1. 实习单位介绍: 开始你的报告,简要介绍你实习的公司或机构,包括其行业地位、主要业务、公司文化等基本信息。
2. 实习岗位职责: 描述你在实习期间所担任的职位,以及该职位的主要工作内容和责任。
3. 工作经验分享: 分享你在实习过程中参与的具体项目或任务,详细阐述你的工作流程、遇到的挑战及解决方法。
4. 技能提升与学习: 讨论你在实习期间学到的新技能,如软件操作、团队协作、时间管理等,并举例说明如何应用这些技能。
5. 团队与人际交往: 讲述你与同事、上司的互动情况,包括团队合作的经验、沟通技巧的提升等。
6. 自我反思与成长: 反思你的表现,指出自身的优势和需要改进的地方,以及你从实习中学到的人生教训。
7. 实习收获与展望: 总结实习带给你的收获,包括专业知识、职业规划等方面,并对未来的规划提出设想。
开头:
- 引言:简单回顾你的暑期,表达对实习机会的感激之情,然后自然过渡到实习单位的介绍。
例如:这个夏天,我有幸在xx公司进行了为期两个月的实习,这段经历不仅让我深入了解到行业的运作,也对我个人的成长产生了深远影响。
结尾:
- 结束语:可以是对未来工作的期待,或者对实习单位和指导老师的感谢,保持积极和专业。
例如:实习的经历让我对未来的职业生涯有了更清晰的规划,我将带着在xx公司学到的知识和经验,继续努力前行。在此,我要对xx公司的全体同仁表示由衷的感谢,尤其是我的导师,他们的悉心指导让我受益匪浅。
这是我第一次经历
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。
建议
暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁,它有助于大学生认识社会,了解社会,适应社会。实践活动可以提高自己的动手能力,锻炼自己的交际能力,加深对社会的全面认识。但是,在实践中,我们是要真正走进基层,体会基层农民的生活,所以我们要放下学校里的纸上谈兵,放下家里的娇生惯养,虚心学习。既要对自己有只要我干我能行的信心,又不能自满自负,要踏踏实实一步一步地进行,急于求成只能是欲速则不达。虽然我们是受过高等教育的大学生,但我们了解的都是理论知识并没有实际经验,所以或许还不如未受过高等教育的农民,因为他们在实践中总结了许多宝贵的经验。因此,我们要摆正心态,拥有一颗平常心。一颗谦虚求教的心,一颗乐观的心去面对社会里的人。在实践中不如意和挫折是不可避免的,但是我们不能轻言放弃,我们要把它当作是走向成功的经历,我们应该积极总结经验,积累宝贵的财富。我们要学会珍惜,珍惜来之不易的机会;学会总结,总结实践中的经验;学会节约,节约积累来的财富。怀着一颗感恩的心服务农民,用心体会实践经历,那么我们将不断走向成熟,走向成功。
这是我们第一次暑期社会实践活动,我想也会是让我们永久记忆弥新的一次回忆……
活动计划
这次的暑期社会实践活动我们__集中队开展的是到五楼养老院“关爱孤寡老人”的志愿者服务活动。为了体现志愿者的风采,我们向院学生会借来了带有“青少年志愿者”字样的帽子;因为开展暑期社会实践活动还是第一次,我们也是没有踏进社会的青少年没有什么经验,为了让活动开展顺利,我们第一天的活动主要是规划接下来这几天的活动。
首先我们规划路线,通过手机地图和百度搜索,我们找到一家位于__科技大学南边的养老院。为了再次确认养老院,我们给养老院院长打了电话,听声音院长是位阿姨,我们向院长说明情况,希望院长能够同意我们去该养老院开展社会实践活动,院长热情的答应了,并为我们指明乘坐21路公交车到“车辆厂站”下车。我们感谢过院长之后,开始准备我们到养老院之后和老人有哪些交流,确定可以为老人们开联欢会,我们选择为老人们表演的节目,老人们生活的年代和我们有所差距,所以我们考虑的节目有:《天仙配》、《雪绒花》、《映山红》等红歌节目,最后我们还选择了我们在学校学习的健美操为结尾节目;最后,我们列写送给老人们的礼物,规划到此结束了。
活动进行
社会实践活动的第二天,我们第一次进入养老院,对养老院的环境有了初步的了解,也熟悉了到达养老院的路线,为后来社会实践活动的进行打下了坚实的基础;第三天,正式进行社会实践活动,但由于我们对老人们还不太了解,彼此都不是很熟悉,队员们都是未进入社会的青少年不会与不同的人交谈,第一次的相处很是尴尬。养老院阿姨为我们介绍了养老院老人的日常生活、家庭背景和患病情况,我们对老人们有了初步的了解使第四天的活动进行得很顺利,我们和老人们相处得很愉快;第五天天气很热,我们仍然进行暑期社会实践活动丝毫不畏惧闷热,老人们对我们越来越像自己的孩子,我们和老人们的感情越来越好,似乎成为了不可分开的一个大家庭,每天的分离大家都有些不舍;第六天社会实践中,我们举办了一个小型的联欢会,为老人们表演了我们之前准备的节目,丰富了我们社会实践活动的色彩,也给老人和我们一个很难忘的下午;最后一天社会实践活动,我们将前几天和老人合照的照片拿到照相馆给洗了出来,和老人们共同分享照片的喜悦之后我们最后一次举办了联欢,老人们也为我们准备了一首歌,最后一天结束,我们的暑期社会实践活动也圆满结束了,我们的社会实践活动受到了养老院院长及养老院义工的一致好评,获得了成功,队员们的努力都没有白费。
活动总结
本次暑期社会实践活动对我们启示很大,虽然第一天的规划很仔细,但是第二天仍然出现路线寻找的错误,可见规划并不只能看到表面的成功,要仔细确认过后才能保证规划无误;与人交往是门很大的学问,我们刚开始与老人接触的不适应和尴尬告诉我们应该学会人际交往,这是进入社会之前在大学里必须学会的技能;老人们其实不需要孩子们挣很多的钱给自己,老人生活了一辈子,什么样的东西都见过什么样的生活也都过过,老来最大的希望就是子孙满堂,陪着孩子们过完自己最后的日子,所以我们应该多花点时间陪陪自己家里的老人,不能把手机当成自己的生活,多陪陪他们,别让自己以后后悔。
心得感悟
现代社会缺乏了人情冷暖,很多人都忘记了人与人之间交往最基本的其实是爱,比起用手机交往的冷漠没有感情的交流,与家人坐下来聊聊天,陪老人们走走路说说话才是最温暖最长情的生活;家人永远是自己无限的力量,除了家,再也找不到一个舒适港湾让自己停靠,珍惜在家里与家人待在一起的每一分钟,让爱停在自己心里,永不褪色!
