写你记在便签本角落的原话:“姑娘你慢点说,我耳朵背”,写你听见隔壁窗口传来“这回行了,谢啦”那声叹气,写你手机里存着三条语音,全是大爷大妈让你重说三遍的方言要求。群众反馈不是总结,是你口袋里没来得及扔的糖纸,皱巴巴带着体温。