衔接是你交班那天,把台账里标红的五户,挨个讲给接你的人听:李婶要换证、张叔孩子落户缺材料、王姨的随访本在抽屉第三格。衔接不是“做好交接”,是你记得她听时皱眉的位置、你指着台账时指甲留下的印、她抄电话号码时写错又划掉的两笔。写衔接就是写你递过去的本子温度、她接过去时指尖的停顿、你转身时听见她翻页的声音。