这次实践活动我们收获了老人们单纯的感情,这是我们进入社会之后可能再也不会遇见的情感,在养老院里,没有任何的目的性,老人们仍待我们像自己的孩子般,在这里我们也学会了与人交往将心比心,待人友好。
这次的社会实践活动给未进入社会的我们上了最好的一课,而其中最重要的知识点就是告诫我们在物质世界中请记住家人永远是你最坚强的力量,多陪陪他们吧,和他们在一起才不会迷失自己,才不会忘记人间最美的东西——那就是爱!
大学生暑期安邦财产保险实习总结报告
又一次进入到了保险公司实习,这次来到了安邦保险。
安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于__年6月9日获得中国保监会批准筹建,__年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚,注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopec corp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力,一流的企业文化,安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。__年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置能力,与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存,共赢发展。
两周前带着继续学习基本功,学牢专业知识的心情来到安邦保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。
一、实习内容
实习的主要内容是学习安邦保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类。心得体会二、 实习体会(一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。
1、在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
2、在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
3、在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的`考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
(二)、提高保险公司经营管理水平的措施
1、强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导激励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改进,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司发展提供强大的人力资源保证。
实习过程中,我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要,多学习一些管理知识,提高管理意识。
无规矩不成方圆,一个木桶的容量决定于最短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,按照规则做事,才能发挥团队的最大能量。
酒店管理专业大学生暑期服装导购实习报告
大学生活总是在转瞬即逝,转眼,大二生活也结束了。这是大学中的第二个暑假,从刚进大学校门的不适应,到慢慢适应再至如今的熟悉,我想面对这个长达两个月的假期,大家都有不同的想法。或许经过这个假期,同学们会有不同的感想和想法了。
同学中有的在这个假期去了北海香格里拉实习,有的回家找了工作历练自己,也有同学去了很多地方旅游,增长见识,还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践,在这次社会实践当中,我接触了社会,做了服务人员,了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛,我的专业是酒店管理,也是第三产业服务行业,这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解,相信对我以后的工作会有很大的帮助。
大足县位于四川盆地东南部,重庆市西北部,地处川中丘陵与川东平行岭谷交接地带,东连铜梁县,南临永川市,西接荣昌县,北依潼南县、四川省安岳县。西距成都市269公里,东离重庆市80公里大足县是驰名中外的'石刻之乡',人文自然景观十分丰富,有被列为世界文化遗产的大足石刻,省级风景名胜区龙水湖-玉龙山森林公园、黄花岗72烈士之一的饶国梁故居国梁白鹭自然保护区、白椤桫园、龙水湖温泉等一大批人文景观。是全国首批甲级旅游开放县,国家确定的长江三峡旅游线的起点,先后荣获中国优秀旅游城市、全国优秀旅游城市、全国文明示范景区、首批aaaa景区,重庆市最佳旅游景区等殊荣。大足县是一个旅游城市,每年都有很多游客以及境外旅游者来这里参观游览,因此也带动了当地的经济发展。我暑期实践的服装城位于大足县步行街口,地理位置很好,每天都有大量的游客以及本地人在店里购买衣物。
在暑假实践这段时间,我是服装城里面的导购员,该店一共有12名服务员,每名导购员负责几排衣物,每个人都有自己的区域,衣物都由自己保管归类,衣物遗失也由自己负责赔偿。作为一名导购员,每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁,拖地,抹灰,擦衣架等等。晚上九点半下班,时间很长,不过该服装城的管理体制是三天休息一天,然后每名服务员轮流到各个卖点。在实践期间,我最怕的是收钱,有时候很可能收到假钱或者给别人返错钱,这些都是自己负责赔偿的。该店有几名管理人员,负责看守货物和兑换零钱,如果电力人员特别多的话,他们还会帮忙买衣服。总的来说,该点的管理和体制都还好,不过也存在很多缺陷需要改进,以下是我自己的看法:
