成效不是“满意度提升”,是写清你帮谁解决了什么具体难处:哪个企业卡在留抵退税资料上,你上门理清了进项凭证逻辑;哪类个体户不会填减免表,你做了张对照图贴在自助机旁。服务好不好,看的是你拆解了多少个真实毛刺。