如何吃西餐,一个是个人形象。都专门请专门的咨询公司的公关咨询来上的课。
吃西餐的课上,先交的是西餐中各个餐具是干什么用的,以及在桌子上的摆放。太复杂,我到现在也没有弄明白。只记得大概的几条,什么吃完了刀叉该怎么放啦,切肉的时候不能“锯”肉,而得切,倒胡椒粉时,不能胳膊抖动,要用手指轻弹,吃自助餐时,一次取食不得超过三样。红白葡萄酒如何及什么时候喝忘了。还有,请顾客到餐厅用餐时,要让顾客坐在看得见门口的位子上,这是因为有什么重要人物进来,他先看到,而且五餐馆的服务员会自动把帐单放在背向门口的位子上等等。上了半天课后,老师把大家都带到一个五的高级俱乐部去实习,结果那一餐大家都不知食物为何味,没吃好。我喝了点红葡萄酒,好象味道还不错。
个人形象课可就热闹了。先是花了一上午教大家走路姿势。不外乎是要挺胸,精神饱满,充满自信之类的要求。可是叫大家上去一个个地一走,平常不注意,仔细一看,什么姿势的都有。一个在资本市场部工作的男孩走路“象跳踢踏舞一样”,有个在公司信贷部工作的男孩走起来老有点晃动肩膀,老师说“象个来收保护费的黑帮分子”。还有个女孩走路眼睛老是向下看,象是在“看路上有没有人丢了钱包”,还有人走路象我们在大学里那懒散的样子,使我想起在北京读书时穿片儿鞋的小痞。又要大家练习上下楼梯的姿势,要求是上身的移动是平滑的,脚下小碎步,当然昂首挺胸是要的。结果有的人上下楼梯上身的移动是跟着楼梯的阶梯,一顿一顿的,象是在“画楼梯”。还练了站和坐的姿势。洋相百出。
接着男女分开上如何打扮的课,我们都开玩笑说,简直象训练间谍似的了。男孩得训练如何刮胡子,用什么样的刀片和刮胡液好,怎样刮-要求得从下巴往耳部刮,这样干净。如何梳头,如何打领带,什么场合打什么样的领带,穿什么样的衣服。长裤的下端要离地一厘米左右,“要盖住鞋面”。连洗发水和浴液用什么样的也有讲究。课上有人开玩笑地问道:“如果我有狐臭怎么办?”大家哈哈大笑。课后,女孩告诉我们,她们的就更复杂了,什么描眉,图口红,香水之类的都有。
大学生中国农业银行实习报告
根据学校毕业实习要求,本人于__年2月底到4月底期间在中国农业银行__支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的'在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
大学生中国农业银行实习报告
实习地点:
实习单位:
实习时间:
实习岗位:大堂经理助理
实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑.......
“选择中国银行,实现心中理想”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
中国农业银行实习报告
根据学校毕业实习要求,本人于2024年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之
一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之
一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
20__年__月__日 星期一
今天是正式实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里虽然学的是金融专业,但是对于银行的实际工作还是缺乏全面具体的概念,理论和实践还是存在很大差距的,心里不免有些忐忑。
早上一来上班,唐总就带我认识了部门的成员:华姐,齐哥和路哥。上午,我还帮客户经理整理档案,我发现银行业务有很多的合同,有中文合同、英文合同,这与我在国际贸易课上学习的很多知识有很相似,觉得有些亲切感,但又有很多不了解的,深切感受到学习一定要真正学到位,半桶水的状态对今后的工作是非常不利的。下午,客户经理还为我讲解了整个部门的具体工作流程和主要经营的业务,让我对银行工作有了一定的了解。
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
实习了那么久,今天我来谈谈我的一些实习心得,也算是报告吧。由于了解面和水平所限,所述不周全之处,请谅解。
有学长学姐在实习动员会上表态:实习能学到很多东西,最重要的、被反复提及的是“接触各种人”、“了解社会”。另外,有学长在保研经验总结文章中,不经意间流露出自己的感想:“联想到被学校拉去给工行站大堂的苦逼经历,(研究生专业)果断放弃了‘商业银行经营与管理’。”更有在实习过程中遇见的__校区办事、到昌平办理银行卡挂失的学长谈及去年实习的经历,半是对自身经历的感慨,半是对尚处于实习中我们的同情,真挚的表情深深刻刻地映入观者的脑海。最后,据说找工作的学长学姐在面试中谈及此次实习经历,表示用人单位普遍对此高度关注。