第一:该店应当装修适宜,门面太过老旧。在步行街,服装城共三家,其余两家装修都很好,空调设备很齐全,而本店则没有。本店的顾客对象主要在普通大众,所以每天都有很多人来店里试穿衣服,而店里又没有空调,就会导致很多顾客试穿衣服的情绪烦躁,这就不利于买卖成功,而且其余两家服装城的优势就会更加突出。从成本问题来看,电风扇与空调,从长远的说,这种改进都是利大于弊的。
第二:该店应该设置收银台。对于这样大型的商城来说,收银台似乎是必要的,让店员负责不同区域的衣物,一面要收钱,一面要警惕小偷,还要热情的面对顾客,这对于服务员来说似乎有困难,难免会发生错误,或者导致服务员顾此失彼,不能很好的面对顾客,对服装城来说也是不利的。
第三:该店的管理体制应当修改。例如工作时间太长了,虽然是三天休息一天,但是一天超过八小时的工作,再加上挂货,排货等工作,都对服务员来说很是严峻,我觉得该店应该采取两班倒的工作制度,并且采取一定的奖惩制度,比如说每个月的总收入达到两万就奖励五十块钱,在每组当中选取一名组长,有组长管理她的三名服务员,她来分货,排货等等,这样让服务员有更好的工作环境也能更加激励服务员的工作积极性,并且也减少了管理上的难度,让管理人员能更好的对店里的运作进行了解和处理。
第四:该店应该提高对服务人员的素质要求。大足是世界闻名的石刻之乡,当地有很多国外游客回来观光游览,也会进行购物,该店地理位置很好,很多外国游客都来过,可是店里的服务人员素质都不是很高,学历最高的是高中生,而且店里的服务人员年龄偏大,应当对他们进行培训,要求会基本的英语问答。除此之外很多服务人员的工作态度也很是不好,经常出现辱骂别人的现象,或者不积极给顾客推销等现象。
第五:该店应该推出一些促销策略。为了在三家服装城中进行竞争,获取顾客的好评,我觉得必要的促销是有积极作用的。比如说可以采取有学生证的学生可以打折出售,九折什么的。对于节假日也可以相应的进行促销,该店以往的经营方式是定价销售,不打折不议价,但是对于其他潜在的消费者,我们可以通过促销的`方式吸引他们,从而比其他两家服装城就有了一定的竞争优势,赢得顾客的青睐。
以上仅仅是我个人的看法和一间,或许还不够深刻,不够明确,但是这是在市静安当中的一点点想想法而已。当然通过这次暑假实践活动,我也学到了很多在学校学习不到的东西,有了一些实践体验:
第一:要学会说话;在服装城当导购员最经常做的就是利用自己的口才让顾客买下自己的衣物,通过这一个多月的实践,我学会了怎末面对不同年龄,不同阶层,不同性格的人去说话,去观察他们的行为动作,通过自己的介绍来让他们喜欢这些衣服,让本来不够喜欢或者他们挑剔不满意的地方,让他们忽略,让他们喜欢。这些工作更是锻炼了自己的察言观色能力。
第二:要学会为人处世;在服装城当中有12个服务员,虽然大家都负责不同的区域,但是工作当中的人际关系还是非常重要的,这样才能让自己的工作更加顺利,也同时让自己的心情更加开朗。在工作当中,我很受那些姐姐的照顾,大家都很友好,经常帮忙我,让我能更好的适应工作。为人处世的能力对于以后进入社会是很重要的,它不仅影响自己的工作,还会影响自己的情绪。
第三:要有吃苦耐劳的精神;在实践中,每天超长时间的工作以及挂货,排货是非常累的,要有一定的肯吃苦的想法,要对工作负责,认真,吃苦是一定的。
第四:要有一定的服务精神;作为一名服务人员,服务精神是必须的,在工作当中,自己就完全不是学生了,要转换角色,自己也不再是家里的公主,作为服务人员就要有自己的服务精神,对于顾客的要求,就要尽力去满足,不能随着自己的脾性来胡乱做事。对于以后从事酒店管理工作,我觉得服务精神是非常必要的,这次暑假实践活动真的让我体会到了服务人员应该要有的准则和态度。
第五:要随时提高自己;在大足工作,我经常能遇到一些外国游客,当他们在店里买东西的时候,英语的交流能力是必须的,我深刻感受到英语的重要性。当你在进行服务的时候,你完全不能依赖别人和其他工具,你只有依靠自己的知识去进行处理,以前在学校,和外教交流,不懂可以用电子字典,可以向朋友寻求帮助,但是在工作当中,你的一句话可能就是这个交易成功的关键。英语真的很重要,随着今年北京奥运会的成功举办,以后来中国旅游的人会越来越多,英语是一个重要的工具,与时俱进,语言是关键啊。
暑假结束了,我的实践活动也成功完成,通过这次实践,我接触了社会,了解了社会,更多的是发现了自己的很多不足,自己的渺小。社会是丰富多彩的,很多东西不是用数学,用统计,用字母就可以完成,我还有很多东西很多知识需要学习和了解,但是这次实践我也更加明白,学校知识我们是必须好好掌握的只有在学校掌握了知识,才能以后在社会中学以致用,完善自己,提高自己,让自己与时俱进。
今年一月十八日下午开始,我在___花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。 回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创学习型、创新型企业。 严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡工作就是学习,工作就是创新,每位员工都争做学习型、创新型员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。 从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。 在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括:一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行顾客互动年,促进公司与业主之间的良性互动。 美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在2002年美佳重点开展了顾客互动年活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;六一儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作--设备管理。 对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线--安保队伍。 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
