别写“排查后发现问题”,写你蹲在机柜前盯了多久、哪条报错码让你多看了三遍、换哪根线后指示灯变了色。故障处理是报告里最能露底子的部分,越细越可信。写清楚当时怎么怀疑、怎么试、怎么推翻自己,比写结论重要十倍。有次新人 写“重启解决”,我直接划掉,重启谁不会,关键是为什么重启就灵。