诸位老师也对实习发表了不同的看法。作为商业银行经营与管理学的开始,__老师畅谈自己大学时代“师傅带徒弟”式的、过硬的实习经历,以此勉励同学们积极参与。同时作为学校高层成员,对学校在同工行谈判中遇到的情况向大家做了简单介绍,奉劝大家珍惜实习机会。作为继任者,__老师也多次在课堂之前与同学们进行积极交流,了解实习的进展和最新感受。联系她自己本科在上财实习的经历,她在课上阐述了学院领导的核心思想,即:大堂实习虽然简单、无聊,但是本科教育不可缺少的一环,而且以后将会成为“比较有意思”的回忆,还是应该来之、安之。最后一种比较“非主流”的解释来自__老师在学习委员会议上发表的观点:大堂实习是了解银行的途径,好让大家提前了解银行环境,避免就业后的“后悔”,同时感受银行工作的艰辛,鼓励大家出国、读研,向更高层发展。
迄今为止,据不完全统计,同学们实习感触中对突出的是对于商业银行的认识。主流观点是商业银行工作很简单、机械,对毕业后去商业银行开始抱有更大的怀疑态度,这也正符合了___老师的初衷。更深切地,对商业银行内部人员的素质和共事状态有了直观体会,以往的“职场江湖攻略”也被搬上了自己生活的荧幕。不过也不乏同学开始对商业银行知识上更加熟悉、情感上更加靠近,比如更直接地感受到到银行职工较为清闲的工作状态和令在校生垂涎的福利待遇。此外,对于商业银行业务流程的熟悉,虽然在理论上存在,但在感受反馈中很少被提及。具体而言,与商业银行和金融企业会计课程相结合的部分相当有限。广东应届生求职网
发散思维,谈得更远一点,六十年代老校友在政治运动的浪潮和下乡结合的洪流中,也普遍表达出两种观点,一是对学校正常教学研究的冲击,很大程度上耽搁了教学计划的完成,二是接触实践的深刻体会,算是“不走寻常路”的大学教育。
一、厚积薄发——准备阶段
“博观而约取,厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段
__年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
__年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?
在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail形式的面试通知。
经过筛选,我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后,是有的企业放弃了我,而也有一些企业被我放弃。
在做出最终选择之前,已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的开始担心与慌张。
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试技巧,也开始知道我通过实践想得到什么,也开始摆好自己的位置。
还好,我始终坚持着自己的原则:努力找最好的、适合自己的,不能放弃。正是靠这个原则,在不断的寻找与等待中,我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。
三、稳扎稳打——实践阶段
7月12日,我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。
机不可失,我马上联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单,也很顺利。除了一些基本面试要求外,面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首。
面试就此通过。面试者,也就是后来直接对我们负责的上级,我们都叫她谢姐。而这种称呼,在民生银行一直是一个传统。
谢姐通知我们14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。
在我们的预料之外的是,银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。
第一次到银行工作,一切都是那么地生疏与好奇。在银行,尤其是最基层的工作者,他们的工作无疑是枯燥乏味的。
我们最开始的工作内容就是把一份word文档和一份e_cel表格里面的东西整合到一块,这看来是一个简单的工作。实际上,我们一个多月的工作也全是在围绕这1__多份客户资料展开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料档案,所以一旦出错,后果不堪设想,不仅需要银行工作人员花更多的时间来重新整理,甚至会导致某些重要数据的丢失。我开始真正体会到要把一份简单工作做得完美实在不容易。
开始工作的几天内,我们一直是一连坐几个小时不动,左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫,两天下来,我的手腕部位起了一层茧,有的被磨得通红。
这个过程中,我们同事之间经常相互鼓励,没有这么枯燥的工作,没有一些过硬的基本功,怎么可能担当起更重要的工作呢?