多的收益率还大、收益速度还要快。这可能是目前慢牛快熊的步调所决定。但不管怎么波动,一天中总有最高点和最低点,只要把握住这两个点,基本上在如此剧烈波动的前提下也不会爆仓。虽然可能做错方向,但坚定持有就会有机会平仓。至于如何选择一天当中的最高和最低点介入,这可能需要一些经验了。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的会计教育和实践的确是有一段距离的。会计是一门实践性很强的学科,会计需要理论的指导,但是会计的发展是在实践中来完成的。所以,我们学习会计应当与实践结合起来。做到从感性认识上升到理性认识。采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次的实习,我通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足和差距所在。
这个暑期社会实践我的心得体会我总结了四点:一,实务工作与书本中的最大不同点是,实务中的一些原始数据需要经过自己的判断和计算得到,书中基本上的都以条件的形式给出。实物中原始数据得到的难易程度关系到工作的复杂程度。二,以前依照书本,未能接触到现实的实务,通过这次学习使我对会计的感性认识上升到理性认识。为我为将来步入社会打下良好的基础,系统的学习并较好的掌握了本单位的会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。三,我觉得学习工作以后,不仅学历重要,个人的业务能力和实际能力也显得的非常重要。任何工作做的时间久了都是会做的,在实际工作中动手能力更重要,因此,我认为我们在大学里所学的知识,与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。四,实际工作中必须处理好,公司内部的关系,处理好公司内部同事的关系,这样在遇到难题时,同事往往主动详细的提供帮助,处理好与业务同事的关系,与业务人员及时沟通,以保证进行有的放矢,及时得到需要的信息,处理好公司业务部门同事的关系,往往能提高公司效率。
大三的暑假,一段美好的经历完美谢幕,成为我青春中不可多得的一段经历。从此,我的生命与__敬老院有了交集。这里的点点滴滴都给我留下了深刻的影响,也在慢慢的改变着我。
那是第一天,清脆的闹钟声音准时响起,抬头看了看窗外,阳光明媚,心情大好。出去晨跑,开始了一天的生活。也许是第一天的缘故,对这里的一切充满了好奇。走在敬老院的院子里,看着那一张张苍老的面孔,对着你充满笑意,而你也对他们微笑问候,幸福的滋味一次次回荡在心头。在不经意间就触到了我们心中最弱软的部分,这是怎样的一种甜蜜与幸福。
清早晨跑、早饭洗碗、上午画画廊、午后擦玻璃、空闲聊天……这便是我们一天的生活。虽然简单,却是一种经历、一种成长。
这一天虽然忙碌,但是想要感到充实的我们何乐而不为呢?我们始终牢记我们代表着理工大的形象,从各方面都力争做到完美,来维护我们理工大的形象。艰苦的条件,让我们更加意识到这是一次真正的社会实践,而不是旅游观光。千里之行,始于足下。每天都做好自己,体验一个完美的过程。
平平淡淡中,迎来了第二天。早晨微凉的风让睡意朦胧的我们神清气爽。每天的晨跑让我们又以充沛的精力来迎接今天的任务。
这天是有分量的一天,起码对于我来说是的。上午去采访老人。他们经历坎坷后的平淡,宽广的胸怀让我们如沐春风。历经岁月洗涤后沉淀下的一切,让我受到了震撼。对妇联主任的采访,让我知道了何为父母对儿女的爱;对老教师的采访,让我明白了何为教师对学生的情怀,何为老一辈教育者对我们的期待;对抗美援朝老战士的采访,让我终于切身体会到那一代人对祖国深深的热爱,那一声“一寸山河一寸血,十万青年十万军”的呼喊声又响在了我的耳旁。从他激动的神情,不愿被打断的态度中,我又接受了一次洗礼。
下午,天气转晴,火辣的骄阳让温度急剧上升,也点燃了我们的激情。我们负责采访那位志愿军老战士,聆听那个年代的声音,感受炮火连天的时刻。老人讲到巨大牺牲、战友离去时的深情,让我们也不禁有一种眼泪冲出眼眶的冲动。老人对那时的记忆如此深刻,以致一个只经过一次的地方,都会清晰的的说出那个地名。老人对我们殷切的鼓励,充满期待的语气,让我们如何不努力,如何不为这个国家付出所有,“先有国,后有家”的境界让我们都自叹不如。
或许,我们13个人与这里、与这些老人们的交集只是在这里的短短七天。但我们已经足够幸运了,能够出现在这些可爱可敬老人们的晚年生活中,为他们提供一点点的帮助,将我们的爱送给他们。只愿人间处处都有爱的影踪,用我们的爱,换他们的幸福笑容……
图片揉了揉惺忪的睡眼,迎来了看似平淡又充实兴奋的第三天。那天,我们一行人去参观了灵石县的著名景点——王家大院,我明白了古人“以善为训,为善最乐”的良苦用心。
“王家归来不看院”有句话是这么说的。由此可知其蕴藏着多么深厚的文化底蕴。一路走来,事实果真如此。令人眼花缭乱、目不暇接的雕刻,错落有致、鳞次栉比的房屋,无一不让我目瞪口呆。参观考察的过程也让我明白了一个道理:不要忽略任何一个细节。仅仅一个看似平凡的台阶,就有左右逢源、平步青云的说法。一个排水的入口便有“流水不流财”的内涵。我影响最深的还是一块儿“为善最乐”的额匾,“勿以善小而不为”,这句话频频出现在古人对下一代的教育之中。这不也是我们暑期三下乡活动的目的之一吗、与人为善,尽自己所能,为他们带来欢乐、欣慰。从今天起,善成了我人生的又一大主题,我会奋然前行。
天气晴朗,又是美好的一天。收拾明媚的心情,迎来了社会实践的第四天。
