群众满意不是写“群众反映良好”,是写清楚谁在什么场景下说了什么、做了什么反馈。比如调解完纠纷后居民主动送水、热线回访时说“这次真管用”、微信群里有人接龙点赞。这些细节比十句“满意度提升”都有力。别编,没发生的不写;有痕迹的,一定贴原话或典型行为。