我们的顶头上司,也就是谢姐,在这个过程中帮了我们不少忙。正是她,及时在工作中解决了我们所存在的问题,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士气。
数据整合完成以后,我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。
在这个系统里,我们要对客户的资料进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。
其中,最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候,纸上全是数字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在这样的环境下,我们必须坚持把所有资料录入系统,再才能做后面的步骤,保证银行的利益,也是对客户负责。
在这个工作阶段,工作中出现了很多小插曲。比如由于那里的电极不稳定,时常会出现跳闸的情况,以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多,所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。
跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员,这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作,我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解,也从她们口中得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清楚:“你们刚毕业的同学,在三至五年内不要指望挣多少钱,能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作经验。”虽然这些不一定说得很对,可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。
我有幸来到了中国工商银行某地支行进行了为期一个月的业务实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用___系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户__与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在__实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对_行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。__是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻__,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,_行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创_行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
这次实习的目的就是在正式走入社会工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个大概的了解,为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的,在即将毕业前的一个多月里,我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。
一、中国邮政储蓄银行简介
中国邮政银行自1986年4月1日恢复开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力量,为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个,国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。
截至2024年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定,跨行交易成功率位居全国前列,交易差错率保持全国最低水平。
邮政储蓄注重开发多样化的金融产品,目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。
中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务,继续使用原商标和咨询服务电话,各项业务照常进行,客户毋需办理任何变更手续。
我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。2024年5月28日,中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前,拥有邮政储蓄营业网点11个,汇兑营业网点13个,atm机2台,并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至2024年6月,政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元,居民储蓄存款市场占有率32.86%,拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人(__年末),账户持有率接近70%,绿卡持有率25.6%。
二、实习过程
我的实习分别在两个部门,六个岗位上完成,其中要参加两个业务的学习。
第一个实习部门就是县支行中心营业网点。时间:1月16日 2月3日,由于营业网点对外性强,实习生没有工号,时间安排也很有限,缺少实际操作,只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个实习岗位就是综合柜员,主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。因为只实习三天,我就学习了凭证整理,其他的都是看指导人员操作。
第二个实习岗位就是普通柜员,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是邮政储蓄统一版本[ver:2024022b]。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020241、020244;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
普通柜员需要掌握都业务操作有:1、存取款储蓄业务,邮政储蓄业务种类有:活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等;2、汇兑转账业务,国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等;3、代理业务,业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付(代收电话费)等。
除此之外,这两天的实习工作还包括帮助客户复印身份证,通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。第二代身份证直接读取磁数据就可以了,第一代身份证需要手动输入;还要学习点钞、捆钞。