今天的任务昨日已经知晓,整理资料。印象中,应该是比较轻松的一天,可事实并非如此。看到大家忙碌的身影,我相信任何一个人都会情不自禁的投入工作,这也许就是团队的力量吧。因为之前采访了两位四老,所以分成了两组。分别整理,明确的分工,积极的态度,让我们的工作得以快速进行,快速完成。这一天,我又收获了许多。
重拾昨日的记忆,聆听永存的录音,感悟到了不一样的内容,老人对账目一辈子的保证,让我们这些后辈在感叹之余又多了一些望尘莫及。这样的信心于什么,是工作之时的一丝不苟,也有国家法制的严格约束。反观今天,有多少建桥者可以做出一辈子的承诺。昨天,我忽略了太多细节。___之时,涉及范围那么广,影响那么深,老人所在大队却未收丝毫影响。深思过后,才明白团结的力量多么可怕。儿时就耳熟能详的那句“一双筷子轻轻被折断,一把筷子牢牢抱成团”,在今天才深深扎根在心底。看着老人的背影,我的心里是满满的崇敬。
今天是最出乎意料,却又硕果累累的一天。经过大家努力,采访稿展现在了我们面前。
这就是我们的生活,平淡却充满着意外,真实又值得品味,明天会发生什么,我充满了期待。
对于山,我们总是情有独钟。爬山是人类的一种本能,山总给人一种敬畏的心理。尽管山路崎岖难行,但山林空气却使人感到清新怡人,这里远离城市的喧嚣,只有一切归于平淡后的宁静。
这天清晨,我们早早出发,来到灵石县著名省级地质公园——石膏山。这是我第一次跟这么多伙伴一起爬山,我们是一个团体,共同聆听大自然的声音,互相鼓励,并肩前行。对于前方,我们一无所知,只有齐心协力,迈出向前的一步又一步,这过程充满着乐趣和相互鼓励。爬山,我们凭着的是一往直前的勇气,和永不放弃的执着。每到休息时,大家都拿出自己储备的食物,分享给大家,其乐融融,很是惬意。
我们惊叹山峰的险峻嶙峋,仰慕其伟岸挺拔的雄姿。登山,带给了我们这个团队对人生的思考,“路漫漫其修远兮”,尽管对前方一无所知,但我们仍然坚持一个台阶一个台阶的往上爬,凭借着积极的心态和渴望实现自我成就的这份动力,我们在最累的时候咬牙坚持。最终“一览众山小”从一句诗变成了我们的切身经历。
今天有泪水也有喜悦,这一天的经历引起了我们每一个人独特的思考,为我们的团队送来了一条更加牢固的情感纽带。
转瞬即逝间,暑期三下乡已经接近尾声,那天,充满了太多的不舍,依然记得刚刚来的时候那种兴奋,还有对于饭菜、住宿的诸多不满与抱怨。而此刻,我们都满含泪水,虽然才仅仅七天,在生命长河中根本不值一提,但是,在这七天的日子里,我们与另一群人有了交集,这就是缘分吧。敬老院的爷爷奶奶们最后为我们准备了欢送晚会,却是在意料之外,而我们作为这里的客人,也理所应当的准备着自己的节目。活动开始前,坐在观众席,心里太不是滋味,想到明天一早就要离开这个在七天里充满欢声笑语的地方,一切与欢乐有关的心情都不见了踪影。
这也许就是人生吧,我愿意体验,也愿意经历,祝爷爷奶奶们身体健康,永远不会忘了你们的教导。还有我可爱的小伙伴,愿你们一切安好,明天永远都是晴天,爱你们。
实践单位:__________有限公司
实践时间:____-_-__至____-_-__共__天
一、 实践目的:
通过这次假期社会实践,学会利用已学到的会计知识解决实际问题,了解会计在实际工作中的运用,加深对会计内容、运作、行业的理解;在实际的工作岗位中,学习做人做事。
二、 实践内容:
专业知识方面:
①开收据。格式如下: 收 据 2024年8 月1日 no.___ 缴款单位:烟台三亚 收款单位: 永连服装配料有限公司 摘要 货款 合计(大写) 叁万壹仟捌佰叁拾三元整 ¥31833 ②税务登记(网上报税)。七要素:本单位税号、发票
时间、密码、税额、不含税额、金额。
③做凭证。在会计科目设置上与以往学的会有所不同,像产成品相当于库存商品,加工商品相当于原材料。在科目明晰的分类上也要很清晰,如应付账款下就设置了愉悦家纺、桐乡市长乐纺织品、淄博申科、临邑县锦源纺织贸易、百龙东方股份、魏桥纺织股份、烟台通达纺织印染、招远针织厂等。
④表格。关于企业之间发票开付与实际付款的表格,通过表格形式使企业日常账务清晰化,便于企业之间的对账。 与__公司对账单 1 a b c d e f g 2 本期发生 已开票 未开票 已开票
a. 双击桌面图标“个税全员模版”,将上月工资表生成压缩文件。
b. 联网,点击→
c. 点击右侧的文本框,打开已生成的压缩文件。
d. 点击“保存”
⑥上报国税地税。
{国税}
第一步,打开“烟台市国家税务局”进入“网上纳税申报系统”。
第二步,点击→→填写资产负债表、损益表。
{地税}
第一步,填写申报表。打开→
第二步,选择
第三步,→→
第四步,正式申报,点击
第五步,网上划款。
⑦开增值税发票。
过程:双击桌面“防伪开票”→点击
先进行(第二个月第一次)→(本期)→→→填表→
(国税之后)→
注意:月底清卡。
说明:增值税发票一式三联:第一联(黑色),作为记账凭证;第二联(抵扣联),作为抵扣用;第三联(发票联),作为购货方记账凭证。
社会阅历方面:
通过这次假期实践,我获得了很多做人做事的宝贵经验。首先,作为一名即将入职的大学生,勤勉好学是关键。必须做到口勤、手勤、腿勤、腰勤。其次,踏踏实实才是硬道理。只有踏实了,才能踩着结实的步伐前进。最后,向所有人学习。
在这次实践中,我从公司会计柳姐那里学到的远远不止这些,还有宽以待人、乐观等等。另外,从办公室中,我发现一个公司不论大小,要想成功就比学有一个优秀的团队,当所有人都团结了,才会成功。
三、 实践结果:
通过这次实践,使我充分利用专业知识的同时,也让我学到了许多专业知识以外的东西,我深深的感到自己所学的知识是如此狭小,我还有许多知识需要去学习去发现。另外,不管是会计还是其他保管、经理,我都要去好好向他们学习。
四、 实践总结或体系:
经过这次假期实践,让我学到了很多东西,有知识性的,是社会性的,但这一切让我更加明白了校魂校训的内涵,做人做得人人喜欢你,做事做得事事需要你。说起来容易做起来难,要做到这一点,必须有过硬的本领和良好的人际关系。
加强本领,就必须有扎实的专业功底。在这次事件中,我发现自己的很多缺点和不足,在剩下的半学期里,我必须强化自己的专业知识,努力使自己成为企业所需要的人才。除此之外,我还要大量涉足其他专业的相关知识,只有这样,才能使自己全面应对市场变化,使自己的道路越走越宽广。
