难点不是你熬了几个通宵,是客户把合同拍在桌上说“你们方案第三页第二行错字了”。写难点就写那个具体错字的位置、你抓着红笔蹲在打印店改到凌晨两点、还有复印纸卡住时老板骂人的声调。痛点要见物、见人、见声音,越细越真。写完看看有没有温度,手指是不是有点发麻,耳朵是不是嗡嗡响。