术语不是挡箭牌,是筛子。写“智能包裹柜格口占用率”之前,先问自己:这词一线员工脱口能说吗?不能就说“柜子满了没人取”。邮政报告不是技术白皮书,是干活指南。把术语转成动作、转成结果、转成谁干了什么,领导自然就懂了。