社会交往上,需要真心待人。同在一个办公室虽各有各的职责,但都必须了解企业业务情况,相互帮助,才能共进退。
今年七月,火红金色的七月,怀着各种复杂的心情,我结束了我的大一,即将步入大二的我,心中自是感慨万千。一方面,充满着对周围环境的惶恐的一年终 于要结束了,即将到来的大二将是在一个再熟悉不过的环境里运行;但是,在另一方面,回想并反思这过去的一年,是所有__级学生的必修课。仔细想想这过去的 一年,处在世外桃源般的长安校区,生活方面自是非常方便——食堂、超市、四室一厅的宿舍、有暖气空调的自习室和图书馆、美丽的启真湖、崭新的塑胶跑道。一 切看起来都是如此的完美无缺,让人徜徉其中,幸福不已,仿佛我们活在这世上,只要吃饭学习、跟父母要学费生活费就行。
但是,我的心中始 终有一层挥之不去的阴霾。鲁迅曾说过“生活太安逸了,工作就显得所累了。”我们的生活太安逸,对外面的世界知之甚少,甚至一无所知。看着周围不断重复的风 景和人物,我的心中始终充满着一种强烈的恐惧。恐惧在于,这种闭塞、安逸的环境会消磨我们的意志,磨光我们的激情;因为缺乏比较,我们始终在这个小圈子里跳上跳下,从来看不到外面的世界,看不到外面的人。在一个相当小的圈子里,我们说谁谁成绩好,谁谁能力强,谁谁咋咋咋等等,但是,牛人不仅仅局限在西工 大,而且眼界过于狭隘,人的心胸也会变得十分狭隘,思考问题的角度、方向会比较单一,或者偏激。
我一直都觉得,人的心智取决于阅历,而 非生理年龄,有些人阅历丰富,十七八岁看起来已有了大将风范,而有的人生活过于单调,二十多岁看起来仍像一个未长大的幼稚孩童。感谢《考试指南报》,因为去年订阅了这份报纸,今年才有机会成为该报纸的征订员。8月5号左右,报社的总负责人檀敏在空间里发信息,要招募精英队员。后来我就和他qq上聊了一次。 因为当时确实是在家闲着没事,而且队员的工作时间是新生开学的那段时间,不会影响我29号开始上课,于是就匆匆买了10号的火车票,回到了西安。8月12 号下午2点,在石油大学南区的一间教室内,我第一次见到了我们报社的总负责人檀敏,还有其他队员。培训人员慷慨激昂的话语,让我们很受触动,“狼行千里吃 肉,狗行千里吃屎”,这是檀敏说的。还未23而且刚毕业的他,管理着陕西、安徽、广东,甘肃等六个省份的庞大市场,这真不是所有人都能做到的。那天下午, 我们先是开了一个动员会,然后又到了操场上去进行拓展培训。一个个小游戏里蕴藏着深刻的道理。之后的8月13号,销售战役正式打响,我也就从理论学习阶段 突然过渡到了实战阶段。
8月13号,西安理工大学开学,这是西安开学最早的本科院校。当天,所有报社的销售人员都涌向了曲江校区,宿舍楼都被炸了。《21世纪英文报》、《疯狂英语》、《新东方》、《英语周刊》等等报纸,将新生弄得眼花缭乱。那是竞争最激烈的一天,就在那一天,我们的销售队伍里,有人的销量达到了23份,而我却是一份都没订出去。一天下来,身心俱疲。当时真的觉得特别的失望,我开始怀疑——我的报纸质量不好?我的报纸内容 不好?我根本就不适合做推销员?等等疑惑把我搅得头脑混乱。
接着,我想到了《世界上最伟大的推销员》,想到了那里面的少年海菲。海菲不 甘心永远做一个靠体力赚钱的苦工,拿着一件红色的袍子,开始了推销员的征程。我觉得我现在和他的一个阶段非常相似。他曾经不停叩问自己、怀疑自己,“是不 是我比别人卖的贵了?”“是不是我不是适合做这行?也许我还是应该回去重新喂养骆驼,继续做每天只赚几个铜板的苦工。”“要是我能吧把袍子卖掉,回去见到 主人,那该有多么风光?”
我手中的报纸就像海菲手中的袍子一样,有人因海菲不肯降价而将袍子扔到海菲的脸上,有人根本不听海菲的说辞,直接将他扫地出门,类似,我也遭受到无 数次拒绝、挫折和侮辱,但一想到海菲,我又重新鼓起了勇气。13号的晚上,一位精英队长给我讲了很多销售方面的知识,如何随机应变,如何抓住顾客的需求, 如何取得对方的信任,我目前正缺的是——成功的经验。
第二天,西安交通大学开学,我带着昨天失败的经验,心中始终记着,我和海菲是一样 的,走进一间一间的宿舍。困难依旧重重,直到下午5点,我依然保持着零的记录。就在我心灰意冷之际,我想到了电影《当幸福来敲门》,想到了里面的男一号, 他的那种永不放弃的精神,很激励我。我想,如果我是一匹狼,那些签出去的订单就是我的猎物,那我早就被饿死了。稍微调整一下,我又走进了其他宿舍,这一次,我赚到了成功的经验。一位江苏来的男生订了我的报纸。当时的心情真是开心的不得了。接着又在国防生宿舍订出去了一份。然后,我就吃了点饭,坐车回到了 住处。当时的我激动地不住的给爸妈、给朋友打电话,在qq空间里发动态,我说“人生第一次呀,太开心了。”
之后的感觉就比较顺畅了,因 为前面吃的闭门羹太多,经验太丰富了。虽然于我自己,我算是有了一定的突破,但是和其他队员相比,差距还是很大。而且,那些销量最大的,多半来自专科院校,或者不太知名的本科院校,这也让我很受刺激,我第一次发现——“西北工业大学”这几个字是如此的脆弱和无力。
以前一直呆在学校里 面,那个偏僻的小山沟里,觉得有很多人已经很厉害,很能耐了。但是,最近真的发现,牛人不仅仅是高考时成绩考得高的那一批。很多名不见经传的小学校,有些人积极奋发,做事激情、耐心、上进,让我很受鼓动,也感到自自身的很多不足。突然发现,我们以前所拥有的一些,所谓的“名校骄傲”,在这个竞争激烈的社会 里,真的一文不名。高学历,低能力,在大学里太多了。再看看我周围的很多人,其实我一直都不太喜欢书呆子。但发现周围很多人真的是书呆子。在地处偏远世外桃源般的长安校区,大家的日子过得太安逸,食堂,宿舍,自习室,图书馆,生活太单纯,太单调,处在那种闭塞的环境里,人的意志和斗志就会被磨灭,甚至逐渐 被磨光。
以前也一直想找机会去看看外面的世界,丰富一下自己的阅历,现在这个机会就很好。哈哈,幸好有这个机会,让我感受到了什么叫做 “狼行千里吃肉,狗行千里吃屎”的道理。池子的大小会限制鱼的成长,水至清则无鱼,人至察则无徒。做人做事做学问,每一件小事都有很深刻的道理呀!
