别写“建议公司引入虚拟客服系统”,你连后台登录密码都不知道。写你发现客户填完单子总爱在签名栏画个小星星,后来你悄悄加了一行“欢迎画个符号告诉我们心情”,三天后收到两张笑脸涂鸦。服务公司实习报告的建议,得是你试过、改过、亲眼见过效果的土办法。建议不是给老板交作业,是你在工位抽屉里攒出来的三张便签纸:一张写错字划掉重写,一张写漏项补上备注,一张写客户随口提的“要是能……就好了”。建议越小,越像用心写的。