问题不是缺点清单,是你卡住时皱眉的样子。写清哪台叉车总熄火、哪张单子反复退单、哪个环节你盯了三遍还是漏扫。问题要带温度,带你当时想骂又不敢骂的憋屈劲儿。别写成“沟通有待加强”,写成“我举着单子在月台站了二十分钟没人接”。