8月13号到26号,短短的不到2个星期的时间里,我觉得我学到的东西,比大一一年都要多。这十几天里,我每天晚睡早起,挤公交、跑宿舍,饭都没好好吃,吃了很多苦。也对社会上那些人所说的,大学时光最幸福、最轻松有了很深的理解了。
想到李开复给大学生的忠告里说过的那些话,“大学要想到各种方法去做兼职,这倒不是为了老板抠门给你的那几百块钱,而是让你知道,生活是多么的不容易。”我很庆幸,我有这样的机会,让我较早的认识到,社会竞争的激烈,自身欠缺的东西还太多,“名校骄傲”在这个社会里是多么的荒唐、幼稚与无知。
自我总结:本次社会实践的主要内容是,在新生开学报到的时间,去各大高校向学弟学妹们推销报纸。所去学校主要有:西安理工大学、西安交通大学、西安医学高 等专科学校、西安联合学院、西安培华学院、西安交通大学城市学院、西安机电信息技师学院、西安电子科技大学、西北农林科技大学。虽然所赚的钱除去餐饮费、 交通费、买衣服以后,基本上所剩无几,但我觉得我的功力有深厚了一层,在为人处事、与人沟通方面的能力也有所加强,同时认识了很多其他学校的新朋友。虽然 这几天很辛苦,但我认识到,在学校学习的时间实在是幸福而又宝贵。新学期伊始,我带着理想和期望,踏上了新的征程,我将会珍惜这来之不易的机会,好好学 习,天天向上。
会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过妈妈的帮助,在牡丹江信用社获得了一次十分难得的实习机会。因为刚刚结束大一的课程,只学习了会计学原理一门课程,还有珠算课,所以复杂的工作全部做不了。
第一天,登记低值易耗品,核对票子。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了。和学校里学的原理知识一样,用红笔冲账。我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,具体包括了以下几点:
1、原始凭证的审核方法及要点;
2、记账凭证的填写及审核要点;
3、明细账、总账的登记及对账;
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;
5、会计档案的装订及保管常识。
“纸上学得终觉浅,绝知此事要躬行”。短短十天的实习,学到了不少东西,了解了不少东西,看到了自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱,以前总认为会计最重要还是经验,但是这次的实习改变了我的想法,理论是否扎实也是很关键的,毕竟会计的专业比较强,而且有一些比较死的东西是必须掌握的。如果没打好理论基础,真正到了工作会没有头绪的!实习中发现了自己的许多不足:1、课上学习没有把知识很好地串起来,而业务不是像书上一样,是分块进行讲解的,它是连续的,所以在处理一笔业务的时候,知道要做什么,但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。2、毕竟只学习了基础会计这门专业课,只能说是很皮毛的东西,专业知识还是很欠缺的,会计囊括的东西是很多。
经过这次实习,让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢牡丹江信用社提供了这次实习机会。
不知不觉中马上要开学了,这一个半月的暑期社会实践也即将结束了,回想这一个半月以来我所经历的,真的是让我受益匪浅。我可以感受到打工的艰苦,但我更能体会到一些我所不能触及到的人们的生活,他们或多或少的活在他们不幸的生活里面,有说不出的艰辛、说不出的苦衷,但社会的现实不得不让他们这样苟且的活着,因为要生存、要吃饭,他们不得不每天工作12个小时,甚至更长。我所能体会到的也只不过是一些比较肤浅的艰辛,其实很多人都像我一样,只是知道一些他们表面的艰辛而已,他们的苦衷也只有他们自己知道,在夜深人静的时候舔嗜自己的伤口……
这个暑假,我不是为了社会实践而社会实践的,也不是简单地为了完成暑假作业而打这份实践报告的,我只是想把我这个暑假所能体会到的写出来,告戒自己,让自己以后的生活不在虚度。
记得上初中的时候我的班主任说过一句很经典的话,他说:今天读书不努力,明天努力找书读……因为这句话我记住了这个老师。而后我将这句话改了,我想工作也是一样,“今天工作不努力,明天努力找工作”,所以在这个暑假的社会实践中我努力地做好了自己的本职工作,并且做得出色,令很多人刮目相看,但其实我也知道自己有很多不足之处,有很多地方都要向别人学习,有很多地方是要长辈来指导的,不是所有的事情都只是一个人所能完成的,人和人就这样成了一个个的整体,彼此相互扶持、相互学习和鼓励。我很庆幸自己在经历了很多事情后仍能找到一分自己满意的工作,其实工作在很多人眼里是不起眼的,但我依旧是做得很好,不管别人是怎么说的,我只管做好自己的本职工作,因此我做得很开心,并且收获了很多在大学课堂上学不到的东西,在高兴之余我也时常在想,怎么样在这个竞争这么激烈的社会中立足、怎么将自己的业绩提高一点、怎么让自己的老板对自己好一点、怎么让经理注意有这么一个人的存在……我想了很多,并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的,我的业绩开始在我的努力下增长,老板开始打电话向我询问销售情况,经理开始和我闲谈并告戒我一些需要注意的事项,对此我感到荣幸,因为我正在融入这个环境、适应这个工作。
上班伊始我总是找不到适合自己的位置,我盲目地面对每个顾客、每个同事,我总是自顾自地做着自己认为应该做的一些事情,但后来我发现很多事情我做的是错的,我在工作中学习,在学习中成长,学着与顾客、同事相处,和他们的接触其实并不是一件简单的事情,要让人接受自己其实是建立在相互的信任中的,以诚待人。我很庆幸自己在很短的时间里和同事们建立了很好的关系,很和谐、很愉快,他们都很乐于助人,总是告诉我一些我不知道的事情,告诉我一些我应该注意的事情。
上了一个星期的“c班”后,我开始正式上我的“对班”了。一开始的一个星期我只是在一边学习,或者说是实习吧!上了对班后,我才发现自己要独自面对很多东西了,我要一个人做自己的销售,没有人帮忙,所有在我职责范围内的事情我都要保质保量地完成,并且有条不紊,不允许有一点差错。时间冲淡了一开始的手忙脚乱,我慢慢地熟悉了所有的工作,并且在这份工作上做得很好,我从容地面对所有的人、所有的事情。
回想这份工作,有过辛苦,有过质疑,有过被投诉,有过遇见小偷,但都过去了,我挨过了辛苦,走出了质疑,回避了投诉,巧妙地赶走了小偷。回想地时候总是会会心一笑,毕竟自己懂得了许多,关于工作、关于朋友、关于前途及我所触机不到的世界。
其实很多人都知道,一份简单的兼职工作并不是重要的,重要的是要在一份兼职工作中学到东西,并试着让自己的付出得到回报,这种回报不单单是金钱,而是一些人对自己的肯定,一个个认识的朋友,一份份朋友的情谊,在认识朋友中扩大自己的人际交流圈,让自己更好的走进这个社会的各个阶层,了解他们的生活,深入他们的交际圈,认识你可能永远不会认识的人,只要是对自己有用的人,都有必要去认识,有必要去结交。有句老话说“朋友多了路好走”,这句话真的不假,认识的朋友多了,自己以后的路也就宽阔了,在这工作里你要认识一些可以为你提供下一份工作的朋友,对自己有好处。但朋友也不是那么好认识的,这就需要每个人的个人能力,要善于与人交往,有些朋友并不是一句话、一顿饭就能结交到的,所有我依旧是坚持自己的观点:以诚待人。
“钱不是那么好赚的,班不是那么好上的”这是我上班以后得出的结论。上班必须严格遵守公司的规定,这不像上学时可惜懒散的,因为懒散就可能带来损失,不单单是个人的损失,还包括公司的损失、顾客的损失,以及由于自己个人的损失带来的一些不必要的麻烦,所以上班时要严格按照规章制度办事,不能有半点马虎,对待工作要一丝不苟,这是我所学到的东西,是在上班时积淀下的。一开始我要熟悉公司的规定,以避免不必要的失误,也让自己懂得珍惜眼前的工作,因为工作来之不易,要好好珍惜,要严格规范自己。其实有些事情说起来容易做起来却很麻烦。大道理可能都懂,但等到自己去实践、工作时,却又是麻烦不断,因此要让自己明辨是非,脚踏实地地工作,爱自己的工作,认认真真。
每天早上要提前半个小时到达自己的岗位,不能刚好到,更不能迟到,因为公司有严格的制度,时间以为着金钱,上班的时间规定让我充分领略到这一点。每天都会有经理检查今天的到勤状况,看看是否有人违规,他们会一一记下,日后好开会批评,并按规定扣除你一部分的薪金,这些是关于上下班的时间问题。上班后,也就是到岗后,你要做的就是做好你柜台的卫生,要周而复始地把自己柜台的卫生好好地做一遍,每天上班后的半个小时我都在做卫生,其实没有人告诉我应该做卫生,因为我看到所有柜台的销售人员都在做卫生,我就也做卫生,于是我在上班没多久就得到了经理们的一致好评,因此我上班时他们也会对我好点,这点我很是庆幸。一开始我做卫生做得很卖力,方方面面俱到,到后来马虎起来了,我以为没人会发现,但事实证明我错了,值班的刘经理在一次卫生检查中发现问题,并在第二天的晨会上很是批评我一顿,那次我记得很深刻,完全不顾及什么,发现什么就说什么,然后就是检查你的卫生工作,我得看经理的脸色做事,要不然,我会吃到不好的果子,我知道得罪经理是件不好的事情,所以我尽量把自己的分内的事情做好,那样经理就会对我好,我做到了,经理也经常对我慈言善目,我很高兴自己将自己与经理的关系处理得不错。这也是在工作中慢慢积累下的。
在后来的几个星期里,我感到很轻松,因为我已经熟悉了自己的工作,熟悉了这个工作的环境,熟悉了这里工作的同事,我很好地跟他们成为了朋友,我在摸索中成长,在成长中学会了承受、学会了忍耐、学会了很多很多东西.这些东西可能在一些人眼里算不了什么,但在我看来,在这里学到的这些东西将是我一生的宝贵所得,是我在校期间的一种锻炼,将伴随我成长,随着时间的流逝、光阴的掠夺,这段实践经历算不了什么,而对于我,这是一次收获.
人生景遇千百回,蓦然回首,才方知生活是真,虚幻是假.认真做自己应该做的才是一个人一生的追求,不起眼的工作也会做出很出色的经历.没有谁会强求一个人去完成某一项任务,目标是自己定的,也要自己去独立完成,我依旧要做最完整的自我,在学习中、社会实践中成长,努力并且出色地干好自己应该干的事情,完成应该完成的.
事情的经过不重要,事情的结束也不重要,重要的是要在事情中学到什么.我学到了什么?我学到了很多……
在这一个半月的社会实践经历里,我知道了什么是爱岗敬业,知道了怎么样成为一个好的销售人员.我会在自己的销售工作中学到很多东西,也会在别人的销售工作中学到很多东西,学到在小小的工作岗位中领悟很多大道理,学到一些为人处世的道理.
既然做了,并且有诚心想做好一件事情,就会始终坚定不宜地做好,我就是这样一个人,我要求自己做好自己应该做的,完成要求完成的,不要上级多废神,在学校学生工作中我是这么要求自己的,在现在的工作中我也是这么要求自己的,我不求什么完美但也做到了事事有条不紊、办事干净利落、有效率.这就是我做事的原则,并一直坚持着.
不被社会所接受的人,必定是一个不完善的人,不能适应这个社会的人,也必定是不完善的.我努力让自己适应这个社会,从大一开始就参与社会实践,我正一步一个脚印地走向自己的那条正确之路,做最好的自己.印证了学校的那句校训:厚德笃学 求实创新.
我将更好地面对人生路上的挑战,面对来自四面八方磨砺.让自己的人生在自己的奋斗中变得辉煌.
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