流程图是给新人看的,报告是给决策者看的。你得写清哪个环节拖了交付、谁在等谁的接口、哪类SKU周转最卡、上次断供谁扛的损失。比如写物流协同,别说“建立信息共享机制”,要说“仓储系统未开放API,导致预售订单发货延迟平均1.8天,退货率因此升5.2%”。