别写“发现异常→上报→处理→恢复”,那是流程图。写你蹲在低压柜前拧螺丝时手抖没抖、万用表红表笔插错孔没插错、闻到焦糊味是先关总闸还是先喊人。故障过程要有人味儿,有犹豫、有试错、有后怕。写清楚哪一步卡住了,怎么绕过去的,谁递了把螺丝刀,哪根线颜色认错了。越具体越像真干过,越笼统越像抄来的。