第三个实习岗位就是对公业务,从2024年初开始,邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务,现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作,丛操旧业,很快上手,也就粗心把卡号少输了1位。
我去的第二个实习部门是稽核组;时间:2月4日 2月8日。主要实习岗位有业务会计,事后监督,汇储出纳。
第四个实习岗位是业务会计,指导我的人是文雯姐,主要实习内容有以下几点:
1、每天上班的第一项工作就是,日资金头寸预报,填报清算户与备付户金额,上午8:30之前必须上报省中心。如清算户余额不足,从备付户调拨,若备付户亦无足够金额,可从运用户调拨,需提前三天向省中心申请。大学生银行实习报告5000字大学生银行实习报告5000字。很不好意思,杨文姐去福州学习了一个星期,我替的班,结果清算户透支了。
2、上午上班需要查看是否有网点申请拨款,有则做下拨款操作;下午下班之前查看网点缴款情况,做收到缴款操作。最后打印出全日余额,与出纳核对无误,下班。
3、打印历史报表,一般为前一营业日,然后整理核对报表。这项工作很繁重,量很大,一上午打印机就没有停,下午就对各报表进行分类整理,刚开始实习就从这个做起的。
4、查看公司业务系统,及时处理各项对公来账业务。打印出来账登记,通过邮政储蓄统一版本[ver:2024022b],做入账操作,然后通知网点上账。
5、各种款项划出操作,做好支票登记。
6、查看300915现金分户,及时发现问题,查出问题所在,通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误,有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日所有代收付金额,计算出各网点的交易额,通过数据集中系统,查询每个网点的交易明细,终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账。
7、存款等其他业务
第五个岗位是事后监督,对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的 校对 工作,它意义重大 尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的 时效性 。
1、事后监督的操作
先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。监督内容有三个方面:
大额支付监督:a、定活期开户无论金额多少都要监督,刚好赶上银行拿到了社保项目,开户数都集中在四月,工作量很大;b、存取款大于五万开始监督,存款达到20万,取款超过5万,本地转账超过5万,外地转账大于5000,都要核查身份证。
特殊交易监督:a、挂失监督,有密码、存折、卡、卡和存折挂失;b、客户资料变更监督,有更改姓名,证件号码等重要信息。
凭证使用监督:各种凭证使用情况监督。
2、监督大额可疑支付
对可疑支付交易的参数[3]规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付
3、实名制核查
储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实,由柜员操作,事后监督,经常有网点的定期开户没有核查。
以上都监督完就开始了盖章的工作,之后就是整理好装订。
第六个岗位是汇储出纳,主要负责的工作有:
1、各项工作与业务会计相对应。
2、到各营业网点送款、收款。
3、至少2个出纳一起,在金库点钞、捆钞,而后入库或转存人行,最近人行已不再受理存款,实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的,刚开始没有掌握好,点钞机经常报警,熟能生巧,我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。大家都以 数钱数到手抽筋 来祝福发财,第一天点钞,腰酸背痛,也才整理了三百万,挺失败的。
业务学习:关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习。顺便也参加了单位关于深入学习实践科学发展观学习活动。
三、实习收获
(一)邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售业务和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。截至__年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一,本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。
邮储银行将专门设立农村金融服务部门,积极完善网络服务功能,面向 三农 开展业务。考虑到邮政储蓄有2/3的网点分布在县及县以下农村地区,特别是在一些偏远地区,邮政储蓄是当地居民可获得的金融服务,因此,从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求,完善农村金融服务角度出发,未来邮政储蓄银行的农村网点要从服务 三农 的大局出发,农村网点要通过完善功能,充实业务,通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作,进一步加大邮储资金支农力度,进一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度。
②中国邮政储蓄银行政和县支行,拥有邮政储蓄营业网点11个,其中城关5个网点,乡镇6个,汇兑营业网点13个,atm机2台,并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至2024年6月,政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元,居民储蓄存款市场占有率32.86%,拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人(__年末),账户持有率接近70%,绿卡持有率25.6%。本县有三家商业银行,其中建设银行2个网点,atm机3台,农业银行3个网点,atm机3台。占据城关银行网点半壁江山,优势明显,乡镇更是毋庸置疑。
(二)面临的挑战
①历由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理,内部控制和风险防范机制相对薄弱,人才储备比较缺乏,这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后,将加强专业化管理。在相当长一段时间内,这些问题仍将在不同程度上存在。我实习所在支行学历也只是大专,而且从业人员的业务水平较低,经常碰到业务不会做的问题。
②邮政是最传统的服务行业,成立不久的邮政储蓄银行在提高服务质量、开拓服务领域等方面取得了明显成效。但应该看到,多年的垄断经营给这个行业养成的不良习气还在一定程度上存在。与其他商业银行相比,其服务意识和服务水平还有待提高。从业人员的业务水平较低,严重影响了服务质量。
(三)对邮政储蓄银行的建议
①金融企业要打好服务牌,必须有充足的人才保障。对于邮储银行来说,人才缺失的问题尤其突出。邮储从业人员管理能力弱和审贷经验不足的问题亟待解决。邮储银行人才问题的解决必须双管齐下。一方面从外部引进,尤其对一些重要的关键岗位,这种方式成本高,但见效快;另一方面,通过各种业务培训以及利用远程教育、电视等现代化培训手段,提高现有人员的业务水平,并力争制度化、日常化。政和县支行每周二晚上的业务学习就是一个很好的方法,希望这个传统能一直延续下去,建立一家学习型银行。
②相对于其他金融机构来说,邮储银行在人员、产品、服务和硬件设施方面都还有所欠缺,但邮储银行网点多,机构遍布全国,市场需求大。由于目前大量中小城镇和农村还面临缺乏资金的局面,邮储银行只要树立为基层服务的战略思想和完整的战略规划,不要一味 向上看 , 向下看 同样能大有作为,能找到很多盈利途径和盈利方式。
③突出重点,狠抓信贷资产质量。邮储银行在信贷资产质量方面是没有历史包袱的,完全可以轻装前进,但这并不意味着我们就可以高枕无忧、盲目乐观。相反,我们需要切实增强责任感、使命感和忧患意识,要防微杜渐,如履薄冰。
(四)实习感想与收获
短短40多天的实习结束了,六个岗位的实习,三个字:相当累!我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样,截然不同。它是一个需要高度认真,需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度,锲而不舍的精神的行业,对任何人它都是一种挑战。
实习过程中出了2个小错误。一个是做对公业务代发工资时把客户都卡号少输了1位。在学生处资助中心做了三年学生助理,一直负责学校勤工助学工资,对银行代发工资很熟悉,所以很快就上手了,也就粗心。二是做业务会计岗时向人行存款多付了一笔手续费5.5元。
业务会计岗是我实习中最有挑战的。带我的前辈只指导我四天就去福州学习了,银行里人员紧张,我就这样赶鸭子上阵了。繁多的交易代码需要记忆,七八个系统要去熟悉。庆幸的是,我比较顺利的完成了任务,虽然出了点小错误。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
短暂的实习让我结识很多朋友,每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐,很感动,再次感谢你们。再次回首,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的,我的职业人生也将从邮政储蓄银行开始。
业务会计岗是我实习中最有挑战的。带我的前辈只指导我四天就去福州学习了,银行里人员紧张,我就这样赶鸭子上阵了。繁多的交易代码需要记忆,七八个系统要去熟悉。庆幸的是,我比较顺利的完成了任务,虽然出了点小错误。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。大学生银行实习报告5000字各类报告。
短暂的实习让我结识很多朋友,每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐,很感动,再次感谢你们。再次回首,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的,我的职业人生也将从邮政储蓄银行开始。
业务会计岗是我实习中最有挑战的。带我的前辈只指导我四天就去福州学习了,银行里人员紧张,我就这样赶鸭子上阵了。繁多的交易代码需要记忆,七八个系统要去熟悉。庆幸的是,我比较顺利的完成了任务,虽然出了点小错误。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
短暂的实习让我结识很多朋友,每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐,很感动,再次感谢你们。再次回首,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的,我的职业人生也将从邮政储蓄银行开始。
业务会计岗是我实习中最有挑战的。带我的前辈只指导我四天就去福州学习了,银行里人员紧张,我就这样赶鸭子上阵了。繁多的交易代码需要记忆,七八个系统要去熟悉。庆幸的是,我比较顺利的完成了任务,虽然出了点小错误。
虽然在实习期间很幸苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
而且在实习过程中我也结识了很多朋友,每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐,很感动,再次感谢你们。再次回首,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的,我的职业人生也将从邮政储蓄银行开始。
实习地点:湖北省襄樊市
实习单位:中国银行襄樊分行营业部
实习时间:4月23日-5月30日
实习岗位:大堂经理助理
实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑.......
“选择中国银行,实现心中理想”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
最后是我对这次实习总结的4个深刻的体会:
体会一,信心。还清楚地记得第一天见杨行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的杨行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真,也或许杨行长本身不是那么可怕,呵呵……
体会二,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,每一份填单都不能出错,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的……
来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的,而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务——做易融通卡,做的过程我学会了做卡的整个过程,并学会了系统查找客户资料和积分,除此之外,连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子,师傅的,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的所有资料。
最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程,这我感触最深的一点,优秀的客户经理要具备怎么样的素质,优势是说话技能,包括拜访陌生客户的技巧。
到客户经理室如何跟客户打交道,如何客户关系和服务客户。
学习的过程是辛苦的,有师傅和同事的帮忙和支持,我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段,我感觉泰隆的客户经理工作很,很有干劲,而且大家很团结,这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的,大家都以诚相待,互相帮助,
工作之余,娱乐也挺丰富的,冯总生日,周末大家一起吃饭聊天、k歌,打牌、其乐融融,生活丰富多彩。而且还遇上行庆,将要举行骑自行车比赛,期待…
当然,新生在学习过程中,我也犯了错误,在学习中犯错,在犯错中学习。
总之,在泰隆商业银行,客户经理的助